La nuova soluzione permette di accedere, gestire e monitorare app e agenti, provenienti da Salesforce o da qualsiasi altro fornitore, garantendo un’orchestrazione completa anche su sistemi di terze parti
Salesforce presenta MuleSoft Agent Fabric, la nuova soluzione progettata per gestire l’uso di agenti AI in un ecosistema sicuro, orchestrato e governato. Per supportare le aziende nella gestione di agenti digitali sviluppati da diversi team e fornitori e ridurre i rischi di frammentazione, inefficienze operative e complessità di governance MuleSoft Agent Fabric di Salesforce offre un’unica piattaforma in cui governare qualsiasi agente di AI. La soluzione agisce come una vera “torre di controllo”, capace di coordinare e connettere la forza lavoro digitale eterogenea delle imprese, garantendo al tempo stesso sicurezza, conformità e performance.
La piattaforma introduce quattro componenti principali:
- Agent Registry, un catalogo centralizzato per registrare e rendere individuabili tutti gli agenti AI.
- Agent Broker, un servizio di routing intelligente che orchestra processi complessi su più sistemi.
- Agent Governance, che applica controlli di sicurezza e policy a ogni interazione.
- Agent Visualizer, che offre una mappa dinamica e trasparente dell’ecosistema agentico aziendale.
Integrata con Agentforce, la piattaforma Salesforce di agenti AI autonomi, MuleSoft Agent Fabric consente anche di orchestrare agenti di terze parti, permettendo alle imprese di evolvere verso un modello di “Agentic Enterprise”, in cui forza lavoro umana e agenti AI lavorano insieme in modo coordinato.
“La sfida strategica per le aziende non è costruire un singolo agente AI, ma agire attraverso un ecosistema di agenti che possa supportare i processi di business, migliorandone l’efficacia. MuleSoft Agent Fabric fa proprio questo: offre la possibilità di governare, orchestrare e monitorare qualunque agente virtuale in modo coeso e con la massima affidabilità, accelerando l’adozione sicura dell’AI su larga scala”, commenta Davide Andreoni, Senior Regional Vice President di Salesforce e Head of MuleSoft Italia.
