Secondo il report, l’orchestrazione dei processi supporta le aziende nel progettare, gestire e monitorare i processi aziendali end-to-end. L’analisi ha preso in considerazione 24 aziende di tecnologia in diverse funzionalità chiave, tra cui:

1. Progettazione ed esecuzione dei processi
2. Business rules e decision management
3. Sviluppo dell’interfaccia utente low-code/no-code
4. Interoperabilità di monitoraggio e analisi

Appian si è classificata al primo posto nell’orchestrazione dei processi grazie al suo impegno per abilitare la progettazione e la gestione end-to-end dei processi attraverso un’interfaccia visiva low-code/no-code. In qualità di leader, Appian è stata premiata anche per aver investito nell’intelligenza artificiale generativa, per migliorare la produttività dei dipendenti generando automaticamente nuova conoscenza e altri contenuti in grado di accelerare i flussi di lavoro. Appian è stato l’unico fornitore a ricevere il punteggio più alto nella categoria “Implementazione e Supporto”, un riconoscimento importante per l’offerta di customer success e la profonda competenza nei processi dell’azienda.

Secondo Everest Group, “Appian mira a fornire un’automazione e un’orchestrazione completa dei processi attraverso la sua piattaforma unificata low-code. I suoi continui investimenti in intelligenza artificiale generativa, AI Skill e Process HQ sottolineano il suo impegno verso l’innovazione”.

“L’approccio moderno di Appian all’orchestrazione dei processi, insieme alle sue integrazioni native con l’automazione, l’intelligenza artificiale generativa, l’intelligenza dei processi e l’attenzione alla sicurezza e alla privacy dei dati sono solo alcuni dei fattori chiave che hanno contribuito al suo posizionamento”, ha commentato Amardeep Modi, Vice President di Everest Group.

“Appian semplifica i processi aziendali per risolvere le sfide di automazione più complesse dei nostri clienti”, ha commentato Malcolm Ross, SVP Product Strategy di Appian. “La Piattaforma Appian include una potente intelligenza artificiale, orchestrazione dei processi, automazione e intelligence per aiutare le aziende a promuovere l’innovazione e ottimizzare l’operatività. Inoltre, il nostro enterprise data fabric consente alle organizzazioni dei settori regolamentati di migliorare l’esperienza del cliente rimanendo conformi alle normative”.

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Appian ha annunciato l’ultima versione della propria piattaforma, progettata per trasformare il modo in cui le organizzazioni orchestrano i dati aziendali e automatizzano i processi. Questa versione fornisce supporto per un numero più ampio di casi d’uso di IA aziendale con una conformità ampliata, offrendo un framework solido volto ad aiutare le organizzazioni a prepararsi alle normative attuali e future sull’intelligenza artificiale.

“L’implementazione di un chatbot generativo basato sull’intelligenza artificiale ha trasformato il nostro processo di approvvigionamento”, ha affermato Michael Parks, Direttore Procurement & Contract Services del Dipartimento di pubblica sicurezza del Texas. “Questo strumento fornisce ai nostri funzionari del procurement un accesso immediato a normative, informazioni e indicazioni sulle procedure contrattuali statali, il tutto sfruttando dati interni sicuri e offrendo riferimenti legislativi precisi. Semplificando l’accesso alle informazioni cruciali, il chatbot migliora l’efficienza e consente al nostro personale di concentrarsi sulla fornitura di un servizio eccellente al pubblico”.

L’ultima versione della Piattaforma Appian espande diverse funzionalità di intelligenza artificiale, progettate per migliorare l’automazione di dati e processi per le aziende. Gli aggiornamenti al Copilot di Appian consentono agli utenti di ottenere risposte più rapide dai propri dati e documenti aziendali, con un linguaggio semplice e con meno passaggi. Anche AI ​​Copilot e AI Skills ora soddisfano i requisiti di certificazione HITRUST. La certificazione HITRUST è un framework di sicurezza completo che fornisce un approccio standardizzato e rigoroso alla gestione del rischio e alla protezione delle informazioni sensibili, inclusa la conformità con HIPAA.

I miglioramenti di Appian AI 24.3 includono:

• AI Copilot per data fabric, ora disponibile in preview, offre conoscenza immediata sui dati aziendali all’interno di uno spazio di chat unificato. AI Copilot fornisce risposte trasparenti e affidabili, citando i dati di origine per la verifica.
• Enterprise Copilot consente agli utenti di individuare facilmente le informazioni tra set di documenti selezionati semplicemente chiedendo all’intelligenza artificiale, anche senza conoscere il set di documenti specifico. Process HQ con punti di partenza suggeriti dall’intelligenza artificiale accelera le indagini sui processi offrendo viste suggerite dall’intelligenza artificiale con KPI, dettagli del processo e filtri, garantendo che venga data risposta alle domande giuste.
• AI Copilot in Case Management Studio aiuta gli utenti a individuare rapidamente le informazioni con commenti sui casi e riepiloghi dei documenti, oltre a consentire agli utenti di creare campi dati con un’esperienza guidata di modellazione dei dati.
• AI Copilot per sviluppatori aiuta gli sviluppatori ad automatizzare la generazione di test case per le regole di espressione, velocizzando la generazione dei test e aumentandone la copertura.
• Prompt Builder AI skill è ora disponibile in modo nativo in ulteriori località Appian Cloud, tra cui Australia, India, Canada, Francia, Regno Unito e Irlanda e Brasile per assicurare supporto addizionale in Asia Pacifico, Nord America, Europa e Sud America.

