WebRTC – Data Manager Online https://www.datamanager.it Il portale dell'ICT professionale Mon, 08 Oct 2018 14:39:53 +0000 it-IT hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.8.13 https://www.datamanager.it/wp-content/uploads/2020/04/dmo-favicon3.png WebRTC – Data Manager Online https://www.datamanager.it 32 32 Wildix: fatturato in crescita e leadership nella tecnologia WebRTC https://www.datamanager.it/2017/01/wildix-fatturato-crescita-leadership-nella-tecnologia-webrtc/ Tue, 17 Jan 2017 13:48:23 +0000 http://www.datamanager.it/?p=117258 La Convention di Wildix si è tenuta a Bologna il 13 e 14 gennaio, nelle sale del Savoia Hotel Regency di Bologna, radunando tutto il canale italiano di Business Partner. Il CEO Stefano Osler ha aperto l’evento, illustrando in prima battuta i risultati annuali di Wildix per poi proseguire con l’esposizione della vision d’impresa per […]

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La Convention di Wildix si è tenuta a Bologna il 13 e 14 gennaio, nelle sale del Savoia Hotel Regency di Bologna, radunando tutto il canale italiano di Business Partner.

Il CEO Stefano Osler ha aperto l’evento, illustrando in prima battuta i risultati annuali di Wildix per poi proseguire con l’esposizione della vision d’impresa per il prossimo anno. Anche nel 2017 i dati economici sono in netta crescita, complessivamente del 32%.

La Francia vede aumentare il suo business costituendo il 25% delle revenue complessive, e l’Italia registra un +18%. La Germania nel 2016 ha aggiunto 48 nuovi partner, mentre negli Stati Uniti è stata aperta una nuova sede, a Columbus (Ohio), nella quale un Country Manager e un responsabile tecnico sono già al lavoro per costruire il canale locale.

Nel suo speech, il Responsabile Marketing Emiliano Tomasoni ha illustrato le attività che saranno offerte ai partner con il supporto del team marketing interno. La peculiarità del rapporto tra Wildix e il suo canale risiede proprio nell’essere operativi a 360° e non solo come vendor, ma attraverso un supporto completo su un piano tecnico, commerciale, amministrativo e oggi anche marketing.

Dimitri Osler, CTO, ha presentato le novità tecniche per il 2017: Integrazioni, WebRTC e Cloud, sono le parole chiave, a testimonianza della capacità di Wildix di interpretare le esigenze di un mercato in continua evoluzione.

Per ciò che concerne le Integrazioni, Dimitri Osler ha evidenziato che Wildix guarda a un futuro in cui il sistema di comunicazione non può apparire come un sistema a sé, ma deve entrare nei processi produttivi del personale delle aziende. Da qui le energie profuse dalla società nelle Integrazioni. Oltre a quelli delle aziende presenti come espositori alla Convention, Wildix integra servizi come click-to-call, presence, Chat con applicativi come Office 365, Google, Citrix, Kuando, Zendesk, Outlook, IBM Notes and Domino.

I partner tecnologici di Wildix ospitati nello spazio espositivo sono: 2N, Jabra, Plantronics, Sennheiser, BTicino, Mobotix, Tema, VoipVoice, KPNQWest Italia, Messagenet, b.com, VTECRM, StarSystem IT, Telenia Software, Ellysse, Schrack, TDA Informatica, Zendesk, Radar Clienti, TWT, WiFi Hotel, WayCom, Alpha Tech, Fastweb.

Riguardo alla tecnologia WebRTC, anche Gartner nel Magic Quadrant per le “conferenze” indica che entro il 2020 il 30% dei meeting si faranno da remoto grazie ad essa. E Wildix è stata la prima azienda al mondo, nel 2011, a integrare la tecnologia nel sistema di Unified Communication and Collaboration (UC&C). Oggi, con 5 anni di esperienza di sviluppo, Wildix si posiziona sul mercato con un forte know-how in tema.

Il nuovo sistema di Videoconferenza Wildix UbiConf è interamente WebRTC, così come il servizio Kite che consente ai visitatori dei siti web di entrare in contatto diretto con le aziende in modalità chat, audio e video chiamata.

