Idee programmatiche (39%) e antagonismo (35%): sono queste le modalità di comunicazione social più utilizzate dai politici in campagna elettorale; non si parla mai di leadership, poco di valori legati al partito/coalizione (9%).

Sono questi alcuni dei dati principali che emergono dall’analisi condotta da Reputation Manager, principale istituto italiano nell’analisi e misurazione della reputazione online di brand e figure di rilievo pubblico, che ha analizzato la comunicazione (Twitter e Facebook, nel mese di gennaio) dei principali politici in vista delle elezioni del 4 marzo, al fine di capire come e cosa comunicano i canditati e indentificare la loro “personalità social”. Le modalità comunicative dei leader sono identificate in 6 macrocategorie: idee programmatiche, antagonismo, valori, slogan, risultati e sfera personale. Ogni esponente politico è stato identificato secondo il suo carattere comunicativo saliente.

Silvio Berlusconi, “Il poliedrico” – Il leader di Forza Italia sui social parla soprattutto di programma politico (il 44,4%): il cavallo di battaglia è la riduzione delle «tasse», seconda parola da lui più utilizzata dopo «Italia». Nel 28,9% di post e tweet Berlusconi attacca gli avversari, bersagli preferiti Di Maio e Renzi: l’uno giudicato incompetente, l’altro una promessa mancata. I suoi valori di riferimento sono veicolati dal 7% dei suoi messaggi: ottimismo, autodeterminazione e famiglia. La sua comunicazione social punta principalmente su Twitter (318 tweet), ma i suoi fan però sono molto più attivi su Facebook dove a fronte dei suoi 54 post, si sono registrate in totale 443.588 interazioni tra post, commenti e like, un numero 7 volte superiore alle interazioni su Twitter.

Luigi Di Maio, “L’antagonista” – Il suo programma elettorale sui social si sviluppa principalmente sull’antagonismo (50%) rispetto alle altre forze politiche in campo. I suoi contenuti sono quindi costruiti «contro»: il PDL e i professionisti della politica; i privilegi della casta; i dinosauri della politica come Berlusconi, tutte le idee programmatiche degli oppositori Berlusconi e Renzi. Per quanto riguarda invece le idee programmatiche riferite al suo movimento, Di Maio parla di scuola, Italia, qualità della vita, e dell’abolizione di leggi ritenute inutili. Tutto gira intorno al concetto di «cittadini», assente nel linguaggio degli avversari. Spesso fa ricorso a slogan (13,33%), ad esempio «Partecipa, scegli, cambia», «Nessuno deve rimanere indietro!», #Rally invece è l‘hashtag utilizzato nel 17% dei contenuti per promuovere la campagna elettorale itinerante per il Paese.

Matteo Renzi, “Il concreto” – Parla attraverso i suoi social a una platea di oltre 4,5 milioni di seguaci (la più ampia tra quelli monitorati), il 75% dei suoi contenuti si concentrano su Twitter. Fa spesso riferimento a idee programmatiche (30,43%), in particolare parla di tasse, di vaccini, lavoro e ricerca. Tra i politici analizzati è quello che dedica più spazio ai risultati, forte dell’esperienza di governo del PD appena conclusa. Tra le parole che utilizza di più c’è appunto «fatto». Anche lui come altri leader punta sull’antagonismo (28,26%), i suoi bersagli preferiti sono Di Maio e il M5S e Silvio Berlusconi. Il 15% dei suoi messaggi si basa sui valori legati alla propria coalizione, in questo caso le parole d’ordine sono concretezza, cultura e Italia. Renzi è anche il leader che dà maggiore visibilità sui social alla sua sfera personale. Gli aggiornamenti sulla sua vita privata occupano quasi il 9% dei contenuti: il post sul suo compleanno è certamente quello che ha avuto maggior successo di pubblico, guadagnando oltre 72mila like tra Facebook e Twitter.

