Il 2025 si chiude per Digitronica.IT con risultati che confermano un percorso di sviluppo ormai consolidato. Per il terzo anno consecutivo la società registra una crescita a doppia cifra, superiore al 20 per cento, proseguendo un trend che negli ultimi quattro anni ha portato al raddoppio del fatturato. «Quest’anno arriveremo a superare i 7 milioni di euro, un traguardo significativo», dichiara Giorgio Danieli, Amministratore delegato dell’azienda.

A novembre 2025 Digitronica.IT è entrata nella classifica delle prime cinquecento aziende italiane per incremento del fatturato nel periodo 2021-2024, collocandosi al 430° posto della graduatoria Leader della Crescita 2026 elaborata da Il Sole 24 Ore e Statista. La classifica comprende società private e quotate. Nel comparto IT software le aziende presenti sono settanta a livello nazionale, sette delle quali con sede in Veneto. «Alla luce dei dati del triennio 2021-2024 e dell’andamento più recente, ritengo plausibile una conferma anche nella prossima edizione», sottolinea Danieli.

Un solido modello di business

«La continuità della crescita conferma la solidità del modello di business e la capacità di creare valore in un mercato, come quello ICT, segnato da forte dinamicità e rapide accelerazioni tecnologiche», spiega Danieli. In parallelo prosegue il lavoro di consolidamento organizzativo dell’azienda, orientato a sostenere lo sviluppo nel tempo e a garantire standard elevati di continuità e qualità del servizio.

Digitronica.IT ha rinnovato tutte le principali certificazioni. Oltre alla ISO 9001, è stata confermata la ISO 27001 sulla sicurezza, che riguarda sia i processi di gestione sia la produzione di servizi e soluzioni. Prosegue anche il programma di investimenti tecnologici. L’azienda sta completando la migrazione delle proprie applicazioni verso architetture cloud o cloud aware. Dopo una prima fase basata su cloud ibrido e infrastrutture IaaS, l’evoluzione punta oggi su un modello a microservizi, più vicino a un’architettura SaaS e a un cloud puro. Resta invariata la libertà di scelta per il cliente.

«Nel settore della sicurezza – spiega Danieli «per anni ha prevalso l’approccio hardware-centrico. Noi abbiamo scelto una direzione diversa, mettendo il software al centro dei sistemi di sicurezza e sviluppando soluzioni robuste e dinamiche, spesso personalizzate, con un rapporto diretto con il cliente».

I sistemi Digitronica.IT si basano su servizi cloud Microsoft con livelli di disponibilità molto elevati, che consentono di progettare architetture orientate al disaster recovery. La centralizzazione dei dati abilita una lettura avanzata delle informazioni generate dai sistemi di sicurezza. Il modello si distingue da quello del system integrator tradizionale. Digitronica.IT utilizza hardware di mercato ma sviluppa internamente il software, evitando la frammentazione tipica dei sistemi separati e convogliando le informazioni in un’unica piattaforma centralizzata.

Innovazione e prospettive future

L’intelligenza artificiale è già integrata nelle soluzioni Digitronica.IT ed è utilizzata ad esempio per l’ottimizzazione delle immagini dei badge e per le traduzioni dell’interfaccia. L’internazionalizzazione rappresenta un’altra direttrice strategica. La presenza in Europa, Medio Oriente e America Latina testimonia la solidità organizzativa e la capacità di gestire contesti complessi. Sul piano normativo, la convergenza tra sicurezza fisica e cyber assume un ruolo importante anche alla luce della NIS2. «Guardando al futuro, prevedo un mercato sempre più orientato alla governance della sicurezza e confermo la nostra roadmap come partner tecnologico affidabile», conclude Danieli.

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«Oggi la nostra attenzione si concentra sull’impatto della NIS 2 (Direttiva UE 2022/2555), entrata in vigore in Italia dal 2024. La normativa coinvolge tutte le aziende con più di 50 dipendenti: pone al centro la cybersecurity e la protezione dei sistemi informatici, con conseguenze dirette anche sui sistemi di controllo degli accessi fisici», spiega Giorgio Danieli, cofondatore di Digitronica.IT, software house specializzata nello sviluppo di soluzioni di sicurezza fisica.

La NIS 2 impatta su un numero enorme di imprese, attive in settori molto diversi. È una direttiva che riguarda circa l’80% dell’economia nazionale. «L’obiettivo della normativa è la sicurezza digitale, ma nella realtà non esiste più una separazione netta tra sicurezza logica e sicurezza fisica, poiché anche i sistemi di protezione perimetrale e di accesso si basano sull’infrastruttura ICT», sottolinea Danieli.

Il tema riguarda quindi il controllo accessi, ma anche la videosorveglianza e tutte quelle tecnologie di sicurezza che devono garantire standard elevati lungo l’intero sistema di protezione.

«Questi sistemi si basano su infrastrutture informatiche che rientrano nel perimetro della direttiva e che, allo stesso tempo, contribuiscono a soddisfarne i requisiti. La normativa, per esempio, impone la protezione dei locali TLC e dei data center, garantendo sia un controllo rigoroso degli accessi sia la tracciabilità di ogni evento. Per questo non basta controllare chi entra: ogni ingresso deve essere registrato nei log ed essere oggetto di audit. Bisogna pertanto disporre di strumenti capaci di individuare comportamenti anomali, per poterli analizzarli in relazione ai rischi che potrebbero compromettere la sicurezza informatica», afferma Danieli.

L’importanza del risk assessment

La NIS 2 richiede pertanto di partire da un’analisi dei rischi che includa i sistemi di controllo accessi e la sicurezza integrata delle infrastrutture IT, attraverso un risk assessment che valuti vulnerabilità e minacce. «Se, per esempio, si adotta l’autenticazione multi-fattore integrata con i sistemi di identificazione aziendali, gli applicativi devono essere accessibili solo alle persone autorizzate e progettati secondo il principio della separation of duties: chi configura un sistema non deve essere la stessa persona che lo utilizza o ne verifica i dati», spiega Danieli. In questo modo è possibile separare chiaramente le funzioni di configurazione, gestione e controllo, riducendo i rischi di errore e possibili abusi.

