Per ottenere l’autorizzazione alla commercializzazione dei suoi prodotti farmaceutici di origine vegetale, Dr. Willmar Schwabe deve sottoporli a rigorosi studi clinici per valutarne l’efficacia, la sicurezza e la tollerabilità. La soluzione sviluppata da Go Reply e Sprint Reply sfrutta il Large Language Model (LLM) Gemini di Google Cloud per semplificare significativamente il processo di creazione dei report di sintesi dei risultati, che in passato richiedeva un notevole dispendio di tempo.

Utilizzando prompt predefiniti, il personale dell’azienda farmaceutica non deve più riassumere manualmente i risultati, spesso raccolti in oltre 1.000 pagine, ma può generare in modo efficiente sezioni dettagliate dei report e conformi agli standard dell’International Council for Harmonisation (ICH).

“Realizzare con Reply una soluzione basata sull’AI per la predisposizione di contenuti in ambito medico rappresenta un importante traguardo per noi”, ha dichiarato Dirk Bredenbröker, Executive Vice President Research & Development di Dr. Willmar Schwabe. “Grazie alla sinergia con gli esperti di Go Reply e Sprint Reply, abbiamo acquisito una maggiore consapevolezza del potenziale dell’AI e di come possa essere utilizzata in modo proficuo in diversi settori”.

Combinando l’esperienza di Go Reply nelle tecnologie Google con la capacità di Sprint Reply di abilitare nuovi modelli di business, è stata creata una soluzione all’avanguardia che consente al team di Dr. Willmar Schwabe di concentrarsi su ciò che conta davvero: promuovere la ricerca di farmaci innovativi per migliorare la salute.

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Confermando il suo allineamento alle best practice di Amazon Web Services (AWS), LEA Reply offre soluzioni sicure, scalabili e innovative, progettate per rispondere alle esigenze in continua evoluzione dei settori della logistica e della supply chain.

La Foundational Technical Review di AWS, basata sul Framework AWS Well-Architected, ha compreso una valutazione completa dell’architettura di LEA Reply. Soddisfacendo i rigorosi standard di AWS in materia di sicurezza, affidabilità, prestazioni ed eccellenza operativa, Logistics Reply garantisce che la sua piattaforma è costruita per aiutare i clienti ad affrontare le complesse sfide delle moderne supply chain. Questo riconoscimento evidenzia anche la capacità della piattaforma di integrare al meglio le funzionalità di AWS, offrendo alle aziende strumenti avanzati per scalabilità, protezione dei dati e efficienza operativa.

“La certificazione AWS Foundational Technical Review rappresenta una prova concreta del nostro impegno verso innovazione, sicurezza e affidabilità”, ha dichiarato Enrico Nebuloni, Executive Partner di Reply. “In un momento in cui la cybersecurity è una preoccupazione cruciale, questo risultato rassicura i nostri clienti sul fatto che LEA Reply risponde ai più alti standard di sicurezza, scalabilità e resilienza operativa. Grazie all’infrastruttura AWS e all’adesione alle sue best practice, forniamo una piattaforma cloud-native solida, progettata per gestire le complessità delle moderne supply chain. Questo traguardo rafforza la nostra posizione di partner di fiducia, consentendo alle aziende di mitigare i rischi, migliorare le prestazioni e garantire la continuità operativa.”

Il riconoscimento di AWS FTR dimostra la capacità di LEA Reply di rispondere alle principali sfide dei professionisti della supply chain:

Resilienza: offrendo misure di protezione avanzate per operazioni e dati critici
Agilità: con soluzioni scalabili che si adattano alla crescita dell’azienda e ai cambiamenti del mercato.
Efficienza: garantendo ottimizzazione delle performance grazie all’aderenza a framework architetturali comprovati
Convenienza: gestendo in modo intelligente le risorse cloud per un alto valore dell’investimento

Grazie all’adozione delle migliori pratiche AWS, Logistics Reply si conferma un partner di riferimento nell’offrire soluzioni innovative che aiutano i leader della supply chain a gestire le sfide, sfruttare le opportunità e preservare il loro vantaggio competitivo.

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Proclamati i vincitori della prima edizione del Reply AI Film Festival, la competizione per autori di cortometraggi originali realizzati con l’Intelligenza Artificiale (AI), ideata da Reply, gruppo internazionale leader nella creazione di nuovi modelli di business abilitati dall’AI e dai Digital Media. L’evento di premiazione, organizzato in collaborazione con Mastercard, si è svolto presso la lounge Priceless dell’Hotel Excelsior a Venezia.

Il premio come miglior cortometraggio è stato assegnato a “To Dear Me” di Gisele Tong, che racconta di una giovane donna, tormentata dai ricordi del divorzio dei suoi genitori e dalla solitudine di sua madre, che lotta con il sentimento amoroso, sentendosi smarrita e diffidente e che infine realizza che ritrovare il suo vero sé è la chiave per guarire e andare avanti.

Secondo classificato, è “One Way” di Egor Kharlamov, in cui si racconta di come, anche quando sembra che non ci sia più nulla da perdere, fino a voler lasciare questo mondo, la vita ti offre una seconda chance… Ma qual è il prezzo di questa opportunità?

Il terzo posto è stato assegnato al “Jinx” di Mansha Totla, incentrato sui ricordi della Seconda Guerra Mondiale attraverso la voce narrante di Jinx Akerkar, che sottolinea quanto la vita possa essere fragile. Un’intensa dedica a tutte le persone che hanno perso la vita durante la guerra e a chi ancora oggi ne è vittima.

Sviluppati intorno al tema Synthetic Stories, Human Hearts, i tre cortometraggi vincitori sono stati selezionati tra dodici finalisti da una giuria internazionale composta da Adam Kulick, Caleb & Shelby Ward, Denise Negri, Filippo Rizzante, Flavio Natalia, Julien Vallée ed Eve Duhamel, Monica Riccioni, Paul Trillo e Rob Minkoff.

Per individuare i finalisti, i giurati hanno visionato oltre 1000 cortometraggi presentati in concorso da oltre 59 Paesi, tra cui USA, Regno Unito, Italia, Germania, Spagna, Francia Brasile, Cina, India e Corea. Artisti AI, registi, scrittori, animatori, artisti VFX ma anche amatori sono i talenti che hanno preso parte al contest prediligendo le categorie Narratives e Experimental, scelte rispettivamente dal 38% e 36% dei partecipanti – seguite da Documentary (14%) e Pilots (12%).

“To Dear Me, ispirato al cortometraggio animato Liebestraum di Yan Xiaoxuan, è una lettera scritta dal team creativo alle ragazze e alle donne di tutto il mondo. La storia raccoglie le esperienze di molte donne attorno a loro – madri, amiche, studentesse. Molte portano con sé cicatrici e mancanze d’amore, oscillando tra amore e odio, cercando disperatamente di aggrapparsi a chi le ama, finendo spesso per farsi male. Con questo cortometraggio, voglio dire a queste anime delicate di amare sé stesse, anche quando il mondo non le ama. Guardate la vostra vita, il bene e il male, perché queste esperienze preziose ci rendono unici. Salvate il vostro io passato e date forza al vostro io presente. Care ragazze, non è stato facile crescere, ma ricordate di amarvi e di darvi un caloroso abbraccio.” ha commentato Gisele Tong, a cui è stato assegnato il primo posto.

“Siamo molto felici di far parte del festival! È un grande onore e una gioia per noi! La tecnologia sta facendo passi avanti e il fatto che oggi esista l’opportunità di usare l’intelligenza artificiale come strumento nella creazione di film e animazione è un incredibile progresso. Una storia in un film può ora essere raccontata da chiunque, ed è fantastico! È importante ricordare che qualsiasi tecnologia è uno strumento nelle mani dell’uomo, un potentissimo strumento che deve servire per il bene dell’umanità. Grazie al festival per aver messo in luce i primi passi di queste nuove opportunità!” ha commentato Egor Kharlamov, secondo classificato.

“Il Reply AI Film Festival è stata un’esperienza incredibile e sono felicissimo che il mio film, ‘JINX’, sia stato selezionato tra i vincitori. Il team del festival è stato molto attento e l’apprezzamento per il mio lavoro mi ha motivato a credere ancora di più in me stesso. Ero bloccato da tre anni perché non volevo riempire il mio film con immagini casuali della guerra. La cosa più significativa del mio film è stata l’uso dell’AI per creare riprese della Seconda Guerra Mondiale autentiche rispetto alla storia del mio soggetto. Credo che in futuro l’AI trasformerà l’industria cinematografica e sarà interessante vedere come integreremo le capacità dell’AI con la nostra visione umana e l’intuizione artistica.” ha commentato Mansha Totla, terzo classificato.

“I vincitori del Reply AI Film Festival dimostrano come l’Intelligenza Artificiale permetta di creare nuove narrazioni, contenuti innovativi e visivamente accattivanti, mantenendo essenziale la componente umana — la visione, il cuore e l’anima di un film,” ha dichiarato Filippo Rizzante, CTO di Reply. “Il Reply AI Film Festival è diventato così un’importante occasione per valorizzare l’innovazione e la creatività, offrendo ai giovani talenti l’opportunità di immergersi nelle nuove tecnologie, acquisire competenze avanzate e dare vita nuovi scenari creativi più accessibili e sostenibili”.

“Siamo lieti di aver ospitato a Venezia l’evento di premiazione del Reply AI Film Festival, una competizione che valorizza la creatività dei giovani talenti del cinema, offrendo loro un’opportunità unica di confronto ed espressione”, ha dichiarato Luca Fiumarella, Head of Marketing Italia di Mastercard. “Ci impegniamo a promuovere iniziative dove la tecnologia si combina con le grandi passioni, creando nuove opportunità per avvicinare le persone al mondo dell’arte e del cinema. Il nostro obiettivo è rendere la produzione artistica più accessibile e inclusiva, utilizzando l’innovazione tecnologica per alimentare la creatività e supportare le nuove generazioni nel perseguire le loro aspirazioni”.

Reply AI Film Festival è stato creato da Reply nell’ambito delle iniziative per la diffusione delle nuove tecnologie presso i più giovani. L’intenzione è quella di promuovere la cultura dell’innovazione e proporre un nuovo, stimolante terreno di sperimentazione, offrendo uno spazio dove mettere alla prova l’AI come alleata della creatività umana e dimostrare che la sinergia tra persone e tecnologie può abilitare nuovi scenari più accessibili a chiunque possieda la scintilla della creatività. La competizione è parte delle Reply Challenges, un programma di sfide tecnologiche e creative che testimoniano l’impegno profuso da Reply nello sviluppo di modelli formativi innovativi, capaci di coinvolgere le nuove generazioni. Oggi le Challenges di Reply contano una community di oltre 150.000 partecipanti.

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La soluzione sviluppata da Sprint Reply, società del Gruppo Reply specializzata in Hyper Automation, abilita un ambiente controllato ed efficiente per integrare l’AI nei flussi di lavoro esistenti, consentendo alle organizzazioni di adottare con sicurezza questa la nuova tecnologia. Con le sue funzionalità di monitoraggio, LoopMind offre agli operatori una visibilità completa su workflow e operazioni automatizzate grazie l’AI, in conformità con gli standard stabiliti dall’AI Act Europeo.

LoopMind mantiene centrale il ruolo dell’intervento umano nei processi aziendali, coinvolgendo gli operatori, quando necessario. L’approccio “Human-in-the-Loop” abbina così il meglio della tecnologia con la competenza dei team. In più, la piattaforma archivia e storicizza tutte le informazioni relative alle operazioni basate su AI, consentendo il monitoraggio e il mantenimento delle performance anche a fronte di cambiamenti nella natura dei dati monitorati.

Flessibile e versatile, LoopMind si adatta alle esigenze specifiche di ogni azienda. La sua architettura consente l’uso di diversi modelli di intelligenza artificiale come quelli di OpenAI, Meta, Google e Anthropic e si integra facilmente con le infrastrutture IT esistenti. La soluzione fornisce così un controllo in near real time sulle operazioni effettuate dall’AI nei flussi di lavoro, intercettando potenziali errori e prevenendo violazioni normative.

Con applicazioni in molteplici settori, dai Financial Services al Manufacturing, LoopMind può supportare diversi use case che utilizzano la Generative AI ad esempio per l’interrogazione di dati destrutturati, come quelli presenti in contratti o normative, o l’automazione di processi complessi, come l’assistenza clienti.

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La soluzione sfrutta le potenzialità di CARLA, una piattaforma open source progettata per simulare le complesse funzionalità dei sensori (ad esempio GPS, LIDAR, accelerometri) utilizzati dai veicoli in molteplici scenari di guida autonoma, come la guida in notturna o in particolari condizioni atmosferiche. Grazie a CARLA è stato possibile perfezionare gli algoritmi alla base della soluzione di Concept Reply e aumentarne la precisione nel rilevamento dei semafori.

Garantire l’affidabilità e la precisione delle simulazioni di CARLA richiede un training continuo dei modelli di machine learning, tipicamente svolto tramite l’utilizzo di GPU. Concept Reply ha cercato una soluzione alternativa alle GPU come quella offerta da Intel.

Negli anni Intel ha dato vita a tecnologie hardware e software all’avanguardia e si è specializzata nell’incorporare l’IA su tutto lo spettro dei dispositivi, dal cloud all’edge, sfruttando così il pieno potenziale dei dati. Utilizzando le potenzialità dei dispositivi Intel, la soluzione di Concept Reply si integra perfettamente con le istanze cloud, ottimizzate da Intel, e possiede la flessibilità necessaria per scalare dinamicamente, permettendo di gestire un numero variabile di veicoli durante le ore di picco e ottimizzare l’uso delle risorse nei periodi più tranquilli.

Oltre al riconoscimento dei semafori per i veicoli a guida autonoma, la soluzione di Concept Reply può essere adottata anche da persone affette da daltonismo o da deficit della visione dei colori, contribuendo a rendere le strade più sicure per tutti.

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Questo innovativo portale consente di effettuare analisi avanzate sfruttando Large Language Models specializzati per attivare strategie data-driven volte a migliorare la customer journey e ottimizzare la customer experience.

Grazie all’utilizzo della Generative AI, il nuovo Customer Insight Hub consente a Lufthansa di acquisire una comprensione più approfondita delle esigenze, dei desideri e dei bisogni dei passeggeri, permettendole di sviluppare servizi personalizzati e migliorare la customer expericence complessiva. I passeggeri interagiscono con la compagnia in vari momenti del loro viaggio, dalla prenotazione online al contatto con il personale di bordo, fino ai sondaggi successivi al volo. Ogni interazione fornisce dati preziosi sulle opinioni e le esperienze individuali riguardo a specifici servizi. Queste informazioni raccolte centralmente nel nuovo Hub e analizzate con l’aiuto dell’intelligenza artificiale, che le classifica in base all’argomento e alla sentiment analysis, permettono di avere una valutazione più approfondita delle recensioni dei clienti e della loro soddisfazione.

Inoltre, grazie all’integrazione di fonti dati esterne, come articoli o ricerche sui trend, i responsabili di prodotto e di marketing dell’azienda possono beneficiare di una visione completa del panorama operativo di Lufthansa. Attraverso l’uso di prompt predefiniti, i manager hanno la possibilità di generare resoconti specifici su vari argomenti e report dedicati riguardo all’acquisizione di clienti e ai risultati finanziari. Un chatbot conversazionale migliora ulteriormente il Customer Insight Hub, consentendo ai manager di porre domande specifiche per ottenere una comprensione più approfondita dell’esperienza dei clienti con i servizi di Lufthansa. L’integrazione di fonti di dati precedentemente non sfruttate contribuisce a consolidare un archivio di conoscenze unificato a livello aziendale, permettendo a Lufthansa di ottimizzare la propria offerta in base alle esigenze dei clienti.

Philipp Schilchegger, Head of Customer Insights di Lufthansa, ha concluso: “Come unico punto di accesso ai dati aziendali, il Customer Insight Hub facilita la collaborazione interna e il processo decisionale. Grazie alla collaborazione con TD Reply, disponiamo di una base moderna e basata sui dati per migliorare continuamente i nostri servizi, creare una customer experience ottimale e quindi fidelizzare i nostri clienti nel lungo periodo.”

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Questa soluzione, basata sulla tecnologia cloud di Microsoft Azure, è stata realizzata da Solidsoft Reply come supporto per le attività di verifica dei farmaci in conformità con la direttiva UE sui medicinali falsificati (FMD).

Il progetto, che ha previsto la migrazione di una base dati costituita da oltre 500 milioni di registrazioni di confezioni di farmaci raccolte negli ultimi quattro anni, ha richiesto una pianificazione dettagliata e una stretta collaborazione con la Finnish Medicines Verification Organisation (FiMVO). Nel corso dell’iniziativa, durata 10 mesi, si è reso necessario realizzare un set di strumenti di migrazione ad hoc e organizzare numerosi workshop con i fornitori IT finlandesi per garantire una migrazione sicura e lineare e la piena tracciabilità dei dati.

Maija Gohlke, General Manager della Finnish Medicines Verification Organisation FiMVO (Suomen Lääkevarmennus Oy), ha commentato: “Il progetto è stato gestito in modo molto professionale e ciò è evidente nella perfetta esecuzione di questo percorso, il primo nel suo genere e di enorme portata, con così tanti punti di connessione nella supply chain. La conoscenza, la dedizione e la flessibilità del team di Solidsoft Reply hanno superato le nostre aspettative.”

David Eccles, Partner di Solidsoft Reply, ha commentato: “Questa migrazione non è solo un risultato significativo, ma anche una testimonianza della nostra esperienza e delle nostre competenze in ambito farmaceutico e sanitario per i sistemi di verifica e tracciabilità dei medicinali. La nostra collaborazione con la FiMVO è stata determinante per superare le sfide tecniche, stabilendo un nuovo standard nell’ecosistema dell’European Medicines Verification System (EMVS).”

Questo progetto rappresenta la prima esperienza all’interno dell’ecosistema dell’EMVS in cui è stato introdotto un nuovo sistema di verifica nazionale dei farmaci, realizzato e gestito da Solidsoft Reply. Il progetto assume particolare importanza nel contesto della sanità e dei prodotti farmaceutici, dove l’accuratezza, l’integrità dei dati e la sicurezza sono fondamentali. Il successo dell’iniziativa testimonia la capacità di Solidsoft Reply di migliorare i sistemi sanitari grazie all’utilizzo di tecnologie avanzate, contribuendo in modo significativo alla sicurezza e all’efficacia dell’assistenza sanitaria.

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Reply, società di consulenza e system integrator a livello globale, annuncia il lancio di Accelerator 365, una nuova soluzione che offre applicazioni innovative per intranet e digital workplace.

Accelerator 365 sfrutta le competenze e l’esperienza di WM Reply e Valorem Reply, due delle società Reply focalizzate sulle tecnologie Microsoft, per realizzare e commercializzare una suite di applicazioni che migliorano la funzionalità, l’usabilità e il design delle intranet e degli ambienti di lavoro digitali. Queste applicazioni sono progettate per aiutare le organizzazioni a migliorare la comunicazione, la collaborazione, la produttività e il coinvolgimento di dipendenti, clienti e partner.

Alcune delle applicazioni disponibili nella suite di Accelerator 365 sono:

• Launchpad: una directory aziendale di link e strumenti di cui i dipendenti possono aver bisogno nella loro organizzazione, supportando così la personalizzazione e la navigazione degli utenti.
• Audience Subscription: una soluzione per la sottoscrizione di contenuti che consente agli utenti delle organizzazioni di navigare e iscriversi a diversi gruppi, personalizzando i contenuti che vengono loro proposti nell’intranet.
• Site Analytics: un’integrazione con Google Analytics, per consentire ai gestori di una intranet di analizzare e valutare l’impatto delle loro comunicazioni.
• Translator for SharePoint: un’integrazione enterprise-ready con Microsoft Cognitive Services per la traduzione dei contenuti direttamente durante la loro creazione.

“Accelerator 365 rappresenta per noi una grande opportunità per raggruppare le nostre competenze su Microsoft 365. Le applicazioni di Accelerator 365 forniscono grandi vantaggi ai nostri clienti, rispondendo alle esigenze e alle aspettative in continua evoluzione delle organizzazioni e degli utenti nel Modern Workplace. Non vediamo l’ora che queste app forniscano un’esperienza intranet integrata e fluida a un numero sempre maggiore di organizzazioni”, ha dichiarato Richard Acreman, Partner di WM Reply.

James Mountford, Business Owner di Transport for London, uno dei clienti di Accelerator 365, ha aggiunto: “Le applicazioni di Accelerator 365 sono semplici e intuitive come le classiche web part di SharePoint. La differenza sta nel colore rosso delle icone, ed è proprio questa caratteristica che permette agli editori di identificarle con più facilità creando così contenuti di valore.”

Le applicazioni Accelerator 365 sono compatibili con SharePoint Online e Microsoft Viva Connections. Sono inoltre disponibili sul marketplace Microsoft AppSource e possono essere implementate e configurate in pochi minuti.

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Reply è uno dei principali fornitori di servizi di Digital Experience nello studio pubblicato della società di ricerche Lünendonk “The Market for Digital Experience Services in Germany 2023“.

Lünendonk ha analizzato il portafoglio servizi e lo sviluppo di business di 28 società di consulenza informatica e aziendale, e di agenzie digitali. La valutazione ha preso in considerazione i ricavi generati nel 2022 in tre categorie: servizi di consulenza digitale, servizi di agenzia digitale e servizi tecnologici digitali. La valutazione ha incluso anche l’opinione ricevuta da fornitori e utenti di servizi di digital experience.

Secondo lo studio di Lünendonk, i servizi di digital experience stanno diventando sempre più importanti per i provider di servizi. Secondo le previsioni, il fatturato del segmento dei digital experience services continueranno a crescere del 14,7% nel 2024. Per questo motivo, Reply continua a investire in competenze e servizi di Digital Experience come assistenti digitali, pop-up store olografici e soluzioni di iper-personalizzazione, per supportare le aziende nei loro progetti di DX e per sviluppare esperienze digitali olistiche attraverso la creatività, i dati e la tecnologia.

Lo studio condotto da Lünendonk ha confermato che la Generative AI sta diventando sempre più importante. Il 78% delle aziende ha dichiarato che applicazioni come Chat GPT rivestono attualmente un’importanza elevata o addirittura molto elevata per loro. Questo fa della Generative AI il trend tecnologico in più rapida crescita, con un aumento del 36% rispetto all’anno scorso.

Reply ha ampliato la propria offerta nel campo della Generative AI con nuovi elementi, come gli assistenti digitali, che consentono di elaborare e analizzare grandi quantità di dati, di apprendere da essi per poi prendere decisioni informate. Le conoscenze necessarie per fornire risposte specifiche in tempo reale si basano su una combinazione di modelli di Generative AI come GPT-3, ChatGPT, i framework LangChain e LlamaIndex e tecniche di fine-tuning sui modelli di OpenAI. Grazie a queste funzionalità, gli assistenti digitali sono in grado di comprendere pattern complessi, adattarsi a nuove situazioni e creare così una customer experience unica sia online che negli store fisici.

L’84% delle aziende e il 96% dei provider di servizi intervistati si aspettano che la Generative AI automatizzi le attività ripetitive, consentendo così ai dipendenti di concentrarsi maggiormente su attività a valore aggiunto. Circa due terzi degli intervistati prevedono un aumento della creatività in ambito DX. Reply utilizza l’intelligenza artificiale e la Generative AI per creare contenuti testuali e visivi, oltre a definire strategie di brand, design di servizi e prodotti per i clienti e per i canali di comunicazione aziendali.

Le aziende intervistate da Lünendonk confermano che gli investimenti effettuati negli ultimi anni stanno dando i risultati attesi e la maturità delle soluzioni di digital experience sta incrementando. Inoltre, altre tendenze tecnologiche, come IIoT, VR e piattaforme di data analytics, stanno diventando sempre più importanti.

Thomas Hartmann, membro del consiglio di amministrazione di Reply Deutschland SE, aggiunge: “I nostri clienti richiedono applicazioni di AI, in particolare soluzioni di Generative AI nelle aree del marketing data-driven e della personalizzazione, oltre a soluzioni di digital experience cloud-native. Queste attività sono cresciute significativamente di recente. Gli investimenti in nuove tecnologie e in modelli di business supportati dall’AI sono attualmente al centro dell’attenzione dei nostri clienti. La progettazione di esperienze personalizzate per i clienti non è più possibile senza l’uso dell’AI che può essere utilizzata per automatizzare i processi, analizzare i dati e sviluppare esperienze moderne per i clienti”.

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“Il cloud è destinato ad affermarsi sempre più nel settore dei servizi finanziari e la pandemia ha ulteriormente accelerato questo processo” – ha commentato Nelson Phillips, professore di Technology Management presso l’Università della California (già professore di Innovation and Strategy e Decano Associato di External Relations presso la Imperial College Business School) – “Ma le istituzioni finanziarie devono gestire strategicamente questa trasformazione dando la giusta attenzione ad una serie di aspetti legati al progressivo spostamento delle attività verso il cloud. Importanti sfide strategiche e organizzative, infatti, devono essere affrontate affinché l’adozione del cloud sia efficace e le aziende traggano il massimo valore da questo cambiamento.”

La ricerca “Cloud in Financial Services” prende così in esame le sfide strategiche e organizzative, affrontando gli aspetti che più interessano i c-level – come produttività, compliance e costi – e al contempo mettendo in evidenza i pro e i contro dell’adozione del cloud.

Che il cloud rappresenti il futuro per il settore dei servizi finanziari è quanto emerge in modo netto dall’indagine che accompagna il report, che ha coinvolto più di 300 rappresentati di istituzioni finanziarie UK e EU. Alla richiesta di evidenziare i tre principali vantaggi del cloud gli intervistati hanno identificato: scalabilità on-demand (60%), possibilità di accelerare l’implementazione di nuove funzionalità (51%) e capacità di innovare (44%), tutti aspetti abilitanti una visione a lungo termine. Tra altri benefici da tenere in considerazione, il 29% degli intervistati evidenzia anche l’aumento di efficienza operativa e una maggiore cyber resilience.

Oltre ai benefici, tuttavia, gli istituti finanziari devono affrontare anche una serie di sfide quando si spostano verso il cloud. Nel selezionare le tre sfide principali gli intervistati hanno individuato le questioni normative e di compliance (74%), la mancanza di competenze sul cloud o la preparazione culturale all’interno della comunità degli stakeholder (59%) e la dipendenza dai fornitori di servizi cloud di terze parti (47%). Anche la necessità di bilanciare il rischio di una (eccessiva) dipendenza dai fornitori di terze parti è stato evidenziato tra i punti di attenzione da parte di molte istituzioni finanziarie. Non sorprende invece che la mancanza di fornitori competenti e la definizione di business case sostenibili siano state segnalate come le sfide meno rilevanti.

La cyber security è probabilmente l’aspetto per il quale il report “Cloud in Financial Services” ha evidenziato il paradosso più sorprendente. Una grande percentuale di intervistati ha notato che il cloud ha migliorato significativamente le proprie prestazioni di sicurezza rispetto ai sistemi gestiti tradizionalmente on premise. Allo stesso tempo però molti intervistati hanno sottolineato come i problemi di sicurezza siano tra i temi più impegnativi da affrontare nella transizione al cloud.

Freddy Gielen, Executive Partner di Reply, afferma: “Questo report dimostra che la velocità e l’impatto dell’adozione del cloud dipendono fortemente dalla presenza delle persone giuste, dall’esistenza della giusta cultura e dalla prontezza dei leader. Avere a disposizione la tecnologia migliore senza avere le persone adeguate, la cultura e la leadership non produrrà quell’impatto aziendale e quel ritorno sugli investimenti che è possibile ottenere da una transizione al cloud ben gestita.”

L’insight probabilmente più significativo emerso dall’indagine, infatti, è che l’esperienza conta: maggiore è l’esperienza che gli intervistati hanno con il cloud più sono in grado di riconoscere come un’implementazione cloud ben eseguita conduca ad effettivi miglioramenti nel business. In questo senso, il report, attingendo all’esperienza di oltre 5.000 progetti cloud condotti da Reply – di cui più di 1.000 nei servizi finanziari – fornisce spunti e indicazioni concrete utili ad impostare un percorso di adozione del cloud di successo.

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