Con due decadi di esperienza sul mercato internazionale, soprattutto in Asia, una rete di agenti collegati in tutto il mondo e l’offerta di un servizio completo di gestione delle merci che copre tutte le procedure doganali, ANEXA Logística si posiziona come punto di riferimento del settore e si caratterizza per il solido percorso di crescita intrapreso. Come operatore logistico integrato, offre al mercato l’intera gamma di servizi, tra cui ricevimento, stoccaggio, imballaggio, etichettatura, pallettizzazione, confezionamento, reverse logistics.

Con l’obiettivo di rispondere a richieste sempre più numerose e di offrire soluzioni logistiche integrali B2B, B2C e B2B2C ai suoi clienti, oltre che per mantenere la qualità e il servizio personalizzato – che rappresentano da sempre uno standard imprescindibile per l’azienda – ANEXA Logística ha deciso di dotarsi di un sistema di gestione del magazzino che permetta una facile integrazione con i sistemi informativi dei clienti serviti.

La scelta è ricaduta sul WMS di Generix Group, non solo per la flessibilità e le capacità di adattamento della soluzione alle esigenze del cliente, ma anche per la comprovata esperienza nel mercato dei 3PL, sia in Spagna che a livello internazionale. Il software di gestione magazzino di Generix permetterà ad ANEXA di mantenere la qualità del servizio offerto fino ad ora e di far fronte all’aumento delle richieste e delle esigenze dei suoi clienti. Faciliterà inoltre il monitoraggio dell’intero processo di stoccaggio, etichettatura, spedizione che l’operatore logistico deve garantire.

«Grazie alla collaborazione con Generix, rafforziamo ancora una volta il nostro impegno verso i clienti. In un contesto in cui l’incertezza sta generando profondi cambiamenti anche nel nostro settore, essere in grado di garantire la flessibilità è sinonimo di sopravvivenza e qualità. Soluzioni come il WMS ci aiutano a proseguire su questa strada», ha commentato Ernesto Morell, CEO di ANEXA Logística.

«Siamo orgogliosi di aggiungere un marchio importante come ANEXA Logística al portafoglio dei nostri clienti 3PL. È sempre più evidente che le piattaforme WMS integrate sono diventate una necessità imprescindibile nel mondo degli operatori logistici, in cui riduzione dei tempi ed aumento dell’efficienza sono esigenze in crescita costante. Soluzioni di gestione del magazzino solide e collaudate, come quelle di Generix Group, offrono inoltre i vantaggi maturati in decenni di esperienza presso le aziende clienti, che ci sostengono anno dopo anno continuando a riporre la loro fiducia in noi e nel nostro WMS», ha aggiunto Philippe Ducellier, General Manager di Generix Group España.

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La supply chain delle aziende produttrici, dei distributori e dei fornitori di servizi logistici è chiamata ad una costante ricerca di performance e agilità. Le funzioni magazzino e trasporti sono pressate a gestire e consegnare volumi d’ordine sempre più grandi, in contesti operativi caratterizzati da vincoli più numerosi e minori risorse: il modello cloud e l’interpretazione di dati ed algoritmi sono risorse indispensabili per gestire efficacemente queste sfide.

Sin dal 2009 Generix Group ha strutturato la propria strategia business sul cloud, sviluppando le soluzioni per la supply chain execution completamente in modalità SaaS – Software as a Service – ed arricchendole di servizi e risorse che, sfruttando l’elaborazione di ingenti volumi di dati e fonti diverse ed eterogenee, ne consentono rapidamente nuovi impieghi. Il requisito della rapidità d’implementazione abbinato alla potenza d’esecuzione può essere soddisfatto unicamente dal cloud e dall’agilità che questo modello assicura.

Una nuova generazione di servizi a vantaggio dell’eccellenza operativa della supply chain execution

Da oggi sono disponibili 3 nuove funzionalità integrate sulla piattaforma Generix Supply Chain Hub:

• Generix Data Power: la soluzione di nuova generazione per l’analisi della performance delle attività della supply chain
• WMS Steering: la soluzione per velocizzare il decision making a livello operativo di magazzino, grazie ad una visione a 360° e in tempo reale degli eventi interni ed esterni all’azienda
• Supply Chain Visibility: la soluzione per la gestione dei flussi di trasporto che permette di tenere sotto controllo la catena logistica, grazie alla digitalizzazione di tutte le attività

Queste funzionalità consentono di creare nuovi servizi applicativi essenziali per il supporto al processo decisionale e per la pianificazione e si integrano con le soluzioni WMS e TMS della piattaforma Generix Supply Chain Hub.

