Problemi complessi richiedono soluzioni quantistiche. È il mantra su cui si fonda la computazione quantistica, una scienza a cui si dedica un numero crescente di grandi player dell’informatica, nella convinzione che questa possa rappresentare la prossima grande svolta tecnologica. Tra i più attivi nel campo figura Cisco, leader del networking che negli ultimi anni si è dedicata sempre più attivamente allo sviluppo di un piano per la realizzazione di una rete quantistica.

Ma da dove nasce tutto questo hype? «Dal suo potenziale di semplificare molti dei problemi più ardui che oggi ci ritroviamo ad affrontare», risponde Vijoy Pandey, GM e SVP di Cisco Outshift. «Oggi i computer operano nel range di 100-1000 qubits, ma per realizzare appieno il potenziale della computazione quantistica ce ne vorrebbero centinaia di milioni. Come ridurre questo gap? Le vie principali sono due: uno scaling verticale, ovvero costruire supercomputer sempre più grandi e potenti; oppure di tipo orizzontale, condividendo le risorse attraverso un network. Ed è qui che Cisco entra in gioco».

Fino a oggi, infatti, per realizzare questa visione di interconnessione mancava un tassello critico. Proprio come la stessa internet sarebbe rimasta un disegno incompiuto se non fosse riuscita a connettere milioni di endpoint, anche per completare il puzzle della rete quantistica l’ultimo pezzo necessario era identico: lo switch.

Il Cisco Universal Quantum Switch

«La caratteristica unica di questo switch è che permette di preservare la totalità delle informazioni quantistiche in tutte le fasi, il che rappresenta un unicum sul mercato», spiega Reza Nejabati, Head of Cisco Quantum Research & Quantum Labs. «Ciò lo rende in grado di supportare contemporaneamente sistemi che operano attraverso differenti modalità di encoding ed entanglement, lavorando con diversi vendor e condividendo molteplici risorse. È questo che intendiamo quando lo definiamo universale».

Gli esperimenti condotti hanno mostrato come le informazioni quantistiche vengano mediamente preservate con penalità di degrado inferiori al 4%, con un tempo di switch pari a un nanosecondo per i fotoni processati. Performance che si può raggiungere senza bisogno di investire pesantemente sulle infrastrutture, perché lo switch opera a temperatura ambiente – senza quindi richiedere appositi sistemi di raffreddamento – e sfrutta le stesse frequenze e la fibra utilizzate dalla rete attuale, permettendo ai due network di coesistere e di integrarsi in armonia. «I risultati hanno superato di gran lunga le nostre aspettative», commenta Ramana Kompella, Head of Cisco Research, «e non parliamo solo di numeri da laboratorio. Abbiamo testato il tutto in condizioni operative reali su 17,5 km di fibra tra Manhattan e Brooklyn, con effetti fino a 5000 volte migliori di quanto previsto».

Il domani della rete è quantistico

Il Cisco Universal Quantum Switch si inserisce nel full stack della rete quantistica progettato dall’azienda, che parte dall’hardware, passa da protocolli e software per infine arrivare alle applicazioni che ne sfruttano il potenziale per casi d’uso classici. Due di queste sono Quantum Alert, sviluppata per rilevare le intrusioni attraverso i fotoni, e Quantum Sync, che mira a superare gli ordinari limiti della velocità di trasmissione grazie all’interconnessione. Ma perché tutto questo sia possibile, come si suol dire, ci vuole un villaggio.

«Stiamo costruendo partnership per arrivarci», continua Kompella, «in particolare con IBM e Atom Computing, che fanno al caso nostro in quanto impiegano modalità differenti e ci permettono di testare al meglio lo switch». Le fondamenta per accelerare la timeline ci sono, anche se la strada è ancora lunga. Ma il momento, secondo Cisco, è quello giusto.

«Nei prossimi due anni ci dedicheremo a testare che tutte queste componenti funzionino correttamente, prima di progettare uno scale out sul mercato», conclude Vidoj. «È vero, è già da tanto che si parla di computazione quantistica sul piano teorico. Ma guardate cos’è successo con l’AI, di cui si discuteva da quasi 50 anni: oggi iniziamo a osservare la stessa accelerazione nella tecnologia quantistica. Crediamo che in futuro diverrà la norma, ma ciò non vorrà dire abbandonare il passato: piuttosto, dovremo prendere quanto di pratico abbiamo imparato sulla rete di ieri, per applicarlo a quella del domani».

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«La disruption non è più solo un titolo di giornale, ma la realtà in cui ci muoviamo tutti i giorni». È questo il concetto su cui si fonda l’AlixPartners Disruption Index – quest’anno alla sua settima edizione – che misura quanto i mutamenti dell’ecosistema (economico, tecnologico, geopolitico e di mercato) incidono sul modo di fare business. L’indice, elaborato in base alle risposte di 3200 senior manager appartenenti a 11 paesi e 10 industry differenti, è sceso a un valore di 70 punti complessivi, dai 73 dell’anno precedente.

