Grazie a questa operazione, PTC rafforza la propria offerta software per la gestione ottimale della fase di post-vendita
PTC, The Product Development Company, ha concluso l’acquisizione di 4CS Solutions, società americana che sviluppa software per la gestione delle garanzie e delle informazioni di prodotto in fase di post-vendita.
La tecnologia 4CS, infatti, permette all’azienda di essere più efficiente nel servizio di post-vendita, includendo nel prodotto i dati sulle diverse garanzie e la sua storia pregressa, e allo stesso tempo le consente di valutare la performance del prodotto sviluppato e l’efficienza e la validità dei servizi ad esso corredati.
L’offerta 4CS si integra in maniera complementare a quella di PTC in quanto permette di sviluppare procedure tecniche legate alla configurazione del prodotto, alla gestione delle parti di ricambio, alla loro rappresentazione 3D ed ai corsi online interattivi.
