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IDC RETAIL SUMMIT 2017

giugno 21

Esperienza, Piattaforma e Innovazione: come cambia il Retail

Nei prossimi tre anni, gli investimenti in digital transformation nel settore retail raddoppieranno, prevede IDC, con uno spostamento di capitali dai negozi e una rivoluzione per l’intero mercato. La convergenza delle esperienze fisiche e digitali dei consumatori è diventata la principale priorità per molti retailer: in Italia quasi nove realtà su dieci hanno indicato il miglioramento dell’omni-channel customer experience come primo obiettivo di business per il 2017. Se Internet of Things, intelligenza artificiale, realtà aumentata e robotica promettono di elevare l’esperienza del nuovo consumatore e l’operatività degli addetti a livelli inimmaginabili, l’eredità di infrastrutture IT legacy, disconnesse e a silos rischia di rallentare il processo di trasformazione di molte imprese di questo settore, creando una forbice tra le aspettative dei consumatori e i servizi effettivamente offerti.

Per maggiori informazioni: IDC RETAIL SUMMIT 2017

Organizzatore

IDC
Telefono:
02-28457.317 Nicoletta Puglisi
Sito web:
www.idcitalia.com

Luogo

Grand Visconti Palace
Viale Isonzo, 14
Milano, 20135 Italia
+ Google Maps
Telefono:
02 540341
Sito web:
www.grandviscontipalace.com
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