L’Ente Nazionale di Previdenza e Assistenza per i Consulenti del Lavoro è stato istituito nel 1971 per erogare e gestire trattamenti di previdenza e di assistenza a favore degli iscritti e dei loro familiari; dal 1995 è un Ente privato di tipo associativo. Attualmente conta oltre 26.000 iscritti ed eroga oltre 8.000 trattamenti previdenziali ed assistenziali. In sinergia con il Consiglio Nazionale dell’Ordine dei Consulenti del Lavoro, Enpacl definisce annualmente i piani strategici di intervento per supportare l’esercizio della professione dei Consulenti del Lavoro. La categoria dei Consulenti del Lavoro ha all’attivo rapporti con oltre 4 milioni di aziende italiane e gestisce annualmente oltre 8 milioni di rapporti di lavoro.

La Sfida

Enpacl ha adottato le prime soluzioni Lifesize per la video conferenza alla fine del 2019, con l’obiettivo di dotare gli 80 dipendenti della sede romana di uno strumento di collaborazione che consentisse lo svolgimento di riunioni efficaci, limitando quanto più possibile gli spostamenti. A questo scopo, sono state installate una Lifesize Icon 450 nella sala riunioni del consiglio di amministrazione e una Lifesize Icon 300 in quella dedicata alla direzione generale. Con un tempismo quanto mai appropriato, nel gennaio 2020 Enpacl ha iniziato a valutare le soluzioni Lifesize in Cloud che potessero consentire anche ai 21.000 Consulenti del Lavoro associati di usufruire agevolmente di strumenti professionali di collaborazione audio e video. Da qui l’apertura di una procedura di gara per l’appalto, che si è chiusa con a scelta di Lifesize quale partner un sistema di video conferenza a prova dei più stringenti protocolli di sicurezza, garantendo nel contempo performance ideali in termini di operatività, funzionalità e fruibilità.

La Soluzione

Nel tempo record di tre settimane – in perfetta coincidenza con l’inizio dell’emergenza Covid-19 – sono state abilitate 21 mila utenze e 110 “stanze virtuali”, a disposizione dei 106 Consigli Provinciali dell’Ordine dei Consulenti del Lavoro e a diversi organi di categoria, quali il Consiglio Nazionale dell’Ordine, la Fondazione Studi dei Consulenti del Lavoro, la Fondazione Consulenti per il Lavoro, nonché dello stesso Enpacl, al fine di svolgere gli incontri, i convegni, le sessioni formative e gli appuntamenti previsti dai rispettivi ordinamenti. Questo ha significato per i professionisti poter ‘incontrare’ clienti e colleghi senza allontanarsi da casa o dal proprio studio, in un momento in cui le limitazioni agli spostamenti e il distanziamento sociale rischiava di mettere a rischio il supporto professionale e le relazioni degli stessi Consulenti con i propri clienti.

“Grazie a Lifesize abbiamo avuto la possibilità di costituire in tempi record una rete di professionisti che continuano agevolmente a collaborare tra loro; l’Ente ha anche contribuito a mantenere vivo e proficuo il contatto di ciascun Consulente del Lavoro con i propri clienti”, afferma il Direttore Generale Fabio Faretra “Senza contare i vantaggi per gli organismi esponenziali della Categoria, che possono così interagire con i propri iscritti senza soluzione di continuità”.

“La semplicità di utilizzo e la capacità di offrire un’assistenza puntuale e tempestiva sono stati i punti di forza di Lifesize fin dalla prima implementazione, avvenuta a fine 2019”, afferma Paolo Pieracci, Responsabile Area Appalti e servizi di Enpacl. “Quando ci siamo trovati nella necessità di selezionare un nuovo fornitore di servizi di collaborazione abbiamo valutato, oltre alle prestazioni, che possono sembrare piuttosto omologate sulla carta, anche la capacità di supporto diretto dedicato. Lifesize non ci ha fornito numeri verdi, ma una vera e propria struttura di persone che ci ha accompagnato fin dallo sviluppo del progetto, mettendo tra gli elementi critici anche l’eterogeneità del nostro pubblico”. “Mai come in questo momento il supporto e prontezza nei confronti del cliente sono indispensabili per accompagnare le organizzazioni, e il Paese intero, nella svolta digitale repentina, quanto determinante, per la sopravvivenza del sistema di impresa ed economico”, conclude Pieracci.

I Risultati

Poter fare affidamento su un account personale per la comunicazione e la collaborazione video è stata un’iniziativa molto apprezzata dai Consulenti del Lavoro di Enpacl. Grazie alla piattaforma di collaborazione in Cloud di Lifesize, hanno potuto mantenere i rapporti fiduciari che caratterizzano la loro relazione con i clienti in un periodo particolarmente critico per le imprese italiane, in cui il supporto professionale a pratiche e procedure di cassa integrazione ed altri strumenti a supporto del lavoro, sono di vitale importanza per la sussistenza delle imprese. “Sappiamo che ci sono consulenti che oggi partecipano attivamente fino a cinque o sei riunioni al giorno, a fronte di una o due del periodo precedente al lockdown, quando gli incontri prevedevano anche degli spostamenti fisici”, conferma Pieracci. Nei cinque giorni lavorativi che vanno dal 24 aprile al 4 maggio sono state effettuate da parte dei 21.000 Consulenti del Lavoro Enpacl oltre 10.000 video conferenze, per un totale complessivo che supera i 50.000 minuti di conversazione.

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Lifesize annuncia di aver reso disponibile la crittografia end-to-end completa (E2EE) per tutte le chiamate di videoconferenza di gruppo e punto-punto. Si tratta della prima vera soluzione E2EE del settore, sia per i dispositivi di videoconferenza cloud che per i dispositivi per sale riunioni connessi al cloud. Il rilascio, che verrà distribuito automaticamente su base continuativa nel terzo trimestre del 2020, prevede la possibilità per tutti i clienti di Lifesize a livello globale di crittografare end-to-end qualsiasi riunione video utilizzando le applicazioni desktop, mobile o web di Lifesize o la linea di sistemi Lifesize per sale conferenza in 4K.

