Scouting e formazione sono le due parole chiave per una distribuzione di eccellenza. E’ su questi due pilastri che si basa l’intera strategia commerciale e di marketing di Italsel che, in 20 anni di presenza sul mercato, ha saputo fornire un servizio efficiente ai propri clienti grazie a un’intensa capacità di ascolto e una puntuale attività di supporto alla rete distributiva.

[blockquote style=”4″]“Il mondo della distribuzione è cambiato in modo sensibile negli ultimi anni. L’evoluzione della tecnologia da una parte e il cambiamento profondo delle dinamiche di vendita e del mercato hanno portato l’intero comparto a dover ripensare ad un nuovo modello di sviluppare e condurre il business”, sottolinea Pierangelo Rossi, AD di Italsel.[/blockquote]

Sono queste le ragioni che hanno spinto l’azienda a focalizzarsi ancora di più su processi messi in atto in modo lungimirante già anni fa.

Scouting, attività sempre più complessa

L’innovazione spinge verso un paradosso: da una parte consente di proporre sempre nuove soluzioni tecnologiche e dall’altra le stesse arrivano ad essere mature in breve tempo poiché rapidamente soppiantate. In aggiunta, nei settori di competenza si sono rotti i confini, tanto che la convergenza spinge a fare nuove valutazioni sulla scelta delle soluzioni da proporre al mercato. Ecco, dunque, che in questo contesto l’attività di scouting diventa un aspetto ancora più cruciale e delicato per il canale distributivo. Solo la competenza, l’esperienza e il know how possono garantire scelte di qualità. “Una strategia vincente, attuata in tempi non sospetti, ci ha assicurato una corretta distribuzione nel mercato IT, soprattutto in un momento economico di marcata contrazione e competitività. Siamo stati spesso lontani da scelte di tipo massivo, sapendo ricercare e proporre, grazie a professionisti con elevata expertise, soluzioni inedite, in grado di assecondare le reali esigenze delle aziende”, aggiunge Rossi.

Formazione, aspetto imprescindibile

Un buon prodotto, però, non è sufficiente: per ottenere risultati è necessario affiancare formazione e aggiornamento ai reseller e seguire i partner passo dopo passo – preparazione e supporto formativo, certificazioni, training tecnici e commerciali, supporto pre e post-vendita -. In questo senso, Italsel opera un’attività costante sul canale, sia al rivenditore (dotandolo delle armi necessarie) sia all’utente finale (informandolo sulle novità ed indicandogli dove rivolgersi), con l’intento di assicurare alti livelli qualitativi in tutta la filiera distributiva: in un perfetto gioco di squadra, non viene lasciata scoperta nessuna parte del business. Esempio felice di questa policy, è l’accordo siglato lo scorso settembre con Colt, l’”information delivery platform” leader in Europa, per la distribuzione di Ceano, una gamma completa di servizi ICT e cloud-based on-demand per Piccole e Medie Imprese, cha ha portato in soli nove mesi al raggiungimento di oltre cento reseller certificati e formati dal Vad per operare sui clienti.

“Da sempre, il valore aggiunto di Italsel sul mercato è dato dalla capacità di guidare il cliente nel mare magnum delle differenti soluzioni informatiche rese disponibili dai produttori, selezionando le soluzioni più valide e più indicate per le diverse esigenze. Camminiamo accanto ai nostri partner, ci dirigiamo assieme verso nuovi scenari tecnologici e quindi di business; proponiamo un approccio consulenziale e supportiamo la crescita tecnologica delle imprese”, conclude Rossi.

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Il cloud computing sta modificando il modo in cui le aziende considerano e utilizzano i servizi IT. In questo contesto appare di primaria importanza l’accordo che Italsel, il distributore a Valore Aggiunto specializzato in soluzioni IT all’avanguardia, ha sottoscritto con Colt, l’”information delivery platform” leader in Europa, relativo alla distribuzione del pacchetto di servizi cloud-based Ceano. Italsel, dunque, sempre attento ad assecondare i cambiamenti che intervengono nel mercato, distribuirà la suite di servizi Ceano in Italia attraverso il proprio canale di Var e System Integrators.

Colt Ceano, lanciato lo scorso aprile, nasce per offrire alle Piccole e Medie Imprese una gamma completa di servizi ICT e cloud-based on-demand, gestibili tramite un unico fornitore, che include connettività Internet, fonia tradizionale e su IP, server e desktop virtuali, applicazioni per la comunicazione, gestione della sicurezza e dell’infrastruttura, gestione della posta elettronica, backup, storaging remoto, strumenti di condivisione e collaborazione e molto altro. Grazie a un portale online dedicato, Colt Ceano permette ai rivenditori e system integrator di offrire, configurare, anche in maniera personalizzata, e gestire i servizi in modo semplice e veloce così da soddisfare le esigenze ICT delle PMI loro clienti. Non meno importante è anche l’aspetto del contenimento dei costi, dal momento che il modello di utilizzo è on-demand e quindi basato sull’effettivo impiego dei servizi stessi.

