L’operazione, del valore complessivo pari a 1,5 miliardi di dollari, comprensivi di indebitamento netto e passività assunte, segna una tappa significativa nella trasformazione strategica dell’azienda e rafforza il suo impegno a fornire soluzioni innovative per il posto di lavoro in un ambiente ibrido in continua evoluzione.

“Da tempo ammiriamo la solida reputazione di Lexmark nel settore della stampa e dei servizi gestiti, la solida base di clienti e partner e la presenza globale. Nel corso degli anni abbiamo costruito una partnership collaborativa e oggi portiamo il nostro business a un livello successivo”, ha dichiarato Steve Bandrowczak, Chief Executive Officer di Xerox. “Insieme, potremo ottenere un maggiore successo per i nostri clienti e partner grazie a un portafoglio più ampio di soluzioni di stampa e di stampa gestita, portando avanti la nostra Reinvention e consolidando il nostro percorso verso una crescita redditizia a lungo termine”.

“Stiamo assistendo ad un momento cruciale per Xerox e Lexmark: queste due grandi aziende si uniscono per plasmare il futuro del settore della stampa”, ha dichiarato Allen Waugerman, che con questa chiusura lascia la carica di presidente e chief executive officer di Lexmark. “Guidare Lexmark è stata un’opportunità incredibile ed è entusiasmante pensare ai risultati che ci aspettano lungo il percorso”.

Steve Bandrowczak rimarrà CEO di Xerox con un executive team composto da leader di Xerox e Lexmark. Il team dirigenziale sarà strutturato in modo da accelerare l’innovazione e la scalabilità, sfruttando il profondo bacino di talenti di entrambe le aziende.

L’organizzazione combinata servirà oltre 200.000 clienti in più di 170 Paesi e gestirà 125 impianti di produzione e distribuzione in 16 Paesi.

“Con l’acquisizione di Lexmark, Xerox è nella top-five in tutti i principali segmenti di stampa ed è leader di mercato nei servizi di stampa gestiti. Questa combinazione strategica rafforza il nostro core business aggiungendo esposizione a settori in crescita del mercato della stampa, capacità produttiva ed espandendo la nostra portata distributiva”, ha dichiarato Bandrowczak. “La transazione accelera la nostra Reinvention, migliorando il mix di ricavi generati da mercati in espansione e favorendo una crescita sostenibile dell’utile operativo rettificato, grazie alla semplificazione della struttura organizzativa. Unendo due portafogli complementari e migliorando le nostre capacità, siamo più pronti che mai per fornire soluzioni innovative e end-to-end che portano al successo i nostri clienti in ogni area geografica e settore”.

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Lexmark ha recentemente commissionato a IDC uno studio che rivela come le infrastrutture di stampa datate risultino essere un serio ostacolo per la digital transformation. Nonostante tre aziende su cinque siano consce di questo fatto, meno della metà di esse sta dando priorità agli investimenti in tale direzione, ostacolando di fatto il progresso delle proprie iniziative IT strategiche.

Lo studio globale, condotto durante l’emergenza legata alla pandemia Covid-19, rileva che quattro aziende su cinque (79%) dichiarano di investire in infrastrutture cloud nell’ambito delle proprie iniziative di trasformazione digitale, e che il 57% afferma che infrastrutture di stampa non aggiornate hanno un impatto negativo sulla strategia di migrazione nel cloud.

Il White Paper IDC, sponsorizzato da Lexmark, “Next-Gen Print Infrastructure Services: Leveraging Cloud and IoT to Accelerate Your Digital Transformation Strategy”, segue la IDC Worldwide Digital Transformation Spending Guide, che prevede una crescita della spesa in servizi e tecnologie di digital transformation del 10,4% nel 2020 per un valore globale di 1,3 trilioni di dollari.

