Cornerstone OnDemand annuncia la nomina di Federico Francini a Regional Sales Director Italia. In questo ruolo, Francini sarà responsabile della strategia globale di Cornerstone per l’Italia, della guida del team vendite, dello sviluppo dei rapporti con i partner chiave per l’azienda e di accrescere il fatturato locale ampliando la penetrazione delle soluzioni Cornerstone sul mercato italiano. Federico Francini riporta direttamente a Marc Altimiras, Regional Vice President Sales South Europe.

“L’Europa è uno dei nostri mercati più importanti, stiamo crescendo moltissimo e nutriamo grandi aspettative anche sull’Italia, dove siamo presenti da oltre cinque anni e lavoriamo con molte realtà primarie, come Banca Mediolanum, WindTre e Canali, per citarne alcune. La nomina di Federico Francini conferma come l’Italia, terza economia della Eurozona, rappresenti per noi un mercato strategico”, commenta Marc Altimiras, Regional Vice President Sales South Europe.

Con un’esperienza di oltre 27 anni in aziende del settore IT, tra cui DEC, Oracle e Fujitsu, Federico Francini inizia il suo percorso professionale nel 1990 in Digital Equipment Corporation come Sales Account Manager. Nel 1995 entra in Oracle dove ricopre diversi ruoli di sales management, con la responsabilità di gestire i grandi clienti in tutti i mercati verticali. Nel 2011 è la volta di Fujitsu Technology Solutions come VP Country Managing Director e Chairman of the Board, responsabile per l’Italia. In questo ruolo, si occupa di gestire le vendite dirette e indirette, la parte presales e service delivery. Dal 2014 al 2015 ha anche la reponsabilità di Grecia, Israele e Balcani.

“Nella nuova era della trasformazione digitale, gli skill sono la nuova valuta. Il mercato italiano necessita di soluzioni per la gestione del capitale umano che possano aiutare le aziende locali a vincere la guerra dei talenti”, commenta Francini. “Lavorerò a stretto contatto con i colleghi del team italiano per fortificare le fondamenta della nostra strategia e aiutare ad accrescere ulteriormente il nostro business in Italia”.

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Fujitsu parla di Human Centric Innovation e lo fa nel prestigioso appuntamento del World Tour aziendale, l’evento che tocca una ventina di paesi in tutto il mondo. Il Presidente e AD di Fujitsu Italia, Federico Francini, ha messo in rilievo come l’obiettivo della compagnia sia di creare una “human centric intelligent society che metta la tecnologia al servizio della persona e della società, non viceversa”. Fujitsu è una società da 40 miliardi di dollari di fatturato, che investe ogni anno due miliardi in ricerca e sviluppo e si pone come “leader assoluto nei sistemi server di fascia alta e nelle soluzioni storage, con Primequest ed Eternus”, offrendo il portafoglio “più completo al mondo” di prodotti, servizi e soluzioni.

Carmine Stragapede, Direttore Generale di Intel Italia, da tempo partner tecnologico di Fujitsu, è intervenuto individuando le aree principali di sviluppo futuro, dalla trasformazione del mondo del lavoro con il miglioramento della user experience e l’interazione uomo/macchina, alle innovazioni nel data center con un approccio cloud-oriented e l’analisi dei dati in memory, fino allo sviluppo dell’IoT per contribuire a rilanciare il sistema paese. “Design e tecnologia si sposano bene anche negli occhiali di nuova generazione, firmati insieme a Luxottica”.

Umberto Bertelè, docente del Politecnico di Milano, ha invece ricordato che oggi “ogni business è un business digitale”. L’Internet of People è uno dei grandi fenomeni destinati a esplodere, secondo le stime le persone connesse in rete saranno infatti 4 miliardi entro il 2020. Il digitale ha prodotto innovazioni travolgenti o disruptive praticamente in tutti gli aspetti del business. L’e-commerce, la sharing economy, la finanza, il mondo del lavoro e il sistema dei trasporti sono solo alcuni esempi, mentre si stanno affacciando nuovi player che cannibalizzano i vecchi (Google, Apple, Alibaba, Amazon, Facebook tra gli altri) o impongono business model destinati a cambiare il volto di intere industry. “La centralità delle connessioni e la Human Centric Society proposta da Fujitsu sono spunti fondamentali per riflettere sui cambiamenti epocali della nostra era. L’Italia è chiamata a sostenere lo sviluppo di aziende digitali se vuole guadagnare competitività. La disruptive innovation è il nuovo paradigma del nostro modo di vivere e produrre”.

David Gentle, Director of Foresight and Planning, ha invece illustrato tre casi di successo in ambiti diversi, dove però la sfida dell’innovazione è stata vinta con la stessa soluzione, la connessione di persone, informazioni e infrastrutture. “Airbus e le esigenze della supply chain, Caixa e lo smart ATM, Toyota e la nuova Mirai a combustibile idrogeno sono esempi delle potenzialità della digitalizzazione nelle imprese. Nella società iperconnessa, le persone, le cose, le informazioni e i processi sono tutti interconnessi, e questo crea un’intelligenza collettiva che aumenta il potere dell’uomo parallelamente alla tecnologia”. “I tempi sono maturi per un uso massivo e avanzato della tecnologia. I nuovi utilizzi possono andare dalla tutela della salute all’agricoltura e all’allevamento fatto con sistemi digitali di controllo del bestiame, fino all’elaborazione dei dati degli studi aerospaziali con i supercomputer. Ovviamente c’è anche il tema delle smart city, molto interessante per noi. In Giappone c’è l’idea che la tecnologia debba elevare il livello di vita della società, e con le reali capacità che lo sviluppo ci sta dando, il limite è solo la nostra capacità d’immaginazione…”.

Tsuneo Nakata, CEO Fujitsu Laboratories of Europe, ha invece parlato del mondo dei Labs. I Fujitsu Laboratories sono nati in Giappone nel 1968 e nei decenni successivi sono stati fondati anche in Cina, Europa e negli USA. Presenti per la prima volta in Italia proprio in occasione del World Tour, costituiscono “la massima espressione della ricerca, dello sviluppo e dell’innovazione del gruppo Fujitsu”. I Labs hanno brevettato soluzioni di “Near term commercialization”, tecnologie prossime alla commercializzazione ma non ancora presenti sul mercato. Tra le novità più interessanti, lo smartphone ad autenticazione biometrica dell’utente, le tecnologie di lettura delle vene sul palmo della mano sempre in chiave di sicurezza e l’haptic tablet basato su vibrazioni ultrasoniche. “La mission dei Lab è di creare nuovi mercati, sviluppare la ricerca e ideare soluzioni tecnologiche che mettano l’individuo al centro. Siamo molto attenti anche ai sistemi di assistenza agli anziani, dato che la popolazione del Giappone sta invecchiando”, ci ha spiegato il manager. “Lavoriamo in partnership con aziende di robotica o di healthcare, e ci occupiamo anche di soluzioni per la disabilità fisica. In Giappone e Arabia Saudita abbiamo inoltre realizzato progetti per la tutela dell’ambiente”.

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Stiamo andando verso un mondo iperconnesso. Questo avrà un impatto significativo sul nostro futuro. Le persone e le cose attorno a noi saranno tutte connesse tra di loro, generando e condividendo le informazioni. Più connettività significa più collaborazione. Nell’era dell’iper-connettività, la chiave per la crescita è il modo in cui le persone utilizzeranno la tecnologia per creare valore e benefici.

In questa nuova era, è possibile fare innovazione solo attraverso la combinazione delle persone, delle informazioni e delle infrastrutture. Noi la chiamiamo Human Centric Innovation.

In futuro, il valore sarà creato dagli ecosistemi digitali. Si tratta di network di servizi digitali connessi che superano i confini delle organizzazioni e delle industrie, dove ogni intersezione virtuosa è in grado di creare valore per il consumatore finale. Fujitsu vuole indirizzare la forza e l’intelligenza dell’ICT per aiutare a creare una società più sicura, più prospera e sostenibile, in cui la conoscenza viene messa a fattore comune e le persone hanno la possibilità di innovare.

