Dopo aver guidato per vent’ anni con grande successo l’azienda e aver portato MHT ad essere un punto di riferimento nel complesso settore delle soluzioni gestionali internazionali, confermandosi l’artefice anche delle solide relazioni con la casa di Redmond, Coin lascerà anche l’azienda per valutare nuove opportunità.

La nomina di Belsito rientra nel quadro di un’evoluzione indirizzata sempre di più a sviluppare il business connesso all’ecosistema Microsoft e a creare ulteriore sinergie con il mondo Engineering, azienda del Gruppo dove Belsito ricopre il ruolo di General Manager per il settore Industria e Servizi.

Alfredo Belsito, laurea in Ingegneria Meccanica all’Università degli Studi di Firenze e primi passi svolti direttamente nel settore metalmeccanico, si avvicina al mondo dell’ICT a metà degli anni ’80, contemporaneamente all’ingresso nell’allora giovane Engineering. In azienda ricopre nel tempo diversi incarichi in ambito commerciale e, a partire dal 2005, viene nominato Direttore Generale, assumendo la responsabilità del mercato “Banche e Assicurazioni”, che guida fino al 2011. In questo arco di tempo, contribuisce allo sviluppo dell’offerta,  che si arricchisce di nuovi prodotti bancari, nonché di una divisione Consulting specializzata nei processi di business e normativi. Successivamente è chiamato da Engineering ad operare anche nel settore “Industria e Servizi”, sempre in qualità di General Manager.

“Mi sento di esprimere una forte gratitudine a nome di tutto il Gruppo per i grandi risultati ottenuti in questi anni da Coin – evidenzia Alfredo Belsito, Amministratore Delegato di MHT – e ci impegneremo al massimo nel mantenere questi straordinari trend di crescita. Le sfide sono estremamente importanti e vogliamo rassicurare i nostri specialisti interni e soprattutto i clienti sul mercato internazionale, che garantiremo la massima continuità di quanto già abilmente intrapreso. Proseguiremo nello sviluppo e supporto della soluzione Microsoft Dynamics 365 che coniuga le funzionalità ERP, CRM e si integra perfettamente con le soluzioni di Business Intelligence e Data Science. Ma soprattutto, continueremo nell’arricchire l’offerta del nostro portfolio, per supportare anche le nuove esigenze che guidano le imprese nel cogliere le opportunità di business legate alla Digital Trasformation.”

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MHT, realtà consulenziale leader nell’implementazione dei sistemi gestionali ERP e CRM basati su piattaforma Microsoft Dynamics, ottiene importanti riconoscimenti anche durante l’edizione 2016 della Worldwide Partner Conference, l’evento di Microsoft dedicato ai partner che si sono distinti per competenze e valore a livello internazionale. MHT è stata premiata con il Western Europe Dynamics Partner of the Year Award, come miglior Reseller del 2016 per i paesi dell’Europa Occidentale, grazie alle eccellenti prestazioni e agli elevati livelli di crescita, che hanno assicurato al mercato soluzioni innovative per i clienti nello sviluppo del business. Inoltre, per il quarto anno, di cui il secondo consecutivo (nel 2010, 2011, 2015 e 2016), Microsoft ha riconosciuto a MHT un ulteriore achievement: la Membership nell’Inner Circle 2016 di Dynamics, che classifica i 60 partner più strategici al mondo, mettendo in rilievo le aziende che hanno dimostrato commitment e successo nei progetti Dynamics implementati.

Dal 1993, il Club Microsoft premia un ristretto e selezionato gruppo di partner, evidenziando coloro che hanno dimostrato maggior impegno nei confronti dei propri clienti e che hanno contribuito al successo in termini di fatturato complessivo e crescita dei ricavi di licenza raggiunti nel corso del precedente anno fiscale. Ogni anno vengono quindi riconosciute e celebrate le eccezionali performance di business di pochi partner strategici che hanno raggiunto elevati livelli di crescita del business, offrendo soluzioni innovative che hanno supportato l’evoluzione e la digitalizzazione dei propri clienti. Grande soddisfazione quindi per MHT, riconosciuta da Microsoft per ben quattro anni come uno dei più qualificati Top Partner Dynamics nel mondo. La membership 2016 assicura a MHT una grande visibilità mediatica e consentirà, inoltre, di partecipare al grande summit dei partner Inner Circle, che si terrà a St. Pete Beach (Florida) dal 9 all’11 ottobre: due giorni in cui confrontarsi con gli altri performer partner Microsoft più forti nel mondo, all’insegna del business networking.