Anche gli apparati installati si appoggiano all’infrastruttura di rete esistente e questo comporta nuove esigenze di protezione. Non tutti devono poter accedere al dispositivo di controllo, prenderne il comando, aprire varchi o inserire istruzioni non autorizzate. Per questo motivo è indispensabile che le comunicazioni tra apparati siano sempre autenticate e cifrate tramite l’utilizzo di standard riconosciuti.

Il principio vale in ogni passaggio: il controllore deve dialogare in modo sicuro con i server o servizi che lo gestiscono, la testa di lettura deve comunicare con il controllore attraverso canali protetti e persino il badge – la credenziale mobile – deve interagire con il lettore in modalità autenticata e cifrata. Diversamente si creano vulnerabilità, come gli attacchi man in the middle, in cui un soggetto esterno intercetta e manipola i dati in transito.

Alla base rimane un fondamento della sicurezza, sia logica che cyber sia fisica: l’identificazione certa e univoca del soggetto. Chi si presenta davanti a un varco deve essere riconosciuto in modo sicuro e inequivocabile per consentire al sistema di concederne l’accesso in modo altrettanto sicuro.

Soluzioni snelle e scalabili

Digitronica.IT offre sistemi di autenticazione univoca, dal riconoscimento biometrico alle password, in un approccio che integra sicurezza fisica e logica. Le soluzioni, conformi agli standard ISO 27000 e dotate di log e audit in tempo reale, rispondono ai requisiti della NIS2, che deve essere vista come un’opportunità per rafforzare la protezione delle aziende.

«Le grandi organizzazioni si stanno adeguando rapidamente, mentre PMI e settore pubblico procedono con maggiore lentezza. Per le prime proponiamo soluzioni corporate complete; per le seconde, in particolare per le PMI, soluzioni cloud snelle e scalabili. Nell’era della NIS2, infatti, la vera sfida non è il costo della tecnologia, ma la capacità di valutare e governare correttamente i rischi», conclude Danieli.

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Non è più solo una porta che si apre. Il controllo accessi, nelle aziende più evolute, è oggi un nodo strategico della sicurezza aziendale. E lo diventa pienamente quando hardware e software dialogano in modo sicuro e conforme alle normative. È su questa visione condivisa che si fonda la partnership tra Digitronica.IT, azienda italiana specializzata nello sviluppo di soluzioni software per la gestione della sicurezza fisica, e HID Global, multinazionale americana leader nelle tecnologie hardware per il controllo accessi.

«Dal 2017 siamo Gold Partner HID Global» – racconta Valentina Mosele, Referente Marketing di Digitronica.IT. «Un rapporto che si è rafforzato nel tempo e che oggi ci vede allineati non solo sul piano tecnologico, ma anche nella capacità di interpretare le richieste del mercato. Le aziende chiedono soluzioni di sicurezza integrata e pronta all’uso. Ed è proprio questo il focus della nostra proposta».

Il panorama normativo si è fatto più esigente: NIS2, GDPR, ISO/IEC 27001 estendono la sicurezza dall’ambito IT a ogni livello dell’infrastruttura aziendale, incluso il controllo accessi. «Non basta più che un lettore riconosca semplicemente un badge. Deve essere integrabile con i sistemi IT esistenti, comunicare con la rete in modo cifrato e poter essere aggiornato da remoto», spiega Mosele.

L’approccio è chiaro: l’hardware HID garantisce robustezza, affidabilità e interoperabilità, mentre Digitronica.IT progetta e realizza applicativi pensati per la sicurezza by design, già conformi alle normative e certificati secondo lo standard ISO 27001. «Una certificazione che non riguarda solo l’azienda, ma proprio il software – sottolinea Mosele -, sviluppato in conformità a rigorosi requisiti di sicurezza».

Il valore commerciale della proposta Digitronica.IT-HID Global si fonda su questi elementi chiave: una piattaforma già pronta, sicura, gestita centralmente e capace di ridurre i costi operativi. Il contenimento dei costi non è solo un obiettivo dichiarato, ma il risultato concreto e misurabile di un approccio che coniuga automazione, digitalizzazione e gestione remota: meno interventi tecnici, meno personale necessario, meno rischi di fermo o sanzioni. A tutto ciò si aggiunge la prevedibilità dei costi: niente aggiornamenti inaspettati, niente sorprese economiche. «Il nostro team tecnico – aggiunge Mosele – grazie alla conoscenza approfondita della piattaforma, gestisce ogni eventuale criticità in maniera tempestiva».

Patch in un click: la forza dell’integrazione

La vera forza è riuscire a rimediare rapidamente alle vulnerabilità. Nessun sistema è inviolabile, ma è fondamentale poter intervenire velocemente. «Recentemente, su una nostra importante installazione negli Emirati Arabi, abbiamo ulteriormente elevato il grado di sicurezza dell’impianto attraverso attività di patching effettuate da remoto, sia sulla componente applicativa che sugli apparati di campo», racconta Deniz Tartaro, Chief Operating Officer di Digitronica.IT.

Questa visione condivisa del futuro – sicurezza fisica che si integra con la cybersecurity – è al centro della partnership con HID Global, che mette a disposizione protocolli di aggiornamento remoto per software, firmware, lettori, controller, credenziali, fino ai badge, sia fisici che virtuali. Per i clienti questo significa poter contare su sistemi costantemente aggiornati e protetti, con una gestione semplificata delle patch da remoto, riducendo i rischi di vulnerabilità e minimizzando i tempi di inattività operativa.

Verso il full cloud

Oggi le installazioni cloud di Digitronica.IT sono dedicate. Ma l’obiettivo è chiaro: evolvere verso un modello full cloud multi-tenant, in grado di gestire centralmente decine o centinaia di siti. «Stiamo finalizzando l’architettura e il rollout inizierà tra fine 2025 e inizio 2026 – spiega Tartaro – In questo modo eliminiamo l’infrastruttura on-premises per i nuovi clienti, con tutti i vantaggi che ne derivano».

Non è solo questione di tecnologia: è una soluzione che rende la sicurezza accessibile anche alle aziende di medie dimensione, spesso meno predisposte a investire in prevenzione. «Le grandi realtà – dichiara Mosele – hanno strutture multisito, criticità operative complesse, e cercano soluzioni affidabili. Con il cloud possiamo rispondere anche alle aziende intermedie, che non dispongono né di infrastrutture né di personale dedicato».