Ulteriori aggiornamenti includono miglioramenti al data fabric, al low-code e alle funzionalità di automazione della Piattaforma Appian. Questi aggiornamenti semplificano i flussi di lavoro integrando persone, tecnologia e dati in un sistema coeso, consentendo agli utenti di affrontare le sfide aziendali in modo più efficiente e permettendo loro di concentrarsi su attività di maggiore impatto.

“Appian AI Copilot consente agli utenti di esplorare e comprendere i propri dati aziendali in modo più efficace, utilizzando il linguaggio naturale e con meno passaggi. Ora è possibile porre domande ad AI Copilot sull’intero catalogo dati, ottenendo approfondimenti completi e abilitando un processo decisionale più informato”, ha affermato Sanat Joshi, Executive Vice President of Product and Solutions di Appian.

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Minsait, società di Indra, ha siglato un’alleanza strategica con Appian per offrire prodotti e servizi basati sul cloud, con l’obiettivo di promuovere la trasformazione digitale delle operazioni aziendali attraverso una piattaforma di automazione low-code, la tecnologia che riduce lo sviluppo manuale di codice accelerando la creazione di soluzioni aziendali.

Minsait integrerà la Piattaforma di Automazione Low-Code di Appian con i processi e i sistemi aziendali dei clienti delle due aziende. Questo approccio permetterà loro di creare applicazioni in modo rapido e agile, senza la necessità di competenze avanzate di sviluppo software. La tecnologia low-code può ridurre i tempi di progettazione e sviluppo delle soluzioni cloud convenzionali fino al 50% dimezzando i costi di manutenzione del software. Alcuni esempi di utilizzo sono: workflows di onboarding di clienti, partner e dipendenti; gestione di crediti e mutui; lavori di manutenzione programmata per centrali elettriche o raffinerie; reclami di assicurazioni commerciali e molti altri.

Questa alleanza rafforza le capacità di Minsait come partner tecnologico per implementare progetti volti a facilitare una transizione agile al cloud per i clienti attraverso le tecnologie più innovative. L’alleanza permette a Minsait di fornire copertura e servizi strategici ai suoi clienti e di supportarli nella loro espansione geografica. Dalla partnership iniziale in Spagna, l’alleanza si è rapidamente estesa all’Italia e al Portogallo, così come al Messico, al Brasile e ad altri paesi dell’America Latina.

Minsait e Appian hanno collaborato a progetti di successo in molteplici settori. Un’azienda leader nel settore dell’energia ha centralizzato il servizio clienti per più di 9.000 clienti in tempi record per rispondere più rapidamente alle crescenti richieste. Una grande banca ha automatizzato il proprio processo di prevenzione del riciclaggio, ottenendo un aumento del 70% nell’individuazione e risoluzione delle frodi.

“L’espansione dell’alleanza in nuovi mercati dimostra il fermo impegno di Appian e Minsait nell’iper-automazione e nella tecnologia low-code come leve chiave per trasformare le operazioni e aumentare l’efficienza e la competitività delle organizzazioni. L’offerta congiunta di entrambe le aziende porterà vantaggi significativi ai loro clienti in termini di agilità, riduzione dei costi e flessibilità”, ha detto José Javier Láinez, Direttore Digital Operations di Minsait.

“Minsait è un partner di fiducia per Appian nella penisola iberica da diversi anni”, ha detto Oscar Garcia de Andoin, Senior Director of Alliances, Iberia di Appian. “Abbiamo implementato con successo applicazioni aziendali sulla piattaforma di automazione Low Code di Appian per molti grandi clienti in Spagna e Portogallo. L’espansione della nostra partnership ci permette di raggiungere più clienti, risolvere maggiori sfide di business e fornire soluzioni innovative e di impatto alle aziende in Europa e America Latina che vogliono essere leader nei propri settori”.

Minsait ha una proposta differenziante nell’ambito Cloud-Data per accompagnare le aziende e le organizzazioni nella loro transizione al cloud. La sua offerta spazia dalla trasformazione dei sistemi core, con metodologie proprietarie, alla creazione di asset e processi nativi digitali attraverso la combinazione personalizzata di tutte le tecnologie orientate a generare un importante cambiamento.

A questo fine, Minsait ha un potente ecosistema tecnologico end-to-end basato su alleanze strategiche con i principali fornitori di cloud e una rete di più di 5.000 professionisti specializzati nelle tecnologie più rilevanti.

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