Decisyon ha lanciato, durante il recente evento Minds & Machines di San Francisco, il Decisyon App Composer (DAC) per Predix per la costruzione di applicazioni software in ambito Industrial IoT. Il DAC va incontro alle esigenze degli architetti di soluzioni software, dei team di vendita, degli utenti business e dei system integrator alla ricerca di un approccio rapido e intuitivo per lo sviluppo di applicazioni per l’industrial IOT basate sulla piattaforma digitale di GE chiamata Predix. DAC è un ambiente software che permette ai non sviluppatori di costruire prototipi di applicativi in ambito industria 4.0 in modalità “drag and drop” e agli sviluppatori di costruire prodotti e applicazioni completamente funzionanti anche scrivendo codice se necessario.

Dall’idea ai ricavi nel tempo più breve possibile

Con il DAC, tutti i micro servizi di Predix sono raggiungibili e configurabili con pochi click. Gli utenti hanno accesso al marketplace completo dei micro servizi di Predix, alla gestione degli asset e degli stream di dati delle macchine connesse e possono contare su una visualizzazione nativa, su strumenti di analisi, gestione delle regole di business, gestione collaborativa del dato e accesso agli algoritmi predittivi presenti nei cataloghi del marketplace di Predix. L’intero processo di progettazione, prototipazione, vendita e adattamento di applicazioni per l’Industrial IOT, viene radicalmente trasformato. Le criticità vengono ridotte in ogni fase del ciclo di sviluppo e vendita. I costi per le attività ridondanti vengono ridotti a zero, la creatività è libera di esprimersi così come la conoscenza degli esperti di business.

Il CEO di Decisyon Ben Hennelly afferma: “Semplificando radicalmente la creazione di soluzioni di Industrial Internet of Things riduciamo le tempistiche per lo sviluppo ed i costi per i nostri clienti. Anche chi non è uno sviluppatore può ora costruire applicazioni facilmente e in autonomia. In questo modo non solo acceleriamo l’adozione e lo sviluppo delle potenti funzioni di Predix, ma allarghiamo in modo rilevante il pubblico degli utenti potenziali. L’impatto sui processi di vendita è straordinario. Siamo estremamente lieti di poter consentire all’ecosistema Predix di generare valore”.

“La collaborazione con Decisyon ci consentirà di garantire ai clienti uno sviluppo più rapido di soluzioni aziendali”, afferma Denzil Samuels, Global Head of Channels & Alliances, GE Digital. “Abbiamo lanciato recentemente un nuovo programma per gli Indipendent Software Vendor (ISV) e Decisyon è uno tra i primi tra questi vendor ad avere un proprio prodotto disponibile nel nostro marketplace. Decisyon si aggiunge all’’ecosistema GE Predix in forza della sua affidabilità e della qualità dei servizi offerti, con l’obiettivo di aiutare a massimizzare le performance del business dei nostri clienti mentre noi possiamo continuare a fare crescere ogni giorno la nostra piattaforma”.

Semplicità, velocità, intelligenza. Disponibili oggi

I costi ridotti e le necessità energetiche minori dei sensori, la riduzione dei costi per incrementare la capacità di calcolo e di storage, hanno esponenzialmente aumentato la disponibilità delle aziende di trasformare le proprie attività all’interno del cloud. L’ondata di dati è già arrivata, creando un potenziale di creazione di valore senza precedenti. Ma non è cosa da poco passare dall’orchestrare i big data, gestire i dati delle macchine e poi applicare analisi sofisticate ad effettivamente cambiare come si comportano le persone e le macchine durante le operazioni commerciali, magari solo una frazione di secondo più tardi.

Decisyon App Composer è stato costruito per rispondere a questa sfida. DAC semplifica e accelera notevolmente il processo di costruzione delle applicazioni che consentono di trasformare informazioni provenienti da macchine, persone e processi aziendali in profitti. Si tratta di un modo più intelligente di inserire le capacità decisionale e collaborativa in tempo reale nelle attività operative di un’azienda.

Decisyon è uno dei fondatori del programma GE Digital ISV

Afferma Ben Hennelly: “Quello che GE sta creando attraverso Predix non ha precedenti. Siamo quindi molto orgogliosi di essere un membro fondatore del programma GE Digital ISV, dedicato ai partner. Riteniamo che Decisyon possa giocare un ruolo importante nell’ecosistema di Predix offrendo un’infrastruttura digitale per l’innovazione e basi solide per lo sviluppo, avvalendosi pienamente della forza dei servizi di Predix e della collaborazione degli altri partner di GE Digital. Abbiamo puntato a risolvere le sfide principali che gli sviluppatori e i commerciali di soluzioni per l’Industrial IoT si trovano ad affrontare ogni giorno e abbiamo lavorato per offrire una risorsa molto efficace già di per sé, ma che può essere altrettanto utilizzata per sviluppare l’efficacia degli strumenti degli altri operatori presenti nell’ecosistema.”