Una fotografia che non può però considerarsi esaustiva – come spiega Dario Duse, country leader Italia di AlixPartners. «Queste previsioni non tengono conto dei riflessi dello shock più recente, relativo alla situazione in Medio Oriente. Il calo dell’indice testimonia già la fase di lenta ripresa in corso, ma quanto accaduto in questi ultimi mesi è l’ennesima riprova dell’imprevedibilità dei cambiamenti globali e del fatto che i cicli economici si stanno accorciando sempre di più. Solo adesso possiamo iniziare a quantificare i primi effetti sul piano dell’approvvigionamento energetico e sull’inflazione, ma è inevitabile che ne emergano altri».

EFFETTI GLOBALI

L’indice sintetico elaborato AlixPartners misura il livello di disruption percepito dai manager. Più che una semplice classifica si può considerare un termometro del contesto economico, che a livello globale è dominata dai “soliti noti”: Cina e USA si contendono primo e secondo posto con 77 e 72 punti rispettivamente, sebbene con tendenze inverse. Se da un lato la Cina si conferma più esposta alla reattività del mercato, ma in leggera ripresa, dall’altro gli Stati Uniti sono vittime dell’incertezza generata dall’amministrazione Trump. Le tensioni tra le due superpotenze e la questione delle tariffe restano tra i principali fattori di preoccupazione. La cybersecurity si conferma un rischio in costante crescita, anche se a livello inferiore. Più contenute, almeno finora, le tensioni legate alla supply chain, che tuttavia potrebbe rivelarsi una delle aree più esposte agli sviluppi geopolitici in Iran, insieme ai settori dell’automotive e del retail.

TREND IN ITALIA

Dall’inizio del 2025, l’incertezza della situazione geopolitica domina i timori dei manager italiani. In cima: tariffe, protezionismo e inflazione. In generale, i nostri executives si dicono meno soggetti alla disruption rispetto ai colleghi europei e del resto del mondo. Solo il 17% si dichiara preoccupato per il proprio posto di lavoro, pochissimi rispetto a chi guarda con timore al conflitto tra USA e Cina (67%) e alla crisi energetica (56%). Spaventa meno anche la riduzione del personale causata dall’avvento di nuove tecnologie: 75% contro il 91% globale. Al contrario, la supply chain resta al centro dei pensieri non solo per l’aumento dei costi dei materiali, ma anche per il calo di fiducia sull’effettivo impatto delle soluzioni AI.

«Per quanto riguarda quest’ultima, il nostro mercato è tuttora in fase di accelerazione, con la maggior parte del potenziale ancora in attesa di essere messo a sistema» – commenta Davide Antonazzo, Team AI & Data di AlixPartners. «Prima ancora di parlare di cambiamento dei modelli, il focus primario rimane la digitalizzazione, con la carenza di specializzazione che si conferma una barriera locale. Abbiamo lasciato ad altri il ruolo di apripista, ora la rincorsa passa dall’aumento degli investimenti sul digitale che crescono parallelamente a quelli sulla cybersecurity. Attualmente, soltanto il 16% delle imprese adotta una o più soluzioni AI: una percentuale raddoppiata rispetto all’anno precedente, ma ancora distante dal traguardo». Simili le tendenze nelle telco, con il rollout della fibra – in linea col resto dell’Europa – che si accompagna a un ritardo nell’adozione (attualmente ferma al 20%). Qui la guerra sui prezzi potrebbe spostarsi dal mobile al fisso, con l’emergere di nuovi operatori e offerte sempre più competitive.

Le opportunità sono numerose. «Ma attenzione a non sottovalutare i pericoli» – raccomanda Franco Bernabè, senior advisor di AlixPartners. «L’adattabilità dimostrata in risposta alle crisi degli ultimi anni rischia di condannarci a vittime del paradosso della rana bollita. L’economia tende a muoversi secondo schemi ripetitivi. Perfino i mercati seguono il modello TACO – Trump Always Chickens Out – come una regolarità. Ma cosa accadrebbe se non arrivasse più il passo indietro? Senza una reale presa di coscienza, il rischio di cadere in trappola è dietro l’angolo».

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“Ve l’avevamo detto”, potrebbero gongolare in quel di Capgemini, dopo che i forecast per il 2025 annunciati al termine dello scorso anno si sono concretizzati sotto ai nostri occhi. Ma piuttosto che soffermarsi sul passato, anche stavolta preferiscono volgere lo sguardo a ciò che verrà. «Una nuova fase per l’AI, non più di sperimentazione, ma di maturità», per riassumere nel modo più sintetico le parole del CIO Pascal Brier. «L’anno della verità per l’AI sarà uno dei cinque temi», dichiara, «mentre il secondo sarà il modo in cui essa influenza il software. Il terzo tema sarà la nuova evoluzione del cloud. Il quarto sarà l’ascesa delle intelligent operations, mentre il quinto sarà la sovranità tecnologica».

Per Mark Roberts, Head of Capgemini AI Future Labs, «dopo tanti esperimenti nell’ultimo anno la conversazione sull’AI si sposterà dai proofs of concept al valore concreto. Anche l’etica passerà da essere mero argomento filosofico a parte vitale nell’implementazione di queste nuove tecnologie, anche e soprattutto per quanto riguarda le realtà multi-agentiche. Sarà importante trovare un equilibrio tra cosa fare nell’immediato e come prepararsi alle trasformazioni che l’AI apporterà nel lungo termine».

