TomTom Telematics ha annunciato il lancio di WEBFLEET per Sales Cloud sul Salesforce AppExchange. L’app integra la premiata piattaforma telematica di TomTom con Salesforce, rendendo più semplice ai sales team l’utilizzo del sistema CRM su strada. Questo permetterà, anche, alle aziende di gestire la forza vendita in modo più efficiente, potenziandola grazie alla connessione con clienti, partner e colleghi, in un modo completamente innovativo.

L’integrazione tra TomTom WEBFLEET e Salesforce aiuta a ridurre i costi e i tempi di amministrazione, attraverso report automatici sui viaggi e la gestione semplificata degli appuntamenti. Alle aziende e ai conducenti viene, inoltre, fornita una panoramica superiore sulle performance di guida.

“Le aziende stanno cercando di trasformare il modo in cui connettono clienti, partner e dipendenti per crescere nella Age of the Customer,” spiega Ryan Ellis, VP, Product Management, AppExchange, Salesforce. “Sfruttando la potenza dell’App Cloud di Salesforce e integrando i dati telematici in tempo reale con Sales Cloud, TomTom Telematics fornisce ai clienti nuove opportunità per incrementare le performance di business attraverso le tecnologie delle connected-car.”

Taco van der Leij, VP Marketing di TomTom Telematics aggiunge: “L’integrazione di WEBFLEET con Salesforce, è una naturale evoluzione della nostra applicazione Logbook, che automatizza la registrazione del chilometraggio per i rimborsi spese. Entrambe le soluzioni aiutano a rendere più semplici le pratiche amministrative per il team su strada, fornendo loro gli strumenti per migliorare le performance di vendita. Inoltre, combinando la telematica con il CRM, i Sales Manager possono avere visibilità e controllo delle attività sul campo.”

WEBFLEET per Sales Cloud permette allo staff in ufficio di assegnare gli appuntamenti con i clienti nel calendario di Salesforce e renderli visibili ai dipendenti su strada direttamente sul Driver Terminal TomTom PRO. Inoltre, fornisce ai Sales Manager dashboard che offrono una panoramica sui dati dei viaggi, rapportati con le opportunità, i lead e i contratti chiusi, per analizzare l’efficacia di ciascun commerciale.

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Il passaggio successivo è stato l’insorgere dell’esigenza di incrociarli e analizzarli in un unico insieme, con l’obiettivo di estrarre ulteriori informazioni rispetto a quelle che si potrebbero ottenere studiandoli singolarmente.

Ma come, questi big data, possono essere sfruttati per gestire la flotta in modo efficiente?

I veicoli connessi sono una fonte inestimabile di dati per l’azienda: dal consumo di carburante allo stile di guida, dai percorsi effettuati alle emissioni di CO2. Avere a disposizione questi dati in modo rapido e fruibile è stata una vera rivoluzione, la prima per l’esattezza.

Scegliere un partner pronto a gestire i dati della vostra azienda in modo sicuro è affidabile è fondamentale: TomTom Telematics offre una protezione delle informazioni conforme agli elevati standard del settore certificati ISO 27001:2013 (ricertificato a giugno 2015). I dati sono in mani sicure, grazie all’utilizzo di misure di sicurezza avanzate per proteggere i dati importanti e garantire ai clienti protezione e affidabilità. E soprattutto offre un monitoraggio del sistema continuo, 24 ore al giorno 7 giorni su 7, per fornire risposte immediate e tempestive.

WEBFLEET, la piattaforma SaaS di TomTom Telematics, offre l’accesso sicuro e ininterrotto a tutte le informazioni di gestione del parco veicoli e di reportistica, da qualsiasi dispositivo desktop (PR o Mac) e mobile. La visualizzazione dei dati e dei report avviene tramite l’accesso al proprio account online, protetto con ID e password personali. Una sofisticata architettura multilivello, che include tre livelli di firewall di diversi fornitori, impedisce l’accesso al sistema agli utenti non autorizzati e la potenziale perdita di dati.

