Il CSI Piemonte registra un anno di ulteriore crescita, con risultati significativi e progetti di rilievo. È quanto emerso oggi nel corso dell’Assemblea del Consorzio, riunita in presenza e in video conferenza e presieduta dall’Assessore all’Innovazione della Regione Piemonte Matteo Marnati, che ha approvato il Bilancio di Esercizio 2024.

L’esercizio chiuso al 31 dicembre 2024 riporta un risultato positivo, con un utile d’esercizio pari a 217.928 euro; il valore della produzione, pari a 162,8 milioni di euro, risulta in aumento rispetto ai 152,6 milioni di euro del 2023 (+6,7%).
La struttura patrimoniale e finanziaria si mantiene solida ed equilibrata. Gli investimenti sono stati pari a 10,7 milioni di euro e sono stati dedicati principalmente all’innovazione in campo tecnologico.

L’Assemblea ha poi anche ratificato la richiesta di consorziamento da parte del Comune di Legnano che ha scelto il Consorzio come partner tecnologico, portando così il numero complessivo di consorziati a 139, di cui 14 a livello nazionale.

Emilio Bolla Presidente CSI Piemonte ha affermato “Il Bilancio di Esercizio 2024 rappresenta un risultato significativo per il CSI Piemonte e pone le basi per nuove prospettive di crescita. È un patrimonio di valore che raccogliamo con responsabilità, consapevoli dell’importanza di proseguire lungo il percorso di innovazione e trasformazione digitale intrapreso. Siamo lieti, inoltre, che il Comune di Legnano abbia scelto di consorziarsi al CSI, contribuendo a rafforzare la nostra rete e ampliando le opportunità di collaborazione. Questo ingresso testimonia la fiducia crescente nelle soluzioni tecnologiche che il Consorzio mette a disposizione degli enti pubblici e dei cittadini che ogni giorno si avvalgono dei nostri servizi digitali per poter interagire con la Pubblica Amministrazione in modo più semplice e accessibile.”

“I risultati positivi del Bilancio di Esercizio – ha sottolineato Pietro Pacini Direttore Generale CSI – confermano la solidità e la crescita del Consorzio, frutto di un impegno costante e di azioni in linea con le traiettorie di sviluppo richieste al nostro Paese. Abbiamo ampliato i servizi di e-government e introdotto assistenti digitali basati su intelligenza artificiale generativa per semplificare l’accesso ai servizi pubblici. L’evoluzione del cloud e del Data Center, la costante attenzione alla sostenibilità e il sostegno dato alle start up ospitate negli spazi di CTE Next rappresentano poi ulteriori passi avanti verso un ecosistema digitale sempre più efficiente”.

Per Matteo Marnati, Assessore all’Innovazione Regione Piemonte “Ancora un anno contrassegnato da numeri in crescita per il Consorzio che consolida così la sua posizione ed il suo ruolo nel panorama nazionale rafforzando competitività e attrattività; ad oggi il Consorzio gestisce i servizi informatici di circa 14 milioni di persone. Di particolare importanza gli investimenti dedicati all’innovazione in campo tecnologico che porteranno il Consorzio ad essere sempre più forte e competitivo nel panorama italiano”.

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Emilio Bolla è il nuovo Presidente del CSI Piemonte, nominato all’unanimità oggi, nel corso della riunione di insediamento del nuovo Consiglio di Amministrazione del Consorzio.

“Sono onorato di assumere la carica di Presidente di questo importante consorzio informatico”, ha affermato Emilio Bolla ” Lavoreremo con impegno per proseguire nel percorso di crescita e di consolidamento dell’azienda, puntando a realizzare progetti di innovazione che possano portare benefici sia agli enti clienti della PA, sia ai cittadini, con l’imprescindibile attenzione da riservare all’utente finale. In un contesto in continua evoluzione, sarà fondamentale innovare e garantire soluzioni tecnologiche che rispondano alle sfide del presente e del futuro. Ringrazio il Consiglio di Amministrazione, la Regione Piemonte e gli Enti consorziati per la fiducia riposta in me e sono certo che insieme raggiungeremo importanti risultati.”