“Nell’accesso al cloud, lavorare con un player conosciuto a livello mondiale come Colt, che in questo segmento sta investendo molto, è per noi molto importante” afferma Pierangelo Rossi, amministratore delegato di Italsel. “Si tratta dunque di un accordo strategico, che ha come mercato di riferimento il canale, attore essenziale nel supportare le aziende ad effettuare con successo la migrazione della loro infrastruttura IT nel cloud. Colt Ceano si distingue per essere una piattaforma di servizi flessibili e scalabili, garantiti da Service Level Agreement di alto livello e supportati da una rete proprietaria di classe enterprise e data centre distribuiti in tutta Europa. Colt Ceano permette quindi ai nostri rivenditori di acquistare servizi di rete e di computing basati sul cloud, assicurando loro ottime opportunità in termini di ricavi senza necessità di investimenti, e si presenta senza dubbio come uno strumento in grado di consentire a piccole e medie imprese un accesso rapidissimo, facile ed economico ai servizi cloud”.

L’accordo è interessante anche per Colt, che può contare sulla rete di partner di Italsel attiva e in costante crescita.

“Lavorare con Italsel ci permette di rivolgerci ad una base di rivenditori molto competente e preparata a vendere e gestire i servizi cloud-based che oggi siamo pronti ad offrire” commenta Davide Suppia, Sales Director di Colt. “Siamo convinti che Ceano ci presenterà molte opportunità e che la partnership con Italsel accelererà la nostra presenza sul mercato e realizzerà rapidamente le nostre aspettative”.

Colt renderà disponibile un programma completo di formazione e fornirà supporto a Italsel per formare e certificare tutti i reseller interessati a inserire i servizi Ceano nel proprio portafoglio.

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Quella che fino a poco tempo fa era un’eccezione, oggi è la regola: utilizzare in azienda il proprio dispositivo tecnologico non è più tabù, o quasi. Questa rivoluzione dal basso sta ponendo una serie di nuove sfide ai reparti IT, soprattutto in ordine alla sicurezza, alle capacità delle infrastrutture di networking e alla distribuzione delle applicazioni aziendali

di Luca de Piano

Il primo a fare il salto dalla tasca alla scrivania del manager è stato lo smartphone, quello finalmente utilizzabile senza essere ingegneri nucleari. Subito dopo è stato il turno del tablet, oggetto molto meno serioso di un notebook. E questo binomio smartphone-tablet è stato il vero motore della più recente evoluzione dell’informatica aziendale, rappresentato da due fenomeni molto contigui, ma diversi: consumerizzazione dell’IT e BYOD (bring your own device). Si tratta di due fenomeni strettamente collegati che spesso si sovrappongono e che interessano in modo trasversale praticamente tutte le realtà aziendali. Anche perché – almeno in questo caso – non si tratta di una moda tecnologica calata dall’alto, ma di un fatto che presenta numerosi vantaggi innegabili, primo fra tutti la presenza di dispositivi che uniscono la semplicità di utilizzo e la massima portabilità con l’essere sempre connessi, rendendo possibili una serie di benefici per le figure aziendali, che fanno della mobilità e del tempo di risposta due parametri chiave del lavoro e della produttività.

Benefici per tutti

Un recente sondaggio, condotto da Gartner a livello mondiale tra i CIO di diversi settori (“Bring Your Own Device: The Facts and the Future”, Gartner, maggio 2013), oltre ad aver riportato come siano molte le aziende che hanno già messo in atto specifiche policy per l’utilizzo dei device personali in ufficio, ha anche rivelato che entro il 2016, il 38% delle società intervistate cesserà di fornire apparecchi aziendali ai propri dipendenti. «Le strategie relative al BYOD costituiscono il cambiamento più radicale nei fattori economici e culturali del client computing aziendale degli ultimi decenni» – ha spiegato David Willis, vice president e distinguished analyst di Gartner. «Tra i benefici del BYOD vi sono nuove opportunità per chi opera in mobilità, una maggiore soddisfazione delle persone e una riduzione o l’azzeramento dei costi». Ma non solo. Sempre secondo Gartner, il BYOD sprona l’innovazione sia per i Cio, sia per il business aziendale, in quanto permette l’utilizzo delle applicazioni mobili a un numero maggiore di dipendenti. Diffondere l’utilizzo delle applicazioni consente di cogliere nuove opportunità rispetto alle tradizionali comunicazioni o email mobili. Gli esempi portati da Gartner a questo riguardo sono molteplici, come le tabelle dei turni e dei diversi compiti, la lista degli ingressi e delle uscite dai locali aziendali – oppure – le applicazioni self-service di gestione delle risorse umane.