La granularità estremamente fine di analisi delle performance di Data Power, il monitoraggio in tempo reale delle attività interne ed esterne dal magazzino al trasporto consentito da WMS Steering e la visibilità end-to-end offerta da Supply Chain Visibility permetteranno:

• La simulazione dell’impatto e dei costi, essenziali per poter prendere decisioni ponderate in tempo reale
• L’ottimizzazione delle scelte della struttura di stoccaggio, dell’organizzazione, della pianificazione e dei mezzi
• La previsione dei volumi di carico e delle capacità
• La previsione delle carenze di mezzi

Nel 2020 Generix Group dà quindi nuovo impulso all’offerta di processi volti a rendere più performanti le attività della supply chain, grazie all’uso di algoritmi di simulazione e di ottimizzazione basati sull’Intelligenza Artificiale. Il DataLab Generix, composto da data scientists e data engineers che operano in collaborazione con i migliori esperti del settore, è al centro dell’attività di Ricerca & Sviluppo del Gruppo.

“Nel campo della supply chain Generix Group è pioniere del SaaS, con una grande trasformazione avviata già nel 2009 che ci consente oggi di offrire in maniera agile nuovi servizi finalizzati alla performance e all’eccellenza della supply chain dei nostri clienti. I vantaggi del cloud, abbinati all’analisi sistematica dei loro dati e flussi permette a 3PL, aziende e distributori di accrescere la loro resilienza e la competitività”, afferma Jean-Charles Deconninck, Presidente di Generix Group.

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Jean-Charles Deconninck, Presidente del Consiglio di Amministrazione di Generix Group, ha commentato: “Come annunciato, Generix Group registra nell’anno fiscale una solida performance commerciale e un forte miglioramento dei risultati. Ringrazio tutti i team che con il loro impegno hanno reso possibile tale crescita e performance. L’esercizio è stato caratterizzato dal rafforzamento della nostra organizzazione e della nostra offerta: l’assunzione di persone in funzioni operative chiave, il buy-back di partecipazioni di minoranza in Generix North America e l’apertura di un centro servizi condivisi in Portogallo. Il Gruppo è quindi ora strutturato al meglio per poter realizzare la sua strategia di crescita, che si declina nella forte ambizione a livello internazionale e nell’impegno ad offrire una sempre più elevata qualità di servizio, all’insegna dell’eccellenza operativa”.

Notevole miglioramento della redditività

L’esercizio fiscale 2018-2019 è stato caratterizzato da:

• Un aumento del 9% del fatturato, determinato in particolare dal dinamismo dell’attività sui mercati internazionali e dalla strategia del modello SaaS;
• Un netto miglioramento della redditività complessiva, ai diversi livelli di aggregazione

L’EBITDA è quindi cresciuto del 49% e si è attestato su 8,5 milioni di euro. Il margine EBITDA è pari all’11% del fatturato, con un incremento di 3 punti rispetto all’esercizio precedente. Il Gruppo trae beneficio dalla dinamica di crescita della propria attività e dalla stabilità degli oneri di gestione. I proventi operativi ricorrenti sono stati di 5,3 milioni di euro, in aumento di 2,5 milioni di euro su fine marzo 2018, in seguito alla contabilizzazione dell’attivazione dei costi di sviluppo del software, delle spese relative ai piani di assegnazione gratuita di azioni attualmente in corso e degli ammortamenti ed accantonamenti.

In assenza di altri costi e proventi di gestione, il reddito operativo è stato di 5,3 milioni di euro, in crescita di 3,1 milioni di euro rispetto a fine marzo 2018. A titolo di promemoria, i costi operativi dell’esercizio precedente corrispondevano all’integrazione dell’importo iniziale pagato relativamente all’acquisizione di Generix North America (- € 0,7 milioni).

Il risultato finanziario dell’esercizio include l’earn-out, pari a – 0,5 milioni di euro, relativo
all’acquisizione del 30% delle partecipazioni rimanenti di Generix Group North America.
Dopo la contabilizzazione dell’effetto fiscale (che include l’impatto dell’aggiornamento delle aliquote fiscali sul calcolo delle imposte differite) e delle partecipazioni di minoranza, l’utile netto del Gruppo ammonta a 2,3 milioni di euro, rispetto a 0,6 milioni di euro dell’esercizio precedente.

Solidità finanziaria

I flussi di cassa per il 2018-2019 sono principalmente contrassegnati da:

• Un significativo miglioramento della capacità di autofinanziamento, legato alla dinamica della redditività;
• L’acquisizione del restante 30% di azioni di Generix Group North America per un ammontare di 3,9 milioni di euro, di cui 3,2 milioni di euro finanziati mediante la sottoscrizione di un prestito a medio termine;
• La sottoscrizione di warrant azionari da parte della direzione del Gruppo per 0,9 milioni di euro

Prospettive

Nel mercato in espansione della supply chain, Generix Group si distingue per l’offerta di una soluzione in modalità SaaS che garantisce ai clienti efficienza, visibilità e sicurezza nella gestione dei propri flussi. Il Gruppo è riconosciuto dall’analista Gartner come uno dei principali fornitori di soluzioni WMS per la gestione del magazzino (posizionamento nel “Magic Quadrant 2019 for Warehouse Management Systems – WMS” pubblicato l’8 maggio 2019). Forte di questi asset, Generix Group si prefigge come principali obiettivi strategici il consolidamento dell’eccellenza operativa e l’accelerazione della crescita a livello internazionale. Tali ambizioni operative, combinate alla solidità di base, consentono al Gruppo di prevedere per l’anno fiscale 2019-2020 il mantenimento dei trend di crescita relativi al fatturato ed alla redditività.