L'articolo Decisyon entra in partnership con Predix di General Electric per l’Industrial IOT proviene da Data Manager Online.

“L’Internet of Things non è fatto dai sensori e dalle raccolte di big data, ma da milioni di persone: professionisti, fornitori, clienti, team che devono poter prendere decisioni sui processi di produzione collaborando attorno ai dati forniti dalle macchine”. Questo è il cuore dell’intervento che Cosimo Palmisano, VP Product Decisyon, ha tenuto a Torino a Meet IoT in occasione del panel Manufacturing, dedicato alle modalità con cui l’Internet of Things può sviluppare i processi di produzione nel futuro.

L’approccio di Cosimo Palmisano nasce dall’esperienza nell’analisi dei dati dei social: le sue soluzioni di Social CRM mettevano in relazione le richieste, le azioni, le condivisioni dei fan di un brand sui social network con le informazioni che questo brand aveva raccolto sui suoi clienti presso il punto vendita. Il confronto dei dati consentiva di riconoscere le caratteristiche di nuovi potenziali clienti sui social e di raggiungerli con una strategia di marketing ad hoc.

Questa esperienza ha generato una nuova concezione del dato: “Il dato o è in rapporto o non serve. I dati prodotti dalle macchine di un impianto di produzione manifatturiero non possono essere lasciati a se stessi in un foglio excel o in un sistema di Big Data Analytics che offre un quadro dello stato dell’impianto” afferma Cosimo Palmisano. “Occorre che siano anzitutto messi in relazione con i dati del passato e con le e-mail o altri tipi di contenuti non strutturati generati dagli operatori. Poi dovranno essere condivisi tra professionisti all’interno dell’azienda per lavorare su di essi in modo collaborativo, prendere decisioni ed eseguire modifiche sui processi di produzione in corso.”

Il dato reso condivisibile, comparabile, genera un nuovo modo più efficace di lavorare in team e di prendere decisioni: umanizza l’Internet of Things. Aggiunge infatti Cosimo Palmisano: “Secondo la nostra visione tecnologica l’unico ingrediente che può facilitare l’interoperabilità fra macchine è la collaborazione fra le persone. L’umanizzazione dell’IoT sarà l’ingrediente segreto che permetterà a clienti e team di lavoro di poter gestire tale complessità e facilitare il processo di connessione ed esecuzione fra strumenti costruiti con metodi e tecnologie diverse.”

Decisyon ha concretizzato il metodo dell’umanizzazione dell’IoT attraverso al propria piattaforma decision making, Decisyon 360, sviluppata a Latina: “Una piattaforma in grado di analizzare i dati forniti dall’hardware e permetterne un utilizzo collaborativo. Attraverso di essa abbiamo già sviluppato con partner e clienti decine di soluzioni P2P e M2P collegando, appunto, dati, dispositivi e persone”.

Nelle aziende farmaceutiche in cui opera, ad esempio, Decisyon raccoglie i big data prodotti dagli oggetti connessi all’interno degli impianti di produzione, li correla ai dati degli ERP e li elabora fornendo in tempo reale a manager ed operatori di linea le informazioni necessarie ed adeguate per discutere e prendere decisioni sulle attività in corso. All’interno del progetto Pull Warehouse, dedicato ai magazzini degli impianti farmaceutici, Decisyon/Plant raccoglie le informazioni (pressione, temperatura etc) degli impianti produttivi del packaging connessi via internet e li rielabora per fornire così un quadro della produzione dei materiali necessari per il confezionamento dei medicinali.

All’interno poi dell’interfaccia di Decisyon, sviluppata in un’ottica social, le informazioni sono condivise tra gli operatori di magazzino e di produzione. Gli operatori possono così comunicare efficientemente sia per seguire le attività programmate che per gestire le eccezioni.
“La gestione dei processi aziendali passa così da social network composti da persone e dai loro oggetti in cui tutti si animano, collaborano e condividono” aggiunge Cosimo Palmisano. “E già facciamo esperienza dell’efficacia di queste soluzioni: Decisyon sta aiutando queste imprese a ridurre i propri costi e a espandere le loro attività, aumentando allo stesso tempo la soddisfazione e la fidelizzazione dei loro clienti.”