In termini di Cloud, Wildix propone una soluzione all’avanguardia che mira a incorporare tutti i vantaggi delle Unified Communications nella “nuvola”.

Soluzione che si adatta a società con uffici in diverse zone geografiche del mondo, anche dove ci sono problemi di connettività (con App mobile fruibili in ogni parte del mondo, provisioning automatico, supporto fax e in generale, tutte le funzionalità UC disponibili). Molti sistemi basati sul Cloud di Wildix sono stati installati in Italia, Francia, Germania e Olanda con eccellenti risultati.

Il Direttore Commerciale Cristiano Bellumat ha posto particolare attenzione alla nuova offerta commerciale delle UC&C. Semplicità è il DNA che caratterizza l’offerta che sarà disponibile dal 1° febbraio. Solo 4 profili: Basic, Essential, Business e Premium, sia per il cloud, che per le offerte on-premise. Tutta la tecnologia di Wildix in 4 profili che possono essere acquistati o attivati nel Cloud, in funzione del numero degli utenti. Sarà così ancora più semplice per i partner di Wildix identificare le esigenze dei clienti e trasformarle in un’offerta che va nella direzione della chiarezza e comprensibilità.

Il nuovo programma partner per il canale Wildix nel 2017 è incentrato su una nuova serie di incentivi commerciali e sul rafforzamento delle attività dei partner nel territorio. Prevede un nutrito numero di Road Show ed una campagna di contacting specifica a supporto del canale.

Tra le novità annunciate per il 2017, anche un corso commerciale di 3 giorni tra aprile e maggio a Bologna, durante il quale tutte le figure commerciali e tecniche dei partner saranno coinvolte. L’obiettivo del corso è creare una figura specializzata in UC&C.

Anche per Bellumat il Cloud rappresenta una delle chiavi principali per il futuro del settore: “A livello mediatico si parla molto di Cloud; a livello di sviluppo del business però l’atteggiamento che notiamo nei partner è di valutazione molto accurata e di adozione in funzione delle necessità dei clienti finali. È questo un tema che nel 2017 sarà di forte attenzione per Wildix, che dal punto di vista tecnologico si ritiene più che pronta, come attestano le centinaia di clienti già attivi”.

Il 20 gennaio si terrà la data della Convention francese – a Lione – mentre quella tedesca è prevista per il 27 dello stesso mese a Francoforte.

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Wildix entra nella PA con la prima soluzione WebRTC al mondo https://www.datamanager.it/2016/12/wildix-entra-nella-pa-la-soluzione-webrtc-al-mondo/ Thu, 22 Dec 2016 11:20:09 +0000 http://www.datamanager.it/?p=116440 L’azienda italiana Wildix entra nel listino Consip convenzione centrali telefoniche grazie alla collaborazione con  Vitrociset Spa Grazie alla collaborazione con Vitrociset Spa, azienda italiana leader nella fornitura di servizi tecnologici ICT per la Pubblica Amministrazione, Wildix è entrata ufficialmente nel listino messo a disposizione da Consip per la pubblica amministrazione. Vitrociset, in RTI, ha presentato […]

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L’azienda italiana Wildix entra nel listino Consip convenzione centrali telefoniche grazie alla collaborazione con  Vitrociset Spa

Grazie alla collaborazione con Vitrociset Spa, azienda italiana leader nella fornitura di servizi tecnologici ICT per la Pubblica Amministrazione, Wildix è entrata ufficialmente nel listino messo a disposizione da Consip per la pubblica amministrazione.

Vitrociset, in RTI, ha presentato con la tecnologia Wildix, la migliore offerta tecnico-economica, che consentirà alla Pubblica Amministrazione di usufruire di prezzi particolarmente vantaggiosi per la fornitura, messa in opera e manutenzione di centrali telefoniche e UC&C.

La gara che nelle altre edizioni era divisa in lotti, è giunta alla sua settima edizione e ha per oggetto i servizi di fornitura, gestione e integrazione di centrali telefoniche presso le Pubbliche Amministrazioni. Ciascuna Amministrazione per far fronte ai propri fabbisogni, potrà emettere ordinativi alle condizioni di qualità e prezzo aggiudicate. L’appalto avrà una durata di 18 mesi, che inizieranno a decorrere dalla data di attivazione dell’Accordo Quadro e sarà prorogabile per ulteriori 6.

