In occasione della conferenza CA World 2013, CA Technologies ha annunciato i premi VIP Customer Awards 2013 conferiti a clienti che hanno dato prova di un impiego innovativo delle soluzioni CA Technologies per contribuire al successo aziendale
I premi rappresentano un riconoscimento per l’eccellenza raggiunta nelle seguenti categorie:
Il Vision Award premia chi è riuscito a sviluppare e realizzare l’eccellenza nella gestione dell’IT con la chiara consapevolezza del contributo recato al successo dell’intera azienda.
L’Impact Award premia chi ha ottenuto risultati concreti derivanti da un miglioramento della funzione informatica, soprattutto dal punto di vista della produttività, dei vantaggi finanziari, dei miglioramenti qualitativi e/o della customer satisfaction.
Il Progress Award premia le organizzazioni che hanno realizzato un’implementazione particolarmente riuscita o evidenti miglioramenti nei processi. Le iniziative annoverate in questa categoria, anche se incomplete, hanno dato prova di pianificazione o comunicazione eccellente, coronata dal successo del progetto.
“I nostri clienti stanno utilizzando le soluzioni di CA Technologies per diventare più efficienti senza però rinunciare ad accelerare l’innovazione, a trasformare l’infrastruttura e a proteggere dati e identità,” ha dichiarato John Michelsen, CTO di CA Technologies. “Siamo felici di premiare i clienti che hanno mostrato un impiego innovativo della tecnologia, ottenendo successi straordinari nelle implementazioni”.
I riconoscimenti sono stati conferiti in sei ambiti tecnologici: Agile Cloud & Automation, Mainframe, Security, Service Assurance, Service & Portfolio Management e Service Virtualization.
Agile Cloud & Automation
Vision – Unum, per essersi avvalsa delle soluzioni per l’automazione dei data center di CA Technologies per meglio ridefinire e innovare l’erogazione dei servizi per l’IT e il business. La particolare impostazione seguita dal Distributed Infrastructure Team di Unum per ridefinire il proprio ruolo in organizzazione sta permettendo loro di ritrovare un equilibrio sostenibile e di svolgere un ruolo più rilevante per il business aziendale.
Impact – Raymond James, per la sua soluzione di cloud privata basata sulla CA Automation Suite for Clouds che ha ridotto i cicli di provisioning di applicazioni e server da quasi 3 giorni a meno di 60 minuti, con il risultato di abbreviare il time-to-market e migliorare la customer satisfaction.
Mainframe
Vision – Unipol Gruppo Finanziario SpA, uno dei più grandi gruppi assicurativi del mercato italiano, per aver messo a punto una nuova generazione di applicazioni a supporto di un nuovo modello di business e per aver migliorato la customer experience grazie a un monitoraggio ottimale delle applicazioni e dell’infrastruttura.
Impact – First Data Corporation, per aver varato un’iniziativa di razionalizzazione del software e consolidamento mondiale dei loro mainframe che ha fatto risparmiare milioni di dollari di spese di gestione, semplificando anche l’amministrazione e la delivery delle funzioni mainframe, oltre a mantenere alta la produttività e il livello di soddisfacimento degli utenti.
Progress – Blue Data Hill Services, per aver utilizzato il CA Mainframe Software Rationalization Program per standardizzare il software presente sulle sue piattaforme mainframe a supporto dei clienti nelle aree del monitoraggio dei sistemi, dell’automazione delle attività gestionali, della gestione di nastri e dischi, e del testing.
Security
Vision – Shell, per aver scelto CA CloudMinder al fine di consentire a tutti i suoi dipendenti e consumatori finali di accedere alle applicazioni partner e cloud.
Impact – Walt Disney, per aver attuato in 6 mesi un programma molto ambizioso di gestione degli accessi degli utenti privilegiati. Il progetto ha evidenziato grande leadership di pensiero, gestione efficace e un’assoluta determinazione a diffondere in tutta l’organizzazione un sistema di accesso con privilegio minimo richiesto.
Progress – Comcast, per aver implementato CA IdentityMinder e CA Governance Minder come base per le funzioni aziendali di gestione delle identità e controllo degli accessi su tutti i principali sistemi Comcast.
Service Assurance
Vision – Intermountain Healthcare, per aver mantenuto un elevato livello di servizio nel corso di un’importante iniziativa di trasformazione dell’IT. Le soluzioni CA Service Assurance offrono la visibilità e il controllo necessari a dare supporto a 22 ospedali e a oltre cento strutture sanitarie con 32.000 dipendenti.
Impact – Oppenheimer Funds, per aver implementato simultaneamente diverse soluzioni CA in modo da automatizzare i sistemi di monitoraggio della clientela, producendo una riduzione del 60% nel tempo medio di risposta entro i 60 giorni e risparmiando più di 100 ore-uomo al mese per gli addetti del data center.
Progress – Sicredi, per aver implementato una centrale operativa e una strategia di gestione che sostituisce le soluzioni a silo che supportano 119 cooperative di credito in 10 Stati e 881 comuni brasiliani. Sicredi è riuscita a ridurre fino al 55% e al 42%, rispettivamente, i tempi necessari per risalire alla causa originaria dei problemi e il MTTR dei malfunzionamenti dei servizi, con il risultato di abbattere i costi e migliorare la customer satisfaction.
Service & Portfolio Management
Vision – ANZ, per aver implementato il programma Service Management Uplift che si proponeva di mettere a disposizione di 10 mila utenti tecnologici attivi in 32 Paesi un’unica soluzione di Service Management. La soluzione ANZ per la gestione dei servizi IT è un esempio singolare, in quanto si tratta di un’effettiva soluzione “end-to-end” basata su una visione dei business services che prevede diversi prodotti integrati in un’unica configurazione.
Impact – Qantas, per la sua implementazione di CA Clarity PPM On Demand che dimostra il valore delle funzioni di Project Portfolio Management per i risultati aziendali, evidenziando in modo inequivocabile il valore aggiunto dalla funzione informatica per il successo dell’impresa.
Service Virtualization
Progress – DIRECTV, per essere stata fra i pionieri nelle tecnologie e procedure di virtualizzazione dei servizi. DIRECTV ha aderito senza riserve al mantra “Virtualize everything” diffondendolo in tutta l’organizzazione – dalla simulazione dei grandi volumi di messaggi scambiati fra tecnici e programmatori, fino al rollout dei dati dei test virtuali e degli ambienti di training virtuale con CA LISA Service Virtualization