“Siamo orgogliosi di aver vinto il premio come Microsoft Dynamics Reseller per la Western Europe Region – sottolinea Franco Coin, CEO di MHT – ma ancor di più per aver riconfermato la nostra appartenenza al prestigioso gruppo del Microsoft Dynamics Inner Circle. Questo significa per noi di far parte di un’elite di partner strategici, e i nostri clienti hanno la sicurezza di trovare la massima dedizione e la qualità in termini di implementazione e supporto sulle soluzioni Microsoft Dynamics.”

Inoltre anche Engineering, sempre in occasione della WPC Microsoft di Toronto, ha ottenuto un importante riconoscimento da parte di Redmond ed è stata premiata da Microsoft Italia con l’Italian Partner Award 2016. Un premio che assegna a Engineering la qualifica di miglior partner per il Public Sector, grazie ai progetti di rilievo e ai risultati di business ottenuti nel corso dell’anno fiscale 2016 che si è concluso lo scorso mese di giugno.

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Con l’ingresso nel Gruppo Engineering, MHT ha avviato un programma di espansione che oggi l’ha portata ad avere 8 sedi in Italia, cui è stata aggiunta una sede a Belgrado, nelle immediate vicinanze del polo universitario della città Serba, che ha meritato a MHT il recentissimo ingresso in qualità di membro nello Science Technology Park di Belgrado. «Oggi che apparteniamo al 100% al Gruppo Engineering – spiega Franco Coin, amministratore delegato di MHT -, abbiamo accelerato la nostra espansione, incrementando i nostri addetti di 20 unità circa in Italia, mentre siamo ormai più di 30 a Belgrado». Da notare anche l’importante crescita su Roma, dove MHT ha rafforzato la propria presenza nell’ambito della Pubblica Amministrazione.

Oggi l’azienda ha varato un ampio piano di sviluppo in area Business Intelligence, in particolare sui Big Data. «Assieme a Microsoft, di cui siamo appena diventati Gold Partner Data Analytics, siamo in grado di offrire ai clienti supporto per la digital transformation – aggiunge Coin -, con il più ampio spettro possibile». Da sempre specializzata negli ambiti delle soluzioni ERP e CRM, MHT è protagonista anche nel recente sforzo di Microsoft sul Cloud, con Azure e Office 365, nonché nella proposta della soluzione Power BI. «Le aziende che fanno uso di Big Data Analytics hanno dimostrato di avere uno sviluppo maggiore del proprio business rispetto alle altre».

La collaborazione con le università

Da anni, MHT collabora con CUOA Business School di Padova, tra le più importanti scuole di management post-universitario in Italia, e recentemente ha avviato una collaborazione con la Business School del Politecnico di Milano e con l’Università di Belgrado, come abbiamo già visto. «Queste collaborazioni, cui siamo da sempre interessati – continua Coin  -, ci consentono di selezionare il personale migliore per la nostra azienda. Un apporto molto interessante in Serbia, dove la nostra sede si trova su una collina sopra tutte le università di Belgrado e dove contiamo in breve di raggiungere i 100 addetti». Il motivo di questo interesse? «Perché i millennials che arrivano da queste università e centri di ricerca portano innovazione nativa – conclude Coin -. Solo con un gruppo di persone di questo tipo possiamo pensare di operare la trasformazione digitale, per cui è necessario “invadere”  le aziende».

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MHT si conferma punto di riferimento sul mercato, registrando, in Italia ed in Serbia, nel 2015 un fatturato di 14,3 milioni di euro rispetto agli 11,2 milioni ottenuti l’anno precedente, e un parco di clienti attivi superiore ai 145, corrispondente ad una crescita del 45% sull’anno 2014. MHT ha registrato un ampliamento del raggio di azione nei settori verticali della Pubblica Amministrazione, del Retail e dei Servizi, senza dimenticare la specifica attenzione su Process Manufacturing ed Engineering to Order, e il focus sui comparti della Produzione Discreta, Food, Trasporti e Fashion.

Gli straordinari risultati hanno spinto MHT a potenziare ulteriormente le risorse e gli skill interni, inserendo in organico nuove professionalità a supporto di competenze trasversali ampie e strutturate, e per agevolare le imprese a cogliere le opportunità della Digital Transformation. La crescita e il successo dei clienti hanno favorito la costante evoluzione della struttura, che oggi è in grado di proporre consulenza e supporto ICT grazie a un team di oltre 190 persone, quasi tutte certificate su piattaforma Microsoft. Il tema della conoscenza del business digitale è particolarmente sentito in MHT: molte le iniziative di attività formative con le associazioni nazionali, mentre dal 2015 è tra i soci sostenitori di CUOA Business School, la prima scuola di management del nordest italiano, aperta al mercato nazionale e internazionale con percorsi di formazione che rispondono alle nuove sfide professionali e promuovono lo sviluppo di nuovi modelli di business. Inoltre, da tre anni MHT ha intrapreso collaborazioni strategiche con le migliori Università della Serbia siglando importanti partnership per offrire percorsi di crescita professionale in azienda, in Serbia e in Italia, agli studenti più talentuosi provenienti da Facoltà scientifiche.