Il rapporto con i clienti e la sua capacità di migliorare i processi produttivi in tempo reale sono l’orizzonte di sviluppo futuro dell’Internet of Things che evolverà nell’Internet of Everything. Conclude Cosimo Palmisano: “Smart TV, smartphone, elettrodomestici, automobili diventeranno sociali, saranno amiche dei loro proprietari e  dialogheranno con le persone in social network composti da persone e dai loro oggetti. Il nostro sogno, infatti, è che una persona che usa uno strumento qualsiasi di ogni giorno, collegato in rete, possa mandare in automatico un suggerimento di miglioramento e che nel più breve tempo possibile si metta in moto un processo industriale che gli permetta di vedere la sua idea implementata sugli scaffali,  vederci sopra anche il suo nome, e ovviamente ricevere il suo prodotto migliorato direttamente a casa.”

L'articolo Decisyon: l’Internet of Things è fatto di persone proviene da Data Manager Online.

Raccolta di dati dalle macchine e necessità delle persone di collaborare a partire da essi per ottimizzare i processi aziendali: questi i fattori che stanno trainando la crescita del mercato Cloud secondo Decisyon, azienda italo-americana leader in soluzioni che uniscono Business Intelligence, Big Data Analytics, Decision Making ed Execution attraverso una piattaforma di Internet of Everything.

“Dietro le macchine degli impianti manifatturieri o dietro il terminale di una banca, di un’agenzia assicurativa o di un retail, ci sono sempre delle persone, dei clienti, dei team pronti a collaborare analizzare dati e prendere decisioni: questa necessità concreta sta determinando la crescita della spesa in soluzioni Cloud”, afferma Cosimo Palmisano, VP Product di Decisyon. “Diventa, infatti, sempre più rilevante raccogliere i dati strutturati che arrivano dalle macchine e incrociarli con dati e informazioni non strutturate che vengono fornite dalle persone (ad esempio, messaggi, task, segnali, workflow), il tutto all’interno di un ambiente virtuale che faciliti la collaborazione tra le persone.”
Prosegue Cosimo Palmisano: “I Firewall hanno mostrato i propri limiti nel gestire questo genere di condivisione mentre i Servizi Cloud si rivelano sempre più come lo strumento flessibile e sicuro su cui fare convergere questi dati eterogenei, provenienti da diversi terminali, rendendoli disponibili per essere processati e discussi anche in situazioni di mobilità”.

La manifattura e l’automazione rappresentano un nuovo mercato per l’IoT e una grande opportunità: Cisco ne ha stimato il valore futuro, nel 2020, in 14 trilioni di $. E costituiscono anche il primo settore per spesa in soluzioni Cloud.

“Alla base della domanda di soluzioni IoT basate sul Cloud c’è la necessità, nel settore manifatturiero, di una ottimizzazione degli asset”, afferma Cosimo Palmisano. “Le aziende cercano soluzioni che consentano sia di ottenere informazioni precise dalle linee di produzione e dai clienti, sia di poter utilizzare queste informazioni per prendere decisioni rapide sulla produzione. In tutto questo, l’IoT è al servizio del fattore umano: non lo sostituisce ma lo abilita nella gestione delle attività. La maggior parte dei casi d’uso nell’Industrial Internet sono nel manufacturing, nella logistica, nei trasporti, nell’energia e nelle smart cities.”

Tuttavia altri settori mostrano una rilevante vitalità negli investimenti in soluzioni Cloud: “Riscontriamo una particolare attenzione tra le strutture finanziarie, le banche e le energy utility”, afferma Cosimo Palmisano. “L’adozione di soluzioni Cloud sta crescendo velocemente in questi settori a seguito del superamento delle barriere legate alle questione normative. Banche ed Energy Utility includono nelle proprie raccolte dati delle informazioni sensibili e strategiche per gli interessi nazionali e la loro gestione è particolarmente regolamentata. La necessità tuttavia di una maggiore flessibilità nella gestione collaborativa dei dati all’interno di queste aziende e l’offerta di soluzioni cloud sempre più sicure, stanno contribuendo alla crescita della domanda di cloud anche in questi comparti”.

“La gestione dei processi aziendali può così essere facilitata dall’utilizzo dei dati in di ambienti virtuali composti da persone e dai loro oggetti in cui tutti si animano, collaborano e condividono” conclude Cosimo Palmisano. “E già facciamo esperienza dell’efficacia di queste soluzioni: Decisyon sta aiutando queste imprese a ridurre i propri costi e a espandere le loro attività, aumentando allo stesso tempo la soddisfazione e la fidelizzazione dei loro clienti.”

L'articolo Decisyon: la collaborazione sui dati traina la domanda di Cloud proviene da Data Manager Online.

Decisyon, azienda leader in soluzioni che uniscono Business Intelligence, Big Data Analytics, Decision Making ed Execution attraverso una piattaforma di Internet of Everything, dopo aver raggiunto 200 clienti in 11 paesi nel mondo continua la sua espansione nei mercati tedesco e austriaco.