In generale, quindi, l’individuo è l’elemento centrale di questa filosofia. L’attenzione si sposta dagli strumenti ai servizi, con un futuro che vedrà sempre più la presenza di una categoria di prodotti multiuso, che permettano di scegliere come utilizzarli a seconda delle necessità e dei software o applicazioni preposte al funzionamento.

Un esempio: lo smartphone. In Giappone, Fujitsu ha sviluppato un telefono sperimentale – dotato di 41 sensori – che permette di misurare quasi ogni cosa, in base all’applicazione che viene caricata.

È possibile analizzare – per esempio – la qualità del sonno anche senza sensori specifici: poggiando semplicemente sul letto lo smartphone, il dispositivo rileva i movimenti notturni, monitora il respiro e attraverso una serie di calibrazioni è possibile raccogliere informazioni importanti sulla qualità del proprio riposo. Non solo. Puntando la videocamera verso il volto, è possibile sapere la propria frequenza cardiaca, grazie a un’analisi del colore della pelle e dei movimenti dei capillari intorno agli occhi.

In ambito medico, è possibile monitorare lo stato di salute di chi utilizza i “dispositivi indossabili”, raccogliere informazioni preziose e creare database estremamente ricchi, da cui attingere informazioni per fare diagnosi e giocare d’anticipo sull’insorgere di determinate malattie.

Sempre in Giappone, questa strategia ha permesso di mettere a punto un sistema esperto, che sulla base di una serie di informazioni comportamentali e dati biologici, è in grado di stimare la percentuale di rischio diabetico delle persone. Un sistema di questo tipo potrebbe essere utilizzato dalle aziende per incentivare i propri dipendenti a modificare il proprio stile di vita e alimentazione.

Seguendo questa strategia, il cloud aiuta Fujitsu a far leva su best practice che l’azienda ha costruito nella sua lunga storia in Giappone. Si pensi in particolare al recente sviluppo di Agricloud, una rete intelligente per l’agricoltura capace di mettere a fattor comune dati di ogni tipo, la chimica del terreno, la meteorologia, le statistiche, per offrire all’agricoltore uno strumento efficace per una migliore gestione delle colture.

Stiamo sviluppando le nostre tecnologie e i nostri servizi, mettendo le persone al centro.

Federico Francini, presidente e AD di Fujitsu Italia

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Una tecnologia che non sia solo al servizio della produttività e dell’efficienza, ma che affianchi l’individuo nella sua funzione più distintiva: contribuire a una società che sia armonica e vivibile. Federico Francini, il responsabile di Fujitsu Italia ha presentato a Milano il Fujitsu World Tour, una vetrina dell’impressionante portafoglio di piattaforme, applicazioni, servizi che uno dei maggiori fornitori tecnologici globali sta aprendo quest’anno in 23 nazioni, coinvolgendo 8.000 clienti e partner come Intel e CA Technologies. Fujitsu ormai da tempo propone una visione, profondamente mutuata dalla cultura tutta giapponese del gruppo e della partecipazione, una visione “human-centric” dell’informatica. Al fianco di Francini, il CTO Global Business Joseph Reger ha esaltato in questo senso «un modello tecnologico capace di sostituire il termine “efficienza” con “creatività».

Francini ha sottolineato l’aspetto rivoluzionario della straordinaria esplosione del numero di dispositivi e delle connessioni che consentono a questi ultimi non solo di produrre, ma di scambiare e aggregare un numero enorme di dati. «Dall’analisi in tempo praticamente reale di questa incredible mole di informazioni può nascere la trasformazione del modo di fare business, di lavorare, di vivere. Fujitsu, con il suo portafoglio di soluzioni, dal desktop al supercomputer e nel pieno rispetto degli standard aperti, vuole essere il partner di questa trasformazione». Il chief technology officer ha però esortato al nutrito pubblico di aziende raccolto nella sala plenaria del Centro Congressi Milanofiori a non fare deleghe in bianco sull’innovazione: «le idee, la pianificazione, devono essere vostre, noi siamo in grado di affiancarvi in un percorso deciso da voi».

Ospite d’eccezione dell’apertura dell’evento, che è proseguito tutto il giorno con workshop e presentazioni della ricca offerta verticale di Fujitsu, il futurologo Vito Di Bari, che ha affascinato la platea con metafore efficaci e dati concreti. «Più di 40 anni fa nel suo libro “Future Shock” Alvin Toffler presentava il futuro come un animale da preda, pronto ad abbattere le aziende che non lo sentono arrivare. Il futuro non si muove mai così repentinamente, il problema è coglierne i segnali». Tutto lascia immaginare, ha detto Di Bari, che la rivoluzione della Internet delle Cose, il drammatico spostamento di fuoco dalla produzione al servizio, e quindi all’informazione e al dato, è già in atto e porterà, dopo l’inevitabile crisi dei vecchi modelli produttivi, a un nuovo rinascimento economico. «La previsione dei 50 miliardi di dispositivi connessi nel 2020 è sbagliata, ha detto Di Bari, all’Unesco ne ho calcolati 200 miliardi. Tra 15 anni ci saranno 26 dispositivi pro-capite e ciascuno di noi genererà 65 terabyte di dati all’anno. Le opportunità sono incredibili, solo le nuove necessità di ingegnerizzazione del dato daranno lavoro a 15 milioni di persone, con altri 40 milioni di posti che ricadranno in ambiti non-IT».

Dai trasporti all’healthcare, dalle utilities al government, è praticamente impossibile individuare un’area di mercato che Fujitsu non sia in grado di coprire end-to-end, ma con Data Manager Juan José Alert, direttore generale “Finanza e large account” dell’estesa geografia europea, ha voluto soffermarsi sulle novità che riguardano il settore italiano delle banche retail, industria dove la casa giapponese può vantare solide relazioni con i principali gruppi e moltissime realtà regionali. «Quello dei servizi bancari è un settore che sta cambiando radicalmente e investe moltissimo in innnovazione». Alert è basato in Spagna, la nazione europea dove da decenni il gruppo Fujitsu ha esportato le sue competenze in materia di self-service bancario, molto radicate in Asia. «Abbiamo iniziato con il cliente La Caixa, che oggi ha installato qualcosa come ottomila bancomat marchio Fujitsu». Da oggi la tecnologia e i servizi per gli sportelli automatici Fujitsu arrivano in altre nazioni dell’area tra cui l’Italia, dove secondo Angelo De Pace, sales director per il settore finanziario, ha già ricevuto le necessarie certificazioni. «Il nostro obiettivo, precisa Alert, è costituito dalle zone self service di nuova generazione che moltissime banche stanno allestendo; dove i nostri bancomat multi-funzione possono offrire servizi di prelievo, incasso, pagamento tributi». Tutto intorno, conclude Alert, i servizi di manutenzione, le soluzioni di sicurezza (tra cui il servizio di identificazione biometrica PalmSecure, in grado di abilitare l’uso di bancomat senza carte) ma anche il middleware e una miriade di applicazioni che le banche potranno dispiegare nel quadro delle loro strategie di servizio e customer experience multicanale.

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Francini risponderà direttamente a François Fleutiaux, CEO della nuova region Western & Eastern Europe, Middle East, India & Africa (WEMEIA).

La nomina – che conferma la fiducia di Fujitsu verso il manager – si inserisce all’interno del processo di riorganizzazione di Fujitsu, che ha recentemente ripensato la struttura dei territori appartenenti alla regione WEMEIA con l’obiettivo di promuovere le sinergie a livello globale e aumentare l’efficienza, facendo leva sulle competenze acquisite localmente in tutto il mondo.

La nuova region WEMEIA sarà operativa dal 1 aprile 2014 e rappresenterà una grande area all’interno della struttura Fujitsu International Business guidata dal Presidente Rod Vawdrey.