Sicurezza a 360°

La gestione dei visitatori è da sempre un elemento fondamentale della piattaforma Digitronica.IT, un aspetto però spesso trascurato. “In caso di evacuazione – spiega Tartaro – non sapere chi è presente rappresenta un rischio enorme. E oggi molte aziende si affidano ancora a fogli Excel, o addirittura a registri cartacei». La proposta Digitronica.IT è invece integrata, digitale, sicura: un unico punto di gestione, sempre aggiornato in tempo reale e conforme alle normative.

La sicurezza oggi è un processo, non più un mero prodotto. E la partnership Digitronica.IT-HID Global lo dimostra: controllo accessi, aggiornamenti remoti, gestione cloud, protezione dei dati, conformità normativa. Tutto racchiuso in un ecosistema unico, nato per evolversi nel tempo e con il cliente.

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La sicurezza in ambiente ospedaliero rappresenta una sfida estremamente complessa, in cui è necessario proteggere non solo le persone, ma anche i dati sensibili e le risorse critiche. In particolare, l’ospedale si configura come un ambiente dove esigenze e normative pubbliche e private si intrecciano, rendendo la gestione degli accessi e dei flussi di presenza una questione delicata e articolata. «Gestire in maniera efficiente e organizzata tutti gli utenti, interni ed esterni, significa mettere in ordine tutte le componenti, integrando esigenze normative differenti», spiega Ferruccio Gaspari, Senior Key Account Manager di Digitronica.IT.

L’approccio adottato da Digitronica.IT si fonda su un modello strutturato in tre aree, che consente di segmentare il sistema di sicurezza in zone specifiche, ognuna delle quali richiede misure e logiche di gestione particolari. Il modello inizia dall’area perimetrale, che rappresenta il confine esterno dell’ospedale e il primo punto di ingresso. Qui si individuano i dipendenti, facilmente riconoscibili e identificabili secondo logiche simili a quelle di un’azienda privata, ma anche i pazienti, che possono arrivare a piedi o con mezzi a causa di particolari esigenze di mobilità o di ingresso prioritario. In quest’area, la capacità di gestire in tempo reale tutti i flussi assume una particolare importanza, poiché il primo filtro di controllo degli accessi deve essere in grado di differenziare tra persone autorizzate e quelle per cui sono necessarie ulteriori verifiche. Inoltre, il perimetro si arricchisce di ulteriori figure, come il personale dedicato ai servizi di manutenzione o, nel caso in cui ci siano dei lavori in corso, risorse esterne, la cui presenza richiede un controllo accurato della contrattualistica necessaria per l’accesso.

Una volta superato il perimetro, ci si trova nell’area comune, che include ambienti come il pronto soccorso, dove la presenza di atti di vandalismo e il rischio di furto evidenziano la necessità di proteggere beni e persone e garantire un flusso monitorato. La gestione diventa particolarmente complessa in determinati momenti, quando il numero di pazienti è elevato e le tipologie di visita o prestazioni ospedaliere sono numerose. Pertanto, le logiche di gestione devono tener conto delle peculiarità del luogo, dove tutto ciò che proviene dall’esterno si mescola con il tessuto interno dell’ospedale, rendendo indispensabile un sistema di controllo che sia in grado di riconoscere e far rispettare le procedure stabilite. Tutte queste logiche si estendono anche ai flussi logistici.

Infine, l’area interna è riservata esclusivamente agli utenti identificati e autorizzati. In quest’ambito, oltre alla protezione dei beni (farmaci, strumentazione medica e tecnologica, ecc.), è indispensabile applicare delle regole senza ricorrere a tradizionali sbarramenti fisici come tornelli o barriere. La tecnologia, in questo caso, gioca un ruolo fondamentale nel fornire una supervisione costante e nello stabilire regole di base che garantiscano il corretto accesso e la sicurezza dell’intera struttura.

La flessibilità è il punto di forza

La flessibilità della soluzione offerta da Digitronica.IT risulta essere il vero punto di forza per affrontare queste sfide. «Il sistema consente di scegliere l’hardware più adeguato alle specifiche esigenze dell’ospedale e di operare in tempo reale, gestendo in modo dinamico anche le situazioni non previste e prioritarie – garantendo vantaggi sia operativi che amministrativi» – dichiara Gaspari.

«Inoltre, la capacità di integrarsi con altre applicazioni, come quelle, per esempio, per la building automation  la videosorveglianza e la comunicazione, permette di creare un ecosistema di sicurezza affidabile ed efficiente. Ma non è tutto. Il processo di certificazione dell’azienda, che accompagna anche quello del software, è una garanzia fondamentale per il corretto funzionamento del sistema. La conformità agli standard ISO 27001 e il principio del “compliant by design” sono elementi imprescindibili per mantenere elevati livelli di sicurezza. In un contesto sempre più interconnesso, la protezione contro le minacce cyber diventa cruciale. L’adozione di misure di cyber sicurezza integrate, dalla gestione delle vulnerabilità alla protezione dei dati sensibili, è essenziale per garantire la resilienza del sistema e prevenire attacchi informatici».

Garantire il rispetto della privacy

La capacità di definire logiche e procedure che si integrano con la tecnologia esistente consente di creare flussi, regole e politiche di sicurezza su misura. Digitronica.IT offre un approccio integrato che si rivela decisivo per gestire la diversità delle tipologie di persone che transitano all’interno dell’ospedale, dalla molteplicità degli operatori ai pazienti, garantendo al contempo che le informazioni sensibili, come i dati di dipendenti e pazienti, possano essere anonimizzate e protette in base alle specifiche richieste del committente. «L’ospedale rappresenta uno dei rari ambiti in cui si manifestano esigenze, sia di natura pubblica che privata, che richiedono soluzioni innovative in grado di superare i tradizionali metodi di controllo fisico al fine di riuscire a rispondere in maniera efficace a una realtà così complessa», conclude Gaspari.