“Questo studio evidenzia l’importanza di considerare l’infrastruttura di stampa basata su cloud come un aspetto IT strategico”, dichiara Matt Dollus, vice president of Global Marketing and IoT Portfolio di Lexmark. “Aziende affermate di ogni settore sono sotto pressione per trasformarsi in organizzazioni digital-first. A causa della pandemia di Covid-19 che ha messo a nudo lacune e debolezze dell’infrastruttura IT, molte hanno difficoltà nell’includere la stampa nel proprio percorso di trasformazione digitale”.

Le sfide della trasformazione

Quasi la metà degli intervistati segnala sfide legate all’integrazione dell’IT esistente nelle nuove infrastrutture e all’aggiornamento o alla sostituzione dei processi aziendali tradizionali. Il 60% ha visto il superamento dei budget allocati per la digital transformation e il 54% ha dovuto far fronte a ritardi e tempi di progetto prolungati.

Lo studio evidenzia una profonda differenza tra i vari paesi. In Regno Unito, Stati Uniti e Germania il 67% ha riscontrato problemi di integrazione, rispetto ad appena il 20% del Brasile. Ciò è probabilmente dovuto a una maggiore complessità del business nei mercati più sviluppati.

Mentre i volumi di stampa sono diminuiti, poiché alcune aziende hanno adottato un approccio digital-first alla gestione documentale, secondo lo studio oltre la metà di tutti i processi di workflow essenziali hanno ancora esigenze di stampa significative. Di conseguenza, le organizzazioni dovranno ancora offrire la possibilità di stampare tra i servizi IT essenziali per il prossimo futuro.

Il problema della stampa

In generale, la gestione dell’infrastruttura IT rimane complessa, con la maggioranza che esprime preoccupazioni simili quando si tratta di stampa tradizionale:

• Garantire la sicurezza dell’infrastruttura e dei dispositivi di stampa (81%)
• L’impegno dell’IT associato alla gestione della stampa e dei server di stampa (81%)
• Gestione dell’inventario (81%), a cui si aggiunge la mancanza di visibilità sulla spesa (80%)
• Obsolescenza tecnologica e difficoltà nell’aggiornare o sostituire l’hardware di stampa tradizionale (79%)

Trovare una soluzione semplice

“IDC ritiene che sia giunto il momento per le aziende di iniziare a pensare alla stampa in modo più strategico per elevare la conversazione intorno ad essa e includerla nel più ampio contesto del dibattito relativo alle strategie dei processi documentali e di migrazione nel cloud”, dichiara Robert Palmer, Research Vice President, Imaging, Printing, and Document Solutions di IDC Research.

I leader IT sembrano essere concordi nel preferire i modelli di consumo as-a-service rispetto al finanziamento (70% contro 22%) e nel riconoscere (il 94% è d’accordo) che l’Internet of Things abbia il potenziale per migliorare la gestione del parco stampanti.

“I leader IT riconoscono i vantaggi del cloud e dell’IoT”, aggiunge Dollus. “Offrire la stampa come prodotto IoT as-a-service darà impulso all’agilità del business e semplificherà l’acquisizione e la gestione dell’IT, migliorando nel contempo l’esperienza utente per i clienti”. La cloud print infrastracture as-a-service fornisce l’accesso a un’infrastruttura di stampa moderna e sicura che può garantire una base per future iniziative di digital transformation”.

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Lexmark International annuncia la disponibilità di Lexmark Cloud Services, una suite di soluzioni cloud pensate per alleviare le attività legate alla gestione dell’infrastruttura di stampa e aiutare i partner a risparmiare tempo e risorse amministrando i device dei loro clienti da remoto.

“Secondo il rapporto Gartner del giugno 2018, How the Cloud Office Duopoly Affects Wider IT Strategies, entro il 2021 oltre il 70 percento delle aziende disporrà di capacità cloud office’. E’ cruciale che questo avvenga in modo da ridurre al minimo i rischi di sicurezza e di dare luogo a nuove e maggiori efficienze”, conferma Allen Waugerman, Lexmark senior vice president e chief technology officer. “La nostra suite di servizi è pensata appositamente per semplificare il percorso verso il cloud riducendo i requisiti infrastrutturali per la stampa, semplificando la gestione dei dispositivi e fornendo soluzioni che potenziano produttività, sicurezza e flessibilità.