In risposta alla pandemia di COVID-19, l’adozione della videoconferenza è cresciuta in modo esponenziale: le organizzazioni stanno utilizzando strumenti di comunicazione basati su cloud per facilitare il lavoro remoto e la collaborazione tra team distribuiti, ponendo una nuova attenzione sulle politiche di sicurezza e sulle funzionalità proposte dai fornitori di videoconferenza in cloud. In un post datato aprile 2020, Mike Fasciani, direttore senior della ricerca di Gartner, Inc., ha ribadito l’importanza di salvaguardare la sicurezza delle riunioni basate su cloud: “La sicurezza è sempre stata uno dei punti da considerare  nell’acquisto di una soluzione di videoconferenza di livello aziendale. La recente esposizione alla vulnerabilità della privacy e della sicurezza stessa ha amplificato la consapevolezza in tutte le organizzazioni. I fornitori di servizi nel mercato delle soluzioni video aziendali sono responsabili della sicurezza a livello sistemico della loro piattaforma, della rete e dei dati raccolti dai propri clienti”.

Al rilascio di Lifesize E2EE, gli host dei meeting per tutti gli abbonamenti e i piani gratuiti di Lifesize saranno in grado di crittografare in maniera end-to-end i loro flussi audio e video con una chiave condivisa in modo sicuro tra i partecipanti alla riunione. I contenuti multimediali verranno crittografati da ciascun partecipante, rimarranno crittografati durante il trasporto e sui server Lifesize e potranno essere decrittografati solo sui client che dispongono della chiave. Lifesize fornirà inoltre ai clienti la possibilità di gestire le proprie chiavi di crittografia. Quando viene applicato l’E2EE, le registrazioni delle riunioni, i partecipanti alle chiamate PSTN e il supporto per i dispositivi di sala conferenze di terze parti sono automaticamente disabilitati.

“In questo momento critico per la comunicazione video, acquisire semplicemente un IP di sicurezza e adattarlo in modo retroattivo a un’applicazione installata a livello massivo può essere di richiamo, ma rischia in realtà di essere altamente problematica”, ha affermato Bobby Beckmann, Chief Technology Officer di Lifesize. “La sicurezza di tutti i dati dei nostri clienti e delle loro comunicazioni sensibili – indipendentemente dal fatto che utilizzino il nostro servizio a pagamento o gratuito – è sempre stata uno dei principi fondanti della progettazione e della cultura ingegneristica di Lifesize. Fornire la crittografia end-to-end ai clienti in tutto il mondo rafforza il nostro impegno nell’affrontare apertamente le sfide della sicurezza e continuare a innovare, dando priorità alla sicurezza e alla privacy, insieme a usabilità e scalabilità a livello globale”.

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Lifesize, azienda innovatrice a livello globale nella video collaboration e nell’offerta di soluzioni volte a ottimizzare l’efficienza del team-work per una maggiore produttività aziendale, ha finalmente reso possibile l’eliminazione dei numerosi cavi presenti spesso nelle meeting room.

Lifesize Share, infatti, permette ai diversi team di presentare i loro contenuti durante le riunioni senza interruzioni, rimuovendo il fastidio di dover trovare e connettere il dongle giusto.

“Lifesize Share rende incredibilmente semplice presentare i propri contenuti durante i meeting, senza perdere tempo prezioso a sistemare cavi e a cercare di far funzionare le varie connessioni”, ha affermato Craig Malloy, CEO di Lifesize. “In merito a questa innovazione – continua Craig – abbiamo ricevuto consensi straordinari da parte dei nostri clienti e dei nostri partner e un’incredibile numero di richieste.”

Offrendo una soluzione realmente wireless facile da usare, Lifesize Share permette di connettere senza problemi computer portatili, tablet, smartphone, presentare contenuti e cambiare relatore. Inoltre, Lifesize Share si sdoppia, diventando un punto di accesso wireless sicuro e distaccato, consentendo agli ospiti di condividere, facilmente, contenuti ed eliminando un’esposizione superflua delle reti di business.

Per utilizzarlo, il relatore non deve far altro che visitare l’URL personalizzato, attraverso il proprio browser, e selezionare la room di riferimento. Lifesize Share si occupa di tutto il resto, intercettando automaticamente il computer, tramite onde sonore ultrasoniche, e permettendo di mostrare uno schermo intero, un’applicazione o un file specifico, nonché di mandare in streaming video e audio sul monitor della meeting room.

Lifesize Share ha un prezzo base che parte da 499 Euro ed è attualmente disponibile su Lifesize o sulla rete Lifesize Partner.

Puoi vedere in azione Lifesize Share e tante altre innovazioni all’InfoComm 2018 (6 – 8 giugno Las Vegas, NV) allo stand Lifesize N2434.

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A cura di Enrico Leopardi, VP Sales, Southern EMEA, Lifesize

La natura mobile dei più moderni ambienti di lavoro, insieme alla tecnologia in continua evoluzione, sta inducendo le organizzazioni a valutare le modalità più adeguate per facilitare la comunicazione e la collaborazione dei dipendenti. La forza lavoro distribuita in diversi ambienti e location, la mobilità, il telelavoro, l’aumento delle trasferte e dei costi stanno generando una domanda di collaborazione in “real time” più efficiente. Tutto ciò suggerisce un passaggio molto logico e comprensibile verso la videoconferenza, come strumento indispensabile da includere nell’offerta IT di qualsiasi azienda.

Molte realtà aziendali, infatti, sono chiamate a gestire risorse che possono trovarsi in sedi distaccate dagli “headquater”, e distanti dai Paesi e fusi orari di riferimento. Pertanto, si sta sperimentando una maggiore richiesta di tecnologia di collaborazione da parte dei dipendenti, che hanno un approccio rapido al lavoro, e dei manager, che necessitano di migliorare l’efficienza e la produttività, garantendo una comunicazione fluida e senza soluzione di continuità.

Tutto questo si traduce in un aumento esponenziale delle soluzioni di conferenza SaaS (Software as a Service) integrate, in grado di offrire ai consumatori servizi di facile utilizzo. Numerose organizzazioni, che hanno adottato questo tipo di tecnologie, sono in grado di documentare gli immediati e numerosi benefici che si ottengono grazie al processo di adozione rapido e ‘on service’ con gli utenti, ai quali viene consentito di comunicare in modo trasparente con colleghi, clienti e partner.