Matteo Salvini, “Il bulimico” – Ha un approccio “sistematico” alla comunicazione social: scrive con la stessa intensità su Twitter e Facebook, qui in particolare gli utenti sono molto attivi infatti a gennaio la sua Fan Page ha registrato ben 1.869.578 interazioni.  I social sono per lui senz’altro un mezzo per affermare la propria leadership e comunicare in modo autoreferenziale (indicativo il fatto che la parola da lui più usata sia proprio #Salvini). Parla soprattutto del suo programma politico (42%). Una fetta considerevole dei suoi messaggi è impregnata di antagonismo: il nemico numero uno è Renzi. Il 7% dei messaggi è fatto di slogan (uno su tutti l’hashtag #4marzovotolega), mentre il 6% è dedicato alla sua vita privata: spesso condivide momenti con la sua famiglia, in particolare con la figlia Mirta.

Giorgia Meloni, “La pasionaria” – Sui social dà un colpo al cerchio e uno alla botte: il 38% delle volte attacca (principalmente chiunque faccia iniziative o proposte a favore degli immigrati); il 36% parla del suo programma, cavalcando il suo slogan di battaglia «Prima gli Italiani». Il livello di audience su Facebook e Twitter è simile, ma il suo mezzo di comunicazione preferito è la sua Fan Page, dove a gennaio ha postato 152 messaggi a fronte di 21 tweet. Considerevole il discorso sui valori (11,3%), in cui mette costantemente al centro l’italianità e la sua difesa, non solo attraverso le sue proposte politiche, ma anche attraverso il commento dell’attualità e di ricorrenze storiche.

Pietro Grasso, “L’istituzionale” – È certamente il politico che ha la comunicazione più istituzionale, basata sulle idee programmatiche (56,25%), sui valori (28,13%) e sugli slogan (12,50%), con un tono pacato, che dà grande risalto alla forza costruttiva e non distruttiva della politica e al ruolo delle Istituzioni. È lui stesso a definirsi infatti «Uomo delle istituzioni». Parla di legalità ed è l’unico che usa la parola «giovani», focalizzando il discorso sulle loro problematiche e su possibili soluzioni, sul valore dell’istruzione, del lavoro, della squadra e della responsabilità. Tra tutti è quello che ha il più alto tasso di engagement con la propria audience, che si concentra maggiormente su Twitter (599.190), il mezzo preferito dal leader anche per comunicare. L’antagonismo verso gli avversari politici gioca un ruolo marginale nella sua comunicazione social (3,13%). Quando lo fa, non colpisce un avversario specifico, ma il diverso modo di fare campagna elettorale delle altre forze politiche.

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Twitter sta cercando di risollevarsi dal pantano in cui è finito negli ultimi anni. Il sito di microblogging ha tentato diverse strade e tra queste c’è anche quella di ampliare i 140 caratteri disponibili nei tweet, snaturando di fatto il suo servizio. Oggi è infatti possibile realizzare contenuti di lunghezza maggiore. Molti utenti hanno accolto la novità con un certo scetticismo ma in effetti la scelta sembra aver pagato. L’azienda infatti ha chiuso l’ultimo trimestre in nero. Il limite per i tweet è comunque di 280 caratteri ma qualcuno è riuscito a superarlo con un semplice hack,

Lo scorso 4 novembre l’utente Timrassett, in collaborazione con il collega HackneyYT, ha pubblicato un tweet di ben 35mila caratteri. Il testo in sé era totalmente senza senso ma ha dimostrato tutti i limiti della piattaforma quando si tratta di sicurezza. I due utenti sono stati quindi sospesi per un breve periodo dal servizio e dopo aver chiesto scusa hanno spiegato che il loro gesto eclatante servisse solamente a mostrare la facilità con cui è possibile hackerare la piattaforma. HackneyYT ha inoltre confermato che continueranno a cercare altri bug e vulnerabilità. E’ chiaro che per Twitter sarebbe stato meglio che i due hacker li avesse avvertiti del problema prima di renderlo pubblico come ha fatto l’italiano ed esperto di sicurezza Filippo Cavallarin con l’ultima falla scoperta in Tor.

Hey! Sorry for the crashes. We just wanted to show that Twitter is easy to crack.

