Zucchetti ha acquisito Selesta Ingegneria, società con esperienza trentennale nel campo della sicurezza fisica, con oltre 2.400 clienti attivi, gestiti attraverso sette sedi sul territorio, 186 dipendenti ed un fatturato di oltre 23 milioni di euro. Si tratta di una delle maggiori acquisizioni societarie effettuate dal Gruppo Zucchetti, che con questa operazione è diventato leader assoluto del mercato Italiano della sicurezza fisica e del controllo accessi, con una posizione di rilievo anche nel mercato internazionale.

“Zucchetti e Selesta Ingegneria hanno da sempre rappresentato l’eccellenza nel mercato della sicurezza e automazione, con soluzioni capaci di soddisfare le esigenze di qualsiasi ente ed impresa in qualunque settore – dichiara Domenico Uggeri, vicepresidente Zucchetti – Da questa unione, quindi, nasce non solo il principale player sul mercato italiano, ma anche un punto di riferimento per il mercato estero dove la validità dei sistemi di Zucchetti è già stata testata con successo, ad esempio per quanto concerne la sicurezza di grandi impianti sportivi.

“Siamo convinti che mettendo a fattor comune l’esperienza e le competenze delle persone di Selesta Ingegneria e di Zucchetti potremo ulteriormente crescere sul mercato e ottenere successi sempre più importanti nel campo della rilevazione presenze, del controllo accessi e della building security – aggiunge Marco Marchetti, resp. Sicurezza Automazione in Zucchetti – Inoltre i clienti di Selesta Ingegneria avranno l’opportunità di integrare le loro applicazioni con le soluzioni Zucchetti per la gestione e l’amministrazione del personale per ottimizzare tutti i processi relativi alle risorse umane”.

“Con l’ingresso della nostra azienda nel Gruppo Zucchetti, abbiamo realizzato la migliore scelta che potessimo fare – sostiene il direttore operativo Barbara Teagno di Selesta Ingegneria – condividendo con una grande azienda italiana gli stessi valori che ci hanno caratterizzato in questi anni, ossia lo sviluppo del capitale umano, ponendo l’attenzione al benessere della persone e alla loro sicurezza attraverso l’utilizzo delle migliori tecnologie, in un’ottica innovativa e di ottimizzazione delle scelte organizzative”.

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Zucchetti Axess, società del Gruppo Zucchetti leader nei sistemi di controllo accessi e rilevazione presenze per aziende ed enti pubblici, ha scelto Herta Security, leader nello sviluppo di soluzioni all’avanguardia nel riconoscimento facciale, per portare sul mercato un’offerta unica nel campo della safety.

I sistemi software e hardware di controllo accessi di Zucchetti Axess saranno infatti integrati con le soluzioni biometriche basate sul riconoscimento del volto di Herta Security per aumentare la sicurezza delle persone ovunque sia necessaria un’identificazione: aziende, banche, enti pubblici, aeroporti, stazioni ferroviarie e metropolitane, stadi e impianti sportivi, centri commerciali e altri luoghi con grande afflusso di pubblico.

“La convergenza dei sistemi software e hardware di videosorveglianza e controllo accessi è sempre più richiesta dal mercato perché la gestione integrata delle informazioni è l’elemento fondamentale per i responsabili della sicurezza fisica che hanno il compito di proteggere ambienti e persone con il supporto della tecnologia – ha commentato Alberto Pavesi, amministratore delegato di Zucchetti Axess –. La partnership con Herta Security nasce proprio dalla volontà di abbinare alla nostra applicazione di controllo accessi XAtlas soluzioni estremamente affidabili e diffuse a livello internazionale nell’ambito della biometria e della videosorveglianza per assicurare ai clienti le maggiori garanzie possibili in termini di qualità e prestazioni”.

“BioSurveillance è la soluzione di videosorveglianza di Herta Security che rileva più volti in tempo reale e incorpora all’istante videoregistrazioni, mentre BioAccess è il nostro sistema di riconoscimento facciale di tipo biometrico – ha dichiarato Laura Blanc, Marketing Executive di Herta Security –. L’idea di integrarli con un sistema evoluto di controllo accessi come XAtlas di Zucchetti Axess ci è piaciuta subito, perché consente di fornire all’utente finale una soluzione ‘chiavi in mano’ che risolve in modo semplice e veloce i processi di identificazione e di accesso di persone autorizzate a un determinato ambiente.