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In un contesto in cui il 53% delle aziende lamenta di avere scarsa visibilità sulle operazioni che vengono affidate ai partner, è quanto mai evidente che la mancanza di controllo della supply chain possa avere un impatto notevole sulla soddisfazione del cliente, e tanto più quando si parla di commercio elettronico. Generix Supply Chain Visibility è il nuovo portale 3PL integrato nella piattaforma Generix Supply Chain Hub che permette di identificare gli imprevisti prima che essi abbiano un impatto sui clienti, di adottare soluzioni in modalità collaborativa e di sviluppare un piano d’azione condivisibile con gli stakeholder coinvolti.

Jean-Charles Deconninck, Presidente di Generix Group commenta: «La supply chain non è mai stata così vicina al cuore della strategia delle aziende. Per alcune di esse, spesso quelle web-native, la supply chain rappresenta un fattore chiave in grado di determinare un’esperienza cliente dirompente, tale da garantire ai retailer online un successo senza precedenti. Il valore intrinseco alla supply chain è identificabile a due livelli: il monitoraggio delle operazioni “end-to-end”, per trasformarle in strumenti di offerta potenti e differenziati, e la raccolta di dati esterni all’azienda, necessari ad ottimizzare la pianificazione e la gestione delle operazioni proprio con l’obiettivo della piena soddisfazione del cliente, nonché ovviamente della riduzione dei costi».

Una soluzione completa…

Grazie al Portale 3PL, i fornitori di servizi logistici possono offrire ai loro committenti una visibilità più ampia ed una gestione collaborativa delle attività logistiche, tra cui:

• La consultazione delle scorte disponibili alla data
• La gestione delle anagrafiche prodotti e ubicazioni
• La gestione degli ordini clienti
• La gestione degli ordini di approvvigionamento
• La gestione delle richieste di trasporto
• Il monitoraggio in tempo reale degli spostamenti
• La tracciabilità: etichette SSCC, lotti, date, ecc.
• Gli indicatori di performance

…pensata per i caricatori e i 3PL

Sviluppata grazie all’impiego delle ultime tecnologie, ergonomie e API, l’offerta Generix Supply Chain Visibility può essere implementata in modo rapido e intuitivo all’interno dei network dei partner delle aziende clienti: trasportatori, subappaltatori, committenti, clienti.

Per coprire le specifiche esigenze dei caricatori e dei 3PL, la soluzione di avvale delle funzionalità di:

Generix Order Tracking:

• Tracking completo delle operazioni di order fulfillment
• Monitoraggio delle operazioni di picking e di trasporto
• Calcolo dell’ETA (Estimated Time of Arrival)
• Connettori con le piattaforme di tracking
• Alert e indicatori di eventi

Generix Carrier Portal:

• Accettazione/rifiuto delle missioni di trasporto
• Prenotazione slot vettori
• Convalida delle pre-fatture di trasporto

Ampliando la visibilità, la soluzione Generix Supply Chain Visibility consente inoltre di accelerare il monitoraggio dei flussi e di migliorare l’ottimizzazione e la pianificazione delle operazioni e delle risorse, sfruttando l’analisi dei dati raccolti ed elaborati tramite il Data Lake integrato alla piattaforma Generix Supply Chain Hub.

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Data Lake: la soluzione ideale per l’elaborazione delle informazioni aziendali

Il Data Lake è un metodo di archiviazione dei dati utilizzati dai Big Data che permette di conservare, nel loro formato originale, tutte le informazioni generate: fatture, tracciamento degli ordini, tracciabilità dei prodotti, gestione del magazzino, gestione dei trasporti, dell’approvvigionamento… in altre parole, tutti dati che hanno volumi considerevoli e che rappresentano vere e proprie fonti di valore per le aziende.

Secondo Jean-Charles Deconninck, Presidente di Generix Group: “Una delle odierne sfide dei Big Data è riuscire ad archiviare quanti più dati possibile e con il maggior livello di dettaglio possibile, per alimentare i nuovi applicativi di Intelligenza artificiale e Machine Learning e sfruttarli al massimo delle loro potenzialità. Tuttavia, questo tipo di archiviazione ha un costo, che spesso si rivela molto elevato, e che obbliga le imprese ad operare delle scelte. La soluzione Generix Data Lake si propone di offrire una soluzione illimitata e totalmente sicura a costi molto contenuti rispetto alle soluzioni di archiviazione tradizionali.

