“Il leader mondiale dei fornitori di Live Casino” utilizza CA APM per garantire un’esperienza utenti positiva per i giochi online
CA Technologies ha annunciato che Evolution Gaming, “il leader mondiale dei fornitori di Live Casino”, utilizza CA Application Performance Management (CA APM) per contribuire a garantire la qualità dei servizi e l’esperienza con i suoi giochi online.
CA APM aiuta Evolution Gaming, fornitore di operatori online quali William Hill, 888 e Lottomatica, a offrire servizi affidabili grazie al monitoraggio, all’analisi e alla rendicontazione di tutte le transazioni nel quadro del suo ambiente. Ciò permette di identificare velocemente eventuali problemi e di risolverli prima che ostacolino servizi fondamentali. Inoltre, le capacità innovative di questa soluzione nella gestione delle prestazioni delle transazioni aiutano Evolution Gaming a determinare l’ordine di priorità dei problemi da risolvere in funzione dell’impatto sull’attività.
“Il monitoraggio attivo e la dettagliata analisi di sistema di CA APM garantiscono un nuovo livello di visibilità in relazione alla qualità dei servizi offerti ai nostri clienti”, ha affermato Stuart Bradley, SLA Manager presso Evolution Gaming. “La soluzione ci ha permesso di ridurre i tempi di inattività e di promuovere iniziative mirate al miglioramento dei servizi per garantire una migliore esperienza agli utenti”.
CA APM fornisce la visibilità necessaria a ottimizzare le prestazioni di tutte le transazioni critiche e dei servizi che generano profitto.
“Evolution Gaming è in crescita significativa e si trova ora ad ampliare le proprie attività. CA APM aiuta la società a mettere a profitto i suoi obiettivi commerciali offrendo una migliore comprensione dell’esperienza utenti. Grazie alla capacità di indicare velocemente i componenti difettosi e gli ostacoli, CA APM permette di identificare le transazioni di valore che potrebbero essere a rischio e di determinare la priorità degli eventi in funzione dell’impatto che avrebbero sul business”, ha affermato Jacqueline de Rojas, vicepresidente e general manager per il Regno Unito e l’Irlanda di CA Technologies.