L’offerta Lexmark Cloud Services comprende:

• Lexmark Cloud Print Management che offre il rilascio sicuro delle stampe con la flessibilità di implementazione necessaria per soddisfare le esigenze di tutti i clienti, compresa un’innovativa opzione ibrida che conserva i lavori di stampa all’interno del firewall per quegli ambienti in cui la banda scarseggia o che hanno esigenze di conformità.
• Lexmark Cloud Fleet Management permette ai partner di canale di Lexmark di gestire da remoto i device situati presso i clienti. I tecnici possono così aggiornare firmware, app e settaggi da qualunque luogo, risparmiando tempo e denaro.
• Analisi in tempo reale offrono uno snapshot di tutte le attività di stampa, copia e scansione a livello aziendale, abilitando un processo decisionale data-driven e miglioramenti continui.
• Lexmark Cloud Connector permette alle aziende di accedere, archiviare e stampare documenti da diffusi siti di condivisione di contenuti.

Lexmark Cloud Print Management (CPM) mantiene iI lavoro di stampa in una coda personale fino a che l’utente non si autentica presso una determinata stampante, permettendogli così di scegliere quella più comoda, garantendo che documenti contenenti informazioni sensibili non rimangano in giro ed eliminando gli sprechi legati a stampe mai ritirate. Lexmark CPM permette alle organizzazioni IT di ridurre i costi e le preoccupazioni legati a print server, code e gestione dei driver di stampa. Lexmark CPM supporta inoltre il mobile printing da smartphone e tablet iPhone, iPad o Android.

L’innovativa opzione ibrida rappresenta una buona scelta per le aziende che hanno esigenze di compliance o limiti di banda. Questa mantiene i lavori di stampa all’interno del firewall, inviando esclusivamente i metadati al cloud a scopi di analisi.

Lexmark Cloud Fleet Management rende i tecnici Lexmark più produttivi offrendo loro un accesso da remote ai device dei loro clienti attraverso un portale intuitivo e facile da utilizzare che permette loro di aggiornare firmware e configurazioni di sicurezza di svariati dispositivi; visualizzare, gestire e configurare ogni dispositivo e app di ciascun cliente; risolvere problemi, recuperare i conteggi delle stampe; e configurare facilmente le macchine. Di conseguenza i partner Lexmark risparmiano tempo e costi di trasferta, indirizzando al contempo in modo rapido ed efficace le preoccupazioni dei clienti.

“Configurare i device onsite può essere alquanto impegnativo per i partner”, commenta Sammy Kinlaw, Lexmark vice president, worldwide channel and OEM sales. “La funzionalità di remote management su Lexmark Cloud Fleet Management reduce il tempo necessario per configurare i sistemi da giorni a pochi minuti, consentendo ai tecnici Lexmark di aggiornare il firmware su un’intera flotta di macchine in pochi clic”.

Tutti i servizi cloud di Lexmark sono supportati da una console real-time analytics che offre informazioni sulle attività di stampa, copia e scansione. La dashboard offre statistiche in tempo reale sul livello di utilizzo suddiviso per singoli individui, business unit, device o ufficio, permettendo alle organizzazioni di identificare eventuali potenzialità di risparmio ed esportare i dati per ulteriori analisi.

Per ancora maggiori funzionalità, Lexmark Cloud Connector collega gli utenti ai file ospitati su diffusi siti di condivisione di contenuti quali Box, Dropbox, Google Drive, e account OneDrive. Una volta registrati, gli utenti possono accedere e stampare da, o scansire e fare l’upload al servizio cloud di loro scelta.