Francini, ingegnere elettronico, prima di entrare in Fujitsu, ha ricoperto ruoli manageriali di crescente responsabilità in Oracle Italia, contribuendo attivamente ai successi e alla crescita del business, nonché alle varie riorganizzazioni conseguenti le numerose ed importanti acquisizioni di Oracle.

Federico Francini ha iniziato la sua carriera nel 1990 in Digital Equipment.

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Per la prima volta, l’ICT è la chiave di volta per il rilancio della politica industriale. I ritardi però non sono un segnale positivo

«L’unico modo per uscire da questa crisi è darsi da fare». Le parole del ministro dello Sviluppo economico, Flavio Zanonato, davanti agli industriali riuniti a Roma all’Assemblea annuale di Confindustria, suonano come un richiamo alla politica, che molto spesso invece di decidere, preferisce sedersi intorno a un tavolo e aspettare gli eventi. Abbiamo parlato tanto di agenda per lo sviluppo da essere ancora in ritardo. Abbiamo utilizzato la parola “volano” in tutti i contesti possibili, ma forse dovremmo smettere di far rimbalzare il tema centrale delle riforme strutturali del Paese, da una parte all’altra del campo. Per Federico Francini, presidente e AD di Fujitsu Technology Solutions «è necessario continuare a considerare l’Agenda Digitale un passo irrinunciabile – da attuare senza ulteriori rallentamenti per liberare l’Italia dalle persistenti zavorre e inerzie infrastrutturali». L’Agenzia digitale può dare un notevole contributo alla crescita del Paese con un incremento del PIL (stimato a circa il 2% l’anno), la creazione di nuovi posti di lavoro e lo sviluppo delle imprese, soprattutto delle PMI (10% di crescita annua per le imprese attive nel web). Michele Liberato, presidente di EMC Italia e membro del Board di EMC International auspica che l’iter per l’attuazione del programma dell’Agenzia per l’Italia Digitale non subisca ulteriori ritardi e proceda spedito senza nessuna incertezza per dare il via a quella rivoluzione culturale necessaria per cambiare il destino dell’Italia». Per Marco Icardi, AD di SAS Italia, la conoscenza è l’asset fondamentale su cui ricostruire il futuro del Paese. «L’Agenzia Digitale ha il compito di colmare il digital divide culturale e infrastrutturale del Paese». La chiusura della procedura sul deficit italiano è un segnale positivo e sblocca 12 miliardi di investimenti per l’Italia, ma gli spazi di manovra sulla spesa sono molto stretti e le imprese che chiudono invece restano un segnale negativo che significa meno ricchezza, meno lavoro, meno futuro». Insomma, c’è bisogno di un radicale cambiamento delle politiche pubbliche fino a oggi attuate a sostegno dell’innovazione. Il presidente di Confindustria, Giorgio Squinzi, ha mandato all’indirizzo di Agostino Ragosa un messaggio chiaro: «L’Agenzia per l’Italia Digitale è la strada da seguire con decisione, ma è ancora ferma al palo, tra fusioni organizzative, decreti scritti in modo approssimativo, mancato sblocco di risorse. Il Governo deve renderla operativa presto: è una scelta vitale per tutto il Paese». E dal Forum PA 2013, il direttore dell’Agenzia Digitale ha ribadito che ci deve essere un impegno anche sulle regole e la trasparenza della PA. Legalità e innovazione possono cambiare anche il futuro degli operai alla catena di montaggio, l’occupazione dei giovani e la competitività delle imprese. «Nuova occupazione potrebbe arrivare proprio dagli open data con la creazione di cinquantamila posti di lavoro e mezzo punto di PIL». Non solo. «Il programma Horizon 2020 della Commissione europea – ha spiegato Agostino Ragosa – ha lanciato una campagna di investimenti pubblici di 40 milioni di euro per sviluppare progetti in grado di colmare il gap tecnologico del Paese. L’agenzia è lo strumento normativo e di spinta per attuare gli obiettivi dell’Agenda Digitale Europea attraverso i piani digitali territoriali. Alla fine di giugno abbiamo la scadenza di presentare all’Europa i piani per i fondi strutturali. Per l’inizio dell’autunno dobbiamo presentare al Governo il piano di razionalizzazione dell’infrastruttura pubblica. Tra i nuovi servizi, l’anagrafica nazionale unica cambierà completamente il modo di lavorare della PA, avremo sistemi centralizzati sui quali lavoreranno gli ottomila comuni italiani». Per il futuro dell’Italia, il raggiungimento degli obiettivi dell’Agenda Digitale Europea, fissati al 2015 e 2020, va considerato con la stessa rilevanza politica e strategica che viene attribuita al rispetto degli impegni del Fiscal Compact. Anche la politica deve fare lo sforzo di diventare veramente “digitale” – e cioè capace di rappresentare le esigenze del Paese in modo analitico e razionale. In attesa che si definiscano tutte le nomine del Comitato direttivo (che spettano ai dicasteri di Pubblica amministrazione, Sviluppo economico, Istruzione, Economia) e in attesa che la Corte dei Conti sblocchi lo Statuto, «l’Agenzia Digitale – però – è pienamente operativa». Parola di Francesco Tortorelli, che dopo aver lavorato come capo dei sistemi informativi di Consob ed essere passato prima in CNIPA e poi in DigitPA, da giungo 2012 è responsabile Area, Sistema pubblico di connettività e cooperazione dell’Agenzia per l’Italia Digitale.

Data Manager: Che cosa manca per rendere l’Agenzia operativa?

Francesco Tortorelli: L’Agenzia Digitale è già operativa perché ai sensi della nostra legge istitutiva, il direttore generale in attesa della nomina degli altri organi svolge il ruolo di commissario straordinario, mancano il collegio dei revisori dei conti, la nomina del comitato di indirizzo al quale parteciperanno i rappresentanti di quattro amministrazioni centrali e di due rappresentanti delle amministrazioni locali. Una governance condivisa PAC/PAL, può sembrare una cosa complessa ma si tradurrà in un punto di forza.

Quali sono gli obiettivi dell’Agenzia?

L’Agenzia ha incorporato le competenze di soggetti preesistenti come DigitPA e l’Agenzia per l’innovazione. Le attribuzioni che la norma ha dato a questi soggetti – io stesso provengo da Digit PA – sono convergenti e nel segno della continuità in un’ottica di Agenda Digitale Europea.

A che punto è la costituzione del CERT previsto dall’Agenda Digitale Europea?

Al momento abbiamo attivato le consultazioni per la sua costituzione a livello nazionale. L’Agenda Digitale Europea, infatti, ha posto due obiettivi chiave. Il primo è la costituzione di CERT (Computer Emergengy Response Team) in tutti gli stati membri. Il secondo è il rafforzamento della cooperazione fra i vari CERT nazionali dei Paesi UE che si collegheranno al CERT europeo nell’ottica della realizzazione di un sistema europeo di condivisione delle informazioni e di allarme (EISAS) per i cittadini e le PMI, da costruire con le risorse e le capacità nazionali entro il 2013.

L’Agenzia Digitale impatterà sull’innovazione del Paese o sarà una scatola vuota?

Il nostro faro è l’Agenda Digitale Europea. L’Agenzia digitale è abilitatore dello sviluppo del Paese e dobbiamo abituarci a fare di più con meno, ottimizzando le risorse e dai risparmi produrre nuovi servizi. Partiremo dai data center, cercando di utilizzare le nuove architetture tecnologiche per accorpare e integrare le banche dati in modo federato.

E sul fronte pagamenti nella PA?

l pagamenti della PA devono essere ripensati. Non solo devono essere certi e veloci, ma devono utilizzare le nuove forme di pagamento che la tecnologia mette a disposizione in modo che tutto sia trasparente, tracciato e quindi più efficiente. In Italia circola troppo contante. Bisogna cominciare dalla pubblica amministrazione a sviluppare le buone pratiche. Entro la fine dell’anno avvieremo una serie di progetti per abilitare i pagamenti elettronici da e verso la PA.