— Timrasett (@Timrasett) 5 novembre 2017

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Twitter si lancia nel mondo delle video news. Grazie a una partnership con Bloomberg, il microblog è pronto a debuttare in rete, con un servizio di notizie 24 ore su 24, basato su hashtag, mention e flussi di aggiornamenti veloci e globali. L’ufficialità è arrivata tramite Michael Bloomberg e Jack Dorsey, co-fondatore di Twitter, che ha spiegato come il canale ha l’obiettivo di cogliere l’interesse di una più ampia fetta di utenti, non solo quelli iscritti al social network. “Lo scopo è coprire le notizie più importanti per un pubblico generalista – ha spiegato Justin Smith, CEO di Bloomberg Media – non solo quello affezionato alla community esistente”. Stando al team dietro i cinguettii, la collaborazione tra Bloomberg e Twitter consentirà a chi non ha un abbonamento via cavo di fruire di contenuti di qualità senza interruzioni, simili a quelli offerti da emittenti specifiche (pensiamo ai nostri SKY TG 24 e Rai News).

Tutto parte da Periscope

Stando alle prime informazioni, la Twitter TV si avvarrà sia di reporter dedicati che dei contenuti postati online dagli utenti della piattaforma. Insomma, una sorta di citizen journalism all’ennesima potenza, in cui gli iscritti diventano reali protagonisti di una copertura a 360 gradi sui temi di interesse comune. Le breaking news e i video sono due degli elementi chiave su cui Dorsey ha puntato maggiormente nel recente passato. Non a caso qualche anno fa la compagnia americana aveva portato sotto il suo cappello Periscope, client che abilita una trasmissione in diretta strettamente connessa all’uso di hashtag, mention e interazioni con la rete da 140 caratteri. Non ci sono tempi precisi per il lancio del servizio (probabilmente in autunno) che sarà ovviamente in inglese e incentrato su temi di caratura internazionale.

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Nella terza giornata del Festival di Sanremo sono stati pubblicati 382,3 mila tweet con l’hashtag #Sanremo2017, il 16,8% in meno rispetto a ieri.

Durante l’appuntamento televisivo sono stati pubblicati 303,6 mila tweet con l’#Sanremo2017, il 79,4% dei tweet della giornata con lo stesso hashtag.

Il cantante più twittato tra i Campioni è stato Michele Bravi, con 12.327 tra mention e retweet, a seguire Lodovica Comello con 11.505 e Ermal Meta con 7.087.

Il cantante più twittato tra le Nuove Proposte di questa puntata è stato Lele, con 4.737 tra mention e retweet.

Tra le cover,  “Le mille bolle blu” è il titolo più menzionato su Twitter durante la puntata, con 9.600 tweet.

L’ospite più twittato è stato Mika, con 13.487 tra mention e retweet. Il suo profilo Twitter ha raccolto l’82% di tutti i retweet e le mention fatti agli account degli ospiti.

Durante la terza puntata del Festival 44.140 utenti unici Twitter hanno usato l’hashtag #Sanremo2017.

L’orario durante il quale sono stati pubblicati più tweet con #Sanremo2017 è stato tra le 21:45 e  le 21:46 con ben 2.250 tweet in un minuto, tra l’esibizione di Lodovica Comello e l’inizio di quella di Al Bano.

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La TIM Data Room, la unit di TIM che analizza i dati digital provenienti dalla Rete, in occasione delle serate sanremesi monitora ed evidenzia i trend legati agli argomenti delle puntate, agli ospiti e ai conduttori, nonché le opinioni espresse dalla Rete sulla kermesse.

