Ottimizzare la gestione dei clienti e rendere i processi interni più efficienti, tracciabili e reattivi è la priorità che condividono professionisti aziendali, responsabili marketing e direzioni commerciali. Arca Evolution è la soluzione
Per raggiungere i propri obiettivi prioritari marketing e vendite di aziende di ogni dimensione si rivolgono, sempre più spesso, all’adozione di soluzioni CRM integrate, capaci di connettere dati, persone e processi. È in questo scenario che si inserisce Arca Evolution CRM, la soluzione di Wolters Kluwer Tax & Accounting Italia pensata per semplificare la gestione delle relazioni commerciali e supportare decisioni basate su informazioni aggiornate e condivise
Dalla frammentazione dei dati a una visione unica del cliente
Una delle criticità più diffuse nelle PMI italiane è la dispersione delle informazioni. Con allarmante frequenza nelle imprese si trovano anagrafiche replicate, note commerciali non allineate, opportunità gestite su strumenti diversi.
Arca Evolution CRM nasce proprio per superare questo limite, offrendo una raccolta centralizzata e strutturata dei dati di clienti e prospect, pienamente integrata con il gestionale Arca Evolution.
Il recupero automatico delle anagrafiche consente di velocizzare la creazione delle offerte, ridurre errori manuali e migliorare la qualità delle informazioni disponibili per vendite, marketing e customer service. Il risultato è una relazione più coerente e continuativa con il cliente, che si traduce in maggiore fidelizzazione e migliori performance commerciali.
Vendite più efficaci grazie a pipeline, agenda e mobilità
Per i responsabili commerciali, la vera leva competitiva è il controllo del processo di vendita. Arca Evolution CRM mette a disposizione dashboard riepilogative, visualizzazione della pipeline e strumenti di pianificazione condivisa, permettendo alla forza vendita di monitorare opportunità, visite e attività in tempo reale.
L’accesso da remoto e in mobilità elimina i vincoli infrastrutturali e facilita agenti e venditori ad operare ovunque, con dati sempre aggiornati. Questo approccio riduce i tempi morti, migliora il follow-up e aumenta la probabilità di chiudere le trattative.
Marketing più strutturato e misurabile
Dal punto di vista del marketing, Arca Evolution CRM consente di superare logiche tattiche e non integrate. L’integrazione con strumenti di e-mail marketing, come MailUp, permette di segmentare clienti e prospect, inviare comunicazioni mirate e misurare l’impatto delle campagne.
Le dashboard dedicate offrono una visione immediata delle attività di marketing e del loro contributo alle vendite, favorendo un allineamento più stretto tra area commerciale e marketing, spesso ancora separati da silos organizzativi.
Efficienza operativa e continuità con l’ecosistema Arca Evolution
Il valore del CRM cresce ulteriormente grazie alla sua integrazione con Arca Evolution User Web, che estende la gestione dei processi aziendali in un ambiente web nativo, personalizzabile e orientato ai ruoli.
Dashboard configurabili, navigabilità dei dati e profilazione avanzata degli accessi permettono ad ogni funzione aziendale – dal commerciale all’amministrazione – di operare con gli strumenti realmente necessari, migliorando la produttività quotidiana e riducendo la complessità operativa.
In definitiva Arca Evolution rappresenta una scelta strategica per le PMI orientate alla crescita. E’ una soluzione moderna che si rivolge in particolare ad aziende di produzione, commercio e servizi con esigenze funzionali standard, che desiderano aumentare l’efficienza senza investimenti infrastrutturali complessi.
In un mercato dove la velocità decisionale e la qualità della relazione con il cliente fanno la differenza, dotarsi di un CRM integrato non è più solo una scelta tecnologica, ma una leva strategica di management. Per le funzioni di marketing e delle vendite, significa lavorare su dati affidabili. Per la PMI significa costruire processi più solidi, scalabili e orientati al futuro.