Sono molte, per esempio le aziende che stanno registrando progressi tangibili in termini di assunzione di nuovi dipendenti, retention e aumento della produttività, raggiungendo significativi vantaggi competitivi. E’ proprio in questo contesto che si inserisce l’accurata attività di monitoraggio Lifesize del feedback dei clienti, a seguito dell’adozione delle proprie soluzioni. Per esempio, uno dei clienti Lifesize ha riferito di aver registrato un evidente miglioramento della comunicazione nell’ambito della supply chain, nonché progressi significativi della collaborazione tra i team distribuiti in vari ambienti e location.

Inoltre, l’utilizzo di una soluzione basata su cloud ha comportato una sensibile diminuzione dei costi IT.
Come accade in qualsiasi transazione verso una nuova soluzione tecnologica, effettuare una migrazione di successo verso una tecnologia di comunicazione video, basata su cloud, richiede alcuni passaggi chiave:

Revisione dei vantaggi e delle funzionalità del cloud

Prima di tutto, è necessario assicurarsi di prendere la decisione che meglio risponde alle esigenze della propria azienda. La maggior parte delle società, infatti, passano a una soluzione cloud motivate dalla ricerca dei seguenti vantaggi:

1. Riduzione dei costi – I reparti IT sono sotto pressione per ridurre i loro budget annuali. L’acquisto di infrastrutture di video collaboration harware “on premise” richiederebbe un elevato investimento iniziale, talvolta quantificabile in centinaia di migliaia di euro, solo per poter far fronte alle necessità di collegamento da parte degli utenti. Un servizio di video collaboration in cloud, invece, ridurrebbe drasticamente l’impegno economico portandolo ad un canone (opex) dimensionato all’uso effettivo del servizio da parte degli utenti, con la possibilità di crescere e scalare all’infinito in base alle esigenze dell’Azienda.

2. Maggiore flessibilità – E’ difficile fornire e supportare sessioni di videoconferenza che possono essere pianificate con un preavviso breve o, addirittura, inesistente. Ma proprio queste caratteristiche di flessibilità e agilità sono le più richieste in un ambiente di lavoro dinamico. Grazie a un’applicazione intuitiva basata su cloud, gli amministratori IT possono guadagnare tempo prezioso, consentendo agli utenti di diventare più autosufficienti. Inoltre, le piattaforme di comunicazione video di livello Enterprise, basate su cloud, offrono maggiore flessibilità in termini di estensione o riduzione in base alle esigenze aziendali e degli utenti, rispetto ai servizi che nascono dalle applicazioni consumer.

3. Amministrazione e gestione semplificate – Gli amministratori IT che scelgono un fornitore di video collaboration, basata su cloud, non devono più discutere in merito alla decisione di creare e gestire in-house l’infrastruttura di videoconferenza, liberando così tempo prezioso, denaro e risorse. Una console di gestione basata sul web, infatti, consente ai responsabili IT di accedere, facilmente, alle dashboard per controllare le statistiche di utilizzo e personalizzare le impostazioni.

4. Aumento della “Device Diversity” – La piattaforma di video collaboration deve supportare una vasta gamma di dispositivi e tecnologie “bring your own device” (BYOD). Può essere difficile per il personale di supporto rimanere informato su tutti gli aggiornamenti degli smartphone e dei diversi sistemi operativi, quindi le organizzazioni spesso preferiscono affidare tale compito a un fornitore di servizi cloud che può gestire anche l’integrazione e il supporto, senza soluzione di continuità. Le soluzioni professionali di videoconferenza, basate su cloud, introducono, quindi, la collaborazione nei dispositivi che i dipendenti utilizzano ogni giorno, dalle applicazioni basate su browser e desktop per laptop e tablet alle applicazioni mobili per smartphone. Non è, pertanto, necessario preoccuparsi della versione del software o della complicazione degli aggiornamenti.

5. Interoperabilità – Di solito, i prodotti di videoconferenza on-premise non sono caratterizzati da interoperabilità e si inseriscono ancora in un ambiente di software proprietario, che richiede agli utenti di acquistare un dispositivo gateaway costoso per connettersi con soluzioni di comunicazione video di terzi. I decision makers delle organizzazioni, che trasferiscono la videoconferenza su cloud, si impegnano affinché l’interoperabilità diventi responsabilità del fornitore, evitando così di farsi carico di apparecchiature incompatibili che lascino gli utenti in silos isolati.

Scelta del vendor giusto

Una volta stabilito che una soluzione di videoconferenza basata su cloud è adatta alla propria organizzazione, è tempo di selezionare i propri fornitori. I decision makers dovrebbero prestare particolare attenzione all’accordo sulla qualità di servizio e assistenza, chiedere informazioni sui livelli di “guasto” e discutere in merito alla disponibilità del fornitore. Si tratta di uno strumento strategico per il proprio business e che deve apportare i migliori livelli di supporto e assistenza.

Coloro che sono interessati a continuare a fornire ai propri dipendenti il vantaggio di un tradizionale incontro face-to-face in una sala conferenze, insieme alla possibilità di effettuare chiamate in remoto durante i meeting, nonché l’opportunità di incontrarsi di persona, dovrebbero optare per un modello ibrido che includa una soluzione di videoconferenza, sempre basata su cloud, con una componente hardware – collocato nella sala conferenze – per offrire ai dipendenti il meglio di entrambi i mondi.

Implementazione efficace

Infine, l’implementazione efficiente è fondamentale: anche se il software è perfetto per la propria organizzazione, non funzionerà a dovere se non è implementato correttamente. L’implementazione efficace comprende:

1. La scelta di una “Point Person” – Selezionare il team giusto e stabilire chi fa cosa e quando attenua la probabilità di una fase di stallo nel corso dell’implementazione, e assicura il fatto che tutti sappiano a chi spetta l’ultima parola.

2. Stabilire una linea temporale – Stabilire una timeline chiara e puntuale ed assicurarsi che il venditore sia disponibile, quando necessario, elimina il rischio di un’attivazione senza la definizione di un termine preciso.

3. Mantenere la concentrazione – Resistere alla tentazione di disperdersi nei dettagli, piuttosto che concentrarsi sul quadro generale è decisivo, così come è importante affrontare i problemi di alto livello e beneficiare delle funzionalità aggiuntive dopo l’implementazione.