• Nella prima giornata del Festival di Sanremo sono stati pubblicati 537,4 mila tweet con l’hashtag #Sanremo2017
• Durante la prima serata del Festival su RAI1, condotta da Carlo Conti e Maria De Filippi, sono stati pubblicati con l’hashtag #Sanremo2017 487,8 mila tweet, il 90,8% del totale dei tweet pubblicati durante la giornata con lo stesso hashtag
• Durante la prima puntata del Festival 508 utenti unici su Twitter hanno usato l’hashtag #Sanremo2017
• L’orario durante il quale sono stati pubblicati più tweet con  #Sanremo2017 è stato tra le 21:34 e le 21:35 con ben 5.053 mila tweet in un minuto, quando Maria De Filippi si è seduta sulla scalinata dell’Ariston, tra l’esibizione di Fabrizio Moro e l’ingresso di Roul Bova
• L’artista della prima giornata del Festival più twittato è stata Lodovica Comello con 240 tra mention e retweet
• L’ospite della prima giornata del Festival che ha ottenuto più conversazioni su Twitter è Tiziano Ferro con 18.036 tra mention e retweet.  L’artista è stato inoltre ricercato più di 000 volte su Google durante tutta la giornata

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A qualsiasi utente di Twitter sarà capitato di aver sbagliato a scrivere un tweet. Il problema è che per ora l’unica soluzione per correggere l’errore è quello di cancellare il messaggio e riscriverlo. Durante una sessione pubblica di “domande e risposte” il CEO del social network, Jack Dorsey, ha lasciato intendere che presto sarà possibile modificare i tweet dopo averli pubblicati “per tutti, non solo per gli utenti verificati”. L’introduzione della nuova funzione richiede però uno studio approfondito per quanto riguarda le ripercussioni sui retweet. Quando si condivide un messaggio di un altro iscritto è infatti possibile che questo risulti completamente diverso dalla sua forma iniziale. L’idea è quindi quella di inserire una cronologia delle modifiche in modo da avere sempre sott’occhio tutte le correzioni effettuate esattamente come avviene su Facebook.

La modifica dei tweet è un ulteriore tentativo da parte del social network di accontentare le richieste dei suoi utenti nella speranza di attirarne di nuovi. La piattaforma di San Francisco sta vivendo una crisi senza precedenti e fatica a competere con realtà come Facebook e Snapchat. Inoltre in questi mesi diversi manager hanno lasciato la barca che sta affondando nonostante l’introduzione di novità come le dirette streaming senza l’utilizzo di Periscope. Twitter ha anche pensato di chiudere Vine, salvo poi trasformare la sua app in un servizio leggermente diverso da quello originale.

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Twitter si sta preparando ad una grande rivoluzione. Fin dal suo esordio il social network è stato vincolato al limite dei 140 caratteri ma molto presto non lo sarà più. Secondo The Verge la società guidata da Jack Dorsey ha scelto il 19 settembre come giorno in cui annunciare ufficialmente la scomparsa dei canonici 140 caratteri nei tweet. A partire da lunedì gli utenti potranno quindi scrivere messaggi molto più lunghi in quanto non verranno conteggiati i contenuti multimediali come foto o video e le parole precedute dalla @ nelle risposte.

Da tempo Twitter sta cercando di riconquistare i suoi utenti con nuovi servizi come l’apertura del processo di verifica a tutti gli account. Addirittura si ipotizza che il social network voglia seguire le orme di Facebook proponendo un’app stand alone per i messaggi privati. Quello dei 140 caratteri sembrava però un limite invalicabile in quanto è un tratto distintivo della piattaforma. L’azienda si è però resa conto dei cambiamenti nel modo di condividere degli utenti che ora puntano più sui contenuti e meno sul testo. Lo stesso Facebook è convinto che in futuro diverrà una piattaforma dominata dai video.

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Twitter ha deciso di rendere più semplice e intuitiva la condivisione dei tweet tramite messaggio diretto. Il social network ha annunciato sul suo blog la nascita di un apposito bottone dedicato a questa funzione. Fino ad oggi per inviare un tweet tramite messaggio diretto era necessario tenerlo premuto per qualche secondo o cliccare sull’icona con i tre puntini e selezionare l’apposita voce.

Il pulsante a forma di busta realizzato da Twitter, che ha inserito la descrizione delle immagini per gli ipovedenti, ora consente di effettuare l’operazione con un solo click. L’utente potrà scegliere i destinatari del messaggio diretto e potrà inserire un commento al tweet prima dell’invio. La condivisione privata dei contenuti ha avuto un certo successo nell’ultimo anno, tanto che il suo utilizzo è aumentato del 60% nel 2015. La novità sarà presto disponibile su iOS e Android.