La soluzione ideale per l’archiviazione dei dati della supply chain

Per realizzare la parte tecnica del Data Lake, Generix Group ha scelto un’architettura Big Data.

Generix Data Lake consentirà alle aziende di:

• Migliorare le prestazioni di pianificazione dei magazzini;
• Alimentare i motori e i modelli di analisi o quelli predittivi;
• Importare dati nelle soluzioni di Business Intelligence o dei Data Lake aziendale

La soluzione offre a livello pratico nuove opportunità, ovvero:

• Alimentare gli strumenti di pianificazione delle operazioni;
• Riorganizzare le scorte di magazzino per ridurre i chilometri percorsi e migliorare la produttività;
• Consolidare i supporti di spedizione ottimizzando il percorso di preparazione dei colli riducendo inoltre i costi legati al trasporto;
• Analizzare lo storico di esecuzione dei giri di consegna (imprevisti, ritardi, per destinatario, per trasportatore, ecc.) per calcolare, standardizzare e organizzare al meglio i giri ancora da effettuare.

Di fronte alle crescenti esigenze dei clienti, le aziende hanno oggi bisogno di poter far fronte alla concorrenza anche ricorrendo a punti di riferimento operativi affidabili. La soluzione Generix Data Lake rappresenta un’opportunità che consente alla comunità degli operatori della supply chain di elaborare indicatori di performance “di riferimento” in modo che ciascuno possa raffrontarsi ai propri pari in modalità assolutamente anonima, e dar corso in seguito alle trasformazioni ed ai correttivi necessari a garantire la competitività. La soluzione Generix Data Lake rispetta sotto ogni punto di vista i requisiti normativi di protezione dei dati personali (in particolare il GDPR) e garantisce inoltre una sicurezza ottimale di accesso ai dati. Generix Data Lake può essere implementato in modo semplice e rapido tramite la piattaforma Generix Supply Chain Hub.

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Un ruolo che Generix ha creato ad hoc per la manager franco-canadese, con l’obiettivo di ottimizzare a 360° il servizio ai clienti avvalendosi della sua solida esperienza professionale in contesti internazionali caratterizzati da sostenuti ritmi di crescita. Aïda Collette-Sène avrà la responsabilità di numerose funzioni aziendali: Commerciale, Marketing, Risorse Umane, Legale e Consulting&Services.

UN’AZIENDA CENTRATA SUI CLIENTI E TESA ALLO SVILUPPO INTERNAZIONALE

Aïda Collette-Sène avrà come mandato prioritario quello di accrescere la focalizzazione di Generix sulla
qualità e sui clienti, con l’obiettivo ultimo di soddisfarne al meglio le esigenze. Tra i suoi compiti principali:

• Aumentare le vendite potenziando la strategia di « Demand Generation»
• Consolidare ed ottimizzare i servizi di delivery ai clienti, a livello mondo
• Dare impulso ad una politica di gestione delle Risorse Umane ambiziosa, sia in Francia che presso le sedi internazionali del Gruppo, per fidelizzare le risorse ed attrarre i talenti migliori, necessari a raggiungere gli obiettivi sopra indicati

Parlando della propria missione in seno al Gruppo, Aïda Collette-Sène ha commentato: « Generix Group è una bella azienda, solida e sana. Per crescere, essa oggi ha bisogno di alcune modifiche alla propria
organizzazione e di sviluppare ulteriormente la propria dimensione internazionale. È questo il compito che mi è stato affidato da Jean-Charles Deconninck, che ne è il Presidente », il quale a sua volta aggiunge: «L’esperienza internazionale di Aïda Collette-Sène è un asset prezioso per la nostra azienda, ci aiuterà ad accelerare lo sviluppo di Generix Group, garantendone contemporaneamente la crescita ed il
miglioramento della redditività».

UN’ESPERIENZA INTERNAZIONALE AL SERVIZIO DI OBIETTIVI AMBIZIOSI

Dopo il conseguimento di un MBA in «Sistemi per l’Informazione e l’Organizzazione », ottenuto presso l’Università di Laval nel Québec, Aïda Collette-Sène ha iniziato la sua carriera professionale in Canada. Nel 1996, dopo aver maturato svariate esperienze presso importanti società di consulenza del Nord America, è entrata a far parte della Compagnie d’Informatique d’Affaires (CIA), filiale del gruppo leader nel business consulting CGI, e nel 2007 è stata nominata CEO France. Nel 2010 è entrata in CGI France con il ruolo di CEO. Ha preso parte alle operazioni di fusione con la società LOGICA e ha in seguito ricoperto il ruolo di Senior Vice-President fino al 2018. Aïda Collette-Sène è membro di Syntec.