Con Microsoft, MHT conferma una partnership sempre più importante e duratura, essenziale per l’eccellenza dei servizi forniti ai clienti su Microsoft Dynamics. Microsoft ha ulteriormente riconosciuto l’impegno dell’azienda annunciando la membership di MHT nell’Inner Circle 2015 di Microsoft Dynamics, il club che premia un ristretto gruppo di partner strategici in tutto il mondo, per l’impegno dimostrato nei confronti dei clienti e per il successo nelle vendite. Nei mercati con i processi commerciali più sofisticati, grazie ad esperienze pluriennali, MHT con Microsoft Dynamics CRM propone un’ampia ed articolata capacità di innovazione dei servizi informativi a supporto di vecchi e nuovi processi di mercato, in particolare negli ambiti Fashion e Retail.

Per Microsoft Dynamics AX invece, continua la crescita che pone MHT al top tra i partner attivi sulla soluzione, e vede, in aggiunta al numero importante di progetti di successo, il prosieguo dell’impegno con la partecipazione assidua alle sessioni di progettazione della nuova versione.

Inoltre in MHT sono ulteriormente cresciute conoscenze e risorse sulle tecnologie Microsoft per la Business Intelligence, la Collaboration, i Big Data e per il Cloud. Grazie alle nuove competenze certificate, MHT è diventata Partner della Ricerca 2016 dell’Osservatorio Big Data Analytics & Business Intelligence, parte degli Osservatori Digital Innovation della School of Management del Politecnico di Milano.

“La nostra mission, sempre più orientata verso le più innovative vie del business digitale – evidenzia Franco Coin, CEO di MHT – conferma il focus sui temi dell’evoluzione della struttura e della cultura aziendale. Il tutto è strettamente coniugato alla nostra capacità di assicurare vantaggio competitivo attraverso la gestione efficiente e predittiva dei dati, soprattutto a supporto del time-to-market. Quest’anno, compiamo nuovi passi in avanti nella sfera del Cloud, rientrando tra i primi partner Microsoft Dynamics presenti sull’online store di applicazioni e servizi Microsoft, Azure Marketplace, con una soluzione per il nuovo Microsoft Dynamics AX. Il nostro add-on SO99AXi, infatti, è disponibile su Azure Marketplace da qualche tempo attraverso la piattaforma di distribuzione Microsoft Lifecycle Services.”

La soluzione MHT consente una gestione sofisticata della domanda e l’ottimizzazione delle giacenze, elementi chiave per il controllo dei costi e il monitoraggio della marginalità, collegando il nuovo Microsoft Dynamics AX con SO99+, l’innovativa applicazione per il Demand Planning e l’Inventory Optimization sviluppata da ToolsGroup, partner di MHT, che ha ottenuto da Gartner il riconoscimento internazionale di Leader all’interno del Magic Quadrant 2016 dedicato al Supply Chain Planning SOR.

“Oggi viviamo in un mondo sempre più competitivo, mobile e connesso – conclude Coin di MHT – e occorre poter disporre di strumenti centrati sull’engagement e sulla conoscenza del singolo consumatore, seguendo costantemente l’evoluzione e i cambiamenti che sta vivendo, senza perdere di vista i canali distributivi e le capacità produttive dell’azienda. L’acquisizione di dati accurati ed aggiornati sull’Inventory Optimization e sul Distribution Planning, che tiene conto delle incertezze del mercato e della catena di fornitura, diventa quindi fondamentale per la pianificazione della domanda e l’ottimizzazione della Supply Chain.”

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MHT a un anno dall’inserimento nel gruppo Engineering, si conferma punto di riferimento nel mercato e registra un’importante crescita grazie alla partnership con i clienti e in particolare con gli attori in azienda che sono motori del processo di trasformazione ICT delle organizzazioni.

Nel 2014, MHT ha ottenuto risultati estremamente positivi, con un incremento di fatturato (+11%) e di nuovi clienti, che oggi raggiungono un totale di oltre 100 aziende e comprendono molte realtà di grande prestigio. Nel corso dell’anno i manager e i professionisti MHT si sono integrati perfettamente e in tempi rapidi nel nuovo contesto, elaborando e condividendo con Engineering strategie di business vincenti. La “contaminazione” tra le competenze e le sinergie operative hanno consentito un potenziamento sostanziale del valore della proposta di servizio, con una ricaduta positiva sui risultati economici. Inoltre, la struttura si è rinforzata in modo significativo, arrivando complessivamente ad oltre 170 tra consulenti e tecnici, e prevedendo ulteriori piani di crescita. Per MHT, Engineering ha significato soprattutto un ampliamento del raggio d’azione in settori in cui non era ancora attiva. Il 2015 sarà quindi caratterizzato dallo sviluppo nel mercato della Pubblica Amministrazione, delle Utilities e del Finance, che si affiancano a quelli storici del Manufacturing, in particolare Life Science, Food, Produzione Discreta e di Processo, Professional Services e Fashion. Con il gruppo, inoltre, prosegue e si rafforza anche la spinta all’internazionalizzazione, già avviata con la sede in Serbia, con nuovi progetti che prevedono di coinvolgere Medio Oriente, Sud America e Nord Europa.