Come software e cloud cambieranno a causa dell’AI

Dopo un decennio in cui “il software ha divorato il mondo”, a detta di Sudhir Pai, Deputy Group CTO di Capgemini, ora sarà il turno dell’AI di sedersi a tavola. «Negli ultimi anni cloud e SaaS sono diventati sempre più predominanti, ma il modo di sviluppare software non ha subito grosse rivoluzioni. Ma dal 2026 anche questo cambierà: l’AI divorerà il software non solo per quanto concerne la sua codificazione, ma lungo tutto il suo ciclo vitale. Non si tratterà di una brusca virata, ma di un progressivo ritorno a una fase di ricostruzione che necessiterà di un cambio di mentalità da parte degli sviluppatori. I ruoli verranno ridefiniti, ma la supervisione umana rimarrà comunque centrale».

Quella che contrariamente all’AI può invece definirsi una tecnologia già matura è il cloud, che però non sarà esente da innovazioni. «Il cloud 3.0», commenta Georgia Smith, Cloud Transformation Leader di Capgemini UK, «costituirà la base necessaria per le trasformazioni apportate dall’AI. Oggi si stima che 9 organizzazioni su 10 utilizzino multi-cloud e con l’avvento di sistemi agentici saranno necessari ambienti sempre più diversificati, dal momento che un singolo provider non può soddisfare l’intera domanda del mercato in autonomia. Multi-cloud, edge e ibrido diventeranno sempre più mainstream».

Intelligent operations e sovranità tecnologica

La quarta rivoluzione sarà guidata dalle intelligent operations, che Simone Neser, AI Taskforce Program Manager per Capgemini Business Services, definisce come «processi iper-automatizzati che combinano dati, AI e digitale. Sono i task quotidiani su cui si regge il business dell’azienda e questo li rende perfetti per essere potenziati dall’AI. Con l’avvento dei sistemi agentici si passerà dall’orchestrare singole fasi isolate a interi processi end-to-end, abbattendo i silos e creando catene del valore integrate e interconnesse. La collaborazione tra uomo e AI sarà sempre più centrale e il focus si sposterà dal risparmio alla generazione di nuovo valore».

Infine, vi è il tema della sovranità, sempre più rilevante a livello globale. «Per quanto riguarda il mondo tecnologico», conclude Nicolas Gaudilliere, CTO di Capgemini Invent France, «ci troviamo di fronte a un paradosso. In un mondo interconnesso, basato su catene globali, la totale autonomia tecnologica è impossibile: non potendo essere garantita dall’isolamento, la sovranità proverrà da un’interdipendenza di tipo strategico e da un controllo selettivo».

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Già oggi tutti ne discutono con crescente interesse e con ogni probabilità tale tendenza non si invertirà con l’avvento del nuovo anno, anzi. Ormai a tutti i livelli aziendali si parla di “sovranità dei dati”, non più mormorando o sussurrando in punta di piedi, ma dibattendone apertamente anche tra i board: il 30% del campione intervistato nell’ultimo report di Veeam considera già l’argomento “moderatamente importante”; percentuale che si impenna fino a toccare il 46% tra che invece lo reputa di rilevanza “estrema”.

«Ma non dobbiamo dimenticare che questo concetto va a inserirsi in uno scenario ricco di sfide per quanto concerne i dati e il loro ecosistema», commenta Edwin Weijdema, Field CTO EMEA di Veeam. «Innanzitutto, c’è un tema di dispersione: i dati vengono continuamente distribuiti in ogni direzione, tanto che diventa progressivamente più arduo tenerne traccia. A questo fenomeno se ne aggiunge uno di crescita incontrollata: il loro volume aumenta esponenzialmente, così come le nuove potenziali minacce e le normative che si cerca di implementare per contenerle. Tra punti ciechi, difese fallaci e una complessità generale le criticità sono molteplici. E affrontarle quando non originano dalla natura, bensì dall’elemento umano o dall’AI è tutto fuorché semplice».

Il caso VNOG e l’importanza della resilienza

Ne sa qualcosa Edwin Moraal, CISO di VNOG, uno dei 25 enti pubblici che amministrano il territorio olandese gestendo crisi e incidenti grazie alla coordinazione di vigili del fuoco e centri medici nella regione. «La cosa fondamentale è essere sul pezzo. Bisogna sapere con certezza dove si trovano i propri dati per poter intervenire, altrimenti ci si ritrova obbligati a stilare un piano totalmente nuovo ogni volta che c’è necessità di agire. L’attacco subito 5 anni fa è stato una dura lezione, ma ci ha insegnato molto e ha plasmato il nostro modo di agire da allora», racconta. Al momento del breach, VNOG poggiava su infrastrutture obsolete, il che avrebbe complicato ulteriormente il processo di recovery. Ma aveva già avviato i contatti con Veeam per proteggere i propri dati: la crisi divenne così un’occasione per ridisegnare i propri sistemi di sicurezza e cambiare il proprio approccio. «Quando la tecnologia fallisce, i problemi ricadono sulle spalle delle persone, quindi è importante avere un piano B o perfino un piano C, quando le risorse lo permettono». In altre parole, ciò che conta per un’organizzazione, al netto di software e hardware, è aderire a uno standard di resilienza.

