Ci siamo lasciati alle spalle Black Friday e Cyber Monday solo da pochi giorni, ma possiamo affermare che le vendite registrate sono state di gran lunga superiori agli anni passati: Idealo – portale di comparazione prezzi – ha registrato un aumento nelle intenzioni di acquisto del 25,1% rispetto al 2017 e un aumento del 173,6% rispetto alle vendite del venerdì precedente il 23 novembre.  La tradizione nata oltreoceano è entrata definitivamente a far parte del costume italiano, come possiamo notare anche dai volumi di ricerca su Google per la Keyword “Black Friday” nel nostro Paese negli ultimi 5 anni.

Secondo Smart Insights, “lo shopping nel periodo delle festività è cruciale poiché circa il 30% delle vendite retail annuali si verificano tra Black Friday e Natale”.

Aziende e organizzazioni operanti nel settore retail e e-commerce pianificano importanti strategie di promozione con un picco nel volume delle comunicazioni soprattutto a livello digitale: per offrire un’esperienza d’acquisto impeccabile è importantissimo prestare particolare attenzione ai propri canali digitali e pianificare le attività in modo oculato.

Assicurati di essere pronto alla stagione degli acquisti natalizi: ecco le best practice da integrare nella tua strategia digitale

AppQuality, che da 2 anni collabora e contribuisce alla ricerca dell’Osservatorio Mobile Payment & Commerce, ha stilato un elenco di Best Practice per aziende e organizzazioni che vogliono offrire ai propri clienti siti web, App Mobile e e-commerce dalla User Experience memorabile: 

1. Definisci i tuoi obiettivi di business prevedendo anche una stima dei picchi di carico per garantire che il tuo sito web e la tua App mobile possano garantire performance elevate anche sotto stress.
2. Coinvolgi l’intero team tecnico nella definizione degli obiettivi di Business: sviluppatori, ingegneri QA, DevOps, product manager eseguiranno i test e prepareranno l’infrastruttura, l’applicazione e il sito per il Black Friday. Ottieni una panoramica dello stato attuale delle prestazioni, pianificando i test funzionali per tempo.
3. Pianifica i test delle tue property digitali, eccone alcuni di cui potresti avere bisogno: Explorative Bug Finding, Test Case Bug Finding, Usability testing, Chatbot testing
4. Scegli la tipologia di test che più si addice alle tue esigenze, il crowdtesting per esempio è un servizio che raccoglie feedback di utenti finali in reali condizioni d’uso: è la metodologia perfetta per verificare che le tue property digitali siano performanti sia a livello funzionale che di usability
5. Esegui i test, grazie al crowdtesting potrai concludere l’attività in pochi giorni:dalla progettazione all’ingaggio degli utenti, fino alla restituzione finale dei feedback ricevuti coinvolgendo direttamente gli utenti finali in target.
6. Analizza i risultati: ogni progetto di crowdtesting si conclude con un report dettagliato che contiene l’elenco delle problematiche riscontrate e gli interventi necessari per risolverle.
7. Un ciclo di test non basta! Eseguire test prima del rilascio di ogni aggiornamento e prima di ogni periodo di carico è la strategia che garantisce un sensibile miglioramento delle performance digitali, riducendo costi e aumentando le conversioni delle campagne promozionali.

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Negli ultimi otto anni in Lombardia sono nate oltre 15.000 startup Knowledge intensive con un tasso di sopravvivenza dell’80% circa, sono numeri importanti che lasciano ben sperare sulle sorti del tessuto imprenditoriale del nostro Paese, è importante però che questo ecosistema si trasformi in vantaggio competitivo. Da questo intento nasce BeReady2Fly, l’evento ideato e promosso da Università Bocconi e Politecnico di Milano e i rispettivi
incubatori PoliHub s.r.l e Consorzio Speed MI Up che vuole mettere in relazione 20 Startup ad alto potenziale, Imprese e Investitori proprio nel cuore pulsante della finanza: la Borsa Italiana.

La giornata, organizzata in collaborazione con Borsa Italiana, Citi Ventures, Deloitte Italia, Tinaba | Sator e Ferrovie dello Stato, ha raccolto le adesioni di oltre 60 investitori e 80 imprese che hanno dichiarato interesse verso le soluzioni innovative proposte dalle startup definite high-flyers secondo diversi criteri di valutazione come il fatturato raggiunto nell’ultimo anno e i finanziamenti già raccolti.

Tra le startup meritevoli selezionate dai due atenei c’è anche AppQuality, nata quattro anni fa dalla volontà di Luca Manara, Edoardo Vannutelli Depoli e Filippo Renga, laureati del Politecnico di Milano, che propone al mercato il Crowdtesting: una soluzione innovativa capace di coinvolgere gli utenti finali nel test di tutti i prodotti digitali anche prima del rilascio sul mercato.

AppQuality nasce da un’idea sviluppata all’interno di Mobile Lab, laboratorio di ricerca del Campus di Cremona del Politecnico di Milano, sulle più avanzate tecnologie mobile e l’anno scorso ha ricevuto un finanziamento di 400.000 euro da parte dei soci di Italian Angels for Growth e del Club degli Investitori che hanno riconosciuto nel progetto di AppQuality un valore aggiunto.