La seconda vera rivoluzione è quella attuale dell’integrazione. Poter incrociare i dati della flotta con tutti gli altri dati aziendali permette di avere una visione completa al 100% della propria attività. La rivoluzione dei big data per la gestione dei veicoli aziendali è la possibilità di avere in un’unica videata, comodamente seduti alla propria scrivania, un quadro completo di quello che succede sulla strada e di quello che accade negli uffici. Dai sistemi di ERP alla schedulazione di consegne e percorsi, dagli strumenti di gestione dei contatti commerciali ai sensori termici, tutti i dati possono essere integrati con quelli forniti dai vostri mezzi su strada e offrire un servizio al cliente più efficace, un risparmio in termini di costi di gestione e la possibilità di analizzare le attività a 360°.

Le open API e i Software Development Kit (SDK) messi a disposizione da TomTom Telematics permettono a sistemi di terze parti di integrarsi con la soluzione WEBFLEET e accedere ai dati relativi alla gestione della flotta e alla telematica dei veicoli.

L’Application Programming Interface (API) WEBFLEET.connect, consentendo una comunicazione costante tra WEBFLEET e i software gestionali, rappresenta la porta di accesso a un’azienda veramente connessa. Inoltre, è possibile stabilire un canale di comunicazione tra i dispositivi integrati nel veicolo e il dispositivo di rilevamento TomTom LINK, utilizzando l’API LINK.connect e la connessione Bluetooth. Il dispositivo LINK si connette a WEBFLEET e trasmette tutte le informazioni raccolte on-board al sistema di back office.

Ottimizzare costi ora è davvero semplice e le aziende possono passare dall’analizzare singolarmente il TCO (Total Cost of Ownership) dei propri veicoli, a monitorare in modo efficace il TCM (Total Cost of Mobility) del proprio business. Grazie big data!

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“In un momento di diffuso consolidamento nel mercato del fleet management, TomTom Telematics si distingue come brand globale con una reputazione affidabile, costruita in oltre 15 anni di esperienza aiutando i clienti ad ottimizzare le operazioni del loro parco veicoli,” spiega Thomas Schmidt, Managing Director di TomTom Telematics, recentemente nominato da Telematics.com uno dei top influencers della telematica.

“La piattaforma Software as a Service (SaaS) WEBFLEET fornisce il monitoraggio in tempo reale dei veicoli, le informazioni di guida e i report relativi alle performance della flotta. Offre una sicura open-platform che unisce ricche funzionalità pronte all’uso, con una vasta gamma di applicazioni integrate. La recente .connect Developer Conference ha dimostrato l’impegno di TomTom Telematics nel collaborare con partner al fine di creare soluzioni specifiche per mercati verticali.”

WEBFLEET permette alle aziende di migliorare il lavoro di squadra, connettendo lo staff del back-office con i conducenti e i veicoli sulle strade di oltre 60 Paesi.

Tutti i sistemi e i dati delle aziende clienti sono gestiti attraverso un alto standard sicurezza (ISO 27001:2013, verificato nuovamente a Giugno 2015). Tra questi dati, ogni giorno, vengono processati oltre 600 milioni di messaggi e posizioni GPS.

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TomTom Telematics è stata riconosciuta dal TU-Automotive vincitrice del Premio Best Commercial Vehicle Systems Integrator 2015. Il premio, che riconosce l’impatto della piattaforma cloud SaaS TomTom WEBFLEET, è stato annunciato il 2 giugno scorso, durante la cerimonia del TU-Automotive Awards a Novi, Michigan. La giuria ha selezionato TomTom Telematics in quanto “propone un’attitudine al progresso, soluzioni sfaccettate e un’abilità nell’innovare.”

TomTom Telematics ha coltivato un crescente eco-sistema di oltre 300 partner software e hardware unico nel settore del fleet management, con una vasta gamma di applicazioni pubblicate nel suo App Center.

Le API di WEBFLEET .connect permettono ai software terzi dei partner di accedere a tutti i dati raccolti sul campo generati dai conducenti e dai veicoli e, allo stesso tempo, di avere accesso a tutti i dati processati ed aggregati da WEBFLEET.

