Moxoff, azienda nata dal cuore del Politecnico di Milano, che dal 2010 combina la potenza della matematica e dell’Intelligenza Artificiale (AI) per aiutare le aziende a innovare, presenta ufficialmente Omniscient: la piattaforma di Generative AI As-a-Service che si integra con le fonti dati aziendali.

Omniscient è una soluzione che si basa su tecnologie di Generative AI: permette di interagire con la knowledge base aziendale, tramite linguaggio naturale (LLM). L’utente interroga la piattaforma e Omniscient andrà a cercare tutte le informazioni necessarie nella knowledge base aziendale. Grazie a specifiche funzionalità (denominate Agenti) progettate sulle necessità dei diversi utenti, Omniscient andrà a generare un output coerente in forma di risposta testuale, file o azione (es. inviare una e-mail).

Con Omniscient le Aziende possono ottenere significativi vantaggi sia in termini di riduzione dei tempi operativi, demandando alla macchina operazioni routinarie o altamente time-consuming, sia in termini di capacità di valorizzare e sfruttare al massimo i dati e la documentazione aziendale. Non ultimo Omniscient, proponendo interfacce come chatbot, voice-bot e assistenti virtuali, abilita le aziende a sfruttare a pieno tali strumenti innovativi.

La piattaforma può essere quindi utilizzata in innumerevoli casi d’uso: dall’help desk e customer service all’HR management per i processi di onboarding e formazione, dall’interazione con i dati gestionali tramite semplici domande alla gestione e creazione documentale, e molti altri casi.

Integrazione con la knowledge base aziendale

Omniscient lavora esclusivamente sui dati che l’azienda mette a disposizione. La piattaforma è connettibile con tutte le fonti dati aziendali quali: sistemi gestionali come CRM, ERP, MES; provider di posta e-mail; database e server di storage dati fisici e in cloud, ecc. Questo consente di ottenere come risposta output affidabili, pertinenti e riferiti in modo specifico al business della propria azienda. La piattaforma è in grado di gestire sia dati strutturati (tabellari come CSV, Excel, ecc.) che non strutturati (testuali come Word, PDF, txt, ecc.).

Alto livello di sicurezza e privacy dei dati

Omniscient può essere settato per qualsiasi necessità di sicurezza e di privacy del dato. Viene infatti garantita la conformità alle normative vigenti italiane ed europee e nei casi in cui il cliente abbia maggiori necessità di sicurezza, Omniscient verrà configurato ad hoc partendo dalla scelta dell’LLM e dell’infrastruttura. La piattaforma può essere difatti installata sia su cloud Moxoff, che su qualsiasi infrastruttura cloud dell’azienda e anche on premise su server fisici aziendali.

Possibilità di scegliere il modello LLM più efficace

Una delle principali caratteristiche che contraddistingue Omniscient è la possibilità per l’azienda di scegliere in fase di setup il modello LLM con cui la piattaforma andrà a lavorare. La scelta può essere tra un modello closed (es. GPT) o open source. Grazie agli esperti di Moxoff è inoltre possibile adattare e affinare il modello open source per renderlo più performante rispetto alle specificità del settore in cui opera il cliente, potendo così massimizzare la capacità di generare risposte efficaci.

Omniscient è una soluzione As-a-Service, acquistabile tramite abbonamento e numero di utenze. Questo modello di business consente a qualsiasi azienda, indipendentemente dalle dimensioni, di poter accedere alle funzionalità e vantaggi offerti dalla Generative AI.

L'articolo Con Omniscient di Moxoff, la GenAI parla la lingua del tuo Business proviene da Data Manager Online.

L’intelligenza artificiale sta rapidamente trasformando il panorama aziendale, promettendo efficienza, innovazione e crescita. Tuttavia, in Italia, l’adozione di questa tecnologia avviene a un ritmo lento e molte imprese faticano a sfruttarne appieno il potenziale. David Moscato, CEO di Moxoff, azienda nata nel 2010 come spin-off del Politecnico di Milano e parte del Gruppo Zucchetti dal 2019, ha individuato un ostacolo significativo: la mancanza di consapevolezza.

“Parliamo da anni di intelligenza artificiale e di modellistica matematica, prima ancora che quest’ultima diventasse un tema centrale, anche al di fuori dei circoli specialistici. Il nostro punto focale è che pensiamo di poter risolvere le problematiche dei nostri clienti, dai produttivi a quelli di customer care, con la matematica. Abbiamo iniziato la nostra avventura in maniera agnostica, applicando la computer vision, la fisica e tante altre discipline in maniera puntuale, rispondendo ad un’esigenza specifica. Dopo 14 anni, e oltre 300 progetti implementati, abbiamo tradotto la nostra esperienza in un prodotto concreto”. Il riferimento è a Tide.

