Dopo il premio vinto lo scorso ottobre per Talking Furniture, l’applicazione che connette i mobili con lo smartphone, LAGO riceve nuovamente il Premio Innovazione Smau per il progetto di digitalizzazione e gestione delle informazioni produttive grazie all’utilizzo del servizio di messaggistica istantanea Telegram.

L’innovativo sistema informativo nasce dall’esigenza di eliminare i moduli cartacei settimanali compilati nei centri di produzione LAGO e diminuire in modo significativo i tempi di registrazione, trascrizione e analisi dei dati. Questa applicazione, sviluppata come bot Telegram e installata sui tablet nei centri di lavoro, permette di registrare in tempo reale i dati sull’andamento del processo aziendale, permettendo non solo l’analisi istantanea e granulare delle informazioni sui singoli centri di lavoro e un notevole risparmio in termini di tempo, ma anche una comunicazione diretta tra le aree produttive e gli uffici.

Il sistema di messaggistica, inoltre, consente ai centri di lavoro di segnalare al momento eventuali criticità o anomalie nel processo produttivo o sul prodotto, secondo il principio dell’Andon, sistema di comunicazione visuale utilizzato nelle aziende che applicano il Toyota Production System. Questo aiuta gli operatori a richiedere un intervento tempestivo indirizzando la segnalazione all’ufficio di competenza. Al tempo stesso, i referenti incaricati possono monitorare in tempo reale le segnalazioni, implementando il sistema di indicatori delle prestazioni. In questo modo, ogni operatore è coinvolto in prima persona e ha la possibilità di offrire suggerimenti e proposte di miglioramento, sia che si tratti di un’idea progettuale, sia in caso di criticità da risolvere in tempi brevi.

Progettato in circa tre mesi e attivo da ottobre 2017, il sistema di messaggistica potrebbe essere presto esteso anche ai fornitori esterni – che già utilizzano un sistema di gestione dei magazzini intelligente – con l’obiettivo di semplificare le comunicazioni e affrontare sempre meglio le criticità.

Nella logica del Kaizen e del Lean Thinking, i due principi della filosofia Toyota su cui si basa l’organizzazione aziendale di LAGO e che puntano al miglioramento continuo e alla riduzione degli sprechi, l’introduzione del nuovo sistema informativo in un contesto produttivo rompe gli schemi dei tradizionali metodi di monitoraggio e porta significativi benefici all’azienda in termini di risparmio. Si prospetta, infatti, che in un anno saranno eliminati oltre 5000 fogli di carta e risparmiate 1700 ore di lavoro per la compilazione e registrazione manuale dei moduli, con un risparmio complessivo di circa 30.000 euro. A questi si aggiungono anche numerosi vantaggi sull’organizzazione del lavoro, la riduzione dei tempi morti, la soluzione di problemi sui processi produttivi e, non per ultimo, sulla qualità dei prodotti.

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Un’offerta chiara – tariffe, contenuti, tagli – senza costi nascosti e senza vincoli. E’ questo il biglietto da visita con cui Orange – uno dei maggiori operatori mondiali di telecomunicazioni con un volume d’affari pari a 40,92 miliardi di euro nel 2016 e 263 milioni di clienti in 29 paesi (dati aggiornati al 31 dicembre 2016) – si presenta al pubblico delle PMI italiane al quale indirizza BuzMi la nuova applicazione di comunicazione aziendale che riunisce voce, unified inbox, messaggistica istantanea e collaboration da ogni dispositivo, in mobilità e in cloud.

Caratteristiche della soluzione

Presentata in anteprima a Milano, BuzMi nasce per rispondere alle esigenze tipiche delle nuove modalità di lavoro offerte dalla trasformazione digitale: crescente mobilità di collaboratori e partner, ricerca costante di aumento di produttività ed efficienza, modalità di gestione e controllo avanzati. BuzMi è un servizio OTT di comunicazione (chiamate, fisso e mobile) e collaborazione erogato in modalità SaaS basata su tecnologia cloud di MiTel, partner storico di Orange. La soluzione, attivabile da smartphone, laptop e tablet tramite connessione a Internet, riunisce tutti gli strumenti di comunicazione in una singola App e consente la gestione della voce e della messaggistica istantanea da un solo dispositivo.