BioFinder, inoltre, è la soluzione di Herta Security che permette di cercare un soggetto specifico, tramite riconoscimento facciale, in una o più registrazioni video ed è un’applicazione molto apprezzata da chi gestisce grandi manifestazioni o impianti sportivi.

Per il gruppo Zucchetti, che si occupa della sicurezza di oltre 100 stadi nel mondo, è certamente un ulteriore valore aggiunto nella gamma dei servizi da offrire ai propri clienti”.

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Quello della sicurezza e automazione è un settore importante per Zucchetti, visto che «con oltre 22 milioni di euro di fatturato realizzati in questo ambito, rappresenta la quarta area più rilevante, oltre che una delle principali per prospettive di sviluppo» – spiega Marco Marchetti, responsabile BU Sicurezza e Automazione della società con sede centrale a Lodi. Attiva in numerosi settori, e con un fatturato che nel 2015 ha raggiunto la quota di 374 milioni di euro, grazie anche a un numero di clienti che supera di slancio il livello record di 100mila, Zucchetti sta da tempo ampliando le aree in cui sviluppa soluzioni. La sicurezza e l’automazione rappresentano un settore di rilievo e in crescita: «Il controllo degli accessi e più in generale la sicurezza è sempre fondamentale all’interno dell’azienda, per la tutela sia delle persone che dei beni della stessa, ma soprattutto in questi ultimi anni dove si assiste a un notevole incremento della richiesta di sicurezza a tutti i livelli, anche in relazione agli eventi internazionali più recenti» – prosegue Marchetti.

Offerta articolata e integrata

A questa “necessità di sicurezza” il gruppo Zucchetti propone un’offerta integrata di soluzioni hardware e software molto articolata, volta a realizzare una copertura totale delle esigenze di sicurezza, grazie anche all’opera della controllata Zucchetti Axess, che si rivolge a una vasta platea di mercati di riferimento: aziende di qualsiasi settore e dimensione, aeroporti, metropolitane, piattaforme petrolifere, stadi e grandi impianti sportivi. Il mercato mostra di apprezzare, visto che a oggi i clienti del gruppo Zucchetti nell’ambito sicurezza e automazione sono oltre cinquemila. Merito anche, per esempio, di un’offerta come Safety Solution, la suite Zucchetti per la sicurezza sul lavoro, la cosiddetta safety appunto, che ha tra le sue peculiarità anche quella di integrarsi con i sistemi di controllo accessi di Zucchetti Axess, «realizzando un vero e proprio sistema integrato con le procedure di sicurezza fisica, collegandosi alla videosorveglianza e ai sistemi antincendio, per esempio, per controllare se chi entra in un determinato cantiere o edificio abbia le credenziali necessarie» – spiega Alberto Pavesi, CEO di Zucchetti Axess. Ma non solo: il sistema prevede anche la raccolta delle informazioni necessarie, e obbligatorie come il DURC, anche tramite web, con un sito al quale gli eventuali subappaltatori possono accedere per inserire i dati, potendo contare su un workflow di approvazione guidato.

#Automazione #sicurezza soluzioni integrate a 360 gradi con @AxessTMC e @ZucchettiSpa
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L’importanza dei partner