La politica sarà un ostacolo per il lavoro dell’Agenzia?

La politica ha voluto l’istituzione dell’Agenzia. La governance è complessa da gestire. Un organismo governato da cinque ministeri pone dei problemi di governance. È un fattore di complessità che genera ritardi, ma è superabile e il Comitato di indirizzo sarà una garanzia in tal senso. La politica deve essere più sensibile ai temi dell’innovazione che devono entrare nell’agenda dell’esecutivo come temi di politica industriale.

Nel futuro sarà necessario rivedere il concetto di privacy attuale?

La PA avrà sempre più accesso alle informazioni con la possibilità di incrociare dati di natura diversa. Nel prossimo futuro, il welfare digitale – per esempio – sarà l’unico che ci potremo permettere. Questo porterà a una nuova formulazione del concetto di privacy per i dati sensibili. I cittadini potranno accettare di cedere parte della loro privacy in cambio di servizi a tutela della loro sicurezza, e non solo per lo sconto di uno shampoo come oggi qualche volta accade. Si può cedere parte della propria privacy a patto di sapere chi ha accesso ai dati e perché.

Perché l’innovazione nella PA ha il freno a mano tirato?

Perché c’è una frammentazione del mercato, degli interlocutori, degli interessi. Se è vero che c’è un ritardo, è altrettanto vero che per troppo tempo c’è stato un problema di qualità dell’offerta che ha favorito il concetto di sostituzione a quello di visione per il futuro.

La PA è vecchia. Le banche dati esistenti non sono collegate. I dati sono contropotere, e forse proprio per questo alcuni governi non investono sui dati. Iniziamo a dotare i dirigenti della PA di un cruscotto per acquisti per il controllo in tempo reale sugli sprechi a livello centrale e riusciremo a combattere in modo efficace anche la corruzione, rendendo la PA veramente trasparente.

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Non c’è nulla da fare. Nella dicotomia tra analogico e digitale, la politica italiana resta irrimediabilmente analogica. Tutta la costruzione dell’Agenzia Digitale lo dimostra. Il piano per la crescita del Paese si scontra con la sfida dell’innovazione lenta e della governance impossibile. Tavoli, agende e volani. Eppure siamo sempre in ritardo. Da sei mesi, lo statuto dell’Agenzia aspetta l’approvazione definitiva. I decreti attuativi sono al palo. Dalla Presidente del Consiglio – però – arriva la notizia che ci stanno lavorando. Tradotto significa che verranno modificate alcune norme che ne regolano il funzionamento, ed è molto probabile che la governance condivisa PAC/PAL, venga superata con l’attribuzione di pieni poteri a un sottosegretario.

Insomma, c’è bisogno di un radicale cambiamento delle politiche pubbliche fino a oggi attuate a sostegno dell’innovazione. Il presidente di Confindustria, Giorgio Squinzi, ha mandato all’indirizzo di Agostino Ragosa, direttore dell’Agenzia, un messaggio chiaro: «L’Agenzia per l’Italia Digitale è la strada da seguire con decisione, ma è ancora ferma, tra fusioni organizzative, decreti scritti in modo approssimativo, mancato sblocco di risorse».

Secondo Federico Francini, presidente e AD di Fujitsu Technology Solutions «è necessario continuare a considerare l’Agenda Digitale un passo irrinunciabile – da attuare senza ulteriori rallentamenti per liberare l’Italia dalle persistenti zavorre e inerzie infrastrutturali».

Michele Liberato, presidente di EMC Italia e membro del Board di EMC International, auspica che l’iter per l’attuazione del programma dell’Agenzia per l’Italia Digitale non subisca ulteriori ritardi e proceda spedito senza nessuna incertezza per dare il via a quella rivoluzione culturale necessaria per cambiare il destino dell’Italia».

Per Marco Icardi, AD di SAS Italia «l’Agenzia Digitale ha il compito di colmare il digital divide culturale e infrastrutturale del Paese». La chiusura della procedura sul deficit italiano è un segnale positivo e sblocca 12 miliardi di investimenti per l’Italia, ma gli spazi di manovra sulla spesa sono molto stretti e le imprese che chiudono invece restano un segnale negativo che significa meno ricchezza, meno lavoro, meno futuro».

Alle accuse di inerzia e inattività risponde Francesco Tortorelli, responsabile Area, Sistema pubblico di connettività e cooperazione dell’Agenzia per l’Italia Digitale. «L’agenzia è lo strumento normativo e di spinta per attuare gli obiettivi dell’Agenda Digitale Europea attraverso i piani digitali territoriali. Alla fine di giugno abbiamo la scadenza di presentare all’Europa i piani per i fondi strutturali. Per l’inizio dell’autunno dobbiamo presentare al Governo il piano di razionalizzazione dell’infrastruttura pubblica. Tra i nuovi servizi, l’anagrafica nazionale unica cambierà completamente il modo di lavorare della PA, avremo sistemi centralizzati sui quali lavoreranno gli ottomila comuni italiani».

Per Francesco Tortorelli, «la politica non è un ostacolo per il lavoro dell’Agenzia, in quanto la stessa politica ha voluto l’istituzione dell’Agenzia. La governance è complessa da gestire. La politica deve essere più sensibile ai temi dell’innovazione che devono entrare nell’agenda dell’esecutivo come temi di politica industriale».

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Nel 2009, scaduti i termini dell’accordo decennale con i soci tedeschi, il colosso giapponese dell’ICT Fujitsu aveva optato – senza contrasti con il socio tedesco – di non rinnovare la joint venture globale Fujitsu-Siemens e di affrontare il mercato con la sola forza del proprio brand. A qualche anno da quella decisione, Fujitsu Technology Solutions (questa la denominazione assunta nell’area geografica di riferimento, quella di Europa Continentale, Africa e India) è una azienda (www.fujitsu.com/it) che secondo il suo presidente e amministratore delegato, Federico Francini, continua a mantenere un forte legame con l’Europa e la Germania, dove nel frattempo la grande fabbrica di Augsburg ha continuato a operare in base a una stringente serie di criteri qualitativi, ambientali e di sicurezza sul lavoro, criteri che pochi impianti di produzione di hardware al mondo possono vantare. «Tra i big dell’informatica – sottolinea Francini, arrivato alla guida della filiale italiana del Gruppo da 18 mesi – siamo rimasti gli ultimi a produrre in Europa. Augsburg è addirittura il punto di riferimento mondiale per l’intera famiglia dei server Fujitsu Primergy: ogni singolo esemplare venduto nel mondo esce da questo impianto». A tutto questo, si aggiunge l’aneddoto sull’origine che individua una quota significativa di Dna tedesco nella stessa Fujitsu, costituita negli anni Trenta del secolo scorso, come spinoff di quella che allora era una joint venture tra Siemens e l’importante gruppo Furukawa Electric. Non stupisce, quindi, se la sillaba “ji” di “Fuji” è la traslitterazione in giapponese del gruppo di lettere “sie” di “Siemens”.