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Questa piattaforma di nuova generazione rende possibile lo sviluppo e la gestione di una supply chain pienamente collaborativa e digitale, condizione indispensabile per fare fronte alle sfide sempre più complesse poste dall’economia omnicanale e per poter mettere al cuore dell’azione la promessa fatta dall’azienda al consumatore.

Nel 1998, i ricercatori Joseph Pine e James H. Gilmore predicevano l’avvento dell’ economia dell’esperienza: un nuovo paradigma in cui l’esperienza sarebbe diventato il nuovo valore, soppiantando i beni e i servizi. Ci siamo. Ciò che oggi il cliente fa non è più consumare, quanto piuttosto vivere un’esperienza. Fornendo un parere online, non giudica più solo il prodotto acquistato, ma anche l’efficienza della supply chain che ruota intorno a quel prodotto: la disponibilità della merce, la qualità della consegna, lo stato dell’imballaggio, il rispetto delle tempistiche, la visibilità in tempo reale dello stato dell’ordine. Con l’accelerazione della trasformazione digitale del consumatore e delle aziende, la supply chain diventa un elemento essenziale della promessa fatta al cliente e quindi del marchio e dell’identità dell’azienda stessa.

Questa trasformazione digitale dell’economia impone alle aziende di far ricorso ad un numero sempre maggiore di partner, che è necessario integrare e sincronizzare in modo fluido e senza soluzione di continuità, per poter avere una gestione efficace end-to-end della catena. In effetti, la capacità di una supply chain di mantenere la promessa fatta al cliente è inversamente proporzionale al numero delle “rotture” che possono verificarsi durante l’esecuzione : che si tratti di intoppi nel flusso di informazioni o nei flussi fisici di gestione delle merci, più essi sono numerosi più cresce il rischio di impatto (e giudizio !) negativo sulla qualità di ciò che viene venduto od erogato.

«Oggi l’azienda fa una tacita promessa al cliente finale: quella di offrirgli la migliore esperienza possibile.
Partendo da questa constatazione, l’eccellenza operativa della supply chain non è più un’opzione. Nessun attore economico può raggiungere i propri obiettivi di crescita o mantenere le promesse senza trasformare la propria organizzazione e passare, internamente ed esternamente, dall’adozione di modelli sequenziali e rigidi a un’organizzazione collaborativa, agile ed operativa in tempo reale», sostiene Vincent Barale, Direttore Supply Chain e Logistica di Louis Vuitton Malletier.

Forte della comprensione di tali sfide, è attraverso la sinergia di tre grandi ambiti di competenza che Generix Group ha elaborato la sua nuova offerta Generix Supply Chain Hub:

1. L’esecuzione della supply chain, per trasformare l’esperienza del cliente
2. L’integrazione B2B, per connettere l’ecosistema e gestire i flussi dei dati
3. La collaborazione e la visibilità, per dinamizzare l’ecosistema in cui ogni azienda opera

Generix Supply Chain Hub integra in piena sicurezza tutte le aziende attive nella filiera e i relativi sistemi informativi, permettendo ad ognuno di essi di collaborare con oltre l’80% dei rispettivi clienti e partner. Partner e fornitori possono abbonarsi ad una selezione dei processi aziendali disponibili sulla piattaforma ed elaborare tutto il relativo flusso di ordini, o una sua parte, sia in termini di gestione delle informazioni (ordine, ricezione, consegna, previsione, fatturazione, pagamento, fiscalizzazione, originali digitali…) sia in termini di esecuzione fisica (approvvigionamento, trasporto, ricezione, stoccaggio, cross-docking, preparazioni in condivisione, e-commerce, ottimizzazione dei flussi di composizione degli ordini, trasporto a valle, click & collect, …).

Questi processi vengono tracciati in tempo reale ad ogni fase dell’esecuzione del flusso di ordini, dalla presa in carico dell’ordine alla consegna. Le informazioni di sincronizzazione vengono inviate in modo continuo a tutte le parti coinvolte dell’ecosistema e al cliente, mediante strumenti di trasmissione automatica, o pubblicate sui portali con utilizzo in condivisione.

I clienti Generix Group beneficeranno automaticamente dell’accesso ad un ecosistema, composto ad oggi da oltre 50.000 aziende già connesse e da centinaia di migliaia di aziende accessibili grazie
all’interoperabilità della piattaforma. Ogni giorno, più di 10 milioni di transazioni vengono eseguite da circa 250.000 utenti localizzati in 50 paesi.

«L’offerta di questa modalità di gestione end-to-end dei processi della supply chain digitale è il frutto di una lunga esperienza, di un ascolto attento delle esigenze dei nostri clienti, del mercato e dei partner. Con quest’offerta innovativa, desideriamo porre la tecnologia al servizio delle attività dei nostri clienti e contribuire ad accelerarne la crescita, grazie all’uso di funzioni e di strumenti collaborativi, agili e rapidamente impiegabili. Tutti i giorni, ovunque nel mondo, ci impegniamo insieme per mantenere le promesse fatte ai clienti, siano essi B2B oppure B2C», commenta Jean-Charles Deconninck, Presidente di Generix Group.

