«In CHG-MERIDIAN, sappiamo che solo soluzioni di business sostenibili possono avere successo a lungo termine» spiega Marco Gallo, vice president Sales di CHG-MERIDIAN Italia. «Il tema della sostenibilità è insito nel nostro dna, grazie a un modello circolare che si concentra sul ricondizionamento e sul remarketing degli asset tecnologici. La gestione del ciclo di vita end-to-end è un punto fondamentale della mission della nostra azienda e la scarsità delle risorse e il cambiamento climatico sono argomenti che riguardano la nostra società e costringono le aziende ad adottare nuovi approcci. La transizione della società verso un’economia circolare è il risultato di un cambiamento di pensiero atteso da tempo ed è accelerato e influenzato dalla diffusione delle competenze digitali».

La multinazionale tedesca, leader di mercato nei servizi di locazione operativa, supporta i clienti lungo l’intero ciclo di vita delle risorse tecnologiche, dal roll-out fino alla cancellazione certificata dei dati, al ricondizionamento e al remarketing. Il riutilizzo dei dispositivi, invece di acquistarli e poi smaltirli ogni volta, consente di risparmiare risorse e di ridurre l’impatto ambientale. Da oltre 15 anni gli asset usati vengono ricondizionati presso i centri tecnologici di Groß-Gerau in Germania e di Skien in Norvegia; i dispositivi vengono sottoposti a ricondizionamento tecnico e visivo in linea con i principi della Green IT.

«I PC, gli smartphone e i server aziendali generano tonnellate di emissioni di gas serra, e la maggior parte di queste emissioni di CO₂ avviene durante la fase di produzione» continua Gallo. «Oltre alle misure per evitare e ridurre le emissioni di CO₂, la compensazione è un passo importante che permette alle aziende di operare in modo più sostenibile e di dare un contributo positivo alla mitigazione del cambiamento climatico.

Grazie a carbonZER0, la nostra novità in tema di leasing operativo, i nostri clienti possono compensare l’intera emissione di CO₂ dei loro asset IT. Questa opzione è disponibile a livello internazionale e i proventi vengono utilizzati per finanziare progetti certificati volti a combattere il cambiamento climatico. Le nostre soluzioni rappresentano un valido supporto alle aziende che stanno gradualmente muovendosi verso il bilancio di sostenibilità, garantendo allo stesso tempo alte performance tecnologiche e rispetto del Pianeta».

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Rispetto all’acquisto diretto, la locazione operativa offre vantaggi per le aziende, come dimenticarsi degli oneri finanziari iniziali e poter investire risorse in altre aree di business. È possibile aggiornare facilmente i dispositivi conformi alle ultime innovazioni, senza preoccuparsi dei costi associati all’obsolescenza tecnologica. Condurre il business verso nuovi traguardi con l’intelligenza artificiale (IA) integrata è un’ottima opportunità per rivedere e implementare i processi di digitalizzazione.

Grazie alla flessibilità della locazione operativa dei dispositivi IT, il futuro aziendale è più accessibile che mai, come ci spiega Luciano Caffi, country service manager di CHG-MERIDIAN Italia. «L’intelligenza artificiale (IA) integrata nei dispositivi utente, come smartphone, tablet e laptop, offre una vasta gamma di funzionalità innovative. Questi dispositivi possono sfruttare l’IA per fornire assistenza virtuale, riconoscimento vocale e analisi dei dati. Inoltre, l’IA migliora le capacità fotografiche, facilita la traduzione istantanea e automatizza compiti ripetitivi. Queste funzionalità ottimizzano l’esperienza degli utenti, migliorano la produttività e offrono soluzioni pratiche per una vasta gamma di utilizzi quotidiani e professionali.

Inoltre tesma, il tool proprietario di financial e asset management, offre controllo e trasparenza sui costi. In particolare con la nuova release, monitorare e ottimizzare le spese per la locazione operativa dei dispositivi diventa semplice e intuitivo. Immaginiamo di tracciare nuove rotte di successo per l’azienda, liberandola dai vincoli finanziari e rischi di obsolescenza delle infrastrutture informatiche. Con l’IA integrata e soluzioni di CHG-MERIDIAN, siamo pronti a superare qualsiasi sfida con logica TCO (Total Cost of Ownership) che include anche gli aspetti green e sostenibilità per i bilanci ESG con la soluzione carbonZER0 e sicurezza dei dati con cancellazione o distruzione certificata ISO 27001 (eraSURE®).

Questi importanti traguardi sono raggiungibili oggi stesso» conclude Caffi. Nel 2023 il mercato dell’intelligenza artificiale in Italia ha superato il 700M€, con un tasso in costante crescita. Comprenderne e studiarne il trend esponenziale significa sviluppare nuove competenze, mettere in campo tecnologie altamente performanti e acquisire tecniche per implementare progetti innovativi, per porre le basi del cambiamento culturale e della relazione con i consumatori. «Oggi diventa necessario dotarsi di strumenti che possano migliorare la produttività aziendale, senza incidere eccessivamente sul bilancio: il noleggio operativo è l’occasione per servirsi di strumenti e servizi in linea con le esigenze del cliente» interviene Marco Gallo, vice president sales di CHG-MERIDIAN Italia.