Barriere e resistenze

Anche Andrea Mariotti, director dei servizi di IT Risk & Assurance di Ernst & Young (www.ey.com/IT) fa notare il crescente successo del BYOD, anche se vi sono tuttora aziende in cui viene osteggiato, «soprattutto – spiega Mariotti – da parte di quei reparti IT che nutrivano un certo timore rispetto a sistemi operativi nuovi come Android o lo stesso iOS, quello degli iPhone e degli iPad». Ma le resistenze al BYOD dipendono anche dal settore di attività. «Nelle aziende più innovative come quelle del mondo consumer o dell’ambito tecnologico, il BYOD è ormai acquisito, mentre i comparti più legati alle tradizioni, come per esempio quello manifatturiero, vedono perdurare ancora qualche scetticismo» – conferma Mariotti, avvertendo però che, «trattandosi di un tema tipicamente cross-industry, che attiene all’IT in generale, le resistenze rispetto al recente passato sono molto diminuite». E questo è dovuto soprattutto ai vantaggi che si possono conseguire col BYOD, in particolar modo in tema di risparmi di costo. «Di fronte a un ROI, un ritorno sull’investimento, garantito, molti reparti IT lasciano perdere gli ultimi dubbi – sottolinea Mariotti – e la crescente disponibilità di soluzioni mobile device management (MDM), sempre più robuste e affidabili, fa sentire sereni anche i responsabili IT più tradizionalisti». Sicurezza e conformità alle disposizioni normative in materia di trattamento dei dati rimangono le principali preoccupazioni connesse col BYOD.

Rischi e opportunità

Come evidenziato anche da Gartner, i Cio temono soprattutto le fughe di dati, in particolar modo con i device progettati per condividere i dati sul cloud. Non solo. Oltre la metà delle aziende ha definito “elevate” le misure di sicurezza adottate per i dati corporate che transitano sui dispositivi mobili. Infine, va osservato che l’adozione del BYOD non è uniforme in tutto il mondo. La recente indagine di Gartner ha infatti evidenziato come il fenomeno prevalga nelle aziende medio-grandi, anche se offre vantaggi anche per le piccole. Negli Stati Uniti, la probabilità che le imprese consentano il BYOD è doppia rispetto all’Europa, area in cui l’adozione è la minore a livello globale. In Italia, la tendenza è affine all’andamento europeo, anche se – secondo Andrea Mariotti di Ernst & Young – «c’è ancora un po’ di strada da fare verso un utilizzo completo dei propri smartphone e tablet, che tuttora vengono in massima parte adoperati per consultare le mail o accedere al web. In ogni caso, la via migliore per abbassare i costi aziendali e per garantire un utilizzo dello strumento da parte dei dipendenti rimane proprio il BYOD, anzi il CYOD – choose your own device – che lascia all’utente la possibilità e l’onere di acquisto del device che preferisce, scegliendolo – però – all’interno di una griglia di caratteristiche prestabilite».

Attuare il BYOD

Con l’aiuto delle aziende interpellate da Data Manager, abbiamo deciso di fare il punto su quali possono essere le soluzioni, i servizi e le tecnologie che le società attive nel networking e nella security, o nella fornitura di servizi connessi, sono oggi in grado di mettere in campo, allo scopo di rendere il BYOD sempre più attuabile e privo di rischi per le aziende e gli utenti.

A inquadrare subito il tema ci pensa Sergio Visci, technology infrastructure director di Avanade (www.avanade.com/it), secondo cui «il BYOD va affrontato nell’ambito dei progetti di trasformazione ed evoluzione dell’informatica individuale». In molte aziende le informazioni sono l’asset più importante e il tema della sicurezza va quindi approcciato con la massima attenzione. «Gli scenari moderni di end user computing legati alla consumerizzazione dell’IT – spiega Visci – prevedono tipicamente l’adozione di soluzioni in mobilità e in modalità cloud non previste nei modelli tradizionali. Questi possono, però, non essere sufficienti a garantire la sicurezza adeguata. È necessario quindi dotarsi di soluzioni moderne, ma anche adeguare i processi di gestione e politiche di sicurezza per essere efficaci». In questo quadro, sempre secondo Avanade, «la profonda conoscenza delle esigenze degli utenti e del business deve essere la base su cui progettare la soluzione. Questa sarà composta da diverse soluzioni per fornire all’utente il servizio che meglio si sposa con il proprio ruolo in azienda». Ecco quindi che i “mattoncini” tecnologici da usare saranno, tra gli altri, «la virtualizzazione desktop e applicativa, le soluzioni di distribuzione delle applicazioni, identity and access management, active directory, direct access, vpn, mobile device management, enterprise app store, unified communication, e infine extended collaboration» – conclude Visci.