Comprendere la sovranità per poterla esercitare

Le preoccupazioni non sono poche: sensibilità dei dati, incertezze geopolitiche, dipendenza da terze parti. «Se ci si concentra troppo sul portone principale si rischia di esporsi a vulnerabilità laterali lungo la catena. Nello specifico, molti tendono a concentrarsi ossessivamente sulla trasformazione delle infrastrutture, migrazioni e via dicendo», riprende Weijdema. «Ma per capire davvero la sovranità ed evitare di ridurla a mera buzzword bisogna studiarla in modo più profondo. Quando pensiamo al “dove” si trovano i nostri dati, ad esempio, non dobbiamo considerare solo la loro posizione attuale, ma anche da dove passano, chi può accedervi e decrittarli. Ci sono una serie di implicazioni legali, operazionali, tecnologiche. E la normativa aiuta fino a un certo punto: né DORA né NIS2 parlano esplicitamente di sovranità, ma pongono le giuste basi ed è proprio da queste che è giusto partire affinché persone e processi vengano supportati dalla tecnologia e non definiti o limitati da essa. Specialmente ora che tramite gli agenti l’AI fruga tra i nostri dati come mai prima, è fondamentale conoscerli a fondo per non limitarsi a rispondere ma poter agire in modo proattivo».

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Un secondo semestre che definire ricco di novità rischia di essere riduttivo. SentinelOne si affaccia al 2026 concludendo l’anno corrente nel modo in cui l’aveva iniziato, cementandosi sempre più come punto di riferimento globale della sicurezza informatica. «Sono stati mesi pienissimi, soprattutto gli ultimi quattro», commenta Paolo Cecchi, Sales Director Mediterranean Region di SentinelOne, «tanto che provare a riassumere tutto ciò che si è fatto diventa difficile. Senza dubbio uno dei punti salienti è stata l’ufficializzazione a settembre della partnership con Schwarz Digits. Non solo per le dimensioni del gruppo, che figura tra i più importanti a livello mondiale, ma soprattutto per il loro focus come sviluppatori su aspetti quali compliance e sovranità: tematiche attualissime e che ci vedono coinvolti in prima persona, essendo noi una delle poche – se non l’unica – realtà americana in grado di servire fornire servizi con sovranità locale in Europa».

L’altra grande collaborazione, annunciata a novembre, è quella con AWS, con la quale sono state sviluppate una serie di nuove integrazioni. «Oltre al lato commerciale l’abbiamo estesa anche a quello tecnico: ora la natività delle soluzioni offerte permette di evitare i vecchi passaggi che si aggiungevano all’acquisizione delle infrastrutture», spiega Cecchi.

La gestione della data pipeline

Nonostante il focus principale sul canale, SentinelOne non ha mancato di rinnovare anche il proprio portfolio di servizi con la nuova suite Wayfinder: l’MDR è stato esteso a XDR, con un’analisi che non si concentra unicamente sui dati provenienti dagli endpoint ma prende in esame l’intero ecosistema per ottimizzare rilevamento e risposta contro le minacce. «La nostra attenzione ora è concentrata principalmente su due priorità», continua Cecchi. «Il primo sono le nuove potenziali superfici d’attacco che si sviluppano di pari passo con la predominanza dell’AI: oggi è il punto di discussione più caldo in Israele e ci aspettiamo che a seguire possa diventarlo anche qui in Italia. Il secondo è quello che si definisce data pipeline management: con la produzione di volumi di dati ormai smisurati la loro gestione diventa sempre più complessa».

Questo perché la percentuale realmente utile su cui software e sistemi lavorano si stima intorno al 20% e rischia di essere soffocata dal rumore circostante. «Ma anche il rimanente 80%», interviene Marco Rottigni, Global Solutions Architect di SentinelOne, «può essere fonte di vulnerabilità all’interno della catena. Perciò è fondamentale, per poter essere efficienti, che quel 20% di dati conservi la massima qualità in tutte le fasi della sua gestione».

AI e nuove vulnerabilità

«Oggi il termine SIEM sta cadendo in disuso e si parla principalmente di datalake, ma il concetto cardine rimane sempre quello: in ambito di sicurezza non si può prescindere dai processi di raccolta e gestione dei dati», osserva Rottigni. «Se le regole predeterminate non si dimostrano sufficienti è perché ciò di cui c’è realmente bisogno sono le analytics: prima monitorare; poi, di conseguenza, prendere le decisioni. Una gestione ottimale della pipeline, secondo le stime, si traduce in una riduzione dal 50% all’80% di tempo e risorse spese».

Qualcosa che attualmente l’AI non è ancora in grado di fare in totale autonomia, ma che indubbiamente può contribuire ad abilitare: la recente acquisizione di Observo AI da parte di SentinelOne e la sua integrazione nella piattaforma Singularity si muovono esattamente in questa direzione. «Grazie agli standard OCSF, i segnali vengono tradotti in dati con cui è possibile interagire in modo naturale attraverso la piattaforma, senza bisogno di query o log», conclude Rottigni. «Ora la sfida sarà gestire le nuove superfici d’attacco che si generano con l’uso dell’AI, presidiando sì gli endpoint ma con un occhio di riguardo al momento in cui gli utenti – e questo include gli agenti – interagiscono con essa».

