Hardis Supply Chain, leader globale nelle soluzioni tecnologiche e software per la supply chain, ha annunciato una partnership strategica con Pandora, il maggior rivenditore di gioielli al mondo per volume, con l’obiettivo di guidare la trasformazione del sistema di gestione del magazzino (WMS) a livello globale. La collaborazione contribuirà a modernizzare e standardizzare le operazioni di magazzino di Pandora nelle diverse regioni in cui opera, nell’ambito di un più ampio programma di trasformazione end-to-end della supply chain.

Per supportare gli obiettivi di sostenibilità e rispondere alla crescente digitalizzazione del settore retail, Pandora ha avviato un programma completo di modernizzazione che coinvolge ERP, WMS, TMS e piattaforme di visibilità globale. La presenza in oltre 100 Paesi, con stabilimenti produttivi e centri di distribuzione in Thailandia, Europa e Nord America e più di 2.500 punti vendita, oltre a un’ampia rete di operatori logistici terzi (3PL), ha reso necessaria la presenza di un’infrastruttura flessibile e in grado di crescere con il business, capace di coordinare le operazioni tra diverse regioni e canali.

Da qui la ricerca di un fornitore di WMS capace di supportare il volume e la complessità della rete di distribuzione. Hardis WMS è stato scelto per l’elevato livello di configurabilità, la capacità di adattarsi alla crescita dell’azienda e per il suo approccio collaborativo orientato alla partnership. L’implementazione di Hardis WMS a livello globale è avvenuta in modo progressivo partendo dall’Europa (Amburgo) e dalla Thailandia (Bangkok), con un’estensione prevista nell’estate 2026 al centro di distribuzione di Baltimora, uno dei principali in termini di fatturato. Questo approccio graduale ha ridotto i rischi, consentendo di validare le integrazioni e garantire la piena operatività prima dei periodi di picco.

Hardis WMS ha permesso a Pandora di gestire in modo integrato i flussi dalla produzione alla distribuzione e verso tutti i canali (negozi, franchisee, grossisti e partner B2B), ottimizzando le operazioni lungo l’intera rete; la soluzione, inoltre, ha offerto visibilità in tempo reale e a una reportistica flessibile, permettendo decisioni più rapide e basate sui dati reali.

I primi risultati hanno mostrato una migliore visibilità delle scorte in tempo reale, più affidabilità nell’evasione degli ordini e migliori performance operative, con benefici sui ricavi grazie alla capacità di indirizzare, al momento opportuno, il prodotto giusto verso la destinazione più idonea. Tramite la soluzione di Hardis, Pandora gestisce oggi circa 187mila articoli al giorno e fino a 660mila nei picchi, mantenendo il tempo medio di gestione delle criticità (MTTC) entro le 4 ore e riducendo di circa il 50% gli incidenti gravi su base annua, con un miglioramento in termini di stabilità operativa e continuità di servizio.

La partnership tra le due realtà mette in luce il ruolo strategico delle soluzioni per la supply chain per la continuità del business, flessibili e capaci di sostenere la crescita in un contesto di crescente complessità operativa.

“Avevamo bisogno di un partner in grado di adattarsi alle nostre esigenze”, ha dichiarato Dawn Swackhamer, Vicepresidente di Global Operations & Planning Technology di Pandora. “I grandi nomi possono essere rigidi e non offrono la possibilità di personalizzazione. Hardis, invece, si è dimostrata disponibile a configurare e personalizzare il sistema per soddisfare le nostre necessità uniche, e lo fa in maniera eccellente”.

“Avere un partner che conosceva il nostro business così a fondo ha fatto davvero la differenza”, ha aggiunto Swackhamer. “Insieme abbiamo progettato, sviluppato e testato una soluzione che risponde pienamente alle nostre esigenze.”

“Nel contesto attuale, caratterizzato da volumi in rapida evoluzione e da reti di distribuzione sempre più complesse, le tecnologie hanno assunto un ruolo strategico, spingendo le aziende ad adottare infrastrutture flessibili in grado di crescere di pari passo con il business e di adattarsi continuamente ai cambiamenti. Siamo molto lieti di affiancare Pandora in questo processo di ottimizzazione delle operazioni lungo l’intera rete della sua catena di fornitura”, ha dichiarato Nicolas Odet, Presidente e CEO di Hardis Group.

