Tecnologia, massima copertura funzionale, automazione e controllo. Sono queste le direttrici sulla cui base Enterprise ha riprogettato l’intera piattaforma di core banking. «In questa versione – spiega Stefano Trinci, marketing & customer management director di Enterprise – il core banking non è più il componente monolitico che condiziona le esigenze di business, ma si pone al servizio delle medesime. I diversi canali di “origination” possono fare affidamento su centinaia di servizi che consentono di avere la disponibilità di tutte le informazioni che la Banca consente di trattare su ogni canale.

Nel nuovo ambiente digitale, il rapporto di dipendenza tra i canali della clientela e il motore di completamento transazionale è stato superato. L’architettura è decentralizzata e autoconsistente in ogni suo punto di accesso. Questo risultato nasce grazie alla collaborazione tra le business unit di Enterprise, che hanno unito le competenze nel progettare la piattaforma». Il nuovo ambiente è un vero e proprio ecosistema digitale, in cui gli applicativi, progettati per una collaborazione trasversale, sono in grado di risolvere automaticamente processi anche complessi, richiamando uno strato di servizi condiviso e interoperabile. Gli adempimenti normativi, le acquisizioni documentali, i processi di onboarding e KYC (Know your customer), le valutazioni del merito creditizio e tanti altri aspetti sono risolti automaticamente sul canale da cui traggono origine (per esempio web o mobile app, consumer o corporate) e arrivano al backend già evasi e perfezionati. Inoltre, i canali di origine, sviluppati ed evoluti in relazione al segmento clientela (es: retail, corporate, merchant), sono declinati su varie piattaforme digitali, in relazione al perimetro funzionale e al contesto di business in cui il cliente opera.

#digitalBanking Enterprise riprogetta l’intera piattaforma di core banking – Stefano Trinci @enterprisespa
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PIATTAFORME DIVERSIFICATE IN UN “ECOSISTEMA DIGITALE”

Il Web Banking (Bank@Home), digitalizzato e remotizzato, dall’onboarding fino alle richieste di finanziamento, è affiancato da piattaforme dedicate alle imprese, diversificate per natura e scopo di business. Il Portale Prestiti Merchant, per esempio, è dedicato ai commercianti e consente la gestione automatica della pratica di affidamento e della conseguente erogazione di un finanziamento (microfinance) per un cliente che voglia comprare un bene o un servizio a rate. Il Portale WTE (World Trade Ecosystem), dedicato alle imprese attive nel commercio internazionale, è un contenitore web sicuro e autenticato che apre alle aziende un canale che concentra l’offerta di funzioni e servizi informativi, normativi, logistici, assicurativi, parabancari e bancari per la realizzazione sicura di operazioni di import ed export. Il portale può coinvolgere anche stakeholder che forniscono servizi utili al commercio internazionale, quali broker assicurativi o aziende di logistica e spedizionieri, e rende disponibili tool di compliance internazionale, incombenze doganali, reportistica di mercato, richieste online di consulenza da parte di studi legali specialistici.

Un altro componente dell’Ecosistema Digitale è il Portale Web Corporate che consente alle aziende di richiedere prodotti legati al portafoglio commerciale, come la cessione di crediti rappresentati da effetti (come RiBA, SDD, fatture). Le App Mobile Retail e Mobile Corporate abilitano le funzionalità alla navigazione da dispositivi mobile (tablet e smartphone). Lato banca, le tradizionali Soluzioni Sportello/Back-Office integrano e ricalcano il plateau delle funzionalità offerte dagli applicativi cliente. Plat@One, il Core Banking, solleva gli specialisti da incombenze operative come l’imputazione dei dati, la raccolta di documentazione cartacea, la verifica di requisiti. «Ogni anno, Enterprise investe una quota compresa tra il 10 e il 15% del fatturato, in ricerca e sviluppo» – afferma Trinci. In futuro, l’azienda continuerà a lavorare per fare evolvere ulteriormente le proprie soluzioni, migliorare la user experience valorizzando l’intelligenza artificiale e algoritmi che consentiranno di poter contare su un’interfaccia utente ancora più evoluta.

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Migliorare l’operatività delle banche sia nelle attività locali, paneuropee, sia in quelle extrauropee. Questo è l’obiettivo di Enterprise, impresa nata nel 1995 da uno spin-off di dirigenti del settore bancario e dell’Information Technology. Oggi, l’azienda è suddivisa in due aree, quella della produzione, che riguarda il software e la sua manutenzione, e l’area marketing, come ci racconta il marketing & customers management director Stefano Trinci.