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Le polemiche in Rete hanno avuto il loro effetto. Il CEO di Twitter, Jack Dorsey, ha ufficialmente smentito la possibilità che l’algoritmo del social network sarà modificato per mettere in risalto i tweet più popolari, eliminando così la classica visualizzazione dei contenuti in ordine cronologico. La notizia è stata riportata per prima da BuzzFeed ed è stata poi ripresa da testate come The Verge. La possibile eliminazione dell’ordine cronologico dei tweet a partire dalla prossima settimana ha scatenato una discreta polemica da parte degli utenti. Alcuni iscritti VIP avrebbero minacciato di abbandonare la piattaforma e l’hashtag #RIPTwitter, in riferimento alla rivoluzione epocale che avrebbe portato la sparizione dell’ordine cronologico dei tweet, è entrato in breve tempo nella classifica dei più popolari.

“Vorrei che tutti voi sapeste che siamo sempre in ascolto e che non abbiamo mai pianificato di riordinare la cronologia dei tweet la prossima settimana”, ha dichiarato Jack Dorsey. In precedenza il CEO di Twitter, che sta pensando ad una forma di abbonamento per eliminare la pubblicità in stile YouTube Red, aveva lasciato correre l’indiscrezione evitando di commentarla in mondo esplicito ma il rumore attorno alla novità deve averlo spinto ad agire in prima persona. Diversi media affermano che la nuova timeline è effettivamente in corso di sperimentazione ma sottolineano anche che la visualizzazione per popolarità dei tweet, esattamente come avviene per la funzione “Mentre eri via”, potrà essere disattivata dagli stessi utenti in ogni momento.

In attesa di maggiori notizie sul nuovo algoritmo, il social network sta lavorando a nuove funzione per attrarre utenti e inserzionisti. Dopo aver integrato le sessioni live di Periscope e aver esteso la piattaforma ai non iscritti anche su mobile, Twitter potrebbe anche eliminare lo storico vincolo dei 140 caratteri, una rivoluzione che potrebbe snaturare totalmente il sito di microblogging.

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Una delle caratteristiche principali di Twitter oltre ai 140 caratteri è la sua immediatezza. Ogni contenuto viene visualizzato in tempo reale e posto in ordine cronologico all’interno della timeline. Presto tutto ciò potrebbe cambiare. Il sito BuzzFeed afferma che il social network sta modificando il suo algoritmo per mettere nelle prime posizioni sulla Home i tweet più popolari, ovvero quelli che hanno ricevuto maggiori interazioni. In sostanza la funzione “Mentre eri via”, che permette all’utente di visualizzare i contenuti condivisi mentre non era connesso, diverrà la norma.

La novità è attualmente in fase di test da parte di un selezionato gruppo di iscritti alla piattaforma e secondo alcune indiscrezioni potrebbe essere disponibile in tutto il mondo già a partire dalla prossima settimana. Nel prossimo futuro non visualizzeremo più i tweet in ordine cronologico ma avremo maggiore visibilità per i contenuti più popolari. Il CEO di Twitter, Jack Dorsey, non ha smentito l’arrivo del nuovo algoritmo ma ha sottolineato che la piattaforma non sarà snaturata e che i messaggi in tempo reale non scompariranno. Esattamente come accade con “Mentre eri via”, sarà infatti possibile ritornare alla classica visualizzazione dei tweet in ordine cronologico semplicemente aggiornando il feed.

Il nuovo algoritmo è solo l’ultimo tentativo da parte di Twitter di attrarre inserzionisti e utenti. Il social network starebbe anche pensando di eliminare il vincolo dei 140 caratteri e per mantenere la fedeltà dei suoi iscritti più importanti potrebbe anche creare un servizio che elimina la pubblicità dai loro profili. Da settimana scorsa la piattaforma è inoltre disponibile ai non iscritti anche su mobile.

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