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Da esperimento di un gruppo di data architects fuggiti da Oracle nel 2012 a compagnia che produce oltre 1 miliardo di dollari di fatturato per trimestre, nell’arco di 13 anni. La vertiginosa ascesa globale di Snowflake non accenna ad arrestarsi, anzi: cavalcando le opportunità offerte dalla nuova ondata di innovazioni tecnologiche, è pronta a intercettare un mercato sempre più vasto.

«La grande rivoluzione nell’ultimo anno», racconta Lorenzo Onorati, Regional Director, Partners – EMEA South per Snowflake, «è stata il passare dall’essere una compagnia riconosciuta principalmente nella gestione dei dati a player attivo nel settore dell’AI».

Una mossa corretta, stando ai numeri: perché la crescita annuale continua ad attestarsi sul +32% e i clienti da oltre 1 milione di dollari sono più di 650, ma se ne contano già più di 6.000 che abbiano adottato le soluzioni Snowflake AI.

«Snowflake Intelligence vuol essere un prodotto di livello enterprise no code, esente da dashboard, che permetta di interagire in modo naturale con l’AI agentica e porle domande anche sulle relazioni di causa/effetto che si celano dietro ai dati, senza bisogno di essere tecnici esperti. Il tutto nel rispetto degli standard di data governance che ci sono ampiamente riconosciuti: chi possiede i dati può regolarne il livello di sicurezza nel momento in cui questi vengono inseriti nel software, che verrà poi mantenuto in ogni successiva elaborazione».

Italia, per ora una promessa

Oltre alle cifre attuali, anche quelle future proiettano uno scenario sereno con ulteriori spazi di crescita: si prevede infatti che le remaining performance obligations – ovvero le entrate già sicure che arriveranno dai clienti – supereranno i 7 miliardi di dollari nel terzo quarter dell’anno fiscale 2026. Una base solida su cui costruire progetti dedicati in nuovi paesi, come nel caso dell’Italia.

«Qui ci troviamo ancora in una fase iniziale», commenta Marika Lilla, Country Manager Italy di Snowflake, «ma i trend riflettono il quadro globale e sono molto promettenti: i settori con più potenziale, al momento, sono quello finanziario e quello del retail/moda. In previsione, con la volontà di intercettare mercati più ampi, abbiamo già iniziato a rinnovare il team italiano con l’inserimento di persone che vantano background variegati e diverse competenze verticali».

Tra i partner, che rivestono un ruolo fondamentale in quanto veicolo del 100% del business, non si contano solo system integrator, ma anche gli hyperscaler: soprattutto AWS e Azure, con cui vige un rapporto di co-vendita viste le caratteristiche di SaaS di Snowflake, mentre con Google Cloud la relazione rimane di natura più competitiva. Nel 2026 l’apertura è prevista in 4 nuove regioni: Emirati Arabi, Spagna, Israele e Arabia Saudita.

Un partner network sempre più moderno

«È un po’ il modo in cui l’azienda è nata ed è stata modellata», spiega Luigi Locatelli, Partner Sales Director Italy di Snowflake, «essere estremamente partner friendly tanto per i system integrator, quanto per gli hyperscaler, quanto per le terze parti. Ci muoviamo in un ecosistema complesso e facciamo trasformazione digitale; quindi, abbiamo bisogno di strumenti e di un network affidabile. Anche per quanto concerne la formazione: abbiamo lanciato la nuova piattaforma SPN Learning e continuiamo a coltivare la community attraverso webinar, eventi, summit e iniziative dedicate ai partner».

E nella stessa direzione d’intenti si colloca la partnership con SAP annunciata questo mese: una collaborazione ufficializzata di recente ma su cui si lavora da tempo, tanto che nasce come integrazione già sviluppata e pronta all’uso. «Oggi iniziamo finalmente ad assistere a un cambiamento di filosofia», continua, «in cui non si ragiona più partendo dall’idea di dover ridurre costi e rischi, bensì dall’idea di crescere. Anche in Italia, questo ci permette di abbracciare partner più verticali che ieri non avremmo considerato».

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Fino a pochi anni fa ci sarebbe sembrata una scena tratta da un film di fantascienza: indossare il visore, selezionare la propria scelta con un paio di movimenti delle dita e finire catapultati in una simulazione iperrealistica. Oggi invece non solo questa tecnologia è realtà, ma le sue applicazioni in campo business sono sempre più concrete ed efficace nel risolvere alcuni dei problemi chiave delle aziende moderne. La sua più recente iterazione sono i 3D Univ+rses sviluppati da Dassault Systèmes, ambienti virtuali che combinano 40 anni d’esperienza aziendali, molteplici virtual twins e la potenza dell’AI.

«Si tratta del culmine di un lungo viaggio», racconta Chiara Bogo, EUROMED Strategy & Marketing Senior Director di Dassault Systèmes Italia, «iniziato da un gruppo di giovani ingegneri nel 1981, quando cercavano di fare innovazione con il 2D e poi integrando il 3D nella progettazione di aerei. La vera svolta, molto più recente, sono stati i gemelli virtuali: attraverso di essi si è passati dal rappresentare semplici oggetti a, di fatto, rappresentare la vita. E con 3D Univ+rses questo concetto viene portato all’estremo. I virtual trainer permettono di trasferire know-how e conoscenza alle nuove generazioni e possono così divenire una nuova base per l’economia generativa».