“La piattaforma di servizi Lexmark Cloud offre valore significativo a clienti e partner”, conclude Waugerman. “La capacità di fornire agli utenti il rilascio sicuro delle stampe eliminando l’infrastruttura di stampa interna si allinea con le iniziative cloud-first dei nostri clienti. Lexmark continuerà a sviluppare nuovi e interessanti servizi cloud nei prossimi mesi”.

I servizi Lexmark Cloud sono già disponibili presso Lexmark.

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Da sempre impegnata in vista di un modello di business sostenibile, improntato ai principi di efficienza delle risorse e della circular economy, Lexmark intende premiare la capacità di quei comuni che si sono distinti per aver sviluppato e realizzato progetti a vantaggio di un’economia circolare nei propri territori, favorendo il riutilizzo ed il riciclo e dando vita ad una catena del valore zero sprechi. Con questo scopo è stato istituito il Premio Lexmark “Circular Economy” che quest’anno è stato assegnato al Comune di Modena per il progetto “Le tue scarpe al centro”.

Consegnato in occasione della terza edizione di Cresco Award 2018 – iniziativa promossa da Fondazione Sodalitas, in collaborazione con ANCI, per valorizzare le iniziative dei Comuni italiani più efficaci nel promuovere lo sviluppo sostenibile dei territori – il riconoscimento ha voluto premiare il comune di Modena per la promozione e sensibilizzazione sul tema dell’economia circolare tramite l’attivazione di un esempio concreto di riciclo di materiali.

Obiettivo finale del progetto è la raccolta della suola di plastica delle scarpe da ginnastica, recuperata per fornire materiale di gomma triturato e appositamente lavorato per la realizzazione di pavimentazioni ecologiche (parchi gioco o piste di atletica), da donare ai Comuni dell’Italia Centrale colpiti dal sisma del 2016. Una raccolta particolare di materiali per un riciclo effettivo con scopi ambientali, ma anche sociali.

“Lexmark è membro della Circular Economy 100, una piattaforma globale promossa dalla Ellen MacArthur Foundation che riunisce aziende innovative per affrontare le problematiche relative alla transizione verso il modello di economia circolare”, afferma Giancarlo Soro, Amministratore Delegato di Lexmark Italia. “Il progetto del Comune di Modena ci è parso un esempio virtuoso e innovativo di sostenibilità a livello di comunità territoriale e per questo motivo abbiamo deciso di assegnare a loro il nostro premio”.

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Lexmark International ha annunciato la disponibilità a livello europeo di Lexmark Supply Chain Document Optimization for Manufacturing, una soluzione che sfrutta gli avanzati dispositivi multifunzione Lexmark e snellisce i processi manuali per aiutare i responsabili del settore manufacturing a ottenere maggiore visibilità sulla logistica della supply chain, ottimizzare i dispositivi, aumentare la produttività e ridurre i costi.

In ambito di supply chain, i workflow cartacei limitano l’accesso a dati importanti contenuti in documenti di spedizione e ricezione quali moduli, fatture, polizze di carico, ricevute di consegna e distinte dei colli. La soluzione Lexmark Supply Chain Document Optimization semplifica i processi manuali basati su documenti cartacei che possono interrompere le operazioni di spedizione e ricezione. “I processi di produzione e della supply chain si basano spesso su carta, risultando lenti e inefficienti,” ha dichiarato John Linton, direttore del settore manufacturing di Lexmark. “È anche difficile avere visibilità in tempo reale sullo stato della spedizione, e questo può influire sul servizio clienti. E se termina la disponibilità di un documento prestampato, etichetta o tag, è possibile che comporti la chiusura di un’intera linea di produzione e ritardi ulteriormente le spedizioni. Abbiamo sviluppato Lexmark Supply Chain Document Optimization per aiutare i responsabili del settore manufacturing a superare queste sfide.” La soluzione Lexmark Supply Chain Document Optimization consente di:

• Migliorare il servizio clienti: l’invio e la ricezione dei documenti vengono prodotti e acquisiti nel punto di transazione in modo che le informazioni di ordine e consegna possano essere condivise istantaneamente con i clienti.
• Ridurre i costi: i moduli multipart e le stampanti ad aghi sono sostituiti da una tecnologia laser avanzata ed efficiente che stampa su richiesta utilizzando carta per copiatrice standard.
• Incrementare la produttività: i moduli elettronici forniscono visibilità immediata sui documenti della supply chain ed eliminano i ritardi causati da forniture esaurite e moduli prestampati.
• Supportare la conformità: le informazioni per gli audit e i requisiti di conformità sono immediatamente accessibili.

I clienti Lexmark in ambito manufacturing, tra cui il 70% dei principali 50 produttori a livello mondiale, si affidano ai dispositivi Lexmark progettati per l’uso industriale in una vasta serie di ambienti difficili e per resistere a condizioni estreme. La piattaforma di acquisizione Lexmark crea un sistema coesivo su dispositivi e soluzioni che possono essere implementate anche negli ambienti più difficili.

“Supply Chain Document Optimization for Manufacturing è la nuova soluzione Lexmark progettata per aiutare i produttori a risolvere le sfide per gestire le informazioni”, ha dichiarato Allen Waugerman, senior vice president e chief technology officer Lexmark. “Questa soluzione sfrutta i nostri 25 anni di esperienza per aiutare i responsabili del settore manufacturing a semplificare le operazioni quotidiane, automatizzando l’inserimento dei dati e archiviando le informazioni al di fuori di quelle applicazioni aziendali che devono essere prontamente disponibili.”

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Leader di comprovata esperienza nel settore tecnologico, negli ultimi sei anni Geruson ha ricoperto il ruolo di chief executive officer e presidente di Phoenix Technologies, il principale fornitore di firmware e software di ottimizzazione per PC, tablet e dispositivi IoT integrati. Precedentemente, è stato chief executive officer di Voice Signal, pioniere nel software di riconoscimento vocale per i telefoni cellulari. Ha inoltre ricoperto la carica di senior vice president e vice president in Nokia, IBM e Toshiba e di executive in McKinsey & Company.

Geruson è stato scelto dopo un’accurata selezione in cui sono stati considerati numerosi candidati altamente qualificati. Fa seguito a David Reeder, che ha lasciato l’azienda nel mese di giugno. Nel frattempo, Lexmark è stata guidata da un team di management composto da Brock Saladin, senior vice president e chief revenue officer, e Allen Waugerman, senior vice president e chief technology officer. Saladin e Waugerman continueranno a essere membri chiave del team esecutivo alla guida di Lexmark nei loro ruoli attuali, riportando a Geruson.

“Siamo lieti dell’arrivo di Rich in Lexmark”, ha commentato Mickey Kantor, chairman, Lexmark Board of Directors. “Il suo comprovato successo nella crescita di imprese tecnologiche consolidate, garantendo al contempo profittabilità, lo rende la scelta ideale per portare il successo di Lexmark al livello successivo”.

Oltre a una laurea in Economia conseguita presso La Salle University, Geruson ha portato a termine tre programmi di laurea presso la University of Oxford, tra cui un master e un dottorato in Economia. È stato membro della facoltà di ricerca presso la Harvard Business School dove ha completato il libro “A Theory of Market Strategy” e ha servito numerosi consigli di aziende pubbliche e private in tre continenti.

“Lexmark è una società con una reputazione di comprovata eccellenza, dai prodotti alle soluzioni best-in-class, con un notevole livello di fedeltà da parte dei clienti”, ha dichiarato Geruson. “Sono orgoglioso di essere alla guida del team per intraprendere la nostra prossima fase di crescita mondiale”.

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La nuova generazione di stampanti e dispositivi multifunzione (MFP) A3 laser a colori Lexmark è ora disponibile in EMEA tramite i rivenditori autorizzati Lexmark.

