Il nuovo Kyndryl Agentic AI Framework orchestra, costruisce in sicurezza e distribuisce dinamicamente agenti AI
Kyndryl, fornitore leader di servizi tecnologici mission-critical per le imprese, ha presentato nuove funzionalità che arricchiscono il Kyndryl Agentic AI Framework e che accelerano l’adozione su larga scala dell’intelligenza artificiale in diversi settori. Le novità includono un processo di design unico e una metodologia di engagement innovativa, consentendo ai clienti di superare i limiti del progetto pilota e di scalare soluzioni AI-native reali, in grado di migliorare l’efficienza e generare risultati di business concreti.
L’azienda mette a disposizione ingegneri specializzati, competenze e proprietà intellettuali per accelerare l’adozione dell’Agentic AI Framework, sfruttando metodologie differenziate attraverso Kyndryl Vital. Grazie alla co-creazione di progetti personalizzati che riducono al minimo i tempi tra design e deployment, Kyndryl velocizza il time-to-value per le organizzazioni dei settori pubblico, bancario, assicurativo, manifatturiero e altri ancora.
“Grazie a decenni di esperienza nelle infrastrutture mission-critical, alla proprietà intellettuale e alla nostra metodologia di consulenza sull’AI, Kyndryl è pronta a guidare i clienti in questo cambio di paradigma verso l’agentic AI,” ha commentato Martin Schroeter, Chairman e Chief Executive Officer di Kyndryl. “Il nostro approccio differenziato integra gli agenti all’interno di ambienti complessi e consente alle organizzazioni di scalare l’AI in tutte le operazioni, accompagnandole nel percorso per diventare AI-native”.
Forte di un approccio infrastructure-first e di decenni di esperienza nella gestione di sistemi mission-critical, Kyndryl ha già dimostrato di saper implementare workflow AI-native su larga scala. Questo consente all’azienda di guidare i clienti nel percorso evolutivo verso un framework enterprise con agenti AI in grado di apprendere, evolvere e trasformare insight in risultati misurabili.
Oggi, un quarto dei nuovi contratti firmati da Kyndryl contiene già componenti legati all’AI, inclusi servizi di data architecture, cloud e digital workplace.
Kyndryl sta inoltre collaborando con i suoi partner globali per creare soluzioni congiunte che consentano ai clienti di adottare l’Agentic AI Framework e integrare l’AI in modo efficiente ed efficace nelle proprie attività core business. Inoltre, l’azienda sta avviando collaborazioni con università in tutto il mondo, coinvolgendo ricercatori e studenti per formare la prossima generazione di professionisti qualificati in ambito AI.
Al centro del Kyndryl Agentic AI Framework c’è la nuova funzionalità avanzata che orchestra, mette in sicurezza e scala l’infrastruttura tecnologica dei clienti trasformandola in workflow di agentic AI. Questo è rafforzato dall’agentic ingestion capability di Kyndryl, che analizza codice, policy, interdipendenze dei dati, obiettivi e insight di business – inclusi quelli provenienti da Kyndryl Bridge. Il framework è progettato per essere secure-by-design, grazie a meccanismi di protezione (‘guardian concepts’) che abilitano operazioni autonome, trasparenti e conformi.
Questa funzionalità consente ai clienti di costruire sistemi agentic con un modello di workforce futura, definendo i ruoli che gli agenti svolgeranno in azienda e come interagiranno con i dipendenti. Gli esperti di Kyndryl usano questo modello per individuare i ruoli professionali richiesti e le competenze necessarie a massimizzare i risultati in collaborazione con gli agenti.
Sfruttando questo modello, l’agent builder di Kyndryl utilizza architetture di riferimento settoriali e di dominio, insieme a un catalogo di agenti AI e di workflow agentic, per facilitare la progettazione, i test e il deployment di agenti di AI in grado di svolgere varie attività, come scrivere codice, eseguire test o automatizzare processi complessi. L’agent builder crea e distribuisce agenti conformi agli standard di sicurezza e compliance, pronti per l’utilizzo in ambienti mission-critical.
Kyndryl sta favorendo l’adozione del Framework nei diversi settori con progetti concreti, tra cui:
- Collaborazione con clienti del settore assicurativo per una soluzione attuariale basata su agentic AI, che integra agenti intelligenti in workflow end-to-end per generare automaticamente filing regolatori, supportare controlli proattivi di conformità e fornire insight per analisi e decisioni in tempo reale.
- Sviluppo e deployment di agenti AI per connettere e semplificare processi governativi che coinvolgono più dipartimenti – dal fisco e licenze, fino all’immigrazione e ai sussidi amministrativi – affiancando i funzionari e rispondendo in modo proattivo alle esigenze di cittadini, aziende e dipendenti pubblici.
Collaborazione con una banca per semplificare, automatizzare e accelerare un complesso processo di onboarding dei clienti che prevede la presentazione della domanda, la revisione, la convalida e la verifica con parti esterne, integrando agenti AI in ogni fase per ridurre i tempi e migliorare l’esperienza complessiva.