Inoltre, TomTom Telematics fornisce ulteriori .connect API per tutti i suoi dispositivi di bordo, permettendo all’hardware di terze parti di connettersi facilmente alla blackbox di TomTom Telematics, che diventa quindi un centro di comunicazione di bordo. Uilizzando i dati raccolti in tempo reale dalla porta OBDII i partner sviluppano App personalizzate a cui l’utente finale accede dal suo smartphone/tablet o comodamente dal suo ufficio.

“TU-Automotive è lieto di annunciare i vincitori del TU-Automotive Awards 2015. Siccome il mondo delle auto connesse è in continua crescita e continua a guadagnare slancio, restare all’avanguardia e continuare ad innovare non è cosa da poco,” spiega Krystyna Grant, director di TU-Automotive. “I nostri vincitori rappresentano la dedizione, lo spirito e la determinazione necessari per avere successo in un segmento così altamente competitivo. Con oltre 400 aziende di tutto il Mondo che hanno sottoposto le loro candidature, questo è stato un altro grande anno per il TU-Automotive Awards. Congratulazioni a tutti!”

TomTom Telematics è impegnata ad aiutare gli operatori dei veicoli a sfruttare la potenza delle auto connesse attraverso l’approccio della sua open platform. Questa piattaforma aperta è parte integrante della strategia dell’azienda e ha portato alla creazione di un sistema di fleet management end-to-end che permette il flusso di dati senza soluzioni di continuità tra conducenti, veicoli e back-office. Nuove applicazioni sono state prodotte per supportare i clienti a digitalizzare i loro processi di business e beneficiare di una sempre maggiore efficienza.

“È davvero gratificante ottenere un riconoscimento del nostro approccio dal TU-Automotive, in particolar modo perché stiamo continuando ad investire nelle nostre API, nei nostri SDK e nel nostro eco-sistema di partner,” racconta Thomas Schmidt, managing director di TomTom Telematics. “Siamo impegnati ad offrire valore alle flotte dei nostri clienti nelle diverse aree di mercato. Il miglior modo per fare ciò è creare integrazioni per specifici segmenti verticali che possano creare soluzioni semplici ed efficaci. Attraverso i nostri partner, l’App Center e la piattaforma WEBFLEET, siamo in grado di offrire valore aggiunto e migliorare i profitti di oltre 35.000 aziende nel Mondo.”

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TomTom Telematics sta per coinvolgere i professionisti del mondo IT e gli sviluppatori di app e software in un’occasione unica per accrescere il livello di innovazione del settore, la .connect Developer Conference 2015.

Giunta alla seconda edizione, la conferenza si svolgerà ad Amsterdam il 9 giugno. Durante la giornata, i partecipanti avranno l’occasione di condividere idee e le best practice, scoprendo le ultime opportunità relative al mondo delle applicazioni connesse per i veicoli aziendali.

Diverse sessioni tecniche saranno d’ispirazione e supporteranno gli ospiti ad individuare i migliori utilizzi delle API e dei SDK forniti dalla piattaforma telematica aperta TomTom WEBFLEET, stimolando lo sviluppo di innovative applicazioni e integrazioni. Sarà, inoltre, fornito supporto commerciale, offrendo agli sviluppatori le linee guida per realizzare soluzioni per veicoli connessi, destinate a soddisfare bisogni attuali e futuri di differenti mercati.

“La conferenza tenutasi lo scorso anno ha ottenuto un grande successo con ospiti provenienti da 12 Paesi del Mondo e non vediamo l’ora di raccogliere il successo di questa nuova edizione,” spiega Taco van der Leij, VP Marketing di TomTom Telematics. “Attualmente siamo alle porte di una nuova era per il mercato del fleet management, con nuove opportunità di sviluppo per innovative soluzioni che sfruttino la potenza dei veicoli connessi. Insieme ai nostri partner, vogliamo creare nuove applicazioni e integrazioni che offrano nuovi benefici ai clienti di ogni settore, lavorando sulle flotte di ogni tipo di veicolo. Focalizzate sullo stile di guida, la sicurezza, l’efficienza, la produttività o il servizio al cliente, queste nuove tecnologie aiuteranno a rivoluzionare i processi di business attraverso maggiori livelli di automazione e conoscenza, portando la tecnologia sempre più vicina ai conducenti.”