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Più di 2.000 magazzini e 470 clienti in oltre 25 paesi, con servizi d’assistenza a un gran totale di 30.000 utenti. I numeri della rete di distribuzione che si regge sulle soluzioni digitali del Gruppo Hardis parlano di una realtà di dimensioni sempre più globali, grazie anche all’arrivo in Italia con l’apertura di una filiale nel 2024. Oggi la società francese, nata a Grenoble nel 1984, vanta oltre 40 anni d’esperienza nel settore e un fatturato che supera i 200 milioni di € l’anno, ma continua a coltivare l’ambizione di espandersi e di rivestire un ruolo ancor più centrale e internazionale come fornitore di servizi cloud in supporto alla Supply Chain: da qui la volontà di un rebranding che unisce le linee di prodotto Reflex, Sislog e OIL sotto un unico ombrello.

«Con Hardis Supply Chain uniamo i nostri team, le nostre competenze e le nostre soluzioni sotto un unico brand globale. Questa chiarezza ci consente di supportare meglio la crescita internazionale dei nostri clienti e di rafforzare la nostra posizione di partner affidabile e innovativo per la performance della supply chain e del commercio», spiega il CEO di Hardis Group Nicolas Odet. Questa nuova divisione è pensata per lavorare in stretta sinergia con le altre due entità operative del gruppo: Hardis Tech Services, specializzata in consulenza e servizi IT, e Cloudity, integratore che supporta le aziende nella digitalizzazione dei processi, nella comunicazione interna e nella collaborazione.

Tecnologia, AI e dati al servizio della logistica

«Con la creazione di Hardis Supply Chain», continua Odet, «unifichiamo i nostri marchi sotto una visione condivisa: quella di una logistica sostenuta da tecnologia, intelligenza artificiale e dati. Vogliamo essere partner dell’evoluzione digitale dei nostri clienti, aiutandoli a innovare, scalare e crescere con fiducia». Oltre alla storica soluzione Reflex WMS, che diventa così Hardis WMS, anche OIL OMS e Sislog WMS – quest’ultima regina del mercato iberico – cambiano rispettivamente nome in Hardis OMS e Hardis WMS Sislog. E il nostro Paese? «Rappresenta un mercato chiave», commenta il Chief Operating Officer di Hardis Group Italia Luca Proietto, «oltre che una delle principali priorità di crescita in Europa: l’obiettivo è quello di imporsi anche qui come leader nel software per la supply chain, come già avvenuto in altri Paesi europei».

Hardis Supply Chain concentra la propria attività sui settori in cui l’eccellenza operativa e la collaborazione digitale rappresentano fattori determinanti di competitività quali retail, e-commerce, manufatturiero e 3PL, impegnandosi nel dar vita a una tecnologia “responsabile, utile e umana” attraverso un’innovazione sostenibile. Con più di 100 progetti Go Live realizzati ogni anno e un tasso di customer retention pari al 98%, il suo obiettivo è contribuire a costruire supply chain più sicure, intelligenti e con minor impatto ambientale.

Tutto l’ecosistema in un’unica piattaforma

Il cuore pulsante dell’offerta di Hardis Supply Chain sta nella sua piattaforma estesa: una soluzione unica, modulare e scalabile per controllare in modo unificato la gestione del magazzino (WMS), degli ordini (OMS) e dei trasporti (TMS) attraverso un’unica torre di controllo. «Le supply chain affrontano oggi pressioni senza precedenti per essere più rapide, intelligenti e sostenibili», afferma Florent Boizard, General Manager di Hardis Supply Chain. «La nostra suite modulare consente alle aziende di orchestrare le operazioni, aumentare la produttività, ottenere visibilità in tempo reale e costruire reti collaborative e resilienti». Il software sintetizza intelligenza artificiale avanzata, analisi dei dati e una profonda esperienza nella logistica per connettere e orchestrare in totale armonia le operazioni tra magazzini, stabilimenti e punti vendita.

«Siamo da sempre il cuore della logistica», conclude Boizard. «La promessa con cui abbiamo fatto nascere questa nuova società è semplice: ispirare, connettere e infine centrare l’obiettivo. Questo si traduce mettendo innovazione, competenza e passione al servizio dei nostri clienti. Avanzando insieme, connessi, possiamo offrire di più: più valore, più resilienza e più impatto».

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