Decisyon ha introdotto la propria soluzione di Internet of Everything in diverse aziende in Italia come Cameo, Janssen e Zambon, collegando dati, dispositivi e persone. Nelle aziende farmaceutiche in cui opera, ad esempio, Decisyon raccogliere i big data prodotti dagli oggetti connessi all’interno degli impianti di produzione, li raduna e li elabora fornendo in tempo reale a manager ed operatori di linea le informazioni necessarie ed adeguate per discutere e prendere decisioni sulle attività in corso.

All’interno del progetto Pull Warehouse, dedicato ai magazzini degli impianti farmaceutici, Decisyon/Plant raccoglie le informazioni (pressione, temperatura etc) degli impianti produttivi del packaging connessi via internet e li rielabora per fornire così un quadro della produzione dei materiali necessari per il confezionamento dei medicinali.

All’interno poi dell’interfaccia di Decisyon, sviluppata in un ottica social, le informazioni sono condivise tra gli operatori di magazzino e di produzione. Gli operatori possono così comunicare efficientemente sia per seguire le attività programmate che per gestire le eccezioni.

Decisyon gestisce queste informazioni rendendole visualizzabili tramite PC o dai maxi schermi installati nell’impianto, in un’unica schermata che diventa come un tabellone delle partenze dei treni in una grande stazione: una sintesi di indicatori dello stato di avanzamento dell’approvvigionamento per la produzione in corso.

“La diffusione delle soluzioni Decisyon a livello internazionale continuano, ma a Latina l’attività di ricerca e programmazione sulla nostra piattaforma continua”, afferma Franco Petrucci, CTO e Founder di Decisyon. “Il presente e il futuro portano lo stesso nome: IoE – Internet of Everything. In esso la tecnologia permette a strumenti e macchine di parlare fra di loro e di collaborare con persone poste in diversi luoghi e diverse aziende. La gestione dei processi aziendali passa così da social network composti da persone e dai loro oggetti in cui tutti si animano, collaborano e condividono. E già facciamo esperienza dell’efficacia di queste soluzioni: Decisyon sta aiutando queste imprese a ridurre i propri costi e a espandere le loro attività, aumentando allo stesso tempo la soddisfazione e la fidelizzazione dei loro clienti.”

L’azienda ha inoltre ampliato le proprie capacità di sviluppo commerciale e fornitura di soluzioni sul mercato europeo, in particolare in Germania, con l’adesione di varie società di consulenza alla rete di partner di Decisyon.

Ciascun partner contribuisce con la sua competenza specifica in BI/analitica, performance management, conoscenze funzionali o settoriali, marketing, vendite e capacità di fornitura.

Ogni partner è, inoltre, stato formato e certificato relativamente alla piattaforma Decisyon 360 così da poter distribuire e vendere prodotti Decisyon, creare soluzioni basate su Decisyon e fornire assistenza durante l’applicazione di Decisyon.

L'articolo Internet of Things: l’italiana Decisyon cresce in Europa proviene da Data Manager Online.

Decisyon, l’azienda italo-americana che ha creato Decisyon 360, l’unica piattaforma unificata che consente di costruire rapidamente soluzioni end-to-end intelligenti basate sull’Internet of Everything (IoE), ha aderito all’Industrial Internet Consortium (IIC). Fondato da AT&T, Cisco, General Electric, IBM e Intel, l’IIC persegue lo scopo di accelerare lo sviluppo, l’adozione, e l’ampio uso dell’interconnessione tra macchine, dispositivi, soluzioni di analytics e i lavoratori. In questi giorni Decisyon partecipa per la prima volta come membro all’evento di Washington.

“Desideriamo far diventare l’Internet of Everything la prossima grande innovazione”, afferma Franco Petrucci, Founder e CTO di Decisyon. “Il valore delle attività di business si è spostato dalla semplice creazione di connessioni allo sviluppo, grazie a queste connessioni, di una capacità di intelligence sulla propria attività. Per accompagnare questo processo, sono necessari sia nuovi strumenti, sia lo sviluppo di pratiche che possano ridefinire logiche di business in modo semplice e immediato, coordinando le vaste risorse offerte dell’Internet of Everything e trasformando i dati in opportunità di conoscenza e di azione intelligente”.