La .connect Developer Conference presenterà, inoltre, ai partecipanti le ultime novità relative a WEBFLEET. A partire da OptiDrive 360, lo strumento che fornisce informazioni in tempo reale e alert predittivi in merito alle performance di guida; Remaining Driving Times, che monitora gli orari di guida nel rispetto delle normative; e la piattaforma Mobile Device Management, fornendo alle aziende la possibilità di gestire da remoto la distribuzione del software per i nuovi Driver Terminal personalizzabili PRO8.

Con oltre 330 partner, TomTom Telematics ha il più ampio ecosistema di partner nel settore del fleet management. La gamma di applicazioni leader di settore, nate in collaborazione con WEBFLEET, ricopre una vasta gamma di funzionalità, tra le quali CRM e ERP, pianificazione e schedulazione, ottimizzazione dei percorsi, controllo della temperatura, stampa mobile e sicurezza dei lavoratori, ed è completamente disponibile nell’App Center di TomTom Telematics. Le integrazioni sono anche disponibili per utilizzi nel settore assicurativo.

Gli sviluppatori e i professionisti del settore IT interessati alla partecipazione alla .connect Developer Conference 2015 possono registrarsi qui.

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Da tempo TomTom è sinonimo di navigatore, come comunemente si indicano in Italia i navigatori satellitari, conosciuti dagli addetti ai lavori come PND, Personal Navigation Device. Ma la società, che il prossimo anno celebrerà il suo primo quarto di secolo di vita, propone molto di più oltre alla pur vasta gamma di navigatori. Un esempio di rilievo a questo riguardo è la società TomTom Telematics, attiva da 15 anni nell’ambito della gestione del parco veicoli e alla loro telematica. In pratica, ciò che si definisce spesso “fleet management”, e che consiste in sostanza «nell’ottimizzazione delle risorse legate ai veicoli, in modo da consumare meno carburante, essere sempre puntuali, eseguire regolarmente la manutenzione e, soprattutto, dare sempre la massima sicurezza a chi è a bordo del veicolo», spiega a Data Manager Marco Federzoni, Sales Director Italia di TomTom Telematics. La società è ai vertici mondiali nel settore, con presenza in oltre 60 Paesi e una riconosciuta leadership in Europa, con 34.000 clienti, 2,2 milioni di ore di guida al giorno gestite e 464.000 unità online, chiamate in gergo “attivazioni”, per intendere i veicoli che sono effettivamente attivi sul mercato in un dato momento.

La nuova generazione OptiDrive 360

Il servizio erogato da TomTom Telematics, che nel passato era identificata come TomTom Work e TomTom Business Solutions, non comporta affatto un controllo a distanza di chi guida, che se proprio si vuole «potrebbe essere svolto semplicemente da un comune telefonino», fa notare Federzoni, ma intende «indicare lo stile di guida più adatto per apportare in primo luogo la massima sicurezza e, a corollario, minori consumi e una conseguente riduzione degli inquinanti». Il cuore dell’offerta TomTom Telematics è la piattaforma WEBFLEET, una soluzione Software-as-a-Service, che opera con i navigatori, chiamati dall’azienda “driver terminal” proprio per sottolinearne la caratteristica di veri e propri strumenti di bordo, collegati in cloud con WEBFLEET, di cui è stata lanciata a metà marzo la nuova soluzione OptiDrive 360, che integra, tra le altre innovazioni, consigli di guida in tempo reale che permettono di guidare in modo sempre più ecologico e sicuro, anche perché, come noto, lo stile di guida è fondamentale nel ridurre l’eventualità di incidenti e migliorare così la sicurezza complessiva.

