OpenText, leader globale nella gestione sicura delle informazioni per l’IA, ha annunciato oggi che renderà disponibili alcune delle proprie soluzioni enterprise data and AI, di riferimento a livello mondiale, su AWS European Sovereign Cloud, un nuovo cloud indipendente per l’Europa.

Rendendo disponibile la propria offerta di cloud sovrano ibrido mediante AWS European Sovereign Cloud, OpenText, società con sede in Canada, amplia la propria capacità di offrire in Europa un cloud sovrano ibrido, offrendo ai clienti la flessibilità di sfruttare le funzionalità cloud di AWS e mantenendo, al contempo, i dati sensibili e la governance saldamente all’interno dei confini europei.

OpenText Content Management, OpenText Documentum Content Management, OpenText Core Application Security e OpenText Core Service Management saranno disponibili su AWS European Sovereign Cloud, rafforzando ulteriormente il supporto di OpenText alla crescente base clienti europea. Le soluzioni OpenText offrono una gestione strutturata e sicura dei contenuti e rendono i dati pronti a supportare attività di analisi e automazione basate sull’IA, accelerando i processi decisionali data-driven. Inoltre, garantiscono ai clienti gli stessi livelli di sicurezza, disponibilità e prestazioni che si aspettano da AWS. Questo consente ai clienti OpenText di soddisfare rigorosi requisiti di autonomia operativa e di residenza dei dati all’interno dell’Unione europea (UE).

“OpenText sviluppa da anni soluzioni affidabili e sicure per la gestione dei contenuti, pensate per i settori e le aree geografiche più regolamentati al mondo, con implementazioni autorizzate FedRAMP, valutate secondo IRAP e allineate ai requisiti Protected B”, ha dichiarato Shannon Bell, Chief Digital Officer e Chief Information Officer di OpenText. “Rendere disponibile la nostra soluzione su AWS European Sovereign Cloud, significa portare questa competenza in un cloud sovrano progettato appositamente per l’Unione europea. Insieme ad AWS, offriamo ai clienti la fiducia necessaria per innovare su larga scala senza rinunciare al controllo”.

AWS European Sovereign Cloud è un cloud sovrano completo di tutte le funzionalità, gestito in modo indipendente e supportato da solidi controlli tecnici, garanzie di sovranità e tutele legali progettate per rispondere alle esigenze di governi e imprese europei. L’infrastruttura di AWS European Sovereign Cloud è interamente situata all’interno dell’Unione Europea e opera in modo indipendente dalle Region AWS esistenti. I clienti che utilizzeranno AWS European Sovereign Cloud potranno beneficiare di tutta la potenza di AWS, inclusi lo stesso portafoglio di servizi, gli stessi livelli di sicurezza, disponibilità e prestazioni, un’architettura già nota, le API e innovazioni come AWS Nitro System.

I clienti possono iniziare fin da oggi a pianificare la propria transizione verso AWS European Sovereign Cloud.

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Il 2025 si prospetta come un anno ricco di trasformazioni che rivoluzioneranno l’approccio allo sviluppo e al deployment dei software. Secondo Forrester, per esempio, entro il 2026 il 75% dei decision maker assisterà a un incremento significativo del debito tecnico a causa della rapida evoluzione delle soluzioni AI, rendendo l’ecosistema IT ancora più complesso. Per i team DevOps, restare aggiornati su queste dinamiche è essenziale per garantire competitività ed efficienza operativa.

“Il 2025 vedrà il settore DevOps evolversi, guidato dai progressi nell’ambito dell’Intelligenza Artificiale e del Machine Learning, oltre che da nuovi approcci che prevedono l’adozione di piattaforme end to end in grado di gestire il ciclo di DevSecOps”, dichiara Riccardo Sanna, Head of DevOps Solution Consulting di OpenText. “Queste tecnologie non solo automatizzano e semplificano le varie fasi, ma ridefiniscono anche l’efficienza e la sicurezza nella software delivery”.

In tale scenario, OpenText, the Information Company, ha identificato 5 trend che ridefiniranno il panorama DevOps nel 2025.

1. Intelligenza Artificiale e Machine Learning trasformeranno i flussi di lavoro DevOps

L’AI e il Machine Learning si sono evoluti, passando da tecnologie sperimentali a elementi fondamentali delle operation DevOps. Queste tecnologie stanno rivoluzionando il modo di gestire le attività ripetitive, prevedere i potenziali problemi e ottimizzare i flussi di lavoro. Per i manager, questo significa ripensare il modo in cui i team operano e interagiscono con i propri strumenti.

2. L’ingegneria della piattaforma giocherà un ruolo importante

Questa nuova branca sta emergendo come strategia chiave per semplificare i flussi di lavoro DevOps. Le piattaforme di sviluppo interne (IDP) forniscono agli sviluppatori funzionalità self-service per gestire l’infrastruttura e le attività di distribuzione. Si tratta di un approccio che consente agli sviluppatori di concentrarsi sulla scrittura e sulla distribuzione del codice, senza che debbano scontrarsi con l’infrastruttura sottostante. Il risultato sono tempi di delivery più rapidi e operation più coerenti tra i team.

3. GitOps e Infrastructure-as-Code (IaC) stanno diventando il gold standard

Questi due approcci stanno rivoluzionando il modo in cui i team gestiscono le applicazioni e l’infrastruttura cloud-native. Con GitOps, i team utilizzano i repository Git come unica fonte di verità per la configurazione delle applicazioni e dell’infrastruttura, garantendo il controllo delle versioni e la tracciabilità. Inoltre, gli strumenti IaC stanno progredendo, consentendo ai team di automatizzare il provisioning e la gestione delle infrastrutture su larga scala.

4. DevSecOps: la sicurezza diventerà una componente fondamentale

Man mano che le minacce informatiche diventano più sofisticate, la sicurezza non può più essere considerata secondaria nel processo di sviluppo. DevSecOps pone l’accento sull’importanza di incorporare controlli di sicurezza lungo tutto il processo CI/CD, dalla scansione del codice al monitoraggio dell’esecuzione. Questa trasformazione richiede nuovi strumenti, processi e, soprattutto, un cambiamento nel modo in cui i team guardano alla sicurezza stessa.

5. L’integrazione di edge computing e IoT aumenterà

L’ascesa di edge computing e IoT spingerà il DevOps verso nuove frontiere nel 2025. La gestione di ambienti distribuiti e con risorse limitate richiede, oggi più che mai, un ripensamento dei tradizionali approcci CI/CD. I team hanno quindi bisogno di soluzioni semplici e su misura per le implementazioni edge, che possano mantenere al contempo agilità ed efficienza delle pratiche cloud-native.

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La diffusione dei sistemi di messagistica sta trasformando diversi settori, tra cui il mondo dei servizi finanziari.