Il risultato ottenuto da Vitrociset, aggiudicataria per la terza volta consecutiva della gara sulle centrali telefoniche bandita da Consip, testimonia l’impegno di questa azienda per lo sviluppo e l’ammodernamento tecnologico della Pubblica Amministrazione ed è il risultato della strategia di focalizzazione in atto che mira a valorizzare in questo mercato le competenze distintive di questa realtà industriale.

Cristiano Bellumat, direttore commerciale di Wildix commenta: “la tecnologia Wildix è stata scelta perché semplice da configurare e da utilizzare. Questi elementi sono fondamentali per poter portare ammodernamento ed efficientamento nell’erogazione dei servizi per la PA.

Le Unified Communications & Collaboration di Wildix consentono a ogni utente di accedere senza difficoltà e in modo naturale a qualsiasi funzione, anche le più avanzate, come la videoconference o l’uso delle APP per smartphone. La soluzione Wildix è web-based, non richiede plug-in di installazione ed è compatibile con tutti i PC, tablet e smartphone.  Lo Smartworking grazie alla tecnologia Wildix  è di casa, e  permetterà alla PA di raggiungere un altro obiettivo importante.

La collaborazione con Vitrociset e l’ingresso in Consip portano Wildix a puntare anche a clienti di livello enterprise; lo faremo anche nell’ambito delle convenzioni della PA – locale e centrale – e tutto ciò farà da volano e innescherà un meccanismo virtuoso di nuove relazioni”, conclude Bellumat.

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Le Unified Communications di Wildix dallo smartphone al videotelefono https://www.datamanager.it/2016/10/la-unified-communications-wildix-dallo-smartphone-al-videotelefono/ Wed, 26 Oct 2016 10:35:55 +0000 http://www.datamanager.it/?p=112280 Non solo un centralino ma una piattaforma cross-platform a 360 gradi, integrata e pronta per il futuro. Ne abbiamo parlato a Smau con Cristiano Bellumat Dalla Francia all’Olanda, passando per la Germania e gli USA. Nei suoi 11 anni di operato, Wildix ne ha fatta di strada, puntando sempre di più sulle più innovative soluzioni di […]

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Non solo un centralino ma una piattaforma cross-platform a 360 gradi, integrata e pronta per il futuro. Ne abbiamo parlato a Smau con Cristiano Bellumat

Dalla Francia all’Olanda, passando per la Germania e gli USA. Nei suoi 11 anni di operato, Wildix ne ha fatta di strada, puntando sempre di più sulle più innovative soluzioni di Unified Communications. La centralità dell’utente è ciò che ha permesso alla realtà trentina di sviluppare una soluzione che seguisse l’evoluzione degli strumenti che i professionisti portano con sé durante il loro lavoro. Si parte dunque dal computer desktop per finire su smartphone e tablet, non solo con un’interfaccia condivisa e coerente ma anche piena di funzionalità che fino a ieri sembrano impossibili fuori dall’ufficio.

“Abbiamo assistito all’evoluzione del business verso il servizio – ci dice Cristiano Bellumat, direttore commerciale di Wildix – per cui non è più sufficiente fornire alle aziende un parco hardware, nel nostro caso telefoni, ma una soluzione integrata con software all’avanguardia, che sappiano rispondere alle esigenze di mobilità e flessibilità. Per questo abbiamo ottimizzato la nostra offerta sia nella piattaforma Collaboration in versione desktop e mobile, che nel portafoglio di telefoni VoIP e WebRTC. Proprio quest’ultimo rappresenta la nostra principale novità, con il modello WP600ACG, il primo telefono WebRTC al mondo su sistema operativo Android che, nella versione più recente, è anche dotato di una piccola telecamera per abilitare videochiamate su uno standard affidabile e condiviso”.