Generix Supply Chain Hub è stato progettato in modo da consentire alle aziende di poter rivedere la propria strategia, incentrandola sulla promessa fatta al cliente. Ciò richiede la combinazione di rapidità, flessibilità e sicurezza di implementazione. Nella sostanza, l’applicazione delle celebri parole di Peter Drucker: «Così come la strategia, anche la sua esecuzione è un’arte».

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Il Gigante, leader della GDO nel Nord Italia e specialista del fresco, ha rinnovato la fiducia in Generix Group, software vendor specializzato in soluzioni collaborative per la supply chain execution e l’ottimizzazione, e ne ha scelto il WMS in modalità SaaS (Software as a Service) per gestire la logistica del nuovo canale e-commerce, lanciato ufficialmente lo scorso marzo.

Per gestire la logistica delle vendite on-line, declinate nel modello click-and-collect, Il Gigante ha scelto di adottare una soluzione ancora relativamente poco diffusa tra i retailer del nostro territorio: la creazione di un dark store, ubicato a Varallo Pombia (Novara), ovverosia di un magazzino ad hoc che serve esclusivamente le vendite del canale e-commerce. Più tipicamente infatti in Italia la Distribuzione prepara gli ordini provenienti dal canale e-commerce direttamente sui punti vendita, appoggiandosi ai magazzini che li riforniscono. Avvalendosi invece di un magazzino apposito per l’e-commerce, Il Gigante punta ad avere una gestione più efficiente delle scorte e all’azzeramento delle rotture di stock.

L’offerta e-commerce del Gigante è alquanto sofisticata e “spinta”, se raffrontata ai modelli standard della distribuzione alimentare: i consumatori possono infatti ordinare on-line non solo i prodotti in scatola ed i freschi pre-confezionati dalle case produttrici, ma anche i freschi tagliati, pesati e preparati su richiesta, esattamente come sarebbe possibile fare ai banchi macelleria, pescheria o gastronomia dei vari punti vendita fisici. Mentre i prodotti a peso non variabile vengono preparati direttamente nel dark store, la preparazione di quelli a peso variabile avviene in un punto vendita aperto al pubblico ubicato nei pressi del dark store stesso. Gli ordini vengono quindi assemblati e consegnati a 3 punti vendita del Nord Italia presso cui i clienti si recano per il prelievo della propria spesa. Entro la fine dell’anno è previsto l’incremento dei punti di ritiro, che diventeranno 10, mentre la consegna a casa sarà disponibile a seguire.

Il Gigante impiega il WMS Generix per la preparazione degli ordini dei prodotti confezionati all’interno del dark store, mentre per i prodotti a peso variabile la soluzione integra i dati ricevuti dalle bilance del punto vendita annesso, grazie alla piattaforma di integrazione di cui dispone. La gestione delle interfacce ha rappresentato una delle sfide più importanti del progetto per Generix: con il portale e-commerce da un lato e dall’altro con gli strumenti preposti alla preparazione dei prodotti a peso variabile ed al ritiro della merce, in tutto 10 diverse interfacce e 4 sistemi.

“Gli ordini che riceviamo dal canale on-line sono ovviamente caratterizzati da un’estrema eterogeneità di composizione, il che rendeva indispensabile l’utilizzo di un sistema che ci consentisse di poterne analizzare i contenuti, destinarli su modalità di preparazione diverse e poi assemblarli in unità di spedizione uniche per i clienti finali”, ha commentato Gianluigi Bassani, Direttore Marketing del Gigante.

“Il WMS di Generix Group si è rivelato determinante a questo riguardo, consentendoci di poter avviare fin dall’inizio le vendite on-line anche dei prodotti freschi preparati a banco, che sono da sempre il fiore all’occhiello della nostra offerta prodotti”, ha concluso Bassani.

“In un periodo di grande ricerca ed evoluzione dei modelli commerciali affinché essi possano rispondere al meglio alle esigenze del consumatore moderno, l’integrazione tra fisico e digitale è l’area di lavoro sulla quale anche Il Gigante ha focalizzato la propria attenzione. Ritenendo che il comportamento del cliente non possa definirsi solo “fisico” o solo “digitale”, vogliamo investire nel rendere facili e pienamente integrabili le differenti esperienze di acquisto, dall’accogliente visita allo store classico, centrata su cortesia e professionalità, al click&collect, forte in fatto di rapidità e convenienza, fino alla comoda consegna a casa”, ha aggiunto per Il Gigante Giorgio Panizza, Consigliere d’Amministrazione.