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Le soluzioni di logistica avanzata rappresentano oggi un elemento imprescindibile per aggiungere valore ai tradizionali flussi logistici, combinando processi, servizi e tecnologie per rispondere alle crescenti esigenze di efficienza e sicurezza. In questo contesto, l’automazione e il controllo degli accessi giocano un ruolo strategico. Digitronica.IT offre software versatili e modulari, in grado di dialogare con sistemi esterni e di elevare il livello di sicurezza complessivo. In particolare, il controllo degli accessi veicolari e pedonali è uno degli aspetti cruciali per una gestione efficace degli spazi produttivi e delle aree di carico, che devono essere monitorate in modo preciso e in tempo reale per evitare intrusioni non autorizzate, garantire la sicurezza dei beni e delle persone e proteggere le merci in transito.

«È fondamentale integrare i sistemi con le altre applicazioni aziendali, per rendere il processo di gestione logistica il più fluido e trasparente possibile. Diventa quindi essenziale implementare un modello collaborativo che, oltre a garantire sicurezza, sia in grado di comunicare in modo efficace ed efficiente con gli applicativi software aziendali in uso», spiega Marco Catoni, Senior Key Account Manager di Digitronica.IT. Nello specifico, automatizzare gli accessi di logistica per padroncini e trazionisti consente di ridurre i tempi di attesa e ottimizzare i processi di ingresso e uscita, integrando l’automazione sia veicolare che pedonale per permettere il transito esclusivo di soggetti e mezzi conosciuti. Tale approccio facilita la tracciabilità e la gestione delle informazioni; inoltre, consente una significativa diminuzione dei costi operativi, in quanto le verifiche “manuali” richiedono tempo, risorse e aumentano il rischio di errori umani che possono causare ritardi e problemi nella catena di approvvigionamento.

Accessi sicuri e compliant

Le soluzioni proposte da Digitronica.IT rispondono alle esigenze di personalizzazione, modularità, scalabilità e integrazione. Caratterizzate da un’architettura conforme alla ISO 27001 e compliant by design, sono progettate per adattarsi con facilità a diversi contesti produttivi e logistici e garantiscono elevati standard di efficienza, sicurezza e flessibilità. Nel dettaglio, il sistema controlla in tempo reale gli accessi di veicoli e persone, regolando l’ingresso sulla base di profilazioni predefinite, mentre l’integrazione con altre applicazioni aziendali permette di automatizzare e ottimizzare il flusso informativo, favorendo una comunicazione sinergica tra i vari sistemi di gestione. In particolare, il software di Controllo Accessi consente di acquisire, convalidare e monitorare in tempo reale tutti i transiti, effettuati da soggetti giuridici e fisici, muniti di credenziali e abilitazioni valide.

Incremento dell’efficienza operativa

«Le nostre soluzioni offrono un significativo incremento dell’efficienza operativa grazie all’integrazione tra sistemi informatici e gestionali, all’elevato livello di automazione e digitalizzazione, riducendo i tempi di attesa e semplificando i flussi di accesso per mezzi e persone», sottolinea Catoni. La centralizzazione delle informazioni e la storicizzazione dei dati permettono di prendere decisioni strategiche più consapevoli, monitorando il processo produttivo e mantenendo elevati standard di qualità.

Le applicazioni sono configurabili in base alle specifiche esigenze del cliente e possono essere adattate a scenari in costante evoluzione. L’integrazione fluida con altri applicativi aziendali assicura la condivisione in tempo reale delle informazioni tra le diverse funzioni aziendali, favorendo una gestione logistica coordinata ed efficiente. Inoltre, la modularità e l’adattabilità permettono di scalare le soluzioni in base alla dimensione o al settore di appartenenza.

Approcci differenti ma complementari

Nel settore logistico emergono approcci distinti alla digitalizzazione e alla gestione della sicurezza: “Alcune aziende hanno compiuto un’evoluzione significativa passando da una organizzazione tradizionale e padronale a un modello più vicino a quello di una multinazionale, con una forte spinta verso l’evoluzione tecnologica dei processi operativi. Le tecnologie di informatizzazione si sono rivelate indispensabili per consentire questa trasformazione, rispondendo in maniera precisa alle nuove esigenze. Questo cambiamento ha permesso alle aziende più lungimiranti di sfruttare al meglio le potenzialità della digitalizzazione e dell’automazione per migliorare e ottimizzare i loro processi logistici. Altre mantengono invece un focus sulla sicurezza fisica tradizionale basata ancora su barriere e tornelli a tutta altezza che limitano l’accesso ai soli soggetti autorizzati. Si tratta di approcci che mostrano due modelli di evoluzione aziendale complementari ma con priorità differenti”, conclude Catoni.

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In un ventennio, il panorama della sicurezza fisica è cambiato molto. Un settore in continua evoluzione, permeato da nuove tecnologie, come l’intelligenza artificiale e l’Internet of Things, che aprono nuove possibilità ma anche nuove sfide. Le aziende devono mostrarsi pronte ad adattarsi a tali cambiamenti, continuando a investire in innovazione e a sviluppare soluzioni all’avanguardia. Ed è quello che fa Digitronica.IT, che quest’anno spegne le sue prime venti candeline. Nata nel 2004, con obiettivi e valori fondanti, Digitronica.IT è un’azienda leader nel campo della sicurezza fisica, con soluzioni consolidate in Italia e, da poco, anche all’estero.

“Per noi la sicurezza era ed è la priorità” ci dice Giorgio Danieli, Presidente di Digitronica.IT. “La intendiamo sia come protezione di risorse che di asset e persone. Per questo motivo, forniamo soluzioni sicure, efficaci e capaci di garantire un pieno controllo”. Nel tempo, l’azienda ha progettato applicativi innovativi, che poi hanno segnato il passo a un’adozione tecnologica su scala globale. “La dimensione che siamo riusciti a dare a Digitronica.IT ci ha permesso di avere le capacità per approcciare le più recenti innovazioni tecnologiche, ma in tempi molto più brevi rispetto ai concorrenti più grandi. Il nostro impegno è preservare questo vantaggio competitivo nel lungo termine, adottando strategie che ci consentano di crescere senza perdere la nostra capacità di innovare rapidamente.

