E’ stato pubblicato il Global Chief Procurement Office Survey 2009 (CPO Survey 2009), la ricerca Internazionale sull’evoluzione delle strutture di Acquisto condotta da Capgemini, leader mondiale nella Consulenza, Information Technology e Outsourcing.
La ricerca, giunta alla terza edizione, ha coinvolto oltre 150 dirigenti dell’area Procurement in 16 paesi delle aree Nord America, Europa, Asia e Pacifico e operanti in diversi settori: dal finanziario e assicurativo al manufacturing, dall’energy & utilities alla pubblica amministrazione.
Nell’analisi, caratterizzata da uno scenario particolarmente diversificato e geograficamente complesso, un contributo significativo è stato fornito dal mercato italiano con la partecipazione di 15 Direttori Acquisti di aziende presenti in Italia tra i 150 intervistati.
Obiettivo della CPO Survey 2009 è quello di fare luce sullo stato dell’arte, i punti di attenzione e le tendenze per il futuro delle funzioni di Acquisto delle grandi e medie aziende, in particolare:
• Impatti della crisi dei mercati finanziari sulle strutture di Acquisto;
• Ruolo e struttura delle Organizzazioni di Procurement;
• Trend evolutivi 2009/2010.
Ne emerge che, proprio a causa delle difficoltà generali, il ruolo del Direttore Acquisti è finalmente riconosciuto come strategico all’interno dell’azienda: il processo di maturazione delle organizzazioni di Acquisto ha ormai raggiunto uno stadio molto avanzato in termini strategici e organizzativi, ma ancora molto resta da fare a “livello operativo”, prendendo in considerazione tutte le componenti: Processi, Sistemi e Strumenti di Supporto, Sviluppo delle competenze interne.
Crisi dei mercati finanziari e impatto sulle strutture di Acquisto
A livello internazionale, la maggioranza degli intervistati (circa il 70%) ritiene che la crisi dei mercati abbia avuto notevoli impatti sulle strutture di Procurement e che questi effetti possano durare ancora per qualche anno.
Un primo effetto della crisi è stato l’accelerazione della tendenza a centralizzare le responsabilità di acquisto allo scopo di ottenere un elevato livello di controllo della spesa, massimizzare le economie di scala e ottenere risparmi importanti.
Infatti gli obiettivi di savings per un terzo degli intervistati sono aumentati di oltre il 5%; e il 20% degli intervistati ha riferito che gli obiettivi di risparmio rispetto allo scorso anno sono stati maggiori del 10%.
Un secondo effetto del complesso contesto economico è la generale riduzione degli orizzonti temporali di pianificazione, a causa della richiesta di savings immediati e dell’accentuata volatilità dei mercati di fornitura.
Un altro effetto è rappresentato dalla necessità di far fronte al rischio d’instabilità dei fornitori. Diventa quindi sempre più importante introdurre logiche di Risk Assessment per prevedere e prevenire le possibili difficoltà dei propri fornitori.
A livello globale, infatti, le principali leve che i Responsabili degli Acquisti hanno utilizzato per far fronte al contesto di crisi sono state:
• la rinegoziazione dei contratti in essere, quale possibile leva per sfruttare l’attuale situazione di eccesso di offerta e ridurre i costi di approvvigionamento;
• l’intensificazione delle attività di mitigazione del rischio per prevenire il problema, sempre più rilevante, dei fallimenti all’interno della base fornitori;
• il rafforzamento delle organizzazioni di Procurement, volto a valorizzare il contributo che questa funzione può dare all’intera organizzazione aziendale.
Organizzazioni di Procurement: ruolo e struttura
La CPO Survey 2009 mette in luce l’influenza – sempre maggiore – delle funzioni di Acquisto come possibile leva strategica di sviluppo e di contenimento dei costi.
Lo studio evidenzia che le politiche di “Buy” assumono una sempre maggior importanza: la maggioranza delle aziende (oltre il 50% degli intervistati) ha riportato un valore dell’acquistato superiore al 50% del fatturato.
Allo stesso modo si registra un progressivo consolidamento del controllo della spesa: due terzi degli intervistati dichiara di avere il controllo su più del 60% della spesa aziendale.
A questi risultati si è giunti anche e soprattutto grazie agli sforzi di questi ultimi anni nella realizzazione di strutture centralizzate della funzione di Approvvigionamento.
Dalla CPO Survey 2009 emerge che oltre l’80% delle organizzazioni risultano centralizzate o ibride.
Quest’ultima tipologia combina la centralizzazione delle responsabilità decisionali e d’indirizzo strategico ad un decentramento delle attività operative e di negoziazione.
Trend evolutivi 2009/2010 per le funzioni di Acquisto
Dalla CPO Survey 2009 emergono le principali aree d’interesse dei CPO per il prossimo biennio:
• Miglioramento della gestione della Base Fornitori in logica di Risk Management: in un periodo di così elevata incertezza economica si apre un nuovo fronte ovvero il rischio di instabilità dei fornitori.
Risulta quindi fondamentale introdurre logiche di Risk Management per prevedere e quindi prevenire possibili difficoltà dei propri fornitori e poter reagire in modo ottimale.
La gestione del rischio fornitore non si riduce ad un’analisi di tipo finanziario ma implica anche la valutazione dell’esposizione rispetto alla Supply Chain del fornitore, la valutazione delle competenze operative e la definizione di opportuni piani di emergenza.
• Ottimizzazione della Spending Visibility: una completa e coerente visibilità dei dati e delle performance del Procurement sono elementi necessari al controllo e all’indirizzo delle azioni di miglioramento.
Nonostante gli investimenti in tecnologia, questo aspetto continua a rimanere altamente critico per il 90% degli intervistati.
• Gestione dei Talenti: il focus sulle competenze è elevato, si è aperta la “Sfida dei Talenti”; per circa il 70% degli intervistati sarà necessario investire sullo sviluppo delle risorse e identificare le “persone chiave” a supporto del processo di cambiamento.
Focus sull’Italia
Coerentemente con quanto ritrovato a livello internazionale, circa il 70% delle aziende italiane riferisce che la situazione economica ha avuto rilevanti ripercussioni sulle attività operative e strategiche della Funzione Acquisti.
Rispetto al saving previsto per il 2009, le aziende italiane riferiscono obiettivi più sfidanti rispetto al contesto internazionale: quasi la metà degli intervistati ha riferito che gli obiettivi di saving rispetto allo scorso anno sono stati aumentati di oltre il 6%, quasi un terzo dichiara aumenti superiori al 10%.
Le politiche di “Buy” assumono una sempre maggior importanza anche per l’Italia: infatti oltre il 60% degli intervistati ha riportato un valore dell’acquistato superiore al 50% del fatturato.
Per quanto concerne il controllo della spesa l’Italia risulta ancora più avanzata rispetto al contesto internazionale: circa il 90% degli intervistati dichiara di avere il controllo su più del 70% della spesa.
L’Italia, sia dal punto di vista organizzativo sia per i trend evolutivi, è in linea con i risultati registrati a livello internazionale, ad eccezione di un maggior interesse dei CPO Italiani per le attività di ottimizzazione e standardizzazione dei processi di Sourcing.
Le attività da perseguire nel breve periodo si concentrano, in linea con i risultati globali, sulla rinegoziazione dei contratti e il miglioramento del processo di gestione dei fornitori in ottica di Risk Management.