Gli innovativi sistemi di sicurezza sono portati sul mercato da Zucchetti e soprattutto dai suoi partner, che anche in questo caso rappresentano una risorsa importante per il modello di go-to-market dell’azienda di Lodi. «Abbiamo numerosi partner sul territorio italiano e internazionale, che operano al nostro fianco da tempo» – conferma Marco Marchetti – «potendo contare sempre su soluzioni che sono perfettamente open, anche per l’integrazione a livello di OEM». Il modello open si rivela vincente anche per quanto riguarda l’espansione al di fuori dell’Italia: oggi le soluzioni di sicurezza e automazione Zucchetti sono presenti in oltre 40 paesi, sia tramite partner sia con presenza diretta, con le filiali di Stati Uniti, Germania e Romania. In effetti, «i mercati esteri, alcuni dei quali sono molto vivaci, rappresentano una delle più importanti opportunità per il nostro sviluppo, in quanto il mercato italiano è al momento stagnante, con una crescita che non va oltre l’1% annuo» – sottolinea Alberto Pavesi. E le affermazioni non mancano: non è un mistero che Zucchetti sia oggi il leader mondiale per quanto riguarda i sistemi di controllo accessi per gli stadi sportivi. La società ha infatti automatizzato quasi tutti i principali stadi italiani, oltre a numerosi altri all’estero, per un totale di oltre 100 impianti sportivi. Per fare un solo esempio, nel corso della Coppa d’Asia AFC Under 23, svoltasi in Qatar nelle prime settimane di gennaio 2016, negli stadi dove si sono disputate le partite di calcio sono state utilizzate le soluzioni di controllo accessi “made in Zucchetti”. Si tratta di sistemi che prevedono apparecchi interamente sviluppati e costruiti in Italia, e che vengono apprezzati non solo per la loro tecnologia ma anche per il design curato. «Oltre agli aspetti funzionali abbiamo voluto prestare attenzione allo stile dei terminali hardware, conferendo loro un aspetto elegante e gradevole e questo ci ha premiato, in Italia e all’estero, permettendoci di ampliare ulteriormente la nostra presenza» – conferma Marco Marchetti.

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Le soluzioni di rilevazione presenze/controllo accessi Zucchetti, che utilizzano le tecniche biometriche nel pieno rispetto delle direttive del Garante della Privacy, lasciano tranquilli amministratori e dirigenti perché impediscono ai dipendenti di ‘frodare’, sia timbrando per terzi sia uscendo abusivamente dopo la timbratura.
Il dato biometrico, ad esempio l’impronta digitale, risiede solo sul badge che resta in possesso esclusivo del dipendente, pertanto non c’è alcun rischio che venga raccolto e utilizzato per altre finalità in violazione della privacy.

“Queste soluzioni – dichiara Domenico Uggeri, vicepresidente Zucchetti – sono già utilizzate con successo da molti nostri clienti in tutto il mondo, sia aziende private che enti pubblici, con evidenti vantaggi, anche di efficienza e di riduzione dei costi”.

L’immagine rappresenta il terminale Zucchetti biometrico a impronta digitale

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Al pari di ogni altro componente software, anche il database (DB) deve essere protetto adeguatamente da errori e attacchi informatici, ma probabilmente arriva ultimo nella graduatoria degli sforzi che le aziende fanno per mettere in sicurezza il proprio sistema informativo. Ciò è dovuto al fatto che nella breve storia dell’informatica molti attacchi sono iniziati dalle violazioni del perimetro di rete e che il DB sembra un software sicuro e affidabile. Purtroppo per la security, il perimetro non esiste più e il DB è sicuro soltanto se usato bene.

#security Alessandro Vallega @Clusit : Come proteggere il vostro #database ?
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CONTROLLO ACCESSI

Il controllo accessi, che si interroga su come vengono autenticati e autorizzati gli utenti, non dovrebbe riguardare solamente i dipendenti, i clienti e i fornitori dell’azienda che operano sui dati tramite le applicazioni, ma anche quegli “account” più tecnici che entrano nel DB. In questa area, gli errori più gravi sono di tre tipi: 1) l’uso delle potenti utenze tecniche non nominative da parte degli amministratori del DB; 2) privilegi eccessivi dati all’account usato dall’applicazione stessa; 3) l’uso di quest’ultimo da parte degli sviluppatori per svolgere i loro compiti di ricerca dei malfunzionamenti, modifica manuale dei dati e del software. Si violano così i princìpi di sicurezza relativi al privilegio minimo, all’accountability e alla separazione dei compiti di cui si fa un gran parlare.