Tutte queste attività vengono svolte da Decisyon 360. Integrando in un solo ambiente unificato dati, capacità di analytics, strumenti di decision-making, collaborazione e possibilità di eseguire dei processi, la piattaforma Decisyon 360 consente alle imprese, ai system integrator e agli sviluppatori di offrire rapidamente soluzioni che permettono di:

• generare un ritorno dalle proprie raccolte di big data grazie all’aggregazione e all’analisi di informazioni strutturate e non strutturate da qualsiasi fonte, a prescindere dalla varietà, dalla quantità e dalla rapidità con cui vengono fornite le informazioni;
• esaminare i dati aggregati in tempo reale per ottenere informazioni spendibili utilizzando strumenti di analytics, prevedere ricorrenze ed eventi e programmare azioni;
• determinare attività di business adeguate, usando automaticamente algoritmi pre-definiti o oppure abilitando la collaborazione tra le persone, usando informazioni rilevanti e contestualizzate al lavoro in corso;
• eseguire transazioni e processi all’interno del flusso di lavoro.

“Siamo entusiasti di condividere la nostra esperienza, qui a Washington, nell’utilizzo dei dati con i membri di IIC a livello mondiale e di aiutare a definire degli standard che trasformeranno in un luogo più intelligente il complesso mondo dell’internet al servizio delle aziende” afferma Petrucci.

A proposito dell’Industrial Internet Consortium

L’Industrial  Internet  Consortium  è  un  organizzazione aperta a nuovi membri, con 68 iscritti fino a oggi,  creata per  accelerare  lo sviluppo, l’adozione e l’utilizzo diffuso dell’interconnessione tra macchine, dispositivi, soluzioni di analytics intelligente e persone all’opera. Fondata da AT&T, Cisco, General Electric, IBM e Intel nel marzo 2014, l’IIC stimola e coordina le priorità e lo sviluppo delle tecnologie per l’Industrial Internet.

L'articolo Decisyon si unisce all’Industrial Internet Consortium proviene da Data Manager Online.

È una bella realtà, AGS. La sigla sta per Advanced Global Solution, l’azienda fondata nel 1998 per occuparsi di IT e oggi divenuta una realtà attiva principalmente nella system integration, forte di 20 milioni di fatturato annuo, circa 300 persone tra collaboratori diretti e indiretti, e tre sedi: a Pero, alle porte di Milano, dove è situato il quartier generale, a Novara e infine a Roma.

E proprio nella sede di Pero, che si trova nell’area in cui tra un paio di mesi si svolgerà Expo 2015, abbiamo incontrato Oscar Padrin, amministratore unico di AGS. Alla società principale si è affiancata da un paio d’anni anche SSD, che sta per Software Solutions Designs, proprio per rimarcarne la natura di software vendor, attivo nel campo dell’Activity Performance Management per la gestione delle commesse. Ma prima di esaminare in dettaglio l’offerta SSD, di cui è attualmente espressione soprattutto la soluzione CrossTime  vale la pena di soffermarsi su AGS.

«I nostri campi di attività sono principalmente il governo dei sistemi informativi aziendali e la consulenza IT, sia in termini di sviluppo sia in termini di quali possano essere le scelte tecnologiche migliori, oltre naturalmente all’area dei servizi IT a corollario» – esordisce Oscar Padrin. In altre parole, AGS supporta i clienti sia tramite l’erogazione di servizi IT gestiti – come l’help desk, l’application maintenance, il functional testing e il system management – sia attraverso lo sviluppo di soluzioni per l’ottimizzazione dei processi di business.

Clienti fedeli

Tra i clienti di AGS spiccano soprattutto i settori delle telecomunicazioni, media, area banca-finanza, servizi e manufacturing, con numerosi nomi di rilievo tra i clienti attivi da anni, tra i quali si possono citare tra gli altri Vodafone e Banca Mediolanum, ma anchenomi nuovi di clienti acquisiti recentemente quali SMS INNSE e TWT. «Molti dei nostri clienti sono con noi da più di dieci anni, e questo rappresenta un indubbio riconoscimento del valore dei nostri progetti» – spiega Padrin. L’attività centrale di AGS è di «integrare soluzioni presso i clienti. La nostra offerta è caratterizzata da relazioni con software vendor che nella maggior parte dei casi sono indicati nelle classificazioni di Gartner come cool vendor. Credo che il 90% dei partner tecnologici che abbiamo scelto appartengano a questa categoria» – sottolinea Padrin. Le ragioni di questa scelta sono molteplici: «La nostra logica è quella del system integrator, ma non intendiamo vincolarci a un singolo vendor, magari di grandi dimensioni, in quanto preferiamo creare una rete di partner con cui avere un rapporto il più possibile paritetico, in una modalità di tipo win-win nella quale chi sviluppa i prodotti può arricchirli con le nostre esperienze implementative e può anche essere disposto a modificarli per noi» – prosegue Padrin. La filosofia di fondo è di «guardare ai prodotti e alle soluzioni cercando di anticipare le richieste del mercato, operando anche per ridurre il time-to-market, e proprio per questo siamo costantemente alla ricerca di novità tecnologiche, rivolgendoci a società affini a noi per dimensioni e anche per l’essere italiane» – spiega Padrin, citando come esempio i casi di Decisyon, azienda che propone un prodotto innovativo di social business intelligence, nata e tuttora presente in Italia con i laboratori di sviluppo, sebbene di recente sia stata acquisita da un fondo di investimento USA; e di WebRatio, una piattaforma model-driven per la realizzazione di applicazioni multicanali, anche questa nata in Italia da uno spin-off del Politecnico di Milano e ora attiva in USA e Sud America.