«Un’applicazione che fornisce Real-Time Collaboration estesa oltre l’ufficio fisico. Con una sola interfaccia – indipendentemente dal dispositivo utilizzato – semplice da usare e gestire. Uno strumento flessibile per la forza lavoro sempre in movimento delle piccole e medie imprese di tutta Italia. Perfetto per supportare la digital transformation all’opera in ogni area del business» afferma Fabrice De Windt, Senior Vice President Europe at Orange Business Services.

Articolazione dell’offerta

BuzMi di Orange Business Services viene offerta in tre tagli commerciali: Essential, Premium Domestic e Premium International. Tutte le offerte comprendono 300 minuti al mese di conversazioni telefoniche per utente, quota questa condivisibile con tutti gli utenti aziendali, utilizzabile per intero senza sprechi. Si parte dai dieci euro mensili della versione Essential, un pacchetto che copre tutte le esigenze di base, ai venti per Premium domestic che comprende softphone application, mobile app, sino a quattro device connessi, unified inbox, Im/presence e web portal. Sino ad arrivare ai 25 dell’offerta Premium international, estesa per i servizi voce ai collegamenti internazionali. A ognuna delle offerte è possibile aggiungere minuti di conversazioni o servizi aggiuntivi, monitorabili grazie a dashboard intuitive dal cliente che così può avere in ogni momento sotto controllo consumi e livello dei costi. Il tutto con un unico contratto senza vincoli di durata e senza alcuna manutenzione del software.

Italia banco di prova

“Una formula all inclusive studiata per le PMI italiane. Che vogliono salire sul treno della trasformazione digitale. Abbiamo scelto l’Italia, un mercato per noi da sempre strategico, come primo paese per il lancio di BuzMI” afferma Jean-Paul Balhi, Agility & Transformation Chief Architect, Orange Business Services. La commercializzazione del nuovo centralino virtuale BuzMI Orange così come i servizi di collaboration sono erogati in partnership con Mitel, già presente in Italia con un’offerta consolidata e una clientela estesa, e la sua rete di agenzie e partner sul territorio.

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L’organizzazione e la gestione del lavoro stanno cambiando rapidamente: il continuo sviluppo e la diffusione di nuovi strumenti tecnologici consentono di poter lavorare ed essere connessi e operativi anche lontano dall’ufficio tradizionale, permettendo di essere sempre più veloci e reattivi nella gestione dei rapporti con clienti, fornitori e colleghi.

Secondo un’indagine di Regus, il principale fornitore di spazi di lavoro flessibili, condotta su un campione di oltre 44.000 manager e professionisti in 100 paesi, l’89% degli intervistati italiani dichiara di utilizzare strumenti tecnologici per la condivisione di file e di documenti (poco più della media mondiale, attestata sull’86%).

L’applicativo più usato è Dropbox con il 64,1% (media mondiale 56%), seguito da Google Drive (48,2% Italia e 43% nel mondo) e da WeTransfer che in Italia registra un 35,3% contro una media globale solo del 18%. Significativo anche l’utilizzo di Google Hangouts, con il 21,4% in Italia (22% nel mondo) e di Microsoft Remote Desktop (14,9% Italia e 19% nel mondo).

Un’altra esigenza per chi si trova fuori ufficio è la possibilità di poter comunicare rapidamente con messaggi ed email: gli strumenti di instant messaging e VoIP stanno rivoluzionando i tempi e le modalità di lavoro, consentendo di rimanere sempre collegati e immediatamente reattivi facilitando così pratiche di lavoro agile (smart working).

Secondi i dati rilevati dalla ricerca Regus, il 96% dei manager e professionisti intervistati in Italia ha utilizzato almeno uno strumento di messaggistica istantanea nell’ultimo mese.

Whatsapp viene utilizzato in Italia dall’84,4% dei rispondenti (54% media mondiale), mentre Skype è la soluzione di VoIP più utilizzata nel mondo, con il 60%, mentre in Italia la percentuale dei manager e professionisti che la utilizzano sale addirittura al 73,5%. Gli utilizzatori italiani di Facebook Messenger sono invece in linea con la media mondiale del 48%. Significativo anche l’utilizzo degli applicativi Viber (18,4% Italia e 13% nel mondo) e WeChat (5,9% Italia e 11% media globale).

Mauro Mordini, Country Manager Regus in Italia ha commentato “Sono sempre di più le aziende che adottano metodologie di lavoro flessibile e da remoto, almeno occasionalmente; gli strumenti tecnologici e le connessioni stanno aiutando a superare alcuni degli ostacoli tradizionalmente associati con il lavoro al di fuori dell’ufficio, consentendo l’accesso e la condivisione di file e la possibilità di comunicare facilmente. I vantaggi sono notevoli: risparmio di tempo speso in viaggi e incremento della produttività”.