“Il Gigante è uno dei clienti storici del WMS di Generix Group, un cliente con cui abbiamo un lungo e consolidato rapporto di fiducia. E’ stata per noi una grande soddisfazione poterli supportare anche in questo nuovo progetto e-commerce, che si contraddistingue per un elevato livello di innovatività in termini di set-up e gestione logistica. Si è trattato certamente di un progetto sfidante, il cui buon esito ha convalidato di fatto la qualità delle nostre piattaforme e la professionalità delle nostre persone, nonché la capacità del nostro Gruppo di saper stare a fianco ed al passo delle aziende clienti”, ha commentato Loretta Chiantaretto, General Manager di Generix Group Italia.

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A pochi mesi dall’apertura della filiale in Russia, Generix Group mette a segno un’altra importante operazione per la crescita a livello internazionale, questa volta in Canada. “Da ormai molti anni annoveriamo clienti in Nord America e veniamo contattati per delle consulenze dai grandi gruppi presenti sul territorio. La nostra presenza diretta sul mercato canadese era dunque solo una questione di tempo, legata all’individuazione della strategia migliore per realizzarla”, spiega Jean-Charles Deconninck, CEO di Generix Group. E l’ingresso è stato finalmente sancito in questi giorni tramite l’acquisizione di una quota azionaria di maggioranza di Sologlobe, uno dei leader canadesi del mercato del software per la logistica.

Come spiega ulteriormente Jean-Charles Deconninck: “Eravamo alla ricerca di un’azienda che condividesse la nostra visione, in materia di gestione imprenditoriale e dell’innovazione, e che avesse una solida presenza sul mercato nord americano. Per l’ubicazione strategica, l’esperienza consolidata in ambito logistica e la forte vocazione all’innovazione – testimoniata dagli importanti investimenti in R&D – Sologlobe ha rappresentato la scelta ottimale, tramite cui potremo offrire a clienti e partner locali gli strumenti indispensabili per costruire supply chain di prim’ordine”.

In vent’anni di attività, Sologlobe ha costruito una reputazione eccellente in Nord America per le proprie soluzioni dedicate alla gestione magazzino (WMS) ed alla gestione della produzione (MES) – “Soluzioni che sono complementari all’offerta Generix”, com’è ancora Deconninck a sottolineare. Le piattaforme Sologlobe, rinomate per le caratteristiche funzionali ed altamente innovative, integrano le tecnologie più avanzate per la rilevazione dati (codici a barre, RFID, riconoscimento vocale) e per la comunicazione. “Grazie all’ottimo posizionamento di Sologlobe, quest’acquisizione ci consentirà di ottenere una quota importante del mercato nord americano, che nel settore della gestione della supply chain è quello dominante”, conclude Deconninck.

Sologlobe inizierà da subito la distribuzione in esclusiva sul mercato del Nord America e l’integrazione delle soluzioni di Generix Group. La nuova partnership economica porterà vantaggi importanti anche a Sologlobe. “Il nostro obiettivo era quello di accelerare la crescita di Sologlobe espandendone il portfolio prodotti, in modo da poter offrire Comunicato stampa una gamma completa per la gestione della supply chain. Ci interessa inoltre accrescere la nostra presenza sui mercati internazionali. Le aziende che puntano all’ottimizzazione della propria supply chain preferiscono le piattaforme in grado di operare a 360° e dotate di funzionalità estese, così come fornitori che abbiano una base d’installato globale. Entrare a far parte di Generix Group ci permette di raggiungere immediatamente entrambi gli obiettivi”, commenta Louis Veilleux, Direttore di Sologlobe.

Sologlobe e Generix Group manterranno entrambi le rispettive soluzioni. Sologlobe conserverà la propria ragione sociale, integrandola con l’espressione “A Generix Group Company”.

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Mentre la fase della consegna dei prodotti polarizza l’attenzione mediatica grazie alle recenti innovazioni spettacolari di cui è oggetto, Generix Group, software vendor specializzato in soluzioni collaborative, ha deciso di portare alla ribalta un altro aspetto fondamentale – ma ancora piuttosto ignorato – della gestione logistica: la gestione dei rischi. Perché senza un’efficace politica di gestione degli imprevisti logistici, tra le tante cose che saltano certamente vi è anche la puntualità di consegna, ad esempio.

Al fine di determinare i principali “pericoli” che i logistici devono affrontare, i relativi impatti economici e le modalità di gestione esistenti, Generix Group ha dato la parola a 145 aziende provenienti da tutti i settori di attività. Ecco in sintesi le loro risposte.

I- LA MESSA IN SICUREZZA DELLE OPERAZIONI LOGISTICHE: UNA QUESTIONE PRIORITARIA…

I) Performance, costi, rischi: le tre priorità della supply chain

Senza troppe sorprese, il miglioramento della performance (62%) e la diminuzione dei costi appaiono come le due priorità essenziali dei responsabili logistici, un passo davanti alla riduzione dei rischi (52%).