A certificare l’appartenenza di Fujitsu alla ristretta cerchia dei big di mercato non è solo il fatturato di Gruppo, pari nello scorso anno fiscale a 54,5 miliardi di dollari, ma la classifica Gartner dei grandi player nell’arena dei servizi informatici, che colloca Fujitsu al terzo posto della graduatoria mondiale con oltre 25,4 miliardi. I due avversari più grandi – entrambi americani – precedono Fujitsu di diverse lunghezze, ma l’azienda giapponese con la sua performance conferma una capacità abbastanza unica: assicurare ai clienti una copertura estesa e molto equilibrata di hardware, software e servizi (che come vedremo, tra l’altro, si estendono fino ad aspetti molto avanzati del paradigma del momento, il cloud computing), presidiando tra l’altro segmenti come il personal computer, che molte grandi aziende presenti nel settore informatico manifatturariero hanno invece abbandonato. Fujitsu non è esclusivamente specializzata sull’hardware, ma è in grado con i suoi prodotti di rispettare livelli di prestazioni e qualità da “primo della classe”, forse anche per la scelta esclusiva della clientela professionale come target dei suoi sistemi, che vanno dallo smartphone al mainframe. Fujitsu non è esclusivamente una azienda di servizi, ma è capace anche in questo comparto di tener testa a molti dei suoi concorrenti “puramente” di servizio, raggiungendo vette di eccellenza in ambiti come il retail, i sistemi di pagamento e molti altri. Per Francini – arrivato in azienda dopo una lunga esperienza in Digital Equipement prima e in Oracle poi – «Fujitsu è un luogo davvero diverso, dove la prossimità, la vicinanza al cliente si avverte molto. Passando dal modello californiano con cui ero abituato a confrontarmi a quello giapponese, ho raggiunto una chiara consapevolezza di questa differenza legata a una tradizione che richiama costantemente al benessere, alla prosperità dell’individuo e della società».

Il valore della differenza

Il nuovo responsabile italiano di Fujitsu riconosce di aver imparato molto anche dalle sue esperienze passate, citando in particolare il periodo di trasformazione vissuto in Digital Equipment, l’azienda che aveva inventato il concetto di minicomputer, ma che si era trovata in una situazione che richiedeva una maggiore focalizzazione sulle soluzioni a valore. Oggi, Francini ritrova amplificato il concetto di soluzione tecnologica nell’obiettivo di una Human Centric Ict. «Per Fujitsu – spiega il presidente e AD di Fujitsu – la tecnologia non è un fine, ma rappresenta uno strumento per dare un contributo concreto al benessere della società. Prendiamo molto sul serio il ruolo che l’innovazione riveste inevitabilmente in questo approccio: i nostri investimenti in R&D sfiorano i tre miliardi di dollari all’anno». 

In questa attenzione nei confronti dell’uomo, più che dell’utente, dell’ambiente più che del mercato, sembrano maggiormente esaltate le origini giapponesi del Gruppo che mantiene ambizioni molto globali. «Circa il 35% del fatturato di Gruppo – precisa Francini – è generato nelle oltre cento nazioni in cui siamo presenti all’estero e non è una presenza solo commerciale, considerando gli impianti produttivi in Europa, Stati Uniti e Asia, i quattro laboratori di ricerca fuori dal Giappone e i sei data center globali, due dei quali qui in Europa».

Proprio l’Europa – anzi l’area geografica estesa denominata “Cemea” che si estende da Lisbona a Vladivostok, e comprende tutta l’Europa continentale, l’Africa e l’India – è quella presidiata da Fujitsu Technology Solutions e vale da sola quasi il 10% del volume d’affari complessivo di Fujitsu Limited. Altri due pezzi d’Europa sono rappresentati dalle aree Nordic e Uk&Ireland. In quest’ultima, ha sede International Computers Limited (ICL), storico protagonista britannico dell’industria del mainframe e dei servizi, che rappresenta una delle maggiori acquisizioni effettuate da Fujitsu.

Una finestra sul futuro

La possibilità di intervenire sui fondamentali aspetti della ricerca e della produzione in un’area strettamente a contatto con il cliente è un asset che Fujitsu sta sfruttando al meglio nella sua strategia che – come sottolinea ancora Francini – cerca di mescolare in modo equilibrato una visione globale e la capacità di agire in una realtà locale, più specifica. «Oggi, il cloud ci aiuta per esempio a far leva su best practice che Fujitsu ha costruito nella sua lunga storia in Giappone. Penso in particolare al recente sviluppo di Agricloud, una rete intelligente per l’agricoltura capace di mettere a fattor comune dati di ogni tipo, la chimica del terreno, la meteorologia, per offrire all’agricoltore uno strumento efficace per una migliore gestione delle colture». Sempre in Giappone è stato messo a punto un sistema esperto, che sulla base di una serie di informazioni comportamentali e dati biologici, è in grado di stimare la percentuale di rischio diabetico delle persone. Un sistema di questo tipo può essere utilizzato dalle aziende per incentivare i propri dipendenti a modificare il proprio stile di vita e alimentazione. Oppure, in settori come quello assicurativo, questo sistema può supportare la valutazione del rischio nelle polizze. Indipendentemente dalla dislocazione nel mondo, tutte queste esperienze possono essere rese fruibili grazie alla tecnologia delle reti e in virtù delle competenze e della prossimità delle varie sedi Fujitsu. In Italia, la realtà operativa che Francini dirige dalla fine del 2011 può contare su un team di 260 persone e su una dinamica relazione con il sistema dei partner. «Attraverso questa struttura – spiega Francini – siamo in grado di portare al cliente italiano un’ampia porzione del nostro portafoglio, eventualmente localizzando esperienze che arrivano dalle altre sedi. In sostanza, questo portafoglio si articola in prodotti hardware, servizi e competenze afferenti ai nostri Global Delivery Center e infine specifiche applicazioni sui mercati verticali». Un mix che – aggiunge Francini – deve perseguire in Italia «un maggiore equilibrio tra componenti di prodotto e attività di servizio, in modo da far assomigliare di più la sede locale di Fujitsu a un gruppo che come abbiamo visto ha già raggiunto questa uniformità su scala mondiale».

La mobilità che aiuta il lavoro

Tra i prodotti, segnaliamo l’intera offerta destinata al workplace, i laptop, gli ultrabook, le workstation, ma anche i nuovi tablet. Tutti i prodotti mobili Fujitsu sono pensati per le esigenze tipiche dell’utente professionale e vantano caratteristiche di robustezza e resilienza spesso estranea alla cultura dei prodotti consumer. Anche a causa di questo preciso orientamento verso l’informatica “enterprise”, Fujitsu cura in modo quasi “ossessivo” le caratteristiche e le prestazioni delle sue famiglie di server. Insieme alla serie Open Industry Primergy – che ha nell’impianto produttivo di Augsburg il suo centro di riferimento mondiale – Fujitsu propone anche i server Primequest, progettati in Giappone. «È una famiglia pensata per la gestione delle applicazioni mission critical, con particolari capacità di partizionamento fisico – spiega Francini. Si tratta di una risposta basata su architetture Intel standard a una domanda che un tempo era presidiata da marchi proprietari come Sun. Questo non impedisce a Fujitsu di essere attivamente presente sia nel “tradizionale” comparto dei mainframe (con la serie BS2000), sia nel mercato dell’high performance computing, con i moduli commerciali di una piattaforma di supercalcolo (K-computer) sviluppata nel quadro del consorzio Riken, la più importante istituzione per la ricerca scientifica in Giappone. In questo contesto, le architetture di processore cambiano, ma le doti prestazionali restano da record. Alla fine del 2011, K-computer fu il primo supercomputer del mondo a sfondare il muro dei 10 petaflop (diecimila miliardi di operazioni al secondo), un traguardo degno di una Formula Uno computazionale.

La Formula Uno computazionale

Oltre ai sistemi di calcolo, Fujitsu produce una propria famiglia di dispositivi di storage, gli Eternus. «Ancora una volta, la logica non è quella del prodotto, ma della soluzione. I sistemi di storage Eternus vengono, infatti, configurati come specifici strumenti per la data protection, il backup e il ripristino del dato». Ritroviamo questa visione nella categoria di frontiera delle appliance che Fujitsu concepisce con il preciso obiettivo di consentire al cliente di disporre nei diversi ambiti applicativi di soluzioni complete e best of breed. «Non ci preoccupa la convivenza con altri brand quando questi rappresentano l’eccellenza. Fujitsu considera la sua relazione con aziende come SAP, NetApp, VMware, Symantec, Microsoft e la stessa Oracle, come un punto di forza». Da queste partnership – in particolare con NetApp per lo storage e con Sap, di cui l’azienda giapponese è global technology partner – nascono offerte d’avanguardia come la recente appliance SAP Hana. Si tratta del primo sistema concepito per funzionare da singolo nodo per la nuova piattaforma Hana, la prima che Sap ha sviluppato non per database relazionali, ma per il nuovo stile computazionale “in memory”. «Oggi, la linea Sap Hana – racconta Francini – è stata estesa alle nuove soluzioni multi-nodo e può vantare diversi clienti italiani, come la utility toscana Publiacqua o il distributore di materiali elettrici, Sacchi Elettroforniture. In collaborazione con il nostro partner Computer Gross, stiamo addirittura realizzando un demolab dove i clienti potranno verificare direttamente le potenzialità di questa nuova soluzione».