Sicurezza in primo piano

Secondo Gastone Nencini, senior technical manager di Trend Micro Southern Europe (www.trendmicro.it), «per ridurre al minimo i costi di esercizio e le sfide di sicurezza che il BYOD comporta, le aziende hanno bisogno soluzioni con un ampio supporto per le diverse piattaforme che consolidino la gestione e si integrino con l’infrastruttura di sicurezza esistente degli endpoint». Per esempio – fa notare Nencini – «i dati mobili possono essere protetti tramite la crittografia e il controllo su chi debba accedere e condividere i dati nella rete, sui server, sui client e sulle unità di archiviazione rimovibili. In questo modo le tecnologie aiutano le aziende ad adottare i programmi BYOD e coglierne i vantaggi, senza esporre utenti e dati a ulteriori rischi». Per conciliare l’utilizzo di dispositivi personali con la sicurezza delle informazioni e delle reti aziendali, «identità e policy non devono essere legate ai dispositivi ma riferirsi all’individuo, tenendo conto delle esigenze e risorse alle quali ha bisogno di accedere». Il BYOD deve quindi evolversi verso un approccio “bring your own identity”. «Il segreto – dice Nencini – è garantire sicurezza e gestione senza compromettere usabilità e capacità. È possibile farlo promuovendo una cultura nella quale i dipendenti si sentano non solo autorizzati e tutelati, ma supportati nel lavorare da remoto con qualsiasi dispositivo, riducendo la tentazione di utilizzare “di nascosto” strumenti non approvati per accedere al cuore del network aziendale e permettendo così di cogliere i vantaggi che le nuove tecnologie nelle mani dei dipendenti possono portare».

Contenitori sicuri

Roberto Patano, technical manager di NetApp Italia (www.netapp.it), richiama l’attenzione sulla preoccupazione maggiore dei responsabili IT alle prese col BYOD: contenere il rischio di perdite di dati aziendali e renderli il più possibile sicuri. «Il dipartimento IT – spiega Patano – ci chiede da un lato di trovare soluzioni mobile che siano facili da utilizzare per garantire all’utente la migliore esperienza di accesso alle informazioni di cui hanno bisogno, disincentivando l’uso sempre più frequente di servizi cloud di tipo consumer, che possono mettere a rischio la sicurezza dei dati – e dall’altro lato – di mantenere il pieno controllo sugli accessi e le informazioni business protette dietro il firewall aziendale». Per aumentare la produttività di chi lavora in remoto e concretizzare l’idea di un’impresa globale sempre connessa, «le aziende – prosegue Patano – devono preferire soluzioni professionali che uniscono la migliore esperienza consumer alla governance aziendale dei dati. In risposta a queste esigenze, NetApp Connect consente un accesso mobile sicuro, istantaneo e semplice ai dati memorizzati nello storage attraverso un’app, disponibile per tutti i dispositivi basati su sistemi iOS, che crea un contenitore sicuro nel dispositivo mobile, senza necessità di complesse autenticazioni o configurazioni della VPN, assegnando all’IT pieno controllo sulle informazioni. Tale approccio consente di superare molte fra le più diffuse preoccupazioni in tema di conformità aziendale, BYOD e gestione dei dispositivi poiché tutti i dati possono restare on-premise, dietro il firewall aziendale senza essere copiati nel cloud, pur introducendo la semplicità di utilizzo tipica delle soluzioni consumer».

Protezione senza compromessi

Constatato che il trend del BYOD registra una crescita esponenziale e che «è cambiato il modo in cui gli utenti accedono alla rete, e le aziende devono preoccuparsi anche di proteggere i device personali sempre più utilizzati per svolgere attività lavorative», Joe Sarno, VP regional sales di Fortinet (www.fortinet.it), ritiene necessario «promuovere un’educazione sulla sicurezza tra i dipendenti per adottare comportamenti corretti e prestare attenzione all’utilizzo sia di device, sia delle applicazioni. Inoltre, è necessario assicurarsi che la rete sia protetta e che l’impresa sia in grado di controllare l’accesso in entrata e in uscita alla rete aziendale dei dispositivi esterni e il loro comportamento». Per quanto riguarda le best practices in tema di BYOD, sono soprattutto tre le strategie che si possono adottare. «In primo luogo, le aziende – spiega Sarno – dovrebbero definire i propri obiettivi e determinare le minacce reali per la rete, come siti web dannosi, perdita di produttività, uso eccessivo della larghezza di banda, per implementare opportune policy mobile. Inoltre, le aziende dovrebbero implementare un software di gestione remota su qualsiasi dispositivo in cui risiedono dati aziendali, per consentire al dipartimento IT di aggiornare automaticamente i dispositivi degli utenti con le patch più recenti». Ma secondo Sarno, bisognerebbe anche «implementare funzioni centralizzate per le operazioni di localizzazione, track, blocco, pulizia, backup e ripristino in remoto, in modo da proteggere, recuperare e ripristinare i dati aziendali sui dispositivi mobili persi o rubati». E infine, sarebbe necessario bloccare i dispositivi non compatibili, «poiché – avverte Sarno – spesso i dipendenti sono ansiosi di usare il proprio dispositivo personale per lavoro, ma sono restii a installarvi prodotti software aggiuntivi. Come compromesso, le aziende potrebbero consentire ai dipendenti di usare i propri dispositivi, a patto – però – di installare determinate app secondo le policy di sicurezza dell’azienda».