Completano il nuovo Consiglio di Amministrazione del CSI Camilla Gracis (Regione Piemonte), Paolo Fabris de Fabris (Città Metropolitana di Torino), Valentina Corino (Città di Torino) e Claudio Giovanni Demartini (Università degli Studi di Torino, Politecnico di Torino e altri Enti).

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Da oggi, infatti, sul sito istituzionale www.formez.it al link https://camilla.formez.it alle domande dei candidati sui concorsi gestiti dall’Istituto in house al Dipartimento della Funzione pubblica, risponde in via sperimentale Camilla, l’assistente digitale, operativo 7 giorni su 7, h24, che contribuirà a diminuire i tempi di attesa delle risposte, aiutando allo stesso tempo i cittadini ad orientarsi più facilmente nel mondo dei concorsi pubblici”. E’ quanto si legge in una nota diffusa dall’ufficio stampa di Formez, che aggiunge: “L’assistente digitale è il risultato di un lavoro di oltre 500 test, da parte di una task force composta da 14 funzionari Formez, con età media di 32 anni, e dell’apporto tecnico di un partner d’eccellenza quale CSI Piemonte”.

“L’assistente virtuale per i concorsi è il primo esito concreto della task force sull’IA voluta dal ministro Zangrillo e da me coordinata – afferma il Presidente Formez, Giovanni Anastasi – contribuirà a migliorare il rapporto empatico tra PA e candidati, darà degli input per scrivere meglio i bandi e, attraverso il metodo di apprendimento basato sul continuous improvement, permetterà di migliorare anche le risposte. L’assistente virtuale non è infallibile ma impara e migliora, acquisendo sempre maggiori informazioni”.

“Da tempo il Consorzio, che realizza servizi digitali per la Pubblica Amministrazione – spiega il Direttore Generale CSI Piemonte, Pietro Pacini, – sviluppa soluzioni che utilizzano l’intelligenza artificiale e per questo sono particolarmente fiero di vedere on line un progetto di grande importanza e innovazione: Camilla, la nostra assistente digitale basata su AI generativa in grado di affiancare i cittadini che intendono partecipare ai bandi per il reclutamento della Pubblica Amministrazione gestiti da Formez PA”.

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Un anno di ulteriore crescita dei volumi di attività per il CSI Piemonte con risultati significativi e iniziative progettuali di rilievo. È quanto emerso oggi, lunedì 29 aprile 2024, nel corso dell’Assemblea del Consorzio riunita in presenza e in video conferenza e presieduta dall’Assessore regionale all’Innovazione e servizi digitali per cittadini e imprese, che ha approvato il Bilancio di Esercizio 2023.

L’esercizio chiuso al 31 dicembre 2023 riporta un risultato positivo con un utile d’esercizio pari a 507.631 Euro; il valore della produzione, pari a 152,6 milioni di euro, risulta in aumento rispetto ai 150,9 milioni di Euro del 2022 (+1,1%) e rispetto ai 143,4 milioni di Euro del 2021 (+6,4%).

La struttura patrimoniale e finanziaria si conferma solida ed equilibrata. Gli investimenti sono pari a 13,6 milioni di Euro, risultano in crescita rispetto ai 10,5 milioni di Euro del 2022 e sono stati dedicati principalmente all’innovazione in campo tecnologico.

Nel corso dell’Assemblea è stata ratificata la richiesta di consorziamento da parte dell’Autorità Rifiuti che ha scelto il Consorzio come partner tecnologico, portando così il numero complessivo di consorziati a 136, di cui 11 enti a livello nazionale.

“Desidero esprimere – ha sottolineato Letizia Maria Ferraris, Presidente CSI Piemonte – il mio apprezzamento per l’ultimo Bilancio di Esercizio che abbiamo appena approvato. Il documento non rappresenta solo una fotografia finanziaria dei risultati del Consorzio, ma riassume il frutto del lavoro, della dedizione e dell’impegno del Consiglio di Amministrazione che ho avuto l’onere di presiedere in questi cinque anni, del Direttore Generale e di tutti i dipendenti dell’azienda. Sono particolarmente orgogliosa di constatare che durante il mio mandato abbiamo raggiunto traguardi significativi, con una forte attenzione all’efficienza e al contenimento dei costi. Il CSI è un unicum sotto molti profili, a partire dal suo peculiare modello giuridico-economico che consente di operare economie di scala, mettere a fattor comune molteplici professionalità e ottimizzare le risorse disponibili a favore di tutti i consorziati. Nell’ultimo periodo inoltre ha ritenuto di potenziare gli aspetti culturali, in un’ottica di ulteriore condivisione del suo patrimonio tecnico e organizzativo con tutti gli enti consorziati e non consorziati, nel rispetto del destinatario finale dei servizi, che rimane sempre la persona”.