Rimane comunque intatta, per MHT, la mission dell’azienda, ovvero essere per i clienti il partner primario, completo ed eccellente nel mercato delle soluzioni Microsoft. Gold ERP Business Partner di Microsoft, conta oltre 164 certificazioni tecniche tra le risorse che lavorano quotidianamente su MS Dynamics. La divisione Innovation partecipa ai programmi di sviluppo su Dynamics AX nei laboratori a Redmond, per l’imminente versione 7, mentre partecipa ai test delle nuove versioni di Dynamics CRM; MHT così è costantemente aggiornata sulle evoluzioni tecnologiche e, naturalmente, ormai totalmente attiva e operativa nel cloud. Se i focus rimangono Microsoft Dynamics AX e Microsoft Dynamics CRM, in MHT vi è una crescente attenzione alle sfide proposte dai clienti e dalle tecnologie, in un’ottica di integrazione a tutto tondo, e quindi un impegno già importante ma crescente, oltre che su Microsoft Dynamics NAV, sulle altre soluzioni Microsoft (Sharepoint, Power BI ecc.) e al supporto di Big Data e Internet of Things.

“Di fronte a questo scenario di rapida e continua trasformazione del business – dichiara Franco Coin, Amministratore Delegato e socio fondatore di MHT – l’ICT è diventato la struttura pervasiva ed ubiqua dello sviluppo del business, cioè la commodity essenziale dell’innovazione complessiva. Il mercato è dinamico e globale e le aziende cambiano naturalmente a causa di fenomeni quali delocalizzazione produttiva, mobilità e digitalizzazione. Si evolvono, di conseguenza, anche le esigenze, perché è fondamentale garantire l’interscambio informativo tra attori di varia natura e geografia, oltre ad abilitare e connettere rapidamente filiali in tutto il mondo. Tutto ciò si ripercuote inevitabilmente sui sistemi, con la necessità di soluzioni gestionali totalmente integrate nei processi per snellirli e migliorare l’efficienza, ma soprattutto ora anche in grado di facilitare e talvolta indirizzare i manager nei processi di evoluzione”.

“Le soluzioni IT intese come mera gestione ottimizzata di specifici processi rappresentano ormai una visione obsoleta – continua Coin -. Con le trasformazioni in atto, l’ICT è da considerarsi alla stregua dell’energia elettrica, ovvero come un servizio base necessario per qualsiasi azione e di cui non poter fare a meno. Si pensi, a comprova, al disagio provato da ciascuno di noi quando, per qualche problema tecnico, la connettività non è disponibile. Questo paradigma sta modificando fortemente anche il panorama delle società che forniscono soluzioni ICT, così come di pari passo ciò incide sul ruolo del CIO. Stiamo assistendo, anche nel mercato dei fornitori IT che seguono le PMI, ad una progressiva scomparsa dei piccoli partner, i quali non riescono a stare al passo con richieste sempre più ampie e onnicomprensive. Il CIO, invece, cambia la sua professionalità e diviene l’innovatore in grado di promuovere processi ed esperienze migliori mediante le ‘commodity ICT’.

Se guardo al futuro, mi fa gioco tornare all’esempio della rete elettrica: la disponibilità dell’elettricità ha fatto fiorire un’enorme quantità di servizi e strutture per processare o usare meglio l’energia, dagli interruttori alle modernissime auto elettriche. Lo stesso deve avvenire nel caso del CIO, che deve diventare colui che assembla un sistema IT talmente efficace da proporlo per far muovere un’auto innovativa chiamata azienda. E i system integrator, da parte loro, devono entrare nella stessa ottica e orientarsi verso la business integration, ovvero supportare i clienti nei processi di evoluzione mediante contaminazione e integrazione di diverse aree tramite l’ICT. Tale obiettivo si può raggiungere soltanto acquisendo competenze trasversali, ampie e strutturate, come nel nostro caso. La partnership con Engineering rafforza ulteriormente questa nostra capacità e ci consente di approcciare efficacemente le nuove dinamiche, per offrire un supporto completo alle aziende che vogliono continuare a rinnovarsi ed evolversi.”