MONITORING, AUDITING AND BLOCKING

In questa area rientrano le pratiche relative al controllo dell’SQL prima che sia eseguito e delle tracce che esso lascia nei log, una volta eseguito. Rispetto al primo tema, nonostante tutti i report internazionali documentino numerosi data breach tramite la tecnica della SQL injection, normalmente le aziende non si dotano di tool per il controllo preventivo a “run time” dell’SQL. Anche rispetto all’auditing e logging, la situazione è carente. Per motivi di superficialità, performance e occupazione di spazio disco, i log sono disattivati oppure, quando sono prodotti, non sono protetti, non sono conservati a lungo e non sono analizzati proattivamente in nessun modo. In pratica, si conservano per un po’ perché “non si sa mai”. Purtroppo, visto che gli incidenti vengono scoperti tardivamente, spesso sono già stati cancellati nel momento in cui servono – e inoltre – qualora fossero stati prodotti, sarebbero quasi inutili per via della scarsa accountability.

#database_security Alessandro Vallega @Clusit : Gli errori che commettono le aziende
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DATA PROTECTION

In questa area, si osservano due problemi. Il primo: le aziende non applicano alcuna cifratura al DB, allo storage che lo contiene, alla rete che trasporta i dati verso gli application server e neanche quando si produce un backup che viene spedito in un sito remoto. Il secondo: la consuetudine di copiare il DB di produzione nei sistemi di sviluppo e test per facilitare le attività di programmazione e test. Così facendo si espongono dati confidenziali (rispetto al business o alla compliance) a un ampio pubblico di addetti, che – in realtà – non avrebbe bisogno del dato reale ma al quale potrebbe bastare un dato realistico.

SECURE CONFIGURATION

In ambito server, le aziende utilizzano versioni obsolete di sistemi operativi e di DB, e tardano ad applicare le patch di sicurezza perché hanno delle oggettive difficoltà rispetto al fermo macchina e a effettuare i preventivi test di regressione. Inoltre – a volte – lasciano che siano gli sviluppatori a portare in produzione la nuova versione e configurazione del software, mancando così il criterio della separazione dei compiti. Infine, non ci sono controlli per verificare che la configurazione in esercizio non sia stata illecitamente alterata rispetto alla baseline approvata. Serve più che mai conoscere le buone pratiche di DB security e sforzarsi di rimuovere gradualmente gli errori più gravi. La strada è ancora lunga, ma è tutto sommato facile da percorrere. Se questo articolo vi ha sorpreso, fatevi aiutare da degli esperti, altrimenti iniziate a pianificare i rimedi.

    Alessandro  Vallega, membro del direttivo di Clusit e coordinatore della Oracle Community  for Security

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Kaba EACM (Enterprise Access Control Management) è una soluzione di rilevazione presenze e controllo accessi specifica per il mondo SAP. Con la nuova soluzione sviluppata da Kaba l’allocazione dei diritti di accesso è parte integrante dei processi operativi e della struttura organizzativa aziendale e si realizza direttamente nel sistema SAP (sia piattaforma on premise- R3 che Cloud- Success Factor), sul quale giungono nativamente i records  di entrata ed  uscita. Tutte le autorizzazioni di accesso vengono infatti gestite direttamente nel modulo SAP OM (Organizational Management) e sono quindi parte integrante deiprocessi operativi. I diritti di accesso ed i profili sono assegnati automaticamente in base ai ruoli e alla funzioni dei dipendenti come dettaglio della sua profilazione di allocazione (workspace, qualifica, ruolo, ecc). Inoltre i dispositivi di campo (lettori badge di controllo accessi e\o presenze) comunicano direttamente con il sistema SAP, senza alcun software middleware, una soluzione comoda quindi per gli utenti perché possono lavorare nell’abituale interfaccia SAP e nella stessa infrastruttura IT.

Un sistema, solo vantaggi per tre funzioni aziendali

Con KABA EACM tutti i soggetti coinvolti nell’organizzazione possono beneficiare di vantaggi a tutto campo: maggiore sicurezza, mobilità, più trasparenza e costi contenuti. Il Reparto delle Risorse Umane, ad esempio, può integrare tutti i processi di accesso nell’ambiente gestionale SAP utilizzando comodamente la stessa interfaccia, mentre il reparto IT può ridurre la complessità e aver pieno controllo sul sistema ed  i Facility Manager possono godere invece di maggiore sicurezza, funzioni complete e tutela dei dati e diritti di accesso agli stessi.