«Il leasing operativo facilita l’adozione delle soluzioni di IA da parte delle aziende, che sono così in grado di “rateizzare” il costo del set-up iniziale in canoni mensili. Con un investimento ridotto possono approcciare tecnologie performanti in modo snello e accessibile e compiere importanti passi avanti in tema di digital workplace. Ma non solo: l’utilizzo risulta sempre più strategico per le soluzioni IoT: in quest’ambito è impiegata principalmente per soluzioni di Smart Factory, Smart Home e Smart City.

Nel caso di negozi fisici, invece, le applicazioni di AI sono presenti nei camerini grazie a display trasparenti e touch, che forniscono in tempo reale le informazioni richieste dal cliente e, una volta individuate e tracciate le preferenze, mostrano i prodotti in base agli interessi. Lo smart retail è perfettamente in linea con la visione di CHG-MERIDIAN, orientata al futuro e pronta a cogliere le opportunità della digitalizzazione nel settore commerciale» conclude Gallo.

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Nata 45 anni fa in Germania, CHG-MERIDIAN è considerata uno dei principali player nel mondo della locazione operativa e dei servizi di technology management per i settori IT, industrial e healthcare. Oggi è presente in più di 30 paesi e gestisce progetti internazionali con partner locali e una rete globale di banche. Negli ultimi anni, ha registrato una crescita costante del fatturato e degli utili, grazie anche all’espansione in Asia e nella ricca area del Pacifico. «Grazie alla specializzazione nel remarketing dei beni ad alta tecnologia riusciamo a dare un importante valore aggiunto al settore della GDO, che sta adottando sempre di più soluzioni smart retail» – spiega Marco Gallo, vice president sales italy di CHG-MERIDIAN.

PIÙ AGILITÀ PER IL RETAIL

Il termine smart retail indica le tecnologie che migliorano l’esperienza dell’acquirente e che, al tempo stesso, consentono ai gestori del punto vendita di raccogliere informazioni dettagliate sulle abitudini e sulle esigenze dei consumatori, permettendo così di mettere in pratica strategie di marketing mirate. Lo smart retail ben si sposa con la visione di CHG-MERIDIAN, orientata al futuro e pronta a cogliere le opportunità offerte dalla digitalizzazione del settore commerciale. Lo smart retail comprende infatti tecnologie, strumenti e dispositivi di ultima generazione, tra cui IoT, IA, telecamere smart – dotate cioè di funzionalità per il riconoscimento facciale, il tracciamento dei movimenti e l’analisi del comportamento dei clienti – i tag RFID o NFC, solitamente utilizzati per monitorare le scorte e migliorare la precisione delle transazioni, ma anche le etichette elettroniche, che permettono di modificare i prezzi dei prodotti quando serve un aggiornamento immediato in tutti i negozi. In questo modo, è possibile evitare la gestione manuale che comporterebbe uno spreco di tempo e risorse. Molto diffusi anche i digital wall, i grandi schermi usati per trasmettere contenuti nei punti vendita. «Oggi, gli investimenti in IT e innovazione richiedono approcci diversi rispetto al passato» – spiega Gallo. «Il ciclo di vita della tecnologia è sempre più breve e spinge la gestione verso una prospettiva di locazione operativa anziché di acquisto. Ed ecco che entra in gioco il device as a Service».

#smartRetail più agilità, efficienza e meno sprechi con la locazione operativa #CHGMeridian
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EFFICIENZA E MENO SPRECHI

La locazione operativa garantisce diversi vantaggi: conservazione del capitale, gestione semplificata degli asset, benefici fiscali, riduzione del rischio di obsolescenza e un approvvigionamento costante e preciso. m«Garantiamo un supporto sullo sviluppo del piano tecnologico, con conseguente pianificazione del budget IT e della gestione delle apparecchiature a fine ciclo vita» – prosegue Gallo. CHG-MERIDIAN vanta clienti leader nel mercato della GDO, tra cui Gruppo Finiper, Penny Market e MD. «Il nostro obiettivo è l’ascolto delle esigenze del cliente, per offrire soluzioni in grado di gestire l’intero ciclo vita tecnologico» – racconta il vice presidente delle vendite. «Proponiamo numerose tipologie di asset, dagli smartphone ai pc portatili, ai carrelli elevatori. Grazie a tesma, la piattaforma di financial & asset management, siamo in grado di semplificare la gestione amministrativa e in ottica TCO». L’approccio al ricollocamento di beni usati rappresenta di per sé un’opportunità per promuovere la sostenibilità e ridurre gli sprechi. CHG-MERIDIAN ha deciso inoltre di essere carbon-neutral, adottando il percorso certificato “carbonZER0” che prevede il calcolo e la compensazione delle emissioni di CO2 generate dalla fase di produzione, trasporto, utilizzo e fine vita dei beni informatici forniti in noleggio. «Per ogni apparecchiatura vengono calcolate le potenziali emissioni di anidride carbonica in tutte le fasi di vita. Al cliente, con un piccolo aumento sul costo di gestione, viene data così la possibilità di sostenere interventi concreti di mitigazione climatica, grazie al finanziamento di progetti ufficiali e internazionali, riconosciuti dalle Nazioni Unite» – conclude Gallo.