4. Ascoltare l’esperto – I clienti spesso si aspettano che i fornitori di software configurino il nuovo software in modo che corrisponda alle loro operazioni interne, il che può portare, nel lungo periodo, a conseguenze negative. Per il successo dell’implementazione, è necessario ricordare chi è l’esperto, ovvero il venditore quando si tratta del nuovo software e l’azienda, quando si tratta di operazioni business.

5. Ottenere la partecipazione dell’utente – Dopo un lungo percorso di verifica, è normale dare per scontato che il processo di vendita interno si sia concluso. Nulla potrebbe essere più lontano dalla verità. I dipendenti che utilizzeranno il nuovo software, infatti, potrebbero non essere stati coinvolti nelle dinamiche di approvazione. Assicurarsi che essi diano valore e acquisiscano una eccellente capacità di utilizzo del nuovo software aumenterà la probabilità di un’implementazione appropriata e puntuale. È importante, altresì, ottenere la fiducia e l’approvazione degli utenti e ascoltare le loro esigenze nel corso dell’attivazione.

Poiché le aziende continuano a impiegare forza lavoro distribuita in tutto il mondo, la richiesta di una soluzione di comunicazione video predisposta per l’azienda, in grado di fornire un’esperienza continua e connessa, seguiterà ad aumentare. Le organizzazioni che fanno la scelta dell’”all in”, e che si impegnano a migliorare la comunicazione e la collaborazione dei propri collaboratori, acquisiranno il benefit di avere dipendenti che ricambieranno il loro impegno con maggiore produttività, meno turnover e migliori relazioni nell’ambiente di lavoro.

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A cura di Enrico Leopardi, VP Sales, Southern EMEA, Lifesize

Negli ultimi anni, l’ufficio tradizionale ha lasciato sempre più spazio a un ambiente di lavoro con maggiori esigenze di mobilità. L’aumento del lavoro flessibile, infatti, insieme ad una forza lavoro mobile e distribuita sul territorio, ha portato a una sempre minore necessità di disporre di uffici e desk distaccati. Di conseguenza, le aziende stanno, attualmente, considerano alcune alternative, comprese le postazioni mobili in ambienti open-office.

Considerando che molti modelli di uffici stanno migrando verso un format open space, è ancora più importante disporre di spazi di collaborazione definiti, senza rumori e distrazioni.  E’ in questo contesto che si inserisce il concetto di “huddle room”. Si tratta di un ambiente per piccoli gruppi di lavoro – da tre a cinque persone -, e per team virtuali che si incontrano e collaborano insieme per brevi periodi. È una soluzione da seguire perché è conveniente dal punto di vista economico e, nello stesso tempo, favorisce l’ottimizzazione dello spazio disponibile.

Le aziende di tutte le dimensioni e di vari settori si stanno muovendo verso questo modello. Infatti, Frost & Sullivan stima che vi siano, attualmente, 30 milioni di “huddle room” in tutto il mondo. Inoltre, le huddle room sono probabilmente le aree più produttive degli uffici in quanto forniscono privacy in ambienti collaborativi e richiedono poco spazio fisico (non più di 10 – 12 mq).

Che cosa c’è alla base dell’esigenza di nuovi ambienti per gli uffici?

Mentre gli spazi “open space” sono diventati di tendenza e il bisogno di creare aree di lavoro più collaborative e flessibili è molto diffuso, di fatto, però, il fattore essenziale alla base dell’aumento degli uffici “open space” è il costo. Le aziende, infatti, non possono permettersi di sprecare gli spazi dedicati all’ufficio, né la produttività dei dipendenti. Con l’aumento del lavoro flessibile, inoltre, le aziende stanno scoprendo che lo spazio fisico richiesto per ogni dipendente è molto più ridotto. Uno studio recente ha stimato che il lavoro flessibile potrebbe generare un risparmio di 1,1 miliardi di sterline per l’economia del Regno Unito. Questo potrebbe essere un grande vantaggio da considerare dalle aziende quando investono in nuovi ambienti di lavoro.

In questo contesto, la “huddle room”, oltre a fornire uno spazio-meeting flessibile in “open space”, può offrire all’azienda numerosi altri vantaggi, tra cui un miglioramento sia dello scambio culturale che della collaborazione, anche perché le “huddle room” consentono di usufruire di una maggiore prossimità lavorativa. Inoltre, le stesse sono molto attrattive per i cosiddetti “millennial”, i quali – entro il 2020 –  rappresenteranno la metà della forza lavoro globale e desiderano lavorare in un contesto che favorisca la collaborazione multiculturale.

Garantire il ROI nelle Huddle Room

In questo ambito, la garanzia di un buon ritorno sull’investimento nelle “huddle room” si può ricondurre, sinteticamente, all’ottimizzazione nell’uso dello spazio. Questo prevede che il team di gestione crei una “huddle room” per evitare lo spreco di aree di lavoro, in ambiente open space, e che il management promuova una cultura organizzativa che garantisca il miglior utilizzo degli spazi, il più possibile funzionale alle diverse esigenze.

In genere, una “huddle room” è attrezzata da due a quattro postazioni, più un telefono da utilizzare per esempio per one-to-one meeting oppure telefonate private. Tuttavia, molte aziende stanno ampliando l’impiego della tecnologia audio e videoconferenza, estendendolo dalle sale riunioni del management aziendale e dell’”executive suite”, fino a sale meeting di dimensioni più contenute. Garantendo funzionalità e capacità tecniche uguali in tutti gli ambienti, le “huddle room” possono essere utilizzate per tutti i tipi di meeting: dagli incontri di brainstorming interni alle sessioni di strategia del senior management, fino alle collaborazioni con i clienti, mantenendo un uso efficiente in ogni sala riunioni.

In questo ambito, la videoconferenza diventa uno strumento essenziale per le strategie di comunicazione e collaborazione di molte aziende. Il costo, la facilità d’uso, la flessibilità e la scalabilità delle videoconferenze aprono la porta a una vasta gamma di nuovi modelli di utilizzo che soddisfino le esigenze dei più moderni e dinamici ambienti di lavoro.