Il tema delle appliance fa da introduzione al discorso che Francini imbastisce sulle caratteristiche che contraddistinguono l’anima “di servizio” di Fujitsu. Anche in questo caso, stupisce la capacità dell’organizzazione giapponese di erogare – tramite i suoi data center da un lato e le sue forze tecnico-consulenziali, molto spesso affiancate da partner anche tecnologici dall’altro – uno spettro di soluzioni ricchissimo e a tutto tondo. Un catalogo, che – secondo l’amministratore delegato italiano – riesce a indirizzare le varie esigenze in materia di servizi più infrastrutturali, di natura “gestita”, quelli – in altre parole – che indirizzano la richiesta di soluzioni di outsourcing. L’offerta parte dal desktop e printer management, passa per la gamma delle soluzioni hosted e arriva alle nuove frontiere della potenza di calcolo autenticamente “on demand”, rese possibili dalle modalità del cloud pubblico o ibrido. L’esperienza internazionale accumulata da Fujitsu è – per esempio – alla base di una famiglia di end user services che offrono alle grandi organizzazioni soluzioni per la gestione completa, in outsourcing, non solo dei sistemi desktop, ma anche di aspetti più direttamente riferiti al lavoro in ufficio, come i managed print services. Dove ci sono grandi numeri di pc desktop, come nelle grandi istituzioni finanziarie o nell’educational – magari in abbinamento alle stampanti singole o dipartimentali – Fujitsu è in grado di progettare interventi di gestione esterna, che riducono il total cost of ownership sostenuto dal cliente, ottimizzando al tempo stesso i tempi, la qualità e la disponibilità di macchine e stampe. Ai servizi gestiti erogati on premises si aggiungono i tipici data center services e quelli di storage. Le cifre sono di tutto rispetto, considerando che Fujitsu gestisce nel complesso 250mila server aziendali e 200 petabyte di dati in storage.

Global and Local

Forse, l’aspetto cui Francini tiene particolarmente è – però – quello dei servizi che ricadono nella definizione dei “verticali”, dove il gruppo giapponese gioca più abilmente la carta della sua presenza globale, sfruttando un modello in cui le competenze nascono molto spesso su scala locale, intervenendo sui progetti dei clienti o stabilendo accordi commerciali con realtà più piccole, ma tecnologicamente all’avanguardia ed entrano subito a far parte di un portafoglio di soluzioni proposto a livello globale. In Italia, questo modello ha funzionato particolarmente bene nell’ambito delle soluzioni per il retail, partendo da una esperienza storica di Fujitsu nel segmento di prodotti tipici del punto vendita, come le casse con scanner automatici di codici a barre utilizzate nei supermercati per consentire al cliente il cosiddetto self-checkout, la verifica e il pagamento della merce acquistata senza dover transitare dalle normali casse presidiate.

«Un caso molto interessante nel mercato retail – spiega Francini – è quello della nostra recente collaborazione con S5 Tech per la distribuzione della sua esclusiva tecnologia di electronic shelf labelling. Un caso che dimostra la capacità di Fujitsu di agire a livello locale con partnership che possono essere utili ai clienti di tutto il mondo». Le etichette elettroniche, cui si riferisce l’AD di Fujitsu, sono i display remotamente aggiornabili che cominciano a sostituire le classiche targhette con i prezzi sugli scaffali di negozi e supermarket. Un sistema che consente una gestione molto più dinamica dei prezzi, uno strumento di marketing prezioso nell’era delle offerte speciali e dei programmi di fidelizzazione degli acquirenti. S5 Tech è una giovane azienda con sede a Legnano (MI) e a Modena che può vantare un netto margine competitivo in questo dominio. «Il sistema messo a punto da S5 Tech consente di gestire l’aggiornamento delle targhette elettroniche letteralmente nel giro di pochi secondi». Una velocità – aggiunge Francini – «in linea con le attuali esigenze di time to market della grande distribuzione, dove intere catene di negozi devono decidere le loro promozioni sul punto vendita in base a diverse variabili (disponibilità della merce, gusti dei visitatori, prezzi all’ingrosso) e agire nello spazio di poche ore».

Il rapporto che Fujitsu ha instaurato con S5 Tech, una azienda molto più piccola, ma in possesso di una invenzione decisiva, la dice lunga sulla filosofia di un gruppo, che interpreta la tecnologia non come semplice elemento di razionalizzazione, ma soprattutto come fattore abilitante nello sviluppo di nuove opportunità di business. «Grazie a un’infrastruttura di comunicazione molto snella ed efficiente, le informazioni di prezzo sono visualizzate dai clienti molto rapidamente, rendendo possibili iniziative promozionali molto mirate. Con questa collaborazione, S5 Tech può proporre la sua soluzione in tutta Europa. Ci sono già trattative in corso in Germania e Francia: i più grossi retailer stanno valutando questo sistema».

Intelligenza per il retail

L’impegno di Fujitsu non riguarda solo l’integrazione di tecnologie e software a beneficio di un punto vendita sempre più al passo con i tempi, ma si articola anche attraverso vere e proprie applicazioni sviluppate dalla stessa Fujitsu. «In Italia – dice Francini – è localizzato il centro di eccellenza che riguarda la piattaforma di retail business analytics (Rba)». Anche questa soluzione Fujitsu si rivolge ai grandi retailer e si compone di due moduli, uno più tradizionale a supporto delle attività di sales&marketing sul punto vendita, il secondo focalizzato su un’area di intervento molto più recente. Si tratta di una soluzione di loss prevention interamente sviluppata in Italia e serve a intervenire sulle anomalie e i comportamenti scorretti che si verificano alla cassa del punto vendita e che possono provocare la perdita di somme di denaro molto significative. «Alle cosiddette “barriere” del supermercato – spiega Francini – si riscontrano spesso comportamenti anomali, scontrini annullati, buoni sconto in realtà scaduti. Tutti questi eventi sono analizzati in tempo reale da Rba, fornendo informazioni che permettono al retailer di intervenire con azioni specifiche». Innovativo è anche il modello di erogazione del software, che può essere installato on premises, ma che può essere disponibile on cloud, in modalità Software as a Service (SaaS). In questo caso, Rba è direttamente alimentato con i dati che arrivano dalle barriere del negozio e i risultati indicano come e quanto le eventuali perdite possono incidere sugli incassi previsti. In Italia, si concentrano le attività di sviluppo e manutenzione di altre soluzioni Fujitsu per il mondo retail e – anche in questo caso – è stato applicato l’approccio “g-local” adottato da Fujitsu nel mondo. «Una applicazione storica per Fujitsu come “global store” – rivolta ai retailer internazionali – è in fase di reingegnerizzazione in vista della nuova release. Parte del lavoro si svolge in Italia, ma il capo progetto è un australiano che si è trasferito qui per seguirlo da vicino».