Questa seconda area gestisce anche altre attività. La test factory, per esempio, è una sotto-area che realizza test su quanto è stato prodotto per verificarne la qualità. L’application management, invece, fa un servizio di primo contatto verso il back office delle banche clienti. Qui si raccolgono le richieste relative a soluzioni custom – o a gestioni di anomalie – che sono convogliate verso la produzione. «Il focus dell’azienda, nel tempo, non è cambiato» – spiega Trinci. «Siamo specializzati su tre macroaree. La prima è dedicata all’operatività estero e riguarda attività di business che coinvolgono controparti estere e richiedono pagamenti in tutte le divise. La soluzione di punta, per soddisfare quest’area, è la suite 4 Pr.E.M.I.A. La piattaforma modulare, integrata con altre applicazioni, comprende soluzioni che coprono pagamenti internazionali, trade finance, prestiti, metalli preziosi, fino al Forex & Money market e alla tesoreria in divise. Le altre due macroaree – continua Trinci – riguardano, una i sistemi di pagamento, quindi i prodotti di pagamento indirizzati anche all’area domestica, e l’altra il “core banking”, grazie a un sistema informativo che gestisce tutta l’operatività della banca giungendo fino all’home e mobile banking».

SVILUPPARE NUOVE FUNZIONALITÀ

«Le soluzioni che stiamo sviluppando sono guidate da due elementi cardine» – spiega Trinci. «Il primo driver è di tipo normativo. Le normative cambiano di continuo e di conseguenza bisogna adeguarsi.

Il secondo è un driver di business. Cerchiamo di abbinare i cambiamenti normativi a servizi a valore aggiunto in modo da aiutare la banca a sviluppare ulteriori funzionalità». L’adeguamento allo standard ISO 20022 sul perimetro dei pagamenti rappresenta un altro tassello importate della strategia di Enterprise. Da novembre 2021 per T2 e EBA, e novembre 2022 per il Correspondent Banking, le banche dovranno migrare a questo standard, mentre l’attuale formalismo FIN MT, introdotto negli anni 70, verrà dismesso per i messaggi correlati ai payments e al cash reporting.

#digitalBanking Piattaforme innovative per coniugare regole e business – Stefano Trinci @enterprisespa
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Inoltre, particolare attenzione è posta non solo al tema della local authentication per la sicurezza tra back office e gateway nel colloquio con la rete SWIFT (rete sicura voluta dalla Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication), per ridurre i tentativi di frode, ma anche alla gestione delle conferme di pagamento (c.d. Universal Confirmation), come previsto dalla Standard Release SWIFT 2020, obbligo normativo che scatterà a novembre 2020, in base al quale le banche dovranno dare una conferma di accredito per ogni pagamento ricevuto.

VISIONE COMPLETA DEL BUSINESS

L’azienda sta aggregando le innovazioni normative e di business in piattaforme in grado di gestire i Big Data, che consentiranno alle banche di gestire informazioni sempre più complesse, di profilare meglio i clienti e fare campagne di marketing adeguate a ogni tipo di target. Un software con cui l’azienda risponde a queste necessità è 4 I.T.A.U. International Trade Analytics Universe, piattaforma basata su tecnologia di business intelligence che soddisfa esigenze di analisi statistiche, What-if e di Robo Advisor relative all’operatività delle banche. La soluzione 4 I.T.A.U. permette l’esplorazione, l’analisi e la ricerca di insights nascosti nella mole di dati trattati, fornendo una visione completa e centralizzata delle informazioni attraverso visual analytics dinamiche. Enterprise implementa continuamente le proprie soluzioni già installate, rendendole più evolute e conformi alle nuove normative.

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Enterprise, l’azienda italiana leader in Italia e all’estero nella produzione di software per il
settore finance e banking, apre le porte dei suoi nuovi Uffici di Roma il prossimo 24
maggio e lo fa affermando ancora una volta la propria vocazione di mettere al centro del
suo sistema di valori la cultura del bello.