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Wildix WP600ACG: il primo telefono WebRTC su sistema operativo Android https://www.datamanager.it/2016/01/wildix-wp600acg-primo-telefono-webrtc-sistema-operativo-android/ Wed, 27 Jan 2016 10:50:39 +0000 http://www.datamanager.it/?p=92990 Come ogni anno la Convention di Wildix ha riunito i business partner dell’azienda per fare il punto sul mercato, sviluppare nuove sinergie e presentare le novità di prodotto, tra cui spicca il nuovo WP600ACG: il primo telefono WebRTC, Gigabit, con sistema operativo Android e che supporta la videoconferenza Venerdì 15 gennaio si è svolta a […]

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Come ogni anno la Convention di Wildix ha riunito i business partner dell’azienda per fare il punto sul mercato, sviluppare nuove sinergie e presentare le novità di prodotto, tra cui spicca il nuovo WP600ACG: il primo telefono WebRTC, Gigabit, con sistema operativo Android e che supporta la videoconferenza

Venerdì 15 gennaio si è svolta a Bologna la tradizionale convention Wildix che raduna i principali Business Partner dell’azienda per annunciare le novità tecniche e le strategie di marketing del nuovo anno.

Quest’anno il vero grande protagonista della Convention è stato il WP600ACG, il primo telefono WebRTC di Wildix, Gigabit, con sistema operativo Android e che supporta la videoconferenza.

Grazie all’utilizzo della tecnologia WebRTC e al sistema operativo Android, il WP600ACG offre all’utente le massime prestazioni in termini di sicurezza e di velocità.

Il display da sette pollici e il tastierino fisico lo rendono un telefono estremamente ergonomico, mentre l’utilizzo dell’interfaccia Wildix Collaboration Mobile, con lo stato di presence dei colleghi e le rubriche condivise, permette l’accesso a tutte le funzionalità di Unified Communications.

La Convention ha presentato anche i risultati del 2015 e le novità commerciali per il prossimo anno. Il focus della strategia commerciale Wildix rimane l’attenzione al Business Partner, che ha permesso a molti di aumentare le vendite ed incrementare il business.

Per rendere i Partner ancora più forti nei confronti dei competitor, Wildix ha introdotto la possibilità di offrire la garanzia di cinque anni su tutti i suoi prodotti. E oltre alla garanzia sui prodotti fisici, è stata presentata l’esclusiva garanzia “soddisfatti o rimborsati” per i clienti finali.

“Con questa garanzia Wildix vuole distinguersi da soluzioni di Unified Communications ancora non mature per il mercato, ma vendute come perfettamente funzionanti che lasciano uno strascico di problematiche al cliente finale”, afferma Stefano Osler, CEO di Wildix. “Wildix vuole che tutte le aziende che le hanno dato fiducia siano completamente soddisfatte”, conclude Osler.

La Convention 2016 si è aperta con una conferma della strategia aziendale in direzione del progressivo ampliamento verso il Cloud e l’analisi dei risultati dell’anno 2015 in tutte le country: l’azienda è cresciuta in Germania con il raggiungimento dell’obiettivo di 40 Partner, in Francia, dove Wildix Sarl ha raggiunto i 100 Business Partner e con l’apertura della sede Olandese.

Nello spazio espositivo riservato alle aziende con cui sono state portate a termine integrazioni con le soluzioni Wildix erano presenti BTicino, Sennheiser, Jabra, Plantronics, 2N, Mobotix, Tema, VTE CRM, Messagenet, StarSystem, VoIPVoice, Digitel, KPNQWEST Italia.

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Avaya e Google insieme per fornire soluzioni di Contact Center alle aziende https://www.datamanager.it/2014/12/avaya-google-insieme-per-fornire-soluzioni-contact-center-alle-aziende/ Fri, 12 Dec 2014 17:00:58 +0000 http://www.datamanager.it/?p=66743 Avaya ha annunciato che lavorerà con Google per lo sviluppo di soluzioni contact center innovative per le aziende La collaborazione mette insieme l’expertise di Avaya nelle tecnologie per la gestione della customer experience con quella di Google nelle applicazioni web e nei Chromebooks, che permettono una maggiore semplicità, flessibilità ed efficienza economica nelle operazioni di […]

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Avaya ha annunciato che lavorerà con Google per lo sviluppo di soluzioni contact center innovative per le aziende

La collaborazione mette insieme l’expertise di Avaya nelle tecnologie per la gestione della customer experience con quella di Google nelle applicazioni web e nei Chromebooks, che permettono una maggiore semplicità, flessibilità ed efficienza economica nelle operazioni di contact center.

