L’acquisizione di Cosmic Blue Team da parte di Hitachi Systems Group è stata ufficializzata, dopo l’annuncio di qualche tempo fa. L’evento di presentazione della nuova realtà si è svolto a Roma ed è stato dedicato al tema del futuro del nuovo soggetto appena costituito, con il titolo appunto di “The future is next: from CBT to Hitachi Systems CBT”. Sono intervenuti Yoshinori Okami, Senior VP & Executive Officer di Hitachi Systems, Paolo Angelucci, Presidente & CEO di Hitachi Systems CBT e Flavio Radice, VP, General Manager & COO di Hitachi Systems CBT.

Okami ha parlato della storia di Hitachi e delle prospettive che l’acquisizione porterà in termini di strategia aziendale e di sviluppo verso nuovi mercati. “L’azienda è nata nel 1910 come attività di riparazione di macchine. I suoi principi ispiratori furono fin dall’inizio l’armonia, la trasparenza e lo spirito pionieristico. La compagnia crede nello sviluppo tecnologico finalizzato a dare un contributo positivo alla società”. Nell’anno fiscale 2014 il totale delle revenue del gruppo Hitachi ha sfiorato i 10 trilioni di yen nel settore dei sistemi di Information & Telecommunication. La strategia aziendale si fonda sulla vision di Hitachi, per soddisfare le esigenze dei clienti e della società nel suo complesso grazie a servizi, prodotti e piattaforme innovative. Il management plan di quest’anno è focalizzato su obiettivi di crescita e trasformazione del business attraverso tre pillar individuati nelle parole chiave “innovazione, globalizzazione e trasformazione”. Fondamentale è poi l’offering nel cloud e nel settore del Business Process Outosurcing. “La strategia di espansione europea del gruppo inizia con l’acquisizione in Italia e prosegue con l’offerta di servizi IT alle compagnie del gruppo Hitachi e le aziende giapponesi che lavorano in Europa, oltre alla collaborazione con i vendor per ampliare i servizi di datacenter in tutto il continente”, ha sottolineato Okami.

Angelucci ha invece parlato della potenza del fenomeno cloud e delle piattaforme software avanzate, con un aumento di revenue da 53 a 57 milioni di Euro da parte di CBT nel 2014 nonostante il quadro generale di declino del mercato IT italiano. “La ‘nuvola’ e i servizi collegati hanno dato il maggior contributo alla crescita, con un trend di ordini che vede in prima linea la nostra offerta EasyCloud, EasyWare ed EIM”. Tessere, queste, che si compongono alla perfezione nel mosaico della vision di Hitachi, mentre l’ingresso nel gruppo giapponese produce notevoli vantaggi a livello di brand e comunicazione, competenze d’integrazione di sistemi, oltre a un forte supporto finanziario e all’espansione del mercato.

Radice ha parlato di “alleanza strategica” tra l’azienda italiana e il gruppo giapponese, basata sull’integrazione di competenze, il contatto con le innovazioni del terzo gruppo industriale del mondo e la valorizzazione del fattore umano. “La nostra soluzione di Enteprise Information Management, WebRainbow, è un asset strategico per la distribuzione a livello mondiale”. Da una ricerca commissionata dal gruppo sulle priorità dei CEO è emerso tra l’altro che il 58% di queste figure è preoccupato dalla velocità del cambiamento tecnologico rispetto al 47% dello scorso anno. Per rispondere sempre meglio alle nuove esigenze, Radice ha ipotizzato la nascita, in un prossimo futuro, di un’offering specifico di CBT-Hitachi per una piattaforma di “Solution as a Service”, con modalità pay per use tipiche dei servizi cloud…

Sfide e opportunità della nuova acquisizione

Secondo Flavio Radice, le sfide riguardano per lo più l’integrazione dell’offering Hitachi all’interno della proposta complessiva della nuova realtà, per armonizzare prodotti e servizi di entrambe le aziende.

[blockquote style=”4″]Le opportunità invece riguardano sicuramente l’accesso alle tecnologie innovative di un gruppo leader nel mondo, interessante per noi soprattutto nei settori del mondo social e dell’healthcare. L’idea di offrire in futuro ‘solutions as a service’ potrebbe ugualmente essere interessante nel settore della gestione documentale e per ottimizzare le risorse di elaborazione. Anche il settore R&D trarrà vantaggio da questo nuovo inizio che stiamo vivendo. E’ un momento denso di promesse e siamo tutti curiosi di vedere quali traguardi ci riserverà il futuro.[/blockquote]

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Hitachi Systems acquisisce CBT. L’operazione verrà finalizzata entro marzo e rappresenta una grande opportunità per entrambe le aziende.

«CBT – Cosmic Blue Team, Service, Technology & Cloud Integrator, è da 35 anni attiva sul mercato IT. Siamo onorati di essere stati scelti dal colosso giapponese, che ci ha individuati come partner ideale per accedere al mercato italiano e in prospettiva europeo, dove al momento il gruppo non è presente nel comparto dei  servizi IT», ci spiega il Presidente e AD Paolo Angelucci.

CBT si chiamerà Hitachi Systems CBT S.p.A. e sarà interamente controllata da Hitachi Systems a seguito dell’acquisizione che sarà finalizzata entro il mese di marzo e permetterà al colosso giapponese di sostenere il proprio business in Italia e in Europa grazie al market share di CBT nel mercato delle tecnologie. Hitachi Systems è una realtà del gruppo Hitachi Ltd. specializzata nei servizi tecnologici, nell’integrazione dei sistemi e nel cloud.

«Il focus del nostro offering resta invariato: progettazione, costruzione, gestione e manutenzione di sistemi, sviluppo applicativo, servizi cloud e data center. Quello che cambia con l’acquisizione è che la nostra mission aziendale viene potenziata, grazie al fatto di poter accedere a tutta una serie di risorse che ci permetteranno di espanderci nei mercati europei e a livello internazionale». CBT ha sei sedi e due data-center evoluti in Italia, vanta partnership con venticinque fornitori IT di primo piano e oltre 1.200 certificazioni. Il prestigio di entrare nella grande famiglia Hitachi incide positivamente anche sull’immagine di Cosmic Blue Team, che comunque nell’ultimo anno ha registrato un aumento del fatturato da 53 a quasi 60 milioni di euro nel 2014.

«E’ chiaro che anche dal punto di vista della comunicazione della nostra offerta, il fatto di far parte del terzo gruppo industriale del mondo diventa adesso un fattore molto importante per lo sviluppo del business», sottolinea Angelucci. CBT ha scelto di investire molto sull’innovazione e sulle tecnologie cloud, come elementi abilitanti del business  per i numerosi vantaggi che portano. In particolare, si tratta del full outsourcing dell’infrastruttura informatica o come definita da qualcuno  “cloud journey”, ovvero il processo di Cloud Business Transformation per il passaggio, anche progressivo, al cloud in modalità ibrida, pubblica e privata, in conformità con gli elevati standard di sicurezza dei dati.

«L’adozione della ‘nuvola’ per molte aziende inizia dalle singole applicazioni. Procede poi con l’integrazione di queste e dei sistemi, in modo che gli ambienti sia on-premise sia nel cloud possano parlarsi. Per implementazioni di elevata qualità, sono indispensabili forti capacità sistemistiche. E qui risiede uno dei punti di eccellenza della nostra offerta, per  utenti finali e per le software house orientate verso il business dei servizi IT».

Tra le aree di eccellenza di CBT anche WebRainbow, la piattaforma di Enterprise Information Management, che Angelucci descrive come “l’ERP del futuro” perché è in grado di gestire in modalità integrata informazioni, dati e processi aziendali. «Siamo attivi anche sul fronte delle tecnologie per la smart city e l’Internet of Everything, dove investiamo milioni di euro l’anno in progetti di ricerca e sviluppo».

Se c’è un messaggio chiave che CBT vuole comunicare al mercato in seguito all’acquisizione da parte di Hitachi Systems, è l’ottimismo sulla qualità del sistema Italia e sulle potenzialità che ancora può esprimere. «Mi piace parlare di questa nuova fase di vita della nostra azienda come di un riconoscimento, l’ennesimo, dell’eccellenza italiana. Non è un caso che un colosso della potenza e del prestigio del grande brand giapponese abbia scelto noi, e da parte nostra siamo convinti di poter soddisfare, anzi superare, le aspettative del mercato grazie al nuovo assetto societario».

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L’Assemblea di Assinform, l’associazione aderente a  Confindustria che raggruppa le principali imprese di Information Technology (IT) operanti in Italia, ha eletto i componenti del nuovo Consiglio Direttivo per il triennio 2013-2015.  Il Consiglio opera a diretto supporto della Presidenza in tutti gli ambiti strategici di interesse dell’Associazione ed è composto dai rappresentanti di grandi, medie e piccole aziende. Il dettato statutario che recepisce i più recenti indirizzi di Confindustria, assicura un maggiore coinvolgimento della base associativa e  migliori condizioni di governance ed operative per l’azione di tutela e rappresentanza del settore.

Il Consiglio Direttivo di Assinform neo eletto

Entro la fine del mese verrà nominato anche il nuovo Presidente dell’Associazione, completando la fase elettiva degli Organi Sociali previsti dal nuovo Statuto.

Le parole di Agelucci, Presidente uscente

Paolo Angelucci, giunto dopo 4 anni al termine del suo mandato, ha così commentato: “Le nuove nomine rafforzano la rappresentatività di Assinform e l’impegno a valorizzare e far crescere il ruolo dell’industria IT nell’economia nazionale. In questa direzione andrà anche la nomina del mio successore.

“E’ un momento cruciale per il settore,  caratterizzato da grandi cambiamenti, ma proprio per questo ricco di potenzialità. – ha aggiunto Angelucci – Battersi perché vengano create le condizioni più favorevoli per la crescita dell’IT vuol dire non solo difendere un settore che occupa più di 400 mila addetti, ma contribuire all’ammodernamento e al rilancio del nostro Sistema Paese. Agenda Digitale, incentivi agli investimenti digitali e alle start-up, liquidazione dei crediti della Pubblica Amministrazione,  fiscalità meno penalizzante sono solo i temi più visibili di un’azione associativa  generosa e durevole, e soprattutto necessaria”.

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A seguito dell’inserimento della “Nuova Sabatini” nel recente “Decreto del Fare” per dare più credito alle Pmi, per l’acquisto di macchinari e il rafforzamento del fondo di garanzia, nonché lo sblocco di alcuni processi di autorizzazione per le infrastrutture, Paolo Angelucci, presidente di Assinform, ha così commentato:

“Negli ambiti di applicazione delle incentivazioni previste dal Decreto del Fare, il capitolo già soprannominato “nuova Sabatini”  dovrebbe  considerare non solo gli investimenti in macchinari in senso stretto, ma anche  tutte le componenti produttive hi-tech e di know-how che fanno funzionare l’azienda in cui quelle macchine girano non solo per quanto riguarda la parte manifatturiera ma anche per gli aspetti organizzativi, di comunicazione e di gestione, senza i quali impossibile fronteggiare le sfide competitive del mercato. Si deve uscire da una visione in cui le macchine stanno da una parte e tutto il resto dell’azienda sta dall’altra. Per affermarsi sui mercati nazionali ed internazionali bisogna creare valore in termini di qualità sia del prodotto e sia dei servizi ad esso connessi“.

Informazione strategica

“Quelle macchine, che facciano moto, sedie o prodotti per la moda o per il settore alimentare, devono essere programmate e pilotate in ragione degli ordini o di specifiche di lavorazione che arrivano dal mercato e che altro non sono che flussi di informazioni. Flussi di informazioni e di comunicazioni che sono strutturati ed organizzati, e più superano i confini della singola azienda, più si traducono nel rafforzamento del sistema nervoso di realtà distrettuali e produttive che si confrontano come multinazionali esportano nel mercato globale.  E’ questa la leva strategica sulla quale deve puntare l’efficienza per il nostro tessuto produttivo, e l’ICT ne è il fattore essenziale. Di  questo bisognerebbe tenere responsabilmente e consapevolmente conto nella fase di approvazione del Decreto del Fare; e sarebbe più che opportuno avere dal Governo  indicazioni di politica industriale in tal senso”.

“È importante fare di tutto per ridare slancio al settore manifatturiero e al made in Italy . Ha ragione il presidente Squinzi quando dice che un  manifatturiero che pesa per il 17% del PIL  ci collocherà anche al secondo posto in Europa. Ma per raggiungere questo risultato dobbiamo chiedere al legislatore di offrire ad ogni impresa la scelta di cosa ad essa serva per innovare prodotti, processi, organizzazione e servizi connessi.”

I processi informativi permettono il salto di qualità

“I processi non sono più quelli di una volta. Ci sono molti casi in cui una nuova linea produttiva fa la differenza. Ma sono assai di più quelli dove la differenza è fatta da soluzioni innovative per la progettazione, nella programmazione di acquisti e  lavorazioni, nella logistica. Molto spesso sono i sistemi informativi che permettono un salto di qualità e così via, sino all’organizzazione delle reti di vendita, alle piattaforme di commercio elettronico ecc.. Un salto di qualità di cui abbiamo bisogno: è  preoccupante che in Italia  la percentuale di fatturato delle vendite attraverso l’e-commerce non superi il 6% contro il 15% medio dell’Europa a 27, che,  nonostante il tasso di crescita a due cifre, siamo in forte ritardo sia rispetto ai paesi tecnologicamente più evoluti che a quelli le cui produzioni sono ben lontane dai nostri standard qualitativi.

“Quel salto di qualità, in tutti i comparti, sarà tanto più rapido quanto più velocemente si recepiranno evidenze oramai nette. Per dare il necessario impulso al sistema manifatturiero dobbiamo avere la possibilità di vedere riconosciuti, in termini di incentivi, anche gli investimenti nelle tecnologie dell’informazione e della comunicazione e nei servizi correlati che consentiranno di amplificare gli effetti degli acquisti nell’ammodernamento produttivo.

Global Digital Market

Quanto al settore dell’ICT Assinform ribadisce le sue potenzialità industriali, che lo collocano di diritto tra i potenziali beneficiari di interventi di rilancio dell’apparato produttivo.  E’ un settore che conta circa 100mila imprese nel territorio  e occupa circa 420mila addetti; che ha una gamma di attività molto diversificate, dalla manifattura in senso stretto ai servizi in rete più sofisticati.  “Attività che sono ormai omologate come costituenti un settore industriale, denso di  componenti sia in aree tradizionali che emergenti e  destinate a sicura crescita: a patto di investirci e di creare le condizioni di mercato per un loro sviluppo.

Il nostro settore sta cambiando. Per  questo non si parla più di ICT, ma di Global Digital Market o Industry, ad evocare l’emergere prepotente di  comparti che vanno cambiando il volto di quello che era una volta il settore dell’informatica e delle telecomunicazioni, la relativa organizzazione del lavoro e gli equilibri di mercato. Le aree a più rapido sviluppo non richiedono solo capacità di servizio, ma una profonda capacità industriale, si tratti di apparecchiature, di software o di  applicazioni innovative. Una capacità che alcune aziende italiane hanno già dimostrato di avere, e che altre potrebbero esprimere se solo avessero meno difficoltà da superare rispetto alle concorrenti estere. Dare anche a queste aziende la possibilità di investire a condizioni meno onerose in mezzi di produzione materiale e immateriale è quando è necessario ed urgente fare oggi ed oltre a dare attuazione, a passo ancora più spedito, a quanto già previsto dall’Agenda Digitale diamo con il Decreto del Fare tutte le opportunità di incentivi per chi investe in innovazione o vorrebbe farlo”.

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È bianco il colore scelto per la copertina del 44esimo Rapporto dell’associazione italiana per l’Information Technologiy che fa capo a Confindustria. Bianco come la speranza di rivedere le cifre dell’andamento del settore con un segno positivo davanti. Bianco – però – non significa resa, anche se le prospettive nel medio periodo sono in forte chiaroscuro. Luci e ombre. E le ombre sono tante.

Nei primi quattro mesi del 2013 la crisi ha colpito pesantemente il Global Digital Market, che ha registrato una contrazione di -7,5% rispetto allo stesso periodo dell’anno scorso, essendo trascinato verso il basso dalle componenti tradizionali dell’ICT, con le TLC calate del 9,4% principalmente per effetto della riduzione delle tariffe di terminazione e l’IT attestata a -4,2%. E’ questo un segnale fortemente negativo che, appesantito dai ritardi accumulati nel processo di attuazione dell’Agenda Digitale e dall’assenza di misure tese a favorire la ripresa degli investimenti in innovazione e a risolvere fattori fortemente penalizzanti per le imprese come il credit crunch, ci costringe a correggere in termini peggiorativi lo scenario più pessimistico che avevamo delineato all’inizio dell’anno, stimando che il GDM chiuderà il 2013 a -4,2%, a cui l’IT contribuirà con un trend di -5,8%, mentre le TLC si fermeranno a -6,5%.

Per Paolo Angelucci, presidente di Assinform, al suo quarto e ultimo anno di mandato, bisogna «attivare il circolo virtuoso della crescita puntando su Agenda Digitale, Economia Digitale e Politica Industriale per l’IT». Angelucci ha un pacchetto di proposte concrete: «Governance a Palazzo Chigi, bonus cloud per applicazioni e innovazione dei processi aziendali, fondo per lo sviluppo di prodotti e soluzioni IT, aumento occupazione qualificata prevedendo l’inserimento in azienda di diplomati tramite stage di 12 mesi e passaggio all’apprendistato».

INVESTIMENTI IN CALO

In Italia la spesa per l’ICT è ancora considerata un costo e non investimento. Questo tipo di cultura vetero-contabile si riverbera in modo negativo sulla bilancia degli investimenti del settore. Nel 2012 – infatti – gli investimenti in tecnologie digitali da parte delle imprese sono diminuiti per le grandi aziende dell’1,7%, per le medie del 2,1% e per le piccole del 3%, mentre la percentuale di fatturato attraverso l’e-Commerce si è attestata al 6% a fronte di una media europea del 15%. In Italia le abitazioni con accesso a banda larga si fermano al 55%, mentre la media Ue27 è del 73%, gli individui che non hanno mai usato Internet rappresentano il 37% della popolazione, quelli che acquistano on line si fermano al 15% a fronte di medie europee rispettivamente del 22% e 35%, per l’utilizzo dell’e-banking siamo al 21% e per le interazioni on line con la PA al 19%, mentre le medie Ue viaggiano sul 40% e 44% rispettivamente.

INNOVARE PER CRESCERE

«I tanti ritardi e digital divide italiani – spiega Angelucci – indicano chiaramente che per attivare il circolo virtuoso della crescita non ci si può affidare a provvedimenti spot, ma occorre un impegno a tutto campo puntando su Agenda Digitale, Economia Digitale e Politica Industriale per il settore IT. La realizzazione dell’Agenda Digitale va posta al centro del progetto di sviluppo del Paese al fine di creare le condizioni per la modernizzazione della PA e delle sue transazioni con i cittadini e con le imprese. Avviare il processo di digitalizzazione è assolutamente urgente, ma per questo occorre rafforzare la governance attraverso l’assunzione diretta di responsabilità nelle mani della Presidenza del Consiglio e l’istituzione di un efficace coordinamento con le Regioni.

Per lo sviluppo dell’economia digitale riteniamo prioritarie due misure: istituzione del “Bonus Cloud” sotto forma di credito d’imposta da utilizzare obbligatoriamente in applicazioni e nello sviluppo di nuovi processi aziendali; introduzione di una “Sabatini tecnologica” per agevolare la digitalizzazione delle imprese e gli investimenti anche immateriali. A sostegno del settore IT va considerata l’opportunità di creare un plafond da destinare alle aziende d’informatica, finalizzato allo sviluppo di prodotti e soluzione innovative, eventualmente con un apposito Fondo di Garanzia. Allo stesso tempo, essendo l’IT un settore “labour intensive”, è fondamentale sviluppare politiche attive del lavoro, prevedendo stage di 12 mesi per l’introduzione in azienda anche di personale diplomato con passaggio automatico al regime di apprendistato».

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La realtà delle cifre del mercato italiano dell’ICT continua a essere aspra e in discesa, con pochi segnali di cambiamento che non siano legati a una stabilità politica ancora incerta a un mese dalle elezioni.

Alla sede milanese di Assinform, Paolo Angelucci, Giancarlo Capitani e Annamaria Di Ruscio hanno presentato in anteprima i dati del Rapporto 2013 dell’associazione confindustriale. Se il ruolo dell’economia digitale e dei dispositivi mobili si conferma anche in Italia come una grande opportunità di sviluppo, il traino non è marcato come in altre geografie. Accanto al consuntivo per il 2012, gli esperti di Assinform azzardano due scenari di previsione per il 2013: cercando di proiettare le attuali tendenze sia in un contesto di sostanziale continuità sia a fronte di possibili interventi, a partire dall’attuazione dell’Agenda Digitale.

Partiamo subito dai famosi numeri. Il Global Digital Market italiano chiude il 2012 con un volume complessivo di 68,14 miliardi di euro, in calo dell’1,8% rispetto al 2011. La stima effettuata da Assinform prevede un ulteriore aggravamento della situazione se non ci saranno interventi. Nel 2013 l’economia digitale italiana arriverebbe a valere 65,65 miliardi, con un preoccupante -3,6% rispetto al 2012. Se il governo e le imprese riusciranno a imboccare una svolta, le previsioni sono più ottimistiche: assisteremmo infatti a un calo più contenuto, pari al -1,5% per un valore 2013 di 67,11 miliardi di euro.

Un clima congiunturale così cupo stride con gli andamenti che Assinform misura per l’economia digitale mondiale. L’insieme dei quattro principali componenti del nuovo metro di misura inaugurato con il Rapporto Assinform del 2012 (Dispositivi e sistemi, Software e soluzioni ICT, Servizi ICT, Contenuti e pubblicità digitale) ha raggiunto su scala globale il valore di 4.219 miliardi, in crescita del 5,2% rispetto al 2011, con tutti e quattro i segmenti in crescita. Il confronto con quanto accaduto in Italia è una vera doccia fredda. Il mercato nazionale del personal computer, per numero di pezzi venduti, è il contrazione del 13,8% sul 2011. Molto positivi gli andamenti dei tablet, che sfiorano gli 800 milioni di valore, insieme agli eReader (uno dei pochi sottosegmenti che premiano l’Italia rispetto ai mercati internazionali) che hanno venduto per 120 milioni. Forte il calo anche per i dispositivi telefonici cellulari e le chiavette Internet, che perdono oltre un quarto dei valori di un anno prima. Qui le cifre sono più che compensate dai 2,32 miliardi generati dagli smartphone. Altro filone in controtendenza è quello degli apparecchi Smart Tv, con 910 milioni di fatturato. Altri segni positivi si riscontrano tra le infrastrutture ICT (reti fisse, mobili e tv), con +3,2%, il software e le soluzioni ICT “on premise” (+2,4%) e un quasi +10% della voce “cloud computing e data center” nel comparto “Servizi ICT”). Discreto il comportamento del segmento “Contenuti digitali” che cresce del 6% raggiungendo i 5,7 miliardi di valore. Nel complesso abbiamo quindi un paniere con tre ingredienti in crescita: Contenuti e pubblicità (+7,2%), Software e soluzioni ICT (+2,4%) e, malgrado le contrazioni, Dispositivi e sistemi (+0,01%). E un pesante -4,/% dei servizi ICT, che cubano poco più di 38 miliardi di valore contro i 40 del 2011.

In che cosa sperare? Secondo Giancarlo Capitani, a livello istituzionale i venti di ottimismo spirano in direzione dell’attuazione dell’Agenda Digitale e in generale da tutti gli aspetti innovativi dell’industria (nuovi prodotti e servizi, ampliamento della base di utenza nell’impresa, big data, social marketing e ovviamente cloud. Paolo Angelucci, dal canto suo, invoca una maggiore sensibilità da parte del governo (sempre che riesca a decollare), un impegno per l’aggiornamento infrastrutturale, formazione e sensibilità culturale nei confronti dei temi tecnologici e politiche di sostegno all’e-commerce e all’e-business in generale. Tra i possibili strumenti, Angelucci suggerisce il ricorso a emissioni obbligazionarie pubbliche a sostegno dei pagamenti dei crediti alle imprese, una versione “tecno” della legge Sabatini pensata nel 2010 per il comparto meccanico e l’applicazioni di concetti federativi tra le imprese (Smart Communities) per risolvere almeno in parte i problemi di un tessuto economico che non produce un sufficiente numero di grandi organizzazioni. Un monito viene rivolto da Angelucci anche alle aziende che partecipano ad Assinform e a tutte le imprese: maggiore allineamento con le attività in crescita, aumentare dimensioni e visibilità sui mercati esteri, diversificare nei segmenti più innovativi e, per questo, investire in ricerca e competenze.

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“Internet, il mobile, l’economia dei social network stanno velocemente trasformando il mondo, spingendo gli investimenti ad aprire nuovi orizzonti tecnologici e applicativi, generando nuove opportunità di crescita per quei paesi, quei settori economici, quelle imprese che accettano la sfida del cambiamento attraverso l’innovazione digitale. Anche in Italia la pressione dell’evoluzione tecnologica sta producendo effetti positivi sui segmenti più legati al web e al mobile. Sviluppo dei contenuti digitali e della pubblicità on line, del segmento software e nuove soluzioni ICT, della musica e dell’editoria online, il boom di smartphone, eReader e tablet e dei servizi innovativi a essi associati, dimostrano che questi segmenti non solo non risentono della crisi, ma sono già dentro l’economia italiana, crescendo mediamente del 7,5% e contribuendo a significative trasformazioni nei modelli di consumo e di business. Ma ciò sta avvenendo in un contesto nazionale ancora poco sensibile all’innovazione, in cui per un’impresa ogni nuovo investimento rappresenta un vero e proprio azzardo, così che le best practice rimangono fenomeni isolati e non acquisiscono la dimensione necessaria a incidere sui trend negativi e a compensare la crisi dell’IT tradizionale. Da qui le ragioni del ritardo con cui si va affermando l’economia digitale in Italia rispetto al resto del mondo e il continuo calo di fatturato del settore IT che, per il quinto anno consecutivo, chiude i conti in rosso con – 4% di calo di fatturato, spinto verso il basso dalla crisi delle componenti tradizionali, che rappresentano ancora la quota preponderante del mercato”- è quanto affermato oggi da Paolo Angelucci, presidente dell’Associazione nazionale delle imprese IT, nel presentare a Milano le anticipazione del Rapporto Assinform 2013, coadiuvato da Giancarlo Capitani e Annamaria Di Ruscio, rispettivamente ad e dg di NetConsulting.

Stime pessimistiche per il 2013

“In assenza di interventi specifici tesi a cambiare questi trend – ha continuato Angelucci – le stime per il 2013 non possono non essere segnate da un profondo pessimismo: ci attendiamo, infatti, un’ulteriore discesa del Global Digital Market del -3,6%, con l’It tradizionale in caduta libera a –5,8%, fatto che avrà pesanti ricadute soprattutto sull’occupazione essendo un settore labour intensive che attualmente impiega circa 400 mila addetti. Se, al contrario, si darà avvio a un vero cambiamento del quadro di riferimento, introducendo elementi di correzione degli assetti attuali , fra i quali una forte accelerazione per il raggiungimento degli obiettivi dell’Agenda Digitale, portando il suo braccio operativo, l’Agenzia per l’Italia Digitale sotto la massima responsabilità politica, ovvero Palazzo Chigi; rendere il credito di imposta per la ricerca e l’innovazione una misura strutturale; dare una rapida ed equa soluzione al grave problema dei debiti della PA verso le imprese, aprire linee di finanziamento alle aziende che investono in innovazione, allora si potrà iniziare a vedere una luce in fondo al tunnel della crisi e l’inizio di un’inversione di tendenza del GDM, che stimiamo potrà attestarsi a -1,5%” .

Cresce il Global Digital Market

I dati emersi dall’indagine confermano che, a fronte di un’economia reale che a livello mondiale è cresciuta nel 2012 del 3,2% rispetto all’anno precedente, l’economia digitale, definita come Global Digital Market, ha marciato alla velocità di +5,2%, giungendo a coprire quasi il 6% del PIL mondiale. In Europa il tasso medio di crescita del GDM si è attestato a +0,6%, ma il peso dell’economia digitale è giunto al 6,8% del PIL europeo. Nello stesso periodo, in Italia l’economia reale è calata del -2,4%, mentre il Global Digital Market, che rappresenta il 4,9% del PIL nazionale con un valore di 68.141 milioni di euro, ha registrato una dinamica del -1,8%. Tale trend, pur essendo in attenuazione rispetto all’anno precedente (-2,1%nel 2011/10), segnala la crisi dei servizi ICT tradizionali(-4,7%), che rappresentano in valore oltre la metà del mercato, a cui si oppone la crescita dei contenuti e pubblicità digitale (+7,2%) e del software e soluzioni ICT (+2,4%).

“Siamo a un bivio”

“In Italia – ha precisato il presidente di Assinform – si va approfondendo il digital divide fra chi intraprende la strada dell’innovazione e chi, suo malgrado perché costretto dalla crisi, o per vera e propria miopia, sceglie di non scegliere, di resistere, siano essi imprese, pubbliche amministrazioni o anche famiglie e cittadini che sottovalutano i vantaggi del web. In realtà siamo a un bivio perché, data la velocità del cambiamento in atto, resistere vuol dire arretrare e zavorrare ancora di più l’economia, il Paese, su assetti ormai sterili incapaci di offrire soluzioni alla crisi e ai problemi strutturali. Al contrario, nel clima di grande incertezza in cui viviamo, l’unica certezza è che la scelta di colmare il gap d’innovazione che ci separa dalle principali economie rappresenta la vera opportunità per aprire un nuovo percorso di sviluppo”.

Lo Stato deve intervenire

“Dal nuovo Parlamento e dal nuovo Governo – ha concluso Angelucci – ci aspettiamo piena consapevolezza sul fatto che intraprendere questa scelta significa impegnare il Paese in uno sforzo corale, che va sostenuto sulla base di quadro di riferimento istituzionale e normativo organico e favorevole all’innovazione. Occorre creare le condizioni affinché per le imprese e le Pubbliche Amministrazioni sia possibile valorizzare tutte le novità e sfruttare le enormi potenzialità che le nuove tecnologie offrono, riorganizzare e razionalizzare i processi, innovare prodotti e servizi, dotarsi di nuove competenze, creare nuova occupazione”. 

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 Le imprese italiane hanno accumulato un pesante deficit in termini di innovazione e soprattutto di produttività. Secondo Enrico Giovannini, presidente dell’Istat, questo deficit pesa sulla ripresa dell’economia che «sarà molto lenta e darà i primi segnali solo a partire dalla seconda metà del 2013». Una ripresa molto lenta non riuscirà a produrre gli effetti sperati e quindi il tema dell’innovazione resta centrale. Molte imprese – proprio a causa del clima di incertezza – rinunciano a investire in innovazione, anche loro malgrado. «Questo significa – spiega Paolo Angelucci, presidente di Assinform – rinunciare a crescere in competitività, efficienza e produttività, contribuendo ad avvitare verso il basso la spirale della crisi economica. La prima parte del 2013 non può che essere all’insegna del peggioramento». Non solo. «Tutti i segnali indicano che il 2013 continuerà a essere un periodo di sofferenza per l’industria IT, compromettendo ulteriormente le possibilità di ripresa della nostra economia».

Questo non vuol dire soltanto che le imprese italiane tendono ad acquistare meno tecnologia, fatto peraltro incontrovertibile se si esaminano le cifre semestralmente elaborate da Assinform. Gli ultimi dati disponibili relativamente al primo semestre 2012 (contrazione del 3,8%) e alle previsioni di chiusura dell’anno (-4,4%, una débacle), confermano e consolidano una crisi già sensibile nel 2011, quando il rapporto Assinform stabiliva che la riduzione degli investimenti in tecnologie (hardware, software, servizi, telecomunicazioni) ammontava già all’1,7%.

LE DINAMICHE DEL MERCATO

Il problema non sta soltanto nella minore spesa legata all’acquisto di informatica. In questo mercato, le brusche dinamiche di prezzo e di margine possono sicuramente influire sui fatturati complessivi. E’ anche possibile che spendendo meno le aziende finiscano per avere in pancia una maggiore capacità tecnologica. Ma è l’uso pratico di questo potenziale, la sua mancata conversione in produttività a rappresentare il sintomo più grave, la definitiva certificazione di un sistema che rischia ancora una volta di perdere il treno dell’innovazione vera. Secondo il presidente dell’Istat, «abbiamo sostituito le macchine da scrivere con i pc, ma abbiamo continuato a produrre e lavorare come prima». Le nostre aziende, soprattutto quelle medio-piccole, non investono abbastanza in nuove idee, nuovi processi, nuove modalità di lavoro, mentre su burocrazia e sanità continuano a pesare i cronici difetti: scarsa circolazione delle informazioni, iter e tempi di attesa infiniti, eccessiva presenza di documentazione cartacea, procedure ampiamente disallineate rispetto all’evoluzione tecnologica.

Abbiamo chiesto a Stefano Mainetti, digital & ICT start-up coordinator del PoliHub, recentemente costituito dalla Fondazione Politecnico di Milano, quali siano a suo parere le aree e i processi che hanno maggior bisogno di una trasformazione legata all’informatica in Italia. «Le tecnologie dell’informazione non possono che essere uno strumento formidabile per trasformare i processi affetti dai mali della burocrazia» – risponde Mainetti. «La digitalizzazione di questo tipo di processi comporta due significativi vantaggi: in primo luogo la potenziale completa trasparenza dei processi, in secondo luogo la semplice misurabilità dei principali KPI (key performance indicator) connessi ai processi. Questi due vantaggi, qualora un’organizzazione volesse conseguirli, non possono che essere la base per un processo di innovazione e trasformazione in termini di efficacia e di efficienza».

LA BUONA NOTIZIA

La buona notizia è che la cultura che va dalle prime proposte dell’informatica on demand all’attuale cloud computing, ha sicuramente abbassato le soglie di accesso alle tecnologie innovative, riducendo – per esempio – la dipendenza dagli ingenti investimenti in risorse hardware. Concetti come Software as a Service hanno l’ulteriore vantaggio di portare con sé una forte carica innovativa in termini di accelerazione e trasformazione dei processi. L’informatica pervasiva, il cloud, la mobilità delle piattaforme smart con le loro app, hanno il vantaggio di un elevato “peso specifico” di innovazione.

Parliamo ovviamente di tutti gli aspetti che la stessa Assinform ha censito per mettere a punto il nuovo sistema di valutazione chiamato Global Digital Market. Sotto questa nuova lente, si rileva che nei primi sei mesi del 2012, al netto calo del comparto “pc e server” si è contrapposto non solo il +78,5% di crescita del mercato tablet, ma anche l’affermarsi dell’IT della nuvola. Tutto il nuovo filone del cloud computing è aumentato infatti del 41,6 %. Allo stesso tempo, i nuovi modi di fruizione della tecnologia spingono la crescita del segmento dei contenuti digitali e della pubblicità online al ritmo del +4,1%. Se il trend dei servizi informatici e del software continua a scendere, emerge invece la dinamica positiva (+3,0%) delle applicazioni innovative sui temi della mobilità, della protezione ambientale, della sicurezza sociale e welfare. In attenuazione, invece, il calo del mercato delle TLC, che aveva chiuso il primo semestre 2012 con -1,3% contro il -2,7% nel 2011/2010. Il trend è dovuto alla ripresa degli investimenti nelle infrastrutture di rete +2,2% (-3,3%) e nei sistemi e terminali +4,4% spinti soprattutto dagli smartphone, che continuano a crescere a doppia cifra segnando +30%. Certo, restano intatti i nodi di criticità di progetti infrastrutturali come la rete unica e gli attesi interventi sulla larga banda e contro il divario digitale, ma il 2013 è anche l’anno del vero debutto commerciale del 4G e sarà interessante vedere quali saranno i primi effetti in termini di mercato.

INVESTIRE IN NUOVE TECNOLOGIE

Investire in IT significa oggi disporre rapidamente di un forte moltiplicatore di trasformazione, a basso “capex” e in una ottica di equità e sostenibilità dei costi operativi. Naturalmente questo implica, insieme alla volontà di investire in tecnologie da parte degli imprenditori – magari a fronte di misure di incentivazione tese a ridurre l’enorme pressione fiscale che ricade sulle aziende – e la capacità di intervenire a livello di sistema con la precisa finalità di rendere davvero possibile l’innovazione, agendo non solo sulla leva della fiscalità, ma soprattutto sulle linee di direzione strategica di un Paese che da troppo tempo è sostanzialmente privo del timone rappresentato da un coerente piano industriale. Quali potrebbero essere le misure legislative, fiscali o quant’altro, capaci di creare o comunque favorire le condizioni giuste? È possibile risolvere l’apparente paradosso di una innovazione che dovrebbe aiutarci a uscire dalla crisi ma richiede investimenti e risorse che proprio per colpa della crisi non riusciamo ad abbracciare compiutamente? «Il tema di come favorire in un sistema il circolo virtuoso dell’innovazione è annoso» – riconosce Mainetti (Politecnico di Milano). «Il dibattito è aperto da tempo e si sono susseguiti diversi interventi in proposito. Il principio seguito è stato quello di contenere i finanziamenti molto frammentati o a fondo perduto, per favorire attività di cofinanziamento e di credito d’imposta o, ancor meglio, nel defiscalizzare gli investimenti per l’innovazione operati dalle imprese. In questo scenario, un ruolo fondamentale può e deve essere svolto dalle Università e dagli Enti di ricerca».

Occorrono innanzitutto nuove regole e un piano di cambiamento che valga non solo per le singole imprese, ma per tutta la collettività, e questo capitolo è stato in qualche modo affrontato nell’ultima fase del “governo tecnico” Monti, con il cosiddetto DL Crescita 2.0. Questo è solo un primissimo passo, ora il testimone passerà al nuovo “governo politico” che dovrà intervenire in misura sempre più massiccia su comparti come la burocrazia e l’amministrazione, la sanità e naturalmente le infrastrutture energetiche, digitali, di trasporto. Parallelamente, sarà necessario potenziare e svecchiare in modo radicale il sistema educativo, la scuola per chi deve trovare un lavoro e la formazione di chi il lavoro lo ha già trovato o lo sta cambiando (presupponendo che le azioni svolte per stimolare la crescita si traducano anche in una svolta positiva di indici occupazionali, oggi, negativi).

SCENARIO IN CHIAROSCURO

Se il quadro è piuttosto cupo nel suo complesso, ci sono diverse ragioni per mantenere uno spirito ottimista e costruttivo. L’economia è ancora sostanzialmente una partita a due, giocata tra chi produce e chi consuma ed è proprio dalla metà di campo riservata ai consumatori che stanno arrivando segnali incoraggianti – forse – più sul piano culturale che su quello dei numeri, sapendo che la crisi riduce la capacità di spesa di tutti. In Italia, il 2012 è stato un anno molto positivo per il commercio elettronico B2C. Secondo l’Osservatorio B2C Netcomm-Politecnico, il comparto degli acquisti online ha fatto registrare una nuova accelerazione, portando le vendite da siti con operatività in Italia a 9,5 miliardi di euro, in crescita del +19% rispetto al 2011 (1,5 miliardi di euro in più). Sono cresciute le vendite sia di prodotti che di servizi, le prime (+29%, +800 milioni di euro) a un ritmo superiore – ma di entità minore in valore assoluto – rispetto alle seconde (14%, +750 milioni di euro) e questo nonostante i servizi pesino ancora per i due terzi del settore (63% contro 37%).

Con le solite lentezze rispetto ad altre aree geografiche che in genere godono di migliori condizioni al contorno e di infrastrutture più avanzate e soprattutto omogenee, in Italia si sta affermando un mercato di consumatori culturalmente aperti a formule di accesso digitale e a un insieme di beni che non sono soltanto virtuali e intangibili, ma anche fisici. Per riuscire ad attingere a questo potenziale, le aziende devono aumentare per forza la loro capacità di dialogo attraverso i canali digitali, ma deve anche crescere e rafforzarsi la possibilità di gestire sul piano logistico la complessa problematica del “fulfillment” all’interfaccia tra virtuale e fisico. Un problema che si deve affrontare in modo molto sistemico, senza focalizzare le proprie energie su aspetti specifici come le dorsali a larga banda o le reti d’accesso: quando non si vendono solo bit, esisterà sempre il problema di consegnare in tempo e in modo sostenibile la merce vera e propria e questo significa avere trasporti efficienti, traffico veicolare tracciabile, basso impatto ambientale. Tutte cose che non possiamo neanche cominciare ad affrontare senza l’innovazione tecnologica.

UN FUTURO NON TROPPO LONTANO

Nel corso di Smau Milano 2012, la School of Management del Politecnico di Milano ha presentato una ricerca molto interessante su “Mercati digitali consumer e new Internet”, delineando per il 2015 uno scenario in cui i consumatori italiani potranno gestire le proprie transazioni commerciali anche attraverso 50 milioni di smartphone, 11 milioni di Internet tv e 12 milioni di tablet. Nei numeri elaborati dalla School of Management i “mercati digitali” sono costituiti, oltre che dal valore delle transazioni di e-commerce, dall’insieme delle attività pubblicitarie su mezzi digitali e dal volume di contenuti e servizi. Questa economia della convergenza – e vale la pena sottolineare ancora una volta che si sta parlando solo di attività B2C – è una torta niente affatto trascurabile. Nel 2012, in piena crisi dell’economia generalizzata, è cresciuta del 14% rispetto all’anno prima e ha superato la soglia dei 16,2 miliardi di euro. Miliardi che il pubblico “consuma” attraverso personal computer, tablet, smartphone, televisori connessi. Attraverso i negozi virtuali gli italiani spendono circa 9 miliardi e mezzo e un particolare interessante riguarda la forte crescita (si parte ovviamente da volumi quelli sì trascurabili) del cosiddetto “mobile commerce” che supera comunque un valore di 150 milioni di euro. C’è molta curiosità nei confronti delle primissime iniziative di t-commerce, gli acquisti effettuati attraverso il telecomando su Internet tv. Per un Paese in cui la nicchia delle aste televisive è sempre stata abbastanza vivace, è possibile che il t-commerce possa dare positivi riscontri.

DALL’E-COMMERCE AL T-COMMERCE

Un contributo significativo ai 16 miliardi e oltre del nostro “mercato digitale” viene dal mondo della pubblicità online, che nel 2012 supera abbondantemente i 2 miliardi di euro, anche in questo caso in un contesto di generale contrazione della pubblicità su mezzi elettronici come la televisione (e in parte minore la radio, che sembra invece “tenere”) e di autentico crollo dei fatturati pubblicitari su carta. E infine, la terza gamba del cyber consumo – un terzo del mercato – è costituita dall’insieme dei contenuti. Per gli esperti del Politecnico sono circa 5 miliardi a loro volta ripartiti tra contenuti per pc (giochi e scommesse) che valgono 1,1 miliardi, contenuti mobili (partiti con le classiche suonerie e le notizie via SMS e oggi più orientati a giochi e filmati) che hanno un fatturato di 550 milioni e il segmento della tv digitale premium, che vale 3,2 miliardi ma appare ormai giunto a maturazione. Dopo tutte queste cifre, si può azzardare una prima considerazione infrastrutturale. Sul valore complessivo di questa torta, la componente che si basa su Internet pesa circa il 75%. Tale componente, afferma la School of Management, potrà beneficiare dell’avvento della cosiddetta “Nuova Internet”, il paradigma di fruizione basato su nuovi device (tablet, smartphone e Internet TV) e sulle app che potrebbe fare recuperare all’Italia il gap accumulato invece dalla “Vecchia Internet”, basata su pc e web. Ma bisogna fare in modo che gli ostacoli che in passato avevano determinato certe lentezze vengano meno, e presto. L’analisi dei dati ha infatti evidenziato come la rete tradizionale non si sia sviluppata come auspicato in Italia rispetto alle sue reali potenzialità, per colpa di infrastrutture insufficienti e bassa diffusione dei dispositivi allora dominanti (in Italia si contano solo 67 pc ogni 100 abitanti contro gli 88 delle prime cinque nazioni europee e i 140 negli Stati Uniti) e per la limitata penetrazione dei collegamenti Internet (circa il 57% della popolazione italiana contro il 90% nei Paesi nordeuropei e l’80% in USA).

LA NUOVA INTERNET

Le potenzialità della “Nuova Internet” sono evidenti, ma per il momento sembra che il lavoro lo abbiamo fatto soprattutto i consumatori. Ora sono le imprese che devono raccogliere il guanto della sfida. In molte delle aziende che Data Manager ha incontrato negli ultimi 12 mesi, tale percezione è condivisa. Il B2C ha fatto molto, ora il B2B deve moltiplicare i propri sforzi. Basta in effetti considerare il recente fenomeno della “consumerizzazione”, l’impatto che i dispositivi e gli stili di vita digitale che caratterizzano gli individui fuori dall’ambiente di lavoro cominciano ad avere anche dentro l’ufficio. Un fenomeno riassunto in un acronimo per una volta simpatico: “bring your own device” – ossia – “portati il computer da casa”. Uno studio anticipatore di CA Technologies svolto già nel 2011, individuava nel BYOD un importante fattore di cambiamento perché i comportamenti dei giovani assunti possono agire da stimolo all’innovazione. Dall’indagine di CA Technologies sui cosiddetti Millennials, la generazione di giovani nativamente orientati alle nuove tecnologie, emergeva un forte livello di aspettativa nei confronti di un contesto lavorativo in cui poter ritrovare gli stessi strumenti e le stesse modalità applicate all’uso delle tecnologie nella vita privata e nello studio. Una propensione che può rappresentare un grosso vantaggio per le aziende, che in passato dovevano sostenere l’onere della formazione, del trasferimento di knowhow che oggi è in larga misura già assimilato dai giovani. Tuttavia, per queste aziende è diventato urgente intervenire con opportune strategie di adeguamento. Quanto urgente secondo Mainetti? «Il ritardo accumulato dall’Italia è purtroppo significativo. Se confrontiamo i principali indicatori italiani di intensità degli investimenti in innovazione con quelli di altri Paesi europei o mondiali, il quadro che ne esce è piuttosto desolante. Ma non dobbiamo e non possiamo lasciarci deprimere da quest’osservazione. Finalmente, il tema dell’Agenda Digitale è stato preso in considerazione e sono stati svolti dei primi passi nella giusta direzione. Ora, sta a noi non perdere questa spinta iniziale e – malgrado le travagliate vicissitudini politiche del Paese – sostenere con forza l’esigenza di proseguire con grande determinazione questo cammino».

LA SVOLTA POSSIBILE

Tutto lascia intendere – dunque –  che la svolta sia davvero possibile e che finalmente l’Italia sia in grado di salire sul treno giusto verso una ripresa basata sull’innovazione. Uno degli elementi più incoraggianti riguarda proprio l’imprenditorialità, in particolare quella giovanile. Il 2012 è stato l’anno delle start-up tecnologiche e ancora una volta il Politecnico viene in aiuto con un altro dei suoi Osservatori, quello di recente costituzione dedicato appunto alle start-up, con dati che servono a capire meglio il possibile impatto di questi motori di nuovo business sull’economia e che sono stati resi noti proprio in occasione della presentazione ufficiale del “PoliHub”. Il PoliHub – lo ricordiamo – nasce come “start-up district & accelerator”, una iniziativa voluta dalla Fondazione Politecnico per mettere a disposizione delle start-up italiane particolarmente innovative spazi appositamente realizzati, configurabili e scalabili in base alle singole esigenze e dotati delle più moderne facility e un ricco programma di formazione e di empowerment. La constatazione di partenza è che anche sul fronte dell’imprenditoria giovanile siamo molto in ritardo. Lasciando Stati Uniti e Israele nelle loro irraggiungibili posizioni di testa, in Italia si investe in start-up un settimo rispetto alla Francia, un quinto rispetto alla Germania e al Regno Unito e la metà rispetto ai Paesi del nord con PIL molto inferiori a quello italiano. Il ritardo è anche dovuto al relativo disinteresse “istituzionale” nei confronti di forme di investimento giudicate evidentemente a rischio troppo elevato da parte degli ambienti finanziari più tradizionalisti. Fatto è che in Italia, secondo l’Osservatorio start-up, sono poco più di una ventina gli investitori istituzionali realmente attivi nel dare sostegno a queste realtà. A questo dato si aggiungono un’altra decina di incubatori privati che, oltre a investire nelle giovani imprese (anche se mediamente meno dei primi), forniscono loro risorse e servizi a valore aggiunto di varia natura, dallo spazio d’ufficio al mentoring o alla consulenza. La quota più consistente degli investimenti, circa il 50% (ma negli USA si arriva al 60%) è destinato alle start-up che agiscono in ambito ICT, dove si è concentrato lo studio del Politecnico milanese. Se nel 2011, le operazioni di investimento in start-up ICT in Italia sono state 44 (il 41% è stato fatto da incubatori, il 39% da venture capitalist) per un totale di circa 27 milioni di euro, i primi 9 mesi del 2012 hanno registrato una tendenza stabile: 29 operazioni per circa 20 milioni di euro. Quasi il 50% delle operazioni fatte si riferiscono al comparto mobile (20 investimenti su 44 nel 2011 e 13 investimenti su 29 nei primi 9 mesi del 2012), mercato nel quale l’Italia ricopre una posizione di leadership a livello internazionale. Il comparto dimostra – dunque – una dinamicità interessante e alcuni casi virtuosi stanno registrando una forte attenzione a livello internazionale. Sulla base di un confronto “pesato” con alcune ricerche internazionali, l’Osservatorio sulle start-up del Politecnico stima che se venissero immessi nelle nuove imprese 300 milioni di euro per investment seed, si potrebbe avere, entro un decennio, un impatto sul PIL di circa tre miliardi di euro (pari allo 0,2% circa). Cento milioni investiti, un miliardo guadagnato, dunque, ma se vogliamo che il motore delle start-up giri a regime più alto, occorre creare un ecosistema in grado di generare un circolo virtuoso tra le sue diverse componenti: sistema formativo, sistema di comunicazione, sistema finanziario, sistema politico.

IMPRESE INNOVATIVE

Un lodevole sforzo normativo mirato proprio a rendere sistemica la tendenza all’innovazione nell’economia è l’ormai celebre decreto “Crescita 2.0” varato in ottobre e confermato il 13 dicembre con l’approvazione della legge di conversione. Insieme a diverse misure di svecchiamento (fatturazione elettronica, firma digitale, libri di testo elettronici) che si spera possano essere portate avanti, il decreto governativo affronta per la prima volta in maniera organica l’argomento delle “imprese innovative”. L’articolo 25 del documento ne descrive le caratteristiche; l’art. 26 istituisce opportune deroghe al diritto societario e riduce gli oneri di avviamento; l’art. 27 introduce strumenti di remunerazione finanziaria. Cambiano anche (art. 28) alcune condizioni che riguardano i contratti di lavoro subordinato e vengono introdotti vari incentivi all’investimento (art. 29). Con l’articolo 30 sono promosse sia formule innovative di raccolta di capitali (crowd financing), sia il sostegno all’internazionalizzazione del business e del finanziamento, un aspetto quest’ultimo su cui l’imprenditorialità italiana può fare leva per uscire da una situazione congiunturale interna sfavorevole e angusta.

Basterà tutto questo per stimolare la voglia dei giovani studenti e laureati di trasformare le loro capacità e le loro visioni in opportunità di business? Quello che si può sperare è che il nostro sistema di formazione superiore sia aperto ai dieci trend tecnologici che secondo Gartner caratterizzeranno il 2013: dispositivi mobili, applicazioni mobili e Html5, personal cloud, app store per l’impresa, Internet delle cose, IT ibrida e cloud computing, big data “strategico”, analytics direttamente convertibili in azioni di business, informatica “in memory” o in tempo reale – e infine – il tema emerso anche durante le nostre conversazioni con le aziende, quello degli ecosistemi integrati.

Per Stefano Mainetti (Politecnico di Milano), più che la specificità delle singole tecnologie conta la propensione generale alla trasformazione. «La carica innovativa dipende dalla reale necessità di cambiare e di evolvere dalla situazione di partenza, piuttosto che dal potenziale innovativo di una tecnologia o di un’applicazione». Ma c’è di più. «Le tecnologie sono fattori abilitanti e l’attuale pervasività dei dispositivi mobili sempre connessi e dotati di molti sensori non può che rappresentare un enorme potenziale. Nella nostra attuale situazione dobbiamo assolutamente confidare che – in questo 2013 – crescita e pervasività procedano di pari passo».

L'articolo IT INDISPENSABILE DRIVER PER LA RIPRESA proviene da Data Manager Online.

Il governo Monti ha messo a punto il quadro normativo per recuperare il ritardo accumulato rispetto agli obiettivi dell’Agenda Digitale Europea. Con il via libera al decreto Crescita 2.0, resta l’incertezza sui tempi di attuazione del prossimo esecutivo.

Che cosa manca per chiudere il cantiere e concretizzare la sfida dell’Agenda Digitale Italiana? Per cambiare e tornare a crescere non ci sono ricette veloci. Alla lavagna si può disegnare bene il progetto, ma poi bisogna metterlo in pratica. Tra strategia ed esecuzione c’è la stessa differenza che passa tra il dire e il fare e in mezzo, quasi sempre, scorre il proverbiale mare

Con il contributo di Paolo Angelucci (Assinform) – Roberto Liscia (Netcomm) – Paolo Pasini (SDA Bocconi), Alessandro Perego (Osservatorio Agenda Digitale del Politecnico di Milano) – Federico Rajola (CETIF dell’Università Cattolica di Milano) – Lucio Stanca (già ministro per l’Innovazione e le tecnologie del secondo governo Berlusconi) – Marco Zamperini (NTT Data Italia e funky professor)

Il progetto alla lavagna dell’Agenda Digitale mira a cambiare il Paese, rendendolo più moderno e digitale. Per la prima volta, nella storia di questo Paese, l’ICT è la chiave di volta di un provvedimento di legge e completa le misure messe a regime dalla spending review. La sfida delle tecnologie digitali e dell’innovazione continuerà – però – nel 2013, quando dovremo mettere a bilancio 48 miliardi di euro per rispettare il patto di stabilità e il nuovo esecutivo dovrà occuparsi dei decreti attuativi dell’Agenda Digitale in tempi rapidi e certi. Con quali ricadute sui consumi, le imprese e il rilancio che il Paese attende? Sarebbe bello se si potesse fare di più e meglio con meno risorse pubbliche a disposizione. Sarebbe bello se l’Agenda Digitale, con 20 miliardi di euro di riduzione dei costi potesse garantire anche i 5 miliardi di maggiori entrate per la pubblica amministrazione nei prossimi tre anni (dati Politecnico di Milano). Negli ultimi scenari economici – però – il Centro studi di Confindustria ha rivisto al ribasso le previsioni del PIL del prossimo anno: -1,1% contro il -0,6% della stima precedente. La ripresa arriverà solo alla fine del 2013 e sarà molto lenta.

L’Agenda Digitale è uno strumento, non un fine. Per l’Italia “non ci sono scorciatoie” e il governo Monti insieme al Parlamento ha affrontato molti dei nodi che hanno impedito al Paese di crescere per ragioni strutturali. Gli effetti delle riforme si vedranno più in là a condizione che le misure di attuazione siano chiare e veloci.

GLI ITALIANI E IL DIGITALE

Dalla ricerca “Gli Italiani e l’Agenda Digitale” commissionata da Cisco a ISPO per conoscere aspettative e necessità degli italiani rispetto all’adozione del digitale, emerge un quadro di grandi aspettative sugli impatti positivi che la digitalizzazione del Paese può avere nella vita quotidiana, ma al tempo stesso una scarsa conoscenza e informazione. Gli italiani non sono refrattari verso l’adozione di tecnologie, ma non hanno a disposizione sufficienti strumenti e indicazioni per servirsene in modo diffuso e sistematico.

Il tema dell’Agenda Digitale è, per ora, appannaggio di una minoranza informata: se l’85% degli opinion maker intervistati ne ha sentito parlare, solo il 66% di questi dichiara di sapere bene di cosa si tratta e l’83% ritiene che la questione digitale sia di primaria importanza per la modernizzazione del Paese, mentre il 63% della popolazione ammette di non averne mai sentito parlare.

Più della metà dei cittadini (52%) si sono dichiarati sicuri che la digitalizzazione cambierà in meglio la loro vita, la comunicazione, la scuola, l’accesso alle informazioni e ai contenuti culturali, la modalità di interazione con la Pubblica Amministrazione, il Servizio Sanitario. Tra i benefici attesi, la trasparenza (94% per gli opinion maker e 82% per i cittadini), risparmi sia per lo Stato che per il cittadino (89% per gli opinion maker e 79% per i cittadini), riduzione del digital divide (85% per gli opinion maker e 74% per i cittadini).

Il decisore politico è considerato come attore di primaria importanza per la diffusione delle tecnologie digitali e gli opinion maker sollecitano interventi governativi capaci di concretizzare e rendere fattibili i contenuti dell’Agenda Digitale. Si tratta di un impegno prioritario per la prossima maggioranza che si formerà in Parlamento dopo le prossime elezioni.

UNA STRADA ANCORA IN SALITA

Con il via libera della Camera al decreto Crescita 2.0, «la strada dell’Agenda Digitale Italiana resta tutta in salita». Parola di Lucio Stanca, che nel 2006, nel suo ruolo dell’allora ministro dell’Innovazione del secondo Governo Berlusconi lanciò il Codice dell’amministrazione digitale. «Dopo un periodo di blackout, il Governo Monti ha avuto il merito di riprendere in mano una materia complessa e di rilanciare il processo di sviluppo mettendo al centro l’innovazione tecnologica. L’Agenda Digitale resta una priorità per il Paese che deve essere portata avanti».

Il Codice dell’amministrazione digitale era il piano regolatore per la futura digitalizzazione del Paese, in cui si davano gli strumenti, come la firma digitale, la gestione e conservazione dei documenti, la PEC, i dati, i servizi in rete e il riuso di sistemi informatici nelle pubbliche amministrazioni.

«Bene ha lavorato il ministro dello Sviluppo economico, Corrado Passera. Restano alcuni nodi infrastrutturali come la banda larga che deve raggiungere ogni angolo del Paese e di applicazione sull’e-commerce e l’e-goverment. Se vogliamo rendere la pubblica amministrazione più efficiente e di migliore qualità, l’unica leva vera è la tecnologia. Se vogliamo che le aziende siano più efficienti e produttive bisogna ricorrere all’innovazione tecnologica di prodotto e di processo». La conclusione è una sola. «Dalla lettura dei DPCM si capisce che i nodi da sciogliere sono i decreti attuativi – altrimenti – il via libera al DL Crescita 2.0 non cambia molto le cose. L’Agenda Digitale contiene molti spazi di miglioramento, ma rappresenta una spinta per aiutare il Paese, in vista di un 2013 che si preannuncia dai forti chiaroscuri. La riduzione del digital divide geografico entro il 2013 sarebbe già un buon inizio. Il prossimo esecutivo dovrà varare in tempi certi e brevi i decreti attuativi, altrimenti l’Agenda Digitale è destinata a rimanere una cornice vuota. Anche per il prossimo esecutivo ripartire da zero sarebbe stato un errore.

I PUNTI CRITICI

L’Agenda Digitale ha dei punti critici. La mancata emanazione dei DPCM e dei regolamenti rappresentano un ulteriore ostacolo alla messa in opera dell’Agenzia. Con questa formula non si arriva da nessuna parte e gli sforzi fatti sono destinati a essere dispersi. «Il ministro dell’Innovazione del prossimo esecutivo – propone Lucio Stanca – dovrebbe avere la forza di decidere e di approvare i decreti attuativi “sentiti tutti gli altri ministeri” e non “ di concerto”. Ma ammesso che si riesca e che arrivino i decreti attuativi, il secondo punto critico si ha quando il regolamento applicativo arriverà sul tavolo di un qualunque dirigente della pubblica amministrazione».

Nell’impianto normativo approvato, resta il credito di imposta al 50% per la realizzazione di nuove infrastrutture come contributo pubblico alla realizzazione di opere strategiche. Si allarga la platea delle start-up. C’è il varo della piattaforma unica per l’Anagrafe nazionale e per il documento digitale unificato, con la carta di identità elettronica, la tessera sanitaria e il fascicolo sanitario. Confermato anche il domicilio digitale del cittadino e obbligo di PEC per le imprese. C’è l’obbligo per le PA ad accettare pagamenti elettronici entro giugno 2013 e, per i negozi, entro gennaio 2014. A partire dall’anno scolastico 2013-2014, nelle scuole sarà progressivamente possibile adottare libri di testo in versione esclusivamente digitale, oppure abbinata alla versione cartacea. Per la PA è mantenuto l’obbligo di pubblicazione di dati e informazioni in formato aperto e la trasmissione obbligatoria di documenti per via telematica. Inoltre è stato integrato il piano finanziario necessario all’azzeramento del divario digitale per quanto riguarda la banda larga (150 milioni stanziati per il centro nord, che vanno ad aggiungersi alle risorse già disponibili per il Mezzogiorno per banda larga e ultralarga, per un totale di 750 milioni di euro) e si sono introdotte significative semplificazioni per la posa della fibra ottica necessaria alla banda ultralarga. La Commissione europea ha proposto un’Agenda Digitale il cui obiettivo principale è sviluppare un mercato unico digitale per condurre l’Europa verso una crescita intelligente, sostenibile e inclusiva. L’Agenda è una delle sette iniziative faro della strategia Europa 2020, che fissa obiettivi per la crescita nell’Unione europea (UE) da raggiungere entro il 2020 tra cui la diffusione della banda larga a 30 Mega.

All’Agenda Digitale manca l’enforcement – direbbero gli americani. Manca l’obbligo a fare. Certo lo si può scrivere, ma manca la sanzione. «Io avevo proposto di organizzare un Ispettorato dipendente dalla Corte dei Conti in grado di monitorare l’esecuzione delle norme di attuazione dell’Agenda Digitale – spiega Lucio Stanca – con il potere di mettere sotto processo amministrativo per danno erariale il dirigente pubblico inadempiente o di premiare quello efficiente».
La revisione della spesa pubblica imporrà di fare delle scelte. Ma per investire sul futuro ci vogliono investimenti. «E non c’è un centesimo – fa notare Lucio Stanca – e l’Agenzia Digitale dovrebbe fare troppe cose. L’Agenda Digitale non deve essere una fuga in avanti, stiamo con i piedi per terra. Il problema non è tecnico, è politico. Facciamo dei centri regionali di gestione dell’innovazione. Non possiamo aspettare che la marea si alzi per tutti allo stesso momento. In Italia, ci sono ottomila e cento comuni, quindici città metropolitane. Cerchiamo di unirci per sviluppare un progetto unico nazionale e non centinaia di progetti pilota o sperimentazioni». Nel rapporto di forza tra domanda e offerta tecnologica – in Italia – è molto più forte la parte dell’offerta. L’offerta essendo più forte ha la capacità di educare il Paese. «Quindi anche l’industria informatica – dice Lucio Stanca – deve esercitare il suo potere con più responsabilità e questo non significa rinunciare alle opportunità di business. Se acceleri la domanda, il mercato si allarga. Aggregarsi per accelerare potrebbe essere più profittevole per il settore, piuttosto che attendere una potenziale domanda che non riesce a decollare». Il prossimo esecutivo dovrà continuare sulla strada tracciata da Monti per l’Agenda Digitale come auspicato dal vicepresidente della Commissione europea e Commissario per l’Agenda Digitale Neelie Kroes.

Per Lucio Stanca «A questo punto non si tratta di una scelta, ma di una strada obbligata che il Paese deve percorrere fino in fondo, occorre – però – una regia politica e competente».

UN CANTIERE APERTO

Per Marco Zamperini, chief innovation officer di servizi e soluzioni IT, meglio noto come “funky professor” nella community web, «l’innovazione del Paese è ancora work in progress». Non solo. «Per come ho vissuto io questa storia che è cominciata quasi due anni fa, con un appello alla politica e il manifesto dei cento giorni, si è concluso – solo – il primo atto. Un pezzo importante di questa storia è la task force voluta dal ministro dello Sviluppo economico Corrado Passera e coordinata da Alessandro Fusacchia. La sfida di digitalizzare il Paese nel solco dell’Agenda Digitale Europea richiede l’impegno e la responsabilità di tutte le forze politiche. I temi dell’Agenda Digitale dovrebbero essere al primo posto nei programmi di tutti i partiti in campo alle prossime elezioni. Mi spaventa il fatto che l’Agenda Digitale possa essere strumentalizzata. Sono d’accordo con chi sostiene che con l’Agenda Digitale si gioca il futuro del Paese – io aggiungo – che in ballo c’è la sua stessa sopravvivenza. L’Agenda Digitale non può essere di destra o di sinistra, si tratta di un pilastro fondamentale».

La spinta delle aziende ha accelerato certi meccanismi. «Ma si è trattato di un contributo positivo all’insegna dello sviluppo generale del Paese e non portatrice di interessi particolari. Un capo d’azienda che si è impegnato con grande vigore a supporto dell’Agenda Digitale è stato David Bevilacqua di Cisco Systems. Lui ci ha creduto e ci crede molto, sottoscrivendo all’inizio l’appello per l’Agenda Digitale e dando il suo contributo aperto in molte occasioni senza la tentazione di appropriarsi di questo tema, mettendoci il proprio marchio, su questo stesso tono di voce anche Telecom Italia, Microsoft e IBM. Senza entrare nel merito di quelli che dovranno essere i compiti dell’Agenzia Digitale (la cui nomina dei vertici è rimandata), credo – forse per deformazione professionale – che l’istituzione di un chief information officer nazionale aiuterebbe a non disperdere risorse e aiuterebbe le imprese ad avere un unico interlocutore per la corretta implementazione delle tecnologie e dei progetti. In questo momento, il peso delle scelte che saremo in grado di compiere influenzeranno lo sviluppo del Paese per i prossimi decenni».

UNA QUESTIONE POLITICA

Dopo la corsa per il varo dell’Agenda Digitale, tornano le preoccupazioni per i tempi di attuazione del decreto Crescita 2.0. Con l’interruzione dell’attività di governo per le prossime elezioni è lecito chiedersi se i lavori in corso dell’Agenda Digitale subiranno un fermo tecnico. È previsto che l’Agenzia per l’Italia digitale predisponga entro novanta giorni le regole tecniche per l’identificazione e l’integrazione dei database di interesse nazionale. Mai come in questo momento l’Agenda Digitale diventa una questione prevalentemente politica. «L’Agenda Digitale è sempre stata una questione politica – mette in evidenza Paolo Angelucci, presidente di Assinform, l’associazione aderente a Confindustria, che raggruppa le aziende di Information Technology operanti in Italia – anche quando sembrava materia per tecnici, perché in ballo c’è lo sviluppo del Paese e non possiamo permetterci di accumulare altri ritardi in un momento in cui il deficit di innovazione penalizza ogni possibilità di ripresa della nostra economia». Il primo obiettivo è stato raggiunto completando entro la scadenza della delega l’iter parlamentare. «Ora è necessario mettersi al lavoro per dare rapida attuazione a molte delle misure contenute nel DL che prevedono una normativa secondaria che coinvolge numerosi soggetti e amministrazioni e che non sempre indica scadenze precise. Non dimentichiamo che uno degli obiettivi dell’Agenda Digitale è proprio la semplificazione. Essere digitali significa essere più semplici, più efficaci, quindi solo se ci saranno norme cogenti per la digitalizzazione delle imprese e della PA, saremo in grado di rendere questo Paese più moderno. Ad esempio, grazie alla direttiva comunitaria 210/45/UE sulla fatturazione elettronica, alcuni cambiamenti a livello di sistema nel rapporto tra imprese, PA e cittadini saranno inarrestabili. Anagrafe nazionale unica, PEC, obbligatorietà alla dematerializzazione dei processi, open data, smart communities e start-up sono i mattoni dell’Agenda Digitale». L’Agenda Digitale nasce con una cabina di regia che ha lavorato su sei macro-temi: infrastrutture e sicurezza, smart city, e-goverment, competenze digitali, ricerca e innovazione, e-commerce. «Come Assinform abbiamo predisposto altrettanti gruppi di lavoro tematici più uno che è frequentatissimo e che si chiama MIDA, monitoraggio intervento digital agenda. Stiamo raccogliendo tutte le segnalazioni da parte dei nostri associati e che saranno la base per le future azioni da intraprendere per la fase di implementazione delle misure che saranno adottate. L’Agenda Digitale sarà materia di campagna elettorale? Per Paolo Angelucci, sarebbe «un segnale positivo di sensibilità verso certi temi da cui dipende la competitività del sistema Paese. Certo, il tempo delle parole è passato e i cittadini e le imprese hanno urgenza di azioni concrete. L’IT ha due vantaggi: rende il Paese più efficiente e più trasparente. La battaglia alla corruzione, all’evasione e alla criminalità passa anche per l’IT. L’Agenda Digitale è un’importantissima opportunità per le imprese per migliorare i propri processi di business. Il commercio elettronico è uno dei capitoli dell’Agenda Digitale di cui però si è parlato poco e che merita di essere approfondito e valorizzato perché l’e-commerce avrà un impatto sempre più forte sulla vita delle imprese».

PIU’ SPINTA ALL’E-COMMERCE

L’Agenda Digitale Europea pone degli obiettivi per il 2015 molto ambiziosi e che l’Italia potrà raggiungere a patto di sforzi importanti. Per Roberto Liscia, presidente di Netcomm, consorzio del commercio elettronico italiano «con solo il 15% degli italiani che fanno acquisti online sarà una grande sfida salire alla quota del 50% della popolazione e ottenere che un terzo delle imprese facciano i propri acquisti e vendano i propri prodotti sulla Rete». Molteplici sono i freni inibitori allo sviluppo di una economia digitale competitiva nel nostro Paese. «La scarsa cultura tecnologica dei cittadini, il ritardo della scuola, la scarsa diffusione della banda larga, il ritardo dell’offerta, ma soprattutto la piccola dimensione delle aziende italiane hanno penalizzato lo sviluppo di questo settore. Le aziende italiane sono prevalentemente PMI, che devono affrontare la trasformazione digitale e i relativi investimenti, conoscenze tecnologiche e risorse umane adeguate e soprattutto la capacità di rimettere in discussione i propri modelli di business e le modalità di commercializzazione ed esportazione dei propri prodotti. Una delle grandi forze del “Made in Italy” è sempre stata la capacità dei nostri oltre 100 distretti industriali di mettere a sistema le piccole aziende del territorio, ritrovando quelle economie di scala e di scopo non all’interno della singola azienda, ma nella capacità di queste di lavorare insieme su gran parte dei fattori produttivi e commerciali. La competizione industriale ha messo in crisi questi modelli e oggi è più che mai necessario rinnovare e ritrovare, attraverso il digitale, questa dimensione consortile che ha permesso all’Italia di crescere e di competere con gli altri Paesi negli ultimi anni». 

E-PROCUREMENT E FATTURAZIONE ELETTRONICA

L’Agenda Digitale ha portato al centro del dibattito il tema dei benefici legati all’innovazione digitale. «Già questo è un merito non piccolo – mette in evidenza Alessandro Perego, responsabile dell’Osservatorio Agenda Digitale del Politecnico di Milano perché erano anni che non si dedicava così tanto spazio e tempo ad approfondire il ruolo delle nuove tecnologie come fattore abilitante lo sviluppo di una nazione. Il decreto si è molto concentrato sull’innovazione digitale all’interno della PA con una quindicina di azioni in aree diverse: identità digitale, istruzione, sanità, giustizia, sistemi di pagamento, open data, inclusione. E’ giusto che sia così, in considerazione del ruolo che riveste l’efficienza della PA nell’economia della nazione (800 miliardi di euro all’anno che devono, se possibile, essere ridotti e in ogni caso ben spesi – ndr). In quest’area – l’innovazione digitale della PA – si poteva forse porre più enfasi sull’eProcurement e sulla Fatturazione Elettronica, anche se probabilmente si è preferito non interferire con altre misure già in fase di recepimento in questi ambiti, contenute nei decreti Spending Review e nella Finanziaria 2008 con secondo decreto attuativo in firma. L’attenzione ora si deve spostare sull’attuazione di tutte queste misure. Occorrerà infatti rivedere processi, procedure, mansioni, ruoli organizzativi, oltre che sistemi informativi, all’interno della PA. E questo richiederà forte e reale commitment dei vertici pubblici. Molto meno invece è stato pensato a favore dell’innovazione delle imprese, se escludiamo tre ambiti specifici: spinta ai pagamenti con moneta elettronica, stimolo agli investimenti nella rete in banda larga/ultralarga, semplificazioni e incentivi per le start-up innovative. Spariti i riferimenti all’e-commerce, che per altro andrebbe interpretato in senso più ampio rispetto a quanto presente nelle prime bozze: non solo B2C ma anche B2B, non solo portali ma anche connessioni EDI (Electronic Data Interchange). Il nostro plauso va invece agli interventi verso le start-up, dove la task force del governo ha lavorato nei mesi scorsi. Un solo neo: sono sparite tutte quelle misure che prevedevano un’iniezione di soldi. La promessa è che le risorse ci saranno, anche senza norma specifica. Ma certo non giova che non si sia quasi completamente considerato il ruolo che il sistema universitario può e deve giocare nell’ecosistema delle start-up, né a livello di formazione, né a livello di incubatori e trasferimento tecnologico. E invece, qualcosa di buono sta accadendo, come dimostra anche la nostra iniziativa PoliHUB del Politecnico di Milano».

RIDUZIONE DELL’ICT DIVIDE

Quale effetto avrà l’Agenda Digitale Italiana in una prospettiva di riduzione dell’ICT Divide almeno con l’Europa? Per Paolo Pasini, professore di Sistemi Informativi di SDA Bocconi «dopo la pubblicazione della Agenda digitale italiana all’interno del decreto Crescita 2.0 si è discusso molto di completezza della stessa, di risorse finanziarie disponibili, di contenuti specifici dei singoli macro-temi, di deleghe e responsabilità decisionali sull’ICT pubblica italiana, troppo frammentate, tanto da far sorgere la necessità di un “chief information officer di stato”, come esiste in Francia o negli Stati Uniti, e come avviene anche nei gruppi di imprese private che si sono dotate di una funzione IT centralizzata o di corporate. Vorrei invece provare a dare una lettura diversa dei macro-temi che costituiscono l’Agenda Digitale italiana in termini costruttivi, come fattori che, se debitamente finanziati, progettati e realizzati, possono contribuire a migliorare il posizionamento del nostro Paese nei ranking del “Global Competitiveness Report” del World Economic Forum che da diversi anni ci vede impietosamente relegati in posizioni non coerenti col fatto di essere tra le 10 economie più sviluppate al mondo».

Proviamo a vedere – quindi – quali relazioni sono identificabili tra i macro-temi dell’Agenda digitale e le variabili considerate dal report poco sopra citato. I temi della PA digitale possono contribuire a migliorare il “Government procurement of Advanced Technology Products index” che oggi ci vede ben 114esimo posto sui 140 paesi analizzati. I contenuti dell’Istruzione digitale possono generare un miglioramento di almeno tre fattori considerati dal Global Competitiveness Index: il “Quality of primary education index”, in cui l’Italia si ritrova al 42esimo posto, il “Quality of educational system index”, in cui l’Italia è all’88esimo posto, e l’ “Internet access in schools index”, in cui siamo posizionati al 79esimo posto, sempre sui 140 paesi mondiali analizzati. La riduzione del Digital Divide è direttamente connessa almeno a tre index, quali il “Quality of overall infrastructure index”, in cui l’Italia è al 79esimo, il “Broadband Internet subscription/100 pop.”, in cui siamo in 29esima posizione, e l”Internet bandwith, kb/s/capita index”, in 24esima posizione.

Il tema dei Pagamenti elettronici può invece contribuire a migliorare il nostro posizionamento nell’”Availability of financial services”, in cui oggi siamo al 67esimo posto.

Gli interventi in termini di Giustizia digitale possono infine migliorare il nostro giudizio internazionale in almeno due fattori, l’ “Efficiency of legal framework in settling disputes index”, nel quale l’Italia è al 133esimo posto, e l’ “Efficiency of legal framework in challenging regs index”, dove ci troviamo al 125esimo.

«Non è facile misurare cosa potrebbe significare – spiega Paolo Pasini – in termini di PIL, di investimenti privati e pubblici nel nostro paese da parte di investitori esteri, di occupazione, di produttività, e così via, un sensibile miglioramento di questi indici che, cumulati con tutti gli altri che compongono il Global Competitiveness Index (111 indici in totale), potrebbero contribuire a migliorare la reputazione del sistema Paese in queste classifiche e “vetrine” internazionali: in ogni caso, vale la pena di provare a tracciare una possibile relazione quantitativa tra gli investimenti (ICT e non) che si dovrebbero fare nell’Agenda Digitale e anche questi risultati o ritorni».

LA SCUOLA MOLTIPLICA LA CRESCITA

La scuola è un fattore centrale per la crescita anche se l’adozione dei libri di testo digitali resta a carico delle famiglie e la “digitalizzazione” del corpo docente rimane una incognita, più che una variabile. La competitività del Paese passa attraverso l’università e la ricerca. Ogni azione sul sistema educativo si riflette sulla metà del Paese. Per Federico Rajola, direttore del CETIF (Centro di ricerca su Tecnologie, Innovazione e servizi Finanziari) dell’Università Cattolica di Milano, «l’Agenda Digitale è un’occasione decisiva per favorire il rilancio del Paese. L’innovazione non può essere sempre di tipo top-down. Credo, tuttavia, che nell’attuale contesto economico un’azione condivisa e coordinata di lungo periodo rappresenti la chiave di volta per la crescita. La variabile culturale non deve essere sottovalutata, ma dobbiamo essere consapevoli che necessita di tempi lunghi. Le premesse ci sono tutte. L’Agenda Digitale messa in piedi dal Governo Monti rappresenta le fondamenta di questo rilancio. L’attenzione dedicata alle start-up è una dote importante per la nascita di nuove imprese e per i giovani. I giovani devono essere i promotori dell’innovazione, soprattutto su loro può basarsi la spinta propulsiva.

L’innovazione nell’ambito dei pagamenti, non solo per il settore bancario, può portare a una maggiore efficienza e una maggiore trasparenza di sistema. Tale innovazione è un driver anche per la lotta all’evasione e al riciclaggio. Tuttavia l’Italia resta un cantiere aperto. Sono necessari rilevanti interventi sistemici e sistematici per la definizione di un nuovo modello di welfare. La crisi in atto ci spinge a concentrarsi sulle priorità. L’Agenda Digitale rappresenta anche una svolta culturale e reputazionale del Paese nei confronti dell’Europa e del mondo. L’Italia merita un ruolo di rilievo nel panorama internazionale. Almeno pari a quello degli altri Paesi europei. L’impatto sul PIL degli investimenti in innovazione è molto basso. Un intervento sistematico e di lungo periodo di supporto all’innovazione costituisce la premessa essenziale per sfruttare la creatività come caratteristica distintiva. Questa scelta dipende dalla volontà comune dei cittadini, delle imprese e della politica. Il prossimo esecutivo deve intraprendere un percorso lungimirante e avere una prospettiva di lungo periodo. Dobbiamo trovare il modo di utilizzare l’impianto in corso d’opera dell’Agenda Digitale per dare slancio anche alla creatività dell’iniziativa imprenditoriale. L’Agenda Digitale non può essere solo un affare o uno slogan, deve essere trattata come una questione vitale per il Paese. È necessario un radicale cambiamento culturale. E per far questo deve cambiare la percezione del cittadino su questi temi. Bisogna comprendere che la mancata digitalizzazione porterà, come conseguenza, l’esclusione di una parte dei cittadini dalla vita democratica e dal lavoro. Esiste una questione di educazione alla tecnologia che anche la televisione come servizio pubblico deve affrontare. Le università e le associazioni di settore supportano il processo di cambiamento, ma esiste un problema culturale che deve essere superato. Come in altri Paesi industrializzati la spinta all’innovazione deve passare anche, o forse soprattutto, attraverso il coinvolgimento del sistema universitario». 

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Il mercato segna valori negativi, ma ci sono motivi strutturali: un Paese meno centrale nell’economia internazionale e nuovi paradigmi. Virtualizzazione, cloud e outsourcing si sommano alle incertezze sulla direzione da prendere

Un’altra botta del -3,8% nel primo semestre, con una previsione del -4,4% per l’intero anno. E’ la stima di Assinform per il mercato IT, con una voragine del -7,7% per l’hardware, dopo il -4,1% del primo semestre 2011. Unico a salvarsi, si fa per dire, il software, a crescita zero. Per Assintel, stime simili: -3,2% sull’anno, con un -9,4% per l’hardware (le ricerche sono curate rispettivamente da NetConsulting e da NextValue). L’IT italiano va come l’economia del Paese: passo del gambero e “spread” con le economie più forti. Resta da stabilire quale sia la causa e quale l’effetto. Del resto, sempre secondo le valutazioni di Assintel, un terzo delle aziende prevede per il 2013 budget IT stabili, quasi la metà (42%) in contrazione. Va un po’ meglio nelle TLC, dove calano anche i ricavi degli operatori mobili, mentre si manifesta qualche sussulto sulle reti (ma sull’LTE sono ancora aperte le questioni delle frequenze tv da liberare e dei disturbi sulle antenne televisive, per cui qualcuno dovrà pagare). Soprattutto, le TLC traggono vantaggio da un elemento spurio: gli smartphone. Questa categoria di apparecchi ha ucciso i PDA, sta sbriciolando il mercato delle fotocamere compatte, ha fatto fuori i navigatori e messo nell’angolo i lettori musicali, ma continuiamo a considerarli parte delle telecomunicazioni invece che dell’elettronica di consumo, in forte flessione in valore.

I DRIVER DELLA SPESA FRENANO

C’è da stupirsi del calo dell’IT? No, e andrebbe aggiunto che la flessione vera è anche maggiore, perché quando un’azienda sposta all’esterno una serie di funzioni e staff, vuol dire che cancella dei posti di lavoro e relativi stipendi che prima non figuravano nelle statistiche dell’IT, ma in quelle dello specifico comparto aziendale, e ora vanno invece a gonfiare i conti del settore informatica. Gioco delle tre tavolette? Il settore IT negli ultimi dodici anni ha sperimentato “spinte” come il big bang delle comunicazioni mobili, la revisione dei sistemi informativi bancari conseguente alle acquisizioni, senza scordare alcuni fattori minori come Millennium Bug (in Italia assai poco sentito) e del passaggio all’euro. Ancora più forti sono stati i fattori che hanno agito da freno: tra questi, la razionalizzazione nel comparto bancario (dopo le spese iniziali per il consolidamento, si è finito con lo spendere meno), la “spending review” nelle Telco, fatta di un minor numero di data center e anche di esternalizzazioni, ultima quella di Fastweb. Ma, al di là di questo, c’è anche l’effetto di un Paese sempre meno centrale nell’economia globale. Se la Fiat discute dove tenere la propria sede – quante sono le aziende internazionali che hanno ridotto o smantellato i presìdi IT locali, per concentrarli a Parigi, a Monaco, a Londra, a New York? Ancora, un terzo “freno” per la domanda IT, il più rilevante per il futuro: si tratta del cambiamento dei modelli dell’IT, che punta a organizzazioni interne più snelle. Ne ha preso atto anche Assinform, che con il suo presidente Paolo Angelucci va oltre i tradizionali sotto-settori dell’IT e delle TLC per parlare di un “Digital Global Market”. Una scelta in parte di “marketing politico” per mostrare un settore che, comprendendo anche la consumer electronics, ha più sostanza, ma anche il riflesso di un cambiamento irreversibile, legato al cloud, sia esso pubblico o privato. Il mercato dei server ha smesso di crescere da un po’, sotto l’effetto della virtualizzazione e dei nuovi mini-formati. Una delle aziende IT più profittevoli, EMC, fa utili vendendo hardware e software per tener dietro alla crescita dei dati e il suo valore di borsa (al momento in cui scriviamo) è 54 miliardi di dollari (più di HP e Dell messe insieme). Questo, grazie in buona parte al contributo di VMware, di cui ha in pancia l’80%, che da sola vale 37 miliardi. E il business di VMware è esattamente quello di far risparmiare soldi e tempo rispetto all’acquisto di server fisici. Analogamente, se le aziende passano al cloud e all’outsourcing (magari gli uni e gli altri erogati dall’estero, quindi con ulteriore contrazione dei numeri della spesa tecnologica e di personale) il motivo è sempre quello: ridurre costi e problemi. Tendenze ormai consolidate, al di là di qualche ripensamento in materia di outsourcing: «Un manager aziendale che non prendesse in considerazione il modello cloud, oggi, sarebbe semplicemente incomprensibile» – dice Mark De Simone, presidente, dopo una lunga esperienza in Cisco, della neocostituita CloudItalia. Quest’ultima è nata sulle ceneri del ramo telecomunicazioni di Eutelia: una precisazione non trascurabile, perché quest’eredità vuol dire anche il controllo di 14mila chilometri di rete di comunicazioni. Con un ragionamento che non fa una grinza – ricorda lo stesso De Simone – «parlare di cloud, se la rete fa acqua, vuol dire non poter garantire gli SLA “reali” e cioè quelli finali all’utente».

PENSARE DIFFERENTE

Le aziende e gli IT manager, dopo un lungo periodo passato all’insegna della razionalizzazione e ottimizzazione, sono alle prese con una nuova richiesta: quella del pensare differente. A dire il vero, dovrebbero essere anche i Governi a farlo, ma per ora prevalgono le parole. Quest’estate, il ceo di Microsoft, Steve Ballmer, ha parlato dei cambiamenti tecnologici in corso come dei «più rilevanti degli ultimi 17 anni», quando Windows e Office cambiarono tutto. Oggi, non ci sono più le code di un tempo per l’arrivo del nuovo Windows. Al loro posto ci sono quelle, dieci volte maggiori, per il nuovo iPad o il nuovo iPhone. Le aziende e i consumatori non stanno ansimando per Windows 8. Semmai, si domandano se l’ambiente di Microsoft sarà ancora così strategico nei prossimi dieci anni come lo è stato negli ultimi dieci. La novità sta nel fatto che, per la prima volta, Microsoft per difendersi deve attaccare, mentre si trova ad affrontare un effetto domino. Smartphone, tablet e pc sono sempre meno isolati: alla fine, avremo ancora mercati largamente separati oppure – come temono a Redmond – chi vince prende tutto? L’attuale incertezza si riflette anche nelle mosse dei produttori di pc. Il grado di successo di Windows 8 influenzerà anche le mosse dei grandi player come HP, Lenovo, Dell, sul mercato dei tablet ed eventualmente degli smartphone. Alcuni di questi produttori sono entrati e usciti anche più di una volta da questi business e HP – così come Dell – prudentemente pensano in primo luogo al mercato aziendale, dove – prevedibilmente – ci sarà più spazio per Windows che per iOS o Android. I prossimi mesi saranno ancora all’insegna del “wait and see”, per capire da che parte tira il vento sulle nuove piattaforme. Velocità e flessibilità saranno le richieste principali in un clima che resta quello del controllo della spesa. Con un’avvertenza: davanti alle loro proposte di investimento i cio aziendali avranno crescenti probabilità di sentirsi dire dai loro responsabili della spesa: «Ma tutto questo, che cosa c’entra con le nostre prospettive cloud»? I processi di consolidamento dell’offerta dei maggiori player indicano la volontà di offrire ai clienti soluzioni sempre più “controllabili” e gestibili, con una semplificazione dei processi d’acquisto. Il cloud avrà successo, se davvero saprà rendere la vita più semplice alle imprese, così come ai consumatori e senza trascurare – soprattutto in Italia – la parte che avrà il canale (significativi sono gli annunci al riguardo fatti da IBM durante Smau 2012). Non solo oggi e domani, ma anche più avanti nel tempo, quando per esempio, si vorrà cambiare fornitore, come ha ricordato recentemente anche la Commissaria europea all’Agenda Digitale, Neelie Kroes. Il futuro non è così scontato.

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