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L’accordo prevede un investimento complessivo da parte di Engineering compreso tra i 4,5 milioni di euro fino ad un massimo di 6 milioni di euro. La società conta 9,4 milioni di euro di ricavi annui e un organico di circa 90 persone, distribuito nelle sedi di Lancenigo di Villorba (Treviso), Milano, Padova, Savona, Carpi, Teramo, Catania e Belgrado.

Paolo Pandozy, amministratore delegato di Engineering, commenta: “Con MHT, Engineering muove un ulteriore passo verso la differenziazione e l’innovazione dell’offerta, proponendosi al mercato come partner affidabile per le PMI con una suite di prodotti agile e all’avanguardia come Microsoft Dynamics e un’accresciuta capacità di supportare i processi di globalizzazione.

Abbiamo concreti piani di sviluppo per MHT che passano attraverso i rapporti con Microsoft, l’internazionalizzazione e l’uso pervasivo del cloud.”

“L’acquisizione rafforza il modello di business e il marchio MHT” dichiara Franco Coin, amministratore delegato di MHT, “con Engineering, MHT evolve nel segno della continuità, e rimane focalizzata sul mercato che in questo decennio ha determinato il suo successo. La sinergia tra le eccellenze di MHT e le strutture manageriali e tecniche di Engineering, in particolare la rete dei suoi data center, garantisce nuove opportunità di crescita, e con Microsoft Dynamics AX anche verso grandi clienti.”

Durante la fase di negoziazione MHT è stata assistita dalla società di consulenza Masory.

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MHT prosegue nel suo percorso di potenziamento delle soluzioni pensate per la piattaforma Microsoft Dynamics, attraverso la collaborazione con AXtension.

AXtension è un Indipendent Software Vendor olandese, partner di Microsoft, che sviluppa soluzioni complete, innovative e sicure, perfettamente integrate in Microsoft Dynamics AX. Con AXtension, MHT è in grado di migliorare ulteriormente la propria proposta di moduli aggiuntivi per la piattaforma Microsoft, con i quali completare le funzionalità della stessa e fornire una risposta puntuale alle specifiche esigenze delle aziende. L’offerta AXtension, infatti, si compone di soluzioni utili alle diverse fasi di gestione della commessa, dalla produzione alla logistica, e si adatta a qualsiasi settore, dal manifatturiero alle Professional Services Organisations (PSO). Tali soluzioni, inoltre, operano in maniera completamente trasparente, quindi gli utenti possono adoperare Microsoft Dynamics AX e gli add-on AXtension come se operassero su un’unica piattaforma.

Grazie alla partnership, MHT rafforza ulteriormente il suo ruolo di riferimento per le aziende che intendono integrare nella piattaforma Microsoft strumenti utili ad aumentare la propria competitività, incrementare la produttività dei collaboratori e ridurre i costi d’esercizio. I vantaggi legati all’adozione degli add-on di AXtension comprendono anche la minimizzazione degli errori durante le attività di business processing e la possibilità, per i responsabili delle decisioni, di reagire con prontezza ai cambiamenti del mercato e adeguarsi efficacemente alle nuove tendenze. MHT offre il proprio supporto sia in fase di progettazione, per individuare l’add-on più adatto alle esigenze aziendali, sia in fase di implementazione, per personalizzarlo e integrarlo nella piattaforma Microsoft Dynamics AX. In base alle necessità del cliente, MHT ha la possibilità di organizzare una sessione demo per mostrare le funzionalità e le potenzialità degli add-on.

“Per noi di AXtension la partnership con MHT assume grande valore – spiega Nico Tissink, CEO di AXtension, grazie alla loro expertise e la loro conoscenza del mercato italiano in ambito Microsoft Dynamics AX. Non vediamo l’ora di raccogliere i frutti di questa importante collaborazione.”

“La partnership con AXtension rappresenta un altro mattoncino con il quale costruiamo quotidianamente la nostra attività di consulenza e sviluppo per Microsoft – dichiara Franco Coin, Amministratore Delegato e socio fondatore di MHT –. Abbiamo iniziato ad affrontare il mercato italiano, proponendo queste soluzioni ad alcune aziende, e i primi riscontri sono stati positivi. Un’offerta sempre più completa e differenziata per la piattaforma Microsoft Dynamics ci consente di sviluppare nuove opportunità di business e rafforzare ulteriormente la collaborazione con Microsoft, oltre a segnare un’ulteriore conferma della nostra expertise, che il mercato ci sta riconoscendo ogni giorno di più. Siamo soddisfatti delle nostre scelte e siamo sicuri che continueranno a portarci ottimi risultati.”

