La digital company friulana applica l’AI alla voce per ottimizzare i tempi di gestione dell’usato, un mercato che in concessionaria doppia stabilmente i volumi del nuovo.
Nell’era dell’economia digitale, le abitudini dei consumatori cambiano alla velocità degli algoritmi. Oggi l’interazione vocale domina la quotidianità: dalle ricerche online alle piattaforme e-commerce fino alla domotica, la voce è diventata l’interfaccia naturale più rapida ed efficiente per l’uomo. Un trend strutturale, guidato dai costanti progressi dell’intelligenza artificiale, che sta ridefinendo i processi operativi del B2B e dei settori industriali più tradizionali.
A guidare questo cambio di paradigma nel comparto automotive italiano e Web Industry. La digital company friulana ha annunciato il lancio della prima perizia digitale auto vocale in Italia dedicata alla valutazione dei veicoli usati. Questa innovativa funzionalità è integrata nativamente all’interno di Wàluta, la piattaforma proprietaria specializzata nella gestione dei processi di trade-in.
La novità si innesta in un contesto economico ben definito: in Italia, i volumi delle compravendite di auto usate doppiano ormai stabilmente quelli del nuovo. A confermare l’urgenza di digitalizzare questo comparto sono i dati del nuovo Osservatorio Web Industry , che evidenziano una crescita delle perizie digitali del 123,5% in soli quattro anni.
In questo scenario, dove l’accuratezza peritale determina la marginalità reale, la redditività e la tenuta finanziaria delle reti di concessionarie non dipendono più soltanto dai volumi di vendita, ma dall’efficienza della catena di approvvigionamento e di ritiro dell’usato. Ridurre i colli di bottiglia e ridurre il time-to-market del parco auto diventa dunque una priorità strategica per salvaguardare i margini operativi dei concessionari.
Sfruttando il principio operativo “Tu detti, Wàluta compila”, l’operatore può muoversi liberamente attorno al veicolo durante l’esame visivo, descrivendo semplicemente a voce lo stato d’uso, i danni riscontrati, l’usura degli interni o la presenza di optional. L’intelligenza artificiale del software elabora il flusso vocale in tempo reale, interpreta il contesto tecnico e precompila automaticamente i campi strutturati all’interno della scheda di valutazione.
L’adozione di questa tecnologia genera un doppio vantaggio strategico per l’efficienza aziendale: l’ottimizzazione dei tempi e della qualità dei dati: svincola il pericolo dallo schermo del tablet o dello smartphone, abbattendo il rischio di errori di distrazione o di mancate segnalazioni di difetti strutturali. Standardizzazione dei processi: l’infrastruttura di Wàluta impone una rigorosa omogeneità nella raccolta e codifica delle informazioni, diventando un asset essenziale per i grandi gruppi di concessionari che lavorano su più sedi dislocate sul territorio nazionale.
«La perizia vocale sviluppata per il nostro ecosistema alleggerisce il carico del data-entry manuale, permettendo ai professionisti di concentrarsi sul reale valore del veicolo», dichiara Alessandro Rubini, presidente di Web Industry . «Il risultato è un processo di perizia digitale auto fluido, strutturato e nativamente integrato, in cui è la tecnologia ad adattarsi al lavoro dell’uomo e non il contrario, generando un’efficienza misurabile direttamente sui conti economici dei dealer».