#ActivityPerformanceManagement #CrossTime integra fonti diverse in modo omogeneo
Click To Tweet

Nuove risorse

Quello dell’italianità è un tema ben chiaro a Oscar Padrin: «La qualità del codice assemblato in Italia non ha nulla da invidiare a quello degli sviluppatori esteri, ed è proprio insistendo sulla qualità che si può primeggiare ma soprattutto rimanere sul mercato». Non a caso, nel corso del 2014, AGS ha inserito in azienda dieci nuove risorse provenienti dal Politecnico di Milano e da altre Università italiane, proprio per rafforzare il team dedicato allo sviluppo di soluzioni, una delle aree da tempo appannaggio di AGS, ma che negli ultimi tempi ha subito un’accelerazione, come dimostra per esempio l’iniziativa di business denominata Software Solutions Designs. «Abbiamo sempre operato al fianco di grandi aziende, e nel corso degli anni abbiamo acquisito importanti esperienze e competenze» – dice Padrin. «Per questo, nel 2012 una riflessione ci ha portato a fondare SSD, con l’idea di impiegare le nostre competenze, oltre che al servizio dei clienti, anche per creare prodotti da immettere sul mercato».

#gestione delle commesse con soluzioni on premise, in cloud e in modalità SaaS
Click To Tweet

Tra gestione delle commesse e APM

SSD si occupa di sviluppare e commercializzare la soluzione CrossTime, rilasciata come prima versione già a dicembre 2013. CrossTime consente il monitoraggio in real time dei costi e dei ricavi giornalieri per diversi clienti. «L’obiettivo è quello di tenere sotto controllo la redditività misurando tutti i costi e collegandoli costantemente ai centri di ricavo; in questo modo, un’impresa può verificare l’andamento di ogni singola “attività”, ed avere un controllo sul business efficace, con risposte concrete» – spiega Padrin. «Dove stiamo andando»? «E quali sono le criticità»? Queste attività sono già svolte dalle aziende, ma «in molti casi, questo controllo avviene correlando diverse fonti come il gestionale, la produzione che di solito ha sistemi propri e il CRM utilizzato dalla struttura commerciale» – prosegue Padrin. È qui che si inserisce il CrossTime, consentendo di integrare diverse fonti in modo omogeneo e restituire le informazioni utili al management non solo per sapere se una commessa è profittevole e di quanto, ma valutandone l’avanzamento in modo facile e intuitivo. Questo è ciò che sinteticamente chiamiamo Activity Performance Management».

CrossTime in dettaglio

CrossTime permette di misurare il tempo impiegato dalle persone e le spese generali sostenute su ogni singola attività lavorativa, confrontando i valori effettivi di costo e ricavo con quelli pianificati.

Si può quindi verificare l’avanzamento tecnico ed economico delle commesse e agire tempestivamente e da qualunque luogo, grazie a un’intuitiva interfaccia accessibile via web o da dispositivo mobile. La soluzione è disponibile in diverse versioni: oltre a quella per i Professional Services, a fine 2014 è stata rilasciata quella appositamente studiata per il mondo manufacturing, CrossTime Industrial Planning.  «Esistono già alcune soluzioni, anche blasonate, che gestiscono le commesse in ottica non solo contabile ma anche industriale, che è la filosofia di CrossTime, però spesso lo fanno con un taglio “alto” e con costi di implementazione impegnativi. Per questo, abbiamo voluto proporre al mercato un prodotto con logiche più semplici e capace di adattarsi ai processi dell’azienda e non viceversa» –spiega Padrin. L’obiettivo è quello di rivolgersi alle PMI che lavorano su commessa e anche ai dipartimenti delle grandi aziende, visto che la soluzione viene resa disponibile in numerose forme per soddisfare tutte le esigenze: on premise, in cloud e in modalità Software as a Service (SaaS).