Nel report “Digital Consumer Trends Survey 2024”, infatti, Deloitte evidenzia come gli smartphone siano il dispositivo più utilizzato, con un uso quotidiano che in Italia coinvolge il 94% della popolazione adulta. Un fenomeno confermato da Statista, secondo i cui dati nel 2024 oltre la metà degli italiani (52%) ha gestito il proprio conto corrente proprio da mobile.

In tale scenario, le piattaforme di messaggistica possono aiutare banche e istituti di credito a migliorare la comunicazione con gli utenti, offrendo un rapido ROI e la flessibilità necessaria per crescere.

Come? OpenText ha identificato 6 strumenti per elevare la relazione con i propri clienti tramite la messaggistica istantanea.

“Come in molti altri, anche nel settore dei servizi finanziari le tecnologie all’avanguardia possono consentire di trovare il giusto equilibrio tra l’esigenza di migliorare i profitti e quella di instaurare un rapporto più stretto con i consumatori”, dichiara Andrea Nava, Director Solution Consultant Digital Experience Southern Europe di OpenText. “Stiamo assistendo a una crescente domanda di consulenza finanziaria personalizzata, nonché alla necessità di ampliare l’accesso a tutti i servizi per soddisfare una più ampia fascia di popolazione. Riuscire a comunicare in modo veloce ed efficace con i clienti è, oggi come mai prima, cruciale per avere successo in uno scenario competitivo sempre più affollato, che vede affacciarsi sul mercato player innovativi e meno vincolati alle tradizionali strutture organizzative”.

6 modi per ottimizzare la relazione con i clienti

1. Avvisi

Nel settore bancario e della gestione patrimoniale, la fiducia è un elemento chiave per costruire relazioni più solide con i consumatori. Gli istituti di credito possono sfruttare i sistemi di messaggistica per inviare notifiche in tempo reale a clienti e soci, segnalando attività sospette sui conti per identificare potenziali frodi più rapidamente. Inoltre, la messaggistica può essere configurata per avvisare i clienti in caso di saldi insufficienti, confermare transazioni, notificare l’utilizzo del bancomat o ricordare scadenze di pagamento imminenti, potenziando la comunicazione e il servizio clienti.

2. Autenticazione a più fattori

Sicurezza e privacy sono fondamentali per instaurare un rapporto di fiducia con i clienti. Chi si occupa di servizi finanziari può sfruttare una piattaforma di messaggistica per implementare l’autenticazione a più fattori, garantendo così una maggiore protezione dei conti. L’invio di messaggi SMS tempestivi offre ai clienti un ulteriore livello di sicurezza durante l’accesso al proprio conto. Inoltre, l’utilizzo di questi strumenti permette agli istituti di raggiungere una maggiore efficienza operativa e una riduzione del time-to-value, modernizzando le attività quotidiane e rappresentando un valore aggiunto sia per i clienti, sia per la banca stessa.

3. Onboarding

L’elaborazione delle richieste di rimborso, le notifiche relative all’approvazione delle pratiche, la gestione delle domande di prestito e l’apertura di nuovi conti sono solo alcuni dei flussi di onboarding che possono essere ottimizzati con l’ausilio di una piattaforma di messaggistica. Oggi, i clienti desiderano comunicazioni personalizzate direttamente sui propri dispositivi preferiti: le banche devono quindi raggiungere gli utenti dove già si trovano, offrendo loro la possibilità di interagire direttamente, trasformando semplici notifiche di routine in conversazioni bidirezionali, coinvolgenti e più efficaci.

4. Offerte e programmi di fidelizzazione

In un’era in cui le interazioni di persona sono meno frequenti, per rafforzare la relazione con i consumatori è necessario saper utilizzare al meglio le numerose informazioni a disposizione, così da creare esperienze digitali innovative e personalizzate. Se questo permette loro di prendere decisioni più mirate e vantaggi concreti, clienti e soci possono essere infatti disposti a condividere maggiori dettagli sulla propria vita finanziaria.

Oggi, si registra una crescente richiesta di canali e soluzioni digitali che semplifichino le interazioni, garantendo al contempo la sicurezza dei dati: a tal proposito, gli istituti di credito possono offrire tassi preferenziali, o invitare i clienti a partecipare a programmi di fidelizzazione che offrano vantaggi esclusivi. Tali offerte possono, per esempio, essere comunicate tramite una campagna coordinata di e-mail e SMS, rendendo le interazioni più efficienti, coinvolgenti e in linea con le aspettative dei clienti.

5. Promemoria proattivi per i pagamenti

Gli istituti finanziari più lungimiranti non si limitano a risolvere i problemi, ma li anticipano: una piattaforma di messaggistica può automatizzare le comunicazioni di routine relative ai conti, come i promemoria di pagamento o le interazioni con il servizio clienti, semplificando la customer experience. Questo tipo di approccio proattivo non solo migliora l’efficienza operativa, ma rende anche più facile e conveniente per i clienti interagire con gli istituti, rafforzando la fiducia e la soddisfazione.

6. Suggerimenti e comunicazioni personalizzati sul conto

Secondo un recente report di Consob, nel 2024 il 40% dei decisori finanziari italiani si è avvalso dell’assistenza di un consulente professionista – in aumento rispetto al 2022 (+8%). Tuttavia, una quota maggioritaria di risparmiatori (42%) continua a prendere decisioni finanziarie in completa autonomia. Gli istituti finanziari dovrebbero dunque cominciare a valutare tutte le possibilità che hanno per guidare i clienti, basandosi su ciò che conoscono di loro. Quando si tratta di personalizzazione dei contenuti, non ci sono limiti: le organizzazioni possono superare le aspettative dei propri utenti e costruire relazioni più profonde, offrendo soluzioni su misura che rispondano alle esigenze reali di tutti.

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In occasione dell’evento OpenText World 2024, OpenText ha svelato Cloud Editions (CE) 24.4, presentando una suite di progressi trasformativi per Business Cloud, AI e Technology, con l’obiettivo di potenziare il futuro del lavoro guidato dall’intelligenza artificiale. Questa release offre soluzioni sicure e integrate con l’AI che rafforzano la connettività dei dati, semplificano i flussi di lavoro e migliorano il potenziale umano, rispondendo alle esigenze dei CIO e dei leader aziendali più lungimiranti che si confrontano con ambienti multi-cloud.

Sempre più aziende stanno sfruttando le strategie multi-cloud, ormai ampiamente diffuse, per aumentare la flessibilità, ridurre il vendor lock-in e migliorare la resilienza. Un flusso di dati senza soluzione di continuità nell’ecosistema cloud di un’azienda è essenziale per rendere i dati accessibili, favorire processi decisionali informati e abilitare la continuità operativa. OpenText CE 24.4 è la base ideale da cui partire per supportare un movimento sicuro ed efficiente dei dati tra le piattaforme, mantenendo la conformità e mitigando i rischi in complesse configurazioni multi-cloud.

“OpenText Cloud Editions 24.4 è stato progettato per potenziare la forza di lavoro knowledge-driven odierna, combinando l’AI con una connettività dei dati sicura e senza interruzioni”, ha dichiarato Muhi Majzoub, EVP e Chief Product Officer di OpenText. “In un contesto in cui l’intelligenza artificiale diventa sempre più un collaboratore chiave all’interno delle aziende, questa release offre ai CIO e ai leader aziendali le capacità di cui hanno bisogno per scalare le operation in modo sostenibile, ottenere un vantaggio competitivo e raggiungere risultati a prova di futuro. Con le soluzioni AI integrate presenti nel nostro portfolio, stiamo dotando le organizzazioni più lungimiranti degli strumenti necessari per semplificare i flussi di lavoro, ottimizzare l’uso dei dati e sbloccare nuovo valore negli ambienti multi-cloud”.

“Siamo uno dei principali trasformatori di cereali del Baltico, nonché il più grande produttore di pasta del Nord Europa, e stiamo vivendo un periodo di crescita rapida ed entusiasmante a seguito di molteplici acquisizioni, che hanno ampliato sia la nostra portata geografica sia il nostro portafoglio di prodotti, aprendoci a nuove preziose opportunità in tutta Europa e oltre”, ha commentato Juris Mosans, leader della digitalizzazione di Dobeles Dzirnavnieks. “La conseguenza di questa crescita è la necessità di snellire i processi obsoleti, puntando a flussi di lavoro più standardizzati ed efficienti. Grazie alla sua esperienza nell’information management, nel cloud e dell’AI, OpenText è stata la scelta naturale. In precedenza, ci affidavamo a processi cartacei ad alta intensità di lavoro per gestire migliaia di fatture, fornitori e documenti interni. Grazie a OpenText, ora disponiamo di una piattaforma centralizzata e sicura che consente ai dipendenti di accedere rapidamente alle informazioni di cui hanno bisogno in pochi secondi. Abbiamo anche ridotto il consumo di carta dell’80%. Questa collaborazione segna l’inizio della nostra trasformazione digitale e le soluzioni innovative di OpenText saranno fondamentali per ottimizzare ulteriormente le nostre operation e guidare la crescita futura”.

Attraverso il completamento della roadmap Titanium X, OpenText continua a guidare la trasformazione digitale sbloccando nuove opportunità attraverso la suite di soluzioni per Business Cloud, Business AI e Business Technology. Questa vision promuove la prossima ondata di crescita e innovazione, in cui le aziende abbracciano pienamente la potenza dell’intelligenza artificiale per rimodellare il futuro del lavoro.

La release CE 24.4 introduce nuove offerte significative, tra cui:

Business Cloud: La conoscenza, unita a una solida sicurezza, diventa un potente vantaggio competitivo per le organizzazioni che si confrontano con ambienti di lavoro ed ecosistemi aziendali moderni. Le soluzioni Business Cloud di OpenText consentono a tutti, dagli ingegneri ai team IT, di disporre di una tecnologia integrata e sicura che consente una notevole semplificazione ed efficienza.

• OpenText Experience Cloud consente alle aziende di reimmaginare le conversazioni e le interazioni con i clienti grazie a funzionalità avanzate di comunicazione e messaggistica, dati dei clienti e soluzioni fax sicure. Per esempio:
– OpenText Communications (Exstream), la piattaforma leader per la gestione delle comunicazioni con i clienti, ora include strumenti di migrazione migliorati e acceleratori di progettazione per semplificare le transizioni al cloud e una gestione migliorata del lavoro per comunicazioni ad alto volume.
– OpenText Core Messaging, parte di una piattaforma cloud end-to-end per comunicazioni personalizzate, ora supporta gli RCS (rich communication services), inclusi e-mail, WhatsApp, SMS, web, mobile o stampa.
– OpenText Customer Data e OpenText Core Journey offrono maggiori funzionalità di gestione unificata dei dati dei clienti, compresa la gestione delle preferenze in tempo reale, consentendo una personalizzazione senza soluzione di continuità per customer experience più personalizzate e d’impatto.
• OpenText Core Fax e OpenText Fax (RightFax), offerti nel cloud privato, consentono alle organizzazioni di passare dai server fax on-premise a un modello di abbonamento sicuro e basato sul cloud senza alcuna interruzione dell’IT. La soluzione supporta l’integrazione con stampanti multifunzione, cartelle cliniche elettroniche (EMR) e piattaforme come Webex e Microsoft Teams, rendendola ideale per settori come sanità, finanziario, legale e governativo, che gestiscono frequentemente dati sensibili.
• OpenText Network Observability, una nuova aggiunta alla suite di soluzioni OpenText ITOM Observability, si unisce a OpenText Infrastructure Observability e OpenText Core Application Observability per fornire agli sviluppatori gli strumenti essenziali per rilevare e risolvere i problemi di prestazioni del cloud, che si tratti di infrastrutture, app o reti. Questa maggiore osservabilità tra infrastruttura, reti e applicazioni ottimizza gli ambienti cloud, favorendo così la crescita del business.

Business AI: oggi, la governance dei dati, la conformità e l’autenticazione sono essenziali. Le soluzioni Business AI di OpenText sfruttano l’intelligenza artificiale generativa per aiutare le aziende a massimizzare il valore della loro proprietà intellettuale. Grazie all’abilitazione di assistenti guidati dall’AI su grandi set di dati privati, le persone giuste hanno facilmente accesso alle informazioni giuste.

• OpenText Content Aviator con OpenText Information Archive (OpenText InfoArchive) consente ai responsabili IT di recuperare informazioni dai contenuti esistenti e archiviati tramite un’interfaccia chat intelligente LLM (Large Language Model). Grazie alle query in linguaggio naturale, gli utenti possono accedere, riassumere e fare riferimento ai contenuti archiviati rapidamente, aumentando la produttività e aderendo a rigorosi protocolli di sicurezza organizzativi per proteggere i dati sensibili.
• OpenText DevOps Aviator automatizza la conversione delle registrazioni video in test manuali e sequenze di riproduzione dei difetti, utilizzando intelligenza artificiale e LLM ed eliminando la necessità di codifica. Questa innovazione consente a sviluppatori e tester di generare test manuali da ore di video in pochi minuti, accelerando le tempistiche dei progetti. La chat assistita dall’AI consente inoltre di creare rapidamente storie utente utili, utilizzando OpenText Software Delivery Platform (OpenText ValueEdge), così da ottimizzare i flussi di lavoro e ridurre il rischio di errori.
• OpenText Intelligence Aviator incoraggia una cultura data-driven fornendo agli utenti di livello enterprise funzionalità LLM-powered per accedere, analizzare e visualizzare i dati di business intelligenze attraverso conversazioni in linguaggio naturale, rendendo il processo decisionale più intuitivo e user-friendly.

Business Technology: man mano che i carichi di lavoro si spostano verso il cloud, i dati connessi sono un prerequisito e un imperativo. Le soluzioni OpenText Business Technology sono progettate per offrire piattaforme dati di livello enterprise che possono essere implementate in qualsiasi ambiente – cloud privato, pubblico o tramite API, garantendo flessibilità e scalabilità ai clienti.

• OpenText Information Intelligence – Thrust API unisce la potenza di OpenText Intelligent Classification e OpenText Knowledge Discovery (IDOL) in un’unica soluzione intelligente per aiutare i fornitori di software indipendenti a gestire, controllare e impedire la condivisione di informazioni riservate all’interno e all’esterno dell’azienda. Un asset fondamentale per settori come sanità, finanziario e governativo, che devono rispettare rigide regole di identificazione personale e normative di conformità.

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Oggi il cloud è alla base delle attività quotidiane di numerose aziende e, per alcune, rappresenta una parte significativa del budget: senza un’adeguata strategia, che miri tra le altre cose a evitare sprechi e inefficienza, la spesa può tuttavia diventare importante.

In questo scenario, l’approccio FinOps può rappresentare la chiave di volta. Questa disciplina di gestione finanziaria, che sostiene la condivisione della responsabilità dei costi relativi al cloud tra i diversi stakeholder coinvolti, è anche una pratica culturale che mira a massimizzare il valore di business negli ambienti ibridi e multicloud.

Non solo. OpenText, the Information Company, spiega come combinare l’approccio FinOps con quello GreenOps (che ottimizza l’impatto ecologico dei servizi cloud) aiuti le aziende a supervisionare e razionalizzare i servizi per diventare più eco-responsabili.

“Adottando il metodo FinOps, un’azienda può garantire l’ottimizzazione degli investimenti nel cloud”, commenta Mauro Ferrami, Senior Principal Solutions Consultant di OpenText. “Combinandolo con un approccio GreenOps, le organizzazioni potranno ottimizzare anche l’impronta di carbonio derivante dall’utilizzo del cloud. In un momento in cui la trasformazione digitale e la sostenibilità ambientale devono andare di pari passo, non è troppo tardi per adottare i giusti accorgimenti”.

A tal proposito, OpenText ha identificato 4 strategie che l’unione di FinOps e GreenOps consentono di implementare con successo.

1 – Garantire la trasparenza della spesa per il cloud

La trasparenza si ottiene attraverso la raccolta dei dati di spesa da tutti gli hyperscaler coinvolti, una precisa ripartizione dei costi tra i diversi team, e grazie all’accesso a dashboard personalizzate per ogni gruppo di lavoro, centro di costo ed entità aziendale, così da offrire la granularità necessaria per responsabilizzare le persone e consentire loro di identificare le risorse inutilizzate, sovradimensionate o in eccesso. Ciò permette anche di stabilire limiti di budget e impostare avvisi quando questi vengono superati, nonché di prendere decisioni informate sulla base di informazioni quasi in tempo reale rese disponibili da dashboard multicloud.

Grazie a questo livello di trasparenza, i team possono facilmente monitorare, analizzare e controllare le proprie decisioni in materia di spesa per il cloud.

2 – Utilizzare i migliori piani di risparmio degli hyperscaler

Spesso le aziende non hanno il tempo di valutare sistematicamente i piani di risparmio per ogni account cloud, in modo da garantire una selezione davvero ottimale della miglior soluzione. Le stesse raccomandazioni degli hyperscaler (Microsoft Azure, AWS, Google, ..) richiedono un’analisi approfondita, che tenga conto del contesto dell’azienda e della sua maturità in ambito FinOps.

Simulazioni oculate possono quindi permettere di risparmiare tempo, grazie a dashboard personalizzate che mostrano come gli obiettivi possano conciliarsi con i costi (anche considerando i possibili sconti). Le opzioni vengono quindi valutate in base ai vincoli finanziari e alle esigenze del cloud: a quel punto, si tratta solo di scegliere, in modo rapido e sicuro.

3 – Automatizzare il trattamento degli sprechi

L’implementazione di processi automatizzati facilita l’eliminazione degli sprechi di risorse: coinvolgere gli specialisti cloud inviando loro direttamente le raccomandazioni per una facile verifica e un’esecuzione automatica aumenterà anche la loro produttività.

Inoltre, è consigliabile mettere in atto misure di salvaguardia per evitare l’over-provisioning ed errori costosi attraverso un portale self-service per l’approvvigionamento delle risorse cloud, passando così da una modalità reattiva a una proattiva per quanto riguarda il controllo della spesa per il cloud e della sua impronta di carbonio, selezionando attentamente le zone di attivazione autorizzate.

4 – Ridurre l’impronta di carbonio per un futuro più eco-sostenibile

La sostenibilità ambientale è diventata una priorità per le aziende. In un momento in cui le organizzazioni utilizzano sempre più risorse nel cloud per i Big Data, l’AIOps e l’AI, non si tratta solo di risparmiare in termini finanziari, ma anche di ridurre l’impronta di carbonio dell’IT.

Per questo, le aziende devono essere in grado di raccogliere informazioni accurate sull’impatto delle emissioni di carbonio delle proprie operazioni su tutti i cloud utilizzati, sommandole a quelle relative ai sistemi ancora presenti nei propri data center tradizionali. Con queste informazioni, sarà possibile determinare ciò che occorre fare per ridurre l’impronta di carbonio dell’IT – è questo l’approccio GreenOps, che permette di raggiungere gli obiettivi di sostenibilità attuali e futuri.

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OpenText annuncia le ultime rivoluzionarie innovazioni di prodotto con la release di Cloud Editions (CE) 24.3. Questa suite rappresenta un significativo passo in avanti nell’integrazione di funzionalità di Information Management avanzate, di soluzioni cloud affidabili, di solide misure di sicurezza e intelligenza artificiale (AI) all’avanguardia per ottimizzare le prestazioni dei dati e ottenere risultati più semplici, ma migliori.

Oggi, la sfida per i CIO è bilanciare l’AI e il cloud come fattori di trasformazione aziendale strategici per le organizzazioni. Infatti, secondo un rapporto di Morgan Stanley, il 68% dei CIO prevede che l’AI generativa e i modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) avranno un impatto diretto sulle priorità in termini di investimento. Insieme alla crescente adozione del cloud pubblico (che ospita circa il 36% dei carichi di lavoro delle applicazioni e che si prevede raggiungerà il 53% entro la fine del 2026) entrambe le aree, AI e LLM, sono diventate le principali priorità di spesa IT. Grazie a oltre 30 anni di esperienza nell’Information Management, le recenti innovazioni di OpenText basate sull’intelligenza artificiale sono progettate proprio per rispondere a questa esigenza, offrendo soluzioni solide che favoriscono la crescita.

“Se il 2023 è stato l’anno in cui si è sperimentato con l’AI, il 2024 è quello in cui verrà oliata l’intera macchina per l’adozione su larga scala e la scalabilità dell’intelligenza artificiale generativa”, ha dichiarato Muhi Majzoub, EVP e Chief Product Officer di OpenText. “OpenText consente ai clienti di orientarsi con sicurezza tra cloud, security ed AI, creando fiducia nei confronti dell’integrità dei dati mentre entriamo in una nuova era di crescita e agilità delle informazioni integrate. L’innovazione chiave di questa release si basa sull’aiutare i nostri clienti ad adottare DevSecOps con l’AI. OpenText Cloud sta aiutando i clienti a ripensare la delivery del software con OpenText Aviator”.

OpenText continua a guidare la trasformazione digitale con la sua roadmap strategica di prodotto Titanium X, disponibile con CE 25.2. Con quest’ultima release, OpenText eleva il potenziale umano, libera la creatività e sblocca opportunità illimitate attraverso la sua suite completa di soluzioni in Business Clouds, Business AI e Business Technology con nuove importanti offerte in CE 24.3 che includono:

Business AI

OpenText DevOps Aviator accelera la delivery delle applicazioni utilizzando bot di testing per generare automaticamente testi codeless da quelli manuali, riducendo i rischi e la carenza di talenti. L’assistente intelligente integrato, basato sull’AI, fornisce risposte e riepiloghi rapidi su funzionalità, attività, testi e storie utente, ottimizzando i flussi di lavoro in ambito sviluppo per una maggiore efficienza.

OpenText Fortify Aviator automatizza le attività manuali di verifica e correzione delle vulnerabilità SAST (Static Application Security Testing), sfruttando l’intelligenza artificiale per identificare e risolvere i problemi in un unico strumento. Inoltre, per gli sviluppatori che codificano le applicazioni, Fortify Aviator integra perfettamente i suggerimenti di correzione nel flusso di lavoro DevOps, fornendo al contempo audit e spiegazioni in termini user-friendly, semplificando così l’intero processo. Per i Data Scientist responsabili della progettazione dei modelli, le nuove funzionalità di Aviator proteggono dagli attacchi di prompt injection, dalla compromissione dei modelli e dalle vulnerabilità dei LLM.

Secondo il report OpenText State of Code Security, il 57% delle organizzazioni sta già adottando pratiche DevSecOps e il 72% è concentrato sulla sicurezza delle applicazioni business-critical, in un contesto in cui le minacce digitali si evolvono nell’era dell’intelligenza artificiale. L’integrazione della sicurezza in DevOps e nelle operation IT è quindi essenziale.

Business Cloud

OpenText Content Aviator, disponibile su OpenText Core Content, OpenText Extended ECM e OpenText Documentum, migliora l’automazione e la velocità dei flussi di lavoro di content management. Inoltre, questa versione consente agli utenti di interagire in modo efficiente con i contenuti e di estrarre la conoscenza nel cloud e on-premise. Ora, OpenText Content Aviator espande le sue capacità di collaborazione per includere contenuti video di alta qualità, consentendo conversione, streaming, annotazione e ritaglio direttamente all’interno della piattaforma, migliorando così l’efficienza del flusso di lavoro e la produttività degli utenti.

Business Technology

OpenText Thrust Studio, disponibile sulla release generale, offre agli sviluppatori un assistente digitale in tempo reale basato sull’intelligenza artificiale generativa. Il supporto on-demand accelera i processi di sviluppo fornendo un rapido accesso agli esempi di codice rilevanti e alla documentazione API all’interno dell’ambiente Visual Studio, migliorando lo sviluppo delle applicazioni e la produttività end-to-end.

OpenText Cloud for Government ha ottenuto lo status di “completamento autorizzato” dal Federal Risk and Authorization Management Program (FedRAMP) negli Stati Uniti per OpenText Extended ECM e OpenText AppWorks, unendosi a OpenText Fortify on Demand e OpenText IT Management Platform (ITMX) sul mercato FedRAMP. Questa autorizzazione consente alle agenzie federali di automatizzare i flussi di lavoro, gestire i contenuti durante tutto il ciclo di vita e ottenere una visione completa dei loro contenuti, il tutto garantendo solidi controlli di sicurezza e misure di conformità.

“In Uniper stiamo investendo su un’importante trasformazione dell’IT per accelerare i nostri sforzi in ambito green energy e fornire ai nostri clienti soluzioni flessibili, equilibrate e su misura”, ha commentato Hans Pezold, Senior Vice President of Information Technology e Managing Director di Uniper. “La collaborazione con OpenText, con la sua esperienza nell’Information Management, nel cloud e nell’intelligenza artificiale, è stata una scelta naturale e ci ha permesso di ridurre il consumo di risorse e l’impegno amministrativo: un grande vantaggio per noi. Questa collaborazione è solo l’inizio del nostro percorso di trasformazione digitale e l’approccio lungimirante di OpenText verso lo sviluppo di suite di funzionalità innovative, che si tratti di cloud o AI, sarà parte integrante dell’ulteriore ottimizzazione dei nostri processi e della spinta verso l’innovazione”.

L'articolo OpenText Cloud Editions 24.3: innovazione e produttività per sviluppatori e lavoratori della conoscenza grazie a dati affidabili proviene da Data Manager Online.

OpenText ha presentato i risultati dell’indagine annuale OpenText Cybersecurity Global Managed Security. L’edizione 2024 è stata condotta su oltre 1.500 Managed Service Provider (MSP) e Managed Security Service Provider (MSSP) e ha rilevato che la maggior parte (92,5%) considera l’aumento dei servizi di sicurezza e di threat intelligence basati sull’AI come il principale fattore di crescita del business nei prossimi 12 mesi. Nonostante il generale l’interesse per l’intelligenza artificiale, le ragioni principali per cui grandi aziende e PMI guardano ai servizi MSP e MSSP sono sicurezza onnicomprensiva ed expertise di sicurezza composita on-demand.

“Al di là del crescente entusiasmo per le tecnologie AI, è fondamentale non trascurare l’esigenza di una sicurezza composita che fornisca la capacità di adattarsi a un contesto mutevole”, afferma Prentiss Donohue, Executive Vice President di OpenText Cybersecurity. “MSP e MSSP svolgono un ruolo fondamentale nella salvaguardia dei dati sensibili dei loro clienti. Con l’intensificarsi delle minacce informatiche, i nostri partner stanno dando la priorità alla sicurezza, integrando nella propria offerta servizi di threat intelligence basati sull’intelligenza artificiale. Questo garantisce ai clienti finali di beneficiare dei vantaggi di queste tecnologie senza compromettere la sicurezza”.

I principali risultati della ricerca

Le priorità sono mutate: intelligenza artificiale integrata e sicurezza olistica grazie a singoli fornitori

• Nel 2024, il 92,5% degli intervistati ha dichiarato che gli investimenti in AI e l’offerta di servizi di sicurezza legati all’AI per monitorare le minacce e le vulnerabilità saranno i principali fattori di crescita per i prossimi 12 mesi

• • Oltre l’80% dei MSP e MSSP offre servizi di sicurezza legati all’intelligenza artificiale
  • Tra quelli che attualmente non offrono servizi di sicurezza legati all’AI, il 62% prevede di farlo entro i prossimi 12 mesi

• Nel 2023, la flessibilità dei contratti era stata citata tra le qualità principali dai clienti. Al contrario, per il 2024 sono le competenze in materia di sicurezza e AI le qualità maggiormente richieste ai MSP/MSSP

• • La richiesta di una sicurezza completa è aumentata di oltre il 10% nel 2024. Più di un quarto (27%) dei clienti preferisce avere un unico fornitore per le soluzioni di sicurezza (in aumento del 10% rispetto al 2023)

Una delle principali sfide che le grandi aziende e le PMI devono affrontare (nonché una grande opportunità di business per MSP e MSSP) è l’integrazione dell’AI nella sicurezza per migliorare l’efficacia e l’efficienza dei team e degli strumenti di sicurezza

• Più di tre quarti (83%) dei MSP/MSSP hanno registrato un aumento del business portato dall’interesse per gli strumenti e le competenze di sicurezza in ambito AI
• Il 34% degli intervistati ha dichiarato che l’integrazione dell’AI nella sicurezza oggi è la sfida più grande da risolvere
• Il vantaggio principale dell’integrazione dell’AI (generativa o di altro tipo) nei programmi di sicurezza dei clienti non è sostituire le persone, quanto poter aumentare le competenze di chi si occupa di sicurezza e delle piattaforme di sicurezza stesse

“Le strategie di attacco rivolte a ogni aspetto dell’ambiente IT di un’organizzazione sono in costante evoluzione”, spiega Pierpaolo Alì, Director of Southern Europe di OpenText Cybersecurity. “Le innovazioni tecnologiche di OpenText forniscono l’intelligence e gli strumenti necessari per anticipare e mitigare i potenziali rischi prima che si concretizzino. Sfruttando le nostre conoscenze, le imprese possono accelerare la loro prontezza e la loro capacità di risposta alle minacce”.

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Partendo dal tema dell’accessibilità dell’informazione, che rimane l’obiettivo primario delle soluzioni OpenText, esiste oggi un tipo di informazione – quella riguardante l’operatività dell’infrastruttura cloud, i suoi asset fisici e virtuali, i suoi vari livelli di configurazione e automazione – senza la quale non ci può essere una governance efficace del modello ibrido e multicloud oggi dominante e dei suoi costi. «Tutta l’area OpenText dedicata all’IT operations management si concentra sull’informazione legata agli asset più tecnologici delle infrastrutture» – spiega il senior solution consultant Mauro Ferrami. «Dare valore al cloud significa infatti garantire la massima osservabilità e governance su tutti i punti di cui si compone la complessa infrastruttura virtuale».

LA TRIADE DELLA OBSERVABILITY

La visibilità – secondo OpenText – si basa su una piattaforma orizzontale aperta e interoperabile le cui verticalizzazioni vanno a coprire l’intera operatività dell’IT aziendale, assicurando al contempo la piena integrabilità e interoperabilità con gli strumenti di gestione infrastrutturale o applicativa di cui il cliente può già disporre. L’ambiente OPTIC (Open platform for transformation, intelligence and cloud) viene inoltre reso disponibile in tutte le modalità, onprem e SaaS, adattandosi alle specifiche caratteristiche di ogni azienda. Quali sono i suoi elementi costitutivi? «Al centro, troviamo il sistema di configuration management costruito grazie alle funzioni di discovery dinamica e real-time dell’intero ecosistema IT sia esso legacy o basato sui nuovi modelli cloud» – spiega Ferrami. L’altro punto importante è il data lake Vertica, un repository Big Data condiviso da altri strumenti OpenText, in cui far confluire tutti i dati e i log generati dagli strumenti di operation management, sempre in modo aperto e interoperabile. Il terzo punto è il motore intelligente di orchestrazione e automazione. «Qui si possono orchestrare tutti quei processi tecnologici che intervengono sull’ambiente infrastrutturale. Pensiamo alle tipiche azioni di back end, come il provisioning delle risorse, il patching del software, fino agli interventi diretti sui singoli client in ottica RPA». La triade citata da Ferrami diventa per OpenText il fondamento della strategia nell’ambito della governance ed observability, per fornire una mappatura costante dello stato di salute dei processi che sono alla base dei servizi IT e della loro performance. «Abbiamo in altre parole la possibilità di osservare l’intera filiera del servizio, dal bocchettone di rete fino all’esperienza del suo utente finale».

L’AI AL SERVIZIO DELL’IT OPERATIONS

Verso questa stessa direzione puntano la Cloud management platform, utilizzata anche per il controllo dei costi economici e ambientali dei servizi cloud nativi, e il nuovo ambiente di Enterprise Service Management che partendo dai singoli processi definiti in ambito ITIL oggi viene utilizzato da molti utenti anche per gestire processi in molti ambiti funzionali e amministrativi, grazie alle sue capacità di estensione e configurazione codeless. A supporto dell’intero portafoglio di soluzioni, si inserisce infine la pervasiva intelligenza artificiale di OpenText Aviator, l’assistente virtuale dell’IT operation manager. «Ci sono già diverse declinazioni di Aviator, sia nell’ambito dell’Enterprise Service Management, dove interviene per indirizzare al meglio le richieste degli utenti, agendo come un operatore di primo livello, e per affiancare gli operatori con suggerimenti basati sulla conoscenza delle policy di servizio del cliente, sia in quello del monitoraggio e dell’intervento sugli alert di natura più infrastrutturale, fornendo un valido supporto alla diagnosi e al ripristino di situazioni anomale».

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In un panorama digitale in continua (ri)evoluzione e sempre più competitivo, le aziende stanno iniziando a comprendere l’importanza di rendere le proprie soluzioni “a prova di futuro”. In Italia, in particolare, una recente indagine del Digital Innovation Hub di Confindustria, condotta attraverso un test del Politecnico di Milano su un campione di micro-piccole e medio-grandi imprese, ha evidenziato che la maturità digitale del Paese è a un buon livello: tocca quasi la media di 3 (2,85) in una scala da 1 a 5.

In tale contesto, il continuo sviluppo di strumenti e software nuovi accentua la necessità di pianificare strategie di business efficaci, che garantiscano la compatibilità con le nuove tecnologie per sfruttarle a proprio vantaggio.

Per questo OpenText, the Information Company, ha identificato 4 strategie che le aziende dovrebbero adottare per prepararsi a rispondere meglio e in modo più rapido ai cambiamenti del mercato.

“Avere a disposizione tecnologie ‘a prova di futuro’ significa essere in grado di comprendere e far evolvere le proprie soluzioni. Sebbene il processo di innovazione corra a un ritmo più sostenuto per le grandi aziende, tutte devono sapersi adattare ai cambiamenti del mercato per rimanere competitive”, commenta Antonio Matera, Regional Vice President CS Southeast EMEA di OpenText. “L’adozione di una strategia che sappia guardare al futuro garantisce di poter sempre contare sulla tecnologia più aggiornata negli ambiti più diversi, dal cloud alla sicurezza. E per le organizzazioni moderne questo è il punto di partenza per crescere”.

Le 4 strategie per sviluppare soluzioni “a prova di futuro”

1. Adottare la mentalità e l’approccio giusti

I software “a prova di futuro” richiedono un mindset che abbracci l’apprendimento continuo e la capacità di adattamento. Non si tratta solo di prepararsi al domani, ma di essere davvero all’avanguardia grazie a una comprensione approfondita delle tecnologie emergenti, delle tendenze del mercato e delle esigenze dei clienti, migliorando di conseguenza le proprie soluzioni.

La tecnologia si evolve a un ritmo molto rapido, così come le dinamiche di mercato: per questo le organizzazioni devono essere agili e flessibili, andando ben oltre un approccio esclusivamente reattivo.

2. Rimanere all’avanguardia con cicli di rilascio continuo

I cicli di rilascio continui si riferiscono a un approccio allo sviluppo software in cui le nuove funzionalità, i miglioramenti e gli aggiornamenti vengono rilasciati regolarmente e frequentemente: invece di aspettare a lungo per fornire update importanti, le aziende devono saper essere più agili, introducendo modifiche incrementali ai propri software su base costante.

I cicli di rilascio continuo richiedono alle organizzazioni di promuovere una cultura dell’innovazione e un approccio iterativo: si tratta di coinvolgere e incoraggiare i team a pensare in modo creativo, a sperimentare e a esplorare nuove idee.

Inoltre, prendendo in considerazione i feedback degli end-user per integrare nuove funzionalità e migliorare l’esperienza complessiva, questo approccio consente un processo di sviluppo più incentrato sull’utente, in cui i software si evolvono in base ai suggerimenti in tempo reale di chi li utilizzano.

3. Scalare con piattaforme agili

Piattaforme scalabili e agili permettono alle aziende di gestire la propria crescita, adattarsi alle tecnologie emergenti, integrarsi con altri sistemi e offrire esperienze di livello elevato a dipendenti e clienti. Questo non solo migliora l’efficienza operativa, ma favorisce anche la soddisfazione dei clienti, la loro fidelizzazione e contribuisce al successo aziendale complessivo.

Tali piattaforme sono progettate per integrarsi perfettamente con altri sistemi e tecnologie software che consentono lo scambio di dati, l’interoperabilità e la collaborazione tra i vari componenti dello stack tecnologico. E proprio la capacità di integrazione diventa fondamentale per le aziende, in quanto consente di sfruttare i sistemi esistenti, integrandosi con soluzioni di terze parti e creando ecosistemi software connessi.

4. Adottare un approccio basato sulla Total Experience (TX)

La Total Experience (TX) è un approccio che comprende l’Employee Experience (EX), la Customer Experience (CX), la User Experience (UX) e la Multiexperience (MX), diventando così fondamentale per offrire esperienze di livello superiore agli utenti.

Questo consente di prendere in considerazione tutti gli aspetti dell’ecosistema software, ottimizzando le esperienze e favorendo l’avanguardia tecnologica in un panorama digitale in continua evoluzione.

L’adozione di queste strategie offre numerosi vantaggi alle aziende, ottimizzando gli investimenti in ambito software con risvolti positivi anche in termini di gestione dei dati e soddisfazione dei clienti. Non si tratta solo di guardare al futuro, ma di farlo dalla giusta prospettiva per affrontare con successo l’evoluzione dell’odierno panorama digitale.

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OpenText, the Information Company, annuncia Cloud Editions (CE) 24.2, in occasione dell’evento OpenText World Europe in programma dal 15 al 18 aprile. Le innovazioni di OpenText combinano soluzioni per l’Information Management e strategie di dati affidabili con funzionalità avanzate di Intelligenza Artificiale (AI) per rendere il lavoro più intelligente, sicuro e semplice.

Titanium X è la roadmap strategica di prodotto di OpenText, in arrivo con Cloud Editions 25.2. Le tre aree di innovazione includono:

• Business Cloud: conoscenza e sicurezza possono essere un vantaggio competitivo per i clienti di ogni settore. OpenText si propone di elevare tutti i team, dagli ingegneri all’IT, con una tecnologia integrata e sicura che porti importanti vantaggi in termini di semplificazione ed efficienza
• Business AI: data governance, conformità e autenticazione sono solo alcune delle sfide di oggi. OpenText applica l’AI generativa per consentire ai clienti di ottenere di più dal proprio IP. Grazie ad assistenti basati sull’intelligenza artificiale che operano su grandi dataset privati, le persone giuste possono ottenere le giuste informazioni
• Business Technology: i dati connessi sono un imperativo e un prerequisito in uno scenario in cui i carichi di lavoro continuano a spostarsi verso il cloud. OpenText mira a offrire ai propri clienti piattaforme dati di livello enterprise che possano essere implementate ovunque e in qualsiasi modo, in particolare su cloud privato, pubblico o tramite API

In un contesto in cui l’AI sta continuando a plasmare il nostro mondo, la fiducia e la governance sono essenziali per promuovere la sicurezza nell’uso dell’intelligenza artificiale. L’80% delle aziende sta già esplorando o investendo nell’AI generativa, perciò tecnologie basate sull’AI trasparenti e responsabili sono imperative per il futuro successo dei clienti. Grazie all’esperienza dell’azienda nell’ambito dell’Information Management, le ultime innovazioni di OpenText basate sull’AI sono pronte a soddisfare questa esigenza, fornendo soluzioni solide che favoriscono l’innovazione e la crescita.

“Quando le aziende si trovano ad affrontare la transizione verso cloud, sicurezza ed AI, la fiducia nell’integrità dei dati è fondamentale e al centro di ciò che viene richiesto”, dichiara Muhi Majzoub, EVP e Chief Product Officer di OpenText. “Con CE 24.2, stiamo rispettando i cicli di innovazione di 90 giorni in cui miglioriamo le suite Business Cloud, Business AI e Business Technology. Le soluzioni OpenText favoriscono la conoscenza e offrono nuove opportunità a clienti e partner, mettendo a loro disposizione gli strumenti e gli insight necessari per i processi di trasformazione, indipendentemente dalle sfide cui vanno incontro”.

Business Cloud

La nuova suite OpenText Business Cloud 24.2 include:

• OpenText Experience Cloud – OpenText Core Journey supporterà i clienti consentendo loro di migliorare strategia, progettazione ed esecuzione delle comunicazioni con clienti terzi in modo efficace e su scala per le esperienze di onboarding, compliance e retention
• OpenText Business Network Cloud – OpenText Trading Grid è stato integrato con Oracle NetSuite e Microsoft Dynamics 365 per consentire alle aziende di medie dimensioni di gestire senza problemi le connessioni tra i vari fornitori
• OpenText DevOps Cloud – OpenText Application Lifecycle Management è stato integrato con SAP Cloud per consentire ai clienti di velocizzare i test e accelerare i cicli di rilascio di SAP
• OpenText IT Operations Cloud – OpenText OpsBridge dispone di nuove funzionalità di telemetria aperta per l’osservabilità delle applicazioni, al fine di migliorare il monitoraggio e gli insight in tempo reale su tutto il patrimonio IT
• OpenText Cybersecurity Cloud – OpenText Fortify propone un’esperienza utente rinnovata per gli sviluppatori, che possono eseguire senza problemi controlli di vulnerabilità del codice e misure di sicurezza. Inoltre, OpenText NetIQ e OpenText Magellan sono stati integrati per una migliore gestione dell’identity intelligence

Business AI

La nuova suite OpenText Aviator include:

• OpenText Content Aviator, un assistente intelligente che semplifica il recupero delle informazioni grazie a ricerca conversazionale, riassunti dei contenuti e funzioni di traduzione. Integrato con OpenText Core Content, Extended ECM e Documentum, automatizza l’analisi dei contenuti e degli spazi di lavoro, aumentando l’efficienza del flusso di lavoro e il riutilizzo delle conoscenze senza dover spostare i dati
• OpenText IT Operations Aviator, un assistente virtuale basato sull’AI generativa privato, integrato in OpenTextÔ SMAX. Precedentemente esclusiva degli utenti ITSM, questa soluzione di gestione dei servizi avanzata estende il supporto agli agenti del service desk. Con un agente basato su AI in grado di riassumere i ticket in arrivo e di offrire soluzioni, gli agenti possono risolvere i problemi in modo più efficiente, aumentando la soddisfazione degli utenti, migliorando la produttività e riducendo le difficoltà in termini di organico
• OpenText Operations Bridge con Aviator aggiunge un assistente intelligente privato basato sull’intelligenza artificiale generativa, che consente agli addetti alla risoluzione di problemi di avere a disposizione un’interfaccia di ricerca guidata e semplice che li aiuti a trovare rapidamente le informazioni pertinenti e i passaggi risolutivi. Combinando le funzionalità AI di Aviator con l’automazione di Operations Bridge, le aziende potranno fornire un servizio ininterrotto, migliorando le prestazioni con meno risorse
• OpenText DevOps Aviator mette a disposizione di sviluppatori e tester una semplice ricerca conversazionale integrata con un assistente “Ask-me-anything” basato su AI. Grazie a OpenText ValueEdge, i clienti potranno ottenere più facilmente insight e svolgere più rapidamente i test funzionali e prestazionali, fondamentali se si considera che la qualità del software end-to-end è chiave per realtà tra cui grandi banche, case automobilistiche, aziende biotecnologiche e altre
• OpenText Experience Aviator è disponibile su OpenText Exstream e TeamSite, integrando l’intelligenza artificiale generativa per migliorare le esperienze web e di comunicazione con i clienti. Questo aggiornamento consente ai leader della customer experience di massimizzare il customer lifetime value e di generare automaticamente materiale personalizzato e pertinente per i clienti su scala
• OpenText Axcelerate con Aviator è una nuova soluzione di eDiscovery Axcelerate progettata completa per semplificare le indagini legali e fornire informazioni efficacemente sulla strategia dei casi. L’ultima novità introduce funzionalità di AI generativa, consentendo a uffici e studi legali di identificare e riassumere documenti e concetti cruciali in modo rapido e preciso. Questo miglioramento mira ad accelerare le indagini e i processi di revisione, garantendo decisioni tempestive ed informate

Business Technology

La nuova suite OpenText Aviator Platforms 24.2 include:

• OpenText Aviator Core Analytics Database è un nuovo data lake SaaS di livello enterprise che unisce la potenza del database avanzato di OpenText Vertica alla flessibilità di una piattaforma multi-tenant. La nuova offerta offre agli utenti insight self-service, favorendo migliori capacità decisionali e riducendo il costo totale di proprietà e l’impronta di carbonio
• OpenText Aviator Search offre funzionalità rivoluzionarie per l’estrazione e l’arricchimento delle informazioni in tutti i formati di file, supportate da funzioni di sicurezza avanzate come l’intelligenza artificiale generativa e i modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM). Con CE 24.2, gli utenti possono accedere a funzioni conversazionali avanzate, che consentono di recuperare facilmente le informazioni. Questo aggiornamento consente inoltre di individuare l’origine delle risposte e di convalidarle attraverso fonti di dati, garantendo maggiore precisione ed efficienza
• OpenText Aviator IoT introduce tracciabilità, autenticità e un data lake out-of-the-box per i data event IoT, consentendo agli utenti di tracciare e gestire tutti i tipi di beni ad alto valore per la propria azienda. OpenText Aviator IoT offre una visibilità end-to-end progettata per aumentare la coerenza e la trasparenza dei dati, migliorando al contempo le operation nella supply chain e la gestione degli asset
• OpenText Aviator Thrust Studio introduce un assistente digitale in tempo reale progettato per supportare gli sviluppatori durante il processo di creazione delle applicazioni. Oggi, gli sviluppatori possono utilizzare una versione early access di OpenText Aviator Thrust Studio all’interno di VS Code per ricevere assistenza sulla generazione di codice che utilizza le API Thrust di OpenText. Questo assistente intelligente semplifica le attività di sviluppo, migliorando la produttività e l’efficienza

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