Le stampanti della serie CS920 e i dispositivi multifunzione della serie CX920 sono progettati per andare oltre le dimensioni standard, le velocità tipiche di stampa e scansione, la gestione limitata dei supporti e la classica cadenza degli interventi di manutenzione. Questa gamma mette a disposizione delle imprese di ogni dimensione le soluzioni, le tecnologie e i servizi di imaging necessari per il successo. Le serie Lexmark CS92x e CX92x offrono i più veloci dispositivi di stampa e scansione e la capacità di carta più elevata per soddisfare le esigenze degli ambienti aziendali più impegnativi.

Tra le funzionalità dei nuovi dispositivi vi sono touchscreen da 10 pollici con interfacce intuitive, applicazioni personalizzabili, soluzioni di sicurezza ad ampio spettro, stampa mobile da iOS, dispositivi Android o Google Cloud, guida vocale integrata e molto altro ancora.

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Lexmark International lancia un appello al mercato europeo delle cartucce di stampa, chiedendo di sostenere una serie di misure atte a ridurre i rifiuti legati alle cartucce e incoraggiandone riutilizzo e riciclo. Le misure vanno a supporto del Circular Economy Package, un piano d’azione recentemente adottato dalla Commissione Europea, che prevede misure per favorire il passaggio dell’Europa a un’economia circolare.
Lexmark stima che ogni anno circa 30.000-50.000 tonnellate di cartucce di stampa finiscano in discarica, a causa del basso tasso di recupero dai clienti.

Lexmark ha compiuto progressi significativi nella riduzione dei rifiuti oltre a incoraggiare costantemente il riutilizzo e il riciclo delle proprie cartucce, grazie al suo avanzato programma Lexmark Cartridges Collection Program (LCCP) per il riciclo, nonché alla disponibilità della linea di cartucce toner più sostenibile dell’azienda, denominata Lexmark Corporate Cartridge, che contiene fino al 90% di componenti riutilizzati.

Lexmark fa anche parte del programma Ellen MacArthur Foundation’s “Circular Economy 100”, una piattaforma globale che riunisce 100 aziende leader di mercato, sorta con l’obiettivo di gestire le problematiche legate al passaggio verso un modello di economia circolare. L’adesione di Lexmark testimonia il costante impegno dell’azienda verso la costruzione di un’economia rigenerativa.

Nel sottoscrivere il “Preparatory Consultation on the Circular Economy” della Commissione Europea, Lexmark ha richiesto modifiche legislative e regolamentari per risolvere la questione. Questi cambiamenti sono in linea con l’obiettivo della Commissione di promuovere una crescita economica sostenibile e creare nuovi posti di lavoro.

Nel documento si afferma che sono necessarie misure volte non solo a favorire la raccolta, il riutilizzo e il riciclo delle cartucce per stampanti in Europa, ma anche a consentire alle imprese che applicano buone norme ambientali, di competere a condizioni paritarie con quelli che non lo fanno.

Lexmark chiede che l’Unione Europea promuova le seguenti iniziative:

• Che i fornitori offrano ai propri clienti un servizio di ritiro gratuito delle cartucce che immettono sul mercato europeo
• Che tutte le cartucce di stampa vendute in Europa entro il 2020 includano il 50% di componenti rigenerati o riciclabili
• Che venga introdotta l’obbligatorietà di criteri ambientali da rispettare tra i requisiti degli appalti pubblici relativi all’acquisto di cartucce di stampa
• Che vengano promosse rigenerazione e riciclo dei prodotti tramite “user labelling”, in particolare sulle componenti riutilizzate o riciclate
• Che lo smaltimento delle cartucce per stampanti in discarica o nell’inceneritore senza recupero di energia venga reso illegale, offrendo ai fornitori incentivi per raccogliere e riutilizzare i loro prodotti.