“Il 2023 – ha rimarcato Pietro Pacini, Direttore Generale CSI Piemonte – è stato per il Consorzio un anno di ulteriore crescita dei volumi di attività e di consolidamento del posizionamento del CSI anche a livello nazionale. Il Consorzio in questi anni ha avuto un’evoluzione significativa sia in termini di capacità di sviluppo, dalle infrastrutture al cloud fino all’intelligenza artificiale, sia in termini di crescita sul territorio nazionale. Credo sia il completamento di un percorso importante e per questo ci tengo a ringraziare il Consiglio di Amninistrazione che ha sostenuto e seguito passo dopo passo in questi cinque anni l’evoluzione dell’azienda,  il management e  tutti i dipendenti del Consorzio che grazie alle loro competenze e professionalità hanno reso possibile il raggiungimento di questi risultati davvero straordinari”.

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Piemonte digitale 2030. È questo il nome del nuovo programma d’azione regionale che sosterrà e accompagnerà i comuni piemontesi nell’accesso ai fondi per la trasformazione digitale, a partire dai bandi del PNRR attualmente on line, grazie a una task force dedicata che fornirà alle amministrazioni un’assistenza progettuale e procedurale.

La Regione Piemonte, nella consapevolezza che la logica competitiva del PNRR e, più in generale, la spinta sempre più forte alla transizione digitale a cui sono chiamate le pubbliche amministrazioni rende necessario e urgente un forte supporto pubblico sulle competenze, ha deciso di mettere a disposizione un team di professionisti ed esperti del CSI Piemonte e della Fondazione Torino Wireless, in collaborazione con gli altri Enti che operano a supporto della transizione digitale della PA: Anci Piemonte, Uncem Piemonte, ANPCI e il Dipartimento per la trasformazione digitale.

Un progetto importantissimo – commentano il presidente della Regione e gli assessori all’Innovazione e allo Sviluppo delle Attività Produttive – per supportare i nostri comuni, stare al fianco soprattutto di quelli piccoli, che costituiscono la spina dorsale della nostra regione, e che sono meno strutturati rispetto a quelli grandi. Siamo in un momento storico estremamente ricco di opportunità con i fondi del Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza. Una mole di risorse e di opportunità ma occorre favorire conoscenza e assistenza.  Con Piemonte Digitale 2030 la Regione Piemonte, all’interno della strategia di rafforzamento dell’ecosistema regionale pubblico, intende supportare gli enti e agevolare il processo di trasformazione digitale che migliorerà la vita dei cittadini, fornendo gli strumenti e le conoscenze necessarie per affrontare la sfida del PNRR.

La squadra è a disposizione delle amministrazioni, soprattutto le più piccole e con maggiore necessità di supporto, e ha come obiettivo facilitare l’accesso alle opportunità offerte dai bandi dedicati espressamente alla “Digitalizzazione della Pubblica Amministrazione”.

“Siamo orgogliosi di far parte di questo importante programma regionale – sottolinea Pietro Pacini, Direttore generale del CSI – Il CSI ha le competenze e le professionalità per supportare le Amministrazioni nel percorso di trasformazione digitale, aiutando subito gli enti ad accedere agli ingenti finanziamenti previsti dai bandi del PNRR.  Il Consorzio è in grado offrire soluzioni tecnologiche semplici e sicure ai Comuni che vogliano sfruttare le opportunità delle misure di intervento del PNRR che rappresenta una straordinaria opportunità di rilancio per il nostro territorio e il CSI non si tira indietro, confermando il proprio ruolo di partner tecnologico della Pubblica Amministrazione”.

