La nuova soluzione congiunta è progettata per operare su AWS con accesso a un’ampia selezione di modelli comprovati tramite Amazon Bedrock
Salesforce rafforza la propria partnership con Amazon Web Services (AWS) e presenta Agentforce 360 for AWS, una nuova potente soluzione che funzionerà interamente sull’infrastruttura globale e sicura di AWS e offrirà accesso a modelli fondativi comprovati tramite Amazon Bedrock.
Questa soluzione, sviluppata congiuntamente, offre alle aziende un percorso sicuro per affrontare gli ostacoli più critici nell’adozione dell’AI in ambito enterprise: fiducia, governance e time to value.
Disponibile esclusivamente su AWS Marketplace a partire dai primi mesi del 2026, la collaborazione fornisce una base altamente sicura e conforme per distribuire agenti affidabili su larga scala, semplifica il procurement dell’AI e accelera il ritorno sugli investimenti grazie a un processo di acquisto e fatturazione integrato e a incentivi clienti allineati.
“Le aziende che si affidano a Salesforce e AWS vogliono agenti AI potenti, affidabili e in linea con i loro investimenti nel cloud”, ha dichiarato Brian Landsman, CEO di AppExchange ed EVP of Global Partnerships di Salesforce. “Agentforce 360 for AWS offre tutto questo, con guardrail di fiducia integrati e un percorso semplice per iniziare acquistando tramite AWS Marketplace, aiutandoli a valorizzare al massimo gli impegni già assunti.”
“AWS e Salesforce hanno una comprovata esperienza nel supportare il successo dei clienti”, ha dichiarato Ruba Borno, VP of Global Specialists and Partners di AWS. “Agentforce 360 for AWS amplia questo successo rendendo più semplice per i clienti scoprire, distribuire e innovare con agenti AI sull’infrastruttura AWS. Unendo la varietà di modelli disponibili tramite Amazon Bedrock alla piattaforma affidabile di Salesforce, offriamo alle imprese la sicurezza, la flessibilità e la semplicità di procurement necessarie per accelerare le loro iniziative AI.”
Agentforce 360 for AWS utilizza Amazon Bedrock come motore di ragionamento di Agentforce, offrendo ai clienti accesso diretto ai foundation model ad alte prestazioni disponibili su Amazon Bedrock, sviluppati dalle principali aziende di intelligenza artificiale, per le funzionalità di Prompt Builder.
- L’Atlas Reasoning Engine della piattaforma Agentforce 360, garantisce trasparenza nel modo in cui gli agenti ragionano, pianificano ed eseguono le azioni e, con Agentforce 360 su AWS, può essere alimentato utilizzando i modelli Claude di Anthropic ospitati su Amazon Bedrock. Questa caratteristica è particolarmente rilevante per i clienti che operano in settori altamente regolamentati, dove per ogni azione viene generata automaticamente una traccia di audit immutabile, a supporto dei più rigorosi requisiti normativi.
- Agentforce 360 Prompt Builder porta all’interno dell’azienda un’AI generativa affidabile, grazie a prompt accurati e pertinenti basati sui dati del cliente. All’interno del Prompt Builder offriamo un ventaglio di modelli tra cui scegliere, inclusi alcuni modelli Claude e modelli Amazon come Nova Lite e Nova Pro.
Basandosi sulla forte adozione da parte dei clienti e sul successo già dimostrato su AWS Marketplace, l’acquisto di Agentforce 360 su AWS permette ai clienti di consolidare gli investimenti in AI in tutto il proprio stack tecnologico, accedere a incentivi di acquisto aggiuntivi e gestire le soluzioni Salesforce con una vista unificata sulle spese IT.
I clienti possono inoltre beneficiare di prezzi privati e fatturazione consolidata tramite AWS, offrendo un modo semplice per sfruttare budget già approvati e semplificare il procurement. Questo crea un approccio unificato go-to-market, che include incentivi congiunti per i team, vantaggi per i clienti e supporto mirato per promuovere il successo reciproco.
Con guardrail protettivi e la possibilità di distribuire immediatamente agenti di AI generativa ad alto valore, Agentforce 360 for AWS consente ai clienti di creare e utilizzare il reasoning degli agenti e i relativi dati interamente all’interno della Salesforce Trust Boundary.
Si tratta di una soluzione integrata nativamente nella Salesforce Platform tramite Hyperforce ed è protetta dall’Agentforce Trust Layer. Questa architettura di livello enterprise garantisce a ogni cliente la possibilità di adottare l’AI con la massima sicurezza. Crea infatti un perimetro controllato e protetto in cui il traffico verso i modelli linguistici rimane all’interno del cloud privato AWS di Salesforce. Questo abilita controlli fondamentali, garantendo che i dati dei clienti non vengano mai archiviati o utilizzati per l’addestramento da provider esterni, e assicura che l’intero workflow dell’agente, dall’accesso iniziale ai dati fino all’azione finale, sia completamente governato, auditabile e conforme.
Agentforce 360 for AWS sarà disponibile su AWS Marketplace nei primi mesi del 2026.