Lexmark ha proposto ulteriori provvedimenti volti a promuovere il riutilizzo dei materiali dopo aver verificato i vantaggi della circolarità grazie al suo servizio di restituzione delle cartucce toner esauste, il Lexmark Cartridge Collection Program (LCCP).

• Il tasso di raccolta del Programma LCCP è del 35% – quasi il doppio della media del settore – e nessuna delle cartucce restituite a Lexmark viene convogliata in discarica o all’inceneritore, bensì esse vengono ridotte a materia prima.
• Il riciclo di una cartuccia esausta di toner Lexmark riduce l’impatto ambientale del carbonio totale di oltre il 50%
• La linea di cartucce “Corporate Cartridge” può includere fino al 90% di componenti riutilizzati, e il 92% di tutte le cartucce Lexmark contiene materiale riciclato post-consumo
• La rigenerazione è una parte fondamentale del business di Lexmark. Entro il 2018 l’azienda propone di arrivare a riutilizzare il 50% in termini di peso delle cartucce restituite – rispetto all’attuale 34% (Lexmark Lifecycle Assessment).

“Il concetto di economia circolare è qualcosa che Lexmark persegue da quando è stata fondata nel 1991, e la rigenerazione delle cartucce di stampa è da sempre al centro della sua strategia di business”, spiega Udo Schlauch, General Manager, EMEA Annuities & Channel di Lexmark. “La pubblicazione da parte della Commissione Europea di nuove proposte per promuovere l’economia circolare rende questo il momento ideale per sollecitare tutto il settore delle cartucce di stampa a sostenere misure per contenere i rifiuti, incoraggiando il riutilizzo e il riciclo. Noi chiediamo che il nostro settore promuova abitudini e policy per alleggerire i problemi relativi ai rifiuti di cartucce incentivando raccolta e riuso”

“Zero Waste Europe supporta l’iniziativa di Lexmark per preservare energia e risorse contenute nelle cartucce laser attraverso il riutilizzo e il riciclo. Attualmente i regimi di responsabilità estesa del produttore coprono solo il 32,5% dei rifiuti solidi urbani2 e quindi c’è spazio per allargare il campo di applicazione e stabilire obiettivi concreti di riutilizzo e riciclo per questo flusso di rifiuti”, commenta Joan Marc Simon, Director di ZWE. “Chiediamo infine alla Commissione Europea di prendere in considerazione l’applicazione di una legislazione sulla responsabilità estesa dei produttori di cartucce per stampanti, per chiudere il cerchio in questo ambito.”

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Gartner definisce i Managed Content Services (MCS) “una soluzione completa che razionalizza, semplifica e ottimizza le comunicazioni aziendali all’interno dell’organizzazione, offrendo ai propri clienti assistenza in termini di consulenza, software e implementazione. Nelle prime fasi di maturazione, la soluzione è strettamente legata ai servizi di stampa gestiti e focalizzata sulle comunicazioni all’interno dell’organizzazione”.

Secondo Gartner, “le aziende leader offrono MPS e MCS a una vasta gamma di clienti, comprese realtà grandi ed estremamente distribuite sul territorio, e quindi devono necessariamente operare su scala realmente globale. Inoltre devono dimostrare non solo le competenze per offrire i MPS e MCS attuali, ma anche conoscenze, iniziativa e risorse per prepararsi ai MPS e MCS di domani. Normalmente i leader arricchiscono l’intera offerta MPS con numerosi servizi a valore aggiunto e di conseguenza spesso vengono considerati come possibili fornitori da parte di realtà di grandi e medie dimensioni”.