Ampliare l’ottica

Livio Pisciotta, client marketing manager di Dell (www.dell.it), sottolinea invece che il termine BYOD ultimamente sia diventato «un po’ stretto in quanto porta a concentrarsi solo sull’ultimo anello, la “D”, cioè sul device». Per Pisciotta, sarebbe più utile puntare sul concetto di «BYOX», dove la X rappresenta le applicazioni enterprise per abilitare il BYOD. «Abbiamo visto il BYOD prima di altri attori sul mercato – dice Pisciotta – e le acquisizioni di aziende quali Kace, Quest, SonicWall e Wyse sono la più forte testimonianza che siamo in grado di fornire nuove soluzioni e veicolare con forza gestione e management, modernizzazione delle applicazioni mobili, soluzioni per l’ottimizzazione del networking e cloud experience in ottica unificata». Anche in base a questa esperienza approfondita, Dell suggerisce di «approcciare il BYOD» da una prospettiva incentrata sull’identità utente, mettendo in piedi un set di soluzioni che semplifichino la delivery, la configurazione degli accessi e il data wiping basati sull’utente, indipendente dal device. «La maggior parte delle sfide legate alla sicurezza – fa notare Pisciotta – si concentra nel data center. E il cloud – sia esso privato, pubblico o misto – è già esso stesso per definizione abilitatore di sicurezza. Ma è necessario realizzare un piano strategico su almeno tre anni che analizzi in maniera profonda le utenze, i processi e le tecnologie. Tale programma – spiega Pisciotta – deve focalizzarsi sull’analisi interna degli indici di produttività dei singoli, segmentando efficacemente gli utenti, determinando i requisiti di mobilità e implementando piani di sicurezza incentrati preferibilmente su identità utente, management e gestione centralizzata e automatizzata degli asset attraverso appliance semplificate che operino su tutti i device e operando su gruppi pilota al fine di implementare progetti di virtualizzazione e cloud».

Approccio olistico

Per Maurizio Costa, security senior consultant di Sinergy (www.sinergy.it), il BYOD si scontra purtroppo «con l’eterogeneità dei dispositivi mobili oggi presenti sul mercato e con il fatto che spesso tali dispositivi siano pensati per il mondo consumer e pertanto manchino di caratteristiche fondamentali per il loro corretto utilizzo in azienda». È anche per questo che – prosegue Costa – «non stiamo riscontrando un boom del BYOD in senso stretto (dispositivi di proprietà dell’utente), ma piuttosto della volontà delle aziende di fornire ai propri dipendenti device evoluti (basati principalmente su iOS e Android), che possano essere impiegati sia per utilizzo professionale sia personale. Anche se spesso tali richieste nascono inizialmente dall’esigenza di soddisfare le richieste di gruppi ristretti di “early adopters”, identificati tipicamente nel management, la prospettiva di crescita è significativa».

Ma quali sono le best practices per affrontare il BYOD? Secondo Costa «è fondamentale definire – o per meglio dire – non dimenticare, le esigenze di governance e compliance che l’azienda ha definito per l’accesso ai propri dati». Non solo. «Analizzare le modalità di acceso ai dati, chi deve avere accesso ai dati e in quale modo, è un passo fondamentale per garantire la sicurezza» – aggiunge Costa. A questo primo basilare passo, «vanno poi affiancati strumenti e soluzioni in grado di gestire e mettere in sicurezza i device mobile device management (MDM) e le applicazioni mobile application management (MAM), che accedono ai dati consentendo di separare quelli aziendali e personali, con un approccio olistico alla sicurezza nell’accesso ai dati in mobilità».

Sfide sempre nuove

Per conciliare l’utilizzo di dispositivi personali con la sicurezza delle informazioni e delle reti aziendali, «proibire ai dipendenti l’utilizzo del proprio dispositivo personale per comunicare anche con l’azienda sarà sempre più difficile» – afferma Gregorio Piccoli, responsabile tecnologie di sviluppo Zucchetti (www.zucchetti.it). Per i responsabili IT sarà sempre più importante condividere con il personale le procedure di trasferimento e archiviazione delle informazioni aziendali, con l’introduzione di password sicure e sistemi di cifratura dei dati. «Ovviamente, l’accesso alle informazioni – spiega Piccoli –  deve essere profilato in base all’utente, considerando le necessità specifiche del dipendente a seconda del ruolo che ricopre nell’organigramma aziendale. Tutti i software Zucchetti sono sviluppati in tecnologia web e questo favorisce la comunicazione con i device di ultima generazione e stiamo sviluppando una serie di applicazioni per supportare ancora meglio gli utenti in mobilità». In questo scenario, «l’accesso agli applicativi anche mediante dispositivi quali smartphone e tablet è sempre più richiesto dai nostri clienti – continua Piccoli – soprattutto per verificare in tempo reale informazioni legate alla gestione degli ordini, alla disponibilità dei prodotti a magazzino, al pagamento di una fattura, all’inserimento di una nota spese e così via». Secondo Piccoli, il BYOD «rappresenta una sfida ulteriore, in quanto si tratta di prevedere politiche aziendali di sicurezza in grado di tutelare la privacy del dipendente e al contempo di garantire la protezione dei dati in caso di furto, di smarrimento o di un utilizzo non corretto del dispositivo».