Ciò nonostante, secondo lo stesso studio effettuato da Frost & Sullivan, le “huddle room” abilitate alla videoconferenza attualmente sono meno del 5% sui 30 milioni a livello mondiale. Questa situazione potrebbe essere causata da diversi fattori, tra cui elevati costi di acquisizione e operativi delle soluzioni tecnologiche, oltre all’aspetto educational: molte aziende, infatti, semplicemente non sono consapevoli di quali siano le possibilità offerte dalle soluzioni di videoconferenza. Le aziende sono disposte a pagare per un aumento del numero di utenti di videoconferenza, ma è improbabile che investano in più risorse IT per supportare la soluzione. In questo contesto, ciò che potrebbe aiutare a superare questi ostacoli, facilitando l’implementazione e la gestione dei costi operativi, è un modello SaaS.

Una soluzione di videoconferenza basata su cloud, infatti, riduce drasticamente i tempi di implementazione e gestione della soluzione e abbassa, inoltre, i costi sia per i reparti IT, sia per gli utenti finali. Una soluzione di collaborazione cloud all-in-one con audio web, videoconferenza e chat di gruppo fornita da un singolo fornitore di fiducia, offre agli utenti un’esperienza di comunicazione coerente e facile da utilizzare – su piattaforme e dispositivi – per ottenere il massimo della produttività e della collaborazione, indipendentemente dalla propria location. Per l’amministratore IT, un sistema completamente integrato – che comprenda il dispositivo hardware, software, assistenza e supporto effettivi –  significa meno tempo dedicato all’implementazione, alla formazione e alla gestione e il tutto si traduce in un minore costo totale di proprietà.

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Lifesize, azienda innovatrice a livello globale, specializzata in soluzioni di videoconferenza semplici, sicure e di alta qualità, ha annunciato un programma di beta test progressivo per la nuova versione della propria app Lifesize. Si tratta di una piattaforma per la collaborazione, basata su cloud, che mette a disposizione eccezionali funzionalità per teleconferenze audio, video e web in alta definizione. La app Lifesize, ridisegnata per focalizzarsi su un’esperienza tanto intuitiva quanto trasparente, comprende ora una nuova interfaccia utente (UI), capacità di ricerca “smart maching” e possibilità di chiamare, con un solo click, per rendere la comunicazione e la collaborazione ancora più facili, intelligenti e flessibili.

La prima fase del programma beta sarà esclusivamente a invito. I clienti interessati a partecipare possono segnalare il proprio nominativo all’indirizzo www.lifesize.com/betainvite. Lifesize aprirà, successivamente, dopo breve tempo una beta pubblica. Questo approccio progressivo permetterà all’azienda di raccogliere feedback concreti per migliorare ulteriormente la nuova app, in modo da rispondere meglio alle esigenze di una clientela in rapida evoluzione e crescita.

“La collaborazione fornisce risultati eccezionali per le aziende. Questa, infatti, favorisce la creatività, la produttività e l’efficienza, e dovrebbe essere semplice e intuitiva. Per questo, riprogettando da zero la nuova app Lifesize, abbiamo cooperato a stretto contatto con clienti e utenti. Di conseguenza la nuova app offre un’esperienza intuitiva per le riunioni, in linea con la semplicità con cui le persone sono abituate a confrontarsi nella vita di tutti i giorni – ma con in più affidabilità, sicurezza e funzionalità di livello Enterprise”, ha dichiarato Craig Malloy, CEO di Lifesize. “Dopo un’approfondita ricerca e numerosi test con centinaia di clienti – ha continuato Malloy – siamo convinti di aver accuratamente progettato un’applicazione che aiuta gli utenti a lavorare in modo semplice ed efficace, per avere maggior successo nel lavoro e contribuire in modo significativo ai risultati delle proprie aziende. Siamo entusiasti di poter ottenere un ulteriore feedback attraverso il programma beta, per ottimizzare ulteriormente la app e garantire una user experience perfetta”.

Un nuovo design per riunioni facili e flessibili

La nuova app Lifesize è stata rinnovata per far vivere una user experience eccezionale, attraverso un’interfaccia intuitiva, semplice e moderna. La app è ancora più flessibile grazie ai potenti controlli e permessi a disposizione del moderatore e, anche, a un’esperienza uniforme per partecipanti e ospiti, sia sulla web app che sul client per desktop.

La nuova app Lifesize introduce funzionalità che offrono:

Facilità di navigazione

• Ricerca globale con smart matching – Ricerca di contatti, riunioni e sistemi di teleconferenza, attraverso una funzione globale, che elimina la necessità di ricordare i nomi esatti.
• Recenti e preferiti – Elenco delle chiamate perse o delle riunioni seguite di recente: basta un click per andare, direttamente, all’elemento desiderato dalla propria schermata home. Gli utenti possono segnalare un contatto, una riunione o un sistema di teleconferenza, come preferito, per poterci accedere velocemente dalla home page.
• Directory migliorata – Elenco contatti alfabetico filtrabile con stato di presenza e preferiti; possibilità di avviare una chiamata audio o video; chat; programmare una riunione; fare click su un nome per consultare la relativa scheda contatto.

Riunioni flessibili

• Programmazione facile delle riunioni – Riunioni programmabili dalla schermata home, da messaggi chat o da qualsiasi riunione o sistema di teleconferenza presente in directory. Invio degli inviti per email, calendario, link o template.
• Chiamata rapida – Per avviare una chiamata con qualsiasi contatto, sistema di teleconferenza o sala riunioni direttamente dalla propria directory, o semplicemente componendo un numero.
• Controlli per moderatori in corso di presentazione – Per silenziare facilmente uno o tutti i partecipanti, terminare la chiamata per tutti o aggiungere altri partecipanti durante la riunione.

Facilità di apprendimento e di aggiornamento

• Tutorial in-app – Un’esperienza intuitiva per iniziare a usare la app: dalla demo guidata alla versione di prova gratuita fino all’implementazione di un nuovo utente.
• Aggiornamenti in-app – Per ricevere direttamente nella app la notifica di nuove release, le guide step by step, gli avvisi di sistema e gli annunci di nuove funzionalità con supporto multilingua.
• Aggiornamenti automatici – Gli aggiornamenti dell’applicazione desktop vengono effettuati in maniera trasparente e automatica per disporre sempre delle funzioni più recenti, senza dover richiedere l’assistenza del reparto IT.