Altri recenti riconoscimenti attribuiti a Lexmark, oltre a quello di leader nel Magic Quadrant:

• Lexmark definita leader da IDC nel Managed Workflow Services MarketScape report per la quarta volta consecutiva.
• Lexmark definita leader nel Quocirca MPS Vendor Landscape per il quarto anno consecutivo

Negli ultimi 24 mesi, Lexmark si è aggiudicata 23 contratti MPS con società presenti nelle liste Global 500 o Fortune 500, aprendo così un nuovo canale di business. L’azienda ha inoltre mantenuto i clienti MPS esistenti, registrando negli ultimi cinque anni un tasso di rinnovo del 96% cento.

“In tema di MPS, Lexmark offre alle aziende clienti un robusto set di soluzioni – orizzontali e specifiche per il settore – che consentono di semplificare e migliorare i processi critici di business per tutta la loro organizzazione”, ha dichiarato Marty Canning, Lexmark executive vice president e president of Imaging Solutions and Services. “Siamo convinti che questo riconoscimento di Gartner confermi la leadership di Lexmark nel fornire soluzioni di stampa e gestione di contenuti all’avanguardia alle più grandi aziende del mondo”.

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Lexmark ha annunciato la disponibilità di Lexmark Perceptive Checklist Capture, una nuova soluzione che automatizza il processo di raccolta di documenti e dati da desktop, mobile e dispositivi smart multifunzione (MFP), ottimizzando il processo di acquisizione, liberando le informazioni e consentendo ai dipendenti di focalizzarsi sul servizio ai clienti e sulla conformità. Eliminando passaggi manuali, Perceptive Checklist Capture migliora anche la precisione, riducendo la presenza di contenuti archiviati o classificati erroneamente.

Sul campo, Perceptive Checklist Capture consente agli utenti di scattare foto e acquisire altri contenuti con un dispositivo mobile, come cellulare e tablet. In ufficio, gli utenti possono fare scansioni di documenti su un dispositivo smart MFP Lexmark o acquisire file da un computer desktop, per poi immediatamente aggiungerli a un progetto o una cartella specifica. Sfruttando la piattaforma Perceptive Evolution, l’interfaccia di acquisizione rimane simile per tutti i dispositivi e le piattaforme, offrendo un’esperienza unica e coerente.

Perceptive Checklist Capture aggiorna il progetto o la cartella in tempo reale, consentendo agli utenti di tenere traccia del suo stato. Il sistema notifica gli utenti se un documento manca o è incompleto, e fornisce informazioni direttamente al sistema aziendale principale archiviando al contempo il documento in un repository centrale per consentirne un recupero veloce.

Per esempio, un agente assicurativo che arriva nel luogo in cui è stato segnalato un furto, può lanciare un’app sul suo telefono, accedendo immediatamente alle sue cartelle aperte. Aprendo la cartella attiva, gli viene presentata per verifica una lista di oggetti che devono essere raccolti, e può notare che l’unico oggetto mancante è evidenziato da una foto. Direttamente dalla sua interfaccia di verifica, l’utente seleziona quell’oggetto, e ne fa una foto che viene automaticamente aggiunta alla cartella. Completata questa checklist, la pratica viene automaticamente indicata come pronta per la revisione.

Perceptive Checklist Capture può trovare applicazione in ogni settore, anche i più comuni: retail (gestione dei casi); istituzioni (pubblica assistenza); banche (automazione della concessione di nuovi prestiti o conti correnti); assicurazioni (risarcimenti); amministrazione (gestione delle pratiche di risorse umane); manifatturiero (gestione documenti di logistica) o istruzione superiore (servizi di iscrizione).

Perceptive Checklist Capture organizza i dati non strutturati, ne semplifica l’implementazione e l’espansione, è complementare ai sistemi chiave esistenti, e dimostra la conformità.

“Perceptive Checklist Capture è un esempio di come la vision e la strategia di enterprise content management di Lexmark siano ormai pronte per essere apprezzate – mobile, desktop (web) e dispositivi smart MFP che lavorano tutti assieme per acquisire, gestire e accedere ai dati non strutturati nel momento in cui serve,” ha affermato Brian Anderson, Chief Technology Officer, Lexmark Enterprise Software.

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