Un banco di prova sicuro, potenziato dall’AI

«Siamo partiti da un’economia di massa», spiega Umberto Arcangeli, Amministratore Delegato di Dassault Systèmes Italia, «basata sulla massimizzazione dello sfruttamento delle risorse. Poi si è progressivamente passati a un’economia esperienziale, dove il consumatore è diventato una figura via via sempre più centrale. Adesso entrambe le correnti confluiscono nell’economia generativa, che richiede un nuovo paradigma: prendere esempio dalla natura per sviluppare nuovi modelli di business sostenibile».

E quale può essere il ruolo di un universo virtuale in un tale contesto? «Di fatto è un abilitatore», risponde Arcangeli, «poiché permette di simulare tutte le operazioni in un ambiente sicuro prima di implementarle nella realtà. Nei processi maggiormente soggetti a rischio ciò garantisce la sicurezza degli operatori, nelle linee di produzione allevia il carico di lavoro sul personale, e così via».

L’AI non viene utilizzata unicamente per automatizzare i task più mondani, ma attraverso le esperienze generative permette di affrontare uno dei dilemmi attuali che affligge tantissime aziende: il ricambio generazionale e l’annesso trasferimento di conoscenza alla forza lavorativa del domani, senza necessità di dedicar loro risorse che possono essere impiegate altrove in modo più efficiente.

Accrescere il valore crescendo le persone

«L’obiettivo finale», continua Arcangeli, «è quello di imporci come i leader più fidati nella creazione e nella gestione di proprietà intellettuali: noi forniamo la base, a partire da cui ogni cliente può poi costruire la propria in base alle necessità. Abbiamo una serie di universi 3D differenti, specifici a seconda dei settori a cui si riferiscono, dal manufatturiero, alle infrastrutture, all’healthcare, senza ovviamente dimenticare automotive e aerospaziale che rimangono due delle aree più consolidate nella nostra esperienza aziendale.

3D Univ+rses è pensato non soltanto per le aziende, ma soprattutto per le persone, allo scopo di elevare le loro potenzialità e accrescerne il valore, così da conseguire un vantaggio competitivo». Il software, testato con oltre 50 diversi LLM, lavora nativamente con Mistral, connazionale di Dassault Systèmes con cui l’azienda ha siglato un accordo. Per quanto riguarda l’hardware, proprio quest’anno ha stretto una collaborazione con Apple, integrando i dispositivi Apple Vision Pro nella sua piattaforma di nuova generazione 3DEXPERIENCE.

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“E pur si muove”. La fotografia del Sistema Italia dal 2013 segna un +0,4% annuo di crescita media reale, a fronte di un aumento nominale del PIL del 2,2%. Si muove, sì, ma non di molto. E a un ritmo non sufficiente per una ripresa strutturale che si scontra anche con il debito pubblico, che ha oscillato sempre intorno alla soglia del 133%. Guardando all’andamento del sistema bancario, come spiega Marco Colombo, managing director finance Italy di CRIF, la raccolta è cresciuta di pari passo con la propensione al risparmio delle famiglie, mentre gli impieghi in rapporto al PIL sono calati.

«La gestione bancaria ha retto nonostante un aumento dei volumi lavorando sulla produttività» – afferma Colombo. «E lo ha fatto principalmente grazie alla digitalizzazione dei pagamenti e all’utilizzo sempre più evoluto dei metadati, intesi come combinazione di dati, analytics e tecnologie. Dati di qualità, integrati tramite modelli di machine learning e intelligenza artificiale, rappresentano una leva imprescindibile per gestire il rischio in modo predittivo e migliorare l’efficienza dei processi decisionali, favorendo al contempo una maggiore inclusione finanziaria di imprese e famiglie e un rilancio degli impieghi».

Chiaramente, ci sono fattori che frenano la crescita, come la complessità dello scenario internazionale, la debolezza dell’Europa, i vincoli del bilancio pubblico e l’inverno demografico. Tuttavia, sottolinea Colombo, l’Italia può ancora contare su alcuni punti di forza del nostro sistema imprenditoriale – la capacità di adattarsi ai cambiamenti, la forza delle filiere produttive e il valore del brand e dei territori – che rappresentano una base concreta su cui costruire una nuova fase di sviluppo.

Un nuovo ecosistema globale

Che il mondo sia cambiato è sotto gli occhi di tutti. Ma perché? Alla domanda risponde Lucio Poma, capo economista di Nomisma: «Le ragioni fondamentali sono tre. La centralità della Cina e il conseguente passaggio da un mondo monocentrico a uno regolato da due poli. La progressiva perdita di egemonia del petrolio in favore di altri tipi di risorse. E soprattutto, la produzione sempre più indirizzata su supply chain globali. Le zone di produzione sono diventate hub nevralgici e non sostituibili, tanto che lo stop di una di esse comporta lo stop o il rallentamento dell’intera catena di fornitura». Risultato? Un ingigantimento delle dimensioni minime e una vera e propria rivoluzione della logistica, con la filiera che non va più pensata come una serie di step separati, bensì un ecosistema inglobato dalla fase produttiva.