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Quest’ultimo ha ripercorso la storia di Lifesize, la strategia di business e le aspettative per il futuro. Durante l’evento è intervenuto anche Enrico Leopardi, Lifesize VP Southern EMEA, che ha parlato di Lifesize Italia con un focus specifico su mercato, clienti e aspettative per il futuro.  Sono stati, inoltre, presentati importanti aggiornamenti della soluzione Lifesize e alcune case histories italiane nei vari settori di riferimento, fra cui: grande distribuzione, media, bancario e finanziario, fashion, farmaceutico e altri.

Lifesize considera la connessione fra le persone un fattore indispensabile per rendere straordinario il luogo di lavoro. Da oltre dieci anni, infatti, Lifesize è all’avanguardia nella “video collaboration”, offrendo soluzioni di videoconferenza di alta qualità, progettate per riunire le persone. Lifesize unisce un’esperienza di videoconferenza best-in-class, basata su cloud, con dispositivi semplici – che hanno anche ricevuto numerosi riconoscimenti -, concepiti per qualsiasi sala conferenze in modo da potersi connettere a chiunque e da ovunque. Si tratta di un’esperienza di incontro senza paragoni. Le soluzioni di videoconferenza Lifesize sono state progettate per soddisfare le esigenze delle aziende moderne, e sono completamente accessibili alle imprese di qualsiasi dimensione

L’azienda americana offre un insieme di soluzioni in grado di coprire a 360° le esigenze di comunicazione delle imprese grazie alla possibilità di connettere contemporaneamente Room System, dispositivi mobile (ioS, Android), PC e Mac che utilizzano come browser Internet Explorer o Google Chrome. Al momento è possibile attivare un meeting fino a 500 partecipanti, che entro i prossimi mesi passeranno a 1.000 grazie ad un nuovo aggiornamento. Non manca inoltre l’interoperabilità con soluzioni e applicazioni di terze parti come ad esempio WebRTC, Skype for Business, Outlook, Cisco e Polycom.

Creare un ambiente di lavoro straordinario grazie alla videocollaborazione. È questo l’obiettivo di Lifesize, azienda americana nata nel 2004 e attiva nella realizzazione di soluzioni professionali per connettere i lavoratori e aumentare la loro collaborazione. Proprio per raggiungere questo intento, Lifesize ha avviato i test per il lancio dell’omonima applicazione, piattaforma cloud based che permette di realizzare e gestire un ecosistema nel quale convergono teleconferenze audio, video e web. Di quest’ultimo a questo link trovate – come da nota ufficiale dell’azienda – il comunicato stampa completo, dal titolo: “Lifesize rinnova la propria app basata su cloud e dà il via alla fase di beta test”.

“La collaborazione fornisce risultati eccezionali per le aziende. Questa, infatti, favorisce la creatività, la produttività e l’efficienza, e dovrebbe essere semplice e intuitiva. Per questo, riprogettando da zero la nuova app Lifesize, abbiamo cooperato a stretto contatto con clienti e utenti. Di conseguenza la nuova app offre un’esperienza intuitiva per le riunioni, in linea con la semplicità con cui le persone sono abituate a confrontarsi nella vita di tutti i giorni – ma con in più affidabilità, sicurezza e funzionalità di livello Enterprise”, ha dichiarato Craig Malloy, CEO di Lifesize. “Dopo un’approfondita ricerca e numerosi test con centinaia di clienti – ha continuato Malloy – siamo convinti di aver accuratamente progettato un’applicazione che aiuta gli utenti a lavorare in modo semplice ed efficace, per avere maggior successo nel lavoro e contribuire in modo significativo ai risultati delle proprie aziende. Siamo entusiasti di poter ottenere un ulteriore feedback attraverso il programma beta, per ottimizzare ulteriormente la app e garantire una user experience perfetta”.

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di Luca de Piano

Il mercato ICT sembra pronto per risalire la china nella quale si trova da ormai troppo tempo. Il problema è prevedere “quando” arriverà la sospirata svolta. Ed è quello che hanno cercato di capire alcuni protagonisti del mercato, riuniti in una giornata di incontro sulle suggestive colline toscane alle porte del Mugello nel workshop organizzato da Grandangolo Communications (www.grandangolo.it) e giunto alla sua quindicesima edizione. Alberto Dossena, territory sales manager Italia, Grecia, Malta & Cipro di Blue Coat (www.bluecoat.com), ha ricordato che «con l’affermazione dei nuovi trend come cloud, IoT, social e piattaforme mobili, le sfide per la sicurezza aumentano a ritmi piuttosto elevati, ma la spesa IT non ha seguito lo stesso trend». Sul fronte del networking, Paolo Lossa, regional manager Italia e Iberia di Brocade (www.brocade.com), intervenuto in videoconferenza da Bracknell nel Regno Unito, ha sottolineato che «purtroppo anche in questi primi mesi dell’anno le aziende hanno difficoltà a effettuare nuovi investimenti. I budget aziendali sono ridotti, ma l’impegno profuso dai partner di canale è sempre elevato e costante. Non solo. Il consolidamento di nuove tecnologie, quali il cloud, le reti SDN e la virtualizzazione stanno modificando l’approccio anche di rivenditori e distributori».

Il panorama delle imprese

«Il panorama delle imprese è frammentato, con società più strutturate che stanno lavorando a ulteriori consolidamenti a livello di gruppo, spesso con outsourcer internazionali o con insourcing» – ha invece spiegato Roberto Navone, account manager project enterprise di CDH (www.cdhsrl.it), system integrator specializzato in soluzioni per la virtualizzazione e data center. «Oggi, le organizzazioni richiedono rinnovamento delle infrastrutture, per adeguarle alle necessità di semplificazione e velocizzazione del workflow». Intanto, mobility e videocomunicazione continuano a mutare lo scenario, come ha sottolineato Enrico Leopardi, regional director Southern EMEA di LifeSize (www.lifesize.com/it), spiegando che «tra i fattori più influenti si colloca il notevole incremento di device mobili personali, smartphone e tablet: strumenti che gli utenti tendono a utilizzare anche per applicazioni smart come la video conferenza, contenendo così i costi relativi a viaggi e trasferte».

