Mettere al centro delle proprie strategie i clienti già acquisiti e quelli potenziali, gestire e migliorare le proprie relazioni con i distributori, pianificare nuove strategie di crescita comunicazione a costo zero, tracciare le opportunità commerciali, personalizzare i messaggi in base al tipo di alimento: queste sono solo alcune delle attività che le aziende alimentari devono soddisfare. Per far fronte a queste esigenze, Antos Business Tools, società attiva nella consulenza di processo e nel supporto tecnologico alle imprese, ha sviluppato UAU CRM, la soluzione semplice ed efficace per la gestione della relazione con i clienti ed il supporto della rete vendita. Intuitiva nell’utilizzo, flessibile nella personalizzazione, efficace ed estremamente chiara nel fornire la misurazione dei risultati delle azioni intraprese: queste le peculiarità della piattaforma UAU CRM attraverso la quale è possibile organizzare efficientemente attività strategiche, quali lo scambio di informazioni per favorire i processi di vendita, la pianificazione campagne di promozionali per comunicare col mercato in modo diretto, l’acquisizione di nuovi contatti per scovare nuove opportunità commerciali, l’attivazione di servizi post-vendita per consolidare il rapporto col portafoglio clienti attivo. L’utilizzo di UAU CRM supporta le aziende alimentari nella capitalizzazione del patrimonio di informazioni che spesso sono residenti all’interno dell’organizzazione, ma non vengono utilizzate in modo proficuo. Infatti, attraverso UAU CRM si può tenere traccia di tutta la storia del cliente o del prospect (telefonate, visite, offerte, e-mail, opportunità) mettendo l’azienda nelle condizioni di sviluppare strategie commerciali e di marketing mirate sulle specifiche esigenze di ciascun contatto. UAU CRM, basato su tecnologia Sugar CRM, può essere acquisito sia in forma tradizionale (in versione Box Edition), sia nella nuova modalità On Demand, senza installare nulla sul server aziendale ma utilizzando la piattaforma UAU come servizio via Web, abolendo dunque il costo della licenza d’uso e della manutenzione del software.