Inoltre, vi è anche l’intenzione di creare una rete di vendita indiretta: «Crediamo davvero molto nella proposizione di CrossTime attraverso il canale indiretto, ed è per questo che stiamo selezionando reseller interessati a proporre la nostra soluzione. Ci presentiamo ai potenziali partner con l’obiettivo di supportarli al meglio, offrendo una soluzione di ultima generazione tramite la quale potranno proporre ai loro clienti uno strumento per incrementare notevolmente il loro livello di efficienza e competitività. Inoltre, per i rivenditori a valore che sapranno sviluppare competenze proprie su CrossTime, esiste l’opportunità di fornire progettualità attorno alla soluzione, proponendo i propri servizi professionali per la realizzazione delle integrazioni con i sistemi eterogenei presenti presso il cliente. Questa possibilità è garantita dal fatto che CrossTime sia nella versione Professional Services sia in quella Industrial Planning, espone un set completo di API per accedere alla maggior parte delle funzionalità applicative. Questo è un grande pregio perché valorizza la conoscenza del cliente finale e premia il partner che desidera cimentarsi in questa nuova avventura, dandogli l’opportunità di aumentare il proprio business e la presenza sul cliente».

#CrossTime: l’innovazione nella gestione delle commesse #ags #ssd
Click To Tweet

L’ora di OpenTex

Infine, un altro capitolo recentissimo dell’offerta AGS è quello, nato nel febbraio di quest’anno, con l’uscita della soluzione OpenTex, un portale nato grazie alla partnership creata con Poste Italiane proprio per l’invio della corrispondenza direttamente in formato elettronico.

Messa a disposizione da OTE, sigla di Open Technology Experts, azienda posseduta al 100% da AGS Spa, la soluzione OpenTex è pensata per risparmiare sui costi di stampa, sull’imbustamento e sul tempo impiegato per recarsi presso gli uffici postali. Presenta inoltre altri interessanti vantaggi per le aziende, fra cui la possibilità di mandare missive urgenti o raccomandate a tutte le ore grazie al servizio H24, la possibilità di essere utilizzata con modalità prepagata, per evitare l’acquisto di valori bollati, e la flessibilità di accesso come servizio in cloud o come installazione on-premise.

Insomma, anche con questa nuova offerta, AGS sta dimostrando che l’evoluzione non si ferma: «Forse, qualcuno potrebbe osservare che stiamo cambiando pelle, ma di sicuro non perdiamo di vista la nostra storia e il nostro approccio, che da sempre privilegia l’aspetto progettuale e soprattutto qualitativo» – conclude Oscar Padrin.

L'articolo AGS, system integration e non solo proviene da Data Manager Online.

Alpitour World, il più importante gruppo turistico italiano integrato, annuncia oggi di aver attivato una nuova piattaforma di analisi della web reputation nell’ottica di un continuo miglioramento del servizio alla clientela.

L’avanzata piattaforma è stata realizzata grazie all’integrazione di due eccellenze tecnologiche italiane: Decisyon, società che fornisce applicazioni di Collaborative Decision Making, nominata cool vendor Gartner 2014 per il Social CRM, ed Expert System, leader in tecnologia semantica che ha sviluppato il software Cogito e quotata sul mercato AIM Italia di Borsa Italiana.

Come è percepita dai clienti l’offerta turistica? Sul web, divenuto per eccellenza il luogo in cui oggi si racconta la vacanza, gli utenti si scambiano pareri e condividono impressioni su strutture e servizi turistici, lasciando tracce molto utili per valutare la customer satisfaction e definire azioni mirate di marketing intelligence.

L’innovativa piattaforma di ricerca, analisi e monitoraggio del brand adottata dal Gruppo Alpitour nasce proprio con lo scopo di raccogliere informazioni su centinaia di hotel e villaggi turistici del gruppo e di estrarre i giudizi rispetto a driver specifici, come reception, ristoranti/pasti, attività per bambini, camere, spiaggia, attività sportive e altri servizi accessori.

“In un’ottica di continuo miglioramento del servizio offerto ai nostri clienti, riteniamo indispensabile puntare sul monitoraggio online della brand reputation” commenta Elena Usilla, responsabile CRM e Social Media del Gruppo Alpitour. “Questa piattaforma semantica ci permette di ampliare i canali di ascolto della rete, di capire che cosa dicono, desiderano e apprezzano i clienti, attingendo liberamente dal racconto delle loro esperienze. Le informazioni ci permettono, molto più velocemente di prima, di intervenire sul miglioramento della qualità e sul mantenimento della promessa.”