Oltre il workplace management

Un altro settore strategico per Fujitsu è quello delle istituzioni finanziarie. Un cliente come Ubi Banca ha affidato all’azienda giapponese la gestione del parco desktop e dell’intero “printer life cycle”, comprendente la gestione dei lavori di stampa e la manutenzione dei dispositivi in una ottica di risparmio e rispetto dell’ambiente. Si tratta di un altro punto fermo dell’Ict secondo Fujitsu e comprende anche l’uso dei consumabili (carta, cartucce, inchiostro, toner…) e ha già permesso a Ubi di realizzare significative riduzioni di costo sulla base di un sistema tariffario flessibile, che prevede formule di pagamento per singolo foglio o per tempo di stampa. «L’obiettivo – ribadisce Francini – è di allargare la presenza nelle realtà bancarie andando oltre un aspetto pur fondamentale come il workplace management. Una delle direzioni più promettenti per Fujitsu è – per esempio – la monetica, il cui centro di eccellenza è questa volta spagnolo, con avanzati servizi per la gestione degli sportelli automatici (Atm). Un segmento strategico, precisa Francini, ma pieno di barriere legate alla ripartizione dei servizi tra i singoli vendor di terminali. Fujitsu è stata tra i primi a sviluppare un’offerta multivendor e – grazie a questa formula più razionale per il cliente – ha costruito una prima serie di attività in Europa, soprattutto in Spagna. «Alle banche siamo in grado di fornire tecnologie nuove, non convenzionali – fa notare Francini – per esempio, PalmSecure è un sistema di identificazione e controllo basato sul riconoscimento univoco, touchless, della mappa venosa della mano». Unicredit ha sperimentato la tecnologia per la sua nuova soluzione di pagamento con autorizzazione biometrica Papillon, diventando così protagonista del recente annuncio di Fujitsu al CeBit 2013, come primo cliente europeo di PalmSecure.

Le caratteristiche dell’offerta

Come si è visto, uno dei punti di forza del portafoglio di soluzioni verticali targate Fujitsu è rappresentato dai molti elementi di novità che caratterizzano i modi in cui questa offerta viene portata sul mercato. I livelli di qualità e aggiornamento tecnologico delle infrastrutture di servizio dell’azienda sono alla base di questo vantaggio competitivo. «In questo senso, i data center Fujitsu – a cavallo tra servizio e infrastruttura – consentono al cliente di costruirsi pezzo per pezzo il proprio cloud, di accedere a sofisticati servizi IaaS. Per la clientela europea è molto importante il fatto che tutti i server fisici sui quali poggia il nostro cloud siano localizzati in Germania e nel Regno Unito e che siano dotati di tutto lo scibile di best practice in materia di configurazione delle piattaforme virtuali». Persino nel cloud, Fujitsu riesce a differenziarsi per l’estrema varietà dei servizi e per la facilità di accesso a questa offerta, fatta anche di punti forti e consolidati, come il mondo dei servizi di hosting e outsourcing specificatamente rivolti al mondo SAP, già citato come uno dei partner globali più importanti per Fujitsu. «Sul mercato italiano, dove la preoccupazione in materia di innovazione è sempre alta – dice Francini – siamo stati i primi, tramite la collaborazione con Consip, a offrire la possibilità alle pubbliche amministrazioni di acquistare capacità di calcolo direttamente dal cloud Fujitsu, “ordinando” questa capacità come una normale fornitura».

L’innovazione che serve al Paese

Secondo Francini, il cloud computing può essere una leva fondamentale per superare il divario infrastrutturale a livello di e-government e in questo senso l’implementazione dei principi fissati dall’Agenda Digitale consentirebbe un sicuro passo avanti. «Annullare questo gap – avverte Francini – sarebbe fondamentale e permetterebbe all’Italia di realizzare risparmi molto efficaci. Nella digitalizzazione della PA – però – dobbiamo anche affrontare criticità come il blocco dei pagamenti ai fornitori, che determinano uno stato di sofferenza e isolamento di tante imprese. Si deve intervenire per far sì che certe soluzioni arrivino davvero alla PA». La presentazione delle attività di Fujitsu Technology Solutions in Italia non sarebbe completa se non includessimo tra gli asset di questo gruppo la rete dei partner di prodotto e di servizio. «Una rete che – racconta Francini – per Fujitsu rappresenta il 50% del business di prodotto generato in Italia. Dopo la Germania, il canale indiretto italiano è il secondo per robustezza e numero di partner e puntiamo sicuramente a renderlo ancora più forte. Da soli, non potremmo arrivare dappertutto e la strategia di canale è un catalizzatore formidabile per portare innovazione capillarmente. Il nostro canale poi è particolarmente fidelizzato, anche in momenti di forte competitività». Nella modalità mista adottata da Fujitsu, una parte di clienti viene gestita internamente attraverso i verticali del Public Sector (PA, sanità, trasporti, educational), Private Market (telco, retail, media, industry) e Finance (banche, assicurazioni e centri servizi). Alle forze interne si affiancano, per i prodotti hardware, una struttura di partner composta da una settantina di “select expert” di livello alto, circa trecento partner select e altri mille e 500. Oltre al canale rivolto alla distribuzione e al fulfillment di prodotto, c’è la rete di aziende di consulenza e system integration che affianca Fujitsu nella progettazione e implementazione dei servizi. «Questa rete – spiega Francini – rappresenta un elemento di continuità per aziende come la nostra. Potendo contare su partner così preparati, siamo in grado di gestire i punti di criticità e la scalabilità di progetti. Creare un business ricorrente insieme ai clienti, essere misurati ogni giorno sono i punti base per affermare la nostra qualità e fare innovazione vera».

Con queste premesse, Fujitsu Technology Solutions punta – in Europa e in Italia – a una decisa crescita in termini di mercato e autorevolezza. Il mix dei prodotti, equilibrato e ricco di offerte esclusive – ma soprattutto lo stile che caratterizza l’esecuzione della sua missione su scala globale, sempre attento a valorizzare le risorse e le capacità locali, la cura nei confronti dell’uomo e del suo ambiente, la prossimità al cliente che deriva dall’insieme di questa vision – tracciano l’immagine di un’azienda di informatica diversa dai consueti modelli. Un’azienda che mette il cuore al centro della tec

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Fujitsu Technology Solutions è il marchio del gruppo giapponese Fujitsu Limited (173mila dipendenti per oltre 54 miliardi di dollari di fatturato) che abbraccia l’insieme dei prodotti e dei servizi informatici. Dal 2009 – dopo la decisione di non rinnovare la joint venture con la tedesca Siemens, in Europa e nel mondo Fujitsu agisce in modo indipendente, generando fuori dal Giappone il 35% del suo fatturato. In questi giorni Fujitsu si è presentata alla stampa specializzata italiana per fare il punto della situazione a un anno e mezzo dall’insediamento del nuovo presidente e amministratore delegato Federico Francini. Ne emerge il ritratto di una azienda informatica capace di presidiare, a tutto tondo, una articolata offerta di prodotti hardware, software applicativo verticale, outsourcing, consulenza e servizi cloud.

Focus sui servizi

«Il mercato italiano – ha spiegato Francini, è inquadrato nella macroregione che comprende Europa continentale, Medio Oriente, Africa e India. Un’area dunque molto estesa, che da sola genera il 10% del fatturato dell’intero gruppo». Strategicamente, ha proseguito Francini, Fujitsu intende rafforzarsi ulteriormente proprio nel comparto dei servizi dove a livello globale, secondo Gartner, rappresenta pur sempre il terzo operatore con quasi 25,5 miliardi di dollari di fatturato, molto prossima alla metà dei fatturati. In Italia questo mix è ancora relativamente sbilanciato a favore dei prodotti hardware, ma secondo Francini l’obiettivo di un maggiore equilibrio è raggiungibile grazie alle nuove attività di servizio nei comparti del retail e della monetica (due aree di competenza in cui fanno premio le competenze e gli accordi di collaborazione acquisiti sul nostro territorio), ma anche grazie a una serie di proposte orientate alla domanda di outsourcing e cloud che caratterizzano molto il brand Fujitsu, differenziandolo dalla concorrenza.