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L’espressione MedTech (Medical Technology) indica il settore delle tecnologie mediche e biomediche. E’ un ambito indubbiamente ampio che rappresenta il futuro della sanità e, di conseguenza, richiede lo sviluppo di profondi cambiamenti nel tempo. Il periodo storico che abbiamo vissuto, permeato dalla pandemia, ci ha messi di fronte all’urgenza di progettare ospedali più moderni, adattabili alle esigenze dei pazienti e che siano attenti al concetto di sostenibilità.

L’obiettivo è rendere la struttura ospedaliera quanto più accogliente e moderna possibile, aiutandosi con l’utilizzo di nuove tecnologie.

«Si parla di ospedale intelligente, un’organizzazione preparata e aggiornata che garantisce un’assistenza accelerata e potenziata nei confronti dei propri pazienti» spiega Ludovic Lolli, responsabile del mercato Healthcare per CHG-MERIDIAN Italia. «Il progresso, in questo ambito, procede di pari passo all’innovazione tecnologica che caratterizza la nostra società e l’idea è che l’ospedale riesca ad integrare totalmente, in futuro, le metodologie di cura tradizionali e gli smart devices».

Digitalizzazione, cambiamento, modernità: queste sono le parole chiave che caratterizzano il settore MedTech. La tecnologia interagisce con l’uomo e questa interazione deve essere studiata e compresa sempre di più anche dagli stessi medici e operatori sanitari. L’obiettivo finale, in ogni caso, è il progresso del sistema sanitario.

Il paziente verrà sempre posto al centro dell’interesse e i medici dovranno in ogni momento confrontarsi con le nuove tecnologie e stare al passo con i cambiamenti. Medici e imprese, a loro volta, dovranno collaborare tra loro per fare ricerca e per prendere parte a questo sviluppo.

«Un alleato importante nell’ambito medicale è proprio il noleggio operativo, di cui ci occupiamo noi di CHG-MERIDIAN Italia» continua Lolli.

«Grazie alla locazione operativa, ogni struttura sanitaria (ospedali, cliniche private, RSA, ambulatori polispecialistici, farmacie, centri di fisioterapia) ha accesso ai più innovativi dispositivi corrispondendo semplicemente un canone mensile fisso, comprensivo di ogni spesa accessoria (assicurazione, installazione, sostituzione del bene…).

La formula della locazione operativa prevede:

• notevoli vantaggi fiscali per le aziende sanitarie
• ampia sostenibilità e flessibilità sulla durata del noleggio
• possibilità di sostituzione e upgrade del macchinario al termine del contratto
• possibilità di manutenzione programmata dei dispositivi medicali.

Dove vengono utilizzati i device e come sono gestiti? In collaborazione con i nostri partner, offriamo una consulenza proattiva. E’ presente un surplus o una carenza di apparecchiature? Come si sviluppano i costi di manutenzione? È possibile ottimizzare l’approvvigionamento dei materiali di consumo?

Possiamo aiutarvi con la nostra esperienza commerciale e tecnica:

– Armonizzazione degli inventari delle apparecchiature
– Sostituzione di tecnologie non idonee
– Riduzione del numero di fornitori
– Smaltimento degli asset obsoleti
– Ottimizzazione dei processi

Le nostre soluzioni permettono di raggiungere importanti obiettivi di business: snellimento dei processi, minore complessità e costi amministrativi inferiori, maggiore trasparenza».

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Le ragioni per cui le aziende scelgono il noleggio operativo sono cambiate, spostandosi da una mera questione finanziaria a una scelta strategica in grado di fornire vantaggi operativi, ambientali e competitivi. Lo sa bene CHG-MERIDIAN, punto di riferimento del noleggio operativo di beni tecnologici che nel corso di quasi 45 anni di storia ha aiutato migliaia di clienti a tenere il passo con l’innovazione, e i relativi costi, grazie a servizi di end-of-live incentrati sul ricondizionamento e sul riutilizzo dei dispositivi usati. La crescente complessità delle tecnologie e la rapida obsolescenza delle apparecchiature tecnologiche hanno reso il noleggio operativo un’opzione molto attraente per le aziende che vogliono restare aggiornate senza dover fare grandi investimenti di capitale. La novità rispetto al passato è che il noleggio operativo rappresenta una scelta che consente alle aziende di ottenere vantaggi economici e flessibilità operativa, senza compromettere l’impegno per la sostenibilità ambientale e sociale.