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La nuova tendenza nel mondo delle app di messaggistica è la possibilità di vedere sparire in automatico i messaggi ricevuti e inviati dopo un certo lasso di tempo. La funzione è stata introdotta per prima da Snapchat, che recentemente è entrata nel mirino della FTC per alcuni problemi con la privacy degli utenti, ed è stata adottata da altri servizi come Path. Anche Facebook vede nella cancellazione automatica dei contenuti un’opportunità di attirare nuovi clienti e dopo il lancio di Slingshot, l’app che costringe gli utenti a interagire per visualizzare i contenuti condivisi, ha pensato di introdurla anche su Instagram.

Bolt: il clone di Snapchat per Instagram

Facebook, che ha avvertito gli utenti che presto senza Messenger non sarà possibile chattare su mobile dalla piattaforma originale, sta testando in alcuni Paesi un’app chiamata Bolt che sarà inserita all’interno di Instagram. Il software permette di condividere con un semplice tocco video ed immagini postate sul social fotografico, che recentemente è stato accusato di censurare le persone sovrappeso, con i contatti presenti in rubrica. Dopo un certo periodo di tempo il tutto viene distrutto senza poter essere consultato nuovamente. Bolt al momento è disponibile solo in Nuova Zelanda, Singapore e Sudafrica ma l’azienda di Menlo Park sembra pronta a estendere la sua disponibilità ad altre nazioni non appena avrà concluso la fase di sviluppo.

“Abbiamo deciso di iniziare solamente in alcuni Paesi per assicurare una migliore esperienza ai nostri utenti. L’obiettivo è quello di distribuire l’applicazione nel prossimo futuro su più vasta scala”, ha spiegato un portavoce di Instagram.

La messaggistica online sta diventando un core business per Facebook, che basa un’ampia fetta dei propri ricavi sulla pubblicità online. Nel secondo trimestre di quest’anno il social network ha registrato risultati incoraggianti nell’ambito dell’advertising su smartphone e tablet ma nulla vieta che si possa fare ancora meglio. L’introduzione di Bolt su Instagram sembra quindi un altro tentativo per crescere ulteriormente le entrate pubblicitarie.

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Ora è ufficiale, Facebook eliminerà la possibilità di inviare messaggi privati sulla sua piattaforma mobile e trasferirà le chat solo su Messenger. La notizia era già nell’aria da aprile ma ora il social network ha iniziato ad inviare messaggi ai propri clienti per confermare la novità. Nonostante l’acquisizione di WhatsApp, operazione sotto indagine da parte delle autorità dell’Unione Europea, la piattaforma di Menlo Park punta forte sulla sua app proprietaria Messenger, che ora permette di inviare messaggi vocali e di condividere foto e video molto più rapidamente.

Niente chat su Facebook senza Messenger

[blockquote style=”4″]”Nei prossimi giorni continueremo a informare gli utenti che se vogliono mandare e ricevere messaggi via Facebook dovranno scaricare la app Messenger”, ha confermato un portavoce di Facebook.[/blockquote]

Gli utenti desktop potranno ancora scambiarsi messaggi privati sulla piattaforma principale mentre quelli su mobile, sia per i dispositivi iOS sia per quelli Android, dovranno necessariamente scaricare Messenger per chattare con i propri contatti. L’obiettivo del provvedimento è quello di colmare il gap fra l’app proprietaria, che conta 200 milioni di utilizzatori mensili, e WhatsApp, che invece ha superato i 500 milioni di utenti.

Pare inoltre che anche Twitter, uno dei social network più utilizzati durante i Mondiali di Calcio in Brasile, abbia intenzione di migliorare il suo servizio di chat per non rimanere indietro rispetto ai concorrenti. Il sito di microblogging sta rivoluzionando i suoi messaggi diretti per renderli più appetibili e rubare quote di mercato ai rivali WhatsApp, WeChat e Snapchat, che è finita nel mirino della FTC per alcuni problemi di privacy dei dati personali.

[blockquote style=”4″]”Nelle prossime settimane lanceremo un aggiornamento per rendere più facile la cancellazione dei messaggi tra web e mobile. Permetterà anche di accedere alla cronologia per intero dei messaggi diretti”, ha detto un portavoce di Twitter nei giorni scorsi.[/blockquote]

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WhatsApp, la popolare app di messaggistica che ha raggiunto quota 500 milioni di utenti, non è più disponibile solo su mobile. Il software di proprietà di Facebook, che ultimamente ha avuto qualche problema tecnico di troppo, è ora utilizzabile anche su desktop sia per Mac OS sia per Windows.