Cloud Store

Particolarmente interessante, ha sottolineato per esempio Francini, è il nuovo servizio di Cloud Store che rappresenta una novità in un portafoglio di soluzioni per la nuvola che poggiano su sei data center mondiali, due dei quali in Europa. «Cloud Store è un marketplace online pensato per gli sviluppatori indipendenti, i quali possono usufruire della nostra infrastruttura per partecipare con i loro prodotti che verranno erogati in modalità as a service. Fujitsu mette a disposizione tutto il necessario in termini infrastrutturali ma soprattutto di billing, per il quale il vendor può pensare tutta una serie di formule. Il grosso vantaggio è l’apertura totale del nostro cloud dal punto di vista degli ambienti in cui queste applicazioni vengono sviluppate».

Hardware per aziende e professionisti

La linea di prodotti hardware resta però un fiore all’occhiello di un costruttore che pur avendo optato per la separazione da Siemens, ha mantenuto in Europa, per la precisione ad Augsburg, nel cuore della Germania, un importante pezzo della sua struttura produttiva mondiale. «Siamo rimasti l’ultimo grande player dell’informatica a produrre in Europa e dai 77mila metri quadri della avanzatissima, ecologica fabbrica di Augsburg escono pc, notebook, schede madri e l’intera produzione dei server Primergy venduti in tutto il mondo».

A differenza di alcuni concorrenti, Fujitsu costruisce hardware rivolto esclusivamente ai professionisti e alle aziende. Persino il nuovo tablet Stylistyc in versione “ruggerized”, è pensato per gli ambienti di lavoro più esigenti. «Non vogliamo alcun compromesso con la qualità – dice Francini a proposito dei suoi prodotti – anche se questo comporta spesso un pricing di fascia alta. Crediamo però che clienti come le grandi banche debbano contare su cicli di vita molto lunghi per i loro investimenti in hardware».

Lo storage

Tra le soluzioni più interessanti, c’è anche la nuova linea di server Primequest, «progettati su architetture x86, espressamente per le applicazioni mission critical e ad alta disponibilità normalmente presidiata da mondi diversi – ha spiegato Francini». Accanto ai computer, Fujitsu sviluppa le soluzioni storage della famiglia Eternus, i mainframe BS2000/OSD e sta arricchendo, anche grazie alle sue alleanze strategiche, “appliance” che riescono a combinare la qualità dell’hardware Fujitsu con applicazioni e software, anche di terze parti. Nel corso della presentazione milanese i riflettori erano puntati sulla nuova offerta Sap-Hana, sviluppata grazie alla consolidata collaborazione con la softwarehouse tedesca. Sap-Hana è capace di integrare in una sola appliance un nodo della nuova architettura non relazionale “in memory” di Sap.

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Le cose cambiano e chi non se n’è accorto mette a rischio il proprio futuro. Una considerazione che vale sia per le aziende che utilizzano e consumano informatica, sia per i fornitori ICT. Da una parte, l’interesse per nuove soluzioni e applicazioni, si pensi alla progressiva importanza di temi quali big data e mobility, dall’altra l’esigenza di sfruttare abilitatori tecnologici che sappiano valorizzare al meglio l’investimento, rendendo accessibili i servizi attraverso molteplici modalità e criteri di erogazione.

Cloud innanzitutto, come nuovo paradigma infrastrutturale, e poi accesso da client eterogenei, pc, tablet, smartphone e tecnologie sostitutive. Non si tratta di novità esoteriche, che durano lo spazio di una notte, si tratta di tecnologie che vanno a comporre lo scenario delle infrastrutture, dei servizi e delle soluzioni dei prossimi anni a venire. Per tutti – aziende clienti e player di settore – vale la massima popolare: chi ben comincia è a metà dell’opera – o come dicono gli inglesi – well begun is half done, poiché il futuro dell’ICT deve necessariamente essere declinato e plasmato attorno a nuove logiche e concetti. Eppure, non va dimenticato che le aziende hanno un proprio DNA informatico, hanno propri assetti e valori che devono essere preservati e ottimizzati, valutando di volta in volta gli interventi più efficaci per creare efficienza tecnologica e di business. D’altra parte siamo in presenza di un fenomeno di nuova contaminazione tecnologica che interessa l’ambiente elaborativo aziendale in modo diffuso e generalizzato. Tutto deve essere considerato e analizzato in base alle opportunità, che possono essere generate dalla disponibilità di tecnologie, in grado di traghettare le infrastrutture esistenti verso formule elaborative a più alta efficienza.

INTEGRAZIONE TRA ERP E BIG DATA

Quello appena descritto è uno scenario che ben si riflette nella logica che sta perseguendo Fujitsu Technologies (www.fujitsu.com/it), come ampiamente dimostrato durante il Forum di Monaco. FlexFrame Orchestrator, per esempio, permette l’integrazione della gestione di ambienti SAP ERP e SAP HANA, cioè ambienti SAP tradizionali e ambienti SAP big data, questi ultimi rivolti a soddisfare processi analitici di grandi quantità di dati, strutturati e non-strutturati. Un annuncio, quello di FlexFrame Orchestrator, che implica una riflessione di fondo – in altre parole – l’idea che applicazioni core business aziendali saranno sempre più influenzate dall’introduzione di tecnologia di database ottimizzata in logica big data con infrastrutture dinamiche, pienamente virtualizzate, che possono essere declinate in diverse accezioni, on-premises, off-premises, cloud-non-cloud. FlexFrame Orchestrator, secondo Fujitsu, rende possibile installazioni SAP HANA in contesti elaborativi SAP riducendo significativamente i costi di implementazione, gestione e integrazione.

PERSONAL CLOUD

L’ottimizzazione dell’ambiente ICT in ottica cloud viene poi estesa al posto di lavoro. L’idea, per ora ancora in fase progettuale, è in buona sostanza la virtualizzazione del desktop, ossia, dare all’utente la possibilità di accedere al proprio workplace, e quindi ad applicazioni e servizi di utilizzo quotidiano, in modalità cloud. La Fujitsu Personal Cloud permetterà l’accesso a dati personali aziendali da una molteplicità di dispositivi client, fissi e mobili, creando un ambiente di lavoro flessibile e con maggiori capacità di adattamento alla versatilità di utilizzo richiesta dagli utenti e dalle singole line of business.

IL RINNOVAMENTO DEL DESKTOP

Non meno importante è la rivisitazione di tutto il comparto desktop avvenuta con il lancio della serie X Line, con PC Esprimo e thin client della serie FUTRO, entrambi dotati di interfaccia touch, elemento che caratterizzerà tutti i device che supportano Windows 8. Accorgimenti ingegneristici sono stati rivolti ad assicurare il massimo risparmio energetico, tema da sempre al centro della politica di Fujitsu, così come rendere l’utilizzo coerente con criteri di sicurezza che possano impedire accessi non autorizzati. Tutto un insieme di funzionalità e caratteristiche, dunque, che costituiscono un valore aggiunto per i sistemi di personal computing in ambito enterprise.

Sul fronte energetico è da evidenziare la novità del servizio Eco Track che sarà reso disponibile dall’inizio del 2013 in modalità Software as a Service attraverso la Fujitsu Cloud Store. Il servizio permetterà di monitorare il consumo energetico ed effettuare auditing, così come richiesto dalla direttiva europea sull’efficienza energetica per le aziende che contano più di 250 dipendenti o giro d’affari superiore ai 50 milioni di euro. Direttiva cui dovranno aderire progressivamente gli Stati membri dell’Unione (obbligatorio in Germania e Inghilterra a partire già da gennaio 2013).

APERTURA E INDIPENDENZA

Interventi e annunci dell’ultimo Fujitsu Forum rendono evidente che, per un fornitore come Fujitsu, è importante operare a 360 gradi su tutte le tecnologie e servizi che possono consentire un utilizzo più strategico dell’IT. «Importante – come afferma Federico Francini, country manager italiano – è avere sempre una visione che possa dare all’utente la garanzia di procedere a investimenti che diano luogo ad ambienti flessibili in grado di evolvere nel tempo senza essere legati a soluzioni proprietarie. E, quindi, ambienti aperti e modificabili nel tempo, aderenza agli standard, soprattutto per quanto riguarda le architetture di data center».

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