ESPANSIONE INTERNAZIONALE

Dopo la recente acquisizione di OPC Asset Solutions, forte nell’asset lifecycle management sul mercato indiano, il Gruppo CHG-MERIDIAN è ancora più presente in Asia. L’apertura della nuova filiale ha fatto entrare CHG-MERIDIAN nel mercato di Singapore, che è un hub strategico per le operazioni nella ricca area del Pacifico, dove l’azienda opera già in Australia e Nuova Zelanda. «Per i clienti attivi sui mercati internazionali è di fondamentale importanza poter contare su di un partner in grado di supportarli con la stessa tipologia di servizio e contratti validi in tutte le parti del mondo» – sottolinea Marco Gallo, vice president sales di CHG Meridian Italia. «Ecco perché la crescita geografica accompagna da sempre la strategia di CHG-MERIDIAN e ci ha portati a essere presenti a livello world-wide con trenta filiali dirette». Va da sé che la presenza capillare aiuta la multinazionale tedesca a ottimizzare un’attività di noleggio operativo che nel caso specifico si basa sulla possibilità di poter acquistare ovunque le tecnologie e ricollocarle nell’ottica del riuso al massimo valore residuo. Con una differenza. «La totale trasversalità rispetto ai produttori e ai rivenditori locali, che lasciamo scegliere ai nostri clienti» – mette in evidenza Gallo.

#leasingoperativo Da leva finanziaria a scelta strategica. Impatto zero con #CHGMeridian
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LA DIVISIONE HEALTHCARE ANCHE IN ITALIA

Alla stessa logica di espansione naturale, risponde l’ingresso di CHG-MERIDIAN nel mercato del noleggio di tecnologie sanitarie, sottolineato proprio quest’anno dall’inaugurazione della divisione Healthcare anche in Italia, dopo l’apertura nel 2021 della divisione Industrial. «Il mondo della sanità è contraddistinto da logiche più tradizionaliste rispetto a quello dell’informatica e l’idea di leasing operativo si affaccia in modo nuovo nelle modalità gestionali degli ospedali. Tuttavia, l’IT è diventata una componente base anche nelle apparecchiature medicali. Inoltre – prosegue Gallo – parliamo di macchine costose che le direzioni sanitarie hanno convenienza a spostare dalla voce degli investimenti a quella dei costi operativi, soprattutto perché così possono accedere alle tecnologie più moderne». In aggiunta all’aspetto contabile capex-opex, un vantaggio del noleggio operativo che piace molto ai direttori sanitari è la possibilità di sostituire le macchine nel corso del noleggio con apparecchiature più avanzate o nuove sul mercato. «Un vantaggio importante che può essere inserito nel contratto» – precisa Gallo.

IL LEASING CARBON-NEUTRAL

Anche se nel noleggio basato sul riuso è già presente l’idea di economia circolare, l’impegno per l’ambiente deve tradursi in azioni concrete. Da questo punto di vista, CHG-MERIDIAN ha deciso di essere carbon-neutral, adottando un percorso certificato che si chiama carbonZER0 e che prevede il calcolo e la compensazione delle emissioni di CO2 generate dalla fase di produzione, trasporto, utilizzo e fine vita dei beni informatici forniti in noleggio. «Di ogni apparecchiatura vengono calcolate le potenziali emissioni di anidride carbonica in tutte le fasi di vita e al cliente diamo la possibilità di azzerare l’impatto sull’ambiente sostenendo interventi di mitigazione climatica. Un modo concreto per essere sostenibili» – conclude il vicepresidente delle vendite di CHG-MERIDIAN Italia.

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Gli strumenti di collaborazione digitale collegano le persone e condividono milioni di informazioni attraverso fusi orari e luoghi fisici, rendendo il lavoro più efficiente e produttivo. Ma gli utenti devono essere coinvolti nel modo giusto, prendendo in considerazione le loro esigenze e fornendo prestazioni tecnologiche in continuità per rendere la collaborazione digitale un successo. I problemi tecnici possono ostacolare l’uso ottimale degli strumenti di collaborazione. Quasi due terzi dei dipendenti sono insoddisfatti del modo in cui vengono implementati gli strumenti di collaborazione in azienda; l‘accettazione di uno strumento dipende dall’esperienza dell’utente, e questa è fortemente influenzata dalle aspettative, dai desideri e dai requisiti degli utenti stessi.