Attualmente la start up, con una sede a Cremona presso il CRIT ed una a Milano presso PoliHub, si avvale di un team di lavoro composto da 10 collaboratori e può vantare tra i suoi clienti alcuni dei principali Brand italiani: SKY, Enel, Coop, Intesa San Paolo, BNL Gruppo BNP Paribas, CheBanca, Autogrill, Tre, Fastweb.

“Siamo molto orgogliosi di aver dato vita ad un progetto nato nell’alveo del Mobile Lab del Polo di Cremona che valorizza le competenze acquisite negli anni di formazione presso il Politecnico di Milano, portando innovazione nel territorio dove siamo cresciuti. – Afferma Edoardo Vannutelli Depoli , co-founder di App-Quality – Sono passati quasi 3 anni dalla fondazione ed il nostro progetto continua a crescere: il 2018 è caratterizzato dal primo progetto internazionale e dal lancio di nuovi servizi: recentemente abbiamo presentato un nuovo prodotto orientato al mondo all’ottimizzazione ADV e parallelamente stiamo affrontando la sfida della qualità nel mondo dell’assistant e dei chatbot. Per il 2019 ci attendono grandi sfide con un team più grande e l’approdo sul mercato estero.”

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Il 12 e 13 novembre MiCo Milano Congressi ospiterà IAB Forum: il più grande evento italiano del comparto digitale arrivato alla 16^ edizione.

Il claim ideato dal nuovo Direttore Creativo Massimo Coppola –  “I AM EVERYWHERE – Challenges of Mobile Society” – vuole mettere al centro del dibattito la società digitale nel suo complesso. Una società alle prese con una trasformazione sempre più guidata dalle tecnologie e dai dati, che hanno pervaso la quotidianità delle persone con una forza rivoluzionaria.
Anche AppQuality – startup innovativa nata a Cremona nel 2015 all’interno del Politecnico di Milano e incubata presso PolihHub, specializzata in software testing in Crowd – sarà tra i protagonisti di IAB Forum nel pomeriggio di martedì 13 novembre con un workshop orientato alle ultime novità sul tema del Mobile Marketing:  “User Experience Optimization: aumenta le conversioni della tua App Mobile e delle tue campagne ADV con il crowdtesting. Il caso Trustly, leader internazionale dell’online banking e-payment”.

ADV OPTIMIZATION: IL NUOVO SERVIZIO DI APPQUALITY PER DIGITAL AGENCY E BRAND

Durante la manifestazione AppQuality presenterà al mercato il nuovo servizio di ADV OPTIMIZATION: una modalità di test eseguita in Crowd pensata per supportare Brand e Digital Agency nello sviluppo di prodotti digitali ad alto tasso di conversione. Il servizio di ADV OPTIMIZATION consente di ottenere feedback in tempo reale, provenienti da utenti finali in target, anche prima del rilascio del prodotto digitale: questa modalità innovativa di test accelera il time to market, riduce i costi di sviluppo, fornisce all’azienda insight sul proprio mercato di riferimento – grazie alla community di tester che oggi conta oltre 250.000 utenti attivi provenienti da tutto il mondo – e la verifica del corretto funzionamento dei propri prodotti digitali su gran parte dei device mobili e PC ad oggi presenti sul mercato.

Nell’ultimo anno la startup ha portato a termine oltre 200 progetti di test e ha supportato Brand e Digital Agency nella risoluzione di oltre 100.000 bug funzionali, maturando un buon know how nel test funzionale e di usability di App Mobile, E-Commerce e Landing Page: touchpoint strategici per il successo di aziende e organizzazioni. “Siamo molto orgogliosi di poter presentare nella cornice di IAB FORUM il frutto del lavoro fatto in questi mesi, continueremo a concentrare i nostri investimenti nello sviluppo di una piattaforma che risponde ai bisogni delle Digital Agency e dei loro clienti – queste le parole di Luca Manara, CEO e Co Founder di AppQuality – Il 2019 sarà un anno importante per la nostra crescita e pensiamo di poter giocare un ruolo determinante  nell’innovazione del settore digitale in Italia ma non solo.”

IL CASO TRUSTLY: LEADER INTERNAZIONALE DELL’ONLINE BANKING E-PAYMENT

Quest’anno AppQuality ha portato a termine anche il suo primo progetto internazionale, supportando Trustly – leader svedese dell’Online Banking E-Payment – nella definizione di un payoff per il logo, utile per descrivere il servizio e renderlo maggiormente evidente agli occhi del consumatore nella fase di checkout sulle piattaforme e-commerce e di gioco online, sul mercato tedesco dove Trustly ha avviato un processo di espansione in questi mesi.

In questo caso AppQuality ha supportato l’azienda nell’individuare utenti finali in target rispetto alle loro abitudini di acquisto in Svezia e Germania e in brevissimo tempo ha fornito insight qualitativi utili all’azienda per avviare il processo di definizione di un nuovo checkout logo brand book da fornire agli esercenti che offrono Trustly come modalità di pagamento.

“Il crowdtesting ci ha permesso di andare oltre le nostre personali idee di come poter migliorare il logo all’interno della fase di checkout, coinvolgendo direttamente gli utilizzatori finali.” Afferma Alberto Russo – Senior Business Marketing Manager di Trustly – che racconterà la propria esperienza di test attraverso la metodologia del Crowdtesting proprio in occasione di IAB Forum.

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