“Questo programma d’azione – commenta il presidente di Fondazione Torino Wireless, Massimiliano Cipolletta – è un tassello determinante per consolidare e far evolvere la nostra posizione di territorio innovativo che investe sul futuro e siamo, pertanto, davvero grati alla Regione di averci coinvolti in una iniziativa di tale portata strategica. Fondazione Torino Wireless ha sviluppato e messo in campo negli anni, rispetto alla PA e alle imprese, competenze consolidate di analisi, assistenza e accompagnamento su bandi e progetti legati all’innovazione e, dunque, questa sfida per una PA sempre più digitale e vicina ai bisogni di cittadini e imprese ci trova più che mai pronti ed entusiasti. Conferma la nostra missione di cerniera sui temi dell’innovazione tra pubblico, privato e società e rafforza il rapporto di complementarità e partnership con CSI Piemonte”.

Le risorse disponibili sul PNRR sono moltissime, fino a 260 milioni di euro per la digitalizzazione del territorio piemontese, suddivisi in 5 grandi misure che finanzieranno:

• la migrazione al cloud, per trasferire sistemi, dati e applicazioni verso cloud certificati e sicuri;
• il consolidamento della piattaforma digitale PagoPA come punto privilegiato di contatto tra enti e cittadini per le transazioni economiche;
• l’adozione dell’app IO, l’infrastruttura unica che permetterà alle PA di notificare gli atti amministrativi a valore legale alle persone fisiche e giuridiche;
• l’incremento dell’adozione dell’Identità digitale: SPID e CIE – Carta d’Identità Elettronica;
• l’adeguamento dell’esperienza dei cittadini nei servizi pubblici a standard di accessibilità e usabilità.

Le risorse saranno assegnate in ordine di prenotazione con l’erogazione di voucher, somme predefinite per tipologia e dimensione dell’amministrazione locale. Aderendo a tutte e 5 le misure previste i piccoli Comuni, fino a 2.500 abitanti, ad esempio, potranno contare su importi indicativi fino a 184mila euro, quelli fino a 5.000 abitanti su 214mila euro, i Comuni fino a 100mila abitanti su 889mila euro e quelli più grandi, fino a 250mila abitanti, su oltre 1,7 milioni di euro.

Per accedere ai finanziamenti gli enti però sono chiamati a rispondere rapidamente ed è per questo che la Regione Piemonte ha deciso di istituire una task force dedicata che fornirà alle amministrazioni che ne faranno richiesta un’assistenza progettuale e procedurale, accompagnando l’ente nei diversi passaggi, dall’adesione sul portale padigitale2026.gov.it, alla progettazione degli interventi per ottenere i finanziamenti.

Da lunedì 27 giugno basterà mandare un’e-mail a pnrr.digitale@regione.piemonte.it ed entro 24 ore si sarà ricontattati, oppure sarà possibile telefonare al numero 011.4324006, dalle ore 9.00 alle ore 13.00 da lunedì al venerdì per dubbi o chiarimenti o ricevere assistenza nella risposta ai bandi.

Saranno anche organizzati degli incontri sul territorio per presentare le modalità di accesso ai fondi del PNRR. I primi appuntamenti si terranno ad Asti il 30 giugno, quindi Novara il 1° luglio e Torino il 4 luglio.

L’obiettivo finale di questa importante operazione di supporto è favorire l’adozione di soluzioni coerenti con la normativa e gli standard nazionali, avvalendosi delle infrastrutture, delle piattaforme e dei servizi che costituiscono l’architettura del sistema informativo regionale, assicurando in tal modo organicità e coesione territoriale.

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Un anno di ulteriore crescita per il CSI e una struttura patrimoniale e finanziaria solida ed equilibrata. È quanto emerso oggi, venerdì 29 aprile 2022, nel corso dell’Assemblea del CSI Piemonte, riunita in video conferenza e presieduta dall’Assessore all’Innovazione e servizi digitali per cittadini e imprese della Regione Piemonte, che ha approvato il Bilancio di Esercizio 2021.

L’esercizio chiuso al 31 dicembre 2021 riporta un risultato positivo pari a 329.403 euro; il valore della produzione risulta in aumento (+5,7%) rispetto all’esercizio precedente, passando dai 135,6 milioni di euro del 2020 ai 143,4 milioni di euro del 2021. Il 2021 si conferma pertanto un anno di crescita per effetto soprattutto della richiesta di ulteriori attività correlate all’emergenza pandemica, oltre che per l’aumento delle attività richieste dai nuovi enti consorziati in ambito nazionale.