Il progetto iniziale rende possibile una semplice disposizione di nuovi agenti e supervisori in ogni sede, ideale per gestire il picco delle richieste o della domanda stagionale, così come è in grado di supportare la continuità aziendale e le strategie degli agenti sia da mobile sia da remoto. Gli addetti al servizio clienti potranno accedere al desktop agent del contact center di Avaya con Chromebooks attraverso un’interfaccia WebRTC. La soluzione Avaya Agent per Chrome elimina il bisogno di scaricare software o client pesanti su di un singolo endpoint agente, apportando significativi miglioramenti nella gestione; un’alta efficienza significa accelerare l’accesso al set completo delle tecnologie necessarie per rispondere in tempo reale ai clienti.

MeadWestvaco (MWV), azienda che si occupa di logistica e soluzioni per il packaging, presente in 100 paesi da 153 postazioni, semplificherà le sue operazioni del servizio clienti con la messa a punto dell’Avaya Agent per Chrome. Ci si aspetta che questa soluzione contribuisca a una forte crescita tramite una maggior continuità aziendale, operazioni più efficienti e una migliore soddisfazione del cliente, raggiunta grazie alla risoluzione già al primo contatto (FCR).

Questo progetto si colloca tra i più recenti sforzi di Avaya di sfruttare al massimo lo standard WebRTC e di andare verso un approccio tipico del 21esimo secolo nelle comunicazioni e nella collaborazione. Come parte della strategia Avaya di adozione di strumenti aziendali di nuova generazione, l’azienda progetta di integrare Google for Work in una serie di zone, al fine di velocizzare la collaborazione e permettere un maggior accesso ai materiali chiave condivisi dai team.

Google utilizza al suo interno la tecnologia Avaya sia per potenziare la sua infrastruttura telefonica sia per condurre le sue operazioni contact center.

“I contact center sono aree molto dinamiche, essenziali e funzionali per il business. La flessibilità per equipaggiare velocemente e in modo economico gli addetti del servizio clienti durante i periodi di punta come la stagione delle vacanze, i lanci di nuovi prodotti e le campagne di marketing possono fare la differenza nel generare fatturato e aumentare la soddisfazione dei clienti. La nostra collaborazione con Google dara l’opportunità alle aziende di guadagnare flessibilità ed efficienza attraverso l’uso delle potenzialità del nostro contact center, distribuite dai nostri partner di canale e servizi provider, e accessibili da Chromebooks.” Joe Manuele, vice presidente, SI/SP e Cloud, Avaya

“Siamo un’azienda che lavora nel settore del packaging e della logistica B2B e tutti i nostri clienti sono molto importanti. Per questo dobbiamo essere presenti per loro o rischiamo di perdere business e branding. Con Avaya Agent for Chrome nei nostri business centre, le nostre operazioni contact center saranno gestite meglio e saranno più efficienti – anche quando potremmo dover affrontare problemi di continuità. É straordinariamente semplice e allo stesso tempo potente – proprio la tecnologia che cerchiamo per migliorare il customer engagement.” Barry Toole, Voice and Convergence Manager, MeadWestvaco

“Come provider globali di soluzioni per il customer engagement abilitate dalla tecnologia, Tele Tech è alla continua ricerca di innovazioni che possano aiutare i nostri clienti a migliorare la loro customer experience. Il nuovo Avaya Agent for Chrome è una soluzione nuova e stimolante per i clienti che operano nell’ecosistema Avaya. Le soluzioni abilitate dal cloud, come questa, portano a risparmiare sui costi totali di proprietà (TCO), aumentano la flessibilità, accelerano il tempo di avviamento e facilitano la messa a punto di agenti desktop sicuri. Abbiamo avviato Avaya Agent per Chrome al nostro interno per supportare una parte delle operazioni del nostro Network Operating Center Avaya, in funzione 24 ore su 24, e non vediamo l’ora di stringere accordi con altri clienti per poterlo utilizzare anche in altri contesti.” Tom Bowman, Vice Presidente, TeleTech Customer Technology Services

 