KABA EACM riduce notevolmente i costi di gestione grazie a performance elevate, sicurezza, scalabilità e semplicità d’uso: KABA EACM è, infatti, un sistema che sfrutta l’infrastruttura/interfaccia SAP ed è aperto ad adeguamenti e cambiamenti in funzione delle specifiche esigenze dell’utente, grazie anche al linguaggio ABAP con il quale è scritto.

Alcuni dei vantaggi immediati:

·         Gestione comoda ed efficiente dei lettori e terminali di accesso e componenti di chiusura elettronici in un unico sistema

·         Compatibile con qualsiasi tipo di accesso (per esempio badge con tecnologia RFID, smartphone con tecnologia NFC, biometria)

·         Visione globale di tutti i diritti di accesso nell’azienda

·         Sicurezza elevata e semplicità d’uso, indipendentemente dal supporto di identificazione

·         Registrazione sicura di tutti i diritti d’accesso e supporti assegnati

www.kaba.it

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La collaborazione tra le due aziende si concretizza con il lancio sul mercato dell’integrazione tra AXIS A1001, il controllore di varchi basato su piattaforma non proprietaria e quindi aperto alle applicazioni dei partner, in grado di soddisfare i requisiti di tutti i tipi di sistemi da quelli piccoli a quelli aziendali più avanzati, e iDefender, la piattaforma software IP BASED che consente di gestire non solo telecamere, monitor e registratori, ma anche di combinare e governare qualsiasi periferica IP. Questo software permette di controllare, più in generale, qualunque sistema di cui sia noto il protocollo di comunicazione, fornendo un’unica interfaccia grafica di gestione e correlando tra loro eventi provenienti dai diversi sistemi.

Si tratta di una soluzione completa, innovativa ed estremamente flessibile che estende al massimo livello le potenzialità di entrambe le tecnologie.

L’architettura prevede due categorie di integrazione: la prima riguarda le segnalazioni inerenti a comportamenti anomali del sistema, la seconda fa riferimento a tutte le funzionalità rese disponibili dalla soluzione, integrando alle funzioni base del controllo accessi AXIS A1001, quelle evolute della piattaforma iDefender.

Per quanto riguarda le anomalie del sistema, iDefender è in grado di rilevare tutte le segnalazioni inviate dal controller A1001, e di intervenire con una serie di azioni (popup, avviso audio di allarme, email ed in generale azioni sugli impianti integrati).

Sul fronte delle funzionalità, l’integrazione diventa un’occasione per ciascuna tecnologia di estendere le proprie peculiarità. Tra le principali: l’anti pass–back; l’ingresso singolo, che sfrutta l’utilizzo congiunto del modulo iD Counting di iDefender e di una telecamera IP dedicata in prossimità del varco controllato dall’A1001; il controllo accessi e il controllo spostamenti, particolarmente utili per sapere quante persone sono presenti all’interno di un edificio e conoscere i loro spostamenti.

La soluzione Axis-Integra permette inoltre di associare azioni programmate in caso di accesso di determinate persone o al verificarsi di determinati eventi (blocco/sblocco porte).

Infine, grazie al modulo iD Plate di iDefender per il riconoscimento delle targhe dei veicoli e all’installazione di una telecamera Axis con zoom ottico ultradettagliato per il controllo della zona del parcheggio, è possibile consentire l’accesso in una determinata area al possessore di badge soltanto se il veicolo associato a quella targa è stato parcheggiato.

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La Supercoppa Tim 2014 si disputerà a Doha in Qatar il 22 dicembre alle 18.00 ora italiana. A contendersi il trofeo giunto alla sua 27° edizione, saranno i Campioni d’Italia in carica della Juventus che si sono aggiudicati lo scudetto con 102 punti, ad un passo dal record europeo di 103 punti del Celtic, e il Napoli che ha vinto la finale di Coppa Italia disputata a Roma con un perentorio 3-1 ai danni della Fiorentina.

L’evento si terrà in una cornice suggestiva e all’avanguardia come quella dello stadio “Al Sadd – Jassim Bin Hamad Stadium”, impianto che ospita le partite interne del club Al Sadd di Doha.