L’importanza della consapevolezza

Stando all’ultima ricerca dell’Osservatorio Artificial Intelligence della School of Management del Politecnico di Milano, il 60% delle grandi imprese italiane ha già avviato, almeno come sperimentazione, un progetto di Intelligenza Artificiale, mentre si scende al 18% tra le PMI. Come aiutarle ad avviare il loro processo di innovazione? Per rispondere a questa domanda, Moxoff ha sviluppato Tide, una soluzione pensata per semplificare e accelerare l’adozione dell’IA. Tide guida le aziende attraverso un processo di analisi approfondita che valuta il livello di maturità digitale, identifica punti di forza e debolezza, e verifica la qualità dei dati, preparandoli per l’utilizzo in modelli specifici per il business. “La competitività delle aziende dipende dalla capacità di innovare e di sfruttare le nuove tecnologie digitali” prosegue Moscato. “Oggi, quando parliamo di innovazione nelle aziende, abbiamo diversi interlocutori, non solo tecnici ma anche persone che guidano il business dell’organizzazione. Questo vuol dire che bisogna alzare l’asticella della consapevolezza tecnologica, ponendoci come facilitatori”.

Gli ostacoli

Moxoff ha all’attivo oltre 300 progetti custom sviluppati per aziende come Bayer, Siemens Healthineers, Sorgenia, Geico, ITT Cannon Veam Italia S.r.l., Deloro (etc). Forte di questa esperienza, ha individuato alcuni ostacoli nell’integrazione dell’IA da parte delle aziende. Prima ancora di implementare algoritmi e modelli, è fondamentale colmare un vero e proprio gap di conoscenza, fornendo alle imprese gli strumenti per capire come l’IA possa effettivamente supportare il loro business. “Le analisi di mercato evidenziano un crescente interesse per la tecnologia ma anche una diffusa difficoltà nel definire un percorso di adozione chiaro ed efficace” prosegue il CEO. “Spesso le imprese non sanno come integrare l’IA nella propria infrastruttura IT, faticano a individuare obiettivi misurabili e non dispongono delle competenze necessarie per gestire e utilizzare al meglio la tecnologia”.

C’è poi il tema della qualità del dato. Il successo di qualsiasi progetto di IA è strettamente legato alla qualità dei dati utilizzati. Per garantire risultati affidabili e utili, è essenziale dedicare tempo e risorse alla valutazione e al controllo di tali dati. Questo processo, che include il data assessment e la data quality, può però essere lungo e costoso, rappresentando un ostacolo per molte aziende, soprattutto le PMI. Tide rivoluziona questo scenario, offrendo una soluzione innovativa che semplifica e accelera le operazioni. Grazie all’esperienza integrata nella piattaforma e alle competenze maturate da Moxoff nei già citati 300 progetti, Tide permette di ridurre i tempi di queste operazioni da settimane a poche ore, rendendole accessibili a tutte le aziende, indipendentemente dalle loro dimensioni.

Cosa fa Tide

Tradotto con “marea”, l’obiettivo di Tide è quello di analizzare la vasta quantità di dati di cui un’azienda dispone, per trarne valore e in seguito risposte concrete per il business. “Tide non inventa nulla rispetto a ciò che facevamo prima ma lo fa meglio, con maggiore velocità ed efficienza” sottolinea Luigi Simeone, CTO di Moxoff. “La nostra è una soluzione che esegue una fotografia sullo stato di maturità digitale delle imprese, fornendo output su come dovrebbe operare e il modo migliore per sfruttare il dato. Il data assessment può essere tradotto nel lavoro di un collega virtuale che, all’interno del software, esegue circa 150 domande, per produrre un report completo che suggerisce degli use case di progettualità in ambito IA”. Tide successivamente analizza, ordina e prepara in modo automatico i dati aziendali, evidenziando eventuali errori.

A giugno, Moxoff ha lanciato in Italia un programma per reclutare partner. Attraverso il Moxoff AI Partner Program, l’azienda coinvolge system integrator, grandi aziende di consulenza e piccole realtà, con l’obiettivo di rendere l’intelligenza artificiale accessibile e vantaggiosa per tutte le aziende italiane. “Abbiamo inoltre stretto un accordo con Microsoft diventando partner del colosso. Dal 30 ottobre, Tide è quindi disponibile su Azure marketplace, garantendo massima visibilità e accessibilità alla soluzione” conclude Moscato. Sono due le offerte che Moxoff propone ai suoi clienti. La prima è starter, completamente automatica, che precede enterprise, con il vantaggio di avere un supporto più diretto con gli esperti dell’azienda. “Ci sentiamo investiti di una grande responsabilità, quella di colmare il gap competitivo delle imprese italiane. L’opportunità di avere adesso a disposizione uno strumento che abbassa del 30% le tempistiche, da mesi a ore, avvicina i nostri clienti a innovazioni tecnologiche prima esclusive, così da aiutarle a vincere sfide globali”.

L'articolo Moxoff lancia Tide, la soluzione che accelera l’adozione dell’IA in Italia proviene da Data Manager Online.