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MHT, realtà consulenziale attiva nel settore dei sistemi gestionali ERP e CRM basati su piattaforma Microsoft Dynamics, continua ad arricchire la già vasta gamma di soluzioni progettate per completare la piattaforma Microsoft Dynamics CRM. Le nuove soluzioni sono InfoShare.CRM che permette di condividere informazioni in automatico, Maps.CRM che consente di monitorare il territorio in cui sono presenti le singole entità aziendali e Tablet.CRM che gestisce gli appuntamenti online e offline su tablet.

Nel dettaglio, la soluzione InfoShare.CRM permette di condividere le informazioni di entità di CRM interconnesse tra loro, allegando, se necessario, documenti e definendo il canale di invio e la lingua. Per esempio, in ambito sales management, InfoShare.CRM permette di gestire differenti tipologie di comunicazioni, con le quali trasmettere una fattura di vendita, la conferma di un ordine o l’annullamento dell’ordine di uno specifico prodotto. Questa soluzione è estremamente flessibile e consente di programmare le azioni ampliando la possibilità di condivisione delle informazioni date dai processi standard di CRM. La sua attività consiste, in sostanza, nella creazione della comunicazione, nell’impostazione della stessa e, infine, nel relativo invio. Ogni comunicazione può essere costruita manualmente, ma è preferibile utilizzare la procedura automatica dedicata, che esporta le informazioni utili dal CRM, individua il cliente di riferimento e imposta il corretto tipo di messaggio, secondo la lingua del destinatario e il canale a lui attribuito.

L’add-on Maps.CRM, invece, è stato aggiornato con i più avanzati sistemi di geolocalizzazione e offre la possibilità di quantificare le entità CRM considerate per nazione e per città. Questa soluzione è utile in diversi ambiti aziendali, dalla logistica fino alla visualizzazione di un’area particolarmente redditizia su cui indirizzare una campagna promozionale. Grazie alla geocodifica, se viene inserito un nuovo contatto all’interno di CRM, vengono visualizzate automaticamente le informazioni relative alla sua localizzazione, arricchendone così l’anagrafica. Con Maps.CRM, inoltre, si può monitorare il mercato di interesse, ricercando informazioni più complesse, come il fatturato. L’add-on viene integrato con le funzionalità standard di CRM, in primis la ricerca avanzata, con la quale per esempio, si possono estrapolare le aziende con un fatturato maggiore di dieci milioni di euro e visualizzarle sulla mappa, evidenziando le regioni e le città più redditizie.

Con la crescente diffusione dei tablet e la necessità di accedere in qualsiasi momento alle informazioni utili alla gestione del cliente, Tablet.CRM è uno strumento, sviluppato su Microsoft Dynamics CRM 2011, ideale per rispondere a tali esigenze, soprattutto nella gestione dell’attività commerciale. Consente ai direttori commerciali, per esempio, di registrare appuntamenti, prendere appunti sul cliente visitato, scattare foto e allegarle all’appuntamento registrato in CRM. Queste informazioni sono trasferibili e condivisibili con altri utenti in CRM, anche in tempo reale, in modo da dare il via ad eventuali altri processi. Grazie all’add-on, è possibile vedere i report, effettuare survey e mappare il territorio. La flessibilità degli add-on di MHT permette l’integrazione tra le varie soluzioni: gli agenti che organizzano le loro attività su iPad grazie a Tablet.CRM, con InfoShare.CRM potranno allegare automaticamente ad ogni appuntamento creato un breve report della scheda cliente, in modo da avere tutte le informazioni necessarie per preparare al meglio la visita.

“Le attività in ambito CRM sono in continua evoluzione, e tutti i nostri add-on nascono con l’obiettivo di soddisfare pienamente le nuove richieste del mercato – sottolinea Franco Coin, Amministratore Delegato e socio fondatore di MHT -. Abbiamo in programma alcune attività per incontrare clienti e prospect e raccontare loro le soluzioni sviluppate ad hoc per arricchire e migliorare l’esperienza su Microsoft Dynamics CRM. La prima è SMAU, a Milano dal 23 al 25 ottobre. Un’altra occasione sarà Microsoft Dynamics Convergence 2013 EMEA, il meeting per clienti, prospect e partner europei che si terrà a Barcellona dal 4 al 6 novembre, dove saremo coinvolti in alcune sessioni: insieme al nostro cliente Piaggio Aero Industries, racconteremo il progetto di implementazione di Microsoft Dynamics AX, soffermandoci sugli aspetti legati alla Business Intelligence e alla gestione finanziaria. Siamo davvero orgogliosi di questa opportunità, perché siamo tra le poche aziende italiane partecipanti in modo così attivo. È un’ulteriore conferma della nostra expertise, che ci consente di rafforzare la nostra visibilità e competitività sul mercato internazionale.”