Oltre a Juventus e Napoli un terzo importante protagonista rappresenterà l’Italia nella sfida di Doha: infatti la sicurezza dei 15.000 spettatori che seguiranno la gara dagli spalti sarà affidata a Zucchetti, che gestirà l’ingresso all’impianto sportivo attraverso i propri sistemi di controllo accessi. Una conferma, non una sorpresa per l’azienda italiana, che oltre a distinguersi come 1° azienda italiana del mercato software è riconosciuta come leader mondiale nella sicurezza negli stadi per gli oltre 100 impianti sportivi gestiti.

Calcio e non solo

La Supercoppa di Doha sarà un altro fiore all’occhiello che arricchirà le storie di successo di Zucchetti, che nella sua bacheca non annovera solo competizioni calcistiche di grande prestigio, ma anche appuntamenti internazionali da “tutto esaurito” del mondo della musica e dello sport in generale. Zucchetti è da considerare uno dei principali player per la gestione di qualsiasi impianto ed evento sportivo e ricreativo anche grazie all’importante e consolidata partnership con TicketOne, che abbina la sua expertise nei servizi di biglietteria e prevendita:

-Barcellona vs Manchester UTD, finale Uefa Champions League 2009 – Stadio Olimpico di Roma
-Spagna-Uruguay, amichevole Nazionali di calcio (febbraio 2014) – Khalifa International Stadium di Doha (Qatar)
-Italia vs Scozia, 6 Nazioni Rugby (febbraio 2014) – Stadio Olimpico di Roma
-Internazionali d’Italia di tennis, torneo del circuito ATP (maggio 2012) – Foro Italico di Roma
-Concerti U2, Madonna, Vasco Rossi, Laura Pausini, Biagio Antonacci, Tiziano Ferro – Stadio Olimpico di Roma
-Gran Premio d’Italia – Formula 1 (settembre 2013), Autodromo di Monza

All’origine del progetto di gestione della sicurezza per la Supercoppa Italiana 2014, un importante accordo risalente al 2010 che ha portato Zucchetti ad installare i propri varchi e sistemi di controllo accessi in 8 stadi in Qatar e che vivrà il suo punto di massima visibilità nel corso dei Mondiali di Calcio del 2022 che si disputeranno proprio in Qatar.

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Con più di 100 stadi automatizzati in Italia e all’estero, Zucchetti è leader mondiale nella sicurezza degli impianti sportivi.

Per quanto riguarda le competizioni calcistiche nazionali, oltre alla maggioranza delle squadre della Lega PRO, il sistema di controllo accessi per gli stadi è stato scelto dalle principali società di Serie A e di Serie B. Proprio nella serie cadetta militano Avellino, Carpi, Latina e Trapani, che hanno deciso di adottare le soluzioni Zucchetti a partire da questa stagione.

“Siamo stati contattati da queste quattro società perché siamo il punto di riferimento in Italia per il controllo degli accessi – dichiara Gilberto Polledri, responsabile Zucchetti per i sistemi di sicurezza per gli stadi – in quanto gestiamo progetti per strutture di qualsiasi tipologia e dimensione, con la garanzia di mettere a norma l’impianto con costi e tempi certi.

Per il Cabassi di Carpi, il Francioni di Latina e lo Stadio Polisportivo Provinciale di Trapani si è resa necessaria un’installazione ex novo sui varchi d’accesso del sistema Zucchetti comprensivo di tornelli e architettura hardware/software.

Nel caso del Partenio di Avellino, invece, si è trattato di una sostituzione integrale dell’impianto del precedente fornitore, che non rispondeva in modo adeguato alle esigenze del cliente”.

Per Zucchetti, comunque, le società di calcio italiane dovranno puntare sempre di più ad aumentare la gamma di servizi a disposizione degli spettatori per fornire loro una migliore esperienza di intrattenimento.

“Per la gestione degli eventi sportivi occorre prendere esempio delle società di calcio di Germania e Inghilterra – sostiene Domenico Uggeri, vicepresidente Zucchetti – le quali dall’acquisto del biglietto, all’ingresso nella struttura attraverso cancelli, barriere e tornelli, dalla spesa nei punti vendita e consumazione pasti ai bar e ristoranti, fino alla fruizione dell’evento vero e proprio, forniscono al cliente momenti di gioia e relax garantendo la massima sicurezza all’interno della struttura.

