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hybris lancia hybris OnDemand

03/02/2012 | a cura di Redazione Data Manager Online

Offrendo al mercato B2B e B2C uno strumento in grado di accelerare il go to market con bassi investimenti IT

hybris, fornitore leader di piattaforme tecnologiche a supporto del commercio multi-canale, annuncia oggi il lancio di hybris OnDemand, in grado di offrire alle aziende che operano nei mercati B2B e B2C una piattaforma hybris per il commercio multicanale secondo il modello ‘Pay as you Grow’. Creata e configurata dai partner hybris e come parte di un’unica soluzione di implementazione ibrida, hybris OnDemand permette alle aziende di attuare velocemente e facilmente strategie di commercio multicanale durevoli nel tempo, senza la necessità di grandi investimenti IT.

“Secondo gli analisti leader di settore, le vendite globali di e-commerce stanno crescendo a un tasso del 19% l'anno e si prevede di raggiungere 963 miliardi di dollari entro il 2013”. afferma Ariel Lüdi, CEO di hybris. “Con questi numeri sarà più semplice che mai per i retailer e le aziende B2B incrementare le entrate. Grazie al modello di abbonamento Pay as you grow, hybris OnDemand consente una rapida entrata nei mercati emergenti con differenti valute e lingue. Il nuovo servizio, infatti, cresce con il crescere del business dell’azienda. La piattaforma, gestita nei data center di hybris in Nord America, Europa e, presto anche in Asia, è in grado di gestire picchi e cali del traffico utenti e delle transazioni e può essere ridimensionata facilmente durante la sua crescita, così che le aziende non debbano sostenere costi inutili”.

La soluzioni ibrida di hybris

Con hybris OnDemand, hybris introduce soluzioni di implementazioni ibride che permettono alle aziende di installare parti della soluzione OnPremise mentre altre parti sono fornite secondo il modello OnDemand. I clienti hanno la possibilità di scegliere il modello di implementazione migliore per loro: tutto OnPremise, parte OnPremise e parte OnDemand o tutto OnDemand.

“Questa è davvero un'offerta unica sul mercato”, continua Lüdi. “ I diversi mercati, marchi, dipartimenti e aree geografiche richiedono soluzioni di implementazione differenti in modo che sia garantito un corretto time to market, un esatto tempo di valutazione e una precisa personalizzazione del canale. Tutte le soluzioni devono basarsi sullo stesso tipo di tecnologia in modo da garantire che le comunicazioni e le vendite multicanale siano coerenti. Grazie a questo modello, un cliente può iniziare con la soluzione OnDemand e quando raggiunge un volume importante o vuole avere un maggiore controllo su particolari aspetti della soluzione può passare al modello OnPremise. Il cliente è libero di decidere quale soluzione avere OnPremise e quale OnDemand e lo può decidere di volta in volta”.

Aperta al Business

Nei mercati di oggi, altamente competitivi e in rapida evoluzione, i clienti chiedono che i loro fornitori B2B siano in grado di fornire un’esperienza simile a quella che ogni giorno fanno sui siti web consumer anche se è ovvio che le relazioni con i clienti e le transazioni possono sono più complesse nel mondo B2B. “Le soluzioni tradizionali per il commercio B2C non supportano la complessità delle relazioni B2B ", conclude Lüdi. "La nostra soluzione OnDemand, invece offre sofisticate funzionalità di eCommerce multicanale sia per il B2C sia per il B2B, offrendo una user experience di classe B2C che supporti al meglio le funzionalità di B2B".

hybris OnDemand racchiude le migliori caratteristiche del commercio multichannel e fa del cliente finale il centro della strategia multicanale dell'azienda. hybris OnDemand è dotata di una gamma completa di funzioni standardizzate a sostegno delle imprese al fine di aumentare i tassi di conversione e accrescere i ricavi.

Alcune delle caratteristiche sono:

eCommerce

· Fornisce uno storefront perfettamente funzionante e collaudato

· Crea un valore d’ordine più alto della media grazie a promozioni integrate e opportunità di cross-selling.

· Consente ai clienti di trovare facilmente i prodotti grazie a una robusta capacità di ricerca e di navigazione

· Web storefront “multi-tutto” configurati e pronti per l’uso

· Aumenta i tassi di conversione con ricche informazioni di prodotto, come recensioni e funzionalità di zoom-in

· Offre ordini convenienti grazie al pagamento “user-friendly”

· Sfrutta il commercio mobile tramite SMS, smartphone e tablet

· Fornisce agli utenti business strumenti “easy-to-use”

Multichannel

· Costruire una solida base nel commercio multicanale per comunicare e vendere costantemente attraverso i canali on line, in-store, mobile e altro ancora

· Navigare velocemente con l’integrazione completa tra web, gestione degli ordini e funzionalità di chiamata

· Spingere il traffico in-store tramite un localizzatore di negozi integrato.

· Supporto di acquisti cross-channel e del relativo fulfilment attraverso la gestione integrata degli ordini.

· Integrare con sistemi esterni per semplificare l’aggiornamento nel sistema dei dati relativi al prodotto e al magazzino

· Usare il social commerce attraverso la condivisione sui social network

· Incorporare i feedback e le recensioni del cliente

· Mostrare aggiornamenti relativi alle novità di prodotto e alle attività di social media

Product Content Management

· Favorisce la collaborazione tra i proprietari dei contenuti

· Aggrega dati di prodotto da fonti multiple

· Semplifica i contenuti di prodotto e la gestione dei flussi di lavoro

· Gestisce in maniera efficiente i cataloghi “long-tail"

· Fornisce informazioni sempre accurate e aggiornate

 

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