La trasformazione digitale non sta semplicemente automatizzando le attività degli Studi di Commercialisti, ne sta ridefinendo il modello economico, il ruolo organizzativo e il posizionamento competitivo. È in questo scenario che Genya, la piattaforma integrata sviluppata da Wolters Kluwer Tax & Accounting Italia, assume il ruolo di abilitatore chiave per l’evoluzione dello Studio da centro di adempimenti a hub digitale per le PMI, capace di connettere dati, attori e decisioni in tempo reale
Se analizziamo il modello storico di uno Studio Professionale tipo non possiamo non fare emergere caratterizzazioni che si distanziano grandemente dalle necessità di una moderna PMI. Nello Studio di Commercialista d’antan l’incidenza del lavoro manuale è ancora forte, i processi sono frammentati, la dipendenza da competenze individuali difficilmente scalabili è ancora potente. Questo assetto entra oggi in crisi sotto la pressione congiunta di una complessità normativa sempre crescente, di aspettative più elevate da parte della clientela delle PMI e da una determinante necessità di sostenibilità economica del modello di Studio.
Può dunque resistere uno Studio tradizionale? La risposta non è una semplice digitalizzazione degli adempimenti, ma l’adozione di piattaforme data-driven che consentano al Commercialista di assumere un ruolo di governo e valorizzazione delle informazioni. Si deve dunque passare da un modello tradizionale ad uno Studio data-driven.
Genya come infrastruttura organizzativa dello studio
Genya non si limita a essere un insieme di applicativi, ma si configura come una infrastruttura digitale unitaria su cui costruire il modello operativo dello Studio. Dal punto di vista organizzativo, la piattaforma consente, ad esempio, di unificare contabilità, fiscale e collaborazione in un unico ambiente, di ridurre la ridondanza dei dati e le riconciliazioni manuali e in definitiva di trasformare il dato contabile in patrimonio informativo continuo. In questo modo Genya si trasforma nel sistema nervoso dello studio, abilitando una gestione dei processi più industriale, standardizzata e controllabile.
Uno dei principali vantaggi competitivi abilitati da Genya è la possibilità di instaurare una relazione strutturata e continua con le imprese clienti. Attraverso la piattaforma l’imprenditore – cliente del Commercialista partecipa attivamente al flusso informativo e lo Studio lavora su dati aggiornati e condivisi. Ecco come il servizio erogato dal professionista si evolve da prestazione episodica a supporto continuativo. Questo modello rafforza la fidelizzazione, perché sposta il valore percepito dal singolo adempimento alla continuità del servizio e alla qualità del supporto decisionale.
Collaborazione in tempo reale con l’ecosistema esteso
Il concetto di hub digitale trova completa espressione nella capacità di Genya di supportare la collaborazione in tempo reale tra soggetti diversi. L’elenco dei partecipanti a queste costanti interazioni inizia dal cliente, la PMI, che alimenta i dati operativi. Ovviamente un altro partecipante fondamentale è lo Studio professionale, che governa e interpreta le informazioni ma lo sono anche le banche e gli intermediari, che richiedono dati strutturati e affidabili e la Pubblica Amministrazione, destinataria di flussi conformi e tempestivi.
La piattaforma diventa così un ponte digitale tra mondi tradizionalmente separati, grazie alla sua strutturata capacità di ridurre gli attriti operativi, migliorando la qualità complessiva del sistema economico.
Standardizzazione, scalabilità e sostenibilità economica dello studio
Uno dei temi centrali per il Commercialista è la scalabilità. Con la piattaforma integrata Genya diventa possibile la standardizzazione dei processi operativi, una buona prevedibilità dei carichi di lavoro e la sostanziale separazione di attività a basso valore dalla consulenza ad alto valore. Con queste prerogative lo Studio può crescere senza aumentare proporzionalmente i costi. Ma soprattutto in uno Studio attrezzato con Genya sarà possibile strutturare team più specializzati in grado di sviluppare nuovi servizi consulenziali basati sui dati.
In termini economici, la piattaforma supporta il passaggio da un modello “time-based” a un modello “value-based”, più sostenibile e competitivo nel medio-lungo periodo. Dunque la trasformazione dello Studio Professionale in hub digitale non è un’evoluzione marginale, ma un cambiamento strutturale del modello di business. In questo percorso, Genya si configura come una piattaforma abilitante, capace di mettere insieme efficienza operativa, qualità del servizio e valorizzazione del ruolo professionale del Commercialista. Per gli Studi che vogliono rimanere centrali nell’ecosistema delle PMI, la sfida non è adottare più tecnologia, ma adottare la piattaforma giusta per ripensare il proprio ruolo.
