DXC OASIS è una piattaforma di orchestrazione intelligente, che si integra perfettamente negli ambienti IT esistenti, connettendo e gestendo attivamente e in tempo reale l’intero patrimonio IT delle organizzazioni
DXC Technology, partner di riferimento per la tecnologia e l’innovazione a livello enterprise, presenta DXC OASIS, una piattaforma di orchestrazione intelligente che propone un nuovo modello operativo per i servizi gestiti. Concepito come un singolo livello governato e sicuro, DXC OASIS si integra senza soluzione di continuità con l’infrastruttura IT esistente di un’organizzazione e ripensa il modo di erogare i servizi gestiti, unendo l’esperienza umana con l’AI agentica, passando da un supporto reattivo a operazioni intelligenti in tempo reale nell’intero ambiente tecnologico e offrendo maggiore affidabilità nelle operazioni più critiche.
Grazie all’esperienza pluridecennale di DXC, confermata dall’approccio Customer Zero di DXC e sviluppata grazie alla collaborazione diretta con i clienti, DXC OASIS connette ogni sistema, segnale e decisione a livello tecnologico, unendo il giudizio umano e l’AI agentica per gestire i sistemi critici con maggiore velocità, chiarezza e controllo.
Una nuova piattaforma tecnologica, pensata per offrire sicurezza a livello operativo
Oggi, le aziende lavorano in ambienti complessi multivendor, tuttavia spesso mancano di una visione unificata in termini di prestazioni, costi, rischi e stato di salute a livello operativo. Le infrastrutture tecnologiche si sono sviluppate nel corso di anni, spesso decenni, creando dati isolati e flussi di lavoro frammentati, che riducono la visibilità e rendono più difficile operare in modo rapido e affidabile. Pertanto, i leader e i responsabili IT sono spesso costretti a navigare tra molteplici sistemi scollegati per mettere insieme i dati e le informazioni necessari, rallentando i tempi di risposta e aumentando il rischio a livello operativo.
DXC OASIS gestisce questa complessità, offrendo una visione affidabile e su scala aziendale delle operation in ambito tecnologico, mettendo insieme dati, flussi di lavoro e sistemi in un unico modello operativo intelligente. Ciò consente ai team di allineare azioni, decisioni e risultati in tutta l’azienda in tempo reale, affinché ogni azione sia tracciabile e ogni intuizione sia comprensibile. Anziché sostituire gli strumenti esistenti, si pone al di sopra di essi come un livello di orchestrazione aperto e agentico, potenziando la loro sinergia per creare un modello operativo più connesso, reattivo e adattivo, consentendo ai team di ottenere prestazioni migliori nel tempo senza ulteriori complessità.
“DXC sta delineando una nuova categoria nei servizi gestiti. Abbiamo alle spalle decenni di fiducia, esperienza e risultati affidabili per le aziende leader a livello mondiale”, ha dichiarato Chris Drumgoole, President, Global Infrastructure Services di DXC Technology. “Tuttavia, il modo in cui il settore offre i servizi oggi non si è evoluto di pari passo con il modo in cui le aziende lavorano effettivamente. DXC è alla guida di un cambiamento verso qualcosa di meglio. Con DXC OASIS, ci stiamo muovendo verso operazioni agentiche orchestrate in tempo reale in tutto l’ambiente IT. Creato specificamente per le moderne infrastrutture basate sull’AI, offre ai clienti un controllo chiaro e continuo sulle prestazioni, consentendo loro di generare un maggiore valore aziendale.”
Un modello più trasparente e connesso per i servizi gestiti
Le principali funzionalità di DXC OASIS che, nell’insieme, creano un modello operativo trasparente, governato e in continuo miglioramento, comprendono:
- Visibilità unificata su tutto il patrimonio tecnologico – collega i dati tra sistemi, fornitori e ambienti, in modo da creare una visione unica e in tempo reale delle prestazioni, affinché i team siano in grado di capire immediatamente ciò che è importante e dove agire
- Intelligenza predittiva basata sull’AI – individua modelli, prevede i rischi e suggerisce le azioni da intraprendere, prima che i problemi colpiscano il business, consentendo ai team di anticipare le interruzioni anziché limitarsi a gestirle
- Collaborazione uomo + AI su larga scala – gli agenti gestiscono i volumi e automatizzano le attività di routine, consentendo agli esperti di applicare il proprio giudizio e concentrarsi su compiti di maggior valore, permettendo ai team di operare più velocemente e con maggiore precisione
Pensato per il modo di operare delle aziende
DXC OASIS pone nuove basi per la modalità di progettazione, offerta e sviluppo dei servizi gestiti nell’era dell’AI e rispecchia le esigenze delle organizzazioni moderne, in cui i team dipendono da un contesto condiviso, da un coordinamento continuo e da una visione chiara per gestire la complessità. Il design incentrato sull’uomo riunisce ingegneri, operatori e dirigenti aziendali intorno a un’unica visione in tempo reale delle performance, allineando i team su cosa è più importante e consentendo di agire in modo più rapido e informato.
Al centro di questo modello vi è l’approccio Human+ di DXC, che mette insieme persone e tecnologia, in modo da integrare l’AI direttamente nelle modalità di erogazione dei servizi. DXC OASIS utilizza agenti AI basati su contesto, competenza e responsabilità per interpretare costantemente i segnali, individuare modelli e intervenire in tempo reale. Lavorando al fianco degli esperti DXC, questi agenti riducono il lavoro manuale, evidenziano le informazioni chiave e consentono ai team di concentrarsi su decisioni di maggior valore, invece di doversi districare tra sistemi frammentati. In ambienti più critici, dove il fallimento non è un’opzione, questo approccio combina la velocità dell’AI con il giudizio umano, in modo da offrire operazioni più coerenti, controllate e resilienti su larga scala.
“DXC OASIS è un contesto che non si riposa mai. Grazie a esso, i responsabili IT possono concentrarsi sulla gestione delle proprie attività, invece di perdere tempo a gestire avvisi o progettare, creare e generare report”, ha dichiarato Dan Gray, VP, Chief Technology Officer, Global Infrastructure Services di DXC Technology. “Gli agenti AI operano costantemente con velocità e precisione a fianco degli esseri umani, che offrono giudizio e competenze. DXC OASIS sblocca il collegamento tra spesa IT e risultati aziendali tangibili, offrendo una visione olistica e in tempo reale dei KPI. In un momento in cui la rapidità e l’accelerazione del Time to Value sono essenziali, DXC OASIS trasforma questa necessità in una realtà.”