WhatsApp su desktop

Per utilizzare WhatsApp su PC è necessario scaricare la versione apposita per il proprio sistema operativo. Una volta installato l’emulatore per Android, di cui è stata svelata la nuova versione Lollipop 4.5 alla Google I/O 2014, basterà seguire gli stessi procedimenti già visti al primo accesso sul mobile, impostando numero di telefono, e-mail, account Google e lingua.

Rispetto alla versione per smartphone e tablet, l’inserimento dei contatti dovrà essere effettuato manualmente.

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WeChat, l’app più crescita fra i servizi di messaggistica, si aggiorna. L’update 5.3 porta agli utenti del software cinese:

– traduzioni in più di 20 lingue (funzione disponibile anche su Skype);

– chat di gruppo protette da password per la sicurezza delle proprie conversazioni;

– Voice call;

– messaggi face-to-face;

– walkie-talkie;

– nuovi stickers

Oltre a tutto ciò WeChat ha istituito un reparto informazioni sul corretto utilizzo dell’app. L’idea è quella di differenziarsi dal concorrente WhatsApp, che ultimamente ha subito diversi blackout che hanno mandato nel panico i suoi utenti.

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Come da previsioni del sito 9to5Mac, oggi Facebook ha rilasciato ufficialmente Slingshot, l’app simile a Snapchat che era stata erroneamente svelata qualche giorno fa. Il software è stato sviluppato dai Creative Labs, gli stessi che hanno realizzato Paper, ed è disponibile per ora solo per gli utenti USA. Slingshot funziona esattamente come tutte le app di messaggistica ma presenta una caratteristica che la rende diversa dalle altre.

Slingshot: senza risposta i contenuti inviati rimangono nascosti

Slingshot, disponibile per iOS e Android, permette di scambiarsi contenuti anche fra utenti multipli ma video e foto potranno essere visualizzati solo se il ricevente invierà uno “sling” di risposta. In sostanza, per vedere un’immagine mandataci da un nostro contatto dovremo necessariamente condividere con lui qualcos’altro. I contenuti una volta aperti si cancellerano dal device come avviene su Snapchat.

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Qualche giorno fa Facebook, che pare favorisca la trasmissione da utente a utente dei sentimenti, ha erroneamente svelato la sua nuova app di messaggistica Slingshot. Secondo un blog americano, il nuovo servizio dovrebbe arrivare domani, giorno in cui Amazon potrebbe svelare il suo primo smartphone.

Slingshot arriva domani?

9to5Mac afferma che Slightshot sarà disponibile negli App Store già da domani. L’app ha la caratteristica di cancellare in automatico i contenuti scambiati ogni volta che viene chiusa. Il suo funzionamento è molto simile a quello di Snapchat, che il social network ha cercato inutilmente di acquistare.

Dopo Messenger e WhatsApp, che sta mandando in crisi i propri clienti con continui balckout, Slightshot sarebbe il terzo software di messaggistica del social di Menlo Park, a dimostrazione che Zuckerberg punta molto sul settore. Non bisogna inoltre dimenticare che David Marcus, CEO di PayPal, è recentemente passato a Facebook proprio per dirigere il comparto messaggistica.

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Facebook, che ha smentito un’apertura agli under 13, ha deciso di dare una nuova guida al comparto messaggistica. Il social network ha ingaggiato David Marcus, presidente di PayPal. L’ormai ex CEO della piattaforma di pagamento online non si occuperà di WhatsApp, che con i suoi continui blackout crea il panico fra i suoi utenti, ma di Messenger, il servizio proprietario di Menlo Park che si è aggiornato recentemente.

David Marcus di PayPal entra in Facebook

Marcus avrà il compito di monetizzare al massimo la pubblicità tramite Messenger e forse implementerà la piattaforma di pagamento online che il social network sta sviluppando e che ora ha in Amazon Payments un nuovo rivale, o Sligtshot, l’app di messaggistica rivelata ieri da Facebook per errore. “Siamo eccitati dal potenziale di continuare a sviluppare nuove grandi esperienze di messaggistica per servire meglio la comunità di Facebook e raggiungere sempre più persone, e David guiderà tali sforzi”, fanno sapere da Menlo Park.

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