Domenico Fusco, direttore vendite in Italia di Panda Security (www.pandasecurity.com/it), ha sostenuto che «il cloud computing e l’ICT as-a-Service rappresentano una potenziale risposta per consentire di innovare l’infrastruttura aziendale. In questi mesi stiamo assistendo a un modesto incremento di interesse verso le tecnologie cloud da parte anche della PA, soprattutto locale, con cui stiamo avviando significative implementazioni di sicurezza, insieme ai nostri partner». Mario Paladini, amministratore delegato di PMC International Service (www.pmcitalia.com) ha evidenziato che «le aziende italiane sentono la necessità di innovare i processi produttivi e in generale il proprio business, ma le difficoltà nell’accedere al credito ne rallentano se non addirittura ne bloccano il conseguimento». Sulla stessa lunghezza d’onda PMC Security Lab (www.pmcsecuritylab.com), il cui amministratore delegato, Alessandro Armenia ha spiegato che «le aziende italiane non possono sottrarsi dall’investire nell’ambito della sicurezza e definirsi “compliant” con le normative in essere e in continua evoluzione».

Albert Zammar, country manager Italia di Riverbed (www.riverbed.com), ha fatto notare che «l’investimento in nuove applicazioni e tecnologie è incrementato in modo significativo in tutta l’area Emea negli ultimi due anni, ma nel nostro Paese persiste una situazione economica rallentata che rende difficile gli investimenti in grandi progetti IT, soprattutto nel segmento delle PMI». Zycko (www.zycko.it), l’unico distributore presente all’incontro, ha infine sottolineato che «supportiamo la promozione e l’adozione delle più recenti tecnologie cloud-based offerte dai nostri vendor e stiamo rilasciando il cloud portal, un portale aperto a tutti i clienti con un altissimo livello di automatizzazione che offre un sistema flessibile e immediato per l’erogazione e la gestione delle licenze necessarie ai reseller», come ha spiegato Piera Loche, managing director di Zycko Italia. 

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Zycko Italy spinge l’acceleratore su Lifesize Cloud, il servizio di video conferenza più facile e intuitivo che consente di partecipare immediatamente a una riunione video dalla sala riunioni o tramite qualsiasi dispositivo mobile. Lifesize Cloud, la soluzione di collaborazione video totalmente cloud based, ha debuttato solo da pochi giorni ma Zycko, Distributore a Valore Aggiunto delle tecnologie IT più innovative, è già pronta per sostenere i propri partner nella crescita e sviluppo delle nuove opportunità.

“Siamo entusiasti di essere al fianco di Lifesize per questo importante annuncio – afferma Piera Loche, Managing Director di Zycko Italy – e di supportare al meglio tutti i nostri clienti affinché possano beneficiare delle innumerevoli possibilità offerte da questa soluzione rivoluzionaria. Siamo il distributore Lifesize di riferimento in Europa e i nostri partner sanno di poter contare sempre sulla nostra expertise, in ogni momento.”

Lifesize Cloud è la soluzione di video conferenza 100% cloud based che permette di rimanere in contatto con le persone con cui si vuole condividere meeting e confronti, tutto in maniera trasparente, semplice e senza la necessità di una infrastruttura fisica da implementare e manutenere. Lifesize Cloud è facilmente implementabile su qualsiasi dispositivo mobile come laptop, smartphone e tablet, iOS e Android e non solo. Infatti Lifesize Cloud è la prima soluzione di video conferenza tra le “nuvole” ad offrire la possibilità di connettere al Cloud anche i sistemi da sala di terze parti o Lifesize Icon così che, anche i dispositivi già implementati possano avere immediato accesso a nuove funzionalità come directory aziendali condivise (lista dei contatti in linea per chatting e video istantanei), multi conferenza real time o programmata, guest free option fino a 25 contatti, gestione e programmazione agenda, etc.

“Lifesize Cloud sta rivoluzionando il mercato della video conferenza – evidenzia Marco Lupi, Country Manager Italy di Lifesize – e già a pochi giorni dal lancio abbiamo riscontrato un interesse positivo da parte di molte aziende, che vedono in questa soluzione la possibilità di migliorare e semplificare le loro attuali abitudini relazionali, senza dover preoccuparsi di investire in infrastrutture fisiche, ma concentrandosi nel rendere disponibile questa nuova tecnologia, con un solo click. Insieme a Zycko, nostro distributore europeo di riferimento, supportiamo i partner perché possano entrare in questo business tanto velocemente quanto i loro stessi clienti si aspettano.”

Zycko ha inoltre annunciato un’iniziativa esclusiva che permetterà ai partner di testare tutti i molteplici vantaggi. Per coloro i quali richiederanno una versione completa di Lifesize Cloud di prova sul sito, Zycko metterà a disposizione per lo stesso periodo anche un Lifesize Icon in modalità Try & Buy. “Senza dubbio Lifesize Cloud è la soluzione di comunicazione interpersonale più innovativa degli ultimi cinque anni – prosegue Loche – e il messaggio che vogliamo veicolare è: con Lifesize Icon è meglio! Lifesize Cloud porta i meeting ad un livello superiore, abbandona i reparti IT per arrivare a tutte le persone operative che ogni giorno hanno il piacere e la necessità di incontrare i propri colleghi, clienti e fornitori anche se, fino ad oggi, con qualche difficoltà. La soluzione integrata che offriamo semplificherà la relazione tra le persone. Ovunque ci si trovi e con qualunque dispositivo, in ufficio da una sala meeting o dal proprio laptop, in viaggio da uno smartphone o un tablet. Sempre attraverso una interfaccia intuitiva e semplificata.”

Bisogna provare Lifesize Cloud per comprenderne tutti i vantaggi, per questo Zycko spingerà molto in questa direzione anche con una serie di eventi volti a formare i partner e a condividere con loro questa nuova vision che assicura interessanti e nuove possibilità di business. E’ in fase di organizzazione un evento 100% virtuale, durante il quale Zycko incontrerà i partner certificati su Lifesize per mostrare loro Lifesize Cloud attraverso lo stesso Lifesize Cloud. Zycko non manca anche di azioni che premieranno i partner più attivi nella promozione di questa soluzione. Infatti questi ultimi, non solo raggiungeranno i clienti con una offerta dall’indiscusso valore che semplificherà i processi aziendali e migliorerà la comunicazione, ma saranno anche incentivati per le vendite effettuate entro Luglio.