Sulla stessa linea anche Pierangelo Rossi, amministratore delegato di Italsel (www.italsel.com), secondo cui «il BYOD spinge sempre più aziende ad adottare soluzioni e precauzioni per garantire la continuità dell’attività core e favorire la crescente necessità del singolo lavoratore di produrre meglio e più efficientemente, senza tralasciare la propensione all’impiego di nuove tecnologie». Considerando che l’Italia è il paese con il maggior numero di smartphone pro-capite e che, a differenza di altre tecnologie, in questo campo oggi siamo un Paese all’avanguardia, questo fenomeno è destinato a produrre in tempi brevi un forte impatto. «È su queste premesse – spiega Rossi – che nel 2010 Italsel ha lanciato Mobability.it, dedicata alla distribuzione nell’ambito del mobile computing, che ha contribuito alla diffusione di soluzioni MDM. Oggi, consideriamo il BYOD come un’ulteriore opportunità per diffondere nuove soluzioni che si integrino nei sistemi informatici aziendali e che premino anche il concetto di cloud e di SaaS». Per Rossi, cloud e mobile sono quindi «la scommessa del prossimo futuro e le aree prevalenti di intervento sono la sicurezza del dato e la sicurezza dello strumento che lo gestisce». E dal momento che «risolvere una sola di queste problematiche non è sufficiente – dice Pierangelo Rossi – operiamo per integrare la sicurezza del dato, la sua collocazione, la fruibilità da smartphone e tablet, oltre alla certezza dell’accesso».

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La divisione Mobability di Italsel, distributore a Valore Aggiunto specializzato nella commercializzazione delle migliori soluzioni IT disponibili sul mercato, si arricchisce di due nuovi prodotti Acronis per l’accesso sicuro, la condivisione dei dati e la collaborazione in ambienti mobili. Nata nel 2010, la BU Mobability è focalizzata sulle nuove opportunità legate alle potenzialità tecnologiche del Mobile Computing e amplia oggi la propria offerta con la disponibilità di mobilEcho, la prima soluzione che consente agli utenti mobili di accedere in modo sicuro ai file contenuti nei server aziendali, e di activEcho, la soluzione di condivisione e sincronizzazione sicura dei file aziendali.

La sincronizzazione e la condivisione di file sono una necessità primaria per le aziende che attuano politiche di mobilità. Infatti, senza una gestione strutturata dei file mobili, i dipendenti si troverebbero a condividere i documenti aziendali con terzi, e a memorizzarli sul PC di casa o su altri dispositivi personali, in un modo che risulterebbe essere fuori dal controllo dell’organizzazione.

“Un numero sempre maggiore di persone utilizza tablet e smartphone in azienda, con il conseguente rapido aumento di file condivisi, duplicati o semplicemente spostati: un fenomeno che non è esente da rischi” dichiara Mauro Papini, Country Manager di Acronis Italia. “Le imprese sono dunque sempre più consce dei problemi connessi alla gestione dei dati al di fuori dei confini della infrastruttura aziendale. E, in questo senso, la sicurezza, la conformità e la gestione dei file in mobilità, sono prioritari per le organizzazioni quanto e forse più della gestione dei dispositivi stessi”.

“Le imprese che affrontano il fenomeno BYOD – bring-your-own-device – sono alla ricerca di soluzioni per un accesso facile alle risorse aziendali, che migliorino la produttività e incentivino ad un’efficace collaborazione, ma riconducendo tutto ad un perimetro sicuro e controllato” afferma Pierangelo Rossi, AD di Italsel. “Per questo, siamo sicuri che i nostri partner apprezzeranno le soluzioni Acronis che rappresentano il meglio per garantire sia la sicurezza che la gestione dell’IT aziendale in ambienti che hanno iniziative di mobilità in corso.”

Progettate per risolvere le esigenze di gestione sicura, sincronizzazione e condivisione dei dati aziendali, Acronis mobilEcho e activEcho sono soluzioni che consentono alle aziende di fornire sempre e ovunque l’accesso ai file su più piattaforme e dispositivi. Aumentano sensibilmente la produttività e permettono ai dipendenti mobili un’efficace collaborazione. Inoltre, sono estremamente semplici da utilizzare e gestire, non richiedono particolari sforzi nell’implementazione e nemmeno lunghe curve di apprendimento.