Sarebbe ideale munire lo spettatore di carte contactless ricaricabili e braccialetti di credito affinché possa accedere agli ambienti e compiere acquisti di gadget o altro nelle strutture commerciali all’interno dello stadio, nonché comprare bibite e panini nei punti di ristorazione, in tranquilla attesa dell’inizio del match.

Ciò consentirebbe anche ai club di conoscere le preferenze di consumo dei tifosi, di analizzarle con strumenti di Business Intelligence, di gestirle con sistemi CRM, in modo da svolgere iniziative marketing di fidelizzazione, con sconti, incentivi e convenzioni con altre strutture sportive, centri commerciali e servizi”.

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I nuovi servizi di prenotazione e controllo degli accessi si inseriscono in un piu’ ampio progetto di valorizzazione del sito Unesco vanvitelliano che la Soprintendenza sta portando avanti e che sara’ presentato nelle prossime settimane. Civita Musea Gruppo Civita, concessionaria dei servizi aggiuntivi della Reggia di Caserta ha attivato, attraverso la piattaforma multicanale TicketOne, il servizio di prenotazione e prevendita per il Monumento casertano, integrandolo con un sistema di controllo automatizzato.

Il pubblico prenotato avra’ la possibilita’ di accedere al sito museale il giorno e la fascia oraria stabilita attraverso un passaggio prioritario o recandosi direttamente al tornello, se ha scelto l’opzione ‘stampa@casa, l’innovativa modalita’ offerta al visitatore che consente, dopo l’acquisto on line di stampare il biglietto. Tale opzione rappresenta un’alternativa piu’ pratica ed economica rispetto al ritiro del biglietto in cassa (niente code al botteghino) o alla spedizione a domicilio (riduzione dei costi rispetto alla spedizione). Il visitatore potra’ presentarsi direttamente alla Reggia dove verra’ effettuata la lettura di un codice a barre attraverso il sistema di controllo degli accessi posto agli ingressi.

Come prenotare i biglietti

Il servizio di prenotazione in Rete sara’ attivato sul sito web ufficiale della Reggia di Caserta. I visitatori potranno prenotare i biglietti anche attraverso i seguenti canali: sul sito TicketOne.it; tramite iApp TicketOne; chiamando il numero TicketOne 892.101; in circa 1000 punti vendita TicketOne in tutta Italia tra cui Feltrinelli, Mediaworld, Saturn, Poste Shop, e altri. L’utente avra’ a disposizione un ampia gamma di modalita’ di pagamento (e’ prevista l’accettazione di tutte le carte di credito piu’ diffuse al mondo) ed avra’ anche la possibilita’ di stipulare la polizza ‘biglietto sicuro’, la nuova copertura assicurativa facoltativa che garantisce il rimborso del biglietto nel caso l’acquirente non possa effettuare la visita.

L’attivazione delle prenotazioni e’ stata resa possibile grazie alla sostituzione, da parte del concessionario Civita Musea, del vecchio sistema di bigliettazione con una nuova ed evoluta piattaforma software installata anche in altri importanti siti museali con la partnership di TicketOne, come la Galleria Borghese ed il Polo Museale Romano, la Galleria degli Uffizi e il Polo Museale Fiorentino, la Reggia di Venaria Reale, la Fondazione Torino Musei, i Musei Civici di Milano e di Genova, il Duomo di Milano, il Duomo e i Musei di Siena, oltre a molte sedi espositive temporanee, con un’emissione annuale di oltre 10 milioni di biglietti. Grazie all’attivazione della prevendita e prenotazione, la Reggia di Caserta potra’ d’ora in avanti beneficiare anche di tutti gli strumenti di promozione e comunicazione messi a disposizione da TicketOne, quali invio di newsletter, campagne Google AdWords, integrazione con Facebook, Twitter, Pinterest.

Il sito TicketOne, il piu’ visitato in Italia nel settore ticketing, vanta numeri da record: 2 milioni di visitatori al mese di media e 16 milioni di pagine visitate mensilmente, con picchi oltre i 20 milioni e piu’ di 2.700.000 utenti registrati a inizio 2013.

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