CoolIdea, system integrator del Gruppo Altea Federation, in collaborazione con Salesforce presenta l’Evoluzione della Customer & Partner Experience in un evento esclusivo il 24 Giugno a Bologna, presso il Royal Hotel Carlton
In un mercato in cui la relazione con clienti, partner e dealer diventa sempre più centrale per generare valore, l’esperienza digitale non può più essere un’opzione. I processi complessi, le configurazioni tecniche, la gestione delle offerte e la collaborazione tra attori della rete commerciale richiedono piattaforme scalabili, user-centric e integrate.
Experience Cloud di Salesforce è la soluzione per digitalizzare i processi con clienti finali, dealer e partner. Uno strumento pensato per rispondere alla flessibilità richiesta in ambito vendita e marketing e che garantisce trasparenza e integrazione con i sistemi presenti.
Durante l’evento verranno presentate esperienze concrete e casi reali, in particolare in ambito manufacturing e che permetteranno alle aziende presenti di capire il valore strategico della digitalizzazione dei processi integrata con l’intelligenza artificiale di Salesforce (Agentforce).
I partecipanti inoltre avranno la possibilità, insieme agli esperti Salesforce, di creare e testare un agente AI.
Oltre agli esperti Salesforce saranno sul palco per condividere visione, esperienze e casi reali:
🔹Matteo Giovanditti, MBO e Partner di Altea Federation
🔹Mattia Pontacolone, CEO di CoolIdea
L’evento è rivolto principalmente a:
– CEO e Direttori Commerciali di aziende manifatturiere
– Responsabili Dealer Network e Canale Indiretto
– CIO e IT Manager che gestiscono progetti Salesforce o ERP
– Responsabili Digital Marketing e CX
– Responsabili Post-vendita e Service
Per maggiori informazioni e per registrarsi all’evento cliccare qui.