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Festival della tecnologia ICT: dalla “distanza zero” sul web al WiFi di nuova generazione https://www.datamanager.it/2014/11/festival-tecnologia-ict-dalla-distanza-zero-web-wifi-nuova-generazione/ Fri, 07 Nov 2014 10:54:28 +0000 http://www.datamanager.it/?p=64534 Uno sguardo sui temi più caldi dell’innovazione digitale, non solo mondo dei bit ma anche auto elettriche Si è tenuto lo scorso giovedì il Festival ICT di Milano, organizzato da Ethos Media Group in collaborazione con AreaNetworking.it e dedicato a professionisti e aziende ICT, CEO, imprenditori e manager. Ampia la rosa dei temi trattati, dal cloud al […]

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Uno sguardo sui temi più caldi dell’innovazione digitale, non solo mondo dei bit ma anche auto elettriche

Si è tenuto lo scorso giovedì il Festival ICT di Milano, organizzato da Ethos Media Group in collaborazione con AreaNetworking.it e dedicato a professionisti e aziende ICT, CEO, imprenditori e manager. Ampia la rosa dei temi trattati, dal cloud al networking, dalla protezione dei dati agli aspetti giuridici, dalla virtualizzazione alla libertà digitale, da Internet ai nuovi trend di mercato. I numeri della prima edizione parlano di 800 professionisti presenti, 70 relatori e una trentina di media partner. L’evento, ideato da Andrea Sandrolini, Roberto Motta e Federico Lagni, si propone di dare “priorità ai contenuti”, privilegiando un format informale con open space al posto dei tradizionali stand chiusi, e dando rilievo all’aspetto relazionale per favorire l’incontro tra professionisti e aziende di ICT. Tra gli highlight di quest’anno, la presenza del Generale della Guardia di Finanza Umberto Rapetto, fondatore ed ex comandante del Gruppo Anticrimine Tecnologico della GdF, e l’esposizione dell'”unica vera auto elettrica al mondo con un’altissima componente informatica”, la Tesla Model S. Il festival si propone come evento adatto sia al pubblico dei tecnici, dando spazio a contenuti specialistici, che ai decisori aziendali, interessati invece alle soluzioni e ai vantaggi offerti dalla tecnologia.

tesla

Tesla Model S, l’auto elettrica che si controlla dal tablet

Il modello è entrato in produzione in Europa nel 2013, e funziona esclusivamente a energia elettrica. E’ dotato di motore asincrono trifase “brushless”, ha un’autonomia di circa 500 km viaggiando alla velocità di 88 km/ora se si guida la versione da 85 kWh del modello. Con le prese elettriche italiane, per fare il “pieno” si impiegano diverse ore, ma con il supercharger Tesla i tempi si riducono, passando a soli 20 minuti per una ricarica di circa il 50% della capacità massima. Sono state realizzate 80 stazioni di ricarica elettrica in tutta Europa, una delle quali è localizzata sull’autostrada A7 del nostro paese. Tesla sta lavorando per garantire la possibilità di ricaricare le sue vetture in tutta Europa, senza costi per i clienti, coprendo il continente nella sua interezza da nord a sud e da est a ovest. All’interno dell’abitacolo della Model S, accanto al volante trova posto un touchscreen da 17 pollici che controlla le funzioni di ricarica, le impostazioni di guida, la navigazione, ed è dotato di connessione a Internet gratuita in tutta Europa. Il veicolo è dotato inoltre di pilota automatico, e le sue funzionalità automatiche sono monitorabili da tablet o da smartphone, tramite apposita app scaricabile.

Wildix “accorcia le distanze” nell’era del web: le soluzioni Zero Distance e Kite

emiliano tomasoni wildixTutto è iniziato con WebRTC, le Real Time Communications della rete, un protocollo open source nato qualche anno fa per trasmettere dati e voce tramite browser. Architettura peer-to-peer, nessun software o plugin da installare, solo la realtà virtuale dell’accesso diretto con l’interlocutore a distanza. La tecnologia è stata poi ripresa e implementata in soluzioni professionali. Wildix è stata la prima a farlo, offrendo sistemi per migliorare la comunicazione dell’azienda con i clienti. Per saperne di più abbiamo incontrato Emiliano Tomasoni, responsabile marketing della multinazionale. “WebRTC presenta tre vantaggi essenziali”, ci ha spiegato: “Primo, la facilità di accesso. Per connettersi alle real time communications non serve altro che un browser; secondo, la velocità di trasmissione, anche quando si tratta di video-conferenze; e terzo, ma non meno importante, la sicurezza, perché il protocollo è criptato, quindi estremamente difficile da violare”. Wildix è stata la prima compagnia di Unified Communications a integrare WebRTC nella comunicazione sia interna che esterna, privilegiando la semplicità di utilizzo della soluzione e l’immediatezza della relazione con il cliente.