“Lifesize è per Zycko un partner strategico, come vendor a portfolio e come fornitore di una soluzione video che utilizziamo giornalmente per comunicare con i colleghi internazionali e quelli in mobility, per questo siamo certi che con Lifesize lavorare diventa semplicemente più facile. Invitiamo tutti coloro che avessero bisogno di maggiori informazioni a contattarci o a visitarci sul web www.zycko.it/lifesize – conclude Piera Loche.”

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IL CLIENTE

Dedagroup ICT Network è un gruppo industriale italiano di aziende federate che porta innovazione con forti competenze nel mercato dell’Information and Communication Technology ad Aziende, Pubblica Amministrazione e Istituti Finanziari.

Da sempre presente sul territorio del Trentino-Alto Adige, negli anni il Gruppo ha allargato il proprio raggio di azione abbracciando dapprima l’intero territorio nazionale e affacciandosi poi su quello internazionale con l’inaugurazione, nel 2010, della prima sede di Dedagroup ICT Network all’estero (Durango, Messico), e le recentissime nuove filiali in Francia e negli Stati Uniti.

LE ESIGENZE

Essendo un’azienda distribuita su tutto il territorio nazionale italiano e con filiali estere, con oltre 1500 collaboratori in costante movimento da una sede all’altra, la necessità iniziale di Dedagroup era quella di ridurre i costi legati alle trasferte dei propri dipendenti, mantenendo alto il livello di comunicazione con clienti e affiliati. Dopo un’attenta analisi dell’offerta presente sul mercato della videoconferenza, Dedagroup ha decido di affidarsi alle soluzioni avanzate di LifeSize, con il supporto dei partner Allnet.Italia S.r.l. e Lizard S.r.l.

LE SOLUZIONI

Il progetto ha previsto il restyling della sala del consiglio di amministrazione nella sede centrale del network, situata in Trento, e delle diverse filiali sparse sul territorio. La necessità era quella di trovare una soluzione che fosse semplice e intuitiva ma che garantisse altresì un’esperienza video di altissima qualità, con la possibilità di organizzare sessioni multiple di videocomunicazione, e che permettesse anche ai dipendenti in movimento di collegarsi in qualsiasi momento e da qualunque dispositivo mobile utilizzato.

Per la sala direzionale di Trento è stata scelta la serie LifeSize Room 220, che offre il più alto livello di qualità video disponibile sul mercato: Full HD 1080p30 basato su standard per la più alta risoluzione possibile e 720p60 per la migliore gestione del movimento con una latenza ridotta. Questa sala viene utilizzata dal Gruppo come punto principale per sessioni di multi conferenza, in modo da mettere in contatto le diverse sedi tra loro e organizzare, all’occorrenza, attività didattiche verso le nuove sedi, così da ridurre drasticamente i costi della formazione.

Per le sedi distribuite è stato adottato il sistema da sala LifeSize Icon, che offre un’esperienza d’uso nuova e semplice, pensata per rendere la comunicazione video così intuitiva da consentirne un utilizzo immediato e veloce. Dopo l’adozione della soluzione in specifiche sedi, implementate, ad esempio, nella filiale in Messico per la formazione dei nuovi collaboratori, Dedagroup ha deciso di estendere in modo graduale la soluzione a tutti i distaccamenti, a riprova della grande soddisfazione ricavata dall’utilizzo dei prodotti LifeSize.

Grazie alla piattaforma LifeSize UVC Platform e alla sua interfaccia comune, Dedagroup è in grado di gestire le applicazioni UVC ClearSea, che permette di accedere e creare sessioni di videoconferenza da qualsiasi dispositivo mobile utilizzato e in qualsiasi momento, dando la possibilità a tutti i collaboratori in movimento di rimanere costantemente connessi e disponibili, e UVC Multipoint, che consente di organizzare sessioni video multiple, così da comunicare contemporaneamente con più sedi nella stessa stanza, utilizzando un qualsiasi sistema da sala basato su standard, dispositivo fisso, mobile o Microsoft Lync.

RISULTATI

Quello che era iniziato come un progetto interno è diventato, grazie alla qualità e alla semplicità dei servizi offerti da LifeSize, un punto di forza anche per le comunicazioni rivolte ai clienti del Network. I risultati, immediatamente tangibili fin dalle prime implementazioni, hanno garantito non solo un importante risparmio sui costi, ma hanno anche ottimizzato i comuni processi aziendali.

“Grazie a LifeSize abbiamo raggiunto un livello di comunicazione consolidato in tutto il territorio. Siamo rimasti talmente soddisfatti dai risultati ottenuti che stiamo suggerendo le stesse soluzioni a tutti i nostri clienti e affiliati”, dichiara Manuel Vivaldelli, CIO di Dedagroup Spa e continua: “Grazie alla qualità combinata alla semplicità d’uso di queste soluzioni, l’implementazione è stata facile e veloce, riuscendo in brevissimo tempo a raggiungere un’ottima padronanza degli strumenti. Anche le nostre forze commerciali, meno inclini al cambiamento, hanno potuto testare le straordinarie performance in HD delle soluzioni LifeSize, grazie alle quali abbiamo potuto mantenere e anzi incrementare i rapporti con partner e clienti, offrendo uno strumento di lavoro davvero performante”.

“Siamo felici di poter vantare nella nostra offerta, soluzioni innovative e d’avanguardia come quelle proposte da LifeSize,” dichiara Emiliano Papadopoulos, CEO di Allnet.Italia S.r.l. e continua: “Grazie all’eccellenza dei servizi garantiti da LifeSize e alla particolare attenzione che il nostro rivenditore Lizard Srl ha riservato a questo progetto, abbiamo potuto garantire la massima professionalità ad un gruppo importante come Dedagroup”.

“Il progetto che abbiamo realizzato per Dedagroup è stato in grado di soddisfare le esigenze di comunicazione che ci sono state richieste”, dichiara Massimiliano Vece, Managing Director di Lizard S.r.l. “LifeSize ancora una volta si è rivelato un provider all’altezza delle aspettative, in grado di fornirci le soluzioni più adatte per garantire un risultato in linea con le necessità di un gruppo tanto esteso come Dedagroup”.

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