Alpitour, prima realtà turistica italiana ad adottare soluzioni semantiche per il monitoraggio del web, tramite l’utilizzo combinato della tecnologia semantica di Expert System e delle soluzioni di Social Intelligence di Decisyon, ha dunque la possibilità di:

– individuare su siti web, blog e forum dedicati al turismo i commenti che si riferiscono all’offerta del gruppo;

– classificare i pareri in base all’argomento, seguendo una categorizzazione che risponde alle specifiche esigenze di Alpitour;

– evidenziare punti di forza e criticità di ogni struttura e/o categoria. Ad es. la frase “La spiaggia è bella ma si mangia male”, trasmette un feedback positivo sulle spiaggia e uno negativo sulla ristorazione;

– misurare il sentiment secondo cinque livelli di gradimento;

– aggregare, navigare e analizzare in un’unica dashboard i dati provenienti da diverse applicazioni e fonti social.

“Le nostre soluzioni di Social Intelligence e di Social CRM, che già consentono ad Alpitour di fruire di tutte le informazioni disponibili nello stesso ambiente di lavoro collaborativo e di gestire il servizio di Social Customer Service, aggiungono ulteriore valore integrandosi con la semantica, supportando così Alpitour a migliorare il servizio e focalizzare meglio i bisogni dei clienti, con un impatto significativo sul miglioramento delle revenue”, commenta Alessandro Severgnini, Sales Manager di Decisyon.

“Nel settore turistico le recensioni online influenzano fortemente le decisioni di acquisto, quindi è cruciale per gli operatori tenere sotto controllo questi contenuti” dichiara Bruno Bassi, Senior Account Manager di Expert System. “La tecnologia semantica consente di estrarre il valore della voice of the customer e di ricavare indicazioni strategiche per la crescita del business”.

L'articolo Turismo e brand reputation: Alpitour migliora il servizio con l’analisi semantica proviene da Data Manager Online.

Decisyon, l’unico fornitore del settore che offre una piattaforma collaborativa che unisce business intelligence (BI) e performance management, oggi annuncia di aver ricevuto un secondo finanziamento da 22 milioni di $ da un gruppo di investitori guidati dalla società di growth equity Catalyst Investors. L’aumento di capitale consentirà la continua crescita di Decisyon a livello mondiale; inoltre, permetterà l’assunzione di ulteriore personale negli Stati Uniti e la rapida crescita delle attività di marketing e di vendita in Europa insieme ai prossimi step di sviluppo delle soluzioni dell’azienda.

“Il finanziamento e il supporto fornito da Catalyst Investors accelereranno il nostro lavoro per trasformare l’industria della Business Intelligence e fornire ai team dei nostri clienti efficaci capacità di collaborative decision-making ed execution”, afferma Ron Rose, CEO di Decisyon. “Questo round di investimento è una forte affermazione della capacità globale di Decisyon di fornire valore alle grandi aziende che sono nostri clienti e partner, e ci permette di continuare la rapida espansione in US e in Europa”, aggiunge Franco Petrucci, Founder e CTO di Decisyon.

“Con una soluzione intuitiva e fondata a livello aziendale sulla base di un’autentica struttura di collaborazione, Decysion fornisce alla sua ormai consolidata base clienti migliorate capacità di decision making e consistenti ritorni sugli investimenti.” afferma Todd Clapp, partner di Catalyst Investors. “Non vediamo l’ora di collaborare con il management di Decysion e iniziare questa nuova fase di crescita”.

In Gennaio l’azienda ha lanciato in Europa e negli Stati Uniti Decisyon 360 e in Febbraio è stata riconosciuta da Gartner come uno dei “Vendor Interessanti” nel suo report dedicato al Quadrante Magico per le piattaforme di Business Intelligence e Analitycs 2014. L’innovativa piattaforma collaborativa che unisce Business Intelligence e Performance Management permette lo sviluppo rapido e code-free di operazioni di Business Intelligence e la pianificazione di soluzioni che forniscono un provato valore aggiunto. Le soluzioni fornite da Decysion 360 vengono implementate in un arco temporale e con costi tali che tengano conto degli precedenti approcci richiedenti invece multipli prodotti e codifiche personalizzate. I clienti si accorgono velocemente dei miglioramenti del ROI sia dal punto di vista monetario che dei processi, miglioramenti che impattano direttamente e positivamente i profitti.

Decisyon offre anche Decisyon/Plant, una soluzione di business intelligence per il settore manifatturiero, e Decisyon/Engage, una soluzione SaaS di Social CRM. L’architettura ibrida unificata alla base di tutte le soluzioni offre alle aziende clienti e ai partner tutta la flessibilità di sviluppare soluzioni direttamente presso il cliente o sul cloud. L’architettura fornisce anche un pieno supporto in mobilità attraverso HTML5, che include collaborazione, data entry e processi di esecuzione.

L'articolo Decisyon raccoglie un finanziamento di 22 milioni di dollari da Catalyst Investors proviene da Data Manager Online.