«L’introduzione di nuovi strumenti richiede obiettivi di collaborazione chiari, comunicati fin da subito ai dipendenti» spiega Marco Gallo, vice president sales di CHG-MERIDIAN Italia. «Un’azienda che introduce nuovi strumenti deve avere chiari obiettivi di collaborazione digitale e comunicarli ai suoi dipendenti. Inoltre, il management deve spingere nella stessa direzione. E non solo perché deve essere attivamente coinvolto nel cambiamento: la sintonia è cruciale per stabilire una cultura del lavoro che incoraggi l‘autodeterminazione e l‘attenzione all’utente». Cosa si aspettano i dipendenti dal digital workplace? I requisiti minimi includono la possibilità di lavorare a distanza così come si lavora in ufficio, partecipando a riunioni da qualsiasi luogo grazie a un collegamento video.

In generale, l‘aspettativa è di essere in grado di condividere informazioni in modo rapido ed efficiente ovunque nel mondo. Creare una base duratura e performante per la collaborazione digitale richiede più di tecnologie all’avanguardia – i dipendenti devono essere ben disposti all’uso dei dispositivi finali, e la disponibilità dello strumento deve essere sempre garantita. Tutto questo può essere ottenuto senza importanti sforzi economici. «Nel campo dell’ICT, quasi ogni aspetto può essere gestito come servizio (XaaS), incluso il posto di lavoro (WaaS)» continua Gallo. «Il servizio spesso è completo, dai monitor e computer fissi ai laptop e agli smartphone. Tutto ciò ha perfettamente senso, dato che la tecnologia si evolve a un ritmo rapido e le esigenze all’interno dell’azienda possono cambiare in modo repentino. Optando per un ciclo vita di 24 mesi, si beneficia automaticamente di un refresh tecnologico dei dispositivi finali ogni due anni. Tutti i servizi relativi al posto di lavoro digitale, come la manutenzione, il supporto e la cancellazione dei dati per i beni in dismissione possono essere inclusi nel pagamento della rata di leasing operativo. I vantaggi includono la possibilità di iscrivere i costi a bilancio come conto economico invece di ammortamento, associato a modelli di fatturazione come pay-per-use e per centro di costo. Questo rende i processi aziendali più flessibili, sfruttando al massimo il potenziale della tecnologia. WaaS, pay-per-use, e modelli simili sono cruciali per una gestione efficiente della tecnologia, che è ampiamente considerata come la chiave per una trasformazione digitale di successo».

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«Le trasformazioni hanno un’influenza significativa sulle organizzazioni del futuro, con processi, strutture, ruoli e profili professionali in fase di cambiamento» spiega Marco Gallo, vice president sales di CHG-MERIDIAN Italia. «In questo contesto, la rivoluzione digitale non è un fenomeno recente, ma il suo ritmo sta aumentando notevolmente e le misure di digitalizzazione stanno prendendo sempre più piede nelle aziende. Questo vale non solo per il tema dello smart working, naturalmente. I clienti si aspettano generalmente che le soluzioni offrano un’usabilità immediata e diretta; vogliono trasparenza quando si tratta di pianificazione e costi, molto spesso in un’ottica pay-per-use. In breve, l’attenzione è sull’esperienza del cliente: il punto di partenza è il cambiamento culturale e la digitalizzazione dei processi fondamentali all’interno delle aziende stesse.

La pandemia di coronavirus sta avendo un impatto enorme sulla nostra economia e sulla nostra società. Ha evidenziato il fatto che la digitalizzazione è un requisito minimo per un
successo aziendale a lungo termine. Le aziende che investono nella trasformazione digitale oggi, saranno i vincitori di domani, perché saranno in una posizione migliore per reagire ai cambiamenti del mercato e quindi più competitivi».

CHG-MERIDIAN ha elaborato i primi approcci alla digitalizzazione già da tempo. A metà del
2019, ha sviluppato una visione a livello aziendale che è stata lanciata a inizio 2020 con il Global Digital Transformation Program (GDTP). Hanno preso piede primi progetti internazionali, tra cui la firma elettronica certificata e l’archiviazione digitale dei documenti. Entrambi i sistemi semplificano e velocizzano l’elaborazione dei contratti anche a livello internazionale. Altri progetti strategici saranno ufficializzati a breve o sono in fase di nuova release, come il tool di financial & asset management TESMA®.

«In futuro vogliamo coinvolgere ancora di più i nostri clienti, partner e fornitori nei processi, perché questo semplifica e accelera lo scambio di dati da entrambe le parti» continua Gallo. «La nostra piattaforma TESMA® semplifica anche la comunicazione; permette di capire meglio i nostri clienti e partner, le loro esigenze e l’ambiente in cui operano, in modo da poter creare soluzioni ad hoc. L’integrazione digitale di CHG-MERIDIAN nell’ecosistema del cliente o del partner crea una situazione winwin per tutte le parti coinvolte.