Nata nel 1995 con uno spin-off di professionisti provenienti dal settore bancario e
dell’Information Technology, Enterprise ha avuto nel tempo una crescita costante con una
fidelizzazione di clienti in tutto il mondo – oltre 250 istituti bancari – in relazione alla qualità
dei prodotti e dei servizi erogati, che l’ha portata ad avere una struttura operativa
territoriale articolata e diffusa: oggi affiancano gli Headquarter di Roma le Branch di
Milano e Torino, a cui si è aggiunta nel 2013 la Subsidiary di Dubai KBS Emirates.
Alla sua guida fin dall’inizio una donna carismatica e una professionista attenta e
coraggiosa, la Dottoressa Marisa Casale, CEO e Amministratore Delegato. Fin da
subito elemento chiave dell’azienda grazie ad un solido know how acquisito in nove anni
di esperienza nel settore commerciale bancario di Engineering Group e alle sue notevoli
capacità imprenditoriali, Marisa Casale ha guidato l’intero percorso evolutivo di Enterprise
conseguendo successi crescenti e delineando importanti scenari di sviluppo, al punto che
è riuscita nella non facile impresa di far annoverare tra i suoi clienti i maggiori Istituti di
credito nazionali e a espandere il mercato ben oltre i nostri confini, guardando soprattutto
ai dinamici paesi dell’area mediorientale.

Da Roma, Enterprise guarda al mondo e lo fa da uno spazio, anche fisico, privilegiato.
Nella migliore tradizione delle imprese più illuminate, l’impegno nella qualità si manifesta
anche attraverso una cura dello spazio del lavoro e dei suoi valori ambientali e culturali,
che si traduce in un’attenzione massima alle persone e al territorio. Se la prima azione è
stata quella di rinnovare con un intervento architettonico mirato e qualificato, ad opera
dello studio Spazi Multipli, gli interni e il giardino della sede preesistente,
riammodernandola e adeguandola agli standard più evoluti, facendone un ambiente
contemporaneo versatile e stimolante, con altrettanta capacità di visione e sensibilità,
Marisa Casale ha voluto affiancare ciò che preesiste il progetto di un edificio del
tutto nuovo destinato ad ospitare un’ala speciale dell’azienda. La nuova costruzione,
appena terminata, sempre su progetto di Spazi Multipli, si inserisce armonicamente
nel paesaggio, affiancando la struttura originaria, come una navicella sospesa, riportando
a Roma l’architettura contemporanea di qualità secondo le chiavi di condivisione e
trasparenza che Enterprise utilizza da sempre nel suo modo di operare.

La “Navicella sospesa”, così denominata per la sua struttura in aggetto molto
caratterizzante, è una pertinenza indipendente di 250 mq, su due livelli, con ingresso
dalla sommità della collina a est, in via Eufrate, a pochi passi dalla basilica dei Santi Pietro
e Paolo in stile razionalista, affacciata con ampia vetrata che dà l’accesso a una loggia
verso valle e un sottostante piano più ampio, in intonaco e tufo, a seguire il fronte dei
preesistenti muri di contenimento della via, al di sotto della quota stradale. Destinata a
ospitare attività direzionali avanzate, è stata concepita come uno spazio aperto trasversale
e variato che ben si presta a diventare all’occasione anche contenitore, secondo le
virtuose strategie aziendali, di espressioni espositive e di approfondimento legate ai
linguaggi dell’arte contemporanea.

Ed è proprio con una mostra d’arte che la “Navicella sospesa” sarà inaugurata il 24
maggio accogliendo nei suoi spazi interni ed esterni la rassegna “Materiale
immateriale” a cura di Melania Rossi, una serie di opere di artisti che interpretano lo
spazio architettonico e, insieme, la dialettica tra tangibile e intangibile che è la pratica
quotidiana di un’azienda come Enterprise. Sono proprio le parole di Marisa Casale a
esprimere al meglio il valore di un’operazione come questa: “Siamo felici e orgogliosi di
inaugurare i nuovi spazi di Enterprise all’insegna dell’architettura e dell’arte
contemporanea. Da quando è nata, l’azienda ha sviluppato una vocazione che la porta a
essere interprete attiva di istanze imprescindibili per una società delle nostre dimensioni
come qualità dello spazio di lavoro, trasparenza e condivisione degli ambienti per iniziative
culturali aperte al pubblico. Sono tutti obiettivi che Enterprise si è data, riassunti
emblematicamente in questa nuova architettura che vuole anche essere un contributo al
dialogo sul contemporaneo in una città come Roma”.

L’inaugurazione della nuova sede di Enterprise si conferma per l’azienda occasione
preziosa e sostanziale di comunicazione della sua mission sulla scena dell’imprenditoria
italiana e internazionale, espressione di cura massima nell’organizzazione e nella qualità
del lavoro e manifestazione alta di cultura d’impresa estesa al territorio. Si può parlare per
Enterprise di un nuovo umanesimo e di un rinnovato mecenatismo che esprimono un
modo di lavorare e fare business in maniera responsabile, attraverso modalità di
condivisione e creatività per sostenere il presente e assicurare un futuro migliore, dove il
profitto torna a essere strumento prezioso di cultura.

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