«L’Europa è il terzo polo economico globale. Nonostante la debolezza della leadership, mantiene un primato: la migliore manifattura del mondo, che deve tornare al centro della sua strategia di crescita. Se l’Italia da cinque anni performa meglio della Germania non è certo per un tema di “resilienza”, ma perché nelle sue politiche è stata meno fordista, meno ingessata, e ha saputo puntare con forza su tutte le componenti della filiera». E quindi anche le banche sono chiamate a ragionare in quest’ottica.

Italia: da “place to be” a “place to live”

«La grande sfida del nostro Paese è crescere in attrattività» – commenta il direttore generale del MEF Riccardo Barbieri Hermitte. «Anche per limitare il fenomeno della fuga di italiani all’estero. Non basta essere uno specchio per i turisti, bisogna divenire il place to live».

Cambiare mentalità richiede tempo. «Le nuove regole fiscali sono un passo nella giusta direzione perché invitano a guardare al medio termine e a non rincorrere politiche cicliche in risposta alle oscillazioni dell’economia». Alle banche si chiede più proattività ma le regolamentazioni frenano i loro interessi a espandere i crediti. «Ci vuole cautela – spiega Barbieri Hermitte – perché abbiamo visto in più occasioni che i rilassamenti top of the cycle possono portare a problemi». Secondo i dati, anche l’adattamento alle nuove tariffe sta andando bene. «Qualche debolezza si intravede nell’export, ma la rivoluzione dell’AI – grazie alla nostra struttura industriale fondata sui beni capitali – lascia intravedere segnali positivi».

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Più di 2.000 magazzini e 470 clienti in oltre 25 paesi, con servizi d’assistenza a un gran totale di 30.000 utenti. I numeri della rete di distribuzione che si regge sulle soluzioni digitali del Gruppo Hardis parlano di una realtà di dimensioni sempre più globali, grazie anche all’arrivo in Italia con l’apertura di una filiale nel 2024. Oggi la società francese, nata a Grenoble nel 1984, vanta oltre 40 anni d’esperienza nel settore e un fatturato che supera i 200 milioni di € l’anno, ma continua a coltivare l’ambizione di espandersi e di rivestire un ruolo ancor più centrale e internazionale come fornitore di servizi cloud in supporto alla Supply Chain: da qui la volontà di un rebranding che unisce le linee di prodotto Reflex, Sislog e OIL sotto un unico ombrello.

«Con Hardis Supply Chain uniamo i nostri team, le nostre competenze e le nostre soluzioni sotto un unico brand globale. Questa chiarezza ci consente di supportare meglio la crescita internazionale dei nostri clienti e di rafforzare la nostra posizione di partner affidabile e innovativo per la performance della supply chain e del commercio», spiega il CEO di Hardis Group Nicolas Odet. Questa nuova divisione è pensata per lavorare in stretta sinergia con le altre due entità operative del gruppo: Hardis Tech Services, specializzata in consulenza e servizi IT, e Cloudity, integratore che supporta le aziende nella digitalizzazione dei processi, nella comunicazione interna e nella collaborazione.

Tecnologia, AI e dati al servizio della logistica

«Con la creazione di Hardis Supply Chain», continua Odet, «unifichiamo i nostri marchi sotto una visione condivisa: quella di una logistica sostenuta da tecnologia, intelligenza artificiale e dati. Vogliamo essere partner dell’evoluzione digitale dei nostri clienti, aiutandoli a innovare, scalare e crescere con fiducia». Oltre alla storica soluzione Reflex WMS, che diventa così Hardis WMS, anche OIL OMS e Sislog WMS – quest’ultima regina del mercato iberico – cambiano rispettivamente nome in Hardis OMS e Hardis WMS Sislog. E il nostro Paese? «Rappresenta un mercato chiave», commenta il Chief Operating Officer di Hardis Group Italia Luca Proietto, «oltre che una delle principali priorità di crescita in Europa: l’obiettivo è quello di imporsi anche qui come leader nel software per la supply chain, come già avvenuto in altri Paesi europei».

Hardis Supply Chain concentra la propria attività sui settori in cui l’eccellenza operativa e la collaborazione digitale rappresentano fattori determinanti di competitività quali retail, e-commerce, manufatturiero e 3PL, impegnandosi nel dar vita a una tecnologia “responsabile, utile e umana” attraverso un’innovazione sostenibile. Con più di 100 progetti Go Live realizzati ogni anno e un tasso di customer retention pari al 98%, il suo obiettivo è contribuire a costruire supply chain più sicure, intelligenti e con minor impatto ambientale.

Tutto l’ecosistema in un’unica piattaforma

Il cuore pulsante dell’offerta di Hardis Supply Chain sta nella sua piattaforma estesa: una soluzione unica, modulare e scalabile per controllare in modo unificato la gestione del magazzino (WMS), degli ordini (OMS) e dei trasporti (TMS) attraverso un’unica torre di controllo. «Le supply chain affrontano oggi pressioni senza precedenti per essere più rapide, intelligenti e sostenibili», afferma Florent Boizard, General Manager di Hardis Supply Chain. «La nostra suite modulare consente alle aziende di orchestrare le operazioni, aumentare la produttività, ottenere visibilità in tempo reale e costruire reti collaborative e resilienti». Il software sintetizza intelligenza artificiale avanzata, analisi dei dati e una profonda esperienza nella logistica per connettere e orchestrare in totale armonia le operazioni tra magazzini, stabilimenti e punti vendita.