Una trasformazione così completa richiede l’approvazione e l’accettazione di tutte le parti interessate, sia interne che esterne all’azienda. Ridisegnare i processi e aggiornare l’infrastruttura IT è importante, ma ha poco valore se i dipendenti non riescono a far fronte ai cambiamenti. Dopo tutto, l’innovazione e il lavoro agile dovrebbero essere permanentemente incorporati nella cultura aziendale e questo obiettivo può essere raggiunto grazie al coinvolgimento dei dipendenti nei progetti stessi. Il valore aggiunto di CHG-MERIDIAN è una cultura di start-up profondamente radicata però nella storia e nei
valori della nostra azienda. Il cambiamento non è qualcosa che avviene spontaneamente, ed è per questo che stiamo lavorando sulla gestione strategica dei nuovi progetti in stretta collaborazione con il team delle risorse umane».

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Il processo di digitalizzazione che sta investendo il mercato negli ultimi anni, ha avuto un forte impatto sui principali settori, tra cui sicuramente quello della moda. In Italia, vantiamo le più illustri firme in ambito fashion, ed è facilmente comprensibile come questi brand abbiano dovuto adottare strategie importanti per stare al passo coi tempi e fronteggiare la competition, anche e soprattutto in ambito informatico; il dipartimento IT riveste un ruolo importante in questa transizione, in quanto deve supportare l’azienda con tecnologie dinamiche e sempre più all’avanguardia, offrendo un servizio proattivo e dimensionato alle reali esigenze di business, svincolandosi dalla necessità di seguire il mantenimento di ambienti sempre più complessi e strutturati, che assorbono un eccessivo impiego di tempo e di risorse.

«La locazione operativa rappresenta un forte valore aggiunto, in quanto permette di ottenere maggiore flessibilità e di reagire con tempestività all’evoluzione della tecnologia, che oggi prevede cicli di vita sempre più brevi degli asset informatici» spiega Marco Gallo, vice president sales di CHG-MERIDIAN Italia. «In CHG-MERIDIAN, abbiamo sviluppato soluzioni di noleggio operativo a supporto delle esigenze delle aziende. Se pensiamo alla moda, possiamo renderci conto delle difficoltà nel gestire una complessa infrastruttura tecnologica in ambito retail, con negozi sparsi su tutto il territorio, oppure pensiamo alle grandi firme che devono organizzare dal punto di vista tecnologico sfilate in tutto il mondo: Dubai, Milano, Londra, New York. La nostra soluzione Digital Signage risponde proprio a queste esigenze; i display di grande formato (LFD) rappresentano la nuova era nella comunicazione digitale delle aziende fashion, per trovare il supporto giusto per le sfilate, o per presentazioni rivolte a un audience sia interno che esterno. Ma non solo, è importante anche scegliere il media digitale più strategico per le campagne di advertising, che catturi l’attenzione del cliente: dalla facciata di un palazzo nel centro storico di una grande città o nei principali aeroporti mondiali.

Il nostro team fornisce una consulenza precisa e strategica, servizi customizzabili in base alle esigenze del cliente, e supporto lungo tutto il progetto. Siamo così in grado di offrire un upgrade del portfolio tecnologico, con canoni costanti e riduzione dei costi di manutenzione, grazie a una sostituzione regolare dei vecchi device. Ma non solo, gestiamo il ritiro dei display dismessi, ci occupiamo del ricondizionamento e del remarketing professionale e con le nostre soluzioni di data erasure ci assicuriamo che tutti i dati aziendali vengano trattati in conformità agli standard internazionali DoD e BSI.

Tra i nostri clienti, vantiamo i più importanti brand nel mercato della moda, che hanno ormai consolidato con CHG-MERIDIAN una forte partnership, anche per progetti in ambito mobile. Un esempio? Gruppo Miroglio, che ci ha affidato la gestione di oltre 1200 device. La soluzione proposta unisce la locazione operativa per gli smartphone alla gestione trasparente dei costi con TESMA®, il tool proprietario di financial e asset management che unisce la gestione degli aspetti tecnici a quelli commerciali: in pochi clic è possibile inserire tutte le informazioni dei singoli asset, gestire i cambiamenti interni legati a ritiri o riassegnazioni dei beni, effettuare il monitoraggio degli accessori, fino alla restituzione del bene. Miroglio ha deciso di affidare a CHG nuovi progetti legati alle postazioni di lavoro e all’aggiornamento del parco macchine dei nuovi negozi» conclude Gallo.

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«Ciò comporta l’abbandono di un modello economico lineare in cui i prodotti vengono fabbricati, utilizzati e poi smaltiti, per passare a un modello circolare che
si concentra sul ricondizionamento e sul remarketing. Ecco perché consideriamo la gestione del ciclo di vita end-to-end come una delle più grandi sfide del nostro tempo – e come un punto fondamentale della mission della nostra azienda. La scarsità delle risorse e il cambiamento climatico sono argomenti che riguardano la nostra società e costringono le aziende ad adottare nuovi approcci. La transizione della società verso un’economia circolare è il risultato di un cambiamento di pensiero atteso da tempo. In CHG-MERIDIAN, questo  modo di pensare è saldamente radicato nel nostro modello di business
e ha plasmato le nostre azioni per decenni».