L’importo dei crediti scaduti passa da 9,1 milioni di euro del 2020 a 7,7 milioni di euro nel 2021, con un ulteriore abbattimento del 15,1%. Gli oneri finanziari risultano contenuti e sostanzialmente invariati rispetto all’esercizio precedente. Gli investimenti, risultati pari a 10,9 milioni di euro e principalmente dedicati all’innovazione in campo tecnologico, si mantengono su valori coerenti ai volumi di attività del Consorzio.

“In un anno caratterizzato ancora dall’emergenza sanitaria – ha sottolineato Letizia Maria Ferraris, Presidente CSI – il Consorzio ha confermato una situazione economica, patrimoniale e finanziaria positiva. Nel 2021 il CSI ha realizzato progettualità anche non previste, mettendo a fattor comune competenze e know how e generando così economie di scala a favore dei suoi soci a garanzia di efficienza, sicurezza e affidabilità.”

“Il 2021, nonostante la crisi pandemica, ha rappresentato per il Consorzio un anno di rinnovamento dal punto di vista organizzativo e strategico”. Ha affermato Pietro Pacini, Direttore Generale CSI. “La revisione dello Statuto e della legge costitutiva hanno delineato un modello giuridico ed economico che si è affermato a livello nazionale, consentendo al CSI di raccogliere la fiducia di ben sei nuovi consorziati, di cui cinque al di fuori del territorio piemontese. Un anno di crescita sia nel numero di soci sia nei valori economici a conferma di un percorso che pone basi solide per cogliere le opportunità e le sfide del prossimo futuro”.

L’Assessore all’Innovazione e servizi digitali per cittadini e imprese della Regione Piemonte ha sottolineato come in questi due anni, che ci hanno segnato profondamente, il supporto del CSI si sia rivelato fondamentale confermandosi dunque partner di grande importanza per la Regione. Archiviata la fase acuta dell’emergenza pandemica, il Consorzio, che registra un’ulteriore crescita, sarà protagonista insieme a Regione Piemonte nell’affrontare non solo la riforma della pubblica amministrazione attraverso la grande sfida del PNRR ma anche tutto l’articolato percorso della transizione digitale.

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In linea con gli obiettivi del proprio Piano Strategico 2022‐2024 e con la necessità di proseguire nel ricambio generazionale, il CSI prevede l’assunzione di figure che contribuiranno all’evoluzione dei sistemi informativi degli Enti Consorziati. Con riferimento alle progettualità del PNRR e secondo un’ottica integrata che comprende infrastrutture, cloud, piattaforme e applicativi.

In particolare i profili da inserire rientrano nei seguenti ambiti:  Analisi ed expertise di materia (Business Analyst, System Analyst, Service Specialist), Cloud, Cybersecurity e Infrastrutture (Cloud Engineer, Cloud Developer, DBA Administrator, Information Security Specialist, System Administrator, System Engineer), Program, project e service management (Program Manager, Project Manager, Service Manager, Digital Product Manager, Enterprise Architect), Architettura e Progettazione (System Architect, DevOps Specialist, Solution Designer, UX Designer), Data Management (Data Administrator, Data Specialist)

Gli interessati potranno consultare i bandi che saranno pubblicati progressivamente sul sito del CSI nella sezione dedicata “Be the change” e candidarsi nei tempi e nelle modalità previste.

Fondato nel 1977, il CSI rappresenta oggi una delle principali aziende informatiche italiane e conta oltre 130 soci anche al di fuori dei confini regionali. Realizza servizi digitali innovativi per la pubblica amministrazione, possiede due data center con sede a Torino e Vercelli, è loud Service Provider certificato da AgID, partecipa al progetto internazionale Gaia X e fa parte degli CSIRT (Computer Security Incident Response Team) certificati da Trusted Introducer.

Un’azienda ad alto contenuto tecnologico, con una grande spinta all’innovazione, alla ricerca e alla sperimentazione, attenta al benessere lavorativo di chi lavora al suo interno come testimoniano ad esempio  il recente riconoscimento  da parte del Correre della Sera quale Italy’s Best Employers 2022 (la graduatoria delle 400 migliori aziende dove lavorare in Italia, che ha visto il Consorzio classificarsi all’ottavo posto nella categoria “Internet, IT e Telecomunicazioni”) e il Gender Equality Plan 2022-2023 che posiziona il Consorzio nella fascia alta rispetto alla parità di genere.