Segnare il passo della sicurezza

Dal suo punto di vista privilegiato, Digitronica.IT ha vissuto in prima persona la transizione tra applicativi che erano prettamente client server alle soluzioni web based e successivamente alle applicazioni completamente full web. “Questo ci ha portato a ragionare sulle tematiche e, in seguito, sull’introduzione di tali piattaforme, anticipandone il trend”. Altro tema cruciale è stato considerare i dispositivi come appliance fisici progettati per operare in rete e collaborare in sinergia con altri sistemi. “Aspetti che richiedono una conoscenza tecnologica elevata, con competenze verticali e una visione di business: elementi indispensabili per ottimizzare i protocolli, il flusso dei dati e garantire la privacy delle informazioni condivise”. “Rendere sicura la comunicazione tra un dispositivo e il sistema che lo gestisce ci ha portato, nel tempo, ad adottare paradigmi di sviluppo molto diversi. Si è passati da una struttura legata a un solo vendor all’apertura verso altri attori, approcciando una logica sicuramente più open e decisamente hardware independent”.

Riguardo al tema centrale delle architetture, arriviamo ai giorni nostri, dove il cloud inizia a essere elemento centrale anche nell’ambito della sicurezza fisica. “Così come in passato la tecnologia web sembrava fosse inadeguata per sviluppare i software di controllo accessi e per offrire una sicurezza a 360 gradi, oggi il cloud si pone come scelta ragionata per le aziende, muovendosi verso scenari di architetture cloud pure, oltre la classica dicotomia tra on-premise o nuvola”. Secondo Digitronica.IT, lo scenario evolverà progressivamente e quasi inevitabilmente verso architetture in cloud, per offrire al cliente quelle caratteristiche di disponibilità e flessibilità che solo questa tecnologia può garantire. “Quello che ci arriva, soprattutto dalle grandi aziende, è che le organizzazioni non vogliono più occuparsi e preoccuparsi di quanto c’è dietro le soluzioni. Gestire, in maniera diretta, le infrastrutture fisiche non è più qualcosa di sostenibile, in termini sia economici che di risorse. Il cloud, in tal senso, diventa prioritario”.

La visione internazionale

Nell’ultimo decennio, Digitronica.IT ha avviato un graduale percorso di crescita verso l’estero, inizialmente tramite partner che hanno veicolato le installazioni. “Questo approccio ci ha fatto capire che le nostre soluzioni potevano essere ben apprezzate anche oltre i confini nazionali. Abbiamo così continuato ad ampliarci in maniera duplice: consolidando in modo sempre più capillare la nostra presenza in Italia e, proprio nel 2024, compiendo un significativo salto, approcciando direttamente il mercato internazionale con importanti commesse che stanno contribuendo a far crescere il peso del mercato estero, che oggi incide per circa il 30% dei ricavi”.

Grazie a questa apertura verso nuovi orizzonti commerciali, Digitronica.IT prevede di chiudere il 2024 con un fatturato attorno ai 6 milioni di euro, registrando una crescita del 25% rispetto all’anno precedente. L’obiettivo per il 2025 è di consolidare ulteriormente la propria presenza internazionale, ampliando la propria quota in mercati in forte espansione che offrono opportunità strategiche per il futuro.

“Sviluppare prodotti in Italia, seguendo e soddisfacendo le necessità delle organizzazioni nostrane significa essere già pronti a rispondere alle esigenze di attori internazionali, certi della qualità di ciò che si realizza nel nostro Paese”. La crescita si misura nei numeri, ma anche nella valorizzazione delle persone e nell’attenzione verso le certificazioni. Di recente, l’Autorità Garante per la Concorrenza sul Mercato ha riconosciuto a Digitronica.IT un rating **++, confermando la qualità delle sue applicazioni. “Vogliamo trasmettere e creare fiducia, attraverso soluzioni che funzionino senza compromessi. Non seguiamo un’innovazione a gradini, ma puntiamo a un miglioramento continuo. Crediamo in una crescita costante, fatta di passi che assicurino armonia e offrano ai nostri Clienti una struttura solida su cui fare affidamento”.

E poi il futuro, un mix di innovazione e personalizzazione. “Prima con il cloud ibrido e poi con la strada del cloud puro, restiamo fedeli all’idea di dare alle aziende la libertà di scegliere le modalità che meglio si adattano alle loro necessità. Siamo un system integrator che punta alla personalizzazione: non può esistere una piattaforma predefinita, out of the box”. Cucire addosso a ogni azienda la tecnologia più adatta è il mantra che continua a guidare tutta la storia di Digitronica.IT, rendendola un punto di riferimento nel settore per competenza e flessibilità.

Infine, la responsabilità sociale. “Se il cliente che utilizza le nostre soluzioni è soddisfatto e trova risposte concrete, possiamo considerarci appagati. È questo che ci lega responsabilmente ai progetti proposti, progetti che nascono e si sviluppano grazie all’impegno di ogni singolo collaboratore. È, dunque, nostra responsabilità creare un ambiente di lavoro salubre, sfidante, che favorisca la crescita dell’individualità all’interno di un quadro globale, di gruppo”. Non bisogna dimenticare i partner tecnologici, attori critici nel nostro business. “Con loro condividiamo l’approccio, integrato, vicino al territorio e lungimirante sul domani. Una rete che valorizza le caratteristiche che ci distinguono e che ci ha permesso di giocare un ruolo cardine nella sicurezza fisica”.

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Quando si parla di sicurezza, un valore assoluto è quello dell’integrazione. Hardware e software devono andare di pari passo per consentire una governance puntuale ma allargata su alcuni contesti, come è il controllo degli accessi. In tale ambito, Digitronica.IT, azienda specializzata in soluzioni software per la sicurezza, ha stretto una partnership strategica con Milestone Systems, multinazionale danese, leader nel settore dei Video Management Software. Questa collaborazione, che dura da oltre 15 anni, si basa su una filosofia comune: la centralità del software e l’indipendenza dall’hardware.

L’integrazione tra il sistema di controllo accessi MultiAccess di Digitronica.IT e la piattaforma aperta di gestione video Milestone XProtect permette di combinare le potenzialità offrendo una soluzione completa per la gestione della sicurezza. Grazie a questa collaborazione, i dati raccolti da diverse fonti possono essere analizzati in tempo reale, facilitando la gestione di eventi complessi in modo più efficiente. Nel contesto della partnership, Paolo Guerrini, Customer Solution Manager di Digitronica.IT, si occupa di individuare le soluzioni più adatte, soprattutto per i clienti di grandi dimensioni, lavorando in forte sinergia con gli altri reparti aziendali.