“Con un solo click l’utente può aprire una finestra di dialogo con l’operatore, e in modo altrettanto semplice può usufruire di servizi di comunicazione voce o anche video”. E’ inoltre disponibile una funzione di condivisione desktop per presentazioni a distanza, grazie alla soluzione Kite per il Customer Service. Altre funzionalità avanzate permettono all’operatore di conoscere la pagina che l’utente sta visualizzando, per fornire servizi “su misura” in modo più facile e rapido, e di interagire con i clienti on-line nella lingua che questi scelgono. “L’Università di Roma Tre ha adottato Kite per interfacciarsi in modo più rapido e completo con gli studenti, a tutto vantaggio dell’immagine e della qualità dei servizi che offre”, aggiunge Tomasoni. A ottobre, Wildix ha lanciato un servizio di video-conferenza innovativo per ampliare gli orizzonti della comunicazione collettiva. Anche gli utenti esterni possono venire abilitati a partecipare a incontri nelle “stanze virtuali”, normalmente riservate alla collaboration aziendale. Wildix guarda ora all’espansione del suo mercato all’estero, con un ampliamento delle attività in paesi come la Francia e la Germania. “Bisogna sapersi internazionalizzare senza perdere il contatto con i clienti locali”, conclude Tomasoni. “In sostanza, business globale ma a distanza zero…”

Aerohive, oltre il WiFi tradizionale

roberto minottiL’azienda “mobile” sta diventando sempre più centrale per condurre il business di oggi, e le tecnologie collegate a questo mondo sono destinate a svilupparsi esponenzialmente. Exclusive Networks è uno dei maggiori distributori a valore, concentrato nell’ambito della sicurezza e networking, che distribuisce, in esclusiva per l’Italia, Aerohive, azienda innovativa di enterprise mobility. Roberto Minotti, System Engineer in Exclusive Networks, ha svolto un intervento al festival parlando di “Distributed Enterprise WiFi”, sottolineando alcuni vantaggi chiave dei nuovi sistemi wireless di Aerohive e le possibilità che abilitano. “L’IT sta diventando sempre più complessa, occorre semplificarla garantendo al tempo stesso qualità dell’accesso ai dati da ovunque, nel rispetto della sicurezza e delle policy aziendali. Per favorire la mobilità e supportare le esigenze di scalabilità nel numero di dispositivi collegati, questa soluzione elimina i controller, incorporandone le funzioni e trasferendo l’intelligenza del sistema direttamente negli access point della rete”. Ciò permette una gestione più agile dei dispositivi, una ridondanza che elimina singoli punti di criticità e abilita funzioni di “self-healing” dell’architettura, una scalabilità virtualmente infinita del sistema e abilita performance superiori, perché spariscono i colli di bottiglia, pur mantenendo una gestione centralizzata di configurazione. “L’idea è di rendere l’intera organizzazione aziendale più semplice da gestire, e al tempo stesso anche più performante”. Le cifre dicono che già quest’anno, nel mondo vi sono qualcosa come 5 miliardi di dispositivi WiFi, modalità di connessione che per Aerohive è la principale forma di accesso in rete. HiveManager, l’interfaccia di gestione per la configurazione, gli aggiornamenti e il monitoraggio dei singoli device, abilita invece le attività di Web Analytics, anche con funzioni di analisi comportamentale, con uno sguardo rivolto al “proximity market” del futuro…

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Firefox 22 porta con sé: gaming 3D, videochiamate e file sharing https://www.datamanager.it/news/firefox-22-porta-con-s-gaming-3d-videochiamate-e-file-sharing-48357.html Wed, 26 Jun 2013 13:04:09 +0000 http://dmo4.datamanager.it/2013/06/firefox-22-porta-con-se-gaming-3d-videochiamate-e-file-sharing/ La nuova release del browser di Mozilla permette di condividere file ed effettuare videochiamate senza plug-in di terze parti. Inoltre, il nuovo JavaScript migliora lo sviluppo del giochi 3D