La multinazionale tedesca, leader di mercato nei servizi di locazione operativa, supporta
i clienti lungo l’intero ciclo di vita delle risorse tecnologiche, dal roll-out fino alla cancellazione certificata dei dati, al ricondizionamento e al remarketing. Il riutilizzo dei dispositivi, invece di acquistarli e poi smaltirli ogni volta, consente di risparmiare risorse e di ridurre l’impatto ambientale. Da oltre 15 anni gli asset usati vengono ricondizionati presso i centri tecnologici di Groß-Gerau in Germania e di Skien in Norvegia, avvalendosi a livello internazionale di una rete di partner certificati; i dispositivi vengono sottoposti a ricondizionamento tecnico e visivo in linea con i principi della Green IT.

«Siamo orgogliosi del nostro tasso di refurbishing del 95% − continua Gallo − ma che dire del resto? Gli asset che non possono essere riutilizzati vengono reinseriti in modo sostenibile nel riciclo del materiale. Non solo: la cancellazione certificata dei dati alla fine del ciclo vita è essenziale, e in linea con le nuove normative GDPR, se gli asset devono essere riutilizzati nell’ambito dell’economia circolare. Che si tratti di SSD, memoria ibrida o flash in laptop, tablet, smartphone o anche stampanti, fotocopiatrici e dispositivi multifunzione, CHG-MERIDIAN offre una soluzione di cancellazione dati precisa e altamente competitiva sul mercato. Questo assicura che i dati siano sempre protetti quando gli asset vengono riutilizzati: da oltre 40 anni siamo presenti con successo sul mercato internazionale del remarketing IT. Ricondizionando e ricommercializzando professionalmente gli asset IT, siamo in grado di prolungarne la vita utile. Negli ultimi due anni abbiamo gestito il remarketing di quasi 700.000 beni in totale; ognuno di essi
fa la differenza e conserva risorse preziose».

L'articolo I principi dell’economia circolare per una gestione sostenibile della tecnologia proviene da Data Manager Online.

Esperienza finanziaria, commerciale e tecnica, che CHG MERIDIAN mette a disposizione delle aziende clienti per gestire la trasformazione digitale nei settori IT, industrial e healthcare, riducendone costi e rischi ma senza limitare crescita, grazie alle soluzioni personalizzate sulla base delle loro esigenze. Competenze premiate anche dal mercato che ha visto un 2018 in crescita rispetto all’anno precedente: la lease origination di CHG-MERIDIAN è stata infatti di 1,511 miliardi di euro, in aumento del 22%; un utile della gestione ordinaria che ha toccato i 95 milioni di euro, con un 9% in più rispetto al 2017 e un incremento dell’utile netto, salito di quasi il 15%, arrivando ai 66 milioni di euro. La multinazionale di origine tedesca – di cui quest’anno ricorrono i 40 anni di attività – chiuderà bene anche il 2019 – come ci conferma Marco Gallo, vice president sales della società in Italia. «Anche quest’anno, pensiamo di chiudere con una crescita superiore alle due cifre. Già a fine ottobre, quando mancano due mesi alla fine dell’anno, abbiamo raggiunto quanto fatto lo scorso anno e contiamo di arrivare a un +20% a livello italiano e circa a un +40% a livello internazionale».

Locazione operativa su misura

CHG-MERIDIAN si contraddistingue per essere una società solida, partner esperto per le aziende che vogliono intraprendere un percorso di innovazione senza correre rischi. Il perché ce lo spiega Gallo illustrando la strategia commerciale di CHG. «Offriamo soluzioni personalizzate – racconta il manager – senza essere vincolati ad alcuna banca, produttore o fornitore di servizi. I nostri clienti possono contare sulla nostra consulenza, che copre aspetti sia commerciali che tecnici. Permettiamo così ai nostri clienti di beneficiare appieno di una pianificazione proattiva e di una riduzione significativa dei costi di gestione». Oggi, l’azienda conta oltre mille dipendenti a livello worldwide, distribuiti in 25 paesi con 37 sedi, tutte di proprietà CHG e che si occupano di offrire il noleggio operativo di infrastrutture informatiche ad aziende strutturate di medio e grande livello. In Italia, con la filiale di Vimercate e gli uffici di Roma, CHG ha consolidato negli ultimi 15 anni un mercato di leasing informatico con clienti di primo livello, che vanno dai principali player del fashion al manufacturing, dalla GDO all’industria.