Il valore della partnership

“Con Milestone Systems condividiamo una stessa idea di approccio al mercato” ci dice Guerrini. “Il non essere legati a un brand specifico, se da una parte non vincola il cliente a una sostituzione forzata dell’hardware di campo o all’acquisto di uno specifico marchio, ci stimola a testare e integrare continuamente nuovi prodotti, allargando anche le nostre competenze”. L’integrazione dei prodotti Digitronica.IT con Milestone Systems ha dato vita a una soluzione estremamente versatile e flessibile, in grado di rispondere alle esigenze di sicurezza in ambienti critici, come grandi strutture pubbliche e private, dove spesso coesistono apparati analogici, digitali, obsoleti e altri di nuova concezione e sistemi di controllo proprietari.

Il vantaggio di offrire un’unica interfaccia per gestire e associare le funzioni di tutti questi dispositivi, sia sul fronte del controllo accessi che della videosorveglianza e della analisi video, si traduce per il cliente in un enorme risparmio di tempo e di risorse.

Come ricorda Paolo Guerrini, il mondo della videosorveglianza si è evoluto molto nel corso degli ultimi anni. “Siamo passati da apparati analogici connessi a NVR a telecamere con funzionalità di analisi, che le rendono dei veri e propri “guardiani digitali” in grado di identificare situazioni e comportamenti che richiedono attenzione o generare allarmi: dalla semplice violazione di un perimetro all’identificazione di comportamenti anomali o dolosi, dalla rilevazione statistica di assembramenti di persone o cose, al monitoraggio di eventi naturali come il livello dei corsi d’acqua o lo svilupparsi di incendi.”

Un elemento chiave dell’integrazione è il “sinottico” afferma Guerrini “che permette di monitorare e di visualizzare simultaneamente i flussi video provenienti da molteplici telecamere e rilevare eventi critici tramite informazioni a video e allarmi visivi. L’integrazione con il software di controllo accessi arricchisce ulteriormente il sistema, combinando le informazioni della videosorveglianza con quelle dei sistemi di accesso”. Oltre alle informazioni relative allo stato dei varchi, dal sinottico abbiamo visibilità degli apparati in rete, delle telecamere in linea o quelle che hanno problemi, del perché sono scattati alcuni allarmi, con la possibilità di eseguire analisi video più approfondite e immediate, ove ve ne fosse la necessità.

Intelligenza artificiale per una maggiore precisione

Circa 15 anni fa abbiamo visto il nascere dei primi software di video analisi legati al controllo accessi e alla videosorveglianza. “La video analisi sarà sempre più presente nella videosorveglianza e l’IA giocherà un ruolo sempre più strategico, sia in ambito di security, che di beyond security.

L’avere un’unica piattaforma integrata per la gestione completa delle operazioni in tempo reale, porta numerosi vantaggi per gli utenti finali – prosegue il manager – tra cui, ad esempio, la possibilità di creare soluzioni estremamente mirate per ambienti sensibili e grandi installazioni; una flessibilità e indipendenza che permettono di mantenere l’investimento in hardware anche a fronte di un cambiamento di software.”

Ma Guerrini ricorda anche la riduzione dei falsi allarmi grazie all’intelligenza artificiale e al deep learning. “La nostra partnership con Milestone Systems ci permette di offrire ai clienti un sistema di sicurezza potente, flessibile e all’avanguardia, in grado di rispondere alle esigenze di scenari complessi e garantire una protezione efficace.”

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Digitronica.IT è una software company italiana che da vent’anni progetta, integra e gestisce soluzioni tecnologiche innovative in ambito security e safety. L’azienda si distingue per la sua capacità di adattarsi alle esigenze specifiche di aziende di vari settori, fra cui numerosi gruppi bancari e industriali, ed è presente in settori come automotive, pubblica amministrazione e in molte realtà private.

Digitronica.IT si concentra sulla progettazione e gestione di soluzioni avanzate in ambito security, che spaziano dal controllo accessi alla gestione dei visitatori, fino alla produzione di badge di accesso per aziende di medie e grandi dimensioni. Il core business risiede nello sviluppo software e nell’ottimizzazione dei processi di autenticazione e accesso.

«Il nostro lavoro è lungo e complesso, che parte dall’accordo iniziale con il cliente fino alla messa in funzione – spiega Gabriele Martini, Technical Delivery and Service Manager di Digitronica.IT –. Noi gestiamo l’intero processo: dalla consulenza iniziale, alla progettazione, all’installazione, fino alla configurazione e alla manutenzione, sia dal punto di vista software che hardware».

Martini e il suo team eterogeneo gestiscono la parte dedicata al deployment delle applicazioni. «Il team deve possedere non solo competenze tecniche elevate, ma anche eccellenti soft skills per garantire una comunicazione efficace con il cliente – sottolinea il manager -. Un approccio particolarmente importante durante la fase di delivery, che consiste nell’adattare le soluzioni progettate alle specifiche esigenze dell’infrastruttura del cliente. “Delivery” significa calare nella realtà del cliente ciò che è stato progettato in azienda, un’operazione che prevede un’attività di condivisione di requisiti specifici e di planning. Per parlare la stessa lingua del cliente è fondamentale avere figure, all’interno del nostro reparto, capaci di interfacciarsi con operatori con competenze digitali differenti».

La formazione, pilastro fondamentale

Digitronica.IT crede fermamente nell’importanza della formazione, sia per il cliente sia per il proprio team. I software sviluppati da Digitronica.IT sono pensati per essere intuitivi e ridurre i tempi di apprendimento, adattandosi a diversi livelli di competenza, dal receptionist, allo specialista IT, all’amministratore.

“L’obiettivo è rendere il cliente autonomo nel risolvere problemi – dichiara Martini -. Un risultato che si ottiene tramite una formazione mirata, che per noi è un grande punto di forza e che ci permette anche di migliorare le nostre soluzioni seguendo in consigli degli utilizzatori. I nostri prodotti sono in continua evoluzione».