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La nuova release del browser di Mozilla permette di condividere file ed effettuare videochiamate senza plug-in di terze parti. Inoltre, il nuovo JavaScript migliora lo sviluppo del giochi 3D

Mozilla annuncia che Firefox 22 è disponibile per il download. Con quest’ultima release Mozilla porta sul Web Gaming 3D, videochiamate e file sharing: le ultime sfide rimaste per dimostrare come il Web possa essere una piattaforma capace e potente anche per compiti complessi, un punto fondamentale nella mission della Fondazione.

Videochat e file sharing integrati

Firefox 22 permette agli sviluppatori di creare applicazioni Web ad alte prestazioni e consente di effettuare videochiamate e condividere file direttamente nel browser, senza la necessità di plug-in o software di terze parti. Con Web Real-Time Communications (WebRTC), queste funzionalità sono facilmente integrabili nelle applicazioni Web con poche righe di codice, in modo che gli sviluppatori possano creare siti web più ricchi e interattivi da sperimentare attraverso il browser. Mozilla ne ha dato una dimostrazione in occasione del Mobile World Congress dove, in partnership con Ericsson, ha mostrato come Firefox possa integrarsi perfettamente con un telefono cellulare ed effettuare chiamate vocali o video e condividere file.

Un Javascropt più potente per il gaming 3D

Quello che fino ad oggi è stato difficile da sviluppare sul Web, ora sarà molto più facile, veloce e divertente, come dimostrato dalla demo di BananaBread, il gioco costruito utilizzando le tecnologie Web a cui Mozilla ha aperto la strada, come WebGL, Emscripten, asm.js e WebRTC, dimostrando come si possano realizzare giochi multiplayer 3D di fascia alta, pur mantenendo un’esperienza veloce e straordinaria.

Mozilla ha creato un subset di JavaScript molto potente (asm.js) che consente agli sviluppatori di creare applicazioni che necessitano di grandi risorse, come giochi 3D ed elaborazione foto, direttamente sul Web senza dover installare programmi aggiuntivi o usare plugin.  Usando il cross-compiler Emscripten, che può restituire codice asm.js, è possibile portare le alte prestazioni delle applicazioni native, come i giochi, sul Web. Mozilla ed Epic si erano già unite per dimostrarlo con Unreal Engine 3 – dove si poteva vedere JavaScript eseguire a una velocità quasi equiparabile a quella nativa. 

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Prima videochat con WebRTC tra Google e Mozilla https://www.datamanager.it/news/prima-videochat-con-webrtc-tra-google-e-mozilla-44048.html Wed, 06 Feb 2013 09:54:13 +0000 http://dmo4.datamanager.it/2013/02/prima-videochat-con-webrtc-tra-google-e-mozilla/ Mozilla e Google hanno effettuato la prima video chat attraverso i propri browser Chrome e Firefox

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Mozilla e Google hanno effettuato la prima video chat attraverso i propri browser Chrome e Firefox

Mozilla e Google, per promuovere la nuova funzione WebRTC, hanno effettuato la prima videochat utilizzando i rispettivi browser Firefox, ora anche in HD, e Chrome, con cui è possibile creare delle jam session musicali. La prima comunicazione video tra navigatori ha visto protagonisti Todd Simpson, Chief Innovation Officer di Mozilla, e Hugh Finnan, Director of Product Management per Google.

WebRTC, “videochiamate” senza plugin esterni

Sia Google, che ha trovato un accordo con gli editori francesi, sia Mozilla, che ha lanciato i suoi smartphone Keon e Peak, sono ora in grado di supportare il WebRTC, un insieme di API che permette di effettuare videochat tra browser senza dover installare un plugin esterno come Flash. L’obiettivo è quello di creare una “piattaforma comune a tutti i dispositivi, per comunicare e condividere audio, video e dati in tempo reale. Si tratta del primo passo verso questa visione di interoperabilità e di comunicazione aperta e in tempo reale sul web”, si legge in una nota di Mozilla, che ha rinunciato a Firefox a 64 bit.

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