Acronis mobilEcho – Gestione dei file mobile

mobilEcho è una soluzione di Mobile File Management che consente ai reparti IT di fornire agli utenti di dispositivi mobile, sia in ambiente Apple che Android, accesso sicuro e gestito ai contenuti che risiedono su file server, SharePoint e storage NAS aziendali. Installabile On-premise, come in cloud o in ambienti virtuali, assicura che tutti i file e gli asset aziendali siano accessibili con sicurezza dalle persone giuste e, al contempo, permette agli utenti mobili di avere accesso a tutti i file e al materiale necessario per svolgere il proprio lavoro, così come farebbero con un laptop o un desktop. Supporta l’integrazione con Active Directory e permette di impostare vari livelli di controllo e accesso. Una soluzione, dunque, che non solo garantisce all’azienda la massima sicurezza, ma consente anche agli utenti aziendali di sfruttare al massimo la forza e la libertà della mobilità. Permette, ad esempio, al dirigente che è in viaggio di prendere rapide decisioni con accesso sempre e ovunque, ai venditori di accelerare il processo di vendita con possibilità di accesso immediato alla documentazione, nonché al team aziendale di collaborare attraverso dispositivi mobile.

Acronis activEcho – Condivisione e Sincronizzazione di file aziendali

activEcho è invece una soluzione che consente ai dipendenti la sincronizzazione e la condivisione di file tra i propri dispositivi (desktop, laptop e dispositivi mobili) e di condividere e collaborare su file nel contesto di un gruppo di lavoro interno o con utenti esterni. Fornisce un’alternativa di tipo enteprise ai servizi di file sharing orientati all’utente consumer che, con l’affermarsi del BYOD, hanno preso piede presso utenti aziendali, offrendo al contempo all’IT aziendale il pieno controllo sulle risorse condivise.

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Festeggia i 20 anni di attività Italsel, lo “storico” distributore a Valore Aggiunto specializzato in soluzioni ICT all’avanguardia che, nel suo lungo percorso, non solo ha seguito e assecondato tutti i cambiamenti intervenuti nel mercato ma, in molti casi, ne è stato anche precursore.

“Nello scenario italiano dell’ICT non sono molte le aziende che, presenti 20 anni fa, sono arrivate fino ad oggi” commenta Pierangelo Rossi, Amministratore Delegato di Italsel. “I cambiamenti del mercato informatico sono stati tanti e tali che aziende presenti oggi non esistevano due decenni fa e, al contrario, molti dei protagonisti del passato non ci sono più nel presente”.

Il segreto del successo di Italsel è dunque racchiuso in una sola parola: adattamento.

A confermarlo è la storia stessa di Italsel che nasce nel 1993 come distributore di hardware, per poi passare, dopo qualche anno, al software. Si rivolge inizialmente al mercato del retail ma, con la scomparsa della grande distribuzione – la GDS in particolare con catene quali Vobis, Strabilia, CDC – si sposta sempre più verso soluzioni “corporate”, fino a focalizzarsi oggi su soluzioni “a valore”, soluzioni, cioè, da integrare nei sistemi informativi delle aziende.

“Non siamo cambiati noi, sono cambiati i tempi. In senso molto darwiniano, sopravvive solo chi ha la capacità di adeguarsi al cambiamento” afferma Rossi. “Non siamo rivoluzionari, cerchiamo sempre e solo di seguire, in modo veloce, i mutamenti sia del mercato che del modello distributivo”.

Un modello distributivo che, ad esempio, ha vissuto una sua naturale evoluzione passando dalla vendita di software in box al licensing, per arrivare oggi alla vendita di servizi anche in cloud.

Nel contesto attuale, nuovi scenari tecnologici si affacciano nel mondo ICT. Tra questi, la mobility – e non a caso Italsel ha dato vita, nel 2010, a Mobability.it una divisione focalizzata sulle nuove opportunità legate alle potenzialità tecnologiche del Mobile Computing – e il cloud, che si prospetta essere uno dei trend principali di mercato e, di conseguenza, anche della distribuzione informatica.

E, ancora una volta, Italsel dimostra di essere al passo con i tempi lanciando nell’autunno 2012 una nuova divisione.

“Stiamo investendo molto nella nuova BU Shareprise.it, destinata al delivery di soluzioni cloud” afferma Rossi. “Tuttavia, non bisogna dimenticare che il cloud non è un’opportunità distributiva che azzera le modalità di vendita del tradizionale licensing. E’ un’alternativa, un mercato aggiuntivo, soprattutto in questo periodo dove le idee riguardo alla ‘nuvola’ sono ancora spesso assai confuse”.

La capacità di adeguarsi al cambiamento ha fatto sì che, pur in una situazione di calo del mercato ICT che, nel 2012, ha perso il -4,4%, Italsel abbia vissuto gli ultimi due anni all’insegna di una crescita costante. Ora è però necessario che anche il canale si discosti dai vecchi modelli e si adegui velocemente alle trasformazioni in corso, comprendendo le potenzialità del cloud e delle nuove opportunità di business.