Una delle competenze tecniche fondamentali nel settore è il networking. La maggior parte delle soluzioni applicative offerte da Digitronica.IT si basa sulla rete e sui protocolli di comunicazione, il che rende essenziale per un tecnico capire i meccanismi e le problematiche introdotte da questi componenti. La padronanza del networking è cruciale non solo in fase di implementazione, ma anche per il troubleshooting. “I sistemi di rete sono sempre in casa dei clienti, quindi è fondamentale fornire indicazioni specifiche ai sistemisti per la corretta soluzione della problematica», sottolinea Martini, forte di una laurea in Ingegneria delle Telecomunicazioni ottenuta presso l’Università di Brescia.

Sicurezza dei dati e compliance

In un contesto dove la sicurezza del dato è fondamentale, Digitronica.IT ha ottenuto da tempo le certificazioni ISO 27001 e ISO 9001, che ormai fanno parte della cultura aziendale, garantendo una maggiore efficienza nel trasporto e nella gestione dei dati. «Queste certificazioni rappresentano non solo un valore aggiunto, ma sono un requisito imprescindibile per competere nel nostro mercato di riferimento, rafforzano il ruolo di partner affidabile e qualificato consolidando la nostra posizione in numerosi settori», conclude Martini.

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Oggi più che mai, per un’azienda strutturata che opera nel campo dell’innovazione, diventa centrale il ruolo del Back End Development Manager. Questo ha il compito di supervisionare e gestire lo sviluppo del back-end di siti, applicazioni web e componenti software. Lavora a stretto contatto con un team di sviluppatori, garantendo che i progetti vengano svolti in modo efficiente, efficace e in linea con gli obiettivi aziendali. Una figura che all’interno di Digitronica.IT viene portata avanti da Francesca Cicheri.

Parte della compagnia veronese, che sviluppa e fornisce soluzioni di sicurezza, sin dalla nascita nel 2004, Francesca Cicheri è responsabile per l’area funzionale di prodotti di punta, tra cui il visitor e reception management. Coordina un team di sviluppo specializzato, composto da esperti con diverse competenze focalizzate sul back end. È interessante, parlando proprio di sicurezza fisica, capire in che modo Digitronica.IT ha lavorato per aiutare a difendere i perimetri aziendali dei suoi clienti, ne è un esempio la piattaforma PhotoGuest per la smart reception.

“Nata dalla necessità di risolvere i problemi dei nostri clienti in merito all’accreditamento di registrazione dei visitatori in azienda, la piattaforma si è evoluta nel corso del tempo con l’aggiunta della gestione della fase di prenotazione e di accreditamento in modalità self check in” ci spiega la Back End Development Manager di Digitronica.IT. “La sfida è stata quella di creare un unico prodotto per gestire i diversi flussi operativi adottati da ogni organizzazione”. Nell’accezione di Digitronica.IT, il sistema è completamente web based, con un’interfaccia user friendly e lavora in real time. “L’obiettivo è snellire tutta la fase di gestione dei visitatori, dai flussi di prenotazione, registrazione, accoglienza e accesso a sedi aziendali fino al congedo, integrando nativamente i vari servizi legati all’identity management, controllo accessi e produzione credenziali. Come tutti i nostri prodotti, anche questo è totalmente conforme alla normativa sulla sicurezza delle informazioni”, certificazione ISO 27001 ottenuta dalla software company nel 2021.

I tre moduli

La piattaforma di Smart Reception è composta da tre moduli: Accreditamento Visitatori, Prenotazione Visite, Virtual Reception. Il primo riguarda il processo di accreditamento e di check-in del visitatore effettuato dagli operatori di reception. Maggior parte della configurabilità del flusso di gestione della visita è legata alla reception di registrazione e alle sue destinazioni interne, a cui fanno capo tutte le configurazioni, credenziali emesse, abilitazioni, modalità di accreditamento e moduli informativi. “Un punto di forza di questo sistema, oltre al fatto di essere modulare e configurabile – prosegue Cicheri – è la possibilità di attivare le funzionalità di Prenotazione Visite e Virtual Reception”.

Passando proprio alla Prenotazione Visite, il modulo si occupa del processo di gestione delle prenotazioni dei visitatori in maniera autonoma da parte dei dipendenti o del personale abilitato a ricevere visite.

“Il referente, ovvero la persona interna all’azienda che organizza la visita, effettua la prenotazione inserendo, tramite modulo applicativo web, i dati necessari. In seguito, l’ospite riceve dal sistema una notifica con tutti i dettagli, nonché un codice invito che gli permetterà l’accreditamento presso il totem o il tablet nella sede dell’appuntamento”. Un vantaggio concreto del sistema è lo snellimento delle procedure di accreditamento svolte da operatori di reception ed è funzionale al self check-in nel caso di virtual reception. “Una novità introdotta di recente in questo modulo è la possibilità di segregare ai referenti la visione delle anagrafiche dei visitatori sulla base delle precedenti visite registrate con lo stesso referente”.

“Per quanto riguarda il modulo di Virtual Reception, è il visitatore stesso che, tramite a un’interfaccia estremamente intuitiva, procede al self check-in a seguito di una prenotazione precedentemente inserita.  Proprio grazie alla funzionalità sopra descritta è possibile incrementare il perimetro di servizio, estendendolo anche a tutti quei siti non fisicamente presidiati”.

Inoltre, gli apparati multimediali possono essere utilizzati per permettere al visitatore, privo di prenotazione, di compilare i propri dati, facilitando e snellendo il censimento del nominativo da parte dell’operatore di reception nella registrazione della visita.

Con la predisposizione di postazioni di accreditamento su tablet o totem all’ingresso in azienda, i visitatori possono ad esempio, visionare, accettare e sottoscrivere normative di privacy, contenuti di safety e compilare questionari. “Ogni interazione con questi moduli informativi genera automaticamente dei file Pdf di trascrizione di ciò che è stato visionato, accettato, firmato, inviabili da parte del sistema direttamente all’indirizzo e-mail dell’ospite. I documenti vengono inoltre archiviati nel sistema e l’azienda può decidere la validità delle prese visioni, oltre alla loro personalizzazione. Questo si traduce in un ulteriore vantaggio dal momento che a un visitatore frequente potrà essere richiesta la visione dei moduli solo alla scadenza della presa visione e non a ogni registrazione effettuata”. Ai moduli informativi, totalmente configurabili a seconda delle esigenze aziendali, sono legate anche le abilitazioni di accesso controllato e vengono gestite in modo differenziato in base all’area interna in cui l’ospite è diretto.