Informazioni in tempo reale

TomTom Telematics è stato il primo player del mercato a introdurre feedback diretti ai conducenti professionisti, utilizzando la propria gamma di navigatori, sempre più sofisticati. I feedback sullo stile di guida, che includono le frenate brusche, il superamento dei limiti di velocità e le sterzate, sono stati estesi con consigli di guida che anticipano il percorso. «La vera innovazione consiste proprio nel dare le informazioni sulla guida in tempo reale, attraverso il navigatore, e non in una fase successiva di valutazione post-viaggio», sottolinea Federzoni. OptiDrive 360 utilizza i dati del veicolo e quelli della mappa relativa al percorso per avvisare il conducente in merito alla necessità di rilasciare l’acceleratore o cambiare marcia, e su quale dovrebbe essere la velocità ottimale da mantenere. Il nuovo OptiDrive 360 ha la caratteristica di essere integrato nel navigatore ed è inoltre integrabile nei sistemi esistenti, in quanto «viene visto come upgrade per tutti i nostri clienti», conclude Marco Federzoni.

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Bee – Green Mobility Sharing, azienda di car-sharing attiva nelle città di Napoli, Milano e Roma, dal mese di Agosto ha implementato la piattaforma WEBFLEET di TomTom Telematics per creare un’innovativa soluzione integrata, volta all’ottimizzazione della sua flotta.

Bee – Green Mobility Sharing vanta un parco veicoli di circa 230 veicoli (quadricicli elettrici) ed insieme all’azienda Be Smart, che si occupa di gestione di progetti di mobilità, ha individuato la necessità di sviluppare una soluzione integrata per dare una risposta alle domande che si presentavano quotidianamente.

L’obiettivo dell’azienda era quello di rendere disponibili i veicoli ai suoi clienti tramite un’applicazione mobile, in base al livello di carica elettrica, e poter monitorare i veicoli in movimento e in sosta. Sapere dove sono i mezzi, qual è il loro stato e ottimizzare l’affidabilità e la sicurezza dei dati forniti, era sicuramente un’esigenza indispensabile per poter dare valore aggiunto al servizio offerto.

Be Smart ha trovato in WEBFLEET, la piattaforma SaaS di TomTom Telematics, la soluzione per creare un unico sistema che permetta di monitorare e tracciare i veicoli, dare le informazioni sul livello di batteria dei quadricicli, attivare i mezzi una volta presi in carico ed offrire un servizio di navigazione e customer care efficienti, precisi e veloci.

[blockquote style=”4″]”La soluzione sviluppata da Be Smart, grazie alle incredibili possibilità di integrazione di TomTom WEBFLEET, ha acquisito potenzialità uniche, che rendono Bee – Green Mobility Sharing uno dei player più efficienti, sicuri ed affidabili del settore”, afferma l’Ing. Mario Cuollo Conforti, Amministratore di Be Smart. “Le API di TomTom LINK .connect e WEBFLEET .connect ci hanno permesso di realizzare un grande progetto che coinvolge tutti gli elementi di successo del nostro servizio sotto un unico grande cappello. La piattaforma WEBFLEET è diventata la finestra “live” sui 230 veicoli della flotta Bee!”.[/blockquote]

I vantaggi di questa integrazione sono notevoli. Il customer care, attraverso la piattaforma WEBFLEET, ha sempre la situazione di tutti i veicoli a portata di mano, per questo può rispondere alle richieste degli utenti in breve tempo e in modo più preciso ed efficiente. Anche a livello logistico, il rischio di perdere veicoli viene azzerato e, se un utente lascia un veicolo in un luogo non appropriato, gli viene impedito di terminare la corsa e di interrompere il contatore per la fatturazione. Le multe, inoltre, possono essere immediatamente assegnate all’utente che in quel momento aveva in carico il veicolo oggetto dell’infrazione, grazie ai report storici.

[blockquote style=”4″]“La collaborazione con Be Smart è un esempio eccezionale delle grandi potenzialità di integrazione offerte da WEBFLEET”, spiega Marco Federzoni, Sales Director Italia di TomTom Telematics. “Le aziende possono trovare in WEBFLEET la risposta alle loro esigenze di gestione della flotta, senza tralasciare nessun dettaglio!”[/blockquote]

È possibile visionare il caso di studio completo a questo link

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