“Come a volte accade in Italia, le aziende sono pronte prima del canale distributivo e spesso sanno esattamente cosa vogliono” conclude Rossi. “E’ per questo che Italsel mette a disposizione dei propri partner non solo la necessaria competenza sulle soluzioni ma anche un vero e proprio affiancamento che si esplicita attraverso preparazione e supporto formativo, certificazioni, training tecnici e commerciali, supporto pre e post-vendita. Senza tralasciare la costante attività di scouting per individuare e portare sul mercato soluzioni che magari sono mature altrove e non presenti con un’offerta strutturata in Italia. In altre parole, il nostro compito oggi è di ‘prendere per mano’ i nostri partner, che in alcuni casi ci seguono da 20 anni, e accompagnarli verso nuovi scenari tecnologici e quindi di business”.

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Italsel storico distributore a valore aggiunto, ideatore della business unit mobability, specializzata nel mobile computing, annuncia che la soluzione Fancy Fon Famoc Backup, raccomandata da Gartner come piattaforma per la gestione dei dispositivi cellulari, da oggi è anche per iPad e iPhone.

Famoc Backup per iPad e iPhone permette di creare un backup completo di tutti i dati (incluse foto, video, applicazioni varie) in modalità sicura, crittografata ed accessibile solo dall’utente proprietario.

Il backup OTA, over-the-air, avviene sul Server Famoc e sull’ iPhone o iPad in maniera del tutto trasparente semplice ed immediata. Una volta che il dato e’ sul server FAMOC, può essere trasferito nuovamente su qualsiasi nuovo e/o diverso smartphone quindi in caso di guasto o perdita dello Smartphone, FAMOC permette un immediato ripristino in pochi istanti di tutti i dati presenti. Compatibile con iPhone, iPod touch and iPad con Sistema Operativo OS 3.0 o successivi.

Famoc Backup e’ una soluzione multi-piattaforma che permette la migrazione del dato su diversi Sistemi Operativi Mobili, tra cui RIM, Symbian, Apple, Windows Mobile, Android e telefoni con funzioni Java. Consente la gestione centralizzata e remota, over-the-air e in tempo reale, di un numero qualsiasi di smartphone o dispositivi di rete.

Famoc tutela l’azienda e le sue informazioni operative essenziali applicando le normative e garantendo il trasferimento sicuro dei dati; fornisce funzioni di gestione delle risorse, della configurazione, delle applicazioni, delle spese e della sicurezza, nonché assistenza remota, in modalità host o come soluzione in situ.

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Mobability in Progress, una manifestazione promossa da Italsel in collaborazione con RIM, interamente dedicata a questo argomento, ha messo in luce le prospettive del mobile

Italsel (www.italsel.com/it), distributore a valore aggiunto, ha organizzato una manifestazione interamente dedicata al mobile computing dal titolo Mobability in Progress, il cui obiettivo era di offrire un quadro delle soluzioni di mobile computing destinate alle imprese, grandi e piccole, che sempre di più possono trarre vantaggio dalla mobilità. L’evento, organizzato con la collaborazione di Research In Motion (www.rim.com), produttore del BlackBerry, ha visto la partecipazione di numerose aziende come Cortado, Kaspersky, Maximizer, SoLo Software, B*Nator, Livecare Support, Fancy Fon, E-Works.

«Questo primo appuntamento – ha affermato Pierangelo Rossi, amministratore delegato di Italsel – è solo l’inizio di un percorso che ci vedrà sempre più come interpreti nel promuovere l’innovazione. Il canale sta recependo con grande entusiasmo questa tendenza ormai imprescindibile e nel giro di un paio d’anni questo mercato diventerà maturo e riserverà grandi soddisfazioni in termini di sviluppo di business».

Maurizio D’Alessio, channel sales manager RIM Italy, ha poi sostenuto che «le soluzioni per smartphone e in particolare per BlackBerry possono creare valore per le aziende facendo leva sulle loro esigenze di mobilità, nell’ambito delle diverse funzioni d’impresa».

Che il mercato sia in estrema evoluzione lo confermano i risultati di diverse survey condotte da società di ricerca. Uno studio di GetJar sostiene che il 70% degli utenti preferisce lo smartphone al Pc per navigare su Internet e per utilizzare svariate applicazioni. Di questi, il 43% lo fa nei tempi dedicati agli spostamenti, il 17% prima di andare a dormire e circa il 14% quando non ha altro da fare. I contenuti di maggiore interesse al momento restano i giochi on line e stand alone (62%), seguiti dai social network (54%), dalle news (49%) e dai contenuti multimediali (16%).

Secondo i dati riportati daAstra Ricerche nel periodo compreso tra il 2008 e il 2009 la percentuale degli utenti che usano lo smartphone per navigare su Internet è passata dal 18 al 32%, mentre quella di chi lo utilizza per la lettura delle e-mail dall’11 al 23%. Ancora più incoraggianti i numeri forniti da Gartner che prevede che nel 2013 gli smartphone saranno il device più utilizzato per la navigazione su Internet, in considerazione del fatto che in circolazione ci saranno 1,8 miliardi di telefonini abilitati all’accesso alla Rete rispetto ai 1,7 miliardi di Pc. Più o meno così la pensano anche gli analisti di Forrester che prevedono, per il 2014, che il 39% dei cittadini europei navigherà con dispositivi mobili.

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