L’adattabilità del software

L’idea alla base del software di Digitronica.IT è quella di un prodotto che deve adattarsi ai processi già in essere in un’azienda. “Safety e security sono implementati in maniera e in misura diverse, a seconda delle singole necessità. La vera sfida consiste nell’affrontare differenti modelli di gestione del processo di accreditamento e abilitazione, ottimizzandoli e rendendoli interoperabili. La soluzione di Smart Reception proposta si adatta al contesto di ogni singola organizzazione, senza snaturare il prodotto, ma facendolo evolvere”. Alla base vi è una tecnologia avanzata, con un’architettura a tre livelli: database, application e presentation. Questo permette di avere una maggiore scalabilità del sistema e rispondere sempre in maniera adeguata alle linee guida di cybersecurity a cui le grandi organizzazioni sono sempre più attente.

Con PhotoGuest l’azienda dispone di uno strumento che consente di gestire in modo organico il primo contatto con un soggetto occasionale o non conosciuto. Questo permette un incremento delle misure di sicurezza e offre la possibilità di informare e formare ogni ospite, che percepisce così l’organizzazione come estremamente strutturata e automatizzata.

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Pianificazione, ottimizzazione, supervisione dei progetti. Oggi il ruolo di un Chief Operating Officer è molto complesso, perché sempre più calato in modus operandi strategici oltre che tecnici. Se a questo aggiungiamo le innovazioni introdotte dall’intelligenza artificiale, il COO deve mettere in atto una formazione continua, per restare al passo con i tempi e tradurre il potenziale della tecnologia in nuovi sbocchi di business.

Per una software company che fornisce soluzioni di sicurezza e controllo, come Digitronica.IT, il COO diventa fulcro collante tra i reparti, facilita la comunicazione e il coordinamento tra le diverse unità e assicura il corretto svolgimento di un progetto. L’azienda punta fortemente sull’integrazione con l’hardware, che non sono prodotti internamente, ma che possono essere introdotti in un ecosistema per ottenere più valore aggiunto. Chief Operating Officer di Digitronica.IT è Deniz Tartaro. “Occupandomi di delivery, un mio compito è quello di dover incastrare i vari processi che interessano i progetti, evitando colli di bottiglia e sovrapposizioni”. Diversità di reparti, ma anche complessità delle soluzioni offerte, soprattutto nel merito della sicurezza. “Un nostro punto di forza è la collaborazione tra i moduli proposti – sottolinea Tartaro – questo è reso possibile da un framework, chiamato SCS – Security Core System, ossia un Identity Management che fa comunicare i vari moduli della piattaforma, rendendo semplice e veloce una loro implementazione”.

È proprio SCS – Security Core System che consente a Digitronica.IT di introdurre, presso l’azienda cliente, nuove soluzioni e di integrarsi con sistemi gestionali esistenti, dalle risorse umane, alla reportistica di business intelligence e ad altre piattaforme di security e safety. In contesti strutturati, Digitronica.IT non solo si adatta con i software già in uso, ma può anche personalizzare l’offerta, facendo leva sulle proprie competenze, grazie soprattutto alla notevole capacità di governare progetti complessi. “Durante e dopo lo sviluppo di progetti, non è raro che si presentino particolarità e peculiarità specifiche delle singole aziende. Questo ci permette di aggiornare le soluzioni in ottica di miglioramento continuo, aspetto fondamentale del nostro modo di lavorare e della nostra filosofia aziendale”.

Sviluppo evolutivo

Oltre a SCS, che rappresenta il framework principale, nella piattaforma Digitronica.IT troviamo anche i seguenti prodotti tra loro integrati: MultiAccess, il software di controllo accessi, che comprende sia la security, con salvaguardia di beni e asset, sia la safety, con la salvaguardia di persone. PhotoGuest,  la soluzione che si presta a essere la più personalizzata di Digitronica.IT, coinvolge il workflow di tutto il processo di accreditamento in azienda, gestisce molteplici scenari, dal desk alla gestione della visita direttamente dal referente, e consente la presa visione e sottoscrizione dei moduli informativi da parte del visitatore in maniera totalmente digitale e autonoma tramite appositi tablet/totem. Poi troviamo PhotoBase, un applicativo per la produzione e il rilascio di credenziali, intese non solo come stampa di un badge, ma anche come codifiche in multitecnologia secondo gli ultimi standard di sicurezza.

Già da qualche anno, anche come risposta alla trasformazione tecnologica, Digitronica.IT va sempre di più verso l’offerta in modalità SaaS in cloud, come servizio gestito. Il motivo? “Il cliente, in questo modo, può liberarsi dagli oneri riconosciuti relativi ad architettura, infrastruttura, e molto altro, per pensare solo all’operatività concreta. Il tutto è reso possibile da un processo di continuo miglioramento e reingegnerizzazione dell’intera architettura degli applicativi”.

In termini di sicurezza del dato, la governance delle informazioni dei clienti è per Digitronica.IT un argomento centrale sin dai primi sviluppi dei singoli progetti.  Data l’assoluta importanza di trattare i dati in maniera estremante sicura, Digitronica.IT ha scelto di intraprendere un percorso di certificazione ISO 27001, ottenuta nel 2021. La ISO 27001 garantisce a Digitronica.IT di proporre ai clienti solo software in compliance con la normativa, garantendo in questo modo una corretta gestione lungo tutta la catena aziendale.

“Non parliamo solo di sviluppo software, ma consideriamo anche come viene conservato il dato, dall’amministrazione alla logistica fino agli acquisti. La ISO 27001, in altri termini, rappresenta una sicurezza ulteriore per chi si affida a Digitronica.IT, visto che la norma si inserisce in un quadro più ampio, coinvolgendo tutti i reparti all’interno dell’azienda”.

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