Si constata una differenza a seconda del settore di attività e dello sviluppo geografico delle aziende. Da un lato, più un’azienda internazionalizza i suoi scambi e più la flessibilità diventa un argomento importante. D’altro lato, il miglioramento della performance si impone come una priorità relativa (soprattutto per i settori distribuzione, beni di largo consumo, servizi). Fanno eccezione solamente i settori dell’industria e dell’elettronica.

Quanto alla gestione dei rischi, essa costituisce il secondo problema per gli attori della distribuzione, dei servizi e per le imprese il cui tasso di attività all’internazionale è debole (meno del 10%).

2) La gestione dei rischi logistici: un problema per 8 aziende su 10

Otto aziende su dieci sono coscienti dei problemi rappresentati dalla gestione dei rischi operativi. Nel dettaglio: è un problema maggiore per il 49% dei responsabili e medio per il 30% di loro.

Tra i rischi potenziali le aziende temono particolarmente l’indisponibilità del sistema informativo (46%). Considerando tutti i settori di mercato analizzati, si tratta in effetti del rischio valutato come maggiormente impattante. Il malfunzionamento dei sistemi informativi è seguito da vicino dal malfunzionamento puntuale di un fornitore (37,6%) e dai picchi di volume imprevisti (37,1%).

II – … GESTITA A FATICA DALLE AZIENDE

1) Prevenzione dei rischi: il Direttore Supply Chain in prima linea

Per il 65% dei professionisti intervistati, i Direttori Supply Chain sono agli avamposti nella prevenzione dei rischi logistici in seno all’azienda. Questa constatazione è unanime tra le imprese che operano nel settore della distribuzione e dei beni di largo consumo.

2) La collaborazione è ancora esclusa dalla gestione dei rischi logistici

Solamente una piccola parte delle aziende mobilita il suo ecosistema per gestire i rischi logistici. Solo un terzo (31%) genera degli alert a partire dalle informazioni ricevute dai partner esterni e a malapena il 19% organizza l’ecosistema di cui fa parte: la maggior parte delle organizzazioni affronta le insidie logistiche partendo dall’assunto che sia un problema da risolvere internamente.
Per esempio, due terzi di esse (65%) danno la priorità al trattamento degli alert relativi agli eventi interni. Una scelta che si rivela trasversale al perimetro delle attività internazionali ed al settore d’attività (distribuzione, beni di largo consumo, industria).

3) Senza visibilità non c’è collaborazione

L’opacità regna tra gli anelli della catena logistica: l’azienda, i suoi spedizionieri, i suoi trasportatori, i suoi fornitori. Concretamente, il 58% delle aziende ha una visibilità quasi nulla sui rischi che coinvolgono ad esempio gli spedizionieri. Un dato che scende al 37% quando si parla dei clienti. Questa scarsa visibilità indubbiamente non favorisce la messa in atto di pratiche collaborative per la gestione dei rischi.

4) Il 16% delle aziende intervistate «gioca con il fuoco»

L’11% delle aziende confessa di non avere una politica strutturata di gestione dei rischi. Peggio ancora, il 5% non saprebbe come affrontarli.
Una risposta che suona ancora più inquietante se si considera che le aziende interpellate non ignorano le conseguenze, più o meno gravi, di una cattiva gestione dei rischi. In particolar modo : i costi indiretti (disorganizzazione, gestione controversie, 61%), i costi diretti (note di credito, penali, 58,7%), il danno d’immagine dell’azienda (45%), fino alla possibile perdita di clienti (31%).

«I risultati di questo studio dimostrano una reale presa di coscienza, da parte dei supply chain manager, dell’importanza di un miglior controllo della catena logistica per aumentare la soddisfazione dei clienti e, allo stesso tempo, dell’inadeguatezza dei dispositivi che mirano a rendere sicura la catena logistica estesa. L’obiettivo di questi manager non è annullare il rischio – sarebbe impossibile poiché, per definizione, ogni attore della catena è in sé un fattore di rischio – ma piuttosto contenerlo. Come possono riuscirci? Attraverso la visibilità e l’informazione. Detto in altro modo, potendo identificare qualsiasi imprevisto che si verifichi nella catena logistica, compreso quelli all’esterno dell’organizzazione, ed avendo accesso in tempo reale a tutte le informazioni necessarie per poter prendere decisioni immediate, al fine di limitare l’impatto sull’attività del cliente. Questa riflessione ha condotto Generix Group allo sviluppo di Easy Order Tracking, una soluzione inedita, basata sulla visibilità totale dei rischi e sulla loro gestione collaborativa, a livello di supply chain estesa», ha commentato Isabelle Badoc, Product Marketing Manager Supply Chain di Generix Group.

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