Etichette elettroniche e display di grande formato la digital communication #CHG-MERIDIAN
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«La locazione operativa intesa da CHG è focalizzata sul mondo IT con attività di reporting proattivo che permette la riduzione significativa dei costi di gestione e l’ottimizzazione degli investimenti in tecnologia. CHG non si limita a fornire solo supporto finanziario ma cerca anche di prevedere il valore futuro del bene alla fine del periodo di noleggio. Dopo due anni, un pc/laptop ha ancora un valore intrinseco, viene quindi ricondizionato e rivenduto». Una dote fondamentale che – spiega Marco Gallo – consente all’azienda di attivare canali di vendita e infrastrutture adatte a ricondizionare i prodotti per rimetterli in circolazione, generando valore economico aggiuntivo per l’azienda. Ma anche un valore per i clienti: «L’utilizzatore iniziale infatti riesce ad avere uno sconto, una somma dei canoni più conveniente, mentre l’utilizzatore futuro potrà acquistare tecnologia a prezzi più bassi». Con attenzione e ricadute positive anche verso l’ambiente, in un’ottica di economia circolare. Gallo ci spiega infatti che – «la formula del leasing operativo sgrava il cliente dalla gestione del fine vita del prodotto. Sta a noi farlo rientrare nei nostri laboratori: ne abbiamo uno in Germania che riceve circa 500mila pezzi all’anno e dove viene effettuato il ricondizionamento, il remarketing e l’eventuale smaltimento RAEE, secondo i criteri tedeschi, con la certificazione del corretto smaltimento e della cancellazione dei dati».

Sinergie di business per crescere

Il modello di business dell’azienda italo-tedesca si sta evolvendo, con un posizionamento importante delle tecnologie mobili e digital signage. ll digital signage permette la visualizzazione di contenuti digitali su diverse tipologie di schermo e monitor e rappresenta una grande opportunità nell’evoluzione per il mercato retail. Si tratta di un segmento che pesa sul business di CHG-MERIDIAN soltanto per il 15-20% ma che ha grandi prospettive di sviluppo. Secondo le stime di IDC nell’Assintel Report 2019, il digital signage vale oltre 150 milioni di euro, con una crescita del 21% rispetto all’anno precedente.

Un valore che per CHG si traduce in un’opportunità di business. «Per noi, significa approcciare un mondo che prima non raggiungevamo» – spiega Marco Gallo. «Le aziende che devono implementare queste infrastrutture – complesse e che richiedono una gestione sofisticata – si affidano a società specializzate, come la nostra, che trasformano il servizio in una rata con impatti minimi sul budget complessivo. Tra gli utilizzatori di questa tecnologia, non c’è solo la GDO con le sue immense superfici dedicate alla grande distribuzione che sempre più spesso veicola la sua comunicazione attraverso display di grande formato, ma anche i grandi retailers dal fashion al finance».

Sinergie di business per crescere senza rischi oltre i limiti imposti dal budget #CHG-MERIDIAN
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Inoltre, occorre considerare che le tecnologie di digital signage si arricchiscono di altre soluzioni IoT e si integrano con gli strumenti di analisi, che permettono di migliorare la customer experience. Cominciamo ad assistere oltre alla comunicazione di largo formato anche a quella più specializzata, che si coniuga con le etichette elettroniche e che abilita un’altra formula di trasferimento di informazioni gestite da remoto». Nelle nostre città, i cartelloni interattivi a messaggio variabile sono sempre più presenti, ma ci sono anche applicazioni sempre più verticali, come la comunicazione interna delle aziende manifatturiere.

«A bordo linea nelle grandi fabbriche – spiega Gallo – sono state installate postazioni video che mostrano le attività del giorno e che guidano l’operatività, come pure le indicazioni di sicurezza per l’utilizzo dei macchinari. Ma anche sulle macchinette del caffè oggi vengono sempre più utilizzate le bacheche elettroniche, con messaggi video gestiti da remoto». C’è tutta un’industria per la gestione di questi messaggi – «aziende che sono nostri partner, che forniscono soluzioni software e gestionali e che si appoggiano alla nostra offerta di noleggio operativo, che ormai integra anche questi dispositivi, oltre ad altri oggetti intelligenti dagli smart watch ai visori». È un mondo che si espande e cresce continuamente – afferma Gallo. «Tra i nostri partner, ci sono aziende che installano queste soluzioni video sulle macchine del caffè e le utilizzano come front end, fornendo un display a tutta parete comandabile dallo smartphone per ordinare e pagare il caffè ma anche per leggere informazioni aziendali o comunicazioni interne».

Per questo business il modello operativo di CHG prevede completa autonomia nella scelta delle apparecchiature e dei servizi da parte del cliente. «Ci preoccupiamo di rendere più facile per il cliente l’acquisizione delle tecnologie e delle soluzioni che gli servono. Il cliente e il partner scelgono autonomamente e poi il contratto di noleggio viene fatto con noi. Per esempio, per il digital signage in grandi spazi come negli stadi di calcio, CHG acquista l’infrastruttura tecnologica e la fornisce in locazione alla squadra, che a sua volta avrà organizzato la catena del valore con le società media e di raccolta pubblicitaria».

L'articolo CHG-MERIDIAN, un futuro delineato dal digital signage proviene da Data Manager Online.