«Siamo da sempre il cuore della logistica», conclude Boizard. «La promessa con cui abbiamo fatto nascere questa nuova società è semplice: ispirare, connettere e infine centrare l’obiettivo. Questo si traduce mettendo innovazione, competenza e passione al servizio dei nostri clienti. Avanzando insieme, connessi, possiamo offrire di più: più valore, più resilienza e più impatto».

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Cinque tappe in otto giornate tra le città di Milano, Padova, Roma, Bari e Palermo, un viaggio intenso che coinvolgerà oltre 200 partner e più di 450 persone. Il Canon Inspiration Tour 2025, iniziato proprio in questi giorni, è più di una semplice opportunità per presentare le ultime innovazioni tecnologiche e le novità del programma dedicato ai partner: è un modo per sentirsi vicini a loro sul territorio, rafforzando una delle colonne portanti dell’azienda.

«La collaborazione, in particolare con la tendenza all’ascolto e alla raccolta del feedback per migliorarsi, è da sempre uno dei nostri punti cardine» spiega Davide Balladore, Marketing & Innovation Director DP&S di Canon Italia. «I nostri tre canali, dei quali due dedicati alla vendita diretta e uno all’indiretta, sono grossomodo equivalenti in termine di fatturato. L’indiretta per noi è importante da sempre e lo sarà ancor di più in futuro, con obiettivi ambiziosi tanto per i partner di 2nd tier che per quelli di 1st tier». È proprio per loro che è stato pensato questo tour: un evento in formato “ibrido”, con sessioni in plenaria nel corso della mattinata e workshop tematici a seguire per scoprire insieme le innovazioni hardware, la piattaforma software e tutti i servizi aggregati.

Partnership tra collaborazione, incentivi e training

«Nel 2024 abbiamo rilanciato il programma dedicato ai 2nd tier con bonus per premiarne la crescita», ricorda Elisabetta Bisignano, Partner and Distributor Channel Sales Director di Canon Italia. «Oggi lavoriamo con 139 partner accreditati e 25 prospect, scelti con un approccio che considera la qualità ben prima che la quantità. Adesso, dopo un anno di ascolto e meeting collettivi, è il momento di dedicarsi ai 1st tier – ad oggi 65 di cui 29 Canon Business Center – con un programma che prenderà ufficialmente il via da gennaio 2026. Le novità sono tante soprattutto sul lato service, che in passato era stato un po’ trascurato rispetto ad altri aspetti e che invece ora diventerà uno degli elementi trainanti. Cambieranno le soglie, ci saranno bonus speciali per il superamento del 100% del target in modo da incentivare l’overachievement e si premierà la pianificazione mensile».

Ciò che rimane invariato sono i quattro pilastri: crescita, progettualità, sviluppo strategico e partnership attiva. Grande focus anche sulla parte di training con e-learning, webinar e incontri in aula, con i partner Canon Business Center che potranno beneficiare, tra i numerosi vantaggi esclusivi, della piattaforma Percipio, precedentemente riservata ai soli dipendenti Canon. «E ci sarà anche una maggiore flessibilità nel tiering», continua, «almeno in una prima fase. Recentemente, ad esempio, abbiamo acquisito un partner che è voluto partire da zero, creando un nuovo brand e investendo molto: non potendo pretendere fin da subito gli stessi risultati di realtà già affermate, abbiamo spostato le soglie minime per gli obiettivi all’esercizio successivo, concedendogli un “anno di grazia”. Questo è un qualcosa che pensiamo di estendere a tutti nel 2026; se poi i target non verranno centrati si potrà considerare la retrocessione a un tier inferiore nel 2027, ma la cosa importante è cercare di capire insieme dove si possa arrivare e di conseguenza dove atterrare».

Nuovo service, nuove tecnologie

Per quanto riguarda l’Europa, i piani di Canon sono quelli di predisporre i programmi a metà dell’anno prossimo e lanciarli a partire dal 2027: in questo senso, come già avvenuto in passato, l’Italia farà da apripista e traccerà la linea per tutta l’azienda, soprattutto per quanto concerne le novità legate al service. Tra queste figurano l’introduzione di un nuovo sistema di gestione delle chiamate, con il passaggio a ServiceNow, insieme a un nutrito pacchetto di smart services pensato per avere impatti concreti sui costi e sul lavoro dei partner. «Il modo di fare service inevitabilmente cambierà», commenta Antonino Migliore, Product Business Developer e Marketing Manager di Canon Italia.

«Diventa quindi fondamentale anticipare i tempi per non ritrovarsi a dover fare rincorse in futuro: passando da una manutenzione reattiva a una sempre più predittiva e di conseguenza più programmabile ed efficiente». Quest’ultima di realizza in particolare nella nuova gamma di stampanti ImageForce: realizzate in modo ecosostenibile, leader di mercato con una risoluzione da 4800×2400 dpi, strettamente connesse a una piattaforma cloud unificata e nativamente AI-powered. Anche la lineup di largo formato si espande con l’arrivo della ImagePrograf tm-250, per un portfolio di prodotti sempre più ampio e variegato – 60 quelli lanciati nel corso dell’ultimo anno – per far fronte alle differenti necessità dei partner, che possono contare anche su un apposito programma di trade-in per sostituire i vecchi dispositivi.

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