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MHT, realtà consulenziale attiva nel settore dei sistemi gestionali ERP e CRM basati su piattaforma Microsoft Dynamics, ha sviluppato Dystribuire.AX, che si integra perfettamente nella versione più recente dell’ERP Microsoft, sfruttandone a pieno tutte le innovazioni e le tecnologie più avanzate, in modo da rispondere alle esigenze di tutte le aziende posizionate in qualsiasi punto della filiera (produzione e commercializzazione, solo produzione o solo commercializzazione).

Dystribuire.AX consente di gestire sconti e provvigioni in maniera completamente flessibile. Gli sconti, infatti, devono poter essere articolati e modulati legandosi a svariati parametri, a campagne promozionali ed azioni di marketing concertate; le incentivazioni alla forza vendita devono potersi collegare ed integrare con tali logiche, pilotandone gli sforzi nella direzione desiderata ed auspicata dall’azienda. L’add-on sviluppato da MHT offre tutte queste possibilità, permettendo di collegare in modo totalmente parametrico le politiche di sconti e provvigioni a qualunque elemento presente nel sistema, sia un dato anagrafico sia un dato legato a specifiche transazioni e ordinativi.

Il modulo Dystribuire.AX è dotato di molteplici funzionalità, come la definizione di gerarchie di assegnazione sia per sconti sia per provvigioni, la possibilità di definire sconti in funzione dei quantitativi ordinati, la possibilità di impostare campagne e promozioni per periodo, la gestione dell’anagrafica clienti con modifiche su listini e sconti specifici, l’aggiornamento degli sconti su fatture a seguito di modifica dei contratti. Per quanto riguarda le provvigioni, invece, si possono definire scale provvigionali in base allo sconto o prezzo concesso e alla differenza rispetto al listino, impostare diversi tipi di provvigione (percentuale, importo unitario, importo fisso e percentuale di listino), gestire gli adempimenti fiscali e i dati anagrafici e contrattuali di ciascun agente, creare in automatico le registrazioni contabili, calcolare le liquidazioni di periodo, aggiornare le provvigioni su ordini e fatture a seguito di modifiche dei contratti.

“Mercati in forte evoluzione e sottoposti ad una concorrenza sempre più globale, clientela molto variegata per dimensioni, marginalità ridotte e politiche commerciali aggressive sono solo alcune delle particolarità che la gestione operativa delle vendite richiede in svariati settori” spiega Franco Coin, Amministratore Delegato e socio fondatore di MHT. “Per competere, quindi, è necessario disporre di strumenti di business che garantiscano efficienza e un completo controllo delle attività e delle informazioni che stanno alla base di ciascuna vendita. Distribuire.AX permette di completare la già vasta gamma di funzioni comprese in Microsoft Dynamics AX 2012 e rispondere efficacemente a queste esigenze, con un sistema versatile e innovativo, totalmente integrato nella piattaforma Microsoft.”

Con Microsoft Dynamics AX e i relativi add-on, MHT è in grado di gestire tutta la catena di vendita, dalla produzione alla commercializzazione tramite GDO, retail/negozi, portali B2B o B2C. Inoltre, moduli aggiuntivi come Dystribuire.AX, completano e migliorano il sistema standard, offrendo l’opportuna scalabilità e flessibilità per consentire alle aziende di ampliare il proprio raggio d’azione, continuando ad usufruire del supporto del sistema informativo e di logiche di business già predisposte e collaudate. L’add-on garantisce un flusso di comunicazione e di diffusione dei dati all’interno dell’azienda assolutamente fluido ed immediato, elemento fondamentale affinché le diverse aree e funzioni aziendali rispondano tempestivamente a qualsiasi sollecitazione proveniente da un mercato sempre più veloce e competitivo.

“La velocità di comunicazione, azione ed intervento è fondamentale in tutti i rapporti, soprattutto in quelli con la GDO” aggiunge Coin. “Inoltre, la capacità di gestire efficacemente logiche e rapporti inter-company offre la possibilità di integrare semplicemente ma con la necessaria velocità, congruenza e correttezza di informazioni, anche filiere complesse, costituite da diverse entità fisicamente distanti. Il sistema informativo diviene unico ed unificante ma non costrittivo nei confronti di specifiche necessità, relative a settori particolari, con stagionalità e modalità diverse in funzione della collocazione geografica e di mercato. Alcuni clienti che hanno implementato Microsoft Dynamics AX, come il Colorificio San Marco, hanno scelto di adottare anche il nostro modulo Dystribuire.AX, e hanno registrato da subito miglioramenti nella gestione della propria catena produttiva. Con la nuova release dell’ERP e, di conseguenza, l’aggiornamento dell’add-on, acquisiranno ulteriori vantaggi competitivi, che si ripercuoteranno positivamente su tutti i processi aziendali.”