“Il CSI prosegue nel suo percorso di ricambio generazionale – ha sottolineato Pietro Pacini, Direttore Generale CSI Piemonte. Con questo nuovo programma di assunzioni intendiamo continuare ad accrescere il know how del Consorzio e la sua capacità di delivery di progetti innovativi. Siamo una realtà in crescita, passata in tre anni da 128 a 144 milioni di fatturato, che può davvero affiancare tutta la Pubblica Amministrazione nello sviluppo dei progetti di implementazione del PNRR.”

“Lavorare in CSI significa avere l’opportunità di accrescere la propria professionalità in un ambiente sostenibile e attento alle persone” ha dichiarato Giovanni Rubino, il Responsabile Personale e Organizzazione. “Il CSI è da sempre impegnato a fare dell’innovazione tecnologica un fattore abilitante per il progresso della pubblica amministrazione e del territorio. Chi sceglie di venire a lavorare in CSI oggi potrà trovare non solo un’azienda tecnologicamente all’avanguardia in ambito ICT, ma anche un ambiente stimolante, meritocratico e attento al benessere dei propri dipendenti”.

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E’ partita la nuova campagna di assunzioni del CSI Piemonte che porterà all’inserimento di 30 professionalità altamente specializzate all’interno del Consorzio, nel corso del 2021.

Le assunzioni sono destinate al reclutamento di diversi profili professionali in contesti di sviluppo Agile, AI e Cloud: Developer, Solution Designer, System Architect, System Administrator e Data Administrator.

I nuovi inserimenti andranno a rafforzare i team impegnati in progetti innovativi relativi a dematerializzazione, piattaforme, dati, infrastrutture e servizi applicativi per la Pubblica Amministrazione. Ambiti di sviluppo fondamentali per una realtà come quella del CSI, oggi ancor di più in prima linea nella digital transformation della regione e del Paese.

Gli interessati potranno consultare i bandi che saranno pubblicati a partire dal primo aprile 2021 sul sito del CSI nella sezione dedicata “+30” e candidarsi nei tempi e nelle modalità previste.

“Nel 2021 prosegue la politica di ricambio generazionale che ha portato tra l’altro all’inserimento negli ultimi due anni di 30 neo laureati e che ora prevede l’inserimento di 30 nuove risorse altamente professionalizzate che saranno impegnate in progetti tecnologici all’avanguardia. Inoltre, già nel 2020, un anno economicamente difficile per il nostro Paese, abbiamo assunto 17 profili professionali esperti, anche per far fronte alle attività dettate dall’emergenza sanitaria”. Ha sottolineato Pietro Pacini, Direttore Generale del CSI Piemonte. “La pandemia ha accelerato il processo di trasformazione digitale intrapreso dal nostro Paese e il Consorzio deve continuare a svolgere il suo importante ruolo innanzi tutto puntando sulle competenze del personale”.

Il Consorzio rappresenta oggi una delle principali aziende informatiche italiane, che realizza i servizi digitali pubblici che cittadini e imprese utilizzano ogni giorno. Una realtà in cui le competenze digitali, la formazione e l’aggiornamento continuo delle persone sono elementi concreti della propria azione.

“Lavorare in CSI significa avere l’opportunità concreta di esplorare nuove soluzioni e di mettersi in gioco in un ambiente sostenibile e attento alle persone,”. Ha dichiarato Giovanni Rubino, il Responsabile Personale, Organizzazione e Comunicazione che da anni ormai guida questa politica di rinnovamento del personale e di costante attenzione per il welfare aziendale. “L’innovazione tecnologica per noi è davvero un fattore che può aiutare tutti a vivere meglio e rappresenta una leva fondamentale per innescare il cambiamento necessario per affrontare le sfide di una società moderna. Chi sceglie di venire a lavorare in CSI oggi potrà quindi trovare non solo un’azienda tecnologicamente all’avanguardia, che lavora sui grandi temi dell’IT, ma anche un ambiente stimolante, altamente qualificante e attento al benessere dei propri dipendenti”.

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Uno sportello intelligente grazie al quale cittadini e aziende possono prenotare un appuntamento ed effettuare una call via web con l’operatore dell’ente. Si chiama VIDE, Your Virtual Desk, un sistema di sportello virtuale che l’Agenzia Piemonte Lavoro sta attivando nei Centri per l’impiego con il supporto tecnico del CSI.

La sperimentazione partirà negli uffici di Asti, Chivasso, Novara e Omegna, per poi essere estesa a tutti i Centri per l’impiego presenti sul territorio piemontese, per un totale di più di 30 Centri.

Tanti i vantaggi di questo sistema, soprattutto in questo momento di emergenza sanitaria. L’utente attraverso un pc, un tablet o uno smartphone ottiene un appuntamento, si collega al sistema di videoconferenza nella data e ora concordata ed interagisce in diretta con l’impiegato, in totale sicurezza e distanziamento sociale, usufruendo pienamente del servizio di cui necessita senza dover andare fisicamente presso l’ente.

L’appuntamento virtuale rende infatti possibile la condivisione e lo scambio di documenti con l’operatore, fruendo dei classici sistemi di conference, quali start e stop di microfono e webcam, condivisione del desktop, scambio di file e chat.

Dal canto suo, il Centro per l’impiego ha un back office dedicato che gli permette di fruire di tutte le funzionalità di configurazione dei suoi sportelli, con descrizioni, slot temporali, chiusure. Tramite VIDE l’operatore di sportello gestisce le call con gli utenti avviandole e chiudendole a seconda delle necessità e delle regole definite dall’ente.
Dal punto di vista tecnico il prodotto è open source, basato sulla piattaforma Jitsi ed erogato in logica as-a-service.

“L’avvio della sperimentazione di uno sportello virtuale per usufruire dei servizi, prima negli uffici di quattro Centri per l’impiego e in seguito in tutte le altre sedi piemontesi – spiega Federica Deyme, Direttrice Agenzia Piemonte Lavoro – rientra nell’attività di miglioramento e potenziamento dei sistemi informativi e degli strumenti informatici che stiamo perseguendo con sempre maggiore impegno date le contingenze. L’obiettivo di Agenzia Piemonte Lavoro è promuovere le tecnologie di avanguardia per migliorare la comunicazione con i cittadini e le imprese; grazie alla tecnologia sarà possibile una condivisione ed un aggiornamento delle informazioni sempre più efficiente. E in questa ottica è nata e proseguirà la collaborazione con il CSI”.

“Tutti ci siamo resi conto – ha sottolineato Pietro Pacini, Direttore Generale del CSI – quanto il digitale soprattutto in questo momento ci renda più semplici e veloci tante attività e impegni. Questo progetto è particolarmente significativo perché offre al cittadino e al professionista la possibilità di interagire con l’operatore in tutta sicurezza, ottenendo così un servizio senza recarsi fisicamente allo sportello. Credo che questa tipologia di iniziative vada potenziata e il CSI sempre di più si impegnerà in progetti innovativi per supportare la Pubblica Amministrazione a rispondere ai bisogni e alle esigenze dei cittadini”.

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Letizia Ferraris è il nuovo Presidente del CSI Piemonte, nominato all’unanimità questo pomeriggio, nel corso della riunione di insediamento del nuovo Consiglio di Amministrazione del Consorzio.

“Sono onorata della nomina a Presidente del CSI Piemonte”, ha affermato Letizia Ferraris. “Inizia oggi un cammino, che insieme agli altri membri del Consiglio di Amministrazione, percorreremo con impegno. Obiettivo precipuo del CSI è quello di proseguire nel percorso di trasformazione e rinnovamento avviato in questo ultimo anno. Come testimoniano i risultati ottenuti nel 2019 e come auspicato dal Direttore Generale Pietro Pacini durante la presentazione del Piano di Attività 2020 all’Assemblea dei Soci, raccogliamo la sfida di rendere il CSI protagonista dell’innovazione pubblica piemontese e italiana, al servizio di tutti gli enti e capace di semplificare la vita e il lavoro di tutti i cittadini”.

Completano il nuovo Consiglio di Amministrazione Luca Angelantoni (nominato da Regione Piemonte), Filippo Gliozzi (Città di Torino), Marco Ciurcina (Città Metropolitana di Torino) e Barbara Gagliardi (Università degli Studi di Torino, Politecnico di Torino e altri Enti).

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