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MHT in partnership con Sielte e Datanet, investe sul cloud computing, proponendo la soluzione Cloud NAV, basata su Microsoft Dynamics NAV 2013, che da giugno sarà fruibile in ambiente cloud anche sul mercato italiano, permettendo alle aziende di concentrarsi sulla propria attività, velocizzarla, incrementare la produttività, ottimizzare le risorse e accrescere la propria forza.

Applicazioni aziendali erogate in modalità cloud

La soluzione si rivolge in particolare alle PMI che operano con grandi clienti, affinché si possano dotare delle infrastrutture amministrative e gestionali necessarie per dialogare con tali organizzazioni. Grazie a Cloud NAV le applicazioni aziendali, di solito molto complesse e costose da gestire, possono essere erogate in modalità cloud. Le aziende possono connettersi, comunicare tra loro e collaborare senza dover acquistare, possedere e mantenere la propria infrastruttura informatica. I servizi forniti da MHT, Sielte e Datanet garantiscono sicurezza ed efficienza, tramite le più recenti tecnologie, i più elevati standard di controllo e i migliori esperti di sicurezza per proteggere i dati. Gli storage e il data center, forniti da Sielte, che ne è anche proprietaria, risiedono in Italia, all’interno di un’area di circa 11.000 mq dotata di oltre 500 server con più di 2000 core CPU, 13 Terabyte di RMA e oltre 100 Terabyte di storage. L’infrastruttura, oltre ad assicurare la massima affidabilità, ottiene risultati di efficienza energetica di assoluta eccellenza.

Tre pacchetti per ogni esigenza

Cloud NAV offre le funzionalità di Microsoft Dynamics NAV per gestire tutte le attività aziendali, dalla contabilità agli acquisti/vendite, dalla gestione del personale alla logistica e alla produzione. È personalizzabile in base alle esigenze di ciascuna azienda, seguendo il suo ritmo di crescita, grazie a tre pacchetti preconfigurati, ciascuno con il proprio canone mensile: si parte dalla formula Standard, da 120 euro al mese, ideale per le piccole aziende con un massimo di 5 utenti attivi e minime esigenze amministrative, fino al pacchetto Professional da 490 euro al mese, dedicato ad aziende con circa 25 utenti e basato su un’infrastruttura cloud ibrida, e quello Enterprise da 800 euro al mese, pensato per aziende con oltre 25 utenti, basato su un’infrastruttura completamente dedicata per gestire tutti i processi aziendali all’interno del proprio gestionale. In base al pacchetto scelto, sono disponibili tutte le funzionalità dell’ERP Microsoft e il modulo Work Request Management (WRM), senza costi di attivazione, manutenzione o sviluppo. Questo add-on, sviluppato da MHT e Sielte, comprende una serie di caratteristiche che completa l’area della contabilità industriale, del magazzino, delle risorse e commesse, per la gestione della forza lavoro in campo grazie all’utilizzo di webapp su dispositivi mobili costantemente connessi alla piattaforma Cloud NAV.

Un caso di successo da citare è quello di Telemetrica Srl, azienda specializzata nel settore delle telecomunicazioni, con circa 70 dipendenti e un fatturato di oltre 2 milioni di euro, che utilizza la soluzione Cloud NAV e il modulo WRM per la gestione delle installazioni in campo. “Grazie a Cloud NAV abbiamo il controllo di tutti i reparti dell’azienda e dotando i nostri 50 tecnici di tablet costantemente connessi alla piattaforma cloud abbiamo ottimizzato la redditività del 20% e favorito la crescita aziendale del 30%” dichiara Davide Cilli, Chief Executive Officer di Telemetrica.

“Siamo consapevoli delle nuove esigenze delle PMI” sottolinea Salvo Rosa, Chief Information Officer di Sielte. “Per questo, dal 2010, investiamo nell’area ICT e ci siamo dotati di una server farm e di infrastrutture per diventare cloud operator, in ambito IaaS, PaaS e SaaS. Per il progetto Cloud NAV, MHT gioca un ruolo fondamentale, per le sue competenze nello sviluppo e supporto sulle soluzioni Microsoft Dynamics NAV. Datanet, invece, apporta il know how specifico nell’area della gestione documentale, un tema di crescente importanza ai fini della compliance.”

“La soluzione Cloud NAV” aggiunge Franco Coin, Amministratore Delegato e socio fondatore di MHT, “permetterà alle PMI di migliorare la produttività, potenziare i processi di innovazione, aumentare la flessibilità e ridurre i costi operativi. Crediamo molto nel progetto e rafforzeremo ulteriormente il nostro impegno nel promuovere NAV in modalità cloud. Lo proporremo ai clienti, puntando sul nostro servizio e sulla professionalità che ci contraddistingue, affidandoci alla competenza di Sielte per i servizi di hosting. Ne siamo sempre più convinti: il